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FERNSUPPORT-SOFTWARE FÜR UNTERNEHMEN – EINFACHER DENN JE.

Erweiterte Sicherheit. Nahtlose Problemlösung. Einfache Integrationen. Lernen
Sie den erstklassigen Remote-IT-Support für Unternehmen kennen – jetzt Teil der
GoTo-Produktfamilie.

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Keine Kreditkarte erforderlich.


SICHERE, NAHTLOSE PROBLEMLÖSUNG – JEDERZEIT, ÜBERALL, AUF JEDEM GERÄT.


DIE PREISGEKRÖNTE IT-MANAGEMENT- UND FERNSUPPORT-SOFTWARE FÜR UNTERNEHMEN
ERMÖGLICHT PLATTFORMÜBERGREIFENDEN SUPPORT, ERWEITERTE SICHERHEIT, EINE EINFACHE
VERWALTUNG UND NOCH VIELES MEHR AUF JEDEM BELIEBIGEN GERÄT.




ZUGRIFF AUF JEDES GERÄT MIT NUR EINEM KLICK

Verbinden Sie sich in wenigen Sekunden mit einem beliebigen Mobilgerät oder
Computer. Mit Funktionen wie dem umfassenden Support für mobile iOS- und
Android-Geräte können IT-Teams sowohl Mitarbeitern als auch Kunden jederzeit
flexibel weiterhelfen – unabhängig von deren Arbeitsweise. Dank der
Remote-Desktop-Software können Sie im Handumdrehen auf einem beliebigen Gerät
innerhalb oder außerhalb des Netzwerks Systeminformationen abrufen, Geräte per
Fernsteuerung bedienen und Gerätekonfigurationen vornehmen (einschließlich
App-Integrationen).

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WENIGER AUSFÄLLE

Unterstützen Sie Techniker und Mitarbeiter dabei, mehr zu erledigen. Mit
Funktionen für den Abruf von Systeminformationen, die Skripterstellung und den
unbeaufsichtigten Zugriff können Helpdesk-Techniker Probleme ermitteln und
beheben, ohne Anwender bei der Arbeit zu stören – selbst auf inaktiven Geräten.

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PROFESSIONELLE SICHERHEIT

Ihre Fernzugriffssoftware sollte niemals die Sicherheit beeinträchtigen. Rescue
schützt sowohl Benutzer als auch Unternehmen mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung
nach strengsten Standards, HIPAA-konformer Multifaktor-Authentifizierung und
vielen weiteren Funktionen. Außerdem gewährleisten Sie mit Funktionen wie der
berechtigungsbasierten Sicherheit, SSO, Passwortrichtlinien und den
IP-Anmeldebeschränkungen umfassende Sicherheit.

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MASSGESCHNEIDERTER SUPPORT

Entscheiden Sie selbst, welchen Eindruck Ihr Remote-IT-Support auf die Kunden
machen soll. Dank der anpassbaren Benutzeroberfläche für Unternehmen können Sie
sämtliche Aspekte Ihrer Fernsupportsoftware personalisieren  – von der Calling
Card und dem Chat-Tool über das SDK bis hin zur mobilen Support-App.

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DENKEN SIE DIE IT-VERWALTUNG NEU


ALLES, WAS SIE BRAUCHEN, UM DEN HELPDESK ZU BEURTEILEN UND SICHER ZU VERWALTEN –
AN EINEM ORT.

Erleben Sie Remote-IT-Management- und Supportsoftware, die für eine einfache
Verwaltung entwickelt wurde. Stellen Sie ganz einfach die dauerhafte,
unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sicher – mit Funktionen wie der zentralen
Berechtigungserteilung für Administratoren und Techniker, Active Directory Sync
zum Verhindern von Überschneidungen, der Sitzungsaufzeichnung für Audits und
Compliance, der Live-Berichterstattung und vielem mehr.

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SO ERZIELEN KUNDEN DANK IT-MANAGEMENT-SOFTWARELÖSUNGEN FÜR UNTERNEHMEN BESSERE
ERGEBNISSE

Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist – oder wie schnell es wächst – Ihre
Fernsupportsoftware sollte mitwachsen. So unterstützt Rescue Kunden dabei, die
Effizienz zu steigern und über den Helpdesk hinaus Zeit und Geld zu sparen:

Rescue ist im Einsatz bei:

Der globale Anbieter Lenovo zentralisiert und vereinfacht mit Rescue sein
Teammanagement.

> Rescue kommt in jedem unserer Contact-Center weltweit zum Einsatz.

Ronald Mitchell Leiter Contact-Center weltweit

Rescue für die Administration nutzen

Der globale Mobilgeräteanbieter unterstützt Smartphone-Nutzer rund um den Globus
mit Rescue + Mobile.

> Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden um ein Vielfaches, indem wir
> Support für alle Probleme im Zusammenhang mit Motorola bieten – einschließlich
> Telefon, WLAN, Apps, Software, Hardware ...

Theo Koufalias Global Content Manager

Rescue für den Mobilgerätesupport nutzen

Die SNHU leistet mit Rescue zügigen Support für 240.000 Benutzer (Tendenz
steigend).

> Es ist wie bei jedem anderen Service auch: Er soll zuverlässig und einfach
> sein und dem Endbenutzer möglichst wenig Aufwand machen. Diese Art
> Supportservice können wir dank Rescue anbieten.

Michael O’Leary Manager Supportservice SNHU

Rescue für die Fernsteuerung nutzen

Rescue für die Fernsteuerung nutzen

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