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POST https://boards.greenhouse.io/clark71/jobs/6673158002

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CRM MANAGER (M/F/X)

bei CLARK (Alle Stellen anzeigen)
Berlin, Germany, Frankfurt am Main, Hessen, Germany

"Wir bei CLARK glauben, dass jeder Mensch es verdient, sorgenfrei zu leben.” Aus
dieser Vision ist unsere Mission geboren: “CLARK macht es einfach für Menschen,
sich optimal zu versichern.” Unsere App verleiht Kunden den Durchblick zum Thema
Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden ab jetzt alle
Verträge an einem zentralen Ort im Nu verwaltet und optimiert. Unser
Geheimrezept? Ein innovatives, angenehmes und branchenführendes Nutzererlebnis
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Seit unserer Gründung 2015 betreuen wir 700.000 zufriedener Kund:innen. Jeden
Tag ermöglichen das über 700 begeisterte Mitarbeiter:innen aus über 40 Nationen,
indem sie unsere Mission verwirklichen. Wir sind stolz auf unsere CLARKees, die
in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Großbritannien, Frankreich und den
Niederlanden zusammenarbeiten, um die digitale Versicherungswelt von morgen zu
gestalten.

Aufbauend auf unserem Aufstieg zum Unicorn - und damit in die Königsklasse
junger Unternehmen - möchten wir, dass du Teil unseres Teams in Deutschland
wirst und uns auf unserem Erfolgskurs begleitest.

Als CRM Manager (m/f/x):

 * Entwickelst du gezielte Kampagnen, die auf User Personas sowie deren
   Verhalten, In-App-Aktivitäten und Interessen abgestimmt sind, um neue und
   bestehende Kund:innen zu aktivieren und zu engagieren.
   
   
 * Als Teil unseres CRM Teams arbeitest du eng zusammen mit interdisziplinären
   Teams und wichtigen internen Stakeholdern (u.a. Marketing, Design, Vertrieb,
   Service, Product), um CRM-Kampagnen abzustimmen.
   
   
 * Bist du mitverantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Customer
   Journeys, um Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente voranzutreiben.
   
   
 * Übernimmst du die Kundenkommunikation über diverse CRM Channels, um deren
   Engagement mit unserer App voranzubringen.
   
   
 * Analysierst du die Wirksamkeit der CRM Maßnahmen Kundenstrategie und nutzt
   die Ergebnisse, um Kampagnen zu verwalten und zu optimieren.
   
   
 * Übernimmst du die Konzeption, Umsetzung und Auswertung von A/B-Tests.
   
   
 * Stellst du sicher, dass Kundenkommunikation konsistent ist und der
   Markenbotschaft des Unternehmens entspricht.
   
   
 * Beobachtest du die Markttrends, um neue Möglichkeiten für das
   Kundenengagement zu identifizieren und diese dem Managementteam zu
   präsentieren.
   
   

Wen wir suchen

 * Bachelor-Abschluss in Marketing, BWL, Kommunikation oder einem verwandten
   Bereich
   
   
 * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl
   mündlich als auch schriftlich
   
   
 * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Customer-Lifecycle-Management
   und Kundenbindungsstrategien 
 * Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und -Systemen (bevorzugt Salesforce
   Marketing Cloud oder anderen vergleichbaren Plattformen)
   
   
 * Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse
   
   
 * Du bist ein Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikations- und
   Kooperationsfähigkeiten
   
   
 * Du bist selbstständig und meisterst die Zusammenarbeit mit interdisziplinären
   Teams
   
   
 * Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte
   gleichzeitig zu managen
   
   

Deine Benefits

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   verschiedenen Ländern
   
   
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 * 30 Tage bezahlter Urlaub und zusätzliche "Impact"-Tage, um sich ehrenamtlich
   zu engagieren
   
   
 * Umfassendes Onboarding, Schulungen, Mentoring und persönliche
   Entwicklungsmöglichkeiten
   
   
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   Wahl, ob du von einem unserer Büros aus oder aus der Ferne (innerhalb
   Deutschlands) arbeiten möchtest
   
   
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   Feedbacks mit regelmäßigen Feedback-Zyklen
   
   
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Bei CLARK setzen wir auf Vielfalt.

Wir schaffen die ideale Arbeitsumgebung für engagierte und talentierte Menschen,
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