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TÉRMINOS Y CONDICIONES




REGLAMENTACIÓN GENERAL

Los Términos y Condiciones de uso tienen como objetivo definir las modalidades
de uso de los Servicios de emBlue. Constituyen un acuerdo jurídico y vinculante
entre emBlue y todo usuario de la plataforma www.embluemail.com (“el Usuario”).
Al suscribirse o utilizar los Servicios, el Usuario declara haber leído y
aceptado sin reservas la versión de los Términos y Condiciones de uso vigente.



REQUISITOS BÁSICOS PARA CREAR UNA CUENTA EMBLUE:

Para utilizar emBlue es necesario tener al menos 18 años de edad. Proporcionar
información verdadera, precisa, actual y completa según los datos solicitados en
el formulario de inscripción.
Cada usuario administrador representa y garantiza que tiene la capacidad de
utilizar el nombre de la organización por el cual realizará los envíos de
campañas y hará uso de su sitio web como el de sus productos o servicios. Como
así también será el responsable de mantener la seguridad de su cuenta,
contraseñas y accesos a la misma.
Es necesario que nos notifique inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
de sus cuentas. No somos responsables de ninguna pérdida de datos, debido a
contraseñas robadas o hackeadas.
No tenemos acceso a su contraseña actual ya que se encuentra encriptada en una
sola vía, y por razones de seguridad, sólo podemos restablecer su contraseña.
Al crear una cuenta en emBlue, el usuario responsable de la cuenta queda
suscrito a recibir actualizaciones sobre todas las novedades vinculadas a buenas
prácticas de email marketing y promociones de emBlue, pudiendo confirmar su
suscripción o desvincularse de la lista cuando lo desee.
emBlue puede rechazar prestar el servicio, cerrar cuentas de cualquier usuario
por mal uso o por el incumplimiento de nuestras Políticas Anti-Spam o de
Contenido Prohibido. emBlue puede cambiar sus términos y condiciones en
cualquier momento.




POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

emBlue respeta y se alinea bajo la normativa de cumplimiento de los 8 derechos
que establece la RGPD, a saber:
Derecho a estar informado: Proporciona transparencia sobre cómo son utilizados
sus datos personales.
Derecho al acceso: Provee acceso a sus datos, a cómo son utilizados, y a
cualquier información suplementaria que pueda ser utilizada juntos con sus
datos.
Derecho a la rectificación: Otorga el derecho a que sus datos personales sean
rectificados en caso de ser incorrectos o incompletos.
Derecho a ser borrado (o derecho a ser olvidado): Es el derecho a que sus datos
personales sean removidos de cualquier lugar si no existe una razón convincente
para que estén almacenados.
Derecho a restringir el procesamiento: Permite que sus datos sean almacenados,
pero no procesados. Por ejemplo, puede recurrir a este derecho si siente que
datos erróneos acerca de usted son almacenados a la espera de ser rectificados.
Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar copias de la información
almacenada sobre usted, para utilizar en cualquier otro lugar. Tal es el caso de
si aplicara para productos financieros entre distintas entidades.
Derecho a objetar: Otorga el derecho a objetar acerca del procesamiento de sus
datos. Un ejemplo podría ser la objeción de que sus datos sean utilizados por
organizaciones de marketing directo.
Derecho sobre la toma de decisiones y creación de perfiles automáticos: Permite
objetar sobre la toma de decisiones automáticas que se hagan sobre sus datos
personales. “Automáticas” se refiere a sin intervención humana. Por ejemplo, la
definición de determinados hábitos de compra online, en función a
comportamientos previos.
emBlue no comparte bajo ningún aspecto información de clientes, la empresa no
alquila ni vende datos personales a terceros.

El objetivo principal de emBlue es recolectar información es para ofrecerle una
experiencia amable, personalizada y eficiente.

emBlue recolecta información de identificación cuando se da de alta una cuenta
FREE o cuando se consulta sobre el servicio. Por ejemplo se solicita a los
nuevos usuarios, que brinden la siguiente información: su nombre, nombre de
empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En
cuanto a la información de facturación, se solicitan datos como el nombre y
dirección de facturación, número de tarjeta de crédito, y la identidad de los
usuarios dentro de la organización que va a utilizar el servicio.

A fin de prestar los Servicios, emBlue tendrá acceso a la información incluida
en las listas de distribución de correo electrónico creadas por los Usuarios en
sus cuentas personales, al igual que al asunto y al contenido de los correos
electrónicos enviados a sus listas de distribución a través de los Servicios.
Esta información contiene datos personales sobre terceros.

En calidad de creador de la lista de distribución, el Usuario será responsable
del tratamiento de los datos personales que figuran en esta lista en virtud de
la normativa aplicable. En este respecto, si el Usuario se encuentra en la Unión
Europea o si su lista de distribución contiene datos personales de ciudadanos
miembros de la Unión Europea, el Usuario le garantizará a emBlue que respeta las
disposiciones del Reglamento n.° 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el “RGPD”), al
igual que las de la Ley n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la
informática, los archivos y las libertades y, en particular:

Que los datos personales incluidos se han recabado y tratado de conformidad con
la normativa aplicable;
que el Usuario ha informado a los interesados de acuerdo con la normativa;
si procede, que los interesados han dado su consentimiento a la recopilación y
el tratamiento;
que permite a los interesados ejercer sus derechos de conformidad con la
normativa;
que se compromete a que los datos sean rectificados, completados, aclarados,
actualizados o eliminados cuando sean inexactos, erróneos, estén incompletos o
desactualizados, o cuando los titulares deseen prohibir su recopilación o uso,
comunicación o conservación.
Se precisa que el Usuario es el único responsable de administrar los plazos de
conservación de los datos personales que descarga en la plataforma de emBlue y
que le corresponde eliminar los datos a medida que venza su plazo de
conservación. Será responsabilidad exclusiva de emBlue eliminar dichos datos al
término de su relación contractual con el Usuario.

Por otra parte, el Usuario se compromete a no incluir en las listas de
distribución descargadas en la plataforma de emBlue ningún dato personal de
carácter “sensible” en el sentido del artículo 9 del RGPD y, en particular,
ningún dato sobre la salud, al igual que ningún dato relativo a las condenas
penales y las infracciones, al número de seguridad social ni al número de
tarjeta de crédito. emBlue no podrá ser considerado responsable en ningún caso
de la presencia de dichos datos personales en su plataforma, ni de las
consecuencias que ello pudiera acarrear. En caso de violación de la presente
cláusula, el Usuario será el único responsable de toda consecuencia y se
compromete a eximir de responsabilidad y, si procede, a indemnizar a emBlue.

Todos los usuarios de emBlue pueden revisar sus opciones de privacidad y
ejercitar sus derechos sobre seguridad de datos personales de la siguiente
manera:

Los clientes emBlue pueden acceder a su información personal desde
Configuración- Mis Preferencias, así como visualizarla y actualizarla. Asimismo,
cuando un Suscriptor recibe una Campaña desde emBlue puede ver el enlace
“Actualizar mis datos” e ingresar para modificar cualquier dato relativo a su
suscripción.

Desde emBlue se re- confirmarán a todos sus usuarios y Suscriptores mediante la
solicitud vía email del consentimiento explícito para continuar enviándoles
Emails a los ciudadanos europeos.

Los Formularios de registro de emBlue contarán con check boxes de consentimiento
y un enlace a las Políticas de Privacidad y la manifestación expresa del uso que
se le dará a dichos datos.

Nos comprometemos a brindar información clara, de fácil acceso y completa a
nuestros usuarios y Suscriptores sobre cómo emBlue gestiona la información
personal de sus usuarios y cuáles son los derechos y responsabilidades que tiene
sobre los mismos.

Todo usuario puede revisar, corregir, actualizar, suprimir, modificar u oponerse
al uso o procesamiento de la información personal que nos has proporcionado
podrás hacerlo a través del siguiente correo electrónico:
privacidad@embluemail.com

Asimismo, si es Usuario de los Servicios de emBlue tiene la posibilidad de
actualizar su perfil, las opciones de privacidad y tu información personal en
cualquier momento ingresando a Contacto, en la sección: Mis Preferencias. En
caso de ser Suscriptor, deberás enviarnos un mail a privacidad@embluemail.com

Si tienes problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección
de la información personal, puedes ponerte en contacto escribiéndonos a la
siguiente dirección privacidad@embluemail.com




USO ADECUADO DE CUENTA EMBLUE

Al crear y utilizar una cuenta emBlue te comprometes a cumplir con las
siguientes reglas:

Recopilar datos de contactos bajo el consentimiento de los mismo y respetando
las normativas de seguridad de cada país en donde se está comercializando.
No enviar correo no deseado o spam, es decir, enviar correos electrónicos de
forma masiva a personas sin su permiso.
No utilizar bases de datos compradas, alquiladas o listas de correos de
terceros.
No enviar Contenido Prohibido.
Si se violan cualesquiera de estas reglas, procederemos a suspender o cancelar
la cuenta, sin previo ni posterior aviso.
No uses emBlue para enviar correo ofensivo, para promover algo ilegal, acosar a
personas, enviar virus o contenido malicioso.
No se podrá enviar correos con contenido de pornografía, correos que ofrezcan
vender bienes o servicios ilegales, préstamos, créditos o correos que violen las
leyes CAN-SPAM. Del mismo modo no permitimos las citas o el envío de encuestas
en línea a cambio de dinero o cualquier contenido que emBlue interprete como no
adecuado. Si no cumples con esta política, podremos suspender o cancelar tu
cuenta sin ninguna posibilidad de justificación.




DATOS DEL RESPONSABLE

Nombre comercial: emBlue Marketing Cloud
Nombre fiscal: Nuage System
Dirección: Olazábal 1515 – Piso:12
Teléfono: +54 11 4136 3500
Email: privacidad@embluemail.com




REPORTAR EMAIL ABUSIVO O SPAM

Si deseas informar reporte de abuso, por favor contáctate con nosotros a
soporte@embluemail.com que a la brevedad el equipo de soporte resolverá el caso.
Es muy útil para nosotros entender y resolver esta cuestión.

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