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Fale conosco! Aulas Online (gravadas) Apostila Plataforma Imersiva Simulado Nessa opção você terá 2 chances para aprovação, ou seja, caso seja reprovado na primeira tentativa, terá uma chance extra para realizar a prova e conseguir a credencial. Entre no aprendizado da metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library), hoje a principal referência para o gerenciamento de serviços de TI, aplicável dos níveis estratégicos aos operacionais das organizações. Neste curso online, você aprende as melhores práticas para gerenciar serviços e operações em ambientes de Tecnologia da Informação, seja para o que já está implantado, ou para o que ainda será criado. Tudo dentro das premissas: adaptabilidade, rapidez e transparência. Mas não é só isso. Você faz o curso e se prepara, também, para a certificação ITIL-F (ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management), que mensura a sua familiaridade com terminologias, conceitos e práticas essenciais para gerenciamento de TI. A certificação é vista como pré-requisito para a contratação de muitos colaboradores. Além disso, tem validade global. Atenção: Não há certificado de conclusão para o curso, mas sim uma carta de participação. E o agendamento do exame será realizado em contato com o time Green após a efetivação da compra. Veja uma demonstração da videoaula clicando aqui. ITIL® é uma marca registrada da AXELOS Limited, utilizada sob autorização da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados. DETALHES DO PRODUTO Ver tudo Perfil do Público Este curso foi elaborado para profissionais de TI cujas organizações tenham adotado ou estão com a intenção de adotar o ITIL® e precisam preparar-se para o exame de Certificação ITIL 4® Foundation. Também mira pessoas que desejam obter conhecimento sobre as melhores práticas internacionais para gerenciamento de serviços de TI, ou que tenham relação com essa área. Se você tinha capacitação ou certificação ITIL v3 Foundation, é primordial se atualizar para o mais novo mindset e estrutura da publicação ITIL 4. Pré-requisito Conhecimentos básicos de tecnologia da informação. Exame Exame ITIL-F (ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management) Retake, com 2 chances para aprovação (incluso na contratação). Conteúdo Programático * Módulo 1 – Gestão de serviços * Módulo 2 – Gerenciamento de serviços * Módulo 3 – Princípios orientadores e as quatro dimensões do gerenciamento de serviço * Módulo 4 – O sistema de valor de serviço * Módulo 5 – Cadeia de valor de serviço * Módulo 6 – Práticas de gerenciamento de serviços * os conteúdos podem sofrer alterações, visando melhorias e atualizações, sem prévio aviso Recursos Este curso inclui cerca de 4h30min de videoaulas + material didático + materiais complementares para enriquecer a experiência de aprendizagem do estudante. Inclui: * Aulas gravadas no estúdio da Green com instrutor especialista; * Apostila digital e carta de participação; * Acesso a nossa plataforma de ensino imersiva e interativa com: acompanhamento do seu progresso, avaliação das aulas, fóruns para interação com instrutor e demais alunos, canal de atendimento para tirar as suas dúvidas; Sobre o Instrutor Victor Vidal atua com ITSM desde o início da sua jornada em Tecnologia, consolidando um pool de certificações em ITIL, Cobit, ISO, PMP, Agilidade e outras. Tem como premissa sempre lecionar realidades práticas de mercado, mesclando teoria e aplicação para ajudar os alunos a tangibilizarem o conteúdo de sala de aula. É um Instrutor em constante evolução no mercado. Tempo de dedicação Estimam-se 16h para que você consiga assistir às videoaulas, compreender os conceitos e demonstrações, praticar as atividades de forma efetiva e consumir o conteúdo do material didático. Com acesso válido por 2 meses, você tem autonomia e flexibilidade para ajustar os seus estudos. Prazo de Realização 60 dias contados a partir da contratação. SOBRE AS VIDEOAULAS GREEN * Conteúdos exclusivos, gravados em nosso próprio estúdio e ministrados por instrutores especialistas; * Módulos que aliam teoria à prática, preparando para o mercado e dia a dia; * O aluno tem acesso 24/7, podendo assistir e revisar as aulas quantas vezes desejar dentro do prazo de acesso; * Temos uma plataforma imersiva de ensino proporcionando um ambiente rico e interativo de capacitação, com recursos complementares para fixação dos conteúdos; * Acompanhamento contínuo entre Aluno x Green, sendo possível monitorar o progresso dos estudos, avaliar as aulas e tirar as dúvidas; RECURSOS * Acesso ao nosso LMS (videoaulas + materiais de apoio) por 60 dias; * Certificado de conclusão de curso; * Material didático digital (quando incluso); * Suporte ao aluno por chat, telefone ou e-mail; * Você não está sozinho! Cuidamos da sua jornada de capacitação te auxiliando e acompanhando seu progresso; VANTAGENS PARA EMPRESAS * Portfólio rico, voltado para o dia a dia das empresas, em contínua atualização com novos cursos e recursos; * Para atender as diferentes necessidades das equipes, desenvolvemos conteúdos personalizados, com flexibilidade de formatos, plataformas e tipos de contratação; * Conectividade entre a plataforma da Green e da empresa; * Monitoramento contínuo dos planos de aprendizagem e relatórios do desempenho dos colaboradores. Por favor, aceite o consentimento do cookie VEJA UMA BREVE DEMONSTRAÇÃO DE COMO FUNCIONAM AS VIDEOAULAS NA GREEN. SIGA A GREEN NAS REDES SOCIAIS E FIQUE POR DENTRO DE TODAS AS NOVIDADES! * * * * * * * QUEM VIU TAMBÉM SE INTERESSOU COMBO COBITIL + EXAME ITIL * 16 horas COMBO GOVERNANÇA FULL + EXAME ITIL ITIL® 4 FUNDAMENTOS (VIDEOAULA + EXAME ONLINE SIMPLES) * 16 horas * 1 Etiquetas: exame de itil exame retake ITIL ITIL 4 itil 4 fundamentos itil fundamentos videoaula itil DEPOIMENTOS DE CLIENTES Previous SUELLEN COSTA TESKE ITIL® 4 Fundamentos “Percebi que algumas instruções são aplicadas hoje na empresa onde trabalho de forma implícita, não com a métrica correta. O Treinamento me ajudará a aplicar corretamente e fazer com que a empresa melhore em vários aspectos.” Leia mais GIULIA GAIA ITIL® 4 Fundamentos “A maneira como o treinamento foi conduzido do começo ao fim, foram 4 dias intensos que passaram muito rápido devido a didática do professor. Apesar de ser um material extenso, foi possível perceber a absorção do conteúdo final com uma nota excelente.” Leia mais ERIC LIMA ITIL® 4 Fundamentos “Muitas informações que não tinha conhecimento já estou aplicando no meu dia-dia.” Leia mais CRISTIANE ALMEIDA ITIL® 4 Fundamentos “O curso esclarece as falhas que temos atualmente na organização.” Leia mais ALISSON CARVALHO DOS ANJOS ITIL® 4 Fundamentos “Ótima organização nas aulas, fácil acesso, material bem detalhado e instrutor bem qualificado.” Leia mais MANOEL NASCIMENTO ITIL® 4 Fundamentos “Um dos melhores cursos que já fiz.” Leia mais VALTER FERREIRA ITIL® 4 Fundamentos “Instrutor cita muitos exemplos para facilitar o entendimento e dá muitas dicas da prova de certificação.” Leia mais CLAUDIA DO AMARAL SILVA ITIL® 4 Fundamentos “Dou nota 10 para o curso, o professor mostrou que domina o assunto, esclarecendo todas as dúvidas e questionamentos feitos. Curso muito prático e bem didático, excelente material de apoio e a passagem de conhecimento foi espetacular.” Leia mais GUILHERME OLIVEIRA COBIT 2019 Fundamentos “Muito obrigado pela recepção e por escolherem professores excelentes! Graças a vocês, consegui meu primeiro certificado!” Leia mais ROGER DE SOUSA ITIL® 4 Fundamentos “Adorei o curso! Vou colocar mais colaboradores para treinar também!!!” Leia mais JONATHON FERNANDES LACERDA ITIL® 4 Fundamentos “O instrutor é excelente. Ótima didática. Explica muito bem, esboça alguns exemplos, principalmente de situações e desafios do dia a dia de quem trabalha com TI. Parabéns a Green pelo ótimo treinamento!!!” Leia mais SUELLEN COSTA TESKE ITIL® 4 Fundamentos “Percebi que algumas instruções são aplicadas hoje na empresa onde trabalho de forma implícita, não com a métrica correta. O Treinamento me ajudará a aplicar corretamente e fazer com que a empresa melhore em vários aspectos.” Leia mais GIULIA GAIA ITIL® 4 Fundamentos “A maneira como o treinamento foi conduzido do começo ao fim, foram 4 dias intensos que passaram muito rápido devido a didática do professor. Apesar de ser um material extenso, foi possível perceber a absorção do conteúdo final com uma nota excelente.” Leia mais ERIC LIMA ITIL® 4 Fundamentos “Muitas informações que não tinha conhecimento já estou aplicando no meu dia-dia.” Leia mais CRISTIANE ALMEIDA ITIL® 4 Fundamentos “O curso esclarece as falhas que temos atualmente na organização.” Leia mais ALISSON CARVALHO DOS ANJOS ITIL® 4 Fundamentos “Ótima organização nas aulas, fácil acesso, material bem detalhado e instrutor bem qualificado.” Leia mais MANOEL NASCIMENTO ITIL® 4 Fundamentos “Um dos melhores cursos que já fiz.” Leia mais VALTER FERREIRA ITIL® 4 Fundamentos “Instrutor cita muitos exemplos para facilitar o entendimento e dá muitas dicas da prova de certificação.” Leia mais CLAUDIA DO AMARAL SILVA ITIL® 4 Fundamentos “Dou nota 10 para o curso, o professor mostrou que domina o assunto, esclarecendo todas as dúvidas e questionamentos feitos. Curso muito prático e bem didático, excelente material de apoio e a passagem de conhecimento foi espetacular.” Leia mais GUILHERME OLIVEIRA COBIT 2019 Fundamentos “Muito obrigado pela recepção e por escolherem professores excelentes! Graças a vocês, consegui meu primeiro certificado!” Leia mais ROGER DE SOUSA ITIL® 4 Fundamentos “Adorei o curso! Vou colocar mais colaboradores para treinar também!!!” Leia mais JONATHON FERNANDES LACERDA ITIL® 4 Fundamentos “O instrutor é excelente. Ótima didática. Explica muito bem, esboça alguns exemplos, principalmente de situações e desafios do dia a dia de quem trabalha com TI. Parabéns a Green pelo ótimo treinamento!!!” Leia mais SUELLEN COSTA TESKE ITIL® 4 Fundamentos “Percebi que algumas instruções são aplicadas hoje na empresa onde trabalho de forma implícita, não com a métrica correta. O Treinamento me ajudará a aplicar corretamente e fazer com que a empresa melhore em vários aspectos.” Leia mais GIULIA GAIA ITIL® 4 Fundamentos “A maneira como o treinamento foi conduzido do começo ao fim, foram 4 dias intensos que passaram muito rápido devido a didática do professor. Apesar de ser um material extenso, foi possível perceber a absorção do conteúdo final com uma nota excelente.” Leia mais ERIC LIMA ITIL® 4 Fundamentos “Muitas informações que não tinha conhecimento já estou aplicando no meu dia-dia.” Leia mais Next * 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * 6 CADASTRE-SE EM NOSSA NEWSLETTER Fique por dentro de todas as novidades e promoções da Green Deixe este campo vazio. Digite o seu e-mail * Cadastro realizado com sucesso. * * * * * * Quem Somos * Política de privacidade * Termos de uso * Para Empresas * Depoimentos * Centro de exames * Blog * Minha conta * Área do aluno * Como Comprar * Trabalhe conosco * Promoções * Perguntas frequentes * Entre em contato NOSSO ENDEREÇO Av. 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