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À NOS CHERS CLIENTS : INTERRUPTION DES SERVICES IPTV DUE À UNE ATTAQUE. EFFORTS
INTENSIFS EN COURS POUR UN RÉTABLISSEMENT RAPIDE. MERCI DE VOTRE PATIENCE


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QUESTIONS FREQUENTES

LE PANNEAU DE CONTRÔLE EXPIRE-T-IL ?

Nous fournissons le panneau gratuitement à vie, le panneau et les crédits ne expireront jamais.

COMMENT CRÉER UN LIEN M3U ?

Vous pouvez facilement créer une ligne M3u depuis le panneau en cliquant sur
« Créer une ligne » dans la section gauche, choisissez un nom d’utilisateur ou
laissez-le tel quel (généré), choisissez la durée et le forfait puis cliquez sur
« valider ».

PUIS-JE RENOUVELER UN ABONNEMENT ?

Vous pouvez renouveler n’importe quel abonnement en un clic, dans « Gérer les
lignes » ou « Gérer Mag », cliquez sur l’icône des paramètres à droite et
cliquez sur « Prolonger ».

PUIS-JE CHANGER UN ABONNEMENT D'UN APPAREIL À UN AUTRE ?

Vous avez la possibilité de basculer une ligne M3u vers un abonnement pour les
appareils MAG, ou l’inverse, ou encore vers une énigme, en cliquant sur le
paramètre en face de l’abonnement puis en choisissant « Transférer ».

ET SI L'ABONNEMENT NE FONCTIONNE PAS POUR MON CLIENT ?

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème de votre client ou si vous ne savez
pas quoi dire, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous serons ravis de
vous aider.

VOTRE SERVEUR IPTV EST-IL COMPATIBLE AVEC TOUS LES APPAREILS ?

Notre service IPTV fonctionne sur tous types d’appareils, de téléviseurs et avec
toutes les applications.

COMMENT PUIS-JE ACTIVER UNE BOX MAG ?

Dans la section de gauche, cliquez sur « Créer Mag », entrez l’adresse MAC,
choisissez la durée et le forfait, puis cliquez sur « valider ».

PUIS-JE ARRÊTER UN ABONNEMENT ?

Vous avez deux options, vous pouvez désactiver l’abonnement (et vous pouvez
toujours l’activer quand vous le souhaitez), ou vous pouvez le supprimer
définitivement en cliquant sur l’icône des paramètres et en choisissant
« Rembourser ».

ET SI UN FLUX COMMENCE À BUFFERISER ?

Si une chaîne commence à bufferiser, vous pouvez le signaler depuis le tableau
de bord du panneau. Si aucune chaîne ne fonctionne ou si elles bufferisent
toutes, vous devez d’abord vous assurer que le problème ne vient pas du côté de
votre client. Peut-être qu’il utilise un VPN et vous devez le découvrir, ou
peut-être qu’il n’a pas la vitesse internet minimale requise…

ET SI LE SERVEUR CESSE DE FONCTIONNER DÉFINITIVEMENT ?

C’est très peu probable, mais admettons que cela se produise, dans ce cas, vous
avez tout à fait le droit de changer de serveur pour vous ou vous pouvez
demander un remboursement de votre argent.


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