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DAS MANAGED SERVICES ADD-ON FÜR DEIN TICKET SYSTEM & RMM TOOLS




WOASI ON THE ROCKS - 2024

Das ultimative Event für Networking, Wissenstransfer und Geschäftserfolg fand
vom 17. bis 19. September 2024 in Fieberbrunn, Tirol, Österreich, statt. Die
Teilnehmer wurden zu einem inspirierenden und praxisorientierten Programm
eingeladen, das zahlreiche Möglichkeiten bot, Kontakte zu knüpfen und
praxisnahes Wissen direkt in Geschäftsstrategien umzusetzen.

weitere Infos


DAS IST WOASI

Woasi unterstützt dich und dein Systemhaus im alltäglichen Arbeiten mit deinen
RMM System und TANSS. Du entscheidest selbst, welche Störungen in das
Ticketsystem oder alarmiert werden sollen. Durch unser Inventory hast du zudem
die Möglichkeit, die Geräte deiner Kunden ganz einfach mit einem Klick in der
TANSS Geräteverwaltung aktuell zu halten. 

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STÖRUNGEN REGELBASIERT AUSWERTEN

Woasi ist dein MSP Addon. Störungen deiner RMM Tools regelbasiert auswerten und
kategorisieren. Du entscheidest je Regel selbst, was mit der Störung passieren
soll. Egal ob Alarm via SMS, TTS, E-Mail oder Push in die woasi App – du
definierst die Abläufe, damit sie zielgerichtet auf die Prozesse in deinem
Systemhaus passen. Du arbeitest mit TANSS oder c-entron Serviceboard? Mit
wenigen Klicks aktivierst du die vollautomatische Ticketerstellung in TANSS oder
c-entron Serviceboard mit den jeweiligen Tags, in der richtigen Abteilung, mit
der von dir gewünschten Fälligkeit.

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INTELLIGENTE VERWALTUNG DEINER GERÄTE

Woasi unterstützt dich dabei, dein Inventar sowie deine Verträge aktuell zu
halten. Du kannst dich per TANSS oder c-entron Serviceboard Ticket automatisch
informieren lassen, wenn ein Gerät im RMM erstellt wird. So vergisst du kein
Gerät in deine Verträge aufzunehmen und verlierst dadurch kein Geld. Ebenso hast
du die Möglichkeit, einige Links direkt auf dein TANSS oder c-entron
Serviceboard Gerät zu schreiben, um so z.B. mit einem Klick aus TANSS oder
c-entron Serviceboard direkt die Fernwartung deiner RMM Systeme zu starten.

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ZENTRALE ÜBERSICHT DEINER RMM GERÄTE

Mit woasi hast du eine zentrale Übersicht über die Geräte in deinen RMM Tools.
Natürlich kannst du mehrere RMM Systeme an woasi anbinden und so die Funktionen
mehrerer Anwendungen nutzen. Woasi führt diese Informationen in einen Punkt
zusammen und sorgt z.B. dafür, dass du das Gerät nur einmal in deiner TANSS oder
c-entron Serviceboard Geräteverwaltung hast. Frei nach dem Motto, "die Stärken
von den besten RMM Tools in einem System gebündelt".

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DU HAST FRAGEN ZUM MSP ADDON?

Kontaktiere uns



WIESO WOASI?


ALARMS

Es können ein oder mehrere Alarmwege je Regel zugewiesen werden. Ticket ins
TANSS oder c-entron Ticketsystem, SMS oder Anruf an die Technikergruppe, oder
eine Pushnachricht über die woasi App an den Notdienst.

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INVENTORY

Einfach und schnell deine Geräte direkt in die TANSS® oder c-entron
Geräteverwaltung übertragen und alle Geräteinformationen an einem Ort zusammen
führen. Jederzeit die perfekte Übersicht zu Stammdaten, Supporthistorien und
Tickethistorien aller Geräte.

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AUTOMATE

Du entscheidest aufgrund von flexiblen und einfach zu definierenden Regeln
selbst, wie Störungen alarmiert werden sollen. 

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SCHNITTSTELLEN


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