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DIGITALE 
ERLEBNISSE
FÜR ALLE FANS


EINE PLATTFORM – EINFACH DIGITAL GEMACHT

DIGITALE FANERLEBNISSE SIND UNSER BUSINESS. WIR VERSTEHEN UNS UND DIE
EVENTIM.TIXX PRODUKTPLATTFORM ALS DIGITALISIERUNGSPARTNER FÜR SPORTVEREINE,
VERBÄNDE, ARENEN UND VERANSTALTER AUS DEM SPORT- UND FESTIVALUMFELD.

DABEI SIND DIE KERNELEMENTE UNSERER SAAS-BASIERTEN PLATTFORM DIE BEREICHE
TICKETING, CRM UND MERCHANDISING. NEBEN DER SOFTWARE RUNDEN HARDWAREPRODUKTE
SOWIE EIN UMFANGREICHES MARKETING-SERVICEPAKET UNSER PORTFOLIO AB. 

DURCH UNSERE LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG IM MARKT KENNEN WIR BEIDE SEITEN: DIE
HERAUSFORDERUNGEN DER VERANSTALTER, ABER AUCH DIE WÜNSCHE VON ZUSCHAUERN UND
FANS. DESHALB BRINGEN WIR UNSER WISSEN ZUSAMMEN, UM FÜR ALLE ANSTEHENDEN
AUFGABEN LÖSUNGEN ZU FINDEN UND DIE DIGITALISIERUNG UNSERER PARTNER BESTMÖGLICH
ZU UNTERSTÜTZEN.


REIBUNGSLOS FÜR DIE GELBE WAND




Den Dortmunder Signal Iduna Park kennt man auf der ganzen Welt – und überall ist
„die gelbe Wand“ ein Symbol für Fußball-Leidenschaft, Begeisterungsfähigkeit und
Fanfreude. Wenn fast 25.000 Zuschauer auf der Südtribüne ihre Borussia anfeuern,
sorgt das in jedem Heimspiel auf’s Neue für Gänsehautmomente, live im Stadion
ebenso wie vor dem Fernseher. Die verfügbaren Tickets reibungslos an die vielen
Fans zu bringen, die regelmäßig auf den Ticket-Onlineshop „stürmen“, ist dabei
gar nicht so einfach – und zweifellos eine echte Herausforderung. 

Genau auf diese Situationen ist unsere Software ausgerichtet – mit einer
cloudbasierten Plattform und einer skalierenden IT-Systemarchitektur, die als
SaaS-Modell zur Verfügung steht. Nicht zuletzt besteht durch selbst gehostete
Server höchste Daten- und Ausfallsicherheit.

Verkauft werden Tages- und Dauerkarten für die Bundesligaspiele, den DFB-Pokal
und internationale Spiele. Um der großen Ticketanfrage gerecht zu werden und
eine faire Vergabe sicherzustellen, nutzt der BVB als maßgeblicher Impulsgeber
zwei weitere Module aus der EVENTIM.Tixx Produktplattform: die vollintegrierte
Zweitmarktlösung sowie das ebenfalls im Ticket-Onlineshop integrierte
Verlosungstool.

 

 


PROFESSIONELL – UNTER DEM KORB UND DIGITAL




Der Basketball-Verein ALBA BERLIN ist einer der erfolgreichsten des Landes. Ihre
Heimspiele tragen die Basketball-Profis in der Mercedes-Benz Arena aus,
regelmäßig vor 10.000 Zuschauern. Damit ist ALBA Berlin die meistbesuchte
Basketball-Mannschaft in ganz Europa. 

Da ist es klar, dass diese Zuschauer besonders gut versorgt werden müssen.
Bereits seit 15 Jahren vertraut Deutschlands größter Basketball-Verein auf
diverse Lösungen der EVENTIM.Tixx Produktplattform. Die Professionalisierung und
Digitalisierung des gesamten Vereins erfolgt dabei schrittweise und ist somit
noch nicht abgeschlossen – an diesem Projekt wird mit großer Lust und
Zielorientiertheit weitergearbeitet, zum Wohle der Kunden. ALBA BERLIN ist eben
nicht nur auf dem Feld und unter dem Korb gut aufgestellt.



Ticketing



Schnittstellen & Integrationen



Merchandising



CRM & Fanerlebnisse




TENNIS AT ITS BEST: ECHTZEIT-DATEN AN HISTORISCHER STÄTTE




Wer einmal am Rothenbaum war, vergisst sie nie wieder: diese besondere
Atmosphäre, gespeist auch aus der Historie, geprägt von den Turniererfolgen
solcher Tennislegenden wie Steffi Graf, Venus Williams, Michael Stich, Rafael
Nadal oder Roger Federer.

In den vergangenen Jahren haben sich die Hamburg European Open neu erfunden:
2019/20 wurde das Stadion für zehn Millionen Euro runderneuert, 2021 kehrten die
Damen nach 19-jähriger Abwesenheit zurück, und 2022 fand das Turnier erstmalig
seit 1978 wieder als „Combined Event“ statt. 

Was das Ticketing betrifft, pflegen EVENTIM Sports und MatchMaker Sports eine
enge Partnerschaft. MatchMaker setzt auf verschiedene Lösungen der
Produktplattform: Neben einem Ticket-Onlineshop für Public Tickets, Gutscheine
und Merchandising-Artikel nutzt MatchMaker Sports weitere Onlineshops für
Partner und Sponsoren, um bestmöglich auf die speziellen Bedürfnisse eingehen zu
können – dazu gehört natürlich auch die Digitalisierung des B2B-Ticketings. 

Auch das Tixx-CRM sowie das integrierte Kampagnenmanagement Tixx-Campaign wird
genutzt. Diese Daten werden in Echtzeit an das Tixx-CRM übermittelt, so dass
jederzeit ein vollständiger Blick auf den Fan ermöglicht wird.

 


EISHOCKEY IN DEUTSCHLANDS GRÖSSTER INDOOR-ARENA




Die Kölner Haie sind eine Eishockey-Legende: 1972 gegründet, holte der Club acht
Meisterschaften. Bis zu 18.600 Zuschauer feuern die Mannschaft bei ihren
Heimspielen in der Mehrzweckhalle LANXESS arena an – bis heute wurden bereits
über acht Millionen Zuschauer bei den Kölner Haien gezählt. Wer noch nicht da
war, hat ein besonderes Erlebnis verpasst!

Das Gründungsmitglied der Deutschen Eishockey-Liga nutzt – neben dem
performanten Ticketverkauf über den individualisierten Onlineshop – auch den
Kundenservice aus der EVENTIM.Tixx Produktplattform. Dabei können die Fans unter
anderem im Self-Service-Bereich über die integrierte Zweitmarktlösung ihren
Dauerkartenplatz an andere Fans sicher und fair weiterverkaufen. Für diejenigen,
die sich einen ganz besonderen Rahmen wünschen gibt es die Möglichkeit vom
Erwerb von Premium Tickets. Diese sind ebenfalls über den Ticket-Onlineshop
buchbar.



Zweitmarkt



CRM & Fanerlebnisse



Schnittstellen & Integrationen



Ticketing



UNSERE ZAHLEN SPRECHEN FÜR SICH

 


Über
0
Jahre Erfahrung
Ein Netzwerk aus über
0
Kunden
Jährlich über
0
Mio. verkaufte Tickets
Mehr als
0
Merchandising Onlineshops
Nach den ersten Vorverkäufen mit euch haben wir uns wirklich die Augen gerieben.
Die Leute haben uns für den Ticketverkauf auf den Social-Media-Kanälen gelobt.
Matthias Schulz, Head of Ticketing bei Borussia Mönchengladbach
Mit Tixx-CRM haben wir einen super Überblick über die Fanaktivitäten. Zum einen
hat jeder Mitarbeiter alle Daten vorliegen und zum anderen können wir durch den
360° Blick auf den Fan, Mailingkampagnen in Tixx-Campaign planen.
Stefan Löcher, Geschäftsführer der LANXESS arena
Ob professionelle Newsletter oder Spieltagsumfragen – mit Tixx-Campaign haben
wir einen persönlichen und direkten Kommunikationskanal zu unseren Fans und
versorgen sie mit allen relevanten Infos.
Online Marketing Managerin beim SC Magdeburg
Für mich ist die Zusammenarbeit der Begriff von Partnerschaft auf Augenhöhe.
Jeder bringt seine Stärken ein und die verschiedenen Blickwinkel helfen uns
dabei immer eine gemeinsame Lösung zu finden.
Björn Grote, stellv. Leitung Ticketing bei FC St. Pauli
Wir sind sehr froh über die Nutzung von EVENTIM.Access. Unsere Heimspiele tragen
wir in zwei Arenen aus. Durch die Scan-Apps können wir auch über das Smartphone
scannen und haben so kurzfristig weitere Scanner zur Verfügung. Unsere Fans
konnten wie gewohnt zum Spiel kommen. Der Einlassprozess funktioniert an beiden
Standorten super, es gibt keine langen Schlangen und wir erhalten durchweg
positives Feedback.
Marten Schumacher, Senior Director Ticketing bei den Eisbären Berlin
Durch unsere über 10-jährige, erfolgreiche Partnerschaft ist ein großes
Vertrauensverhältnis entstanden. Wir können uns jederzeit an unsere Consultants
wenden und wissen: Ob am Wochenende oder spätabends – wir bekommen immer eine
kompetente Antwort.
Imke Christiansen, Ticketverantwortliche SG Flensburg-Handewitt
In der App von ratiopharm ulm werden unsere fanrelevanten Informationen
gebündelt und schnell zugänglich gemacht. Gleichzeitig können Fans dort Tickets
kaufen und zum Scannen in der App aufrufen. So schaffen wir ein schönes
Fanerlebnis am Spieltag.
Martin Müller, Ticketmanager bei ratiopharm ulm

1. FC Köln






Borussia Mönchengladbach




Hertha BSC Berlin










1. FC Köln






Borussia Mönchengladbach




Hertha BSC Berlin










1. FC Köln






Borussia Mönchengladbach




Hertha BSC Berlin












TIXX.BLOG – IMMER AUF DEM NEUSTEN STAND




26. September 2023



SEIT ÜBER 10 JAHREN - HAND IN HAND AUF DEM WEG ZUM ERFOLG

Bereits seit 2009 arbeiten die Baskets Bonn mit dem EVENTIM.Tixx System. Dabei
hat beispielsweise der Ticket-Onlineshop, der heute mehr als 75 Prozent der
Ticketverkäufe ausmacht, zu dieser Zeit noch so gut wie keine Rolle gespielt.

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18. September 2023



NEUE PARTNERSCHAFT MIT DEM ÖSV VEREINBART

CTS EVENTIM und der traditionsreiche Österreichische Skiverband (ÖSV) haben eine
langfristige Partnerschaft vereinbart, die alle Ski Austria Weltcup- und
Großveranstaltungen in Österreich umfasst. EVENTIM.Tixx dient dabei als
zuverlässiger Partner.

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05. Juli 2023



PERFEKTE VORBEREITUNG FÜR WIMBLEDON - EIN BLICK HINTER DIE KULISSEN

In den letzten Jahren ist die Quote derjenigen, die ihre Tickets online kaufen,
auf 84 % der Ticketkäufer gestiegen. Das sind 250 % mehr als bei der ersten
Ausgabe des damaligen MercedesCups im Jahr 2014. Generell hat sich im
(Ticketing-)Handling der Turniere in den letzten Jahren einiges getan.

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Als die bedeutendste Software im Ticketing, Merchandising und CRM profitieren
wir von einer über 20-jährigen Erfahrung in der Sport- und Festivalbranche. Wir
bieten dir Lösungen, um dich in Sachen Digitalisierung voranzubringen.

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