freshservice.com
Open in
urlscan Pro
143.204.228.113
Public Scan
Submitted URL: https://ru.freshservice.com/
Effective URL: https://freshservice.com/ru/
Submission: On September 12 via automatic, source certstream-suspicious — Scanned from DE
Effective URL: https://freshservice.com/ru/
Submission: On September 12 via automatic, source certstream-suspicious — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
<form id="lang-switch" action="">
<select class="lang-options">
<option value="English" data-link="/"> English </option>
<option value="Deutsch" data-link="/de/"> Deutsch </option>
<option value="Nederlands" data-link="/nl/"> Nederlands </option>
<option value="Français" data-link="/fr/"> Français </option>
<option value="Svenska" data-link="/se/"> Svenska </option>
<option value="Español" data-link="/es/"> Español </option>
<option value="Español" data-link="/latam/"> Español </option>
<option value="Português" data-link="/br/"> Português </option>
<option value="日本語" data-link="/jp/"> 日本語 </option>
<option value="한국어" data-link="/ko/"> 한국어 </option>
<option value="Italiano" data-link="/it/"> Italiano </option>
<option value="Polski" data-link="/pl/"> Polski </option>
<option value="Türkçe" data-link="/tr/"> Türkçe </option>
<option value="Pусский" data-link="https://ru.freshservice.com">Pусский</option>
</select>
</form>Text Content
The IDG Marketpulse Report: Rightsizing AI for ITSM/ITOM Success Read now * Продукты Для клиентов FRESHDESK Единая платформа для обеспечения многоканальной поддержки клиентов. Единая платформа для обеспечения многоканальной поддержки клиентов. FRESHSALES Увеличивайте прибыль благодаря исчерпывающим данным о клиентах Увеличивайте прибыль благодаря исчерпывающим данным о клиентах FRESHMARKETER Персонализируйте маркетинг с удобной и эффективной автоматизацией Персонализируйте маркетинг с удобной и эффективной автоматизацией Для сотрудников FRESHSERVICE Масштабируйте управление IT-сервисами для своего бизнеса. Масштабируйте управление IT-сервисами для своего бизнеса. FRESHTEAM Управляйте сотрудниками в единой платформе. Управляйте сотрудниками в единой платформе. Смотреть все продукты * КОМПАНИЯ * О компании * Руководство * Совет директоров * Инвесторы * Филиалы * Партнеры * Вакансии * Блог * Запрос демонстрации * Поддержка * Обратная связь * North America English Europe Deutsch Nederlands Français Svenska Español Pусский Italiano Polski Türkçe Latin America Español Português Asia Pacific 日本語 한국어 Freshservice * Функции * ИТ-служба помощи * ITSM * Управление ИТ-проектами * Управление ИТ-активами * Отчетность * Все функции * Цены * Демоверсия * Решения * ИТ * Кадры * Операции * Образование * Ресурсы * Приложения * РЕГИСТРАЦИЯ * * * * КОМПАНИЯ * О компании * Руководство * Совет директоров * Инвесторы * Филиалы * Партнеры * Вакансии * Блог * Запрос демонстрации * Поддержка * Обратная связь * English Deutsch Nederlands Français Svenska Español Español Português 日本語 한국어 Italiano Polski Türkçe Pусский Pусский ОПТИМИЗИРУЙТЕ УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ Модернизируйте ITSM с помощью интуитивно понятного интеллектуального решения с быстрой окупаемостью НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО ЗАПРОСИТЬ ДЕМО КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ FRESHSERVICE ПОЛУЧАЮТ 308% РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ Исследование Forrester Total Economic Impact по заказу компании Freshworks СМОТРЕТЬ ВИДЕО ПЕРЕЙТИ К ОТЧЕТУ НАМ ДОВЕРЯЮТ МИРОВЫЕ БРЕНДЫ УНИФИЦИРОВАННОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ Принесите радость, повысьте эффективность и увеличьте рентабельность инвестиций с помощью компании Freshservice НАДЕЖНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ Избавьтесь от повторяющихся задач и выполняемых вручную процессов и повышайте эффективность обслуживания с помощью рабочих процессов без кода и мощных средств автоматизации ИНТЕГРИРОВАННАЯ ПЛАТФОРМА Интегрируйте управление услугами на единой платформе для преодоления разрозненности, сокращения времени разрешения проблем, снижения расходов и повышения прозрачности БЫСТРОЕ РАЗВЕРТЫВАНИЕ Быстрая настройка с помощью платформы Freshservice без кода. Получите экспертные услуги по адаптации и миграции, а также круглосуточную поддержку * Быстрая окупаемостьСтандартные функции компании Freshservice помогут вам быстро развернуть платформу и облегчить ее внедрение в любом масштабе. Воспользуйтесь нашей корпоративной платформой на базе искусственного интеллекта для унифицикации взаимодействия с клиентами и повышения продуктивности сотрудников с помощью интеграции операции перетаскивания. * Минимизируйте время простояУстраняйте разрыв между обслуживанием и управлением операциями для повышения надежности. Предотвращайте ключевые проблемы, выявляя верные предупреждения, взаимодействуя с контекстом и обеспечивая улучшенное взаимодействие с конечным пользователем. * Увеличенная эффективность агентаСоздавайте контекстные и интеллектуальные возможности с помощью ИИ для повышения эффективности процессов и гибкости обслуживания. Предоставляйте агентам предложения и ответы на основе машинного обучения и верните им продуктивное время, чтобы они могли сосредоточиться на более стратегических ИТ-инициативах * Производительность сотрудниковВстречайтесь с сотрудниками по выбранным ими каналам, таким как MS Teams, Slack или чат-бот Freshservice. Предоставьте своим сотрудникам расширенную базу знаний и расширенные возможности самостоятельного обслуживания для доступа ко всем ИТ-сервисам через единый каталог услуг * Управление корпоративными услугамиОптимизируйте управление услугами по всем направлениям бизнеса, от ИТ до отдела кадров, административно-хозяйственного отдела, отдела организации поездок, юридического отдела и т.д. с помощью единообразного обслуживания на единой платформе для повышения прозрачности и эффективности БЫСТРАЯ ОКУПАЕМОСТЬ Стандартные функции компании Freshservice помогут вам быстро развернуть платформу и облегчить ее внедрение в любом масштабе. Воспользуйтесь нашей корпоративной платформой на базе искусственного интеллекта для унифицикации взаимодействия с клиентами и повышения продуктивности сотрудников с помощью интеграции операции перетаскивания. МИНИМИЗИРУЙТЕ ВРЕМЯ ПРОСТОЯ Устраняйте разрыв между обслуживанием и управлением операциями для повышения надежности. Предотвращайте ключевые проблемы, выявляя верные предупреждения, взаимодействуя с контекстом и обеспечивая улучшенное взаимодействие с конечным пользователем. УВЕЛИЧЕННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АГЕНТА Создавайте контекстные и интеллектуальные возможности с помощью ИИ для повышения эффективности процессов и гибкости обслуживания. Предоставляйте агентам предложения и ответы на основе машинного обучения и верните им продуктивное время, чтобы они могли сосредоточиться на более стратегических ИТ-инициативах ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ Встречайтесь с сотрудниками по выбранным ими каналам, таким как MS Teams, Slack или чат-бот Freshservice. Предоставьте своим сотрудникам расширенную базу знаний и расширенные возможности самостоятельного обслуживания для доступа ко всем ИТ-сервисам через единый каталог услуг УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫМИ УСЛУГАМИ Оптимизируйте управление услугами по всем направлениям бизнеса, от ИТ до отдела кадров, административно-хозяйственного отдела, отдела организации поездок, юридического отдела и т.д. с помощью единообразного обслуживания на единой платформе для повышения прозрачности и эффективности ХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ? УЗНАЙТЕ НАШИ РАСЦЕНКИ И ПЛАНЫ ПОЛУЧИТЕ ОТМЕЧЕННОЕ НАГРАДАМИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЯМО СЕЙЧАС Gartner Magic Quadrant ITSM Tools G2 Enterprise Leader Summer 2021 TrustRadius Top Rated ITSM Tool 2021 Gartner Peer Insights Customers' Choice for ITSM Tools ВЛИЯНИЕ КОМПАНИИ FRESHSERVICE НА НАШИХ КЛИЕНТОВ “«Если другая организация разочарована своим нынешним инструментом ITSM и хочет глоток свежего воздуха, тогда Freshservice готова и ждет».” АДАМ ЛЕ ФЕВР (ADAM LE FEUVRE) Управляющий проектами M&C Saatchi INDUSTRY Advertising USAGE IT, HR, Facilities SELF-SERVICE USE 300% “«Благодаря Freshservice мы наблюдаем бесконечные улучшения в нашей службе поддержки. Компания Freshservice, базируясь на фактических данных, помогает нам принимать разумные решения, позволяя отслеживать данные».” ТОМ ПИЧ-ДЖЕРАТИ (TOM PEACH-GERAGHTY) Глава отдела ИТ-операций Unidays INDUSTRY Электронная коммерция ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Отдел кадров, отдел системной инженерии, ИТ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ 99% “«Команды Veeva могут решать проблемы менее чем за 4 часа, обеспечивая более четкое представление о проблемах конечных пользователей в Freshservice».” ПРАСАД РАМАКРИШНАН (PRASAD RAMAKRISHNAN) Руководитель информационной службы Veeva Systems ПРОИЗВОДСТВО Программное обеспечение ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИТ, отдел кадров, административно-хозяйственный отдел УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ 97% “«Я был удивлен скоростью внедрения, Freshservice был доступен на следующий день и готов к использованию менее чем через неделю».” КРЕЙГ БЕЛЛ (CRAIG BELL) Директор по ИТ-услугам Cordant ПРОИЗВОДСТВО Отдел кадров ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИТ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ 96% “«Продукты Freshworks - прекрасное дополнение к нашим инструментам управления операционным офисом. Мы полагаемся на инструменты компании Freshworks уже более 3 лет для предоставления интегрированных критически важных решений отделам обслуживания клиентов и дилеров AUTO1 Group, а также внутри компании. Помимо выдающихся продуктов компании Freshworks также предлагает отличный сервис и поддержку клиентов на высоком уровне, что делает их нашим решением 1 уровня для интеллектуального и эффективного облачного решения при взаимодействии с клиентами».” НИВ ЛИРАН (NIV LIRAN) Директор отдела контроля производства AUTO1 Group 1. 2. 3. 4. 5. ХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ? ПРОЧТИТЕ ВСЕ ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ УЗНАЙТЕ, КАК БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО ОПТИМИЗИРОВАТЬ УПРАВЛЕНИЕ ИТ-УСЛУГАМИ ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО ПОСМОТРЕТЬ РАСЦЕНКИ И ПЛАНЫ * Freshdesk * Freshsales * Freshmarketer * Freshservice * Freshteam Компания * О компании * Руководство * Совет директоров * Инвесторы * Клиенты * Решения * Филиалы * Партнеры * Вакансии * Новости * Обратная связь * GDPR * Вопросы по налогам в США FRESHSERVICE * ITSM * Функции * Цены * Клиенты * Поддержка * Ресурсы * Блог * Интеграции * API ЛУЧШИЕ ФУНКЦИИ * ITIL * ПО службы поддержки * Управление инцидентами * Управление активами * Управление проблемами * Управление изменениями * Управление проектами * Управление релизами * Каталог услуг * CMDB СРАВНЕНИЕ ITSM-СЕРВИСОВ * ServiceNow * Samanage * Sysaid * ManageEngine * BMC Remedy * Ivanti * Cherwell * Topdesk * Jira МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ * * ЧИТАЙТЕ НАС * * * * * ПРОДАЖИ И ПОДДЕРЖКА * +1 (866) 832-3090 * support@freshservice.com Условия обслуживания Уведомление о порядке использования личной информации GDPR Безопасность Отписаться © Freshworks Inc. Все права защищены Мы используем файлы cookie для максимально удобной работы на сайте, анализа трафика, персонализации содержимого и доставки рекламных сообщений. Подробности использования cookie содержатся в Уведомлении о конфиденциальности. В Политике cookie находится информация об управлении настройками cookie. Принять cookie * What is ITIL? | A complete look at the ITIL Story | Freshservice What is ITIL? ✓ ITIL Service Lifecycle and ITIL Process ✓ ITIL Guidelines ✓ ITIL with other frameworks ✓ Signup for Free Freshservice IT Service Management Software * Why to? & How to? | Freshservice Check out Why do companies implement frameworks? ✓ Different Types of Frameworks ✓ ITIL 4 Update ✓ Convergence of Frameworks ✓ Try Freshservice ITSM Software * Machine Learning (ML) In ITSM Software | Freshservice by Freshworks Check out how your agents can achieve mindfulness with machine learning in Freshservice ITSM Software ✓ Machine Learning at Freshworks ✓ Try Freshservice * Knowledge Base for your IT Support | SignUp for Freshservice Knowledge Base for your IT Support ✓ Create your own knowledge base for the incidents and improve self service with Freshservice's ITIL service desk. * Scale Your Business Productivity by using Freshservice ITSM Check out How Freshservice helps you scale your business productivity ✓ Advantages of Freshservice ITSM Software ✓ Try Freshservice ITIL Tool. * Redefine self-service with Conversational Portal | Freshservice Check out How a user can chat with a self-service portal to raise a ticket or request a service item with Freshservice ITSM software ✓ Try Freshservice ITIL Software * Freshservice Reseller - Itamsoft * Freshworks debuts in the 2019 Gartner Magic Quadrant for ITSM tools Freshworks debuts in the 2019 Gartner Magic Quadrant for ITSM tools * Turn data into insights with Freshservice Analytics Turn data into insights with Freshservice Analytics ✓ Did you know that 55% of businesses do not find all their metrics useful or valuable? ✓ Try Freshservice ITSM Tool * IT security and the service desk | Webinar | Freshservice Check our Webinar on How a great service desk can contribute to IT security ✓ Bridging the gap : IT security and the service desk ✓ Freshservice * ConnectWise Alternative | Sign Up for Freshservice ITSM Software Looking for ConnectWise Alternatives? ✓ Try Freshservice - the powerfully simple IT Service Desk ✓ Sign Up for Free ITSM Software. * Service Level Agreement | SLA Best Practices | Try Freshservice Check out the Best Practices of Service Level Agreement ✓ What is SLA? ✓ What does an SLA contain? ✓ What is an Operational Level Agreement (OLA)? Try Freshservice * The ITIL Framework What it is and what it entails A walkthrough of the ITIL service lifecycle, its stages, and processes ITIL Framework ✓ Stages and processes of the ITIL framework ✓ Stages of ITIL Service Lifecycle ✓ Try Freshservice IT Service Management * Freshservice Reseller - Searce * Freshservice Features | ITIL Service Desk Software Freshservice cloud based IT service management software with automated asset management features can turn your chaotic ticketing system to ITIL aligned service desk. * Freshservice Case Study M&C Saatchi replaced an existing ITSM tool with Freshservice, and saw improved service quality and a 300% increase in self-service use. * IT Financial Management Software | Freshservice ITAM Freshservice IT Financial Management software control your service desk costs in an economical manner ✓ Sign up for Free Freshservice ITSM Software * Service Desk Gamification with Freshservice | ITSM Software IT support comes with its share of challenges and stress ✓ It's a lot harder to deal with if you let work get mundane ✓Try Freshservice ITSM Software * Freshservice ITSM System | ITIL-aligned service desk software Cloud based ITSM software for your service desk ✓ Powerful IT help desk automation tool to manage incidents, assets and more ✓ Sign Up for Freshservice ITSM System * Issue Tracking Best Practices | ITSM Software | Freshservice Check out the best practices in Issue Tracking ✓ Issue Classification Best Practices ✓ Best Practices for Issue Assigning to Support Agents ✓ Try Freshservice Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term. PRIVACY PREFERENCE CENTER YOUR PRIVACY YOUR PRIVACY When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. However, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. More information * STRICTLY NECESSARY COOKIES STRICTLY NECESSARY COOKIES Always Active Strictly Necessary Cookies These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information. * FUNCTIONAL COOKIES FUNCTIONAL COOKIES Functional Cookies These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly. * PERFORMANCE COOKIES PERFORMANCE COOKIES Performance Cookies These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance. * TARGETING COOKIES TARGETING COOKIES Targeting Cookies These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising. Back Button ADVERTISING COOKIES Filter Button Consent Leg.Interest Select All Vendors Select All Vendors Select All Hosts Select All Clear Filters Information storage and access Apply Confirm My Choices Allow All We use cookies to track visitors, measure ads, ad campaign effectiveness and analyze site traffic. We may also share information about your use of our site with 3rd parties. For more info, see, our Cookie Policy our Privacy Policy. By clicking “ACCEPT ALL” you agree to the storing of all cookies on your device. By clicking on “Cookie settings” you can choose the enabling of only certain cookie categories. Cookie Settings ACCEPT ALL 0:49 Sumo