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Arnaud Tran

5/5

J'ai contacté les conseillers de boutique box pour un changement de fournisseur
suite à mon déménagement : service impeccable, de bons conseils, et une économie
de temps et d'énergie !

29 Avr 2022

QUEVILLY

5/5

Conseillère très agréable, répondant à toutes mes questions sur mon contrat.
Grâce à elle, mes précédentes déceptions, tant commerciales que techniques, ont
été effacées.

13 Oct 2021

Sixtine benault

5/5

Service excellent, tout a été géré pour moi ! Heureuse d'avoir réalisé des
économies en plus.

10 Nov 2021

Yasmine

5/5

J'ai eu la chance d'être en contact avec une personne très professionnelle et
attentive. Merci pour ces excellents conseils et ce service rapide. Je le
recommande vivement !

11 Juil 2022

Auguste

5/5

Super efficace ! Le conseiller, très agréable, m'a aidé à passer rapidement à
une offre plus adaptée.

25 Juin 2021

Arnaud Tran

5/5

J'ai contacté les conseillers de boutique box pour un changement de fournisseur
suite à mon déménagement : service impeccable, de bons conseils, et une économie
de temps et d'énergie !

29 Avr 2022

QUEVILLY

5/5

Conseillère très agréable, répondant à toutes mes questions sur mon contrat.
Grâce à elle, mes précédentes déceptions, tant commerciales que techniques, ont
été effacées.

13 Oct 2021



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engagement

Comparer les forfaits mobile

Les forfaits pas chers Les forfaits sans engagement Les forfaits 4G illimités

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LES OPÉRATEURS INTERNETS VIRTUELS (MVNO)



L’opérateur Réglo Mobile propose des abonnements à des prix compétitifs, sans
engagement, et donne la possibilité d’avoir accès à de nombreuses options.



Lycamobile est le plus gros opérateur mondial de réseau mobile virtuel. Il
fournit des services de téléphonie et d’Internet mobile internationaux grâce à
des cartes rechargeables ou des forfaits.



Syma Mobile est un opérateur mobile virtuel, connu pour offrir à ses
utilisateurs une grande couverture de connexion. Autant à l’échelle européenne
qu’internationale.



Auchan Telecom est un opérateur de la marque Euro-Information Telecom. Il
propose des forfaits mobiles à des tarifs très attractifs.



Nordnet est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet par satellite.
Il propose des offres Internet, des forfaits, et se distingue en permettant aux
habitants de zones blanches de bénéficier d’une connexion Internet.

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Changement de fournisseur internet

Changer d'opérateur pour son forfait mobile ou sa box Internet.

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Test de débit Internet

Réaliser un test de débit internet pour connaitre la vitesse de sa connexion.

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Test d'éligibilité fibre optique

Réaliser un test d'éligibilité pour son logement et découvrir quelles sont les
offres de box Internet disponibles.

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Foire aux Questions


COMMENT CHOISIR SON ABONNEMENT DE BOX INTERNET ?


COMMENT CHOISIR SON FOURNISSEUR D'ACCÈS À INTERNET ?

Il existe une multitude de fournisseurs d'accès à Internet (FAI) en France
depuis que le marché des Télécom a été ouvert à la concurrence à la fin des
années 1980. Avant cela, France Télécom, opérateur historique, était le seul
acteur de cette branche sur le marché. Voici une liste non-exhaustive des
opérateurs qui proposent des box Internet et des forfaits mobile :

 * Orange : anciennement France Télécom, l'opérateur historique est réputé pour
   être celui qui investit le plus pour le réseau de la fibre optique et qui
   fournit un accès au réseau 4G le plus performant sur le territoire français.
 * SFR : le premier concurrent de France Télécom au début des années 90. Il
   installe sa notoriété sur le territoire français en se lançant dans la
   téléphonie mobile. SFR a été racheté par Numericable en 2014 mais il a gardé
   le nom de SFR.
 * Free : l'entreprise de Xavier Niel (filiale du groupe Iliad) a su se faire
   remarquer dès son arrivée sur le marché notamment grâce au lancement de son
   forfait sans abonnement ni publicité ni numéro surtaxé : l'offre RTC.
 * Bouygues Telecom : le groupe se lance dans la téléphonie mobile en 1994.
   N'ayant jamais pu rattraper ses concurrents, il reste aujourd'hui un acteur
   majeur de la téléphonie mobile en France.
 * Red by SFR : il s'agit de la marque low-cost de SFR lancée en 2011 pour
   concurrencer Free et ses offres à bas prix.
 * Sosh : l'offre low cost de l'opérateur Orange est également lancée en 2011
   pour faire face à l'arrivée de Free sur le marché des télécoms.
 * B&You : marque de l'opérateur Bouygues Telecom, B&You propose des forfaits
   mobile sans engagement.



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QUELLE OFFRE INTERNET CHOISIR ?

Les prix des offres Internet vont différer selon différents critères. C'est à
vous de vous renseigner sur ce que vous souhaitez pour votre box Internet. Les
principaux critères à prendre en compte sont :

 * La technologie à laquelle vous êtes éligible : cela peut être l'ADSL, le
   VDSL, la Fibre ou encore à aucune de ces technologies. Dans ce cas, il vous
   faudra souscrire un contrat de box 4G ou satellite.
 * La vitesse de connexion : on parle alors de débit Internet, calculé en bits
   par secondes. Il diffère selon les technologies, le nombre de personnes
   connectés à votre box Internet ou la couverture de votre logement.
 * L'engagement de l'abonnement de votre box Internet : il existe des offres
   sans engagement et d'autres avec des engagements de 12 mois ou 24 mois. Se
   désengager avant la fin de la période d'engagement peut entraîner des coûts
   supplémentaires.
 * Les options proposées avec votre box Internet : certains fournisseurs
   proposent la télévision avec des services de Replay ou encore des forfaits
   mobile en plus de l'offre Internet.



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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES BOX INTERNET TRIPLE PLAY ET DOUBLE PLAY ?

Il s’agit des offres Internet les plus courantes et les plus souscrites : les
offres triple play sont les box Internet qui comprennent Internet, le téléphone
fixe et la télévision. Les offres double play n'incluent pas la TV. Il est même
souvent possible de souscrire des offres de box Internet quadruple play qui
ajoutent la téléphonie mobile à tarif préférentiel. Si vous souhaitez en savoir
plus sur les offres de box Internet triple play ou double play chez les
différents fournisseurs : nous vous proposons un aperçu des tarifications dans
le cas d’une éligibilité à la connexion en Fibre ou ADSL/VDSL 2.

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QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE L'ADSL, LE VDSL 2, FFTH ET FTTLA ?

Aujourd’hui, lorsque les clients souscrivent une offre de box Internet,
plusieurs technologies sont mises à leur disposition. Selon le débit désiré, la
fibre optique, l’ADSL et VDSL 2 sont disponibles dans des abonnements différents
qui vous sont détaillées sur ce site. Pour comprendre rapidement de quoi il
s'agit :

 * ADSL : C'est le haut débit en France qui prend la forme d'une liaison
   numérique asymétrique puisque le débit montant (upload) est moins important
   que le débit descendant (download). Le débit peut aller jusqu'à 20Mbit/s
   maximum.
 * VDSL 2 : C'est la version au-dessus de l'ADSL qui propose un débit toujours
   asymétrique mais plus important et plus performant que celui de l'ADSL. Il
   est disponible aux foyers se situant à moins d'un kilomètre de la centrale de
   distribution. Au-delà, on passe à de l'ADSL2+ puis à de l'ADSL. Le débit
   maximum théorique est de 100Mbit/s.
 * FTTH : "Fibre jusqu'à la maison" est un débit symétrique qui va envoyer et
   recevoir autant de Mégabits et assurer le meilleur débit actuellement
   disponible sur le territoire. Le débit maximum est de 200Mbit/s pour la FTTH.
 * FTTLA : C'est un autre type de fibre qui utilise des amplificateurs comme le
   réseau de télévision par câble pour arriver par câble coaxial jusqu'au
   particulier. FTTLA peut vous permettre d'atteindre un débit montant de
   1Gbit/s.

Chaque opérateur va choisir quel type de connexion et de débit il souhaite
développer pour ses offres de box Internet. Tous ces types de connexion ne sont
pas disponibles chez tous les opérateurs.



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QUEL EST L'INTÉRÊT DES BOX 4G ?

Ce type de box est recommandé pour les foyers ne disposant pas d'un débit élevé
ou dans les "zones blanches". Ces zones blanches sont des zone géographique ou
l'ADSL et la fibre optique ne sont pas disponibles (moins de 1% de la population
française). Ces box 4G peuvent aussi être intéressantes si vous ne consommez pas
beaucoup de données et si vous n'êtes intéressés que par une connexion Internet,
sans TV ni téléphone fixe. La technologie s'appuie sur le réseau mobile et offre
plus de flexibilité géographique qu'une box Internet classique. Vous devez
vérifier auparavant la couverture de votre logement afin de vous assurer qu'il
est éligible au réseau 4G.

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COMMENT TESTER SON ÉLIGIBILITÉ À LA FIBRE OPTIQUE ?


QUELLES SONT LES DIFFÉRENTS MOYENS DE CONNAITRE L'ÉLIGIBILITÉ DE SON LOGEMENT?

Il existe différentes méthodes pour tester son éligibilité à la Fibre optique :

 * Tester son éligibilité auprès de tous les fournisseurs d'un coup avec nos
   experts : appeler le 09 77 42 24 37 ou passer par notre application
 * Se rendre sur le site Internet d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI)
   comme Orange ou SFR puis aller dans la rubrique "testez votre logement" pour
   entrer l'adresse ou le numéro de téléphone du logement
 * Contacter un FAI par téléphone et réaliser la même demande avec un conseiller
 * Se rendre sur un site de comparateur d'offres de box Internet, pour comparer
   directement les offres disponibles à l'adresse indiquée

Des informations au niveau local vous sont délivrées concernant votre
éligibilité à la Fibre dans votre ville. Sur ce site, vous trouverez également
des informations pour résilier un abonnement ou si vous avez un problème de
réseau. Si votre logement y est éligible, il ne vous reste plus qu'à choisir
l'offre de box Internet qui vous convient !



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COMMENT TESTER SON DÉBIT INTERNET ?


COMMENT CONNAÎTRE RAPIDEMENT SON DÉBIT INTERNET ?

Vous pouvez effectuer gratuitement un test de débit en ligne : sur notre page
dédiée.

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POURQUOI MON DÉBIT N'EST PAS CELUI ANNONCÉ PAR LE FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET ?

Suite au test de débit de votre connexion en fibre optique, une différence avec
le débit théorique de votre box Internet annoncé par votre FAI sera constatée.
Une telle variation peut être expliquée par plusieurs facteurs :

 * Le type de connexion que vous utilisez : faites votre test de débit en
   utilisant un câble Ethernet plutôt que d'utiliser votre WiFi
 * Un dysfonctionnement de votre installation (PC ou Mac) : un téléchargement
   important en cours, des virus présents ou encore des tâches de fond encore en
   cours
 * Un réseau surchargé dans le cas de certaines connexions
 * Le nombre d'appareils connectés simultanément (ordinateurs, tablette, console
   de jeux, smartphones...) à votre box Internet
 * L'emplacement de votre box Internet : la connexion sera meilleure si vos
   équipements sont placés au centre de votre logement et légèrement en hauteur
   (environ un mètre) et surtout en lui laissant de la place. Évitez de la
   placer à côté d'autres appareils ou de l'enfermer dans une armoire
 * La présence d'éléments métalliques autour de la box Internet qui empêcheront
   les ondes WiFi de se propager convenablement

Enfin, la qualité de votre connexion Internet va dépendre de la distance qui
vous sépare de votre terminal de ligne optique : il s'agit du relais vous
permettant de bénéficier d'une connexion Internet en fibre optique à votre
domicile. Plus vous en serez éloigné, plus votre connexion sera ralentie.



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QUE FAIRE SI JE CONSTATE UN RALENTISSEMENT DE MON DÉBIT INTERNET ?

Si vous constatez une chute conséquente et inhabituelle de débit, le mieux à
faire sera de contacter le service technique de votre fournisseur d'accès à
Internet. En effet, si la connexion de votre box Internet est défectueuse (au
delà d'un simple ralentissement ou de courtes coupures ponctuelles), il se peut
que le problème provienne du réseau : auquel cas votre fournisseur est tenu de
vous informer des éventuelles coupures et pannes survenant sur son réseau.

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COMMENT CHOISIR SON FORFAIT MOBILE ?


DE QUOI DÉPENDENT LES PRIX DES FORFAITS MOBILE ?

Le prix du forfait mobile va varier selon les options proposées. Les forfaits
mobile peuvent contenir :

 * Internet en 4G (de 50Mo à une connexion illimitée)
 * Appels, SMS, MMS (limité ou illimité)
 * La possibilité d'utiliser Internet à l'étranger ou non
 * La possibilité d'appeler, d'envoyer des SMS/MMS à l'étranger ou vers
   l'étranger
 * L'engagement ou non de l'offre
 * La présence d'un mobile dans l'offre

Les offres mobiles peuvent donc être très variés. Choisir un forfait mobile
adapté à ses besoins peut s'avérer compliqué. Si vous avez déjà un forfait
mobile, regarder sa consommation Internet/appels/SMS/MMS peut être un bon
indicateur pour choisir un nouveau forfait. Il est également intéressant de se
renseigner sur les dernières promotions proposées par les différents opérateurs.



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QUEL OPÉRATEUR À LA MEILLEUR COUVERTURE RÉSEAU ?

Avoir une grosse quantité de données Internet peut-être intéressant mais elle
sera moins utile si vous ne pouvez pas l'utiliser correctement. Dans certaines
zones géographiques et selon les opérateurs, il peut-être difficile de "capter".
Autrement dit, d'échanger des données avec les antennes téléphoniques les plus
proches de votre localisation. Pour cela, vous pouvez vous renseigner sur la
couverture mobile à votre adresse ou sur vos lieux de déplacement. Vous pouvez
aussi comparer la couverture 4G selon les opérateurs :

 * Orange (et Sosh) : 99 % de la population couverte et 88 % du territoire
   couvert
 * SFR (et Red by SFR) : 99 % de la population couverte et 85 % du territoire
   couvert
 * Bouygues Telecom : 99 % de la population couverte et 84 % du territoire
   couvert
 * Free : 96 % de la population couverte et 80 % du territoire couvert



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QUI SOMMES-NOUS ?


COMMENT EST RÉMUNÉRÉ BOUTIQUE-BOX-INTERNET.FR ?

Les services que nous proposons sont complètement gratuits pour l'utilisateur.
Boutique-box-Internet.fr est rémunéré directement par les fournisseurs et vous
propose donc gratuitement et en toute indépendance les offres mobiles et des box
Internet qui vous correspondent.

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DEPUIS COMBIEN DE TEMPS BOUTIQUE-BOX-INTERNET.FR EXISTE ?

Notre site dédié aux offres de box Internet et de mobile existe depuis 2018. Il
est directement rattaché à papernest, la start-up qui s'occupe de toutes vos
démarches pendant votre déménagement. Ainsi en nous appelant, vous pourrez
souscrire un nouveau contrat de box Internet mais également un nouveau contrat
d'électricité, de gaz, d'assurance habitation... Tout ça sans frais !
L'entreprise papernest propose ses services au Français depuis 2015.

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boutique-box-internet.fr vous permet de souscrire une offre auprès de plusieurs
opérateurs (Orange, Sosh, Free, SFR, Bouygues Télécom, Red by SFR).