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Lauréats 2023 wizville


PRIX
MEILLEURE
SATISFACTION
CLIENT

Les premiers trophées basés sur les avis clients Google.

Découvrir les Lauréats 2024
 * 


CATÉGORIES À L'HONNEUR

Le 30 Mai 2024 avait lieu la quatrième édition des Prix Meilleure Satisfaction
Client, dans chacun des 5 univers et des 27 catégories suivantes : 



MAISON

Décoration, jardinage, bricolage, cuisinistes, bazar

Maison

SERVICES

Entretien automobile, banque, restauration, salles de sport, location
automobile, Services à la personne, centres commerciaux, camping, villages
vacances

Services

ALIMENTAIRE

Hyper et super marchés, bio & frais, cavistes, épicerie fine.

Alimentaire

ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE

Mode adulte, mode enfant, seconde main, bijouteries, beauté & cosmétique,
optique & audition, bien-être.

Équipement de la personne

ÉQUIPEMENT B2B

Matériaux BTP, Matériels professionnels

Équipement B2B


LES TROPHÉES

Les Prix Meilleure Satisfaction Client récompensent l'excellence de l'expérience
client des enseignes du retail français, avec plus de 6 000 000 d'avis Google
analysés pour l'édition 2024, affirmant leur statut d'événement consommateur de
premier plan.




POURQUOI CES PRIX ?

Face aux défis majeurs du secteur retail, (ralentissement de la consommation,
émergence de nouvelles concurrences,...) l'amélioration de la satisfaction
client s'impose comme un levier essentiel de croissance pour les enseignes.

C'est dans ce contexte que nous avons lancé ces prix, afin de valoriser et
récompenser les enseignes qui excellent dans la gestion et l'optimisation de la
satisfaction client.

En savoir plus

27


VERTICALES

analysées

506


FINALISTES

sélectionnés

81


LAURÉATS

récompensés

140


DÉCIDEURS

présents


UN PRIX DESTINÉ AUX MEILLEURES ENSEIGNES

Les Prix Or, Argent et Bronze de la "Meilleure Satisfaction Client" sont
attribués chaque année aux 3 enseignes qui ont reçu les meilleurs avis sur
Google Maps au sein de leur verticale.



AVIS CLIENTS GOOGLE MAPS

Avis clients Google Maps

DE MARS 2023 À FÉVRIER 2024

De Mars 2023 à Février 2024

EXTRAITS PAR WIZVILLE

Extraits par WizVille

CERTIFIÉS PAR HUISSIER

Certifiés par huissier


L'AFTER MOVIE DES PRIX

La cérémonie de remise des prix 2024 a eu lieu le 30 mai 2024 dans un lieu
exceptionnel, afin de permettre aux dirigeants de faire de leurs prix un
évènement de communication interne et externe qui a marqué les esprits.





LE TÉMOIGNAGE DES LAURÉATS

Découvrez ce que nos finalistes et nos lauréats disent des prix.


“Une distinction supplémentaire pour saluer notre engagement pour la
satisfaction client.”
Michel Mathieu
Directeur Général de LCL
“Les Prix Meilleure Satisfaction Retail sont devenus une distinction stratégique
pour nous.”
Michel Biero
Vice Président, Lidl France


LES PRIX MEILLEURE SATISFACTION CLIENT EN IMAGES



Les podiums & les lauréats


Galerie

LES PODIUMS & LES LAURÉATS

Cocktail et ambiance


Galerie

COCKTAIL ET AMBIANCE

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