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COVID-19:Ce que vous devez savoir
L’AUTRE VACCIN : PRÉPARATION À LA SAISON DE LA GRIPPE
Pharmaciens · 30 août 2021
Avec toute l’attention que les médias accordent à la vaccination contre la
COVID-19, il est facile d’oublier que la saison de la grippe débutera dans
quelques semaines. De plus, comme la saison de la grippe a été plutôt douce
en 2020 et en 2021, beaucoup de gens n’y pensent plus. Pourtant, malgré un
ensemble de données plutôt petit pour l’année dernière, l’Organisation mondiale
de la santé recommande le vaccin quadrivalent dans l’hémisphère Nord pour la
prochaine saison de la grippe. En raison de la pression continue de se faire
vacciner contre la COVID-19, il est possible que les Canadiens fassent preuve de
complaisance vis-à-vis de la grippe jusqu’à ce que le nombre de cas commence à
augmenter.
C’est pourquoi il est plus important que jamais que votre pharmacie soit prête à
encourager la vaccination contre la grippe et à administrer des vaccins dès que
des stocks seront disponibles. Cet article présente quelques étapes simples que
vous pouvez suivre pour vous préparer.
TROIS CONSEILS POUR VOUS PRÉPARER À LA SAISON DE LA GRIPPE
Conseil 1 : Assurez-vous que votre pharmacie est inscrite au programme
provincial de vaccination contre la grippe. Si vous n’avez jamais offert le
service de vaccination contre la grippe auparavant, communiquez avec votre
association de pharmaciens ou avec le ministère de la Santé.
Conseil 2 : Révisez les protocoles de sécurité de votre pharmacie, y compris la
distanciation sociale, la formation des employés, le nettoyage des surfaces et
les transactions sans papier ou sans contact.
Conseil 3 : Créez la meilleure expérience patient possible en offrant la
commodité de la prise de rendez-vous en ligne et des rappels automatiques ainsi
que des consultations individuelles pour répondre aux questions.
PRÉPARATION AUX DEMANDES DE RENDEZ-VOUS
C’est le moment de vous assurer que vous avez la technologie appropriée pour
offrir un service de prise de rendez-vous en ligne qui s’intègre à votre
solution de gestion d’officine actuelle et qui vous aidera à gérer les
rendez-vous de vaccination contre la grippe et ainsi que les autres services
offerts en ligne et en personne. Les outils de prise de rendez-vous en ligne
offrent un certain nombre d’avantages, y compris :
* Réduction du nombre d’appels à votre pharmacie pour prendre, modifier ou
annuler un rendez-vous
* Réduction du temps passé par les employés à planifier les rendez-vous
* Réduction du nombre de rendez-vous manqués grâce à des rappels automatiques
* Planification du travail facilité par une prévision plus précise des
activités
* Intégration aux systèmes de gestion de pharmacie et aux calendriers
* Distanciation sociale sécuritaire dans votre pharmacie
* Réduction des temps d’attente pour les patients
* Autonomisation des patients, qui peuvent gérer leurs rendez-vous en ligne ou
au moyen d’une application et répondre à des questions de vérification avant
de se faire vacciner
* Clientèle accrue grâce à la prise de rendez-vous en ligne et aux outils de
communication numériques
Conseil de pro : Assurez-vous que votre système de prise de rendez-vous
s’intègre directement à votre solution de gestion d’officine afin de définir les
paramètres des rendez-vous, comme l’heure et la durée, et d’afficher les
rendez-vous directement dans le bon calendrier pour en faciliter la consultation
par les employés.
RAPPELER AUX PATIENTS L’IMPORTANCE DE LA VACCINATION CONTRE LA GRIPPE
Au cours de la prochaine saison de la grippe, l’hésitation au sujet de la
vaccination qui s’est manifestée pendant la pandémie de la COVID-19 pourrait
s’accroître et être accompagnée d’un sentiment d’urgence amoindri en raison du
nombre d’hospitalisations et de décès causés par la grippe inhabituellement bas.
Les pharmaciens peuvent jouer un rôle clé en discutant de l’innocuité des
vaccins avec les Canadiens et en leur rappelant l’efficacité éprouvée des
vaccins contre la grippe, particulièrement dans les populations vulnérables.
Votre solution de gestion d’officine Ubik est prête à vous aider à affronter une
saison de la grippe occupée. Le nouveau service de prise de rendez-vous en ligne
peut vous aider à optimiser votre programme de vaccination, alors que les
consultations virtuelles peuvent vous aider à informer les patients par appel
vidéo privé, par téléphone ou par clavardage.
Grâce au service de prise de rendez-vous en ligne d’Ubik, les patients peuvent
prendre un rendez-vous de vaccination et pour d’autres services directement sur
le site Web de la pharmacie conçu à cet effet. Cette fonction s’ajoute aux
messages mobiles automatisés que vous pouvez utiliser pour rester en contact
avec les patients et les aviser lorsque le service de vaccination contre la
grippe sera offert. Ce service entièrement intégré à votre solution Ubik saisit
et synchronise les données et réduit le temps passé par votre équipe à saisir
manuellement les données.
Pour atteindre le plus de patients possible, les soins virtuels sont une autre
solution technologique à explorer. En offrant des consultations virtuelles à vos
patients, vous pouvez les aider proactivement à comprendre les avantages de la
vaccination et répondre aux questions qui peuvent causer leur hésitation par
téléphone, par appel vidéo ou par clavardage. Si vous n’utilisez pas déjà cet
outil précieux, c’est le moment idéal de l’ajouter à votre boîte à outils.
N’attendez pas pour préparer votre service de vaccination contre la grippe. Il
fait peut-être encore beau et chaud, mais la saison de la grippe arrive à grands
pas.
Vous pouvez compter sur les solutions de gestion de pharmacie de TELUS Santé
pour vous aider à soutenir la santé de votre communauté.
Veuillez communiquer avec nous pour obtenir des renseignements supplémentaires
au 1 800 363-9398.
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Sḵwx̱wú7mesh (Squamish), et Sel̓íl̓witulh (Tsleil-Waututh). Nous sommes
reconnaissants envers les gardiens du savoir traditionnel et les aînés qui sont
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qui nous inspire. Nous considérons la terre comme un acte de réconciliation et
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