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UN ABONNEMENT CAFÉ AVEC NESPRESSO EASY MACHINE | NESPRESSO


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   Le café à la hauteur des grandes tasses
   
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 * Accordion item 1 of 15 Comment fonctionne Nespresso Easy Machine ?
   Avec Nespresso Easy Machine, vous choisissez la machine de votre choix pour
   seulement 1€, à condition de vous engager pour 12 mois à l’ abonnement café
   associé. Chaque mois, après paiement, vous recevrez un montant fixe de crédit
   café que vous pourrez utiliser quand vous voulez pour commander du café, des
   accessoires et des gourmandises, via Nespresso.com, par téléphone ou dans nos
   Boutiques Nespresso. Le montant du crédit café dont vous disposerez est égal
   au coût mensuel du plan café que vous avez choisi avec votre machine.
 * Accordion item 2 of 15 Est-ce que je suis propriétaire de la machine après
   avoir souscrit à Nespresso Easy Machine ?
   Oui, vous êtes propriétaire de la machine dès le 1er jour de votre
   abonnement, dès la livraison de la machine.
 * Accordion item 3 of 15 La machine bénéficie-t-elle de la même garantie qu’une
   machine achetée hors abonnement ?
   Votre machine bénéficie de la même garantie, avec ou sans abonnement.
 * Accordion item 4 of 15 Qu’est ce que le crédit café ?
   Votre crédit café est automatiquement ajouté à votre compte dès que vous avez
   choisi un plan café et après paiement. Après 24 heures, vous recevez un
   e-mail de confirmation indiquant que le crédit café est disponible. Le crédit
   est valable pendant 2 ans. Vous pouvez en profiter immédiatement ou le
   conserver pour une commande ultérieure plus importante. C'est à vous de
   choisir ! Vous pouvez consulter votre crédit café disponible en vous
   connectant à votre profil Nespresso en ligne, en appelant gratuitement le
   0800 162 64 ou en vous rendant à la Boutique Nespresso la plus proche.
 * Accordion item 5 of 15 Quand dois-je payer mon crédit café ?
   Le premier paiement mensuel est effectué au moment où vous choisissez votre
   abonnement Nespresso Easy Machine. Les autres paiements seront exécutés
   chaque mois à la même date.
 * Accordion item 6 of 15 Et si je n’utilise pas mon crédit café mensuel ?
   Le crédit café que vous n'avez pas dépensé reste disponible pendant 2 ans sur
   votre compte, prêt à être utilisé si nécessaire.
 * Accordion item 7 of 15 Si je change d’avis, puis-je annuler le contrat sans
   frais ?
   Vous pouvez annuler votre abonnement Nespresso Easy Machine sans frais
   pendant la période de rétractation qui s'étend sur 14 jours à partir de la
   date de signature du contrat. Pour résilier, nous vous invitons à contacter
   notre service clientèle au 0800 162 64 ou à vous rendre dans une Boutique
   Nespresso.
 * Accordion item 8 of 15 Que se passe-t-il si je souhaite résilier mon
   abonnement avant la fin de mon contrat (après la période de réflexion de 14
   jours) ?
   La durée de votre contrat est de 12 mois. Cependant, si vous souhaitez le
   résilier avant la fin de votre engagement, et après la période de
   rétractation de 14 jours décrite dans la réponse précédente, vous le pouvez
   en appelant notre service clientèle au 0800 162 64 ou en vous rendant dans
   une Boutique Nespresso. La résiliation est possible à partir du quatrième
   mois après la conclusion de l'abonnement Nespresso moyennant le paiement
   d'une indemnité de résiliation (50% du montant mensuel restant de votre
   abonnement). Si votre abonnement Nespresso Easy a été poursuivi tacitement
   pour une durée indéterminée aux mêmes conditions après le 12ème mois, vous
   pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais. Vous n'avez
   toutefois droit dans ce cas à aucun remboursement de la redevance mensuelle
   si celle-ci a déjà été payée au moment de la résiliation. Ce crédit café
   restera disponible sur votre compte pendant 2 ans.
 * Accordion item 9 of 15 Pour quels produits le crédit café peut-il être
   utilisé ?
   Avec votre crédit café, vous pouvez commander aussi bien du café que des
   accessoires ou machines de la gamme Nespresso Vertuo et Original. En d'autres
   termes, tous les produits qui sont disponibles en ligne et dans la Boutique
   peuvent être achetés avec le crédit café, même les produits en promotion.
 * Accordion item 10 of 15 Est-ce uniquement pour les nouveaux clients ?
   Non, tant les nouveaux clients de Nespresso que les clients fidèles peuvent
   bénéficier du service Nespresso Easy Machine.
 * Accordion item 11 of 15 Où puis-je trouver les Conditions Générales de
   Nespresso Easy Machine ?
   Cliquez-ici pour accéder aux conditions complètes.
 * Accordion item 12 of 15 Easy est-il une option permanente ou une action
   temporaire?
   Vous pouvez vous abonner à Nespresso Easy tout au long de l'année.
 * Accordion item 13 of 15 Comment se fait-il qu'il ne soit possible de
   s'abonner que par carte de crédit?
   Nos équipes travaillent au quotidien pour optimiser votre expérience
   Nespresso mais pour le moment, il est uniquement possible de vous abonner à
   Nespresso Easy avec une carte de crédit.
 * Accordion item 14 of 15 J'ai activé mon plan d'abonnement. Puis-je encore
   acheter du café dans la Boutique?
   Bien sûr! Pour le moment, il n’est possible de vous abonner à Nespresso Easy
   que sur notre site internet Nespresso.com. Néanmoins, une fois que vous êtes
   abonné, vous pouvez dépenser votre crédit Nespresso en ligne, via notre app
   Nespresso, dans nos Boutiques ou bien en appelant notre service client.
 * Accordion item 15 of 15 Je souhaite m’abonner en ligne, où puis-je me faire
   livrer ma machine ?
   En vous abonnant à Nespresso Easy Machine en ligne, vous pouvez choisir de
   vous faire livrer à l’adresse de votre choix ou dans votre Boutique Nespresso
   préférée via l’option Boutique Pick-up. Vous ne pouvez malheureusement pas
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