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Name: contactform —

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EMPRESA DE SUPORTE DE TI

A HELP oferece serviços e soluções através da terceirização do suporte do seu TI


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ajudar você com a melhor assistência técnica em TI.

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Suporte técnico remoto a toda estrutura e usuários

Atendimento presencial de segunda a sexta feira das 8h às 19h

Diagnóstico completo da situação atual do seu TI

Instalação de Windows, configuração de roteadores, cabeamento de rede

Gerenciamento de servidores Windows e Linux (Administração do Active Directory,
DNS, DHCP)

Análise de TI mais complexo na infraestrutura, sistemas e aplicativos existentes

Consultoria em TI em tomadas de decisões, novas tecnologias e otimização de
recursos

Substituição, instalação e configuração de hardwares

Análise de segurança da informação da empresa

Backup de arquivos em servidores na nuvem, gerenciamento da infraestrutura de
armazenamento (NAS/Storage)

Administração e atenção nas necessidades do negócio e do seu TI



AÇÕES PARA PROFISSIONALIZAR SEU TI

Através de um processo (homologação) detalhado, todas medidas são adotadas para
execução das boas práticas: Levantamento das informações, senhas de acessos,
documentação do cenário, organização dos documentos referente ao TI,
planejamento das ações para melhoria da infraestrutura e treinamento dos
usuários para abertura de chamados.

EQUIPE DE SUPORTE TÉCNICO

Diretor de tecnologia, coordenador de Help Desk, coordenador de projetos,
analistas de suporte técnico, equipe de monitoramento de backup e monitoramento
de rede.

ECONOMIA

Redução de gastos com salários, diminuição de gastos com 13° e férias, fim do
custo com horas extras e outros encargos trabalhistas.

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empresa, pontualidade nos compromissos agendados, suporte remoto e presencial,
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 * Recomendado para 30 Usuários
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   Contratos de suporte de TI terceirizado. Atendimento presencial, telefônico e
   suporte remoto.

   

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   Suporte ao usuário, projetos de rede, implementação de servidores Windows e
   Linux, manutenção e upgrade de hardware, Microsoft Office 365.

   

 * BACKUP DE ARQUIVOS NA NUVEM
   
   Backup de arquivos, bancos de dados SQL Server, Imagem do sistema, Máquinas
   Virtuais (VMWare e Hyper-V).

   

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   Telefonia digital com PABX na nuvem. Baseada em SIP TRUNK que é a tendência
   mundial em comunicação.

   

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   Monitoramento do ambiente para prevenções de problemas: Roteadores,
   servidores, status do backup, impressoras de rede, nobreaks, etc.

   

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   Gerenciamento de contas de e-mail, hospedagem em plataformas EXCHANGE.
   Suporte ao usuário.


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