web.voysme.customers.setup34.net Open in urlscan Pro
213.159.29.156  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

Name: contact — POST /iletisim

<form name="contact" method="post" action="/iletisim">
  <div id="contact-form">
    <input type="text" id="contact-name" name="name" class="first-field animated" data-animation="fadeInUp" data-animation-delay="100" placeholder="Ad Soyad" required="">
    <input type="text" id="contact-email" name="email" class="second-field animated" data-animation="fadeInUp" data-animation-delay="100" placeholder="E-posta" required="">
    <input type="text" id="contact-phone" name="phone" class="third-field animated" data-animation="fadeInUp" data-animation-delay="100" placeholder="Telefon" required="">
    <textarea id="contact-msg" rows="10" name="message" cols="10" class="forth-field animated" data-animation="fadeInUp" data-animation-delay="200" placeholder="Mesaj" required=""></textarea>
    <button type="button" id="contact-submit" class="contact-submit animated" data-animation="fadeInUp" data-animation-delay="300">Gönder</button>
  </div>
  <div id="contact-loading" style="display: none;"> Mesajınız Gönderilmiştir. </div>
  <div id="contact-success" style="display: none;"> Your message sent sucessfully to our team and they will be in touch with you asap. </div>
  <div id="contact-failed" style="display: none;"> Error...!, message sending faild , try after sometime. </div>
</form>

Text Content

 * ANA SAYFA
 * ÖZELLİKLER
 * AVANTAJLAR
 * SSS
 * ileTİŞİM

   


 * ANALİZ
   
   
   YENILIKÇI KONUŞMA ANALIZ PLATFORMU: VOYS.ME
   
   DETAYLI BİLGİ SATIŞ
   
   


 * KALİTE
   
   
   MÜŞTERI DENEYIMINDE KALITEYI ARTIRAN BIR PLATFORM: VOYS.ME
   
   DETAYLI BİLGİ SATIŞ
   
   


 * MEMNUNİYET
   
   
   MÜŞTERI VE ÇALIŞAN MEMNUNIYETINI ARTIRAN BIR TEKNOLOJI: VOYS.ME
   
   DETAYLI BİLGİ SATIŞ
   

 1. 1
 2. 2
 3. 3


VOYS.ME NEDİR?

DAHA YENI, DAHA GÜNCEL, DAHA ESNEK BIR SES, DIYALOG VE METIN ANALIZ TEKNOLOJISI

VOYS.ME eş zamanlı olarak duygusal ve istatiksel değerlendirme ve raporlama
yapılmasını sağlayan, uçtan uca analiz imkanı sunan yeni nesil “Ses, Diyalog ve
Metin Analiz” yazılım platformudur.

VOYS.ME tamamen özgün yazılım mimarisi sayesinde müşterileriniz ile aranızda
geçen tüm sesli iletişim kanallarındaki görüşmelerinizi çevrimiçi/çevrimdışı
olarak müşteri temsilcileri ile müşteriler arasında geçen kayıtlı konuşmaların
konuşma/diyalog analiz (speech-analytics) teknolojisi ile metine
dönüştürülmesini ve duygu analizi (emotional detection), konu tespiti (topic
identification) ve usulsüzlük tespiti (fraud detection) noktasında anlamlı ve
bütünsel veri sunar.


VOYS.ME ILE HIZMET KALITENIZI ANLIK OLARAK TAKIP EDIN

 * 
 * 
 * 


VOYS.ME HANGI İHTIYAÇLARINIZI KARŞILAR?

--------------------------------------------------------------------------------


VOYS.ME HANGI İHTIYAÇLARINIZI KARŞILAR?

VOYS.ME Ses, Diyalog & Metin Analiz Platformu ile müşteri memnuniyeti başta
olmak üzere başarılı iş sonuçları üretmek adına aşağıdaki ihtiyaçlarınıza çözüm
üretebilirsiniz:

 * Çalışan performans analizi
 * Müşteri deneyimi ve hizmet kalitesi analizleri
 * Kalite değerlendirme süreçlerinin iyileştirilmesi
 * Kelime bulutu özelliği ile anlık takip
 * Anlık alarm üretme ve raporlama
 * Kampanya başarım ölçümü ve geri dönüş analizi
 * Çapraz satış olanaklarının tespit edilmesi
 * Toplam kalite ölçümü, çağrı merkezi izlemesi ve raporlaması
 * Otomatik kalite değerlendirme özelliği ile gelişmeye açık alanların tespiti
 * RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) destekli e-öğrenme entegrasyonu ile sürekli
   iyileştirme,


VOYS.ME TEMEL FONKSIYONLAR

--------------------------------------------------------------------------------

VOYS.ME SES, DIYALOG & METIN ANALIZ PLATFORMU ILE ;

 * Temsilci işlemleri,
 * Görüşme arama, analiz etme ve detay görüntüleme,
 * Kelime bulutu, ikili ve üçlü sıkça geçen kelimeler,
 * Konu ve kelime tanımlamaları,
 * Rol bazlı yönetim,
 * Temel istatistik verileri,
 * Otomatik kalite değerlendirme modülü,
 * Sistem takip modülü,


ÖZELLIKLER

VOYS.ME farklı özellikleri sayesinde hem iş kalitesi hem de operasyonel
verimliliğinizi artırır; daha iyi müşteri deneyimi yaratmanız için kritik ölçüm
ve analiz çıktıları sağlar.

ÇAĞRI TRENDLERI ANALIZI

Çağrı içerik kalitesi ve trendlerinin gerçek zamanlı izlenebilmesi

SES ANALIZI

Müşteri temsilcisinin bulunduğu ortamdaki ses kalitesini ölçülmesi

DIL ALGILAMA

Beş ayrı dilde, dil algılama özelliği

TREND KELIME ANALIZI

Akıllı kelime tanıma özelliği sayesinde en çok kullanılmış olan kelime veya
kelime öbeğinin (ürün adları gibi) otomatik olarak analiz edilmesi

MAKINA ÖĞRENIM

Öğrenme algoritmaları ile metnin doğruluğunun artırılması ve geliştirilmesi




VOYS.ME'NIN ÖZELLIKLERI

METIN ÇÖZÜMLEME

DIL MODELLEME

TREND ANALIZI

ÇOK DILLI S2T ÖZELLIĞI

KULLANICI/YÖNETIM ARAYÜZÜ

İSTATISTIKSEL KARŞILAŞTIRMA

CANLI SV MÜDAHALE ÖZELLIĞI

ONLINE/OFFLINE İZLEME

METIN EKLEME/KATEGORILEME

ONLINE/OFFLINE RAPORLAMA

KELIME BULUTU VE KORELASYON

ORTAM VE SES KALITE ÖLÇÜMÜ


VOYS.ME'NIN SUNDUĞU AVANTAJLAR

 * Hata ve şikayetlerin hızlı azalması için anlık ölçüm, analiz ve raporlama
 * Düzenli ölçüm, hassas dil modelleme
 * Duygu durum analizi
 * Hızlı müşteri memnuniyet artışı etkisi
 * Regülasyona uygun iş çıktıları sağlayacak kontrol mimarisi

 * Yerli teknoloji kullanımı ile lisans maliyeti olmadan ve düşük donanım
   maliyet
 * Uygun fiyatlama modeli ile daha hızlı yatırım geri dönüş süresi
 * Doğruluğu yüksek diyalog performansı ölçüm avantajı
 * ifadesinin Otomatik kalite değerlendirme ile tüm kayıtlar için analiz imkanı
 * Müşteri memnuniyet oranını artıracak sürekli çözüm ve iyileştirme metodları



VOYS.ME ile ihtiyacınız olan müşteri memnuniyeti artışı için uzmanlarımızla
görüşüp ücretsiz demo isteyebilirsiniz.

Hemen iletişime geçin!


SIKÇA SORULAN SORULAR

VOYS.ME NASIL FAYDA SAĞLAR?

VOYS.ME ile ses datalarının metne çevrilerek analiz edilmesi ve
değerlendirilmesi sağlanmakla beraber, hem tüm sesli kayıtlar hem de yazılı
iletişim kayıtları için analiz ve değerlendirme yapmak mümkündür. Bu
değerlendirme yapısı ile hizmet seviyesi sürekli iyileştirilerek müşteri deneyim
adımlarının değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi de sağlanacaktır.

ŞIRKETIM VE OPERASYONUM IÇIN UYGUN MU?

VOYS.ME ses datalarının metne çevrilerek analiz edilmesine ihtiyaç duyulan her
ölçekteki firma altyapısında kullanılabilir.

VOYS.ME NE GIBI AVANTAJLAR SUNUYOR?

 * Müşteri temsilcisi performans analizi ve eğitimi
 * Kalite değerlendirme süreçlerinin otomatize edilmesi
 * Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi analizleri
 * Müşteri şikayet analizi ve kriz yönetimi
 * Operasyonel zaman tasarrufu
 * Lisanlama ücreti ve maliyet avantajı
 * Hedef odaklı performans kriterleri belirleme ve raporlama
 * Otomatik alarm sitemi ile hızlı müdahale özelliği

NASIL SATIN ALABILIRIM?

Proje İhtiyaca özel, bizimle iletişime geçin ( teknik danışmanımızın analizi)

MALIYET KALEMLERI (LISANS, ALT LISANS GIBI) NELERDIR?

Proje bedeli ve seat başı kiralama bedeli


VOYS.ME HANGI SANTRALLERE ENTEGRE OLABILIR?

VOYS.ME ülkemizde ve dünyada neredeyse tüm teknolojilerle uyumlu çalışabilecek
bir platformdur.

 * Genesys
 * Avaya
 * ININ
 * Alcatel
 * Asterisk Tabanlı Soft Santraller




VOYS.ME SES, DİYALOG & METİN ANALİZ PLATFORMU

--------------------------------------------------------------------------------

VOYS.ME çevrimiçi/çevrimdışı olarak duygusal ve istatiksel değerlendirme ve
raporlama yapılmasını sağlayan, uçtan uca analiz imkanı sunan yeni nesil “Ses,
Diyalog ve Metin Analiz” platformudur.

VOYS.ME müşteri deneyim merkezinizi arayan, ürün ve hizmetlerinizi kullanan
müşterileriniz veya potansiyel müşterileriniz için ses ve diyalog analizi
yaparak marka algınızı daha iyi yönetmek adına çıktılar üretir ve müşteri
memnuniyetinizi artırmanız için size destek sağlar.

Bilindiği üzere günümüzde çağrı merkezleri ve markanız adına çağrıları
yanıtlayan müşteri temsilcileri, hattın diğer ucundaki kişilere birincil
derecede markanızla ilgili fikir vermekte, alınan hizmet kalitesi tüketiciler ve
kurumlar nezdinde satın alım kararlarını doğrudan etkilemektedir. Bu nedenler
hizmet merkeziniz tarafından verilen hizmetin kalitesini ölçümlemek ve doğru bir
şekilde önlem almak müşteri kazanımı açısından pozitif sonuçlar oluşturmaktadır.

Müşterileriniz ile kurmuş oluğunuz iletişimde verilen bilgilerin doğruluğu,
kalitesi, yeni müşteri kazanım ve satış fırsatları yapay zeka tabanlı VOYS.ME
yazılım algoritması ile analiz edilir ve hedeflerinize ulaşmada katkı sağlar.

Üstelik yerli teknoloji avantajı ile esnek ve butik çözümlerin yanı sıra en
uygun fiyatlarla VOYS.ME’nin sağlayacağı katkıyı kısa zamanda görebilir; hem
sizi hem de müşterilerinizi mutlu edecek iş çıktıları sağlayabilirsiniz.

Bunlara ek olarak başta RPA olmak üzere, farklı teknolojilerle entegre edilerek
iş verimliliği ve tasarruf sağlayan ek çözümlerle VOYS.ME, kurumunuz için yeni
nesil pek çok farklı avantaj barındırmaktadır.

VOYS.ME ile Çalışın ve
Müşteri Memnuniyetini Artırın

Speech analytics bir görüşmedeki her iki tarafı da değerlendirerek müşterinin
sesi ve müşteri temsilcisinin sesini analiz ederek herhangi bir anket, kalite
değerlendirmesi vb. manuel uygulamaya ihtiyaç olmadan görüşme
değerlendirilmesini sağlar. Değerlendiği görüşmelerdeki aksiyon alanlarını
tespit ederek size sunar.

VOYS.ME ile Çalışın ve
Müşteri Memnuniyetini Artırın

Speech analytics bir görüşmedeki her iki tarafı da değerlendirerek müşterinin
sesi ve müşteri temsilcisinin sesini analiz ederek herhangi bir anket, kalite
değerlendirmesi vb. manuel uygulamaya ihtiyaç olmadan görüşme
değerlendirilmesini sağlar. Değerlendiği görüşmelerdeki aksiyon alanlarını
tespit ederek size sunar.

VOYS.ME ile Çalışın ve
Müşteri Memnuniyetini Artırın

Speech analytics bir görüşmedeki her iki tarafı da değerlendirerek müşterinin
sesi ve müşteri temsilcisinin sesini analiz ederek herhangi bir anket, kalite
değerlendirmesi vb. manuel uygulamaya ihtiyaç olmadan görüşme
değerlendirilmesini sağlar. Değerlendiği görüşmelerdeki aksiyon alanlarını
tespit ederek size sunar.

VOYS.ME ile Çalışın ve
Müşteri Memnuniyetini Artırın

Speech analytics bir görüşmedeki her iki tarafı da değerlendirerek müşterinin
sesi ve müşteri temsilcisinin sesini analiz ederek herhangi bir anket, kalite
değerlendirmesi vb. manuel uygulamaya ihtiyaç olmadan görüşme
değerlendirilmesini sağlar. Değerlendiği görüşmelerdeki aksiyon alanlarını
tespit ederek size sunar.

VOYS.ME ile Çalışın ve
Müşteri Memnuniyetini Artırın

Speech analytics bir görüşmedeki her iki tarafı da değerlendirerek müşterinin
sesi ve müşteri temsilcisinin sesini analiz ederek herhangi bir anket, kalite
değerlendirmesi vb. manuel uygulamaya ihtiyaç olmadan görüşme
değerlendirilmesini sağlar. Değerlendiği görüşmelerdeki aksiyon alanlarını
tespit ederek size sunar.

‹›


VOYS.ME ile verimliliği ve
Üretkenliği Artırın

Görüşmenin içerik ve duygu yönünden analiz edilmesi, bir müşterinin ne dediği
kadar bunu nasıl dediğini de analiz eder. Bu analizlerinin sonucunda
görüşmelerde geçen başlıkları kategorize ederken bunları gösterge araçları
üzerinden görselleştirir. Bu sayede size neden aradıkları ve firmanızın hangi
konuda aksiyonlar alması gerektiği ortaya çıkar.

VOYS.ME ile verimliliği ve
Üretkenliği Artırın

Görüşmenin içerik ve duygu yönünden analiz edilmesi, bir müşterinin ne dediği
kadar bunu nasıl dediğini de analiz eder. Bu analizlerinin sonucunda
görüşmelerde geçen başlıkları kategorize ederken bunları gösterge araçları
üzerinden görselleştirir. Bu sayede size neden aradıkları ve firmanızın hangi
konuda aksiyonlar alması gerektiği ortaya çıkar.

VOYS.ME ile verimliliği ve
Üretkenliği Artırın

Görüşmenin içerik ve duygu yönünden analiz edilmesi, bir müşterinin ne dediği
kadar bunu nasıl dediğini de analiz eder. Bu analizlerinin sonucunda
görüşmelerde geçen başlıkları kategorize ederken bunları gösterge araçları
üzerinden görselleştirir. Bu sayede size neden aradıkları ve firmanızın hangi
konuda aksiyonlar alması gerektiği ortaya çıkar.

VOYS.ME ile verimliliği ve
Üretkenliği Artırın

Görüşmenin içerik ve duygu yönünden analiz edilmesi, bir müşterinin ne dediği
kadar bunu nasıl dediğini de analiz eder. Bu analizlerinin sonucunda
görüşmelerde geçen başlıkları kategorize ederken bunları gösterge araçları
üzerinden görselleştirir. Bu sayede size neden aradıkları ve firmanızın hangi
konuda aksiyonlar alması gerektiği ortaya çıkar.

VOYS.ME ile verimliliği ve
Üretkenliği Artırın

Görüşmenin içerik ve duygu yönünden analiz edilmesi, bir müşterinin ne dediği
kadar bunu nasıl dediğini de analiz eder. Bu analizlerinin sonucunda
görüşmelerde geçen başlıkları kategorize ederken bunları gösterge araçları
üzerinden görselleştirir. Bu sayede size neden aradıkları ve firmanızın hangi
konuda aksiyonlar alması gerektiği ortaya çıkar.

‹›


VOYS.ME ile Müşterilerinizl
Diyaloglarınızı İyileştirin

Çağrı merkezlerine gelen görüşmelerden önemli veriler elde eder. Yapılan işlem
konuşmaların metne dönüştürülmesinin çok ötesinde olup görüşmedeki duygu
değişimleri ve görüşmenin gerçek içeriğini yakalar.

VOYS.ME ile Müşterilerinizl
Diyaloglarınızı İyileştirin

Çağrı merkezlerine gelen görüşmelerden önemli veriler elde eder. Yapılan işlem
konuşmaların metne dönüştürülmesinin çok ötesinde olup görüşmedeki duygu
değişimleri ve görüşmenin gerçek içeriğini yakalar.

VOYS.ME ile Müşterilerinizl
Diyaloglarınızı İyileştirin

Çağrı merkezlerine gelen görüşmelerden önemli veriler elde eder. Yapılan işlem
konuşmaların metne dönüştürülmesinin çok ötesinde olup görüşmedeki duygu
değişimleri ve görüşmenin gerçek içeriğini yakalar.

VOYS.ME ile Müşterilerinizl
Diyaloglarınızı İyileştirin

Çağrı merkezlerine gelen görüşmelerden önemli veriler elde eder. Yapılan işlem
konuşmaların metne dönüştürülmesinin çok ötesinde olup görüşmedeki duygu
değişimleri ve görüşmenin gerçek içeriğini yakalar.

VOYS.ME ile Müşterilerinizl
Diyaloglarınızı İyileştirin

Çağrı merkezlerine gelen görüşmelerden önemli veriler elde eder. Yapılan işlem
konuşmaların metne dönüştürülmesinin çok ötesinde olup görüşmedeki duygu
değişimleri ve görüşmenin gerçek içeriğini yakalar.

‹›



VOYS.ME'NIN SUNDUĞU AVANTAJLAR

--------------------------------------------------------------------------------

OPERASYONEL ZAMAN TASARRUFU

LISANSLAMA ÜCRETI VE MALIYET AVANTAJI

HEDEF ODAKLI PERFORMANS KRITERLERI BELIRLEME VE RAPORLAMA

OTOMATIK ALARM SITEMI ILE HIZLI MÜDAHALE ÖZELLIĞI

MÜŞTERI TEMSILCISI PERFORMANS ANALIZI VE EĞITIMI

KALITE DEĞERLENDIRME SÜREÇLERININ OTOMATIZE EDILMESI

MÜŞTERI MEMNUNIYETI VE HIZMET KALITESI ANALIZLERI

MÜŞTERI ŞIKAYET ANALIZI VE KRIZ YÖNETIMI


ILETIŞIM

--------------------------------------------------------------------------------

Gönder
Mesajınız Gönderilmiştir.
Your message sent sucessfully to our team and they will be in touch with you
asap.
Error...!, message sending faild , try after sometime.



VOYS.ME eş zamanlı olarak duygusal ve istatiksel değerlendirme ve raporlama
yapılmasını sağlayan, uçtan uca analiz imkanı sunan yeni nesil “Ses, Diyalog ve
Metin Analiz” platformudur.


VOYS.ME

 * Ana Sayfa
 * Özellikler
 * Avantajlar
 * SSS
 * iletişim


BIZE ULAŞIN

+90123321123
example@example.com

 * 
 * 
 * 
 * 

2020 © VOYS.ME, Tasarım ve Uygulama Setup34 Digital. Tüm Hakları Saklıdır.