www.proximus.be Open in urlscan Pro
195.13.16.74  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

<form id="header-search-form" role="search" class="search-box-form ng-pristine ng-valid"
  onsubmit="elasticSearchBoxHeader.searchAnalysis('searchModalHeader2020'); elasticSearchBoxHeader.headerSearch('/nl/id_search-private-ES/particulieren/p-orphans/zp-part.html',''); return false;">
  <div class="rs-form-items-group rs-form-items-group-collapse">
    <div class="rs-form-item">
      <input type="search" id="headerSearchInput" name="search" autocomplete="on" placeholder="Je zoekterm" aria-owns="ac-headerSearchResults" aria-activedescendant="">
      <label class="rs-form-label" for="headerSearchInput">Wat zoek je?</label>
    </div>
    <div class="rs-form-btn">
      <button type="submit" class="rs-btn " title="Search"><i class="icon-Search" aria-hidden="true"></i></button>
    </div>
  </div>
</form>

<form class="ng-pristine ng-valid">
  <div class="rs-form-item pf-textbox pf-textbox-search">
    <input id="AddressSearch" type="search" class="pac-target-input" placeholder="Geben Sie einen Standort ein." autocomplete="off">
    <label class="rs-form-label" for="AddressSearch">Zoeken</label>
  </div>
</form>

Text Content

Ga direct naar de hoofdinhoud

Belangrijke boodschap




Sluit venster
Sluit venster








Privé
 * Business
 * Grote bedrijven

 * Privé
 * Business
 * Grote bedrijven

NL
 * EN
 * FR
 * DE

Terug naar de homepagina
Menu
 * Packs
 * Mobiel
 * Internet
 * TV
 * Hulp
 * Apps

 * 
 * Webmail Mail
 * Contact Contact
 * Zoeken Zoeken

MyProximus

Zoeken
Wat zoek je?



Alle artikels


ALLES WAT JE MOET WETEN OVER DE WERKEN AAN ONS NETWERK

Gepubliceerd op 28/04/2021 in Service 



Van maart 2021 tot juni 2026 verbeteren we in fasen ons netwerk voor mobiel
surfen en bellen. Ontdek alles wat je moet weten in dit artikel!





   
 * Tijdens werken in jouw buurt (max. 4 weken) kan je storingen merken voor
   mobiel bellen en surfen (2G/3G/4G).
 * Vaste telefoonlijn, vast internet en wifi blijven gewoon werken.
 * Onderaan dit artikel leggen we uit hoe je toch ononderbroken kan blijven
   bellen en sms’en.



Wijzig je cookies om toegang te krijgen tot de inhoud

De inhoud van deze rubriek kan niet worden uitgevoerd door je
cookiesinstellingen.
Zin om video's op YouTube af te spelen? Wijzig de instellingen voor je cookies
en aanvaard het niveau 'Cookies en soortgelijke technologieën die door derden
worden geplaatst'. Klaar!

Wijzig je cookies


DIT IS DE PLANNING VAN DE WERKEN:

Storingen en onderbrekingen in een bepaalde regio zijn mogelijk tijdens de 2
weken die vermeld zijn, maar duren niet de volledige periode. Omdat zo’n grote
werken nogal onvoorspelbaar zijn, kunnen we helaas niet zeggen wanneer je
precies storingen kan merken.

We plannen de werken wel zo in dat aansluitende regio’s nooit op hetzelfde
moment storingen ondervinden.

 * Waarom is dit nodig ?
 * Hoeveel hinder ?
 * Hoe kan ik blijven bellen?

Testaankoop heeft recent in een objectieve test vastgesteld dat Proximus het
beste mobiele netwerk heeft. En daar zijn we heel blij om. Maar dat komt
natuurlijk niet vanzelf. Dat lukt enkel door constant te blijven investeren.


ONS MOBIELE NETWERK ZAL IN DE KOMENDE 2-3 JAREN VERDER WORDEN GEMODERNISEERD

En wel om 3 redenen:

 1. We bellen en surfen meer en meer
    We zien een grote stijging van het mobiel bellen en surfen, elk jaar
    opnieuw. Dat vraagt nog straffere apparatuur in de toekomst. Die zetten we
    dus nu al klaar. Zo kunnen we het beste netwerk blijven garanderen.
 2. Minder energie verbruiken
    De nieuwe antennes en technologie zullen minder energie verbruiken. Zo
    dragen we ook ons steentje bij voor het milieu.
 3. Lokaler kopen
    We kiezen bewust voor materialen van Europese partners. Zo kopen dus ook wij
    lokaler.


JE KAN HINDER ONDERVINDEN, MAAR WAT, HOEVEEL EN WANNEER?

Eerst en vooral onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen dat het heel
vervelend is storingen of onderbrekingen te hebben tijdens het bellen en surfen
op je mobiele telefoon. We doen ons best dat te beperken, maar helaas kunnen we
het niet helemaal vermijden. We stuurden je een sms. Daarin staat in welke
periode de onderbrekingen te merken kunnen zijn.

Dit kan je merken bij jou thuis en in je directe omgeving:

 * Onderbrekingen voor mobiel bellen en surfen (2G/3G/4G)
 * Vertraagd sturen en ontvangen van sms’en

Dit gedurende 2 weken, waaronder eenmalig een onderbreking van 2 dagen. De
periode van de werken voor je regio vind je op het kaartje hierboven. 24 uur
voor de start van de werken, sturen we nog een sms ter herinnering.

Dit blijft gewoon werken:

 * bellen naar het noodnummer 112
 * je vast internet
 * je wifi thuis
 * je tv
 * je vaste telefoonlijn (als je die hebt)
 * mobiel bellen, surfen en sms’en buiten de regio waar we werken

--------------------------------------------------------------------------------

Belangrijk:
Wil je tijdens de werken in je regio de hulpdiensten bereiken, doe dat via het
nummer 112 (en niet 100 of 101).



--------------------------------------------------------------------------------


ZO KAN JE THUIS TOCH ONONDERBROKEN BLIJVEN BELLEN

Surfen lukt vaak via een ander toestel of door je smartphone te verbinden met
WiFi. Ook voor bellen zijn er oplossingen.


1. HEB JE WIFI? DAN KAN JE BELLEN VIA EEN VAN DEZE APPS:



Met deze apps kan je iemand opbellen wanneer die tot je contacten behoort en de
app ook heeft.

Heb je een van deze apps, kijk dan bij het contact dat je wil bellen en klik op
een van deze icoontjes:

 * bellen, enkel met geluid
 * bellen, ook met video

Dit hoeft niet via de telefoon, je kan dit soort apps meestal ook op je computer
installeren en zo bellen.

--------------------------------------------------------------------------------

Wat kan je best nu al doen?

Wil je dat mensen je kunnen bereiken, spreek duidelijk af via welke app ze je
best kunnen bereiken.

--------------------------------------------------------------------------------


2. OP SOMMIGE SMARTPHONES KAN JE VIA WIFI BELLEN, ZONDER EEN EXTRA APP.

Met deze optie schakelt je smartphone automatisch over op WiFi indien nodig. En
je hebt hier geen extra app voor nodig.

De tijd die je belt of het aantal sms’en dat je verstuurt, blijven op kosten van
je telefoonabonnement, zoals je gewoon bent.

Je merkt dus eigenlijk geen verschil met gewoon bellen en sms’en.

Dat heet VoWiFi.

Kijk of dit op jouw toestel lukt en hoe je dit moet activeren


3. HEB JE EEN VASTE LIJN? SCHAKEL JE MOBIELE NUMMER TIJDELIJK DOOR.

Voor deze oplossing heb je geen WiFi verbinding nodig.

Je stelt (tijdelijk) in dat je oproepen automatisch binnenkomen op je vaste
lijn. Degene die je belt merkt geen verschil.

Hoe ga je te werk:

 1. Typ op je gsm **62*telefoonnummer# Vul op de plaats van ‘telefoonnummer’ het
    nummer van je vaste telefoon in (niet je gsmnummer)
 2. Druk op de beltoets.

Vanaf nu zal elke oproep naar het ingegeven nummer doorgestuurd worden.

Dit weer uitschakelen doe je door ##62# in te typen en op de beltoets te
drukken.

--------------------------------------------------------------------------------

Regel dit van zodra de werken starten

Van zodra je dit doet, zal je telefoon doorschakelen. We sturen 24 uur voor de
werken starten nog een sms. Dat is het ideale moment om dit in orde te brengen.

--------------------------------------------------------------------------------

VOLG HET WERK :

Zoeken
Zum Verschieben drückst du die Pfeiltasten entsprechend.




←Nach links→Nach rechts↑Nach oben↓Nach unten+Heranzoomen-HerauszoomenPos1Um 75 %
nach linksEndeUm 75 % nach rechtsBild aufUm 75 % nach obenBild abUm 75 % nach
unten


Karte
 * Gelände

Satellit
 * Beschriftungen












Kurzbefehle
KartendatenKartendaten ©2024 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google
Kartendaten ©2024 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google

20 km 

Klicken, um zwischen metrischen und angloamerikanischen Maßeinheiten zu wechseln
Nutzungsbedingungen
Fehler bei Google Maps melden
 
 


VRAGEN DIE JE MISSCHIEN NOG HEBT:

Wat is het exacte tijdstip dat ik storingen kan merken?

Helaas, dat kunnen we niet op voorhand zeggen. Onze medewerkers doen er echt
alles aan de storingen tot een minimum te beperken en werken zo snel mogelijk
door. Maar op welk moment de storing zal voorkomen, is lastig te voorspellen.

Wat als ik onderweg ben en geen wifi heb?

Gelukkig is er in de buurt steeds wel ergens bereik. We plannen de werken zo in
dat aansluitende regio’s nooit op hetzelfde moment storingen ondervinden. Ook
zijn grote onderbrekingen enkel te merken dichtst bij de antennes waar we op dat
moment werken. Eenmaal je buiten de regio bent waar de werken plaatsvinden,
werkt alles weer zoals gewoonlijk.

Nog een andere vraag? Bekijk onze antwoorden




Katleen

Efficiënt zijn, da’s mijn dada. Verwacht je aan concrete tips, apps en diensten
die het je gemakkelijk maken!

Andere artikels van Katleen

 * Netwerk






HEB JE EEN VRAAG?

STEL ZE AAN EEN VAN ONZE MEDEWERKERS. MAAK EEN KEUZE:

   

 * Chat met ons via deze site
   
   Chat met ons via deze sitemomenteel niet beschikbaar

 * Forum

 * Proximus Center

>Sluiten


HEB JE EEN VRAAG?


STEL ZE AAN EEN VAN ONZE MEDEWERKERS. MAAK EEN KEUZE:

   

 * Chat met ons via deze site
   
   Chat met ons via deze sitemomenteel niet beschikbaar

 * Forum

 * Proximus Center

Advies?
Contacteer ons

JE VINDT ONS OP

 * 
 * 
 * 
 * 

 * 
 * Blog
 * Al het Nieuws
 * Service
 * works on our mobile network

Producten

 * Packs
 * Andere pack combinaties
 * Mobiel
 * Internet
 * TV & opties
 * Toestellen
 * Vaste lijn en opties
 * Contract samenvattingen
 * Verhuizen of bouwen
 * Shopmag bekijkenNieuw venster
 * Online kopen

Blog

 * Nieuws blog
 * Think possible
 * Je trouw beloond

PickxNieuw venster

 * Live TVNieuw venster
 * Tv-gids
 * Abonnementen

Hulp & Contact

 * Hulp
 * Contact
 * Gsm instellen
 * Hotspot
 * Factuur
 * Abonnementen opzeggen
 * ForumNieuw venster
 * Toegankelijkheid
 * Lokale partners

MyProximus

 * Je factuur en verbruikNieuw venster
 * Inschrijven op MyProximusNieuw venster
 * MyProximus appNieuw venster

Onze applicaties

 * 
 * 
 * 
 * 



Nieuwtjes direct in je inbox

Ontdek de laatste infos, promoties of aanbiedingen heet van de naald

Ja, ik ben benieuwd!
Alle rechten voorbehouden. © 2024 Proximus
 * Algemene voorwaarden, consumenteninfo
 * Prijslijst en tarieven
 * Toegankelijkheid
 * Privacy
 * Cookiebeleid
 * Cookie manager
 * Bedrijfsgegevens Nieuw venster

Deze website is gecreëerd en wordt beheerd conform het Belgisch recht.
Koning Albert II-laan 27 - B-1030 Brussel.

Carrier & Wholesale Solutions Nieuw venster
Proximus Group Nieuw venster |  Telindus Nieuw venster
Jobs Nieuw venster |  Sitemap
Zelfstandigen en ondernemingen t.e.m. 200 werknemersOndernemingen vanaf 200
werknemersZelfstandigen en ondernemingen t.e.m. 200 werknemersOndernemingen
vanaf 200 werknemersFacebook (Nieuw venster)Twitter (Nieuw venster)Youtube
(Nieuw venster)Forum (Nieuw venster)MyProximus (Nieuw venster)Pickx (Nieuw
venster)Banx (Nieuw venster)Doktr (Nieuw venster)BeCommerce Site (Nieuw venster)


PROXIMUS GEBRUIKT COOKIES

Proximus installeert cookies om het gebruik van haar websites te analyseren, om
je surfervaring te verbeteren en om de inhoud en de advertenties op haar
websites beter af te stemmen op je mogelijke interesses. Ook partners met wie
Proximus samenwerkt kunnen via de Proximus websites advertentiecookies
installeren om je op andere websites en sociale media advertenties te tonen die
relevant kunnen zijn voor jou. Hou er rekening mee dat als je bepaalde cookies
blokkeert, het de correct werking van de website kan verstorenCookiebeleid

Cookie-instellingen Alles afwijzen Alle cookies accepteren



BEPAAL JE COOKIEVOORKEUREN

Vink de cookies aan waarmee je instemt.
Alle toestaan


COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

NOODZAKELIJKE EN ANALYTISCHE COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN

Altijd actief

Ze zijn essentieel voor het functioneren van de site en zijn automatisch actief
(bijv. Session ID). Je kunt deze cookies niet uitschakelen. De eerstepartij
analytische cookies van Proximus maken het mogelijk om het verkeer op de
Proximus-websites te analyseren. Sommige van deze cookies zijn zuiver
statistisch. Ze stellen Proximus in staat om het gebruik van zijn website te
analyseren door bijvoorbeeld het bezoek aan de site te kwantificeren, te bepalen
of er performantieproblemen of knelpunten zijn, enz. Deze informatie helpt ons
om de beste diensten en prestaties te leveren. Voorbeelden van toegestane
functionaliteiten:"Inloggegevens onthouden en een veilige login
aanbieden","Inhoud van het winkelmandje onthouden voor een paar uur","Analyse
van het verkeer op de website om de functionaliteit te optimaliseren","Het
gebruik van de site analyseren om meer relevante inhoud aan te bieden."

Leveranciersdetails weergeven‎

GEPERSONALISEERDE PROXIMUS-AANBIEDINGEN EN GEPERSONALISEERDE SURFERVARING

Gepersonaliseerde Proximus-aanbiedingen en gepersonaliseerde surfervaring

Andere cookies zorgen voor een meer gepersonaliseerde ervaring op onze websites.
Dankzij deze cookies kan Proximus je navigatie optimaliseren door relevante
informatie en aanbiedingen weer te geven op alle Proximus-websites. Ze
verzamelen en analyseren gepersonaliseerde surfgegevens om uw surfervaring te
verbeteren. Zo gebruikt Proximus uw surfgedrag om u op basis van uw interesses
marketingberichten over onze producten of diensten aan te bieden. Deze cookies
worden volledig gecontroleerd door Proximus zodat de verzamelde informatie nooit
wordt doorgegeven aan andere partijen dan onze gegevensverwerkers die in onze
opdracht werken. De installatie van deze cookies is enkel mogelijk met uw
toestemming. U kunt ze op elk moment uitschakelen. Indien u akkoord gaat met het
gebruik van deze cookies en u bent een Proximus-klant, kunnen uw klantgegevens
(bv. adres, leeftijd, interesses, bestelhistoriek, ...) worden gebruikt om te
bepalen welke Proximus online-advertenties het best bij u passen, tenzij u
bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor
direct-marketingdoeleinden. Voor meer informatie, zie ons privacybeleid.
Voorbeelden van toegestane functionaliteiten:"Weergeven van
Proximus-aanbiedingen gebaseerd op uw interesses","Matching van uw klantgegevens
met cookiegegevens voor aanbiedingen op onze websites","Commerciële aanbiedingen
op basis van uw surfgedrag"

Leveranciersdetails weergeven‎

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN DIE DOOR DERDEN WORDEN GEPLAATST

Cookies en soortgelijke technologieën die door derden worden geplaatst

Sommige cookies die door externe partners worden verstrekt, zijn nodig om
toegang te krijgen tot bepaalde inhoud. Om het hoogste niveau van bescherming te
garanderen, heeft Proximus besloten om de plaatsing van deze cookies aan uw
toestemming te onderwerpen. Als dit niveau niet is geselecteerd, kan sommige
inhoud zoals video, kaarten, feeds van sociale media of audio geblokkeerd
worden. De lijst van cookies van derde partijen kan je raadplegen door in dit
venster rechts onderaan te klikken op de hyperlink "Meer info over cookies".
Voorbeelden van toegestane functionaliteiten: "Staat je toe om specifieke inhoud
te spelen zoals video's, audio, die op websites van derden worden gehost","Staat
derde partijen toe om tools aan te bieden voor het delen van inhoud op sociale
media"

Leveranciersdetails weergeven‎

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN DIE DOOR PROXIMUS EN DOOR DERDEN WORDEN
GEBRUIKT OM DOELGERICHTE ADVERTENTIES WEER TE GEVEN

Cookies en soortgelijke technologieën die door Proximus en door derden worden
gebruikt om doelgerichte advertenties weer te geven

Ze worden gebruikt om Proximus in staat te stellen u relevante advertenties te
tonen met betrekking tot uw belangstelling voor zijn eigen producten en diensten
op non Proximus- sites en sociale media. Indien u instemt met het gebruik van
deze cookies en u een klant bent van Proximus, worden uw klantgegevens gebruikt
(bijv. adres, leeftijd, interesses, bestelgeschiedenis, enz.), tenzij u bezwaar
hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct-marketingdoeleinden.
Ze worden ook gebruikt om Proximus en derden in staat te stellen u relevante
advertenties te tonen die verband houden met uw interesses voor
derden-adverteerders op Proximus- en non-Proximus-sites. Als u instemt met het
gebruik van deze cookies en u klant bent van Proximus, worden uw klantgegevens
gebruikt (bijv. adres, leeftijd, interesses, bestelgeschiedenis, enz.), mits u
eerder toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw gegevens voor
gepersonaliseerde webreclame en/of via Ads & data. De lijst van derde partijen
met wie Proximus cookies deelt, vindt u hier. Voorbeelden van toegestane
functies: "Aanbieden van gerichte reclame bieden op non-Proximus-sites en
sociale media op basis van uw webbezoeken aan onze producten","Derden in staat
stelt u gerichte reclame aan te bieden op Proximus en non-Proximus-sites","U
uitsluiten van onze digitale campagnes omdat u het product al hebt gekocht"

Leveranciersdetails weergeven‎
Back Button


PERFORMANCE COOKIES



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
Switch Label label
Switch Label label
Switch Label label

 * 
   
   View Cookies
   
    * Name
      cookie name

Mijn keuzes bevestigen