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BEHEBEN VON PROBLEMEN BEI DER E-MAIL-ZUSTELLUNG FÜR FEHLERCODE 550 4.4.7 IN
EXCHANGE ONLINE

 * Artikel
 * 11/10/2022
 * 4 Minuten Lesedauer
 * 12 Mitwirkende

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IN DIESEM ARTIKEL

Wichtig

Nachrichtenflussregeln sind jetzt im neuen Exchange Admin Center verfügbar.
Versuchen Sie es jetzt!

Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine
Fehlermeldung erhalten. In diesem Artikel wird beschrieben, was Sie tun können,
wenn Ihnen der Fehlercode 550 4.4.7 in einem Unzustellbarkeitsbericht angezeigt
wird (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Benachrichtigung über
den Übermittlungsstatus oder DSN).


WARUM HABE ICH DIESE UNZUSTELLBARKEITSNACHRICHT ERHALTEN?

Weitere Informationen finden Sie weiter unten in diesem Artikel im Abschnitt
Ursachen für Fehlercode 4.4.7.

Entscheiden Sie anhand der Informationen im NDR, wie das Problem zu beheben ist.

            Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung
Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben? Ursachen
für Fehlercode 4.4.7


ICH HABE DIESE UNZUSTELLBARKEITSNACHRICHT ERHALTEN. PROBLEMLÖSUNG

In diesem Abschnitt sind einige Schritte aufgeführt, die Sie ausprobieren
können, um dieses Problem selbst zu lösen.

Wenn die Schritte in diesem Abschnitt das Problem für Sie nicht beheben, wenden
Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und verweisen Sie ihn auf diesen
Artikel, damit er versuchen kann, das Problem für Sie zu beheben.

Wenn dieser Fehler nur für Nachrichten angezeigt wird, die Sie an eine bestimmte
Domäne gesendet haben (z. B. nur Empfänger in der @fabrikam.com Domäne), liegt
das Problem wahrscheinlich bei dieser Zieldomäne. Zum Beispiel:

 * Temporäre Netzwerk- oder Internetverbindungsprobleme in der Zieldomäne.

 * Aggressive Antispameinstellungen in der Zieldomäne, die seriöse Absender
   blockieren (beispielsweise alle Absender aus einer Domäne in Exchange
   Online).

Wenn Sie ein Problem mit der Zieldomäne vermuten, teilen Sie dies dem Empfänger
(per Telefon, persönlich usw.) mit den Informationen im Unzustellbarkeitsbericht
mit, damit er seine E-Mail-Administratoren informieren kann:

 * Den Namen des E-Mail-Servers in der Zieldomäne und die vom E-Mail-Server
   zurückgegebene Fehlermeldung.

 * Die Anzahl der Übermittlungsversuche, die vom Rechenzentrumsserver in
   Exchange Online unternommen wurden, und wie lange versucht wurde, den
   Remoteserver zu erreichen.

Die E-Mail-Administratoren in der Zieldomäne müssen das Problem untersuchen.
Dies könnten mögliche Lösungen sein:

 * Beenden des Blockierens von Nachrichten von Exchange Online oder Nachrichten
   von Absendern in Ihrer Domäne ausdrücklich zulassen.

 * An Supportkanäle für deren E-Mail-Server oder -Dienst wenden. Möglicherweise
   kann auch der Microsoft-Support behilflich sein.


ICH BIN EIN E-MAIL-ADMINISTRATOR. WIE KANN ICH DIESES PROBLEM BEHEBEN?

Wenn die Administratoren in der Zieldomäne feststellen, dass das Problem nicht
auf ihrer Seite ist, kann die Lösung möglicherweise bei der Konfiguration Ihrer
Exchange Online-Organisation liegen (oder auch ihrer lokalen
Exchange-Organisation, wenn Sie sich in einer Hybridbereitstellung befinden).

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

 * Lösung 1: Möglicherweise fehlt der MX-Eintrag (Mail Exchange) für Ihre
   Domäne, oder er ist falsch. Schauen Sie sich weitere Informationen zur
   Funktionsweise von MX-Einträgen unter DNS-Grundlagen an.

 * Lösung 2: Testen Sie Ihren MX-Eintrag und die Fähigkeit Ihrer Organisation,
   E-Mails senden zu können. Führen Sie dazu den Test Ausgehende SMTP-E-Mail im
   Microsoft Remote Connectivity Analyzer durch.

 * Lösung 3: Der SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) für Ihre Domäne ist
   möglicherweise unvollständig und enthält nicht alle Quellen für E-Mails für
   Ihre Domäne. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von SPF zum
   Verhindern von Spoofing.

 * Lösung 4: Ihre Domäne ist möglicherweise aufgrund von Nichtzahlung
   abgelaufen. Vergewissern Sie sich bei Ihrer Domänenregistrierungsstelle, dass
   Ihre Domäne aktiv und nicht abgelaufen ist.

 * Lösung 5: Wenn der Empfänger in der lokalen Exchange-Organisation in einer
   Hybridbereitstellung vorhanden ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der
   Hybridkonfiguration vor. Leiten Sie die Informationen im
   Unzustellbarkeitsbericht an Ihre lokalen Exchange-Administratoren weiter.
   Diese müssen aufgrund von Änderungen an den lokalen IP-Adressen oder
   Firewallregeln den Assistenten für die Hybridkonfiguration ggf. erneut
   ausführen.

Weitere Informationen zum Nachrichtenrouting in Hybridbereitstellungen finden
Sie unter Transport-Routing in Exchange-Hybridbereitstellungen.


URSACHEN FÜR FEHLERCODE 4.4.7

Wenn Exchange Online eine Nachricht zuzustellen versucht, ist der
Ziel-E-Mail-Server ggf. entweder nicht in der Lage oder nicht bereit, die
Nachricht zu akzeptieren. Dies kann zu einem temporären Fehlercode 4_. x.x_ vom
Ziel-eE-Mail-Server führen (statt zu einem permanenten 5.x. x-Fehlercode, der
angibt, dass die Nachricht abgelehnt wurde). Exchange Online versucht 24 Stunden
lang, die Nachricht zuzustellen. Erst nach zwei Tagen nicht erfolgreicher
Zustellungsversuche erhalten die Empfänger diesen Unzustellbarkeitsbericht.

Mögliche Ursachen für diesen Fehler:

 * Der Ziel-E-Mail-Server ist offline oder nicht erreichbar.

 * Der Server akzeptiert die Zustellung der Nachricht nicht.

 * Ein Netzwerkproblem führt zum Timeout für die Zustellung der Nachricht.


ANGABEN ZU FEHLERCODE 5.1.0

Der Unzustellbarkeitsbericht von Exchange Online für diesen bestimmten Fehler
könnte einige oder alle der folgenden Informationen enthalten:

 * Abschnitt "Benutzerinformationen"
   
   * Der Server konnte diese Nachricht nicht zustellen. Weitere Versuche werden
     nicht unternommen. Versuchen Sie erneut, diese Nachricht zu senden. Wenden
     Sie sich an den Helpdesk, wenn das Problem weiterhin auftritt.

 * Abschnitt "Diagnoseinformationen für Administratoren"
   
   * #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##
   
   * Diese Nachricht wurde vom ablehnenden System als zu alt erachtet, entweder
     weil sie zu lange auf diesem Host verblieben ist oder weil der vom Absender
     angegebene TTL-Wert der Nachricht überschritten wurde.
   
   * 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary
     target IP address responded with ... Notieren Sie sich unbedingt die
     Fehlermeldung, die sich an diese Zeichenfolge anschließt, und den zuletzt
     versuchten Endpunkt.


BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE ZUM FEHLERCODE 4.4.7?








SIEHE AUCH

E-Mail-Unzustellbarkeitsberichte in Exchange Online





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