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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN LIEFERUNG, MONTAGE UND REPARATUR

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1. GELTUNGSBEREICH (GÜLTIG AB 01.06.2022)

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen Lieferung, Montage und Reparatur (GLMR)
regeln das Verhältnis zwischen der Dipl. Ing. Fust, Swiss Household Services AG,
Industrie Haslen 3, 9245 Oberbüren (nachfolgend Fust genannt), und ihren Kunden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit.

Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) gilt als Bestandteil dieser GLMR und ist unter
www.fust.ch publiziert.


2. LIEFERGEBIET

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im
Fürstentum Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Kunden. Sofern der
Anfahrtsweg und die Gebäudestruktur es zulassen, erfolgt die Lieferung an den
vereinbarten Bestimmungsort. Für autofreie Orte erfolgt die Lieferung bis zur
Talstation oder soweit mit normalen Strassenfahrzeugen zugefahren werden kann.
Kosten, verursacht durch zusätzlich eingesetzte Transportmittel (z.B. Möbellift,
Hubstapler, Elektrotransporter usw.) oder Mehraufwand durch lange Wege bis zum
Bestimmungsort gehen zu Lasten des Kunden. Sondertransporte mit lokalem
Transporteur oder Lieferteam sind vorgängig durch den Kunden zu organisieren.

Falls nicht anders vereinbart, behält sich Fust das Recht vor, Teil- oder
Ganzlieferungen vorzunehmen. Im Falle einer Teillieferung werden die
Versandkosten nur einmal und zum für die Gesamtbestellung gültigen Tarif
berechnet.


3. LIEFERUNG DURCH PAKETDIENSTLEISTER

Waren bis 30 kg und/oder einer max. Länge von 250 cm und/oder einem max.
Bandmass von 400 cm werden durch Paketdienstleister zugestellt. Für die
Lieferung wird eine Pauschale von CHF 8.50 berechnet. Ab einem Einkaufswert von
CHF 50.- ist die Lieferung GRATIS.

Pakete ab CHF 500.- Warenwert werden per Einschreiben (Signature) zugestellt.
Bei Abwesenheit des Kunden kann der Paketdienstleister einen Zustellschein zur
neuen Terminvereinbarung oder Abholung auf der Post- oder Depotstelle im
Briefkasten hinterlegen. Sollte der Paketdienstleister nicht in der Lage sein,
eine durch Fust bestätigte Bestellung auszuführen, so entsteht für Fust keine
Pflicht, die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Dem Kunden entsteht dadurch
kein Anspruch auf Schadenersatz.


4. LIEFERUNG DURCH LKW-SPEDITION

Waren ab 30 kg und/oder einem Bandmass von mehr als 400 cm Umfang (2 x Höhe + 2
x Breite + längste Seite) werden mit LKW durch einen externen Spediteur
ausgeliefert. Für die Lieferung wird eine Pauschale von CHF 8.50 berechnet, ab
einem Einkaufswert von CHF 50.- ist die Lieferung GRATIS. Termine werden durch
das Speditionsunternehmen direkt mit den Kunden vereinbart. Dabei können keine
fixen Lieferzeiten garantiert werden.

Die Lieferung erfolgt an die Bordsteinkante oder so nahe der LKW an das Haus
fahren kann. Eine Lieferung an die Wohnungstür ist nicht möglich. Aus
logistischen Gründen kann kein Verpackungsmaterial zurückgenommen werden. Die
Entsorgung der Verpackung und den Abtransport des Altgerätes organisiert der
Kunde selbst.


5. LIEFERUNG DURCH FUST-FACHPERSONAL

Bei Bestellungen mit Heimlieferung und/oder Montage werden während der
Kaufabwicklung die verschiedenen Liefermöglichkeiten auf deren Plausibilität
geprüft.

Die exakten Angaben des Kunden über den Erfüllungsort dienen zur Ermittlung der
optimalen Liefer- und/oder Montageart. Hindernisse wie enge Treppen, Mauern oder
ähnliches sind aufzuführen. Falls spezielle Gegebenheiten eine zweite Fachperson
erfordern oder der Lieferort mit dem Fust-Servicefahrzeug nicht erreicht werden
kann, wird der Zusatzaufwand für Wegkosten und Arbeitszeit separat berechnet.

Zur definitiven Terminabsprache erfolgt in jedem Fall eine Bestätigung durch
Fust per Telefon, SMS oder in schriftlicher Form.


6. STOCKWERKLIEFERUNG OHNE MONTAGE

Die Waren werden in die gewünschte Etage, Untergeschoss oder Wohnung geliefert.
Das Auspacken des Gerätes sowie die Entsorgung des Verpackungsmaterials und der
Transport des Altgerätes sind in der Lieferpauschale (CHF 99.- / 104.- eine
Fachperson / CHF 146.- / 145.- zwei Fachpersonen) nicht inbegriffen. Es erfolgen
keine Montage- oder Demontagearbeiten.

Pro Stockwerklieferung erfolgt eine Lieferpauschale. Diese ist abhängig von der
Anzahl der bestellten Artikel. Expresslieferungen erfolgen innerhalb von zwei
Arbeitstagen, bei Bestellung bis 11.00 Uhr, sofern die Verfügbarkeit
gewährleistet ist, und werden zusätzlich (mit CHF 90.- für eine Fachperson / CHF
130.- für zwei Fachpersonen) berechnet.


7. STOCKWERKLIEFERUNG MIT MONTAGE

Die Waren werden in die gewünschte Etage, Untergeschoss oder Wohnung geliefert.
Das Auspacken, die Montage, Installation an vorhandene, den gesetzlichen
Vorgaben entsprechende Infrastruktur und Inbetriebnahme des Gerätes sowie die
Entsorgung des Verpackungsmaterials und Altgerätes sind in der Liefer- und
Montagepauschale inbegriffen. Fust kann den Rücktransport für die Entsorgung der
Altgeräte verrechnen.

Die Liefer- und Montagepauschale ist abhängig von Art und Anzahl der zu
montierenden Waren. Die Montagepauschale umfasst eine Arbeitszeit bis maximal 60
Minuten, je nach Gerätetyp inkl. aller Maschinen und Werkzeuge. Zusätzliche
notwendige Arbeitszeit und/oder Montagematerial wird separat verrechnet.

 

Elektro-Grossgeräte   Kühlung freistehend, bis 85 cm CHF 101.- Kühlung
freistehend (1 Fachperson) CHF 170.- Kühlung freistehend (2 Fachpersonen) CHF
217.- Zusätzliche freistehende KS und TKS über 85 cm/120 Liter CHF 71.-
Waschautomat (WA), Geschirrspüler(GS) freistehend CHF 200.-* Wäschetrockner,
Kochherde (KH), Kühlschrank (KS) Einbau CHF 176.-* Waschautomat und
Wäschetrockner als Turm CHF 324.-** Jedes weitere Gerät freistehend ausser WA
und GS CHF 77.-* Jede weitere WA oder GS freistehend CHF 101.-* Einbaugeräte
alle Normen, GS, KS Integr., KH, Hochbackofen, Rechauds, Steamer CHF 253.-**
Jedes weitere Einbaugerät und Food Center mit Festwasseranschluss CHF 154.-**
Glaskeramik (in Holz oder Chromstahl) bis 79 cm sowie Dunstabzüge CHF 155.-**
Anschlusspauschale Gewerbe Geschirrspüler CHF 156.-** Obligatorische
Sicherheitsprüfung nach Art. 15 NIV CHF   20.-

 

Zusatzleistungen Kochherde   Alle Plattensätze, Austausch Keramik-Kochfelder bis
79 cm CHF 254.-** Alle Plattensätze, Austausch Keramik-Kochfelder ab 80 cm CHF
289.-** Nachträglicher Einbau von Keramik-Kochfeldern bis 79 cm
(in Holz oder Chromstahl) CHF 254.-** Nachträglicher Einbau von
Keramik-Kochfeldern bis 80 cm
(in Holz oder Chromstahl) CHF 289.-** Nachträglicher Einbau von
Keramik-Kochfeldern
(in Stein) nach Aufwand

 

Unterhaltungselektronik   TV-Geräte bis 44" (1 Fachperson) CHF 179.-***
TV-Geräte ab 45" (2 Fachpersonen) CHF 220.-*** Jedes weitere TV-/Video-Gerät CHF
75.-*** Home Cinema, Beamer CHF 244.-** Jedes weitere Home Cinema, Beamer CHF
140.-*** Wandhalterung CHF 75.-*

 
* = bis maximal ½ Std. Arbeitszeit inkl.
** = bis maximal 1 Std. Arbeitszeit inkl.
*** = bis maximal ½ Std. Arbeitszeit inkl. (alle verfügbaren Sender
programmiert, 20 Sender nach Kundenwunsch sortiert)


8. ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN

Individuelle Installationsarbeiten wie Anpassungen von Gerätesockel und
Holzdekorfronten, Elektro- und Sanitärinstallationen, zusätzliche Entsorgungen
von Altgeräten, Gerüstmieten usw. werden nach Aufwand verrechnet. Zeitliche
Mehraufwände werden zum Regiestundenansatz von CHF 141.- in Rechnung gestellt.


9. VERSICHERUNG

Der Kunde kann auf Wunsch und eigene Kosten für die Lieferung durch
LKW-Spedition oder Paketdienstleister eine Transportversicherung abschliessen.
Bei Lieferung durch das Fust-Fachpersonal ist die Ware voll versichert.


10. REPARATUREN

Fust bietet für alle Elektro-Grossgeräte Typ A einen Heimservice an. Reparatur-
oder Serviceaufträge für Kleingeräte Typ B und C werden in unseren Filialen
entgegengenommen. Der Kunde erteilt Fust den Auftrag, gegen Entgelt eine
Reparatur oder einen Kostenvoranschlag zu veranlassen. Fust kann Reparaturen
entsprechend den betrieblichen Möglichkeiten ausführen oder aufgrund
ökonomischer Gegebenheiten ablehnen, wodurch der Auftrag erlischt und kein
Anrecht auf Ersatz besteht. Kostenvoranschlagpauschalen, die bereits im Voraus
bezahlt wurden, werden bei Nichtausführung der Reparatur ausschliesslich in
Gutscheinform zurückerstattet.



Wegpauschalen Elektro-Grossgeräte (ELG) und Unterhaltungselektronik (UE) Typ A  
ELG (1 Fachperson, Abholung + Fahrzeit + Administration
+ Lieferung) CHF 89.- ELG (2 Fachpersonen, Abholung + Fahrzeit + Administration
+ Lieferung) CHF 178.- TV bis 44“ (1 Fachpersonen, Abholung + Fahrzeit +
Administration
+ Lieferung) CHF 179.- TV ab 45“ (2 Fachpersonen, Abholung + Fahrzeit +
Administration
+ Lieferung) CHF 220.-

 

Pauschalen Elektro-Kleingeräte und Unterhaltungselektronik Typ B + C  
Wegpauschale (1 Fachperson, Abholung + Fahrzeit + Administration
+ Lieferung) CHF 89.-

 

Verrechnungssätze für Reparaturdienstleistungen   Kostenvoranschlag
Elektro-Kleingeräte (KG)
und Unterhaltungselektronik (UE) CHF 98.- Kostenvoranschlag Blitzschäden CHF
170.- Reparaturansatz pro Std. Elektro-Kleingeräte CHF 138.- Reparaturansatz pro
Std. Unterhaltungselektronik CHF 150.- Reparaturansatz pro Std.
Elektro-Grossgeräte CHF 168.- Bearbeitungsgebühr (KG und UE) CHF 19.-
Kleinmaterialpauschale (KG und UE) CHF 19.- Obligatorische Sicherheitsprüfung
nach VDE Norm 701/702 CHF 20.-


Sofern nichts anderes vereinbart wurde, enthalten Kostenvoranschläge keine
Festpreise. Gerätereparaturen und Kostenvoranschläge, mit denen Fust externe
Servicepartner oder Generalvertretungen beauftragt, werden mit den jeweiligen
Verrechnungssätze an den Kunden weiterverrechnet. Bei unwesentlichen
Überschreitungen von bis zu 10% des veranschlagten Betrags werden
Reparaturarbeiten ohne Rückfrage beim Kunden ausgeführt. Ohne Gegenbericht oder
bei Nichtabholung des Reparaturguts durch den Kunden (nach letztmaliger
schriftlicher Aufforderung) wird das defekte Gerät nach 30 Tagen entsorgt,
wodurch der Auftrag erlischt und kein Anrecht auf Ersatz besteht.

Allfällige Terminangaben sind Richtwerte. Kann Fust die Reparatur aus Gründen,
die bei Dritten liegen, nicht termingerecht ausführen, steht dem Kunden kein
Recht zu, den Auftrag aufzulösen. Auf reparierte oder ersetzte Teile gewährt
Fust eine Garantie- und Gewährleistungsfrist von max. zwölf Monaten.

20220601 GLMR dipl Ing Fust Version D   (PDF, 80.1 kB)

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Mo-Fr. 9:00 bis 18.30
Sa: 08:00 bis 16:30

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