www.bitrix24.ua Open in urlscan Pro
3.122.117.100  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

/search/

<form class="footer-search__form" action="/search/">
  <input type="text" name="q" placeholder="Що шукаємо?" class="footer-search__input"><input type="submit" class="footer-search__submit">
</form>

Text Content

 * Що це?
 * Можливості
 * Ціни
 * Застосунки
 * Впровадження
 * Підтримка

Почати безкоштовно
Вхід
Ваш Бітрікс24
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід
У вас ще немає Бітрікс24?
Створіть просто зараз


БІТРІКС24 ДОПОМАГАЄ БІЗНЕСУ ПРАЦЮВАТИ

Спільна робота

CRM

Завдання і Проєкти

Сайти і Магазини

Автоматизація

 * Чати та відеодзвінки
 * Соцмережа компанії
 * Документи онлайн
 * Календарі
 * Диск
 * Пошта

почати безкоштовно
 * Ліди, Угоди, Контакти, Компанії
 * Оплата та доставка
 * Автоматизація продажів
 * Роботи і тригери
 * Контакт-центр
 * Наскрізна аналітика

почати безкоштовно
 * Завдання і Проєкти
 * Діаграма Ганта і Канбан
 * Обговорення у завданнях
 * Облік часу
 * Інтеграція з CRM

почати безкоштовно
 * Конструктор сайтів
 * Інтернет-магазин
 * Форми
 * Віджети
 * 1500+ шаблонів

почати безкоштовно
 * Бізнес-процеси
 * Автоматизація продажів і CRM
 * Автоматизація завдань
 * Роботи і тригери
 * Роботизація бізнесу RPA

почати безкоштовно
prev
next

prev
next

10 000 000 компаній зареєстровано в Бітрікс24
доступний 18 мовами
Більше 10 000 000 компаній зареєстровано в Бітрікс24
доступний 18 мовами
Скільки це коштує?

Ціна за місяць при покупці на
на 1 місяцьна 3 місяціна рік
на рік-20%
на 1 місяць
на 3 місяці
на рік-20%
Подовжити тарифи, придбані до 1 серпня 2021
Архів тарифів
Безкоштовний
Почніть працювати онлайн та продавати більше із CRM
необмежено
користувачів
дізнатися більше
Безкоштовно

створити
5 Гб
Спільна робота
Спільна робота
Чат
Чат
Відеодзвінки HD
Відеодзвінки HD
Календар
Календар
Соцмережа компанії
Соцмережа компанії
Новини
Новини
База знань
База знань
Завдання і Проєкти
Завдання і Проєкти
CRM
CRM
Диск
Диск
Контакт-центр
Контакт-центр
Сайти
Сайти







Базовий
Для ефективної роботи невеликих компаній та відділів продажів
5
користувачів
990 ₴/міс.
990 ₴/міс.
990 ₴/міс.
792 ₴/міс.
-20%
за всіх користувачів
купити
купити
купити
24 Гб
Спільна робота
Спільна робота
Чат
Чат
Відеодзвінки HD
Відеодзвінки HD
Календар
Календар
Соцмережа компанії
Соцмережа компанії
Новини
Новини
База знань
База знань
Завдання і Проєкти
Завдання і Проєкти
CRM
CRM
Диск
Диск
Контакт-центр
Контакт-центр
Сайти
Сайти
Інтернет-магазин
Інтернет-магазин





Підтримка
Підтримка

Стандартний
Для спільної роботи всієї компанії або робочих груп
50
користувачів
2 200 ₴/міс.
2 200 ₴/міс.
2 200 ₴/міс.
1 760 ₴/міс.
-20%
за всіх користувачів
купити
купити
купити
100 Гб
Спільна робота
Спільна робота
Чат
Чат
Відеодзвінки HD
Відеодзвінки HD
Календар
Календар
Соцмережа компанії
Соцмережа компанії
Новини
Новини
База знань
База знань
Завдання і Проєкти
Завдання і Проєкти
CRM
CRM
Диск
Диск
Контакт-центр
Контакт-центр
Сайти
Сайти
Інтернет-магазин
Інтернет-магазин
Маркетинг
Маркетинг
Документи Онлайн
Документи Онлайн



Підтримка
Підтримка
Адміністрування
Адміністрування
Професійний
Для максимальної автоматизації всіх процесів в компанії
необмежено
користувачів
4 400 ₴/міс.
4 400 ₴/міс.
4 400 ₴/міс.
3 520 ₴/міс.
-20%
за всіх користувачів
купити
купити
купити
1 024 Гб
Спільна робота
Спільна робота
Чат
Чат
Відеодзвінки HD
Відеодзвінки HD
Календар
Календар
Соцмережа компанії
Соцмережа компанії
Новини
Новини
База знань
База знань
Завдання і Проєкти
Завдання і Проєкти
CRM
CRM
CRM №1
Диск
Диск
Контакт-центр
Контакт-центр
Сайти
Сайти
Інтернет-магазин
Інтернет-магазин
Маркетинг
Маркетинг
Документи Онлайн
Документи Онлайн
Наскрізна аналітика
Наскрізна аналітика
Автоматизація Бізнесу
Автоматизація Бізнесу
HR
HR
Підтримка
Підтримка
Адміністрування
Адміністрування

Спільна робота
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Чати

Для спілкування з колегами не обов'язково перебувати в одному офісі.
Спілкуйтеся, обмінюйтеся файлами і голосовими повідомленнями в зручному
мессенджері, в тому числі на смартфоні.

Діалоги один на один

Потрібно швидко задати питання колезі або обговорити важливе питання? Напишіть
йому в особисті повідомлення, запишіть голосове повідомлення або надішліть файл.

Групові чати

Ви можете створити чат з відділом або робочою групою на декілька людей. Це
зручно для спільних проєктів — завдання можна створити в чаті в декілька кліків.

Канали

Створюйте тематичні канали — найшвидший і простий спосіб сповіщати колег про
важливі події або зміни.

Відеодзвінки HD

Проводьте відеодзвінки з колегами в HD-якості без обмежень за часом.
Підключитися до дзвінка можна з ноутбука або з мобільного застосунку.

Демонстрація екрану

Просто під час обговорення ви можете показати колегам екран свого комп'ютера.
Наприклад, можна вивести окреме вікно з презентацією або звітом.

Запис дзвінка

Записуйте і зберігайте записи важливих нарад або зустрічей. Ви в будь-який
момент зможете до них повернутися і переглянути. Або поділитися записом з іншими
співробітниками.

Розмиття і своє тло відеодзвінка

Використовуйте розмиття тла або фонове зображення, щоб колеги бачили вас, а не
вашу кімнату. Нічого зайвого в кадрі — фокус тільки на роботі.

Резюме зустрічі

Зробіть ваші онлайн зустрічі результативними для бізнесу – фіксуйте підсумки в
резюме. Після дзвінка резюме опублікується у чат для всіх учасників.

Відеодзвінок в один клік з Завдання, Календаря або Чата

Почати відеодзвінок можна в один клік — з чату, завдання або календаря. Дзвінок
одразу надійде всім учасникам зустрічі.

Шифрування

Тривалість дзвінків
необмежено
необмежено
необмежено
необмежено
Відеоконференції HD

Запрошуйте на відеозустрічі зовнішніх учасників, наприклад клієнтів або
спостерігачів. Вони перейдуть за посиланням, навіть, якщо у них немає Бітрікс24.

Диск

Зберігайте файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна інформація
залишиться в компанії. Синхронізуйте Диску з комп'ютером, щоб завжди працювати з
актуальною версією документа.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
Загальний Диск компанії

Зберігайте файли на загальному Диску, щоб у інших співробітників завжди був
доступ до актуальних версій файлів. Це можуть бути регламенти, шаблони
документів або маркетингові матеріали.

Календар

Керуйте робочим часом в календарі: призначайте зустрічі, плануйте наради.
Сінхронізуйте календар Бітрікс24 з особистим календарем свого смартфона, щоб не
пропустити нічого важливого.

Планувальник зустрічей і зборів

Більше не потрібно питати у колег, коли вони вільні для зустрічі. Планувальник
підбере для зустрічі час, вільний у всіх учасників.

Поштовий клієнт

Обробляйте робочу пошту з різних ящиків в одному вікні. Відразу створюйте
завдання на основі листів.

Число підключених поштових скриньок на співробітника

Співробітник може підключити декілька поштових скриньок. Наприклад, свою
персональну і загальні info@ або sales@.
1
5
10
Створити Угоду в CRM з листа

Клієнт написав на пошту? Відмінно! Створіть просто з листа угоду в CRM і
доведіть продажі до успішного фіналу.

Створити Завдання з листа

Поставте завдання на основі запиту в листі — текст і всі вкладені файли
збережуться в завданні.

Обговорити лист в стрічці новин

Поділіться інформацією із листа з колегами в стрічці новин. Обговорюйте всі
деталі в коментарях і приймайте рішення спільно.

Соцмережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Групи

Важливе повідомлення

Створюйте важливі повідомлення, які будуть окремо виділені в стрічці. Одержувачі
не зможуть сказати, що вони пропустили повідомлення — кожен повинен буде
підтвердити прочитання.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

База знань Компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
1
3
5
необмежено
Пошук з урахуванням прав доступу

Швидко знаходьте потрібну інформацію по ключовим словами, по автору або
одержувачу, за датою за допомогою зручного пошуку.

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Документи Онлайн

HR

Автоматизація Бізнесу

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Завдання і Проєкти
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Завдання

Якщо завдання поставлене в Бітрікс24, воно буде зроблено! Делегуйте доручення,
керуйте проєктами, а Бітрікс24 вчасно нагадає про терміни.

Ролі: Роблю, Допомагаю, Доручив і Спостерігаю

Ролі допоможуть вам орієнтуватися навіть у великому потоці завдань, стежити за
термінами і конролювати результат.

Спостерігачі і співвиконавці в завданнях

Додавайте в завдання тих, хто повинен бути в курсі всіх змін. Вам не доведеться
окремо їх інформувати — все видно в завданні.

Регулярні завдання

Спростіть собі роботу. Нехай повторювані завдання створюються автоматично:
наприклад, щотижневий звіт по продажах.

Шаблони завдань

Завжди є складні завдання, де потрібно вказати багато різної інформації:
наприклад, перевірка договору у юриста. Створіть шаблон і перерахуйте все в
ньому.

Результат роботи над завданням

Створюйте завдання, які не можна закрити без спеціального коментаря з
результатами роботи – коментар буде позначено як результат завдання. Усього один
клік на завдання, і одразу видно, як саме працівник виконав доручення.

Користувацькі поля

У кожному бізнесі — своя специфіка. Додайте свої поля. Наприклад, \«бюджет\» або
\«модель\», якщо у вас автобізнес.

Делегування завдань підлеглим

Працюйте в команді, передавайте завдання підлеглим чи колегам з інших відділів.
У Бітрікс24 це робиться в один клік.

Проконтролювати роботу після завершення завдання

Перевіряйте, як виконано завдання. Якщо вас щось не влаштує, завжди можна
відправити на доопрацювання.

Облік часу за завданнями

Відстежуйте, скільки часу йде на кожне завдання для точного розрахунку
погодинної оплати.

Оцінка виконання завдань постановником

Найшвидший спосіб дати зворотний зв'язок про виконану роботу — оцінити завдання.
В один клік ви покажете, влаштовує вас результат чи ні.

Чати і Відеодзвінки з учасниками завдання

Миттєвий відеодзвінок або чат з усіма учасниками завдання допоможе швидко
прояснити незрозумілі моменти і виконати завдання так, як потрібно.

Завдання зовнішнім виконавцям на e-mail

Навіть якщо над завданням працює запрошений фрілансер, ставте її в Бітрікс24.
Запрошений отримає завдання на email, буде в курсі обговорення по завданню, але
не отримає доступ до іншої інформації.

Режими роботи з завданнями

Використовуйте різні методики планування як завдань, так і проєктів: Терміни,
Мій план, Канбан-дошка, Діаграма Ганта, Слоти в календарі.

Список

Звичний список завдань, який сортується за останньою активностю в завданні.
Завдання з новими коментарями і палаючими термінами будуть у верхній частині
списку.

Канбан

Канбан — це віртуальна дошка з картками завдань. Наочно показує, яка частина
проєкту вже виконана, скільки ще залишилося.

Мій план

Подання завдань, яке дозволяє розташовувати їх в хронологічному порядку для
майбутнього виконання.

Терміни

Всього один клік і терміни покажуть, які завдання повинні бути виконані
сьогодні, на цьому тижні, в цьому місяці. В окремій колонці ви бачите всі
протерміновані і відкладені завдання.

Гант

Класична діаграма Ганта з залежностями. Допоможе планувати складні проєкти:
побудувати графік робіт і встановити залежність між термінами різних завдань.
5



Календар

Слідкуйте за завданнями в календарі. Ви наочно побачите найбільш вільні і
завантажені дні і зможете грамотно розподілити час.

Проєкти

Працюйте над проєктом командою: всі учасники завжди будуть в курсі змін за
завданнями, отримають доступ до файлів на диску проєкту і до бази знань, зможуть
обговорити деталі в чаті або в стрічці.
необмежено
необмежено
необмежено
необмежено
Система фокусування уваги

Лічильники вчасно нагадають про завдання, допоможуть не пропустити важливе і
виконати завдання в строк.

Сортування Завдань і Проєктів по активності

Ви не пропустите важливе завдання або новий коментар. Завдання, де є зміни,
будуть у вас у верхній частині списку.

Протерміновані Завдання і Проєкти в один клік

Один клік на червоному лічильнику — і ви побачите всі завдання і проєкти, де
настав дедлайн.

Завдання і Проєкти з новими коментарями

Обговорення в задачах йдуть постійно. Щоб за всім устежити, клікніть на зелений
лічильник. Вам покажуться лише ті завдання, де є нові для вас коментарі.

Скрам

Рухайтеся до вирішення завдання невеликими ітераціями та регулярно спілкуйтеся з
командою. Використовуйте відеодзвінки, чати, календар, диск, документи онлайн.

Скрам-команди

Організуйте команду з нуля та одразу ж приступайте до роботи над завданням. Ви
можете створити до 5 скрам-команд із необмеженою кількістю учасників
безкоштовно.
5
5
10
20
Ефективність для KPI

Допоможе швидко оцінити, як ви самі або ваші співробітники встигають виконати
завдання в термін. Показує відсоток завдань, які не були протерміновані в цьому
місяці.

Зведення по ефективності підлеглих \«Керую\»

Слідкуйте за тим, як ваші співробітники встигають виконувати завдання і за їх
завантаженням. Тут — зведення на одній сторінці по всім вашим підлеглим.

Роботи і тригери

Автоматизуйте прості дії всередині завдань. Наприклад, зміну відповідального в
певний день.

Інтеграція з CRM, календарем, диском, поштою

Завдання в Бітрікс24 можуть бути інтегровані з CRM, робочими процесами,
відеодзвінками, календарями, поштою або диском. Це максимально спрощує спільну
роботу над завданням.

Розширені права доступу

Контролюйте, хто може делегувати завдання, змінювати відповідального, ставити
завдання в інші відділи і багато іншого.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Автоматизація Бізнесу

CRM

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

CRM
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Ліди

Ліди — ваші потенційні клієнти. Ведіть окремо ліди і угоди, щоб точно оцінювати
ефективність і маркетингу і продажів.

Угоди

Додавайте необмежену кількість угод і ведіть клієнта по воронці продажів. В
угоді зберігається вся історія: контакти клієнта, листування, документи.

Контакти і Компанії

Додавайте необмежену кількість контактів. CRM зберігає інформацію про всіх ваших
клієнтів, щоб ви могли заробляти на повторних продажах.

Комерційна пропозиція

Створюйте індивідуальні комерційні пропозиції, зв'язуйте їх з угодами і
каталогом товарів, відправляйте їх клієнтам просто з Бітрікс24.

Рахунки

Формуйте рахунки в декілька кліків, відправляйте клієнтам просто з CRM в PDF або
посиланням.

Каталог товарів

Створіть єдиний каталог товарів для CRM і вашого інтернет-магазину. Спростіть
роботу менеджерам.

Товари в каталозі
необмежено
3 000
5 000
необмежено
Майстер контролю дублікатів у CRM

Майстер буде автоматично об'єднувати контакти або компанії, в яких збігається
e-mail, телефон або інша інформація.

Напрямки в угодах (мультиворонки)

Створюйте різні напрямки угод (наприклад, Продаж техніки та Обслуговування). Зі
своїми воронками продажів, полями, правами доступу.
1
5
10
необмежено
Поля для користувача

Кожен бізнес унікальний і типових полів недостатньо. Створюйте будь-які свої —
CRM легко адаптується під вашу специфіку.

Обов'язковість поля від стадії

Підійде, коли, наприклад, вам потрібно прикріпити файл договору, але тільки
після переходу угоди на стадію \«Контракт \».

Права доступу до окремих полів

Дозвольте перегляд критичної для бізнесу інформації в CRM обраним
співробітникам. Можете не турбуватися, що хтось із менеджерів навмисне або
випадково видалить або скопіює її.

Контакт-центр

Підключіть до CRM телефон, e-mail, чат на сайті, Facebook, Instagram, WhatsApp
та інші канали спілкування. Клієнти звертаються до вас там, де звикли — ви
отримуєте повідомлення і відповідаєте в одному чаті.

Телефонія + запис розмови з клієнтом

Підключіть телефон до CRM. Кожен вхідний дзвінок автоматично збережеться як нова
угода, а сама розмова запишеться.

Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріплятимуться до потрібних
операцій.

CRM-форми

Збирайте заявки клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт вкаже в формі,
збережеться в CRM.
100



Facebook, Instagram та інші

Підключіть соцмережі і месенджери — всі повідомлення з чатів будуть приходити в
Бітрікс24. З діалогу автоматично створиться угода, а вся історія спілкування
збережеться в CRM.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Планування справ

Планування і виконання справ — важлива частина роботи менеджера з клієнтом. CRM
допоможе не забути подзвонити клієнтові, нагадає про зустріч або завдання.

Завдання з співвиконавцями

Ставте завдання, які потрібно виконати для угоди, стежте за термінами. Бітрікс24
допоможе виконати їх вчасно.

Планування зустрічей

Плануйте зустрічі з клієнтами просто в угоді. Бітрікс24 додасть подію в ваш
календар і вчасно нагадає.

Відеодзвінки, Zoom

Створіть Zoom-конференцію прямо з угоди і відправте посилання клієнту. У
Бітрікс24 — офіційна інтеграція з Zoom.

Прозвон

Продзвонити клієнтів? Легко! CRM сформує список і по черзі буде відкривати
менеджеру картки дзвінка. Потрібно тільки натискати \«Подзвонити\» і переходити
до наступного.

Чекати час або активності клієнта

Клієнт замовив заздалегідь, а виконати потрібно через 2 тижні? Поставте угоду на
паузу, щоб CRM не нагадувала про те, що угода стоїть на місці.

Коментарі та інші справи

Залишайте коментарі в Угоді, створюйте будь-які «Справи», щоб не забути
зв'язатися з клієнтами в потрібний момент.

Документи CRM

Готуйте документи за декілька секунд на основі угод. Друкуйте акти, накладні,
договори за готовими шаблонам

CRM-аналітика

Звіти всередині CRM покажуть, хто з менеджерів ефективніше, чи виконується план
продажів, які клієнти приносять більше виручки та інші дані для більш успішних
продажів.

Автоматизація продажів

CRM сама розподілить замовлення по менеджерам, відправить клієнтам лист або СМС,
сформує рахунок на оплату, змінить відповідального.

Роботи і тригери

Довірте рутинну роботу роботам. Вони вчасно відправлять лист або повідомлення
клієнту і звільнять ваш час.
5



Бізнес-процеси

Автоматизуйте продажі так, як потрібно вашому бізнесу. Навіть складна логіка
легко налаштовується в зручному візуальному редакторі.

Смарт-процеси

Створіть цифрове робоче місця співробітника або підрозділу з автоматизацією
роботами, RPA і бізнес-процесами. Наприклад, робоче місце HR або відділу
закупівель.

CRM.Оплата і Доставка

Здивуйте клієнтів — надішліть їм посилання на оплату в WhatsApp або СМС.
Оформіть доставку через просто з CRM.

Складський облік

Інтеграція з CRM

Оформлюйте замовлення, контролюйте залишки складі, резервуйте товари, оформляйте
документи в картці угоди. Не треба зазначати факт продажу вручну – товари
списуються автоматично після закриття угоди.

BAS Бекофіс 2.0

Синхронізація CRM з BAS: контрагенти, каталог товарів, звіти, угоди, замовлення

Відкриття документів з BAS

Потрібно вибрати контрагента або товар з BAS? Відкрийте BAS прямо з CRM. Швидко
і неймовірно зручно.

Двостороння інтеграція рахунків і товарів

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримаєте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу до CRM за ролями

Менеджер бачитиме лише ту інформацію, яка потрібна для роботи з його клієнтами,
а експортувати дані зможуть тільки довірені співробітники.

Дополнительно

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Завдання і Проєкти

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Диск
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Місце

Максимальний обсяг онлайн-сховища відповідно до тарифу.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
Диск співробітника

Зберігайте свої файли для роботи на особистому хмарному диску всередині
Бітрікс24. Файли будуть доступні тільки вам, але завжди можна поділитися
доступом з колегами.

Диск компанії

Зберігайте загальні файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна
інформація залишиться в компанії.

Диски Груп і Проєктів

Зберігайте файли на окремому диску, доступ до якого буде тільки в учасників
проєкту.

Диск для Windows

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на Windows і працюйте
з ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Диск для Mac OS

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на MacOS і працюйте з
ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Синхронізація файлів між пристроями користувача і Бітрікс24

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з комп'ютером, щоб завжди працювати з актуальною
версією документа.

Загальні файли і папки між співробітниками і відділами

Увімкніть синхронізацію між співробітниками і відділами, щоб у всіх були
актуальні версії документів.

Розширення прав доступу до файлів, папок і дисків

Налаштуйте різні права на зміну і перегляд окремих файлів, папок і дисків.

Публічне посилання на документ

Поділіться доступом до окремого файлу або папки з колегами або клієнтами.

Історія змін файлів

Хтось випадково видалив документ? Внесли зміни, але хочете повернути попередню
версію?
0
0
90 днів
90 днів
Кошик видалених файлів

Внесли зміни, але хочете повернути попередню версію? В історії змін ви побачите,
хто і коли редагував документ.

Експорт з One Drive, Google Drive, Dropbox

Перенесіть важливі файли з інших хмарних сховищ.

Попередній перегляд офісних документів

Дивіться, що містить документ, без завантаження! Попередній перегляд підтримує
всі популярні формати зображень, текстових файлів, таблиць.

Робота з Документами Онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Інтеграція з GoogleDocs

Редагуйте документи на Диску, відкриваючи їх на своєму комп'ютері або прямо в
стрічці новин. Всі учасники обговорення побачать коментар з новою версією файлу.

Інтеграція з Office365

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Вимкніть редагування файлу іншими користувачам, поки хтось один вносить правки.

Чим зайнято місце + швидке очищення місця

Бітрікс24 покаже, скільки у вас зайнято місця і чим, що можна спокійно видалити
без втрати важливих файлів.

Блокування документа під час редагування

Увімкніть блокування, щоб заборонити колегам вносити правки в файл одночасно з
вами.

Дополнительно

Документи Онлайн

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Контакт-центр
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріпляться до потрібних операцій.

Телефонія

Підключіть телефонію за допомогою попупулярних сервісів: MANGO OFFICE, Zadarma,
Мегафон і ще 200+ АТС з Бітрікс24.Маркет на вибір.

CRM-форма

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.
100заповнень форм



Зворотній дзвінок з сайту

Збільште кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів: створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Віджет на сайт

Запропонуйте клієнтам на вибір різні варіанти для зв'язку з вами. Об'єднайте
чат, зворотний дзвінок і форму в один віджет.

Відкриті лінії

Приймайте запитання від клієнтів з різних каналів в CRM. Підключіть месенджери,
соцмережі, онлайн-чат, телефон.
1
2
10
необмежено
Facebook

Клієнт напише вам із Facebook — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти
клієнта і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Instagram

Підключайте офіційну інтеграцію з Instagram і прямо з Бітрікс24 відповідайте на
повідомлення в Direct, відправляйте посилання на оплату, стежте за коментарями і
запускайте таргетовану рекламу.

WhatsApp

Створіть чат-бот для питань WhatsApp — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм
зручніше.

Telegram

Клієнт напише вам в Telegram — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти клієнта
і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Viber

Створіть чат-бот для питань Viber — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручніше.

Apple Business Chat

Спілкуйтеся c власниками Apple-пристроїв через звичний їм сервіс повідомлень
iMessage.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Черга і правила обробки звернень

Розподіляйте питання від клієнтів між співробітниками по черзі. Це допоможе
швидше відповідати клієнтам і позитивно позначиться на продажах.

Оцінка якості діалогу клієнтом

Клієнти зможуть оцінити якість роботи менеджерів, а ви — використовувати оцінки
для розрахунку премій і поліпшення сервісу.

Аналітичні звіти по дзвінкам

Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам

Аналітичні звіти за зверненнями

Звіти допоможуть розподілити навантаження між менеджерами, відповідати клієнтам
швидше і якісніше.

SIP-телефонія

У вас вже є своя хмарна або офісна телефонія? Підключіть її через SIP-коннектор
(оплачується окремо).

Інтеграція з CRM

Обробляйте заявки в CRM, використовуйте контакти для збільшення продажів.

Каталог застосунків Маркет (300+)

Отримайте більше від вашого Бітрікс24. У Маркеті ви знайдете готові шаблони для
лендінгів, платіжні системи, чат-боти та інші корисні сервіси.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Сайти

Автоматизація Бізнесу

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Сайти
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Простий візуальний конструктор сайтів

Створюйте красиві сайти, які допоможуть вам продавати. Всього за пару хвилин в
зручному конструкторі.

Адаптивний сайт для мобільного / планшета / комп'ютера

Ваш сайт відразу адаптований під всі розширення, мобільні телефони, планшети,
iOS і Android.

200+ готових шаблонів сайтів

Виберіть готовий шаблон, відповідний для вашого бізнесу. Легко змінюйте тексти,
фон, фотографії, додавайте готові блоки з каталогу.

500+ блоків для створення індивідуального сайту

Потрібен блок з відгуками, розкладом, галерея фотографій? Все вже готове в
каталозі конструктора. Додавайте красиві блоки і просто змінюйте текст з
картинками.

Суперблок

Змінюйте дизайн блоків як завгодно: переставляйте елементи, додавайте або
прибирайте зайві. Що б ви не змінювали, нові блоки будуть мати гарний вигляд на
будь-яких пристроях.

Конструктор CRM-форми

Створюйте будь-які форми зворотного зв'язку в простому конструкторі. У магазині
можна розмістити форму для зворотного дзвінка, на сайті медцентру — для запису
на прийом, на лендінгу про онлайн-курси — реєстрацію на вебінар.

Редактор зображень

Редагуйте зображення без додаткових програм. У конструкторі можна змінити
розмір, обрізати фото, додати фільтр або текст.

Динамічні блоки

Діліться новинами про вашу компанію в режимі реального часу, або повідомте всім
про майбутні знижки, розіграші, акції.

Застосунки Бітрікс24.Маркет

Підключайте ще більше шаблонів сайтів, блоків, віджетів з каталогу
Бітрікс24.Маркет.

Кількість опублікованих сайтів

Стільки сайтів можуть бути в публічному доступі одночасно.
10
10
необмежено
Сайти для продажів в CRM

Отримуйте більше продажів за допомогою сайтів і лендінгів. Додайте на сайт форму
замовлення. Заявка та контакти клієнта одразу потраплять в CRM.

Сайти для відділу Маркетингу

Швидко запустіть рекламну акцію, просувайте окремі товари, ведіть трафік на сайт
з рекламних оголошень.

Сайти для HR відділу

Розповідайте про компанію, пропонуйте актуальні вакансії на своєму сайті.
Збирайте портфоліо і заявки від претендентів і обробляйте їх в CRM.

Кількість сторінок на сайті

Створюйте скільки завгодно сторінок на одному сайті.
необмежено
необмежено
необмежено
необмежено
Місце для розміщення сайтів

Якщо у вас на сайті, наприклад, буде дуже багато зображень високої якості,
вибирайте відповідний тариф. Обсяг місця рахується для всього Бітрікс24.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
Безкоштовний хостинг сайтів

Вам не потрібно шукати хостинг для розміщення сайту. У Бітрікс24 ви можете
вибрати безкоштовну адресу в домені bitrix24.site або придумати свій домен. Якщо
у вас вже є домен, ви легко підключите його до сайту.

Адреса сайту в домені bitrix24.site

Розмістіть ваш сайт безкоштовно на нашому хостингу в домені bitrix24.site.

Свій домен

Вже є домен? Підключіть його до сайту, щоб клієнти легко запам'ятали вашу
адресу.

Віджет на сайт

Ловіть клієнта на сайті: поставте онлайн-чат або форму для заявок. Всі контакти
з листування потраплять в CRM автоматично.

CRM-форми

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.
100



Зворотний дзвінок

Збільшіть кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів, створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Месенджери і соцмережі

Підключіть месенджери і соцмережі, щоб приймати запити від клієнтів з різних
каналів в CRM.

Занести все в CRM

Заявки з сайту, з онлайн-чату, месенджерів автоматично заносяться в CRM. Дані
про рекламні кампанії передаються в Наскрізну аналітику. Все це дозволяє вам
аналізувати ефективність рекламних компаній.

Автоматичний трекінг шляху клієнта в CRM

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і за
якими сторінках сайту пройшовся.

Підключення Google Analytics

Відстежуйте поведінку відвідувачів на сайті і ефективність реклами. Для цього
підключіть в налаштуваннях інструмент веб-аналітики — Google Analytics.

Google Карти

Додайте на сайті карту, щоб допомогти клієнтам знайти вас.

Згода на використання файлів cookies

Всі сайти збирають cookies — інформацію про відвідувачів. Наприклад, з якого
пристрою людина заходила на сторінку. Попередьте людей про це за допомогою
банера.

Свій HTML і JS

Все, що виходить за межі можливостей конструктора, можна зробити за допомогою
коду. Додавайте свої блоки, скрипти і змінюйте дизайн.

Імпорт сайтів

У вас вже створений сайт в іншому Бітрікс24? Ви легко перенесете його.

Експорт сайтів

Хочете перенести сайт з вашого Бітрікс24 в інший або кудись ще? Просто
експортуйте!

Розширені права доступу

Налаштуйте права доступу до Сайтах. Ви можете визначити, хто зможе редагувати
інформацію, публікувати сайти, змінювати налаштування.

Дополнительно

CRM

Наскрізна аналітика

Інтернет-магазин

Контакт-центр

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Інтернет-магазин
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Мобільний інтернет-магазин за 2 хвилини

Зручний, красивий інтернет-магазин, який ви можете самі створити всього за 2
хвилини. Ідеально працює на мобільних телефонах і планшетах.
100 замовлень



Каталог товарів з варіаціями (SKU)

Варіації — це відмінності товару: наприклад, розмір, колір, обсяг пам'яті в
телефоні. Вам зручно налаштовувати, клієнтам — легко обирати.
необмежено
3 000
5 000
необмежено
Сценарії оформлення замовлення

Дайте покупцеві вибір: зібрати і сплатити замовлення самостійно або залишити
номер для дзвінка від менеджера.

Самообслуговування з оплатою

Клієнт просто перейде за посиланням і вибере відповідний спосіб оплати — картою,
Apple Pay, Google Pay, готівкою кур'єру.

Персональне обслуговування за номером телефону

Клієнти оцінять швидке оформлення замовлення — потрібно всього лише залишити
ім'я і номер телефону.

Обробка замовлень в угодах CRM

Обробляйте замовлення в CRM і оформляйте швидку доставку товарів.

Клієнт і замовлення одразу в CRM

Менеджеру не потрібно шукати інформацію по кожному клієнту — всі діалоги,
переваги, переглянуті товари зберігаються в CRM.

Запис телефонних дзвінків клієнту

Записи дзвінків автоматично зберігаються в картці CRM. Слухайте їх на звичайній
швидкості або прискореному режимі.

Вся історія комунікацій з клієнтом

В угоді зберігається вся історія: замовлення, листування, документи, зустрічі,
записи розмов. Продавайте повторно, знаючи всі нюанси спілкування з конкретним
клієнтом.

Автоматизація обробки замовлення роботами CRM

Довірте роботам прості рутинні дії, щоб більше часу приділяти клієнтам і
зростанням продажів.

Платіжні системи

Підключайте різні платіжні системи: від оплати карткою до Apple Pay і Google
Pay. Нехай клієнт платить так, як йому зручно.

BAS Бекофіс 2.0

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримайте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу

Налаштуйте права доступу до редагування інтернет-магазинів і сайтів для різних
співробітників.

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Маркетинг
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Сегментування клієнтів CRM

Об'єднуйте клієнтів в групи за загальними ознаками, наприклад, вік, стать,
категорія покупки, відвідування заходу і т.д. Робіть їм персоналізовані розсилки
та спецпропозиції, запускайте рекламу. Підвищуйте лояльність і повторні продажі.

Імпорт своїх сегментів

Завантажуйте в CRM свої сегменти клієнтів, щоб робити по ним e-mail і
sms-розсилки, запускайте рекламу, голосові дзвінки і т.д.

Генератор продажів за сегментами

CRM автоматично підбере вам групи клієнтів для повторного продажу. Зробіть їм
пропозицію, від якої не можна відмовитися! Запускайте розсилки, розкажіть про
акцію або надходження нових товарів.

Розсилки по сегментам

Створюйте розсилки в Бітрікс24 і відправляйте їх вашим клієнтам. Ви побачите,
хто відкрив розсилку і хто перейшов по оголошенню. Оцінюйте ефективність
розсилок.

Email

Максимальна кількість листів в місяць, які можна відправити з CRM-маркетингу.
Допомагає поважати клієнтів і не перетворювати розсилки в масовий спам.
50 000
100 000
SMS

Максимальна кількість СМС, які можна відправити клієнтам за місяць з
CRM-Маркетингу.

Телефонний обдзвін

Записуйте голосові нотатки і запустіть автопродзвон. CRM автоматично подзвонить
вашим клієнтам зі списку і відтворить запис. Відмінний інструмент ддя
інформування про акції і спецпропозиції.

Телеграм

Робіть розсилки клієнтам в Telegram. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Facebook messenger

Робіть розсилки клієнтам в Facebook Messenger. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в месенджер.

Instagram дірект

Робіть розсилки клієнтам в Instagram Direct. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в мессенджер.

WhatsApp

Робіть розсилки клієнтам в WhatsApp. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Viber

Робіть розсилки клієнтам в Viber. Відправляти повідомлення можна тільки тим, хто
раніше написав вам в месенджер.

Каталог застосунків Маркет

Підключайте інші месенджери і соціальні мережі до Бітрікс24 за допомогою
каталогу застосунків. Робіть розсилки в тих каналах, з якими ви працюєте.

Рекламні аудиторії із сегментів СRM

Створіть сегмент клієнтів в Бітрікс24 і запустіть на нього рекламу. Наприклад,
це можуть бути відвідувачі заходу або хто купив у вас в минулому місяці. Платіть
за покази оголошень тільки по вашої цільової аудиторії.

Google AdWords

Запустіть рекламу в Google AdWords на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать
тільки ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Facebook

Запустіть рекламу в Facebook на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать тільки
ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Пошук нових клієнтів, схожих на ваших покупців

Швидкий і зручний спосіб знайти нових клієнтів. Просто передайте список
контактів з CRM в Facebook. Сервіси автоматично знайдуть користувачів, схожих на
ваших клієнтів і допоможуть запустити на них рекламу.

Look a Like Instagram

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Instagram, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Look a Like Facebook

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Facebook, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Реклама

Запускайте рекламу в Instagram з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Запуск реклами в Facebook

Запускайте рекламу в Facebook з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Роботи CRM для реклами

Налаштуйте автоматичний запуск реклами для клієнтів, які потрапляють в вашу CRM.
Вона може запускатися одразу, при переході угоди на певну стадію або в
залежності від поведінки клієнта (наприклад, при переході з листа або на запит).

Конструктор листів для розсилок

Створюйте красиві листи без єдиної строчки коду! Просто вибирайте готові блоки і
збирайте з них лист як в конструкторі.

Сервіс відписки від e-mail розсилок

Додавайте кнопку відписки в ваші листи, щоб дотримуватися закону. Якщо клієнт
більше не хоче отримувати від вас розсилки, йому досить одного кліка і не
потрібно буде вам писати.

Готові шаблони розсилок

Вибирайте готові шаблони, змінюйте в них тексти, додавайте свої контакти і
відправляйте клієнтам. Є шаблони розсилок по будь-яким цілям, наприклад, щоб
підштовхнути клієнта до покупки, привітати з днем народження, нагадати про
подію.

Права доступу в CRM-маркетингу

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Сайти

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Документи Онлайн
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Перегляд документів всіх популярних форматів (docx, pptx, xls, ppt, csv, html та
інші)

Відкривайте документи, таблиці та презентації просто у вашому Бітрікс24.

Редагування документів онлайн

Створюйте та редагуйте документи, таблиці, презентації просто у вашому
Бітрікс24. Для цього вам не знадобиться встановлювати ніякі додаткові програми.

Текстові файли docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html,
epub, csv

Редагуйте будь-які вордовскі документи.

Таблиці

Редагуйте навіть найскладніші таблиці онлайн.

Презентації

Редагуйте презентації просто в Бітрікс24. Швидко і неймовірно зручно.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються прямо під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Спільна робота з документами онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Редагування в режимі реального часу

Редагуйте договори, звіти з продажу, плани на півріччя і презентації разом з
колегами. Ви в одразу побачите, хто і що править в документі і всі коментарі.

Поділитися з співробітниками компанії

Діліться документами, презентаціями, таблицями з колегами і редагуйте їх разом.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються просто під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Історія версій

Версії документа до і після змін зберігаються — ви знайдете їх в історії.
90 днів
90 днів
Публічний доступ до документу

Поділіться документами з вашими клієнтами і партнерами.

Доступ за посиланням на читання або редагування

Просто дайте доступ до документа потрібним співробітникам і починайте працювати.

Спільне редагування з зовнішніми учасниками

Діліться посиланнями на документи з клієнтами або підрядниками, яких немає в
Бітрікс24. Якщо потрібно, дозвольте їм редагувати документ.

Доступ за паролем і за часом

Турбуєтеся за доступ до документа? Обмежте активність посилання за часом або
встановіть пароль.

Інтеграція з GoogleDocs

Авторизуйтесь в обліковий запис Google і працюйте з Google Документами в
Бітрікс24.

Інтеграція з Office365

Авторизуйтесь в акаунті Microsoft і працюйте з документами Office365 в
Бітрікс24.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з вашим комп'ютером, щоб просто з Бітрікс24
переходити до редагування документа на вашому комп'ютері.

Робота з Документами в завданнях, чатах, дзвінках, стрічці новин

Переглядайте та редагуйте файли в завданнях, в стрічці новин, під час
відеодзвінка — Бітрікс24.Документи інтегровані з усіма інструментами.

Дополнительно

Диск

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Наскрізна аналітика
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Тільки Автоматичні дані (без баннерів, міток)

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і
якими сторінками сайту пройшовся.

Віджет наскрізної аналітики для ваших сайтів

Показує, скільки дзвінків і листів приносить ваш сайт. Ви дізнаєтеся, які
сторінки найкраще працюють, а які — ні. І легко зможете підвищити їх
ефективність.

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Аналітичні звіти

Показує ефективність всіх ваших рекламних оголошень: які з них приносять
замовлення, які окупаються, а які не варті витрачених грошей.

Окупність реклами

Оцінюйте, скільки грошей вам приносить кожен рекламний канал і кожне рекламне
оголошення. Це допоможе вам заощадити на неефективній рекламі і грамотно
розподілити маркетинговий бюджет.

Вплив трафіку на продажі

Допомагає оцінювати якість трафіку, який призводить ваша реклама і наскільки
ефективно працюють менеджери з клієнтами з різних джерел (наприклад, з Facebook,
Instagram або контекстної реклами). Ви дізнаєтеся, який трафік менеджери
конвертують в операції найкраще.

Аналіз рекламних кампаній із точністю до слова

Оцінюйте ефективність рекламних оголошень і порівнюйте їх між собою. Наскрізна
аналітика допомагає аналізувати рекламу з точністю до кампанії, групи оголошень,
окремих оголошень і навіть ключового слова.

Автоматичне управління рекламою

Instagram

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Instagram. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Facebook

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Facebook. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Коллтрекінг

Розподіляйте номери телефонів між рекламними оголошеннями і оцінюйте, скільки
вони приносять дзвінків. Ви легко зрозумієте, як відпрацьовує ваш сайт,
соціальні мережі, зовнішня реклама, листівки і навіть оголошення в газеті.

Трекінг офлайн реклами

CRM автоматично відстежує і аналізує окупність офлайн-реклами. Наприклад, це
може бути виставка, оголошення на радіо, листівка, зовнішня реклама, телебачення
і т.д.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Контакт-центр

Сайти

Автоматизація Бізнесу

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Автоматизація Бізнесу
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Бізнес-процеси

Бізнес-процеси автоматизують роботу, розвантажать співробітників від рутинних
завдань і заощадять вам час.

Оплата рахунків

Узгодьте оплату рахунку в декілька кліків. Більше не потрібно збирати підписи на
папері або чекати потрібного співробітника з відрядження. Все працює онлайн з
будь-яких пристроїв і займає декілька хвилин.

Відпустка

Узгодьте відпустку менше ніж за хвилину! Вкажіть, хто з керівників підтверджує
відпустку і хто з бухгалтерії оформляє. Все! Ніяких складних налаштувань.

Відрядження

Автоматизуйте узгодження відряджень та замовлення квитків. Більше не потрібно
чекати і нагадувати. Все проконтролюють Бізнес-процеси.

Вихідні документи

Співробітники зможуть швидко замовити відправку документа. Його отримає
відповідальний, зафіксує в реєстрі і відправить адресату.

Гроші під звіт

Прискорте процес отримання готівки, оформивши заявку за допомогою
бізнес-процесу. Відповідальні співробітники зможуть розглянути її, затвердити
або відхилити. Про всі зміни ви отримаєте повідомлення.

Довільні процеси компанії

Створюйте власні бізнес-процеси зі своїм ланцюжком узгодження і відповідальними.
Автоматизуйте роботу компанії без єдиної стрічки коду.

Дизайнер Бізнес-процесів

Створіть будь-який робочий процес всередині візуального конструктора
бізнес-процесів. Це просто і наочно.

Процеси в Стрічці новин

Заведіть рахунок, напишіть заяву на відпустку або відрядження або додавайте інші
бізнес-процеси в декілька кліків з вашої стрічки новин.

Затвердження процесів з мобільного

Погоджуйте рахунку, відпустки та інші процеси з дому, дороги або офісу за
допомогою мобільного застосунку Бітрікс24.

Смарт-процеси

Не обмежуйтеся угодами, лідами і пропозиціями, створюйте нові розділи, які
потрібні саме вам (список підрядників, воронка закупівель, реєстр документів),
налаштовуйте і автоматизуйте роботу з ними.

Автоматизація робочих місць

Створюйте та автоматизуйте робочі місця за допомогою Смарт-процесів. Наприклад,
для HR-рекрутингу або будь-якій іншій посаді або напряму

Створення довільних процесів

Створюйте власних сценаріїв роботи і адаптуйте їх під сформовані процеси у вашій
компанії.

Стадії руху процесу (воронки)

У вас з'явиться можливість створити свої стадії для смарт-процесу і управляти
рухом елементів по цих стадіях в канбані. На кожну стадію можна призначити свої
роботи і тригери, налаштувати права доступу.

Тунелі переходу між процесами

Ви зможете створити кілька напрямків для цього смарт-процесу (аналогічно
напрямками в угодах) і переносити елементи між різними напрямками за допомогою
тунелів продажів. У кожного напряму буде свій набір стадій, свої настройки
картки, свої права доступу.

Користувацькі властивості процесу

Щоб створити Смарт-процес не обов'язково використовувати стандартні і
встановлені поля. Ви можете повністю з нуля створити свої поля, властивості,
списки — все, що необхідно для вашої роботи.

Карточка процесу

Самостійно створюйте та редагуйте Смарт-процеси, додавайте нові поля, стадії,
ставте завдання, вносьте потрібну інформацію в простій і зрозумілій картці
процесу.

Таймлайн подій

Відстежуйте шлях кожного процесу: хто його запустив, по яким стадіях він
пройшовся і хто їм зараз займається. Видно всі дії користувачів з цим процесом в
режимі реального часу.

Генератор Документів з процесу

Налаштуйте автоматичне створення і заповнення документів в залежності від
стадій, на яких знаходиться процес. Вам і вашим співробітникам не доведеться
витрачати час на створення і завантаження документів.

Зв'язок з іншими Процесами і CRM

Зв'язуйте смарт-процеси з лідами, угодами, пропозиціями, рахунками і т.д.
Наприклад, щоб у картці процесу був доступний список контактів ваших клієнтів.
Або щоб в картці операції можна було одразу звернутися до Реєстру документів.

Роботи і тригери автоматизації

Ви зможете автоматизувати роботу з елементами смарт-процесу за допомогою роботів
і тригерів аналогічно запуску роботів і тригерів в угодах або лідах. Наприклад,
щоб автоматично змінювалися відповідальні, відправлялися повідомлення, листи,
створювалися завдання і т.д.

Розподіл прав доступу

Налаштуйте права доступу до будь-яких розділів Смарт-процесів. Це необхідно для
розподілу зон відповідальності між співробітниками і щоб вони не бачили того, що
їм не потрібно в роботі.

Роботи і тригери

Автоматизуйте продажі в кілька кліків, без програмування! Роботи і тригери CRM
самостійно запустять рекламу, відправлять розсилку, сформують рахунок, документ
і проведуть операцію по воронці продажів.

Автоматизація продажів СRM

CRM допоможе вам вести клієнтів по воронці продажів. Автоматично збере звернення
зі всіх каналів комунікацій і розподілить між менеджерами, пересуне угоду по
стадіях, поставить завдання, запустить рекламу і зробить розсилку. Менеджери
працюватимуть з клієнтами, а не витрачатимуть час на рутину.
5



Автоматизація Завдань і Проєктів

Допомагає автоматизувати спільну роботу над завданнями і проєктами. Налаштуйте
роботів, і Бітрікс24 сам буде висилати вам нагадування, створить наступні
завдання і перенесе дедлайни!

RPA (Robotic Process Automation)

Щоб налаштувати бізнес-процеси компанії, не потрібно бути програмістом і наймати
фахівців. Ви зможете зробити це самостійно! Налаштуйте ланцюжок узгодження
документа, додавайте відповідальних і завдання, як в простому конструкторі. Всі
бізнес-процеси компанії наочно відображаються на Канбан-дошці і відразу видно на
якій стадії \«завал\» і що потрібно робити.
1
1
5
необмежено
BI-Аналітика

Аналізуйте дані, що накопичуються в Бітрікс24, за допомогою Google DataStudio
або Microsoft PowerBI. Створюйте звіти будь-якої складності, щоб відстежувати
необхідні показники.

Універсальні списки

Складайте списки будь-яких об'єктів: облік документів, реєстр сертифікатів,
перелік корпоративних книг

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Спільна робота

CRM

HR

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

HR
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Соціальна мережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Живі коментарі

Спілкуйтеся в коментарях в режимі реального часу, миттєво реагуйте на нові
публікації і запрошення на зустрічі.

Поділитися з колегами

Підключайте до обговорення будь-яких співробітників або цілі відділи.

Лайки і емоції

Ставте лайки і інші емодзі на пости і коментарі колег. Висловлюйте своє
ставлення так само швидко і просто, як в звичних соціальних мережах.

Групи

Спілкуйтеся з колегами в робочих групах і проєктах: відкритих, закритих, з
зовнішніми підрядниками або клієнтами. Розподіляйте права доступу між
учасниками.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

Подяки

Значки-подяки відмінно мотивують команду. Колекціонуйте їх і не забувайте
дякувати колегам — їм буде приємно.

Сторінка співробітника

Сторінка зберігає всі контакти, а також заслуги і подяки співробітника,
опубліковані коли-небудь в новинній стрічці.

Контактна інформація

Зв'язатися з будь-яким співробітником — легко! Знайдіть його в пошуку і напишіть
або зателефонуйте зручним способом.

Налаштовані поля профілю

Показуйте і приховуйте дані, які є актуальними для роботи у вашій компанії.

Керівники і підлеглі

Зайдіть в профіль до співробітника, щоб дізнатися, хто його керівник.

Подяки

Нагороди та подяки від колег покажуть ваші досягнення.

Замір рівня стресу на мобільному

Виміряйте рівень стресу за допомогою мобільного застосунку і публікуйте в
профілі свої результати. Керівник може оцінити стан своїх співробітників і
вчасно вжити заходів.

Завдання співробітника

Дивіться, якими проєктами і завданнями займається ваш співробітник, його
навантаження і кількість протермінованих завдань. Завдання в вашому профілі
зможуть побачити тільки керівники і сам співробітник.

Календар співробітника

Ви завжди в курсі, коли співробітнику можна призначити зустріч. Просто
подивіться його календар в профілі і виберіть вільний слот.

Диск співробітника

Знаєте, що потрібні файли лежать на диску конкретного співробітника? Не потрібно
довго шукати — знайдіть їх в особистому профілі.

Робочий час співробітника

Контролюйте кількість відпрацьованих годин кожного співробітника.

Робочі звіти співробітника

Всі звіти зібрані на сторінці співробітника, легко знайти і використовувати
дані.

Статус онлайн / дата останнього візиту

Доступність співробітників онлайн — завжди перед очима. Незамінно для
дистанційної роботи.

Візуальна структура компанії

Ви легко знайдете будь-якого співробітника на схемі структури компанії. Наочно
представлені всі відділи і взаємозв'язку в організації.

Списки співробітників

Використовуйте для пошуку фільтри по запрошеним, звільненим, зовнішнім
користувачам. Зі списку співробітників можна перейти в профіль кожного.

Швидкий пошук співробітників

Швидко знаходьте будь-якого співробітника в компанії по імені, прізвищу або
посаді.

Облік робочого часу співробітників

Відстежуйте робочий час співробітників. Враховуються обов'язковий мінімум, час
приходу на роботу і час відсутності.

Робочі звіти керівнику

Отримуйте робочі звіти за розкладом — без нагадувань. Не витрачайте час на
контроль.

Графік відсутностей

Будьте в курсі всіх відпусток, відгулів і лікарняних, які беруть співробітники.

Збори і планерки

Плануйте і проводьте збори з колегами, бронюйте переговорні, фіксуйте тему
зустрічі і склад учасників.

База знань компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
1
3
5
необмежено
Розширене адміністрування

Отримайте повний контроль над вашими даними, налаштуваннями прав доступу і
безпекою на розширених тарифах Бітрікс24.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Завдання і Проєкти

Автоматизація Бізнесу

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Підтримка
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Онлайн навчання

Контекстна допомога за місцем

Користуйтеся підказками всередині Бітрікс24, які допоможуть розібратися, як
працюють інструменти.

Навчальні статті, FAQ

У розділі «Підтримка» ви знайдете відповіді на 95% запитань про всі інструменти
Бітрікс24. Покрокові інструкції з наочними ілюстраціями — завжди під рукою
всередині вашого Бітрікс24.

Короткі навчальні відео

Дивіться міні-курси про ефективну роботу в Бітрікс24. Наприклад, наш курс про
Наскрізну аналітіку.

Вебінари

Дивіться безкоштовні навчальні вебінари, щоб дізнатися, як ефективно працювати в
Бітрікс24.

Чат з підтримкою

Задавайте запитання в чат Підтримки та спілкуйтеся з консультантами в режимі
реального часу.

Консультації загального типу

Консультанти допоможуть розібратися, як працює Бітрікс24, як налаштувати CRM і
інші інструменти.

Інженерні консультації

Отримуйте консультації технічних фахівців і швидко вирішуйте складні запитання.

Відновлення з бекапу

Щось сталося і вам потрібно повернути ваш Бітрікс24 таким, яким він був до
фатального дії? Зверніться в підтримку для відновлення попередньої версії.

Підключення свого домену

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Підключення партнерів

Ми навчаємо наших партнерів всіх етапах впровадження Бітрікс24. Допомагаємо
знайти перших клієнтів і надаємо всі необхідні матеріали для продажів і
розвитку.

Заявка на впровадження

Заявка на супровід

Заявка на навчання

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Адміністрування
Безкоштовний
Базовий
Стандартний
Професійний
Адміністратори Бітрікс24

Число користувачів з повними правами доступу до вашого Бітрікс24.
1
1
5
необмежено
Адміністрування соціальної мережі компанії

Внутрішнє спілкування в компанії — під контролем: ви встановлюєте правила, хто
буде публікувати пости на всіх співробітників, писати в загальному чаті і т.д.

Розширені права доступу до CRM, Диску та інших

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Розширені права доступу до Завдань і Проєктів

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Контроль зайнятого місця співробітниками і його очищення

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Персональні та брендовані налаштування Бітрікс24

Зробіть ваш Бітрікс24 унікальним — завантажте свій логотип, тло і виберіть
унікальну адресу.

Своя назва компанії

Назвіть ваш Бітрікс24 так, як потрібно вам.

Логотип компанії

Додайте логотип компанії в ваш Бітрікс24.

Налаштування всім співробітникам Головного меню зліва

Винесіть найбільш використовувані інструменти в меню, щоб вам було зручно
працювати.

Корпоративне тло для всіх співробітників

Встановіть власне тло всім співробітникам, щоб брендувати ваш Бітрікс24 в своєму
фірмовому стилі.

Свій домен для Бітрікс24

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Режим адміністратора

Режим адміністратора

Доступ до всіх Груп і Проєктів

Додатковий доступ для адміністратора до всіх груп і проєктів в Бітрікс24, навіть
якщо його немає серед учасників.

Перегляд повної стрічки новин

Додатковий доступ для адміністратора до всіх публікацій в стрічці новин
компанії.

Редагування постів і коментарів

Додатковий доступ для редагування будь-яких посад і коментарів в стрічці новин
компанії.

Безпека

Ваші дані — під захистом в Бітрікс24.

Повне шифрування сеансу користувача при роботі з Бітрікс24

Вся інформація в вашому Бітрікс24 захищена сучасною системою шифрування. Ми не
розпоряджаємося вашими даними і нікуди їх не передаємо.

Запрошення користувачів індивідуально по e-mail і смс

Запрошення за посиланням

Active Directory (на вимогу)

Запрошення інтегратора, партнера по впровадженню

Регулювання прав на запрошення

Регулювання прав на оплату тарифу в Бітрікс24

Двоетапна авторизація (OTP)

Використовуйте для входу унікальний код, який формується в момент авторизації.
Це допоможе максимально зберегти ваші дані.

Обмеження доступу до Бітрікс24 по IP-адресою

Обмежте доступ до облікового запису Бітрікс24 певним IP-адресами (наприклад,
тільки з офісу).

Звільнення користувачів з Бітрікс24

Якщо ви звільните співробітника, він не зможе зайти в ваш Бітрікс24, а всі ваші
дані залишаться в безпеці.

Захист від видалення даних, можливість відновити з кошика

Якщо співробітник випадково видалить важливі файли, це не проблема, адже ви
зможете відновити втрати.

Автоматичне відключення звільнених від всіх інструментів

Звільнений співробітник не зможе вчинити дії в Бітрікс24, при цьому ви легко
передасте його справи колегам.

Відновлення бекапа за запитом

На всіх порталах Бітрікс24 робиться щоденне резервне копіювання. За запитом ми
можемо відновити дані з резервної копії.

Журнал входів

Список співробітників, які заходили в ваш Бітрікс24: хто, коли, куди.

Переїзд в коробку

Якщо можливостей хмарної версії Бітрікс24 для вас недостатньо, ви можете
придбати коробкову версію і перенести свої дані з хмари.

створити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити
купити

Спільна робота
Безкоштовний
Чати

Для спілкування з колегами не обов'язково перебувати в одному офісі.
Спілкуйтеся, обмінюйтеся файлами і голосовими повідомленнями в зручному
мессенджері, в тому числі на смартфоні.

Діалоги один на один

Потрібно швидко задати питання колезі або обговорити важливе питання? Напишіть
йому в особисті повідомлення, запишіть голосове повідомлення або надішліть файл.

Групові чати

Ви можете створити чат з відділом або робочою групою на декілька людей. Це
зручно для спільних проєктів — завдання можна створити в чаті в декілька кліків.

Канали

Створюйте тематичні канали — найшвидший і простий спосіб сповіщати колег про
важливі події або зміни.

Відеодзвінки HD

Проводьте відеодзвінки з колегами в HD-якості без обмежень за часом.
Підключитися до дзвінка можна з ноутбука або з мобільного застосунку.

Демонстрація екрану

Просто під час обговорення ви можете показати колегам екран свого комп'ютера.
Наприклад, можна вивести окреме вікно з презентацією або звітом.

Запис дзвінка

Записуйте і зберігайте записи важливих нарад або зустрічей. Ви в будь-який
момент зможете до них повернутися і переглянути. Або поділитися записом з іншими
співробітниками.

Розмиття і своє тло відеодзвінка

Використовуйте розмиття тла або фонове зображення, щоб колеги бачили вас, а не
вашу кімнату. Нічого зайвого в кадрі — фокус тільки на роботі.

Резюме зустрічі

Зробіть ваші онлайн зустрічі результативними для бізнесу – фіксуйте підсумки в
резюме. Після дзвінка резюме опублікується у чат для всіх учасників.

Відеодзвінок в один клік з Завдання, Календаря або Чата

Почати відеодзвінок можна в один клік — з чату, завдання або календаря. Дзвінок
одразу надійде всім учасникам зустрічі.

Шифрування

Тривалість дзвінків
необмежено
Відеоконференції HD

Запрошуйте на відеозустрічі зовнішніх учасників, наприклад клієнтів або
спостерігачів. Вони перейдуть за посиланням, навіть, якщо у них немає Бітрікс24.

Диск

Зберігайте файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна інформація
залишиться в компанії. Синхронізуйте Диску з комп'ютером, щоб завжди працювати з
актуальною версією документа.
5 Гб
Загальний Диск компанії

Зберігайте файли на загальному Диску, щоб у інших співробітників завжди був
доступ до актуальних версій файлів. Це можуть бути регламенти, шаблони
документів або маркетингові матеріали.

Календар

Керуйте робочим часом в календарі: призначайте зустрічі, плануйте наради.
Сінхронізуйте календар Бітрікс24 з особистим календарем свого смартфона, щоб не
пропустити нічого важливого.

Планувальник зустрічей і зборів

Більше не потрібно питати у колег, коли вони вільні для зустрічі. Планувальник
підбере для зустрічі час, вільний у всіх учасників.

Поштовий клієнт

Обробляйте робочу пошту з різних ящиків в одному вікні. Відразу створюйте
завдання на основі листів.

Число підключених поштових скриньок на співробітника

Співробітник може підключити декілька поштових скриньок. Наприклад, свою
персональну і загальні info@ або sales@.

Створити Угоду в CRM з листа

Клієнт написав на пошту? Відмінно! Створіть просто з листа угоду в CRM і
доведіть продажі до успішного фіналу.

Створити Завдання з листа

Поставте завдання на основі запиту в листі — текст і всі вкладені файли
збережуться в завданні.

Обговорити лист в стрічці новин

Поділіться інформацією із листа з колегами в стрічці новин. Обговорюйте всі
деталі в коментарях і приймайте рішення спільно.

Соцмережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Групи

Важливе повідомлення

Створюйте важливі повідомлення, які будуть окремо виділені в стрічці. Одержувачі
не зможуть сказати, що вони пропустили повідомлення — кожен повинен буде
підтвердити прочитання.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

База знань Компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
1
Пошук з урахуванням прав доступу

Швидко знаходьте потрібну інформацію по ключовим словами, по автору або
одержувачу, за датою за допомогою зручного пошуку.

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Документи Онлайн

HR

Автоматизація Бізнесу

створити

Завдання і Проєкти
Безкоштовний
Завдання

Якщо завдання поставлене в Бітрікс24, воно буде зроблено! Делегуйте доручення,
керуйте проєктами, а Бітрікс24 вчасно нагадає про терміни.

Ролі: Роблю, Допомагаю, Доручив і Спостерігаю

Ролі допоможуть вам орієнтуватися навіть у великому потоці завдань, стежити за
термінами і конролювати результат.

Спостерігачі і співвиконавці в завданнях

Додавайте в завдання тих, хто повинен бути в курсі всіх змін. Вам не доведеться
окремо їх інформувати — все видно в завданні.

Регулярні завдання

Спростіть собі роботу. Нехай повторювані завдання створюються автоматично:
наприклад, щотижневий звіт по продажах.

Шаблони завдань

Завжди є складні завдання, де потрібно вказати багато різної інформації:
наприклад, перевірка договору у юриста. Створіть шаблон і перерахуйте все в
ньому.

Результат роботи над завданням

Створюйте завдання, які не можна закрити без спеціального коментаря з
результатами роботи – коментар буде позначено як результат завдання. Усього один
клік на завдання, і одразу видно, як саме працівник виконав доручення.

Користувацькі поля

У кожному бізнесі — своя специфіка. Додайте свої поля. Наприклад, \«бюджет\» або
\«модель\», якщо у вас автобізнес.

Делегування завдань підлеглим

Працюйте в команді, передавайте завдання підлеглим чи колегам з інших відділів.
У Бітрікс24 це робиться в один клік.

Проконтролювати роботу після завершення завдання

Перевіряйте, як виконано завдання. Якщо вас щось не влаштує, завжди можна
відправити на доопрацювання.

Облік часу за завданнями

Відстежуйте, скільки часу йде на кожне завдання для точного розрахунку
погодинної оплати.

Оцінка виконання завдань постановником

Найшвидший спосіб дати зворотний зв'язок про виконану роботу — оцінити завдання.
В один клік ви покажете, влаштовує вас результат чи ні.

Чати і Відеодзвінки з учасниками завдання

Миттєвий відеодзвінок або чат з усіма учасниками завдання допоможе швидко
прояснити незрозумілі моменти і виконати завдання так, як потрібно.

Завдання зовнішнім виконавцям на e-mail

Навіть якщо над завданням працює запрошений фрілансер, ставте її в Бітрікс24.
Запрошений отримає завдання на email, буде в курсі обговорення по завданню, але
не отримає доступ до іншої інформації.

Режими роботи з завданнями

Використовуйте різні методики планування як завдань, так і проєктів: Терміни,
Мій план, Канбан-дошка, Діаграма Ганта, Слоти в календарі.

Список

Звичний список завдань, який сортується за останньою активностю в завданні.
Завдання з новими коментарями і палаючими термінами будуть у верхній частині
списку.

Канбан

Канбан — це віртуальна дошка з картками завдань. Наочно показує, яка частина
проєкту вже виконана, скільки ще залишилося.

Мій план

Подання завдань, яке дозволяє розташовувати їх в хронологічному порядку для
майбутнього виконання.

Терміни

Всього один клік і терміни покажуть, які завдання повинні бути виконані
сьогодні, на цьому тижні, в цьому місяці. В окремій колонці ви бачите всі
протерміновані і відкладені завдання.

Гант

Класична діаграма Ганта з залежностями. Допоможе планувати складні проєкти:
побудувати графік робіт і встановити залежність між термінами різних завдань.
5
Календар

Слідкуйте за завданнями в календарі. Ви наочно побачите найбільш вільні і
завантажені дні і зможете грамотно розподілити час.

Проєкти

Працюйте над проєктом командою: всі учасники завжди будуть в курсі змін за
завданнями, отримають доступ до файлів на диску проєкту і до бази знань, зможуть
обговорити деталі в чаті або в стрічці.
необмежено
Система фокусування уваги

Лічильники вчасно нагадають про завдання, допоможуть не пропустити важливе і
виконати завдання в строк.

Сортування Завдань і Проєктів по активності

Ви не пропустите важливе завдання або новий коментар. Завдання, де є зміни,
будуть у вас у верхній частині списку.

Протерміновані Завдання і Проєкти в один клік

Один клік на червоному лічильнику — і ви побачите всі завдання і проєкти, де
настав дедлайн.

Завдання і Проєкти з новими коментарями

Обговорення в задачах йдуть постійно. Щоб за всім устежити, клікніть на зелений
лічильник. Вам покажуться лише ті завдання, де є нові для вас коментарі.

Скрам

Рухайтеся до вирішення завдання невеликими ітераціями та регулярно спілкуйтеся з
командою. Використовуйте відеодзвінки, чати, календар, диск, документи онлайн.

Скрам-команди

Організуйте команду з нуля та одразу ж приступайте до роботи над завданням. Ви
можете створити до 5 скрам-команд із необмеженою кількістю учасників
безкоштовно.
5
Ефективність для KPI

Допоможе швидко оцінити, як ви самі або ваші співробітники встигають виконати
завдання в термін. Показує відсоток завдань, які не були протерміновані в цьому
місяці.

Зведення по ефективності підлеглих \«Керую\»

Слідкуйте за тим, як ваші співробітники встигають виконувати завдання і за їх
завантаженням. Тут — зведення на одній сторінці по всім вашим підлеглим.

Роботи і тригери

Автоматизуйте прості дії всередині завдань. Наприклад, зміну відповідального в
певний день.

Інтеграція з CRM, календарем, диском, поштою

Завдання в Бітрікс24 можуть бути інтегровані з CRM, робочими процесами,
відеодзвінками, календарями, поштою або диском. Це максимально спрощує спільну
роботу над завданням.

Розширені права доступу

Контролюйте, хто може делегувати завдання, змінювати відповідального, ставити
завдання в інші відділи і багато іншого.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Автоматизація Бізнесу

CRM

створити

CRM
Безкоштовний
Ліди

Ліди — ваші потенційні клієнти. Ведіть окремо ліди і угоди, щоб точно оцінювати
ефективність і маркетингу і продажів.

Угоди

Додавайте необмежену кількість угод і ведіть клієнта по воронці продажів. В
угоді зберігається вся історія: контакти клієнта, листування, документи.

Контакти і Компанії

Додавайте необмежену кількість контактів. CRM зберігає інформацію про всіх ваших
клієнтів, щоб ви могли заробляти на повторних продажах.

Комерційна пропозиція

Створюйте індивідуальні комерційні пропозиції, зв'язуйте їх з угодами і
каталогом товарів, відправляйте їх клієнтам просто з Бітрікс24.

Рахунки

Формуйте рахунки в декілька кліків, відправляйте клієнтам просто з CRM в PDF або
посиланням.

Каталог товарів

Створіть єдиний каталог товарів для CRM і вашого інтернет-магазину. Спростіть
роботу менеджерам.

Товари в каталозі
необмежено
Майстер контролю дублікатів у CRM

Майстер буде автоматично об'єднувати контакти або компанії, в яких збігається
e-mail, телефон або інша інформація.

Напрямки в угодах (мультиворонки)

Створюйте різні напрямки угод (наприклад, Продаж техніки та Обслуговування). Зі
своїми воронками продажів, полями, правами доступу.
1
Поля для користувача

Кожен бізнес унікальний і типових полів недостатньо. Створюйте будь-які свої —
CRM легко адаптується під вашу специфіку.

Обов'язковість поля від стадії

Підійде, коли, наприклад, вам потрібно прикріпити файл договору, але тільки
після переходу угоди на стадію \«Контракт \».

Права доступу до окремих полів

Дозвольте перегляд критичної для бізнесу інформації в CRM обраним
співробітникам. Можете не турбуватися, що хтось із менеджерів навмисне або
випадково видалить або скопіює її.

Контакт-центр

Підключіть до CRM телефон, e-mail, чат на сайті, Facebook, Instagram, WhatsApp
та інші канали спілкування. Клієнти звертаються до вас там, де звикли — ви
отримуєте повідомлення і відповідаєте в одному чаті.

Телефонія + запис розмови з клієнтом

Підключіть телефон до CRM. Кожен вхідний дзвінок автоматично збережеться як нова
угода, а сама розмова запишеться.

Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріплятимуться до потрібних
операцій.

CRM-форми

Збирайте заявки клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт вкаже в формі,
збережеться в CRM.
100
Facebook, Instagram та інші

Підключіть соцмережі і месенджери — всі повідомлення з чатів будуть приходити в
Бітрікс24. З діалогу автоматично створиться угода, а вся історія спілкування
збережеться в CRM.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Планування справ

Планування і виконання справ — важлива частина роботи менеджера з клієнтом. CRM
допоможе не забути подзвонити клієнтові, нагадає про зустріч або завдання.

Завдання з співвиконавцями

Ставте завдання, які потрібно виконати для угоди, стежте за термінами. Бітрікс24
допоможе виконати їх вчасно.

Планування зустрічей

Плануйте зустрічі з клієнтами просто в угоді. Бітрікс24 додасть подію в ваш
календар і вчасно нагадає.

Відеодзвінки, Zoom

Створіть Zoom-конференцію прямо з угоди і відправте посилання клієнту. У
Бітрікс24 — офіційна інтеграція з Zoom.

Прозвон

Продзвонити клієнтів? Легко! CRM сформує список і по черзі буде відкривати
менеджеру картки дзвінка. Потрібно тільки натискати \«Подзвонити\» і переходити
до наступного.

Чекати час або активності клієнта

Клієнт замовив заздалегідь, а виконати потрібно через 2 тижні? Поставте угоду на
паузу, щоб CRM не нагадувала про те, що угода стоїть на місці.

Коментарі та інші справи

Залишайте коментарі в Угоді, створюйте будь-які «Справи», щоб не забути
зв'язатися з клієнтами в потрібний момент.

Документи CRM

Готуйте документи за декілька секунд на основі угод. Друкуйте акти, накладні,
договори за готовими шаблонам

CRM-аналітика

Звіти всередині CRM покажуть, хто з менеджерів ефективніше, чи виконується план
продажів, які клієнти приносять більше виручки та інші дані для більш успішних
продажів.

Автоматизація продажів

CRM сама розподілить замовлення по менеджерам, відправить клієнтам лист або СМС,
сформує рахунок на оплату, змінить відповідального.

Роботи і тригери

Довірте рутинну роботу роботам. Вони вчасно відправлять лист або повідомлення
клієнту і звільнять ваш час.
5
Бізнес-процеси

Автоматизуйте продажі так, як потрібно вашому бізнесу. Навіть складна логіка
легко налаштовується в зручному візуальному редакторі.

Смарт-процеси

Створіть цифрове робоче місця співробітника або підрозділу з автоматизацією
роботами, RPA і бізнес-процесами. Наприклад, робоче місце HR або відділу
закупівель.

CRM.Оплата і Доставка

Здивуйте клієнтів — надішліть їм посилання на оплату в WhatsApp або СМС.
Оформіть доставку через просто з CRM.

Складський облік

Інтеграція з CRM

Оформлюйте замовлення, контролюйте залишки складі, резервуйте товари, оформляйте
документи в картці угоди. Не треба зазначати факт продажу вручну – товари
списуються автоматично після закриття угоди.

BAS Бекофіс 2.0

Синхронізація CRM з BAS: контрагенти, каталог товарів, звіти, угоди, замовлення

Відкриття документів з BAS

Потрібно вибрати контрагента або товар з BAS? Відкрийте BAS прямо з CRM. Швидко
і неймовірно зручно.

Двостороння інтеграція рахунків і товарів

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримаєте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу до CRM за ролями

Менеджер бачитиме лише ту інформацію, яка потрібна для роботи з його клієнтами,
а експортувати дані зможуть тільки довірені співробітники.

Дополнительно

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Завдання і Проєкти

створити

Диск
Безкоштовний
Місце

Максимальний обсяг онлайн-сховища відповідно до тарифу.
5 Гб
Диск співробітника

Зберігайте свої файли для роботи на особистому хмарному диску всередині
Бітрікс24. Файли будуть доступні тільки вам, але завжди можна поділитися
доступом з колегами.

Диск компанії

Зберігайте загальні файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна
інформація залишиться в компанії.

Диски Груп і Проєктів

Зберігайте файли на окремому диску, доступ до якого буде тільки в учасників
проєкту.

Диск для Windows

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на Windows і працюйте
з ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Диск для Mac OS

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на MacOS і працюйте з
ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Синхронізація файлів між пристроями користувача і Бітрікс24

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з комп'ютером, щоб завжди працювати з актуальною
версією документа.

Загальні файли і папки між співробітниками і відділами

Увімкніть синхронізацію між співробітниками і відділами, щоб у всіх були
актуальні версії документів.

Розширення прав доступу до файлів, папок і дисків

Налаштуйте різні права на зміну і перегляд окремих файлів, папок і дисків.

Публічне посилання на документ

Поділіться доступом до окремого файлу або папки з колегами або клієнтами.

Історія змін файлів

Хтось випадково видалив документ? Внесли зміни, але хочете повернути попередню
версію?
0
Кошик видалених файлів

Внесли зміни, але хочете повернути попередню версію? В історії змін ви побачите,
хто і коли редагував документ.

Експорт з One Drive, Google Drive, Dropbox

Перенесіть важливі файли з інших хмарних сховищ.

Попередній перегляд офісних документів

Дивіться, що містить документ, без завантаження! Попередній перегляд підтримує
всі популярні формати зображень, текстових файлів, таблиць.

Робота з Документами Онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Інтеграція з GoogleDocs

Редагуйте документи на Диску, відкриваючи їх на своєму комп'ютері або прямо в
стрічці новин. Всі учасники обговорення побачать коментар з новою версією файлу.

Інтеграція з Office365

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Вимкніть редагування файлу іншими користувачам, поки хтось один вносить правки.

Чим зайнято місце + швидке очищення місця

Бітрікс24 покаже, скільки у вас зайнято місця і чим, що можна спокійно видалити
без втрати важливих файлів.

Блокування документа під час редагування

Увімкніть блокування, щоб заборонити колегам вносити правки в файл одночасно з
вами.

Дополнительно

Документи Онлайн

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

створити

Контакт-центр
Безкоштовний
Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріпляться до потрібних операцій.

Телефонія

Підключіть телефонію за допомогою попупулярних сервісів: MANGO OFFICE, Zadarma,
Мегафон і ще 200+ АТС з Бітрікс24.Маркет на вибір.

CRM-форма

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.
100заповнень форм
Зворотній дзвінок з сайту

Збільште кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів: створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Віджет на сайт

Запропонуйте клієнтам на вибір різні варіанти для зв'язку з вами. Об'єднайте
чат, зворотний дзвінок і форму в один віджет.

Відкриті лінії

Приймайте запитання від клієнтів з різних каналів в CRM. Підключіть месенджери,
соцмережі, онлайн-чат, телефон.
1
Facebook

Клієнт напише вам із Facebook — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти
клієнта і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Instagram

Підключайте офіційну інтеграцію з Instagram і прямо з Бітрікс24 відповідайте на
повідомлення в Direct, відправляйте посилання на оплату, стежте за коментарями і
запускайте таргетовану рекламу.

WhatsApp

Створіть чат-бот для питань WhatsApp — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм
зручніше.

Telegram

Клієнт напише вам в Telegram — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти клієнта
і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Viber

Створіть чат-бот для питань Viber — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручніше.

Apple Business Chat

Спілкуйтеся c власниками Apple-пристроїв через звичний їм сервіс повідомлень
iMessage.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Черга і правила обробки звернень

Розподіляйте питання від клієнтів між співробітниками по черзі. Це допоможе
швидше відповідати клієнтам і позитивно позначиться на продажах.

Оцінка якості діалогу клієнтом

Клієнти зможуть оцінити якість роботи менеджерів, а ви — використовувати оцінки
для розрахунку премій і поліпшення сервісу.

Аналітичні звіти по дзвінкам

Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам

Аналітичні звіти за зверненнями

Звіти допоможуть розподілити навантаження між менеджерами, відповідати клієнтам
швидше і якісніше.

SIP-телефонія

У вас вже є своя хмарна або офісна телефонія? Підключіть її через SIP-коннектор
(оплачується окремо).

Інтеграція з CRM

Обробляйте заявки в CRM, використовуйте контакти для збільшення продажів.

Каталог застосунків Маркет (300+)

Отримайте більше від вашого Бітрікс24. У Маркеті ви знайдете готові шаблони для
лендінгів, платіжні системи, чат-боти та інші корисні сервіси.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Сайти

Автоматизація Бізнесу

створити

Сайти
Безкоштовний
Простий візуальний конструктор сайтів

Створюйте красиві сайти, які допоможуть вам продавати. Всього за пару хвилин в
зручному конструкторі.

Адаптивний сайт для мобільного / планшета / комп'ютера

Ваш сайт відразу адаптований під всі розширення, мобільні телефони, планшети,
iOS і Android.

200+ готових шаблонів сайтів

Виберіть готовий шаблон, відповідний для вашого бізнесу. Легко змінюйте тексти,
фон, фотографії, додавайте готові блоки з каталогу.

500+ блоків для створення індивідуального сайту

Потрібен блок з відгуками, розкладом, галерея фотографій? Все вже готове в
каталозі конструктора. Додавайте красиві блоки і просто змінюйте текст з
картинками.

Суперблок

Змінюйте дизайн блоків як завгодно: переставляйте елементи, додавайте або
прибирайте зайві. Що б ви не змінювали, нові блоки будуть мати гарний вигляд на
будь-яких пристроях.

Конструктор CRM-форми

Створюйте будь-які форми зворотного зв'язку в простому конструкторі. У магазині
можна розмістити форму для зворотного дзвінка, на сайті медцентру — для запису
на прийом, на лендінгу про онлайн-курси — реєстрацію на вебінар.

Редактор зображень

Редагуйте зображення без додаткових програм. У конструкторі можна змінити
розмір, обрізати фото, додати фільтр або текст.

Динамічні блоки

Діліться новинами про вашу компанію в режимі реального часу, або повідомте всім
про майбутні знижки, розіграші, акції.

Застосунки Бітрікс24.Маркет

Підключайте ще більше шаблонів сайтів, блоків, віджетів з каталогу
Бітрікс24.Маркет.

Кількість опублікованих сайтів

Стільки сайтів можуть бути в публічному доступі одночасно.

Сайти для продажів в CRM

Отримуйте більше продажів за допомогою сайтів і лендінгів. Додайте на сайт форму
замовлення. Заявка та контакти клієнта одразу потраплять в CRM.

Сайти для відділу Маркетингу

Швидко запустіть рекламну акцію, просувайте окремі товари, ведіть трафік на сайт
з рекламних оголошень.

Сайти для HR відділу

Розповідайте про компанію, пропонуйте актуальні вакансії на своєму сайті.
Збирайте портфоліо і заявки від претендентів і обробляйте їх в CRM.

Кількість сторінок на сайті

Створюйте скільки завгодно сторінок на одному сайті.
необмежено
Місце для розміщення сайтів

Якщо у вас на сайті, наприклад, буде дуже багато зображень високої якості,
вибирайте відповідний тариф. Обсяг місця рахується для всього Бітрікс24.
5 Гб
Безкоштовний хостинг сайтів

Вам не потрібно шукати хостинг для розміщення сайту. У Бітрікс24 ви можете
вибрати безкоштовну адресу в домені bitrix24.site або придумати свій домен. Якщо
у вас вже є домен, ви легко підключите його до сайту.

Адреса сайту в домені bitrix24.site

Розмістіть ваш сайт безкоштовно на нашому хостингу в домені bitrix24.site.

Свій домен

Вже є домен? Підключіть його до сайту, щоб клієнти легко запам'ятали вашу
адресу.

Віджет на сайт

Ловіть клієнта на сайті: поставте онлайн-чат або форму для заявок. Всі контакти
з листування потраплять в CRM автоматично.

CRM-форми

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.
100
Зворотний дзвінок

Збільшіть кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів, створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Месенджери і соцмережі

Підключіть месенджери і соцмережі, щоб приймати запити від клієнтів з різних
каналів в CRM.

Занести все в CRM

Заявки з сайту, з онлайн-чату, месенджерів автоматично заносяться в CRM. Дані
про рекламні кампанії передаються в Наскрізну аналітику. Все це дозволяє вам
аналізувати ефективність рекламних компаній.

Автоматичний трекінг шляху клієнта в CRM

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і за
якими сторінках сайту пройшовся.

Підключення Google Analytics

Відстежуйте поведінку відвідувачів на сайті і ефективність реклами. Для цього
підключіть в налаштуваннях інструмент веб-аналітики — Google Analytics.

Google Карти

Додайте на сайті карту, щоб допомогти клієнтам знайти вас.

Згода на використання файлів cookies

Всі сайти збирають cookies — інформацію про відвідувачів. Наприклад, з якого
пристрою людина заходила на сторінку. Попередьте людей про це за допомогою
банера.

Свій HTML і JS

Все, що виходить за межі можливостей конструктора, можна зробити за допомогою
коду. Додавайте свої блоки, скрипти і змінюйте дизайн.

Імпорт сайтів

У вас вже створений сайт в іншому Бітрікс24? Ви легко перенесете його.

Експорт сайтів

Хочете перенести сайт з вашого Бітрікс24 в інший або кудись ще? Просто
експортуйте!

Розширені права доступу

Налаштуйте права доступу до Сайтах. Ви можете визначити, хто зможе редагувати
інформацію, публікувати сайти, змінювати налаштування.

Дополнительно

CRM

Наскрізна аналітика

Інтернет-магазин

Контакт-центр

створити

Інтернет-магазин
Безкоштовний
Мобільний інтернет-магазин за 2 хвилини

Зручний, красивий інтернет-магазин, який ви можете самі створити всього за 2
хвилини. Ідеально працює на мобільних телефонах і планшетах.
100 замовлень
Каталог товарів з варіаціями (SKU)

Варіації — це відмінності товару: наприклад, розмір, колір, обсяг пам'яті в
телефоні. Вам зручно налаштовувати, клієнтам — легко обирати.
необмежено
Сценарії оформлення замовлення

Дайте покупцеві вибір: зібрати і сплатити замовлення самостійно або залишити
номер для дзвінка від менеджера.

Самообслуговування з оплатою

Клієнт просто перейде за посиланням і вибере відповідний спосіб оплати — картою,
Apple Pay, Google Pay, готівкою кур'єру.

Персональне обслуговування за номером телефону

Клієнти оцінять швидке оформлення замовлення — потрібно всього лише залишити
ім'я і номер телефону.

Обробка замовлень в угодах CRM

Обробляйте замовлення в CRM і оформляйте швидку доставку товарів.

Клієнт і замовлення одразу в CRM

Менеджеру не потрібно шукати інформацію по кожному клієнту — всі діалоги,
переваги, переглянуті товари зберігаються в CRM.

Запис телефонних дзвінків клієнту

Записи дзвінків автоматично зберігаються в картці CRM. Слухайте їх на звичайній
швидкості або прискореному режимі.

Вся історія комунікацій з клієнтом

В угоді зберігається вся історія: замовлення, листування, документи, зустрічі,
записи розмов. Продавайте повторно, знаючи всі нюанси спілкування з конкретним
клієнтом.

Автоматизація обробки замовлення роботами CRM

Довірте роботам прості рутинні дії, щоб більше часу приділяти клієнтам і
зростанням продажів.

Платіжні системи

Підключайте різні платіжні системи: від оплати карткою до Apple Pay і Google
Pay. Нехай клієнт платить так, як йому зручно.

BAS Бекофіс 2.0

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримайте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу

Налаштуйте права доступу до редагування інтернет-магазинів і сайтів для різних
співробітників.

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

створити

Маркетинг
Безкоштовний
Сегментування клієнтів CRM

Об'єднуйте клієнтів в групи за загальними ознаками, наприклад, вік, стать,
категорія покупки, відвідування заходу і т.д. Робіть їм персоналізовані розсилки
та спецпропозиції, запускайте рекламу. Підвищуйте лояльність і повторні продажі.

Імпорт своїх сегментів

Завантажуйте в CRM свої сегменти клієнтів, щоб робити по ним e-mail і
sms-розсилки, запускайте рекламу, голосові дзвінки і т.д.

Генератор продажів за сегментами

CRM автоматично підбере вам групи клієнтів для повторного продажу. Зробіть їм
пропозицію, від якої не можна відмовитися! Запускайте розсилки, розкажіть про
акцію або надходження нових товарів.

Розсилки по сегментам

Створюйте розсилки в Бітрікс24 і відправляйте їх вашим клієнтам. Ви побачите,
хто відкрив розсилку і хто перейшов по оголошенню. Оцінюйте ефективність
розсилок.

Email

Максимальна кількість листів в місяць, які можна відправити з CRM-маркетингу.
Допомагає поважати клієнтів і не перетворювати розсилки в масовий спам.

SMS

Максимальна кількість СМС, які можна відправити клієнтам за місяць з
CRM-Маркетингу.

Телефонний обдзвін

Записуйте голосові нотатки і запустіть автопродзвон. CRM автоматично подзвонить
вашим клієнтам зі списку і відтворить запис. Відмінний інструмент ддя
інформування про акції і спецпропозиції.

Телеграм

Робіть розсилки клієнтам в Telegram. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Facebook messenger

Робіть розсилки клієнтам в Facebook Messenger. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в месенджер.

Instagram дірект

Робіть розсилки клієнтам в Instagram Direct. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в мессенджер.

WhatsApp

Робіть розсилки клієнтам в WhatsApp. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Viber

Робіть розсилки клієнтам в Viber. Відправляти повідомлення можна тільки тим, хто
раніше написав вам в месенджер.

Каталог застосунків Маркет

Підключайте інші месенджери і соціальні мережі до Бітрікс24 за допомогою
каталогу застосунків. Робіть розсилки в тих каналах, з якими ви працюєте.

Рекламні аудиторії із сегментів СRM

Створіть сегмент клієнтів в Бітрікс24 і запустіть на нього рекламу. Наприклад,
це можуть бути відвідувачі заходу або хто купив у вас в минулому місяці. Платіть
за покази оголошень тільки по вашої цільової аудиторії.

Google AdWords

Запустіть рекламу в Google AdWords на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать
тільки ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Facebook

Запустіть рекламу в Facebook на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать тільки
ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Пошук нових клієнтів, схожих на ваших покупців

Швидкий і зручний спосіб знайти нових клієнтів. Просто передайте список
контактів з CRM в Facebook. Сервіси автоматично знайдуть користувачів, схожих на
ваших клієнтів і допоможуть запустити на них рекламу.

Look a Like Instagram

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Instagram, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Look a Like Facebook

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Facebook, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Реклама

Запускайте рекламу в Instagram з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Запуск реклами в Facebook

Запускайте рекламу в Facebook з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Роботи CRM для реклами

Налаштуйте автоматичний запуск реклами для клієнтів, які потрапляють в вашу CRM.
Вона може запускатися одразу, при переході угоди на певну стадію або в
залежності від поведінки клієнта (наприклад, при переході з листа або на запит).

Конструктор листів для розсилок

Створюйте красиві листи без єдиної строчки коду! Просто вибирайте готові блоки і
збирайте з них лист як в конструкторі.

Сервіс відписки від e-mail розсилок

Додавайте кнопку відписки в ваші листи, щоб дотримуватися закону. Якщо клієнт
більше не хоче отримувати від вас розсилки, йому досить одного кліка і не
потрібно буде вам писати.

Готові шаблони розсилок

Вибирайте готові шаблони, змінюйте в них тексти, додавайте свої контакти і
відправляйте клієнтам. Є шаблони розсилок по будь-яким цілям, наприклад, щоб
підштовхнути клієнта до покупки, привітати з днем народження, нагадати про
подію.

Права доступу в CRM-маркетингу

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Сайти

створити

Документи Онлайн
Безкоштовний
Перегляд документів всіх популярних форматів (docx, pptx, xls, ppt, csv, html та
інші)

Відкривайте документи, таблиці та презентації просто у вашому Бітрікс24.

Редагування документів онлайн

Створюйте та редагуйте документи, таблиці, презентації просто у вашому
Бітрікс24. Для цього вам не знадобиться встановлювати ніякі додаткові програми.

Текстові файли docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html,
epub, csv

Редагуйте будь-які вордовскі документи.

Таблиці

Редагуйте навіть найскладніші таблиці онлайн.

Презентації

Редагуйте презентації просто в Бітрікс24. Швидко і неймовірно зручно.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються прямо під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Спільна робота з документами онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Редагування в режимі реального часу

Редагуйте договори, звіти з продажу, плани на півріччя і презентації разом з
колегами. Ви в одразу побачите, хто і що править в документі і всі коментарі.

Поділитися з співробітниками компанії

Діліться документами, презентаціями, таблицями з колегами і редагуйте їх разом.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються просто під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Історія версій

Версії документа до і після змін зберігаються — ви знайдете їх в історії.

Публічний доступ до документу

Поділіться документами з вашими клієнтами і партнерами.

Доступ за посиланням на читання або редагування

Просто дайте доступ до документа потрібним співробітникам і починайте працювати.

Спільне редагування з зовнішніми учасниками

Діліться посиланнями на документи з клієнтами або підрядниками, яких немає в
Бітрікс24. Якщо потрібно, дозвольте їм редагувати документ.

Доступ за паролем і за часом

Турбуєтеся за доступ до документа? Обмежте активність посилання за часом або
встановіть пароль.

Інтеграція з GoogleDocs

Авторизуйтесь в обліковий запис Google і працюйте з Google Документами в
Бітрікс24.

Інтеграція з Office365

Авторизуйтесь в акаунті Microsoft і працюйте з документами Office365 в
Бітрікс24.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з вашим комп'ютером, щоб просто з Бітрікс24
переходити до редагування документа на вашому комп'ютері.

Робота з Документами в завданнях, чатах, дзвінках, стрічці новин

Переглядайте та редагуйте файли в завданнях, в стрічці новин, під час
відеодзвінка — Бітрікс24.Документи інтегровані з усіма інструментами.

Дополнительно

Диск

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

створити

Наскрізна аналітика
Безкоштовний
Тільки Автоматичні дані (без баннерів, міток)

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і
якими сторінками сайту пройшовся.

Віджет наскрізної аналітики для ваших сайтів

Показує, скільки дзвінків і листів приносить ваш сайт. Ви дізнаєтеся, які
сторінки найкраще працюють, а які — ні. І легко зможете підвищити їх
ефективність.

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Аналітичні звіти

Показує ефективність всіх ваших рекламних оголошень: які з них приносять
замовлення, які окупаються, а які не варті витрачених грошей.

Окупність реклами

Оцінюйте, скільки грошей вам приносить кожен рекламний канал і кожне рекламне
оголошення. Це допоможе вам заощадити на неефективній рекламі і грамотно
розподілити маркетинговий бюджет.

Вплив трафіку на продажі

Допомагає оцінювати якість трафіку, який призводить ваша реклама і наскільки
ефективно працюють менеджери з клієнтами з різних джерел (наприклад, з Facebook,
Instagram або контекстної реклами). Ви дізнаєтеся, який трафік менеджери
конвертують в операції найкраще.

Аналіз рекламних кампаній із точністю до слова

Оцінюйте ефективність рекламних оголошень і порівнюйте їх між собою. Наскрізна
аналітика допомагає аналізувати рекламу з точністю до кампанії, групи оголошень,
окремих оголошень і навіть ключового слова.

Автоматичне управління рекламою

Instagram

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Instagram. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Facebook

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Facebook. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Коллтрекінг

Розподіляйте номери телефонів між рекламними оголошеннями і оцінюйте, скільки
вони приносять дзвінків. Ви легко зрозумієте, як відпрацьовує ваш сайт,
соціальні мережі, зовнішня реклама, листівки і навіть оголошення в газеті.

Трекінг офлайн реклами

CRM автоматично відстежує і аналізує окупність офлайн-реклами. Наприклад, це
може бути виставка, оголошення на радіо, листівка, зовнішня реклама, телебачення
і т.д.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Контакт-центр

Сайти

Автоматизація Бізнесу

створити

Автоматизація Бізнесу
Безкоштовний
Бізнес-процеси

Бізнес-процеси автоматизують роботу, розвантажать співробітників від рутинних
завдань і заощадять вам час.

Оплата рахунків

Узгодьте оплату рахунку в декілька кліків. Більше не потрібно збирати підписи на
папері або чекати потрібного співробітника з відрядження. Все працює онлайн з
будь-яких пристроїв і займає декілька хвилин.

Відпустка

Узгодьте відпустку менше ніж за хвилину! Вкажіть, хто з керівників підтверджує
відпустку і хто з бухгалтерії оформляє. Все! Ніяких складних налаштувань.

Відрядження

Автоматизуйте узгодження відряджень та замовлення квитків. Більше не потрібно
чекати і нагадувати. Все проконтролюють Бізнес-процеси.

Вихідні документи

Співробітники зможуть швидко замовити відправку документа. Його отримає
відповідальний, зафіксує в реєстрі і відправить адресату.

Гроші під звіт

Прискорте процес отримання готівки, оформивши заявку за допомогою
бізнес-процесу. Відповідальні співробітники зможуть розглянути її, затвердити
або відхилити. Про всі зміни ви отримаєте повідомлення.

Довільні процеси компанії

Створюйте власні бізнес-процеси зі своїм ланцюжком узгодження і відповідальними.
Автоматизуйте роботу компанії без єдиної стрічки коду.

Дизайнер Бізнес-процесів

Створіть будь-який робочий процес всередині візуального конструктора
бізнес-процесів. Це просто і наочно.

Процеси в Стрічці новин

Заведіть рахунок, напишіть заяву на відпустку або відрядження або додавайте інші
бізнес-процеси в декілька кліків з вашої стрічки новин.

Затвердження процесів з мобільного

Погоджуйте рахунку, відпустки та інші процеси з дому, дороги або офісу за
допомогою мобільного застосунку Бітрікс24.

Смарт-процеси

Не обмежуйтеся угодами, лідами і пропозиціями, створюйте нові розділи, які
потрібні саме вам (список підрядників, воронка закупівель, реєстр документів),
налаштовуйте і автоматизуйте роботу з ними.

Автоматизація робочих місць

Створюйте та автоматизуйте робочі місця за допомогою Смарт-процесів. Наприклад,
для HR-рекрутингу або будь-якій іншій посаді або напряму

Створення довільних процесів

Створюйте власних сценаріїв роботи і адаптуйте їх під сформовані процеси у вашій
компанії.

Стадії руху процесу (воронки)

У вас з'явиться можливість створити свої стадії для смарт-процесу і управляти
рухом елементів по цих стадіях в канбані. На кожну стадію можна призначити свої
роботи і тригери, налаштувати права доступу.

Тунелі переходу між процесами

Ви зможете створити кілька напрямків для цього смарт-процесу (аналогічно
напрямками в угодах) і переносити елементи між різними напрямками за допомогою
тунелів продажів. У кожного напряму буде свій набір стадій, свої настройки
картки, свої права доступу.

Користувацькі властивості процесу

Щоб створити Смарт-процес не обов'язково використовувати стандартні і
встановлені поля. Ви можете повністю з нуля створити свої поля, властивості,
списки — все, що необхідно для вашої роботи.

Карточка процесу

Самостійно створюйте та редагуйте Смарт-процеси, додавайте нові поля, стадії,
ставте завдання, вносьте потрібну інформацію в простій і зрозумілій картці
процесу.

Таймлайн подій

Відстежуйте шлях кожного процесу: хто його запустив, по яким стадіях він
пройшовся і хто їм зараз займається. Видно всі дії користувачів з цим процесом в
режимі реального часу.

Генератор Документів з процесу

Налаштуйте автоматичне створення і заповнення документів в залежності від
стадій, на яких знаходиться процес. Вам і вашим співробітникам не доведеться
витрачати час на створення і завантаження документів.

Зв'язок з іншими Процесами і CRM

Зв'язуйте смарт-процеси з лідами, угодами, пропозиціями, рахунками і т.д.
Наприклад, щоб у картці процесу був доступний список контактів ваших клієнтів.
Або щоб в картці операції можна було одразу звернутися до Реєстру документів.

Роботи і тригери автоматизації

Ви зможете автоматизувати роботу з елементами смарт-процесу за допомогою роботів
і тригерів аналогічно запуску роботів і тригерів в угодах або лідах. Наприклад,
щоб автоматично змінювалися відповідальні, відправлялися повідомлення, листи,
створювалися завдання і т.д.

Розподіл прав доступу

Налаштуйте права доступу до будь-яких розділів Смарт-процесів. Це необхідно для
розподілу зон відповідальності між співробітниками і щоб вони не бачили того, що
їм не потрібно в роботі.

Роботи і тригери

Автоматизуйте продажі в кілька кліків, без програмування! Роботи і тригери CRM
самостійно запустять рекламу, відправлять розсилку, сформують рахунок, документ
і проведуть операцію по воронці продажів.

Автоматизація продажів СRM

CRM допоможе вам вести клієнтів по воронці продажів. Автоматично збере звернення
зі всіх каналів комунікацій і розподілить між менеджерами, пересуне угоду по
стадіях, поставить завдання, запустить рекламу і зробить розсилку. Менеджери
працюватимуть з клієнтами, а не витрачатимуть час на рутину.
5
Автоматизація Завдань і Проєктів

Допомагає автоматизувати спільну роботу над завданнями і проєктами. Налаштуйте
роботів, і Бітрікс24 сам буде висилати вам нагадування, створить наступні
завдання і перенесе дедлайни!

RPA (Robotic Process Automation)

Щоб налаштувати бізнес-процеси компанії, не потрібно бути програмістом і наймати
фахівців. Ви зможете зробити це самостійно! Налаштуйте ланцюжок узгодження
документа, додавайте відповідальних і завдання, як в простому конструкторі. Всі
бізнес-процеси компанії наочно відображаються на Канбан-дошці і відразу видно на
якій стадії \«завал\» і що потрібно робити.
1
BI-Аналітика

Аналізуйте дані, що накопичуються в Бітрікс24, за допомогою Google DataStudio
або Microsoft PowerBI. Створюйте звіти будь-якої складності, щоб відстежувати
необхідні показники.

Універсальні списки

Складайте списки будь-яких об'єктів: облік документів, реєстр сертифікатів,
перелік корпоративних книг

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Спільна робота

CRM

HR

створити

HR
Безкоштовний
Соціальна мережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Живі коментарі

Спілкуйтеся в коментарях в режимі реального часу, миттєво реагуйте на нові
публікації і запрошення на зустрічі.

Поділитися з колегами

Підключайте до обговорення будь-яких співробітників або цілі відділи.

Лайки і емоції

Ставте лайки і інші емодзі на пости і коментарі колег. Висловлюйте своє
ставлення так само швидко і просто, як в звичних соціальних мережах.

Групи

Спілкуйтеся з колегами в робочих групах і проєктах: відкритих, закритих, з
зовнішніми підрядниками або клієнтами. Розподіляйте права доступу між
учасниками.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

Подяки

Значки-подяки відмінно мотивують команду. Колекціонуйте їх і не забувайте
дякувати колегам — їм буде приємно.

Сторінка співробітника

Сторінка зберігає всі контакти, а також заслуги і подяки співробітника,
опубліковані коли-небудь в новинній стрічці.

Контактна інформація

Зв'язатися з будь-яким співробітником — легко! Знайдіть його в пошуку і напишіть
або зателефонуйте зручним способом.

Налаштовані поля профілю

Показуйте і приховуйте дані, які є актуальними для роботи у вашій компанії.

Керівники і підлеглі

Зайдіть в профіль до співробітника, щоб дізнатися, хто його керівник.

Подяки

Нагороди та подяки від колег покажуть ваші досягнення.

Замір рівня стресу на мобільному

Виміряйте рівень стресу за допомогою мобільного застосунку і публікуйте в
профілі свої результати. Керівник може оцінити стан своїх співробітників і
вчасно вжити заходів.

Завдання співробітника

Дивіться, якими проєктами і завданнями займається ваш співробітник, його
навантаження і кількість протермінованих завдань. Завдання в вашому профілі
зможуть побачити тільки керівники і сам співробітник.

Календар співробітника

Ви завжди в курсі, коли співробітнику можна призначити зустріч. Просто
подивіться його календар в профілі і виберіть вільний слот.

Диск співробітника

Знаєте, що потрібні файли лежать на диску конкретного співробітника? Не потрібно
довго шукати — знайдіть їх в особистому профілі.

Робочий час співробітника

Контролюйте кількість відпрацьованих годин кожного співробітника.

Робочі звіти співробітника

Всі звіти зібрані на сторінці співробітника, легко знайти і використовувати
дані.

Статус онлайн / дата останнього візиту

Доступність співробітників онлайн — завжди перед очима. Незамінно для
дистанційної роботи.

Візуальна структура компанії

Ви легко знайдете будь-якого співробітника на схемі структури компанії. Наочно
представлені всі відділи і взаємозв'язку в організації.

Списки співробітників

Використовуйте для пошуку фільтри по запрошеним, звільненим, зовнішнім
користувачам. Зі списку співробітників можна перейти в профіль кожного.

Швидкий пошук співробітників

Швидко знаходьте будь-якого співробітника в компанії по імені, прізвищу або
посаді.

Облік робочого часу співробітників

Відстежуйте робочий час співробітників. Враховуються обов'язковий мінімум, час
приходу на роботу і час відсутності.

Робочі звіти керівнику

Отримуйте робочі звіти за розкладом — без нагадувань. Не витрачайте час на
контроль.

Графік відсутностей

Будьте в курсі всіх відпусток, відгулів і лікарняних, які беруть співробітники.

Збори і планерки

Плануйте і проводьте збори з колегами, бронюйте переговорні, фіксуйте тему
зустрічі і склад учасників.

База знань компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
1
Розширене адміністрування

Отримайте повний контроль над вашими даними, налаштуваннями прав доступу і
безпекою на розширених тарифах Бітрікс24.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Завдання і Проєкти

Автоматизація Бізнесу

створити

Підтримка
Безкоштовний
Онлайн навчання

Контекстна допомога за місцем

Користуйтеся підказками всередині Бітрікс24, які допоможуть розібратися, як
працюють інструменти.

Навчальні статті, FAQ

У розділі «Підтримка» ви знайдете відповіді на 95% запитань про всі інструменти
Бітрікс24. Покрокові інструкції з наочними ілюстраціями — завжди під рукою
всередині вашого Бітрікс24.

Короткі навчальні відео

Дивіться міні-курси про ефективну роботу в Бітрікс24. Наприклад, наш курс про
Наскрізну аналітіку.

Вебінари

Дивіться безкоштовні навчальні вебінари, щоб дізнатися, як ефективно працювати в
Бітрікс24.

Чат з підтримкою

Задавайте запитання в чат Підтримки та спілкуйтеся з консультантами в режимі
реального часу.

Консультації загального типу

Консультанти допоможуть розібратися, як працює Бітрікс24, як налаштувати CRM і
інші інструменти.

Інженерні консультації

Отримуйте консультації технічних фахівців і швидко вирішуйте складні запитання.

Відновлення з бекапу

Щось сталося і вам потрібно повернути ваш Бітрікс24 таким, яким він був до
фатального дії? Зверніться в підтримку для відновлення попередньої версії.

Підключення свого домену

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Підключення партнерів

Ми навчаємо наших партнерів всіх етапах впровадження Бітрікс24. Допомагаємо
знайти перших клієнтів і надаємо всі необхідні матеріали для продажів і
розвитку.

Заявка на впровадження

Заявка на супровід

Заявка на навчання

створити

Адміністрування
Безкоштовний
Адміністратори Бітрікс24

Число користувачів з повними правами доступу до вашого Бітрікс24.
1
Адміністрування соціальної мережі компанії

Внутрішнє спілкування в компанії — під контролем: ви встановлюєте правила, хто
буде публікувати пости на всіх співробітників, писати в загальному чаті і т.д.

Розширені права доступу до CRM, Диску та інших

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Розширені права доступу до Завдань і Проєктів

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Контроль зайнятого місця співробітниками і його очищення

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Персональні та брендовані налаштування Бітрікс24

Зробіть ваш Бітрікс24 унікальним — завантажте свій логотип, тло і виберіть
унікальну адресу.

Своя назва компанії

Назвіть ваш Бітрікс24 так, як потрібно вам.

Логотип компанії

Додайте логотип компанії в ваш Бітрікс24.

Налаштування всім співробітникам Головного меню зліва

Винесіть найбільш використовувані інструменти в меню, щоб вам було зручно
працювати.

Корпоративне тло для всіх співробітників

Встановіть власне тло всім співробітникам, щоб брендувати ваш Бітрікс24 в своєму
фірмовому стилі.

Свій домен для Бітрікс24

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Режим адміністратора

Режим адміністратора

Доступ до всіх Груп і Проєктів

Додатковий доступ для адміністратора до всіх груп і проєктів в Бітрікс24, навіть
якщо його немає серед учасників.

Перегляд повної стрічки новин

Додатковий доступ для адміністратора до всіх публікацій в стрічці новин
компанії.

Редагування постів і коментарів

Додатковий доступ для редагування будь-яких посад і коментарів в стрічці новин
компанії.

Безпека

Ваші дані — під захистом в Бітрікс24.

Повне шифрування сеансу користувача при роботі з Бітрікс24

Вся інформація в вашому Бітрікс24 захищена сучасною системою шифрування. Ми не
розпоряджаємося вашими даними і нікуди їх не передаємо.

Запрошення користувачів індивідуально по e-mail і смс

Запрошення за посиланням

Active Directory (на вимогу)

Запрошення інтегратора, партнера по впровадженню

Регулювання прав на запрошення

Регулювання прав на оплату тарифу в Бітрікс24

Двоетапна авторизація (OTP)

Використовуйте для входу унікальний код, який формується в момент авторизації.
Це допоможе максимально зберегти ваші дані.

Обмеження доступу до Бітрікс24 по IP-адресою

Обмежте доступ до облікового запису Бітрікс24 певним IP-адресами (наприклад,
тільки з офісу).

Звільнення користувачів з Бітрікс24

Якщо ви звільните співробітника, він не зможе зайти в ваш Бітрікс24, а всі ваші
дані залишаться в безпеці.

Захист від видалення даних, можливість відновити з кошика

Якщо співробітник випадково видалить важливі файли, це не проблема, адже ви
зможете відновити втрати.

Автоматичне відключення звільнених від всіх інструментів

Звільнений співробітник не зможе вчинити дії в Бітрікс24, при цьому ви легко
передасте його справи колегам.

Відновлення бекапа за запитом

На всіх порталах Бітрікс24 робиться щоденне резервне копіювання. За запитом ми
можемо відновити дані з резервної копії.

Журнал входів

Список співробітників, які заходили в ваш Бітрікс24: хто, коли, куди.

Переїзд в коробку

Якщо можливостей хмарної версії Бітрікс24 для вас недостатньо, ви можете
придбати коробкову версію і перенести свої дані з хмари.

створити

Спільна робота
Базовий
Чати

Для спілкування з колегами не обов'язково перебувати в одному офісі.
Спілкуйтеся, обмінюйтеся файлами і голосовими повідомленнями в зручному
мессенджері, в тому числі на смартфоні.

Діалоги один на один

Потрібно швидко задати питання колезі або обговорити важливе питання? Напишіть
йому в особисті повідомлення, запишіть голосове повідомлення або надішліть файл.

Групові чати

Ви можете створити чат з відділом або робочою групою на декілька людей. Це
зручно для спільних проєктів — завдання можна створити в чаті в декілька кліків.

Канали

Створюйте тематичні канали — найшвидший і простий спосіб сповіщати колег про
важливі події або зміни.

Відеодзвінки HD

Проводьте відеодзвінки з колегами в HD-якості без обмежень за часом.
Підключитися до дзвінка можна з ноутбука або з мобільного застосунку.

Демонстрація екрану

Просто під час обговорення ви можете показати колегам екран свого комп'ютера.
Наприклад, можна вивести окреме вікно з презентацією або звітом.

Запис дзвінка

Записуйте і зберігайте записи важливих нарад або зустрічей. Ви в будь-який
момент зможете до них повернутися і переглянути. Або поділитися записом з іншими
співробітниками.

Розмиття і своє тло відеодзвінка

Використовуйте розмиття тла або фонове зображення, щоб колеги бачили вас, а не
вашу кімнату. Нічого зайвого в кадрі — фокус тільки на роботі.

Резюме зустрічі

Зробіть ваші онлайн зустрічі результативними для бізнесу – фіксуйте підсумки в
резюме. Після дзвінка резюме опублікується у чат для всіх учасників.

Відеодзвінок в один клік з Завдання, Календаря або Чата

Почати відеодзвінок можна в один клік — з чату, завдання або календаря. Дзвінок
одразу надійде всім учасникам зустрічі.

Шифрування

Тривалість дзвінків
необмежено
Відеоконференції HD

Запрошуйте на відеозустрічі зовнішніх учасників, наприклад клієнтів або
спостерігачів. Вони перейдуть за посиланням, навіть, якщо у них немає Бітрікс24.

Диск

Зберігайте файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна інформація
залишиться в компанії. Синхронізуйте Диску з комп'ютером, щоб завжди працювати з
актуальною версією документа.
24 Гб
Загальний Диск компанії

Зберігайте файли на загальному Диску, щоб у інших співробітників завжди був
доступ до актуальних версій файлів. Це можуть бути регламенти, шаблони
документів або маркетингові матеріали.

Календар

Керуйте робочим часом в календарі: призначайте зустрічі, плануйте наради.
Сінхронізуйте календар Бітрікс24 з особистим календарем свого смартфона, щоб не
пропустити нічого важливого.

Планувальник зустрічей і зборів

Більше не потрібно питати у колег, коли вони вільні для зустрічі. Планувальник
підбере для зустрічі час, вільний у всіх учасників.

Поштовий клієнт

Обробляйте робочу пошту з різних ящиків в одному вікні. Відразу створюйте
завдання на основі листів.

Число підключених поштових скриньок на співробітника

Співробітник може підключити декілька поштових скриньок. Наприклад, свою
персональну і загальні info@ або sales@.
1
Створити Угоду в CRM з листа

Клієнт написав на пошту? Відмінно! Створіть просто з листа угоду в CRM і
доведіть продажі до успішного фіналу.

Створити Завдання з листа

Поставте завдання на основі запиту в листі — текст і всі вкладені файли
збережуться в завданні.

Обговорити лист в стрічці новин

Поділіться інформацією із листа з колегами в стрічці новин. Обговорюйте всі
деталі в коментарях і приймайте рішення спільно.

Соцмережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Групи

Важливе повідомлення

Створюйте важливі повідомлення, які будуть окремо виділені в стрічці. Одержувачі
не зможуть сказати, що вони пропустили повідомлення — кожен повинен буде
підтвердити прочитання.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

База знань Компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
3
Пошук з урахуванням прав доступу

Швидко знаходьте потрібну інформацію по ключовим словами, по автору або
одержувачу, за датою за допомогою зручного пошуку.

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Документи Онлайн

HR

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Завдання і Проєкти
Базовий
Завдання

Якщо завдання поставлене в Бітрікс24, воно буде зроблено! Делегуйте доручення,
керуйте проєктами, а Бітрікс24 вчасно нагадає про терміни.

Ролі: Роблю, Допомагаю, Доручив і Спостерігаю

Ролі допоможуть вам орієнтуватися навіть у великому потоці завдань, стежити за
термінами і конролювати результат.

Спостерігачі і співвиконавці в завданнях

Додавайте в завдання тих, хто повинен бути в курсі всіх змін. Вам не доведеться
окремо їх інформувати — все видно в завданні.

Регулярні завдання

Спростіть собі роботу. Нехай повторювані завдання створюються автоматично:
наприклад, щотижневий звіт по продажах.

Шаблони завдань

Завжди є складні завдання, де потрібно вказати багато різної інформації:
наприклад, перевірка договору у юриста. Створіть шаблон і перерахуйте все в
ньому.

Результат роботи над завданням

Створюйте завдання, які не можна закрити без спеціального коментаря з
результатами роботи – коментар буде позначено як результат завдання. Усього один
клік на завдання, і одразу видно, як саме працівник виконав доручення.

Користувацькі поля

У кожному бізнесі — своя специфіка. Додайте свої поля. Наприклад, \«бюджет\» або
\«модель\», якщо у вас автобізнес.

Делегування завдань підлеглим

Працюйте в команді, передавайте завдання підлеглим чи колегам з інших відділів.
У Бітрікс24 це робиться в один клік.

Проконтролювати роботу після завершення завдання

Перевіряйте, як виконано завдання. Якщо вас щось не влаштує, завжди можна
відправити на доопрацювання.

Облік часу за завданнями

Відстежуйте, скільки часу йде на кожне завдання для точного розрахунку
погодинної оплати.

Оцінка виконання завдань постановником

Найшвидший спосіб дати зворотний зв'язок про виконану роботу — оцінити завдання.
В один клік ви покажете, влаштовує вас результат чи ні.

Чати і Відеодзвінки з учасниками завдання

Миттєвий відеодзвінок або чат з усіма учасниками завдання допоможе швидко
прояснити незрозумілі моменти і виконати завдання так, як потрібно.

Завдання зовнішнім виконавцям на e-mail

Навіть якщо над завданням працює запрошений фрілансер, ставте її в Бітрікс24.
Запрошений отримає завдання на email, буде в курсі обговорення по завданню, але
не отримає доступ до іншої інформації.

Режими роботи з завданнями

Використовуйте різні методики планування як завдань, так і проєктів: Терміни,
Мій план, Канбан-дошка, Діаграма Ганта, Слоти в календарі.

Список

Звичний список завдань, який сортується за останньою активностю в завданні.
Завдання з новими коментарями і палаючими термінами будуть у верхній частині
списку.

Канбан

Канбан — це віртуальна дошка з картками завдань. Наочно показує, яка частина
проєкту вже виконана, скільки ще залишилося.

Мій план

Подання завдань, яке дозволяє розташовувати їх в хронологічному порядку для
майбутнього виконання.

Терміни

Всього один клік і терміни покажуть, які завдання повинні бути виконані
сьогодні, на цьому тижні, в цьому місяці. В окремій колонці ви бачите всі
протерміновані і відкладені завдання.

Гант

Класична діаграма Ганта з залежностями. Допоможе планувати складні проєкти:
побудувати графік робіт і встановити залежність між термінами різних завдань.

Календар

Слідкуйте за завданнями в календарі. Ви наочно побачите найбільш вільні і
завантажені дні і зможете грамотно розподілити час.

Проєкти

Працюйте над проєктом командою: всі учасники завжди будуть в курсі змін за
завданнями, отримають доступ до файлів на диску проєкту і до бази знань, зможуть
обговорити деталі в чаті або в стрічці.
необмежено
Система фокусування уваги

Лічильники вчасно нагадають про завдання, допоможуть не пропустити важливе і
виконати завдання в строк.

Сортування Завдань і Проєктів по активності

Ви не пропустите важливе завдання або новий коментар. Завдання, де є зміни,
будуть у вас у верхній частині списку.

Протерміновані Завдання і Проєкти в один клік

Один клік на червоному лічильнику — і ви побачите всі завдання і проєкти, де
настав дедлайн.

Завдання і Проєкти з новими коментарями

Обговорення в задачах йдуть постійно. Щоб за всім устежити, клікніть на зелений
лічильник. Вам покажуться лише ті завдання, де є нові для вас коментарі.

Скрам

Рухайтеся до вирішення завдання невеликими ітераціями та регулярно спілкуйтеся з
командою. Використовуйте відеодзвінки, чати, календар, диск, документи онлайн.

Скрам-команди

Організуйте команду з нуля та одразу ж приступайте до роботи над завданням. Ви
можете створити до 5 скрам-команд із необмеженою кількістю учасників
безкоштовно.
5
Ефективність для KPI

Допоможе швидко оцінити, як ви самі або ваші співробітники встигають виконати
завдання в термін. Показує відсоток завдань, які не були протерміновані в цьому
місяці.

Зведення по ефективності підлеглих \«Керую\»

Слідкуйте за тим, як ваші співробітники встигають виконувати завдання і за їх
завантаженням. Тут — зведення на одній сторінці по всім вашим підлеглим.

Роботи і тригери

Автоматизуйте прості дії всередині завдань. Наприклад, зміну відповідального в
певний день.

Інтеграція з CRM, календарем, диском, поштою

Завдання в Бітрікс24 можуть бути інтегровані з CRM, робочими процесами,
відеодзвінками, календарями, поштою або диском. Це максимально спрощує спільну
роботу над завданням.

Розширені права доступу

Контролюйте, хто може делегувати завдання, змінювати відповідального, ставити
завдання в інші відділи і багато іншого.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Автоматизація Бізнесу

CRM

купити
купити
купити

CRM
Базовий
Ліди

Ліди — ваші потенційні клієнти. Ведіть окремо ліди і угоди, щоб точно оцінювати
ефективність і маркетингу і продажів.

Угоди

Додавайте необмежену кількість угод і ведіть клієнта по воронці продажів. В
угоді зберігається вся історія: контакти клієнта, листування, документи.

Контакти і Компанії

Додавайте необмежену кількість контактів. CRM зберігає інформацію про всіх ваших
клієнтів, щоб ви могли заробляти на повторних продажах.

Комерційна пропозиція

Створюйте індивідуальні комерційні пропозиції, зв'язуйте їх з угодами і
каталогом товарів, відправляйте їх клієнтам просто з Бітрікс24.

Рахунки

Формуйте рахунки в декілька кліків, відправляйте клієнтам просто з CRM в PDF або
посиланням.

Каталог товарів

Створіть єдиний каталог товарів для CRM і вашого інтернет-магазину. Спростіть
роботу менеджерам.

Товари в каталозі
3 000
Майстер контролю дублікатів у CRM

Майстер буде автоматично об'єднувати контакти або компанії, в яких збігається
e-mail, телефон або інша інформація.

Напрямки в угодах (мультиворонки)

Створюйте різні напрямки угод (наприклад, Продаж техніки та Обслуговування). Зі
своїми воронками продажів, полями, правами доступу.
5
Поля для користувача

Кожен бізнес унікальний і типових полів недостатньо. Створюйте будь-які свої —
CRM легко адаптується під вашу специфіку.

Обов'язковість поля від стадії

Підійде, коли, наприклад, вам потрібно прикріпити файл договору, але тільки
після переходу угоди на стадію \«Контракт \».

Права доступу до окремих полів

Дозвольте перегляд критичної для бізнесу інформації в CRM обраним
співробітникам. Можете не турбуватися, що хтось із менеджерів навмисне або
випадково видалить або скопіює її.

Контакт-центр

Підключіть до CRM телефон, e-mail, чат на сайті, Facebook, Instagram, WhatsApp
та інші канали спілкування. Клієнти звертаються до вас там, де звикли — ви
отримуєте повідомлення і відповідаєте в одному чаті.

Телефонія + запис розмови з клієнтом

Підключіть телефон до CRM. Кожен вхідний дзвінок автоматично збережеться як нова
угода, а сама розмова запишеться.

Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріплятимуться до потрібних
операцій.

CRM-форми

Збирайте заявки клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт вкаже в формі,
збережеться в CRM.

Facebook, Instagram та інші

Підключіть соцмережі і месенджери — всі повідомлення з чатів будуть приходити в
Бітрікс24. З діалогу автоматично створиться угода, а вся історія спілкування
збережеться в CRM.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Планування справ

Планування і виконання справ — важлива частина роботи менеджера з клієнтом. CRM
допоможе не забути подзвонити клієнтові, нагадає про зустріч або завдання.

Завдання з співвиконавцями

Ставте завдання, які потрібно виконати для угоди, стежте за термінами. Бітрікс24
допоможе виконати їх вчасно.

Планування зустрічей

Плануйте зустрічі з клієнтами просто в угоді. Бітрікс24 додасть подію в ваш
календар і вчасно нагадає.

Відеодзвінки, Zoom

Створіть Zoom-конференцію прямо з угоди і відправте посилання клієнту. У
Бітрікс24 — офіційна інтеграція з Zoom.

Прозвон

Продзвонити клієнтів? Легко! CRM сформує список і по черзі буде відкривати
менеджеру картки дзвінка. Потрібно тільки натискати \«Подзвонити\» і переходити
до наступного.

Чекати час або активності клієнта

Клієнт замовив заздалегідь, а виконати потрібно через 2 тижні? Поставте угоду на
паузу, щоб CRM не нагадувала про те, що угода стоїть на місці.

Коментарі та інші справи

Залишайте коментарі в Угоді, створюйте будь-які «Справи», щоб не забути
зв'язатися з клієнтами в потрібний момент.

Документи CRM

Готуйте документи за декілька секунд на основі угод. Друкуйте акти, накладні,
договори за готовими шаблонам

CRM-аналітика

Звіти всередині CRM покажуть, хто з менеджерів ефективніше, чи виконується план
продажів, які клієнти приносять більше виручки та інші дані для більш успішних
продажів.

Автоматизація продажів

CRM сама розподілить замовлення по менеджерам, відправить клієнтам лист або СМС,
сформує рахунок на оплату, змінить відповідального.

Роботи і тригери

Довірте рутинну роботу роботам. Вони вчасно відправлять лист або повідомлення
клієнту і звільнять ваш час.

Бізнес-процеси

Автоматизуйте продажі так, як потрібно вашому бізнесу. Навіть складна логіка
легко налаштовується в зручному візуальному редакторі.

Смарт-процеси

Створіть цифрове робоче місця співробітника або підрозділу з автоматизацією
роботами, RPA і бізнес-процесами. Наприклад, робоче місце HR або відділу
закупівель.

CRM.Оплата і Доставка

Здивуйте клієнтів — надішліть їм посилання на оплату в WhatsApp або СМС.
Оформіть доставку через просто з CRM.

Складський облік

Інтеграція з CRM

Оформлюйте замовлення, контролюйте залишки складі, резервуйте товари, оформляйте
документи в картці угоди. Не треба зазначати факт продажу вручну – товари
списуються автоматично після закриття угоди.

BAS Бекофіс 2.0

Синхронізація CRM з BAS: контрагенти, каталог товарів, звіти, угоди, замовлення

Відкриття документів з BAS

Потрібно вибрати контрагента або товар з BAS? Відкрийте BAS прямо з CRM. Швидко
і неймовірно зручно.

Двостороння інтеграція рахунків і товарів

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримаєте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу до CRM за ролями

Менеджер бачитиме лише ту інформацію, яка потрібна для роботи з його клієнтами,
а експортувати дані зможуть тільки довірені співробітники.

Дополнительно

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Завдання і Проєкти

купити
купити
купити

Диск
Базовий
Місце

Максимальний обсяг онлайн-сховища відповідно до тарифу.
24 Гб
Диск співробітника

Зберігайте свої файли для роботи на особистому хмарному диску всередині
Бітрікс24. Файли будуть доступні тільки вам, але завжди можна поділитися
доступом з колегами.

Диск компанії

Зберігайте загальні файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна
інформація залишиться в компанії.

Диски Груп і Проєктів

Зберігайте файли на окремому диску, доступ до якого буде тільки в учасників
проєкту.

Диск для Windows

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на Windows і працюйте
з ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Диск для Mac OS

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на MacOS і працюйте з
ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Синхронізація файлів між пристроями користувача і Бітрікс24

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з комп'ютером, щоб завжди працювати з актуальною
версією документа.

Загальні файли і папки між співробітниками і відділами

Увімкніть синхронізацію між співробітниками і відділами, щоб у всіх були
актуальні версії документів.

Розширення прав доступу до файлів, папок і дисків

Налаштуйте різні права на зміну і перегляд окремих файлів, папок і дисків.

Публічне посилання на документ

Поділіться доступом до окремого файлу або папки з колегами або клієнтами.

Історія змін файлів

Хтось випадково видалив документ? Внесли зміни, але хочете повернути попередню
версію?
0
Кошик видалених файлів

Внесли зміни, але хочете повернути попередню версію? В історії змін ви побачите,
хто і коли редагував документ.

Експорт з One Drive, Google Drive, Dropbox

Перенесіть важливі файли з інших хмарних сховищ.

Попередній перегляд офісних документів

Дивіться, що містить документ, без завантаження! Попередній перегляд підтримує
всі популярні формати зображень, текстових файлів, таблиць.

Робота з Документами Онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Інтеграція з GoogleDocs

Редагуйте документи на Диску, відкриваючи їх на своєму комп'ютері або прямо в
стрічці новин. Всі учасники обговорення побачать коментар з новою версією файлу.

Інтеграція з Office365

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Вимкніть редагування файлу іншими користувачам, поки хтось один вносить правки.

Чим зайнято місце + швидке очищення місця

Бітрікс24 покаже, скільки у вас зайнято місця і чим, що можна спокійно видалити
без втрати важливих файлів.

Блокування документа під час редагування

Увімкніть блокування, щоб заборонити колегам вносити правки в файл одночасно з
вами.

Дополнительно

Документи Онлайн

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

купити
купити
купити

Контакт-центр
Базовий
Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріпляться до потрібних операцій.

Телефонія

Підключіть телефонію за допомогою попупулярних сервісів: MANGO OFFICE, Zadarma,
Мегафон і ще 200+ АТС з Бітрікс24.Маркет на вибір.

CRM-форма

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.

Зворотній дзвінок з сайту

Збільште кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів: створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Віджет на сайт

Запропонуйте клієнтам на вибір різні варіанти для зв'язку з вами. Об'єднайте
чат, зворотний дзвінок і форму в один віджет.

Відкриті лінії

Приймайте запитання від клієнтів з різних каналів в CRM. Підключіть месенджери,
соцмережі, онлайн-чат, телефон.
2
Facebook

Клієнт напише вам із Facebook — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти
клієнта і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Instagram

Підключайте офіційну інтеграцію з Instagram і прямо з Бітрікс24 відповідайте на
повідомлення в Direct, відправляйте посилання на оплату, стежте за коментарями і
запускайте таргетовану рекламу.

WhatsApp

Створіть чат-бот для питань WhatsApp — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм
зручніше.

Telegram

Клієнт напише вам в Telegram — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти клієнта
і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Viber

Створіть чат-бот для питань Viber — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручніше.

Apple Business Chat

Спілкуйтеся c власниками Apple-пристроїв через звичний їм сервіс повідомлень
iMessage.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Черга і правила обробки звернень

Розподіляйте питання від клієнтів між співробітниками по черзі. Це допоможе
швидше відповідати клієнтам і позитивно позначиться на продажах.

Оцінка якості діалогу клієнтом

Клієнти зможуть оцінити якість роботи менеджерів, а ви — використовувати оцінки
для розрахунку премій і поліпшення сервісу.

Аналітичні звіти по дзвінкам

Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам

Аналітичні звіти за зверненнями

Звіти допоможуть розподілити навантаження між менеджерами, відповідати клієнтам
швидше і якісніше.

SIP-телефонія

У вас вже є своя хмарна або офісна телефонія? Підключіть її через SIP-коннектор
(оплачується окремо).

Інтеграція з CRM

Обробляйте заявки в CRM, використовуйте контакти для збільшення продажів.

Каталог застосунків Маркет (300+)

Отримайте більше від вашого Бітрікс24. У Маркеті ви знайдете готові шаблони для
лендінгів, платіжні системи, чат-боти та інші корисні сервіси.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Сайти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Сайти
Базовий
Простий візуальний конструктор сайтів

Створюйте красиві сайти, які допоможуть вам продавати. Всього за пару хвилин в
зручному конструкторі.

Адаптивний сайт для мобільного / планшета / комп'ютера

Ваш сайт відразу адаптований під всі розширення, мобільні телефони, планшети,
iOS і Android.

200+ готових шаблонів сайтів

Виберіть готовий шаблон, відповідний для вашого бізнесу. Легко змінюйте тексти,
фон, фотографії, додавайте готові блоки з каталогу.

500+ блоків для створення індивідуального сайту

Потрібен блок з відгуками, розкладом, галерея фотографій? Все вже готове в
каталозі конструктора. Додавайте красиві блоки і просто змінюйте текст з
картинками.

Суперблок

Змінюйте дизайн блоків як завгодно: переставляйте елементи, додавайте або
прибирайте зайві. Що б ви не змінювали, нові блоки будуть мати гарний вигляд на
будь-яких пристроях.

Конструктор CRM-форми

Створюйте будь-які форми зворотного зв'язку в простому конструкторі. У магазині
можна розмістити форму для зворотного дзвінка, на сайті медцентру — для запису
на прийом, на лендінгу про онлайн-курси — реєстрацію на вебінар.

Редактор зображень

Редагуйте зображення без додаткових програм. У конструкторі можна змінити
розмір, обрізати фото, додати фільтр або текст.

Динамічні блоки

Діліться новинами про вашу компанію в режимі реального часу, або повідомте всім
про майбутні знижки, розіграші, акції.

Застосунки Бітрікс24.Маркет

Підключайте ще більше шаблонів сайтів, блоків, віджетів з каталогу
Бітрікс24.Маркет.

Кількість опублікованих сайтів

Стільки сайтів можуть бути в публічному доступі одночасно.
10
Сайти для продажів в CRM

Отримуйте більше продажів за допомогою сайтів і лендінгів. Додайте на сайт форму
замовлення. Заявка та контакти клієнта одразу потраплять в CRM.

Сайти для відділу Маркетингу

Швидко запустіть рекламну акцію, просувайте окремі товари, ведіть трафік на сайт
з рекламних оголошень.

Сайти для HR відділу

Розповідайте про компанію, пропонуйте актуальні вакансії на своєму сайті.
Збирайте портфоліо і заявки від претендентів і обробляйте їх в CRM.

Кількість сторінок на сайті

Створюйте скільки завгодно сторінок на одному сайті.
необмежено
Місце для розміщення сайтів

Якщо у вас на сайті, наприклад, буде дуже багато зображень високої якості,
вибирайте відповідний тариф. Обсяг місця рахується для всього Бітрікс24.
24 Гб
Безкоштовний хостинг сайтів

Вам не потрібно шукати хостинг для розміщення сайту. У Бітрікс24 ви можете
вибрати безкоштовну адресу в домені bitrix24.site або придумати свій домен. Якщо
у вас вже є домен, ви легко підключите його до сайту.

Адреса сайту в домені bitrix24.site

Розмістіть ваш сайт безкоштовно на нашому хостингу в домені bitrix24.site.

Свій домен

Вже є домен? Підключіть його до сайту, щоб клієнти легко запам'ятали вашу
адресу.

Віджет на сайт

Ловіть клієнта на сайті: поставте онлайн-чат або форму для заявок. Всі контакти
з листування потраплять в CRM автоматично.

CRM-форми

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.

Зворотний дзвінок

Збільшіть кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів, створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Месенджери і соцмережі

Підключіть месенджери і соцмережі, щоб приймати запити від клієнтів з різних
каналів в CRM.

Занести все в CRM

Заявки з сайту, з онлайн-чату, месенджерів автоматично заносяться в CRM. Дані
про рекламні кампанії передаються в Наскрізну аналітику. Все це дозволяє вам
аналізувати ефективність рекламних компаній.

Автоматичний трекінг шляху клієнта в CRM

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і за
якими сторінках сайту пройшовся.

Підключення Google Analytics

Відстежуйте поведінку відвідувачів на сайті і ефективність реклами. Для цього
підключіть в налаштуваннях інструмент веб-аналітики — Google Analytics.

Google Карти

Додайте на сайті карту, щоб допомогти клієнтам знайти вас.

Згода на використання файлів cookies

Всі сайти збирають cookies — інформацію про відвідувачів. Наприклад, з якого
пристрою людина заходила на сторінку. Попередьте людей про це за допомогою
банера.

Свій HTML і JS

Все, що виходить за межі можливостей конструктора, можна зробити за допомогою
коду. Додавайте свої блоки, скрипти і змінюйте дизайн.

Імпорт сайтів

У вас вже створений сайт в іншому Бітрікс24? Ви легко перенесете його.

Експорт сайтів

Хочете перенести сайт з вашого Бітрікс24 в інший або кудись ще? Просто
експортуйте!

Розширені права доступу

Налаштуйте права доступу до Сайтах. Ви можете визначити, хто зможе редагувати
інформацію, публікувати сайти, змінювати налаштування.

Дополнительно

CRM

Наскрізна аналітика

Інтернет-магазин

Контакт-центр

купити
купити
купити

Інтернет-магазин
Базовий
Мобільний інтернет-магазин за 2 хвилини

Зручний, красивий інтернет-магазин, який ви можете самі створити всього за 2
хвилини. Ідеально працює на мобільних телефонах і планшетах.

Каталог товарів з варіаціями (SKU)

Варіації — це відмінності товару: наприклад, розмір, колір, обсяг пам'яті в
телефоні. Вам зручно налаштовувати, клієнтам — легко обирати.
3 000
Сценарії оформлення замовлення

Дайте покупцеві вибір: зібрати і сплатити замовлення самостійно або залишити
номер для дзвінка від менеджера.

Самообслуговування з оплатою

Клієнт просто перейде за посиланням і вибере відповідний спосіб оплати — картою,
Apple Pay, Google Pay, готівкою кур'єру.

Персональне обслуговування за номером телефону

Клієнти оцінять швидке оформлення замовлення — потрібно всього лише залишити
ім'я і номер телефону.

Обробка замовлень в угодах CRM

Обробляйте замовлення в CRM і оформляйте швидку доставку товарів.

Клієнт і замовлення одразу в CRM

Менеджеру не потрібно шукати інформацію по кожному клієнту — всі діалоги,
переваги, переглянуті товари зберігаються в CRM.

Запис телефонних дзвінків клієнту

Записи дзвінків автоматично зберігаються в картці CRM. Слухайте їх на звичайній
швидкості або прискореному режимі.

Вся історія комунікацій з клієнтом

В угоді зберігається вся історія: замовлення, листування, документи, зустрічі,
записи розмов. Продавайте повторно, знаючи всі нюанси спілкування з конкретним
клієнтом.

Автоматизація обробки замовлення роботами CRM

Довірте роботам прості рутинні дії, щоб більше часу приділяти клієнтам і
зростанням продажів.

Платіжні системи

Підключайте різні платіжні системи: від оплати карткою до Apple Pay і Google
Pay. Нехай клієнт платить так, як йому зручно.

BAS Бекофіс 2.0

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримайте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу

Налаштуйте права доступу до редагування інтернет-магазинів і сайтів для різних
співробітників.

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Маркетинг
Базовий
Сегментування клієнтів CRM

Об'єднуйте клієнтів в групи за загальними ознаками, наприклад, вік, стать,
категорія покупки, відвідування заходу і т.д. Робіть їм персоналізовані розсилки
та спецпропозиції, запускайте рекламу. Підвищуйте лояльність і повторні продажі.

Імпорт своїх сегментів

Завантажуйте в CRM свої сегменти клієнтів, щоб робити по ним e-mail і
sms-розсилки, запускайте рекламу, голосові дзвінки і т.д.

Генератор продажів за сегментами

CRM автоматично підбере вам групи клієнтів для повторного продажу. Зробіть їм
пропозицію, від якої не можна відмовитися! Запускайте розсилки, розкажіть про
акцію або надходження нових товарів.

Розсилки по сегментам

Створюйте розсилки в Бітрікс24 і відправляйте їх вашим клієнтам. Ви побачите,
хто відкрив розсилку і хто перейшов по оголошенню. Оцінюйте ефективність
розсилок.

Email

Максимальна кількість листів в місяць, які можна відправити з CRM-маркетингу.
Допомагає поважати клієнтів і не перетворювати розсилки в масовий спам.

SMS

Максимальна кількість СМС, які можна відправити клієнтам за місяць з
CRM-Маркетингу.

Телефонний обдзвін

Записуйте голосові нотатки і запустіть автопродзвон. CRM автоматично подзвонить
вашим клієнтам зі списку і відтворить запис. Відмінний інструмент ддя
інформування про акції і спецпропозиції.

Телеграм

Робіть розсилки клієнтам в Telegram. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Facebook messenger

Робіть розсилки клієнтам в Facebook Messenger. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в месенджер.

Instagram дірект

Робіть розсилки клієнтам в Instagram Direct. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в мессенджер.

WhatsApp

Робіть розсилки клієнтам в WhatsApp. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Viber

Робіть розсилки клієнтам в Viber. Відправляти повідомлення можна тільки тим, хто
раніше написав вам в месенджер.

Каталог застосунків Маркет

Підключайте інші месенджери і соціальні мережі до Бітрікс24 за допомогою
каталогу застосунків. Робіть розсилки в тих каналах, з якими ви працюєте.

Рекламні аудиторії із сегментів СRM

Створіть сегмент клієнтів в Бітрікс24 і запустіть на нього рекламу. Наприклад,
це можуть бути відвідувачі заходу або хто купив у вас в минулому місяці. Платіть
за покази оголошень тільки по вашої цільової аудиторії.

Google AdWords

Запустіть рекламу в Google AdWords на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать
тільки ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Facebook

Запустіть рекламу в Facebook на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать тільки
ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Пошук нових клієнтів, схожих на ваших покупців

Швидкий і зручний спосіб знайти нових клієнтів. Просто передайте список
контактів з CRM в Facebook. Сервіси автоматично знайдуть користувачів, схожих на
ваших клієнтів і допоможуть запустити на них рекламу.

Look a Like Instagram

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Instagram, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Look a Like Facebook

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Facebook, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Реклама

Запускайте рекламу в Instagram з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Запуск реклами в Facebook

Запускайте рекламу в Facebook з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Роботи CRM для реклами

Налаштуйте автоматичний запуск реклами для клієнтів, які потрапляють в вашу CRM.
Вона може запускатися одразу, при переході угоди на певну стадію або в
залежності від поведінки клієнта (наприклад, при переході з листа або на запит).

Конструктор листів для розсилок

Створюйте красиві листи без єдиної строчки коду! Просто вибирайте готові блоки і
збирайте з них лист як в конструкторі.

Сервіс відписки від e-mail розсилок

Додавайте кнопку відписки в ваші листи, щоб дотримуватися закону. Якщо клієнт
більше не хоче отримувати від вас розсилки, йому досить одного кліка і не
потрібно буде вам писати.

Готові шаблони розсилок

Вибирайте готові шаблони, змінюйте в них тексти, додавайте свої контакти і
відправляйте клієнтам. Є шаблони розсилок по будь-яким цілям, наприклад, щоб
підштовхнути клієнта до покупки, привітати з днем народження, нагадати про
подію.

Права доступу в CRM-маркетингу

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Сайти

купити
купити
купити

Документи Онлайн
Базовий
Перегляд документів всіх популярних форматів (docx, pptx, xls, ppt, csv, html та
інші)

Відкривайте документи, таблиці та презентації просто у вашому Бітрікс24.

Редагування документів онлайн

Створюйте та редагуйте документи, таблиці, презентації просто у вашому
Бітрікс24. Для цього вам не знадобиться встановлювати ніякі додаткові програми.

Текстові файли docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html,
epub, csv

Редагуйте будь-які вордовскі документи.

Таблиці

Редагуйте навіть найскладніші таблиці онлайн.

Презентації

Редагуйте презентації просто в Бітрікс24. Швидко і неймовірно зручно.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються прямо під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Спільна робота з документами онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Редагування в режимі реального часу

Редагуйте договори, звіти з продажу, плани на півріччя і презентації разом з
колегами. Ви в одразу побачите, хто і що править в документі і всі коментарі.

Поділитися з співробітниками компанії

Діліться документами, презентаціями, таблицями з колегами і редагуйте їх разом.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються просто під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Історія версій

Версії документа до і після змін зберігаються — ви знайдете їх в історії.

Публічний доступ до документу

Поділіться документами з вашими клієнтами і партнерами.

Доступ за посиланням на читання або редагування

Просто дайте доступ до документа потрібним співробітникам і починайте працювати.

Спільне редагування з зовнішніми учасниками

Діліться посиланнями на документи з клієнтами або підрядниками, яких немає в
Бітрікс24. Якщо потрібно, дозвольте їм редагувати документ.

Доступ за паролем і за часом

Турбуєтеся за доступ до документа? Обмежте активність посилання за часом або
встановіть пароль.

Інтеграція з GoogleDocs

Авторизуйтесь в обліковий запис Google і працюйте з Google Документами в
Бітрікс24.

Інтеграція з Office365

Авторизуйтесь в акаунті Microsoft і працюйте з документами Office365 в
Бітрікс24.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з вашим комп'ютером, щоб просто з Бітрікс24
переходити до редагування документа на вашому комп'ютері.

Робота з Документами в завданнях, чатах, дзвінках, стрічці новин

Переглядайте та редагуйте файли в завданнях, в стрічці новин, під час
відеодзвінка — Бітрікс24.Документи інтегровані з усіма інструментами.

Дополнительно

Диск

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

купити
купити
купити

Наскрізна аналітика
Базовий
Тільки Автоматичні дані (без баннерів, міток)

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і
якими сторінками сайту пройшовся.

Віджет наскрізної аналітики для ваших сайтів

Показує, скільки дзвінків і листів приносить ваш сайт. Ви дізнаєтеся, які
сторінки найкраще працюють, а які — ні. І легко зможете підвищити їх
ефективність.

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Аналітичні звіти

Показує ефективність всіх ваших рекламних оголошень: які з них приносять
замовлення, які окупаються, а які не варті витрачених грошей.

Окупність реклами

Оцінюйте, скільки грошей вам приносить кожен рекламний канал і кожне рекламне
оголошення. Це допоможе вам заощадити на неефективній рекламі і грамотно
розподілити маркетинговий бюджет.

Вплив трафіку на продажі

Допомагає оцінювати якість трафіку, який призводить ваша реклама і наскільки
ефективно працюють менеджери з клієнтами з різних джерел (наприклад, з Facebook,
Instagram або контекстної реклами). Ви дізнаєтеся, який трафік менеджери
конвертують в операції найкраще.

Аналіз рекламних кампаній із точністю до слова

Оцінюйте ефективність рекламних оголошень і порівнюйте їх між собою. Наскрізна
аналітика допомагає аналізувати рекламу з точністю до кампанії, групи оголошень,
окремих оголошень і навіть ключового слова.

Автоматичне управління рекламою

Instagram

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Instagram. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Facebook

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Facebook. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Коллтрекінг

Розподіляйте номери телефонів між рекламними оголошеннями і оцінюйте, скільки
вони приносять дзвінків. Ви легко зрозумієте, як відпрацьовує ваш сайт,
соціальні мережі, зовнішня реклама, листівки і навіть оголошення в газеті.

Трекінг офлайн реклами

CRM автоматично відстежує і аналізує окупність офлайн-реклами. Наприклад, це
може бути виставка, оголошення на радіо, листівка, зовнішня реклама, телебачення
і т.д.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Контакт-центр

Сайти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Автоматизація Бізнесу
Базовий
Бізнес-процеси

Бізнес-процеси автоматизують роботу, розвантажать співробітників від рутинних
завдань і заощадять вам час.

Оплата рахунків

Узгодьте оплату рахунку в декілька кліків. Більше не потрібно збирати підписи на
папері або чекати потрібного співробітника з відрядження. Все працює онлайн з
будь-яких пристроїв і займає декілька хвилин.

Відпустка

Узгодьте відпустку менше ніж за хвилину! Вкажіть, хто з керівників підтверджує
відпустку і хто з бухгалтерії оформляє. Все! Ніяких складних налаштувань.

Відрядження

Автоматизуйте узгодження відряджень та замовлення квитків. Більше не потрібно
чекати і нагадувати. Все проконтролюють Бізнес-процеси.

Вихідні документи

Співробітники зможуть швидко замовити відправку документа. Його отримає
відповідальний, зафіксує в реєстрі і відправить адресату.

Гроші під звіт

Прискорте процес отримання готівки, оформивши заявку за допомогою
бізнес-процесу. Відповідальні співробітники зможуть розглянути її, затвердити
або відхилити. Про всі зміни ви отримаєте повідомлення.

Довільні процеси компанії

Створюйте власні бізнес-процеси зі своїм ланцюжком узгодження і відповідальними.
Автоматизуйте роботу компанії без єдиної стрічки коду.

Дизайнер Бізнес-процесів

Створіть будь-який робочий процес всередині візуального конструктора
бізнес-процесів. Це просто і наочно.

Процеси в Стрічці новин

Заведіть рахунок, напишіть заяву на відпустку або відрядження або додавайте інші
бізнес-процеси в декілька кліків з вашої стрічки новин.

Затвердження процесів з мобільного

Погоджуйте рахунку, відпустки та інші процеси з дому, дороги або офісу за
допомогою мобільного застосунку Бітрікс24.

Смарт-процеси

Не обмежуйтеся угодами, лідами і пропозиціями, створюйте нові розділи, які
потрібні саме вам (список підрядників, воронка закупівель, реєстр документів),
налаштовуйте і автоматизуйте роботу з ними.

Автоматизація робочих місць

Створюйте та автоматизуйте робочі місця за допомогою Смарт-процесів. Наприклад,
для HR-рекрутингу або будь-якій іншій посаді або напряму

Створення довільних процесів

Створюйте власних сценаріїв роботи і адаптуйте їх під сформовані процеси у вашій
компанії.

Стадії руху процесу (воронки)

У вас з'явиться можливість створити свої стадії для смарт-процесу і управляти
рухом елементів по цих стадіях в канбані. На кожну стадію можна призначити свої
роботи і тригери, налаштувати права доступу.

Тунелі переходу між процесами

Ви зможете створити кілька напрямків для цього смарт-процесу (аналогічно
напрямками в угодах) і переносити елементи між різними напрямками за допомогою
тунелів продажів. У кожного напряму буде свій набір стадій, свої настройки
картки, свої права доступу.

Користувацькі властивості процесу

Щоб створити Смарт-процес не обов'язково використовувати стандартні і
встановлені поля. Ви можете повністю з нуля створити свої поля, властивості,
списки — все, що необхідно для вашої роботи.

Карточка процесу

Самостійно створюйте та редагуйте Смарт-процеси, додавайте нові поля, стадії,
ставте завдання, вносьте потрібну інформацію в простій і зрозумілій картці
процесу.

Таймлайн подій

Відстежуйте шлях кожного процесу: хто його запустив, по яким стадіях він
пройшовся і хто їм зараз займається. Видно всі дії користувачів з цим процесом в
режимі реального часу.

Генератор Документів з процесу

Налаштуйте автоматичне створення і заповнення документів в залежності від
стадій, на яких знаходиться процес. Вам і вашим співробітникам не доведеться
витрачати час на створення і завантаження документів.

Зв'язок з іншими Процесами і CRM

Зв'язуйте смарт-процеси з лідами, угодами, пропозиціями, рахунками і т.д.
Наприклад, щоб у картці процесу був доступний список контактів ваших клієнтів.
Або щоб в картці операції можна було одразу звернутися до Реєстру документів.

Роботи і тригери автоматизації

Ви зможете автоматизувати роботу з елементами смарт-процесу за допомогою роботів
і тригерів аналогічно запуску роботів і тригерів в угодах або лідах. Наприклад,
щоб автоматично змінювалися відповідальні, відправлялися повідомлення, листи,
створювалися завдання і т.д.

Розподіл прав доступу

Налаштуйте права доступу до будь-яких розділів Смарт-процесів. Це необхідно для
розподілу зон відповідальності між співробітниками і щоб вони не бачили того, що
їм не потрібно в роботі.

Роботи і тригери

Автоматизуйте продажі в кілька кліків, без програмування! Роботи і тригери CRM
самостійно запустять рекламу, відправлять розсилку, сформують рахунок, документ
і проведуть операцію по воронці продажів.

Автоматизація продажів СRM

CRM допоможе вам вести клієнтів по воронці продажів. Автоматично збере звернення
зі всіх каналів комунікацій і розподілить між менеджерами, пересуне угоду по
стадіях, поставить завдання, запустить рекламу і зробить розсилку. Менеджери
працюватимуть з клієнтами, а не витрачатимуть час на рутину.

Автоматизація Завдань і Проєктів

Допомагає автоматизувати спільну роботу над завданнями і проєктами. Налаштуйте
роботів, і Бітрікс24 сам буде висилати вам нагадування, створить наступні
завдання і перенесе дедлайни!

RPA (Robotic Process Automation)

Щоб налаштувати бізнес-процеси компанії, не потрібно бути програмістом і наймати
фахівців. Ви зможете зробити це самостійно! Налаштуйте ланцюжок узгодження
документа, додавайте відповідальних і завдання, як в простому конструкторі. Всі
бізнес-процеси компанії наочно відображаються на Канбан-дошці і відразу видно на
якій стадії \«завал\» і що потрібно робити.
1
BI-Аналітика

Аналізуйте дані, що накопичуються в Бітрікс24, за допомогою Google DataStudio
або Microsoft PowerBI. Створюйте звіти будь-якої складності, щоб відстежувати
необхідні показники.

Універсальні списки

Складайте списки будь-яких об'єктів: облік документів, реєстр сертифікатів,
перелік корпоративних книг

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Спільна робота

CRM

HR

купити
купити
купити

HR
Базовий
Соціальна мережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Живі коментарі

Спілкуйтеся в коментарях в режимі реального часу, миттєво реагуйте на нові
публікації і запрошення на зустрічі.

Поділитися з колегами

Підключайте до обговорення будь-яких співробітників або цілі відділи.

Лайки і емоції

Ставте лайки і інші емодзі на пости і коментарі колег. Висловлюйте своє
ставлення так само швидко і просто, як в звичних соціальних мережах.

Групи

Спілкуйтеся з колегами в робочих групах і проєктах: відкритих, закритих, з
зовнішніми підрядниками або клієнтами. Розподіляйте права доступу між
учасниками.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

Подяки

Значки-подяки відмінно мотивують команду. Колекціонуйте їх і не забувайте
дякувати колегам — їм буде приємно.

Сторінка співробітника

Сторінка зберігає всі контакти, а також заслуги і подяки співробітника,
опубліковані коли-небудь в новинній стрічці.

Контактна інформація

Зв'язатися з будь-яким співробітником — легко! Знайдіть його в пошуку і напишіть
або зателефонуйте зручним способом.

Налаштовані поля профілю

Показуйте і приховуйте дані, які є актуальними для роботи у вашій компанії.

Керівники і підлеглі

Зайдіть в профіль до співробітника, щоб дізнатися, хто його керівник.

Подяки

Нагороди та подяки від колег покажуть ваші досягнення.

Замір рівня стресу на мобільному

Виміряйте рівень стресу за допомогою мобільного застосунку і публікуйте в
профілі свої результати. Керівник може оцінити стан своїх співробітників і
вчасно вжити заходів.

Завдання співробітника

Дивіться, якими проєктами і завданнями займається ваш співробітник, його
навантаження і кількість протермінованих завдань. Завдання в вашому профілі
зможуть побачити тільки керівники і сам співробітник.

Календар співробітника

Ви завжди в курсі, коли співробітнику можна призначити зустріч. Просто
подивіться його календар в профілі і виберіть вільний слот.

Диск співробітника

Знаєте, що потрібні файли лежать на диску конкретного співробітника? Не потрібно
довго шукати — знайдіть їх в особистому профілі.

Робочий час співробітника

Контролюйте кількість відпрацьованих годин кожного співробітника.

Робочі звіти співробітника

Всі звіти зібрані на сторінці співробітника, легко знайти і використовувати
дані.

Статус онлайн / дата останнього візиту

Доступність співробітників онлайн — завжди перед очима. Незамінно для
дистанційної роботи.

Візуальна структура компанії

Ви легко знайдете будь-якого співробітника на схемі структури компанії. Наочно
представлені всі відділи і взаємозв'язку в організації.

Списки співробітників

Використовуйте для пошуку фільтри по запрошеним, звільненим, зовнішнім
користувачам. Зі списку співробітників можна перейти в профіль кожного.

Швидкий пошук співробітників

Швидко знаходьте будь-якого співробітника в компанії по імені, прізвищу або
посаді.

Облік робочого часу співробітників

Відстежуйте робочий час співробітників. Враховуються обов'язковий мінімум, час
приходу на роботу і час відсутності.

Робочі звіти керівнику

Отримуйте робочі звіти за розкладом — без нагадувань. Не витрачайте час на
контроль.

Графік відсутностей

Будьте в курсі всіх відпусток, відгулів і лікарняних, які беруть співробітники.

Збори і планерки

Плануйте і проводьте збори з колегами, бронюйте переговорні, фіксуйте тему
зустрічі і склад учасників.

База знань компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
3
Розширене адміністрування

Отримайте повний контроль над вашими даними, налаштуваннями прав доступу і
безпекою на розширених тарифах Бітрікс24.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Завдання і Проєкти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Підтримка
Базовий
Онлайн навчання

Контекстна допомога за місцем

Користуйтеся підказками всередині Бітрікс24, які допоможуть розібратися, як
працюють інструменти.

Навчальні статті, FAQ

У розділі «Підтримка» ви знайдете відповіді на 95% запитань про всі інструменти
Бітрікс24. Покрокові інструкції з наочними ілюстраціями — завжди під рукою
всередині вашого Бітрікс24.

Короткі навчальні відео

Дивіться міні-курси про ефективну роботу в Бітрікс24. Наприклад, наш курс про
Наскрізну аналітіку.

Вебінари

Дивіться безкоштовні навчальні вебінари, щоб дізнатися, як ефективно працювати в
Бітрікс24.

Чат з підтримкою

Задавайте запитання в чат Підтримки та спілкуйтеся з консультантами в режимі
реального часу.

Консультації загального типу

Консультанти допоможуть розібратися, як працює Бітрікс24, як налаштувати CRM і
інші інструменти.

Інженерні консультації

Отримуйте консультації технічних фахівців і швидко вирішуйте складні запитання.

Відновлення з бекапу

Щось сталося і вам потрібно повернути ваш Бітрікс24 таким, яким він був до
фатального дії? Зверніться в підтримку для відновлення попередньої версії.

Підключення свого домену

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Підключення партнерів

Ми навчаємо наших партнерів всіх етапах впровадження Бітрікс24. Допомагаємо
знайти перших клієнтів і надаємо всі необхідні матеріали для продажів і
розвитку.

Заявка на впровадження

Заявка на супровід

Заявка на навчання

купити
купити
купити

Адміністрування
Базовий
Адміністратори Бітрікс24

Число користувачів з повними правами доступу до вашого Бітрікс24.
1
Адміністрування соціальної мережі компанії

Внутрішнє спілкування в компанії — під контролем: ви встановлюєте правила, хто
буде публікувати пости на всіх співробітників, писати в загальному чаті і т.д.

Розширені права доступу до CRM, Диску та інших

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Розширені права доступу до Завдань і Проєктів

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Контроль зайнятого місця співробітниками і його очищення

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Персональні та брендовані налаштування Бітрікс24

Зробіть ваш Бітрікс24 унікальним — завантажте свій логотип, тло і виберіть
унікальну адресу.

Своя назва компанії

Назвіть ваш Бітрікс24 так, як потрібно вам.

Логотип компанії

Додайте логотип компанії в ваш Бітрікс24.

Налаштування всім співробітникам Головного меню зліва

Винесіть найбільш використовувані інструменти в меню, щоб вам було зручно
працювати.

Корпоративне тло для всіх співробітників

Встановіть власне тло всім співробітникам, щоб брендувати ваш Бітрікс24 в своєму
фірмовому стилі.

Свій домен для Бітрікс24

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Режим адміністратора

Режим адміністратора

Доступ до всіх Груп і Проєктів

Додатковий доступ для адміністратора до всіх груп і проєктів в Бітрікс24, навіть
якщо його немає серед учасників.

Перегляд повної стрічки новин

Додатковий доступ для адміністратора до всіх публікацій в стрічці новин
компанії.

Редагування постів і коментарів

Додатковий доступ для редагування будь-яких посад і коментарів в стрічці новин
компанії.

Безпека

Ваші дані — під захистом в Бітрікс24.

Повне шифрування сеансу користувача при роботі з Бітрікс24

Вся інформація в вашому Бітрікс24 захищена сучасною системою шифрування. Ми не
розпоряджаємося вашими даними і нікуди їх не передаємо.

Запрошення користувачів індивідуально по e-mail і смс

Запрошення за посиланням

Active Directory (на вимогу)

Запрошення інтегратора, партнера по впровадженню

Регулювання прав на запрошення

Регулювання прав на оплату тарифу в Бітрікс24

Двоетапна авторизація (OTP)

Використовуйте для входу унікальний код, який формується в момент авторизації.
Це допоможе максимально зберегти ваші дані.

Обмеження доступу до Бітрікс24 по IP-адресою

Обмежте доступ до облікового запису Бітрікс24 певним IP-адресами (наприклад,
тільки з офісу).

Звільнення користувачів з Бітрікс24

Якщо ви звільните співробітника, він не зможе зайти в ваш Бітрікс24, а всі ваші
дані залишаться в безпеці.

Захист від видалення даних, можливість відновити з кошика

Якщо співробітник випадково видалить важливі файли, це не проблема, адже ви
зможете відновити втрати.

Автоматичне відключення звільнених від всіх інструментів

Звільнений співробітник не зможе вчинити дії в Бітрікс24, при цьому ви легко
передасте його справи колегам.

Відновлення бекапа за запитом

На всіх порталах Бітрікс24 робиться щоденне резервне копіювання. За запитом ми
можемо відновити дані з резервної копії.

Журнал входів

Список співробітників, які заходили в ваш Бітрікс24: хто, коли, куди.

Переїзд в коробку

Якщо можливостей хмарної версії Бітрікс24 для вас недостатньо, ви можете
придбати коробкову версію і перенести свої дані з хмари.

купити
купити
купити

Спільна робота
Стандартний
Чати

Для спілкування з колегами не обов'язково перебувати в одному офісі.
Спілкуйтеся, обмінюйтеся файлами і голосовими повідомленнями в зручному
мессенджері, в тому числі на смартфоні.

Діалоги один на один

Потрібно швидко задати питання колезі або обговорити важливе питання? Напишіть
йому в особисті повідомлення, запишіть голосове повідомлення або надішліть файл.

Групові чати

Ви можете створити чат з відділом або робочою групою на декілька людей. Це
зручно для спільних проєктів — завдання можна створити в чаті в декілька кліків.

Канали

Створюйте тематичні канали — найшвидший і простий спосіб сповіщати колег про
важливі події або зміни.

Відеодзвінки HD

Проводьте відеодзвінки з колегами в HD-якості без обмежень за часом.
Підключитися до дзвінка можна з ноутбука або з мобільного застосунку.

Демонстрація екрану

Просто під час обговорення ви можете показати колегам екран свого комп'ютера.
Наприклад, можна вивести окреме вікно з презентацією або звітом.

Запис дзвінка

Записуйте і зберігайте записи важливих нарад або зустрічей. Ви в будь-який
момент зможете до них повернутися і переглянути. Або поділитися записом з іншими
співробітниками.

Розмиття і своє тло відеодзвінка

Використовуйте розмиття тла або фонове зображення, щоб колеги бачили вас, а не
вашу кімнату. Нічого зайвого в кадрі — фокус тільки на роботі.

Резюме зустрічі

Зробіть ваші онлайн зустрічі результативними для бізнесу – фіксуйте підсумки в
резюме. Після дзвінка резюме опублікується у чат для всіх учасників.

Відеодзвінок в один клік з Завдання, Календаря або Чата

Почати відеодзвінок можна в один клік — з чату, завдання або календаря. Дзвінок
одразу надійде всім учасникам зустрічі.

Шифрування

Тривалість дзвінків
необмежено
Відеоконференції HD

Запрошуйте на відеозустрічі зовнішніх учасників, наприклад клієнтів або
спостерігачів. Вони перейдуть за посиланням, навіть, якщо у них немає Бітрікс24.

Диск

Зберігайте файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна інформація
залишиться в компанії. Синхронізуйте Диску з комп'ютером, щоб завжди працювати з
актуальною версією документа.
100 Гб
Загальний Диск компанії

Зберігайте файли на загальному Диску, щоб у інших співробітників завжди був
доступ до актуальних версій файлів. Це можуть бути регламенти, шаблони
документів або маркетингові матеріали.

Календар

Керуйте робочим часом в календарі: призначайте зустрічі, плануйте наради.
Сінхронізуйте календар Бітрікс24 з особистим календарем свого смартфона, щоб не
пропустити нічого важливого.

Планувальник зустрічей і зборів

Більше не потрібно питати у колег, коли вони вільні для зустрічі. Планувальник
підбере для зустрічі час, вільний у всіх учасників.

Поштовий клієнт

Обробляйте робочу пошту з різних ящиків в одному вікні. Відразу створюйте
завдання на основі листів.

Число підключених поштових скриньок на співробітника

Співробітник може підключити декілька поштових скриньок. Наприклад, свою
персональну і загальні info@ або sales@.
5
Створити Угоду в CRM з листа

Клієнт написав на пошту? Відмінно! Створіть просто з листа угоду в CRM і
доведіть продажі до успішного фіналу.

Створити Завдання з листа

Поставте завдання на основі запиту в листі — текст і всі вкладені файли
збережуться в завданні.

Обговорити лист в стрічці новин

Поділіться інформацією із листа з колегами в стрічці новин. Обговорюйте всі
деталі в коментарях і приймайте рішення спільно.

Соцмережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Групи

Важливе повідомлення

Створюйте важливі повідомлення, які будуть окремо виділені в стрічці. Одержувачі
не зможуть сказати, що вони пропустили повідомлення — кожен повинен буде
підтвердити прочитання.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

База знань Компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
5
Пошук з урахуванням прав доступу

Швидко знаходьте потрібну інформацію по ключовим словами, по автору або
одержувачу, за датою за допомогою зручного пошуку.

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Документи Онлайн

HR

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Завдання і Проєкти
Стандартний
Завдання

Якщо завдання поставлене в Бітрікс24, воно буде зроблено! Делегуйте доручення,
керуйте проєктами, а Бітрікс24 вчасно нагадає про терміни.

Ролі: Роблю, Допомагаю, Доручив і Спостерігаю

Ролі допоможуть вам орієнтуватися навіть у великому потоці завдань, стежити за
термінами і конролювати результат.

Спостерігачі і співвиконавці в завданнях

Додавайте в завдання тих, хто повинен бути в курсі всіх змін. Вам не доведеться
окремо їх інформувати — все видно в завданні.

Регулярні завдання

Спростіть собі роботу. Нехай повторювані завдання створюються автоматично:
наприклад, щотижневий звіт по продажах.

Шаблони завдань

Завжди є складні завдання, де потрібно вказати багато різної інформації:
наприклад, перевірка договору у юриста. Створіть шаблон і перерахуйте все в
ньому.

Результат роботи над завданням

Створюйте завдання, які не можна закрити без спеціального коментаря з
результатами роботи – коментар буде позначено як результат завдання. Усього один
клік на завдання, і одразу видно, як саме працівник виконав доручення.

Користувацькі поля

У кожному бізнесі — своя специфіка. Додайте свої поля. Наприклад, \«бюджет\» або
\«модель\», якщо у вас автобізнес.

Делегування завдань підлеглим

Працюйте в команді, передавайте завдання підлеглим чи колегам з інших відділів.
У Бітрікс24 це робиться в один клік.

Проконтролювати роботу після завершення завдання

Перевіряйте, як виконано завдання. Якщо вас щось не влаштує, завжди можна
відправити на доопрацювання.

Облік часу за завданнями

Відстежуйте, скільки часу йде на кожне завдання для точного розрахунку
погодинної оплати.

Оцінка виконання завдань постановником

Найшвидший спосіб дати зворотний зв'язок про виконану роботу — оцінити завдання.
В один клік ви покажете, влаштовує вас результат чи ні.

Чати і Відеодзвінки з учасниками завдання

Миттєвий відеодзвінок або чат з усіма учасниками завдання допоможе швидко
прояснити незрозумілі моменти і виконати завдання так, як потрібно.

Завдання зовнішнім виконавцям на e-mail

Навіть якщо над завданням працює запрошений фрілансер, ставте її в Бітрікс24.
Запрошений отримає завдання на email, буде в курсі обговорення по завданню, але
не отримає доступ до іншої інформації.

Режими роботи з завданнями

Використовуйте різні методики планування як завдань, так і проєктів: Терміни,
Мій план, Канбан-дошка, Діаграма Ганта, Слоти в календарі.

Список

Звичний список завдань, який сортується за останньою активностю в завданні.
Завдання з новими коментарями і палаючими термінами будуть у верхній частині
списку.

Канбан

Канбан — це віртуальна дошка з картками завдань. Наочно показує, яка частина
проєкту вже виконана, скільки ще залишилося.

Мій план

Подання завдань, яке дозволяє розташовувати їх в хронологічному порядку для
майбутнього виконання.

Терміни

Всього один клік і терміни покажуть, які завдання повинні бути виконані
сьогодні, на цьому тижні, в цьому місяці. В окремій колонці ви бачите всі
протерміновані і відкладені завдання.

Гант

Класична діаграма Ганта з залежностями. Допоможе планувати складні проєкти:
побудувати графік робіт і встановити залежність між термінами різних завдань.

Календар

Слідкуйте за завданнями в календарі. Ви наочно побачите найбільш вільні і
завантажені дні і зможете грамотно розподілити час.

Проєкти

Працюйте над проєктом командою: всі учасники завжди будуть в курсі змін за
завданнями, отримають доступ до файлів на диску проєкту і до бази знань, зможуть
обговорити деталі в чаті або в стрічці.
необмежено
Система фокусування уваги

Лічильники вчасно нагадають про завдання, допоможуть не пропустити важливе і
виконати завдання в строк.

Сортування Завдань і Проєктів по активності

Ви не пропустите важливе завдання або новий коментар. Завдання, де є зміни,
будуть у вас у верхній частині списку.

Протерміновані Завдання і Проєкти в один клік

Один клік на червоному лічильнику — і ви побачите всі завдання і проєкти, де
настав дедлайн.

Завдання і Проєкти з новими коментарями

Обговорення в задачах йдуть постійно. Щоб за всім устежити, клікніть на зелений
лічильник. Вам покажуться лише ті завдання, де є нові для вас коментарі.

Скрам

Рухайтеся до вирішення завдання невеликими ітераціями та регулярно спілкуйтеся з
командою. Використовуйте відеодзвінки, чати, календар, диск, документи онлайн.

Скрам-команди

Організуйте команду з нуля та одразу ж приступайте до роботи над завданням. Ви
можете створити до 5 скрам-команд із необмеженою кількістю учасників
безкоштовно.
10
Ефективність для KPI

Допоможе швидко оцінити, як ви самі або ваші співробітники встигають виконати
завдання в термін. Показує відсоток завдань, які не були протерміновані в цьому
місяці.

Зведення по ефективності підлеглих \«Керую\»

Слідкуйте за тим, як ваші співробітники встигають виконувати завдання і за їх
завантаженням. Тут — зведення на одній сторінці по всім вашим підлеглим.

Роботи і тригери

Автоматизуйте прості дії всередині завдань. Наприклад, зміну відповідального в
певний день.

Інтеграція з CRM, календарем, диском, поштою

Завдання в Бітрікс24 можуть бути інтегровані з CRM, робочими процесами,
відеодзвінками, календарями, поштою або диском. Це максимально спрощує спільну
роботу над завданням.

Розширені права доступу

Контролюйте, хто може делегувати завдання, змінювати відповідального, ставити
завдання в інші відділи і багато іншого.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Автоматизація Бізнесу

CRM

купити
купити
купити

CRM
Стандартний
Ліди

Ліди — ваші потенційні клієнти. Ведіть окремо ліди і угоди, щоб точно оцінювати
ефективність і маркетингу і продажів.

Угоди

Додавайте необмежену кількість угод і ведіть клієнта по воронці продажів. В
угоді зберігається вся історія: контакти клієнта, листування, документи.

Контакти і Компанії

Додавайте необмежену кількість контактів. CRM зберігає інформацію про всіх ваших
клієнтів, щоб ви могли заробляти на повторних продажах.

Комерційна пропозиція

Створюйте індивідуальні комерційні пропозиції, зв'язуйте їх з угодами і
каталогом товарів, відправляйте їх клієнтам просто з Бітрікс24.

Рахунки

Формуйте рахунки в декілька кліків, відправляйте клієнтам просто з CRM в PDF або
посиланням.

Каталог товарів

Створіть єдиний каталог товарів для CRM і вашого інтернет-магазину. Спростіть
роботу менеджерам.

Товари в каталозі
5 000
Майстер контролю дублікатів у CRM

Майстер буде автоматично об'єднувати контакти або компанії, в яких збігається
e-mail, телефон або інша інформація.

Напрямки в угодах (мультиворонки)

Створюйте різні напрямки угод (наприклад, Продаж техніки та Обслуговування). Зі
своїми воронками продажів, полями, правами доступу.
10
Поля для користувача

Кожен бізнес унікальний і типових полів недостатньо. Створюйте будь-які свої —
CRM легко адаптується під вашу специфіку.

Обов'язковість поля від стадії

Підійде, коли, наприклад, вам потрібно прикріпити файл договору, але тільки
після переходу угоди на стадію \«Контракт \».

Права доступу до окремих полів

Дозвольте перегляд критичної для бізнесу інформації в CRM обраним
співробітникам. Можете не турбуватися, що хтось із менеджерів навмисне або
випадково видалить або скопіює її.

Контакт-центр

Підключіть до CRM телефон, e-mail, чат на сайті, Facebook, Instagram, WhatsApp
та інші канали спілкування. Клієнти звертаються до вас там, де звикли — ви
отримуєте повідомлення і відповідаєте в одному чаті.

Телефонія + запис розмови з клієнтом

Підключіть телефон до CRM. Кожен вхідний дзвінок автоматично збережеться як нова
угода, а сама розмова запишеться.

Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріплятимуться до потрібних
операцій.

CRM-форми

Збирайте заявки клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт вкаже в формі,
збережеться в CRM.

Facebook, Instagram та інші

Підключіть соцмережі і месенджери — всі повідомлення з чатів будуть приходити в
Бітрікс24. З діалогу автоматично створиться угода, а вся історія спілкування
збережеться в CRM.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Планування справ

Планування і виконання справ — важлива частина роботи менеджера з клієнтом. CRM
допоможе не забути подзвонити клієнтові, нагадає про зустріч або завдання.

Завдання з співвиконавцями

Ставте завдання, які потрібно виконати для угоди, стежте за термінами. Бітрікс24
допоможе виконати їх вчасно.

Планування зустрічей

Плануйте зустрічі з клієнтами просто в угоді. Бітрікс24 додасть подію в ваш
календар і вчасно нагадає.

Відеодзвінки, Zoom

Створіть Zoom-конференцію прямо з угоди і відправте посилання клієнту. У
Бітрікс24 — офіційна інтеграція з Zoom.

Прозвон

Продзвонити клієнтів? Легко! CRM сформує список і по черзі буде відкривати
менеджеру картки дзвінка. Потрібно тільки натискати \«Подзвонити\» і переходити
до наступного.

Чекати час або активності клієнта

Клієнт замовив заздалегідь, а виконати потрібно через 2 тижні? Поставте угоду на
паузу, щоб CRM не нагадувала про те, що угода стоїть на місці.

Коментарі та інші справи

Залишайте коментарі в Угоді, створюйте будь-які «Справи», щоб не забути
зв'язатися з клієнтами в потрібний момент.

Документи CRM

Готуйте документи за декілька секунд на основі угод. Друкуйте акти, накладні,
договори за готовими шаблонам

CRM-аналітика

Звіти всередині CRM покажуть, хто з менеджерів ефективніше, чи виконується план
продажів, які клієнти приносять більше виручки та інші дані для більш успішних
продажів.

Автоматизація продажів

CRM сама розподілить замовлення по менеджерам, відправить клієнтам лист або СМС,
сформує рахунок на оплату, змінить відповідального.

Роботи і тригери

Довірте рутинну роботу роботам. Вони вчасно відправлять лист або повідомлення
клієнту і звільнять ваш час.

Бізнес-процеси

Автоматизуйте продажі так, як потрібно вашому бізнесу. Навіть складна логіка
легко налаштовується в зручному візуальному редакторі.

Смарт-процеси

Створіть цифрове робоче місця співробітника або підрозділу з автоматизацією
роботами, RPA і бізнес-процесами. Наприклад, робоче місце HR або відділу
закупівель.

CRM.Оплата і Доставка

Здивуйте клієнтів — надішліть їм посилання на оплату в WhatsApp або СМС.
Оформіть доставку через просто з CRM.

Складський облік

Інтеграція з CRM

Оформлюйте замовлення, контролюйте залишки складі, резервуйте товари, оформляйте
документи в картці угоди. Не треба зазначати факт продажу вручну – товари
списуються автоматично після закриття угоди.

BAS Бекофіс 2.0

Синхронізація CRM з BAS: контрагенти, каталог товарів, звіти, угоди, замовлення

Відкриття документів з BAS

Потрібно вибрати контрагента або товар з BAS? Відкрийте BAS прямо з CRM. Швидко
і неймовірно зручно.

Двостороння інтеграція рахунків і товарів

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримаєте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу до CRM за ролями

Менеджер бачитиме лише ту інформацію, яка потрібна для роботи з його клієнтами,
а експортувати дані зможуть тільки довірені співробітники.

Дополнительно

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Завдання і Проєкти

купити
купити
купити

Диск
Стандартний
Місце

Максимальний обсяг онлайн-сховища відповідно до тарифу.
100 Гб
Диск співробітника

Зберігайте свої файли для роботи на особистому хмарному диску всередині
Бітрікс24. Файли будуть доступні тільки вам, але завжди можна поділитися
доступом з колегами.

Диск компанії

Зберігайте загальні файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна
інформація залишиться в компанії.

Диски Груп і Проєктів

Зберігайте файли на окремому диску, доступ до якого буде тільки в учасників
проєкту.

Диск для Windows

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на Windows і працюйте
з ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Диск для Mac OS

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на MacOS і працюйте з
ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Синхронізація файлів між пристроями користувача і Бітрікс24

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з комп'ютером, щоб завжди працювати з актуальною
версією документа.

Загальні файли і папки між співробітниками і відділами

Увімкніть синхронізацію між співробітниками і відділами, щоб у всіх були
актуальні версії документів.

Розширення прав доступу до файлів, папок і дисків

Налаштуйте різні права на зміну і перегляд окремих файлів, папок і дисків.

Публічне посилання на документ

Поділіться доступом до окремого файлу або папки з колегами або клієнтами.

Історія змін файлів

Хтось випадково видалив документ? Внесли зміни, але хочете повернути попередню
версію?
90 днів
Кошик видалених файлів

Внесли зміни, але хочете повернути попередню версію? В історії змін ви побачите,
хто і коли редагував документ.

Експорт з One Drive, Google Drive, Dropbox

Перенесіть важливі файли з інших хмарних сховищ.

Попередній перегляд офісних документів

Дивіться, що містить документ, без завантаження! Попередній перегляд підтримує
всі популярні формати зображень, текстових файлів, таблиць.

Робота з Документами Онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Інтеграція з GoogleDocs

Редагуйте документи на Диску, відкриваючи їх на своєму комп'ютері або прямо в
стрічці новин. Всі учасники обговорення побачать коментар з новою версією файлу.

Інтеграція з Office365

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Вимкніть редагування файлу іншими користувачам, поки хтось один вносить правки.

Чим зайнято місце + швидке очищення місця

Бітрікс24 покаже, скільки у вас зайнято місця і чим, що можна спокійно видалити
без втрати важливих файлів.

Блокування документа під час редагування

Увімкніть блокування, щоб заборонити колегам вносити правки в файл одночасно з
вами.

Дополнительно

Документи Онлайн

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

купити
купити
купити

Контакт-центр
Стандартний
Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріпляться до потрібних операцій.

Телефонія

Підключіть телефонію за допомогою попупулярних сервісів: MANGO OFFICE, Zadarma,
Мегафон і ще 200+ АТС з Бітрікс24.Маркет на вибір.

CRM-форма

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.

Зворотній дзвінок з сайту

Збільште кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів: створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Віджет на сайт

Запропонуйте клієнтам на вибір різні варіанти для зв'язку з вами. Об'єднайте
чат, зворотний дзвінок і форму в один віджет.

Відкриті лінії

Приймайте запитання від клієнтів з різних каналів в CRM. Підключіть месенджери,
соцмережі, онлайн-чат, телефон.
10
Facebook

Клієнт напише вам із Facebook — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти
клієнта і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Instagram

Підключайте офіційну інтеграцію з Instagram і прямо з Бітрікс24 відповідайте на
повідомлення в Direct, відправляйте посилання на оплату, стежте за коментарями і
запускайте таргетовану рекламу.

WhatsApp

Створіть чат-бот для питань WhatsApp — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм
зручніше.

Telegram

Клієнт напише вам в Telegram — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти клієнта
і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Viber

Створіть чат-бот для питань Viber — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручніше.

Apple Business Chat

Спілкуйтеся c власниками Apple-пристроїв через звичний їм сервіс повідомлень
iMessage.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Черга і правила обробки звернень

Розподіляйте питання від клієнтів між співробітниками по черзі. Це допоможе
швидше відповідати клієнтам і позитивно позначиться на продажах.

Оцінка якості діалогу клієнтом

Клієнти зможуть оцінити якість роботи менеджерів, а ви — використовувати оцінки
для розрахунку премій і поліпшення сервісу.

Аналітичні звіти по дзвінкам

Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам

Аналітичні звіти за зверненнями

Звіти допоможуть розподілити навантаження між менеджерами, відповідати клієнтам
швидше і якісніше.

SIP-телефонія

У вас вже є своя хмарна або офісна телефонія? Підключіть її через SIP-коннектор
(оплачується окремо).

Інтеграція з CRM

Обробляйте заявки в CRM, використовуйте контакти для збільшення продажів.

Каталог застосунків Маркет (300+)

Отримайте більше від вашого Бітрікс24. У Маркеті ви знайдете готові шаблони для
лендінгів, платіжні системи, чат-боти та інші корисні сервіси.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Сайти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Сайти
Стандартний
Простий візуальний конструктор сайтів

Створюйте красиві сайти, які допоможуть вам продавати. Всього за пару хвилин в
зручному конструкторі.

Адаптивний сайт для мобільного / планшета / комп'ютера

Ваш сайт відразу адаптований під всі розширення, мобільні телефони, планшети,
iOS і Android.

200+ готових шаблонів сайтів

Виберіть готовий шаблон, відповідний для вашого бізнесу. Легко змінюйте тексти,
фон, фотографії, додавайте готові блоки з каталогу.

500+ блоків для створення індивідуального сайту

Потрібен блок з відгуками, розкладом, галерея фотографій? Все вже готове в
каталозі конструктора. Додавайте красиві блоки і просто змінюйте текст з
картинками.

Суперблок

Змінюйте дизайн блоків як завгодно: переставляйте елементи, додавайте або
прибирайте зайві. Що б ви не змінювали, нові блоки будуть мати гарний вигляд на
будь-яких пристроях.

Конструктор CRM-форми

Створюйте будь-які форми зворотного зв'язку в простому конструкторі. У магазині
можна розмістити форму для зворотного дзвінка, на сайті медцентру — для запису
на прийом, на лендінгу про онлайн-курси — реєстрацію на вебінар.

Редактор зображень

Редагуйте зображення без додаткових програм. У конструкторі можна змінити
розмір, обрізати фото, додати фільтр або текст.

Динамічні блоки

Діліться новинами про вашу компанію в режимі реального часу, або повідомте всім
про майбутні знижки, розіграші, акції.

Застосунки Бітрікс24.Маркет

Підключайте ще більше шаблонів сайтів, блоків, віджетів з каталогу
Бітрікс24.Маркет.

Кількість опублікованих сайтів

Стільки сайтів можуть бути в публічному доступі одночасно.
10
Сайти для продажів в CRM

Отримуйте більше продажів за допомогою сайтів і лендінгів. Додайте на сайт форму
замовлення. Заявка та контакти клієнта одразу потраплять в CRM.

Сайти для відділу Маркетингу

Швидко запустіть рекламну акцію, просувайте окремі товари, ведіть трафік на сайт
з рекламних оголошень.

Сайти для HR відділу

Розповідайте про компанію, пропонуйте актуальні вакансії на своєму сайті.
Збирайте портфоліо і заявки від претендентів і обробляйте їх в CRM.

Кількість сторінок на сайті

Створюйте скільки завгодно сторінок на одному сайті.
необмежено
Місце для розміщення сайтів

Якщо у вас на сайті, наприклад, буде дуже багато зображень високої якості,
вибирайте відповідний тариф. Обсяг місця рахується для всього Бітрікс24.
100 Гб
Безкоштовний хостинг сайтів

Вам не потрібно шукати хостинг для розміщення сайту. У Бітрікс24 ви можете
вибрати безкоштовну адресу в домені bitrix24.site або придумати свій домен. Якщо
у вас вже є домен, ви легко підключите його до сайту.

Адреса сайту в домені bitrix24.site

Розмістіть ваш сайт безкоштовно на нашому хостингу в домені bitrix24.site.

Свій домен

Вже є домен? Підключіть його до сайту, щоб клієнти легко запам'ятали вашу
адресу.

Віджет на сайт

Ловіть клієнта на сайті: поставте онлайн-чат або форму для заявок. Всі контакти
з листування потраплять в CRM автоматично.

CRM-форми

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.

Зворотний дзвінок

Збільшіть кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів, створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Месенджери і соцмережі

Підключіть месенджери і соцмережі, щоб приймати запити від клієнтів з різних
каналів в CRM.

Занести все в CRM

Заявки з сайту, з онлайн-чату, месенджерів автоматично заносяться в CRM. Дані
про рекламні кампанії передаються в Наскрізну аналітику. Все це дозволяє вам
аналізувати ефективність рекламних компаній.

Автоматичний трекінг шляху клієнта в CRM

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і за
якими сторінках сайту пройшовся.

Підключення Google Analytics

Відстежуйте поведінку відвідувачів на сайті і ефективність реклами. Для цього
підключіть в налаштуваннях інструмент веб-аналітики — Google Analytics.

Google Карти

Додайте на сайті карту, щоб допомогти клієнтам знайти вас.

Згода на використання файлів cookies

Всі сайти збирають cookies — інформацію про відвідувачів. Наприклад, з якого
пристрою людина заходила на сторінку. Попередьте людей про це за допомогою
банера.

Свій HTML і JS

Все, що виходить за межі можливостей конструктора, можна зробити за допомогою
коду. Додавайте свої блоки, скрипти і змінюйте дизайн.

Імпорт сайтів

У вас вже створений сайт в іншому Бітрікс24? Ви легко перенесете його.

Експорт сайтів

Хочете перенести сайт з вашого Бітрікс24 в інший або кудись ще? Просто
експортуйте!

Розширені права доступу

Налаштуйте права доступу до Сайтах. Ви можете визначити, хто зможе редагувати
інформацію, публікувати сайти, змінювати налаштування.

Дополнительно

CRM

Наскрізна аналітика

Інтернет-магазин

Контакт-центр

купити
купити
купити

Інтернет-магазин
Стандартний
Мобільний інтернет-магазин за 2 хвилини

Зручний, красивий інтернет-магазин, який ви можете самі створити всього за 2
хвилини. Ідеально працює на мобільних телефонах і планшетах.

Каталог товарів з варіаціями (SKU)

Варіації — це відмінності товару: наприклад, розмір, колір, обсяг пам'яті в
телефоні. Вам зручно налаштовувати, клієнтам — легко обирати.
5 000
Сценарії оформлення замовлення

Дайте покупцеві вибір: зібрати і сплатити замовлення самостійно або залишити
номер для дзвінка від менеджера.

Самообслуговування з оплатою

Клієнт просто перейде за посиланням і вибере відповідний спосіб оплати — картою,
Apple Pay, Google Pay, готівкою кур'єру.

Персональне обслуговування за номером телефону

Клієнти оцінять швидке оформлення замовлення — потрібно всього лише залишити
ім'я і номер телефону.

Обробка замовлень в угодах CRM

Обробляйте замовлення в CRM і оформляйте швидку доставку товарів.

Клієнт і замовлення одразу в CRM

Менеджеру не потрібно шукати інформацію по кожному клієнту — всі діалоги,
переваги, переглянуті товари зберігаються в CRM.

Запис телефонних дзвінків клієнту

Записи дзвінків автоматично зберігаються в картці CRM. Слухайте їх на звичайній
швидкості або прискореному режимі.

Вся історія комунікацій з клієнтом

В угоді зберігається вся історія: замовлення, листування, документи, зустрічі,
записи розмов. Продавайте повторно, знаючи всі нюанси спілкування з конкретним
клієнтом.

Автоматизація обробки замовлення роботами CRM

Довірте роботам прості рутинні дії, щоб більше часу приділяти клієнтам і
зростанням продажів.

Платіжні системи

Підключайте різні платіжні системи: від оплати карткою до Apple Pay і Google
Pay. Нехай клієнт платить так, як йому зручно.

BAS Бекофіс 2.0

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримайте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу

Налаштуйте права доступу до редагування інтернет-магазинів і сайтів для різних
співробітників.

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Маркетинг
Стандартний
Сегментування клієнтів CRM

Об'єднуйте клієнтів в групи за загальними ознаками, наприклад, вік, стать,
категорія покупки, відвідування заходу і т.д. Робіть їм персоналізовані розсилки
та спецпропозиції, запускайте рекламу. Підвищуйте лояльність і повторні продажі.

Імпорт своїх сегментів

Завантажуйте в CRM свої сегменти клієнтів, щоб робити по ним e-mail і
sms-розсилки, запускайте рекламу, голосові дзвінки і т.д.

Генератор продажів за сегментами

CRM автоматично підбере вам групи клієнтів для повторного продажу. Зробіть їм
пропозицію, від якої не можна відмовитися! Запускайте розсилки, розкажіть про
акцію або надходження нових товарів.

Розсилки по сегментам

Створюйте розсилки в Бітрікс24 і відправляйте їх вашим клієнтам. Ви побачите,
хто відкрив розсилку і хто перейшов по оголошенню. Оцінюйте ефективність
розсилок.

Email

Максимальна кількість листів в місяць, які можна відправити з CRM-маркетингу.
Допомагає поважати клієнтів і не перетворювати розсилки в масовий спам.
50 000
SMS

Максимальна кількість СМС, які можна відправити клієнтам за місяць з
CRM-Маркетингу.

Телефонний обдзвін

Записуйте голосові нотатки і запустіть автопродзвон. CRM автоматично подзвонить
вашим клієнтам зі списку і відтворить запис. Відмінний інструмент ддя
інформування про акції і спецпропозиції.

Телеграм

Робіть розсилки клієнтам в Telegram. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Facebook messenger

Робіть розсилки клієнтам в Facebook Messenger. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в месенджер.

Instagram дірект

Робіть розсилки клієнтам в Instagram Direct. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в мессенджер.

WhatsApp

Робіть розсилки клієнтам в WhatsApp. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Viber

Робіть розсилки клієнтам в Viber. Відправляти повідомлення можна тільки тим, хто
раніше написав вам в месенджер.

Каталог застосунків Маркет

Підключайте інші месенджери і соціальні мережі до Бітрікс24 за допомогою
каталогу застосунків. Робіть розсилки в тих каналах, з якими ви працюєте.

Рекламні аудиторії із сегментів СRM

Створіть сегмент клієнтів в Бітрікс24 і запустіть на нього рекламу. Наприклад,
це можуть бути відвідувачі заходу або хто купив у вас в минулому місяці. Платіть
за покази оголошень тільки по вашої цільової аудиторії.

Google AdWords

Запустіть рекламу в Google AdWords на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать
тільки ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Facebook

Запустіть рекламу в Facebook на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать тільки
ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Пошук нових клієнтів, схожих на ваших покупців

Швидкий і зручний спосіб знайти нових клієнтів. Просто передайте список
контактів з CRM в Facebook. Сервіси автоматично знайдуть користувачів, схожих на
ваших клієнтів і допоможуть запустити на них рекламу.

Look a Like Instagram

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Instagram, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Look a Like Facebook

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Facebook, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Реклама

Запускайте рекламу в Instagram з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Запуск реклами в Facebook

Запускайте рекламу в Facebook з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Роботи CRM для реклами

Налаштуйте автоматичний запуск реклами для клієнтів, які потрапляють в вашу CRM.
Вона може запускатися одразу, при переході угоди на певну стадію або в
залежності від поведінки клієнта (наприклад, при переході з листа або на запит).

Конструктор листів для розсилок

Створюйте красиві листи без єдиної строчки коду! Просто вибирайте готові блоки і
збирайте з них лист як в конструкторі.

Сервіс відписки від e-mail розсилок

Додавайте кнопку відписки в ваші листи, щоб дотримуватися закону. Якщо клієнт
більше не хоче отримувати від вас розсилки, йому досить одного кліка і не
потрібно буде вам писати.

Готові шаблони розсилок

Вибирайте готові шаблони, змінюйте в них тексти, додавайте свої контакти і
відправляйте клієнтам. Є шаблони розсилок по будь-яким цілям, наприклад, щоб
підштовхнути клієнта до покупки, привітати з днем народження, нагадати про
подію.

Права доступу в CRM-маркетингу

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Сайти

купити
купити
купити

Документи Онлайн
Стандартний
Перегляд документів всіх популярних форматів (docx, pptx, xls, ppt, csv, html та
інші)

Відкривайте документи, таблиці та презентації просто у вашому Бітрікс24.

Редагування документів онлайн

Створюйте та редагуйте документи, таблиці, презентації просто у вашому
Бітрікс24. Для цього вам не знадобиться встановлювати ніякі додаткові програми.

Текстові файли docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html,
epub, csv

Редагуйте будь-які вордовскі документи.

Таблиці

Редагуйте навіть найскладніші таблиці онлайн.

Презентації

Редагуйте презентації просто в Бітрікс24. Швидко і неймовірно зручно.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються прямо під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Спільна робота з документами онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Редагування в режимі реального часу

Редагуйте договори, звіти з продажу, плани на півріччя і презентації разом з
колегами. Ви в одразу побачите, хто і що править в документі і всі коментарі.

Поділитися з співробітниками компанії

Діліться документами, презентаціями, таблицями з колегами і редагуйте їх разом.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються просто під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Історія версій

Версії документа до і після змін зберігаються — ви знайдете їх в історії.
90 днів
Публічний доступ до документу

Поділіться документами з вашими клієнтами і партнерами.

Доступ за посиланням на читання або редагування

Просто дайте доступ до документа потрібним співробітникам і починайте працювати.

Спільне редагування з зовнішніми учасниками

Діліться посиланнями на документи з клієнтами або підрядниками, яких немає в
Бітрікс24. Якщо потрібно, дозвольте їм редагувати документ.

Доступ за паролем і за часом

Турбуєтеся за доступ до документа? Обмежте активність посилання за часом або
встановіть пароль.

Інтеграція з GoogleDocs

Авторизуйтесь в обліковий запис Google і працюйте з Google Документами в
Бітрікс24.

Інтеграція з Office365

Авторизуйтесь в акаунті Microsoft і працюйте з документами Office365 в
Бітрікс24.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з вашим комп'ютером, щоб просто з Бітрікс24
переходити до редагування документа на вашому комп'ютері.

Робота з Документами в завданнях, чатах, дзвінках, стрічці новин

Переглядайте та редагуйте файли в завданнях, в стрічці новин, під час
відеодзвінка — Бітрікс24.Документи інтегровані з усіма інструментами.

Дополнительно

Диск

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

купити
купити
купити

Наскрізна аналітика
Стандартний
Тільки Автоматичні дані (без баннерів, міток)

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і
якими сторінками сайту пройшовся.

Віджет наскрізної аналітики для ваших сайтів

Показує, скільки дзвінків і листів приносить ваш сайт. Ви дізнаєтеся, які
сторінки найкраще працюють, а які — ні. І легко зможете підвищити їх
ефективність.

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Аналітичні звіти

Показує ефективність всіх ваших рекламних оголошень: які з них приносять
замовлення, які окупаються, а які не варті витрачених грошей.

Окупність реклами

Оцінюйте, скільки грошей вам приносить кожен рекламний канал і кожне рекламне
оголошення. Це допоможе вам заощадити на неефективній рекламі і грамотно
розподілити маркетинговий бюджет.

Вплив трафіку на продажі

Допомагає оцінювати якість трафіку, який призводить ваша реклама і наскільки
ефективно працюють менеджери з клієнтами з різних джерел (наприклад, з Facebook,
Instagram або контекстної реклами). Ви дізнаєтеся, який трафік менеджери
конвертують в операції найкраще.

Аналіз рекламних кампаній із точністю до слова

Оцінюйте ефективність рекламних оголошень і порівнюйте їх між собою. Наскрізна
аналітика допомагає аналізувати рекламу з точністю до кампанії, групи оголошень,
окремих оголошень і навіть ключового слова.

Автоматичне управління рекламою

Instagram

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Instagram. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Facebook

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Facebook. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Коллтрекінг

Розподіляйте номери телефонів між рекламними оголошеннями і оцінюйте, скільки
вони приносять дзвінків. Ви легко зрозумієте, як відпрацьовує ваш сайт,
соціальні мережі, зовнішня реклама, листівки і навіть оголошення в газеті.

Трекінг офлайн реклами

CRM автоматично відстежує і аналізує окупність офлайн-реклами. Наприклад, це
може бути виставка, оголошення на радіо, листівка, зовнішня реклама, телебачення
і т.д.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Контакт-центр

Сайти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Автоматизація Бізнесу
Стандартний
Бізнес-процеси

Бізнес-процеси автоматизують роботу, розвантажать співробітників від рутинних
завдань і заощадять вам час.

Оплата рахунків

Узгодьте оплату рахунку в декілька кліків. Більше не потрібно збирати підписи на
папері або чекати потрібного співробітника з відрядження. Все працює онлайн з
будь-яких пристроїв і займає декілька хвилин.

Відпустка

Узгодьте відпустку менше ніж за хвилину! Вкажіть, хто з керівників підтверджує
відпустку і хто з бухгалтерії оформляє. Все! Ніяких складних налаштувань.

Відрядження

Автоматизуйте узгодження відряджень та замовлення квитків. Більше не потрібно
чекати і нагадувати. Все проконтролюють Бізнес-процеси.

Вихідні документи

Співробітники зможуть швидко замовити відправку документа. Його отримає
відповідальний, зафіксує в реєстрі і відправить адресату.

Гроші під звіт

Прискорте процес отримання готівки, оформивши заявку за допомогою
бізнес-процесу. Відповідальні співробітники зможуть розглянути її, затвердити
або відхилити. Про всі зміни ви отримаєте повідомлення.

Довільні процеси компанії

Створюйте власні бізнес-процеси зі своїм ланцюжком узгодження і відповідальними.
Автоматизуйте роботу компанії без єдиної стрічки коду.

Дизайнер Бізнес-процесів

Створіть будь-який робочий процес всередині візуального конструктора
бізнес-процесів. Це просто і наочно.

Процеси в Стрічці новин

Заведіть рахунок, напишіть заяву на відпустку або відрядження або додавайте інші
бізнес-процеси в декілька кліків з вашої стрічки новин.

Затвердження процесів з мобільного

Погоджуйте рахунку, відпустки та інші процеси з дому, дороги або офісу за
допомогою мобільного застосунку Бітрікс24.

Смарт-процеси

Не обмежуйтеся угодами, лідами і пропозиціями, створюйте нові розділи, які
потрібні саме вам (список підрядників, воронка закупівель, реєстр документів),
налаштовуйте і автоматизуйте роботу з ними.

Автоматизація робочих місць

Створюйте та автоматизуйте робочі місця за допомогою Смарт-процесів. Наприклад,
для HR-рекрутингу або будь-якій іншій посаді або напряму

Створення довільних процесів

Створюйте власних сценаріїв роботи і адаптуйте їх під сформовані процеси у вашій
компанії.

Стадії руху процесу (воронки)

У вас з'явиться можливість створити свої стадії для смарт-процесу і управляти
рухом елементів по цих стадіях в канбані. На кожну стадію можна призначити свої
роботи і тригери, налаштувати права доступу.

Тунелі переходу між процесами

Ви зможете створити кілька напрямків для цього смарт-процесу (аналогічно
напрямками в угодах) і переносити елементи між різними напрямками за допомогою
тунелів продажів. У кожного напряму буде свій набір стадій, свої настройки
картки, свої права доступу.

Користувацькі властивості процесу

Щоб створити Смарт-процес не обов'язково використовувати стандартні і
встановлені поля. Ви можете повністю з нуля створити свої поля, властивості,
списки — все, що необхідно для вашої роботи.

Карточка процесу

Самостійно створюйте та редагуйте Смарт-процеси, додавайте нові поля, стадії,
ставте завдання, вносьте потрібну інформацію в простій і зрозумілій картці
процесу.

Таймлайн подій

Відстежуйте шлях кожного процесу: хто його запустив, по яким стадіях він
пройшовся і хто їм зараз займається. Видно всі дії користувачів з цим процесом в
режимі реального часу.

Генератор Документів з процесу

Налаштуйте автоматичне створення і заповнення документів в залежності від
стадій, на яких знаходиться процес. Вам і вашим співробітникам не доведеться
витрачати час на створення і завантаження документів.

Зв'язок з іншими Процесами і CRM

Зв'язуйте смарт-процеси з лідами, угодами, пропозиціями, рахунками і т.д.
Наприклад, щоб у картці процесу був доступний список контактів ваших клієнтів.
Або щоб в картці операції можна було одразу звернутися до Реєстру документів.

Роботи і тригери автоматизації

Ви зможете автоматизувати роботу з елементами смарт-процесу за допомогою роботів
і тригерів аналогічно запуску роботів і тригерів в угодах або лідах. Наприклад,
щоб автоматично змінювалися відповідальні, відправлялися повідомлення, листи,
створювалися завдання і т.д.

Розподіл прав доступу

Налаштуйте права доступу до будь-яких розділів Смарт-процесів. Це необхідно для
розподілу зон відповідальності між співробітниками і щоб вони не бачили того, що
їм не потрібно в роботі.

Роботи і тригери

Автоматизуйте продажі в кілька кліків, без програмування! Роботи і тригери CRM
самостійно запустять рекламу, відправлять розсилку, сформують рахунок, документ
і проведуть операцію по воронці продажів.

Автоматизація продажів СRM

CRM допоможе вам вести клієнтів по воронці продажів. Автоматично збере звернення
зі всіх каналів комунікацій і розподілить між менеджерами, пересуне угоду по
стадіях, поставить завдання, запустить рекламу і зробить розсилку. Менеджери
працюватимуть з клієнтами, а не витрачатимуть час на рутину.

Автоматизація Завдань і Проєктів

Допомагає автоматизувати спільну роботу над завданнями і проєктами. Налаштуйте
роботів, і Бітрікс24 сам буде висилати вам нагадування, створить наступні
завдання і перенесе дедлайни!

RPA (Robotic Process Automation)

Щоб налаштувати бізнес-процеси компанії, не потрібно бути програмістом і наймати
фахівців. Ви зможете зробити це самостійно! Налаштуйте ланцюжок узгодження
документа, додавайте відповідальних і завдання, як в простому конструкторі. Всі
бізнес-процеси компанії наочно відображаються на Канбан-дошці і відразу видно на
якій стадії \«завал\» і що потрібно робити.
5
BI-Аналітика

Аналізуйте дані, що накопичуються в Бітрікс24, за допомогою Google DataStudio
або Microsoft PowerBI. Створюйте звіти будь-якої складності, щоб відстежувати
необхідні показники.

Універсальні списки

Складайте списки будь-яких об'єктів: облік документів, реєстр сертифікатів,
перелік корпоративних книг

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Спільна робота

CRM

HR

купити
купити
купити

HR
Стандартний
Соціальна мережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Живі коментарі

Спілкуйтеся в коментарях в режимі реального часу, миттєво реагуйте на нові
публікації і запрошення на зустрічі.

Поділитися з колегами

Підключайте до обговорення будь-яких співробітників або цілі відділи.

Лайки і емоції

Ставте лайки і інші емодзі на пости і коментарі колег. Висловлюйте своє
ставлення так само швидко і просто, як в звичних соціальних мережах.

Групи

Спілкуйтеся з колегами в робочих групах і проєктах: відкритих, закритих, з
зовнішніми підрядниками або клієнтами. Розподіляйте права доступу між
учасниками.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

Подяки

Значки-подяки відмінно мотивують команду. Колекціонуйте їх і не забувайте
дякувати колегам — їм буде приємно.

Сторінка співробітника

Сторінка зберігає всі контакти, а також заслуги і подяки співробітника,
опубліковані коли-небудь в новинній стрічці.

Контактна інформація

Зв'язатися з будь-яким співробітником — легко! Знайдіть його в пошуку і напишіть
або зателефонуйте зручним способом.

Налаштовані поля профілю

Показуйте і приховуйте дані, які є актуальними для роботи у вашій компанії.

Керівники і підлеглі

Зайдіть в профіль до співробітника, щоб дізнатися, хто його керівник.

Подяки

Нагороди та подяки від колег покажуть ваші досягнення.

Замір рівня стресу на мобільному

Виміряйте рівень стресу за допомогою мобільного застосунку і публікуйте в
профілі свої результати. Керівник може оцінити стан своїх співробітників і
вчасно вжити заходів.

Завдання співробітника

Дивіться, якими проєктами і завданнями займається ваш співробітник, його
навантаження і кількість протермінованих завдань. Завдання в вашому профілі
зможуть побачити тільки керівники і сам співробітник.

Календар співробітника

Ви завжди в курсі, коли співробітнику можна призначити зустріч. Просто
подивіться його календар в профілі і виберіть вільний слот.

Диск співробітника

Знаєте, що потрібні файли лежать на диску конкретного співробітника? Не потрібно
довго шукати — знайдіть їх в особистому профілі.

Робочий час співробітника

Контролюйте кількість відпрацьованих годин кожного співробітника.

Робочі звіти співробітника

Всі звіти зібрані на сторінці співробітника, легко знайти і використовувати
дані.

Статус онлайн / дата останнього візиту

Доступність співробітників онлайн — завжди перед очима. Незамінно для
дистанційної роботи.

Візуальна структура компанії

Ви легко знайдете будь-якого співробітника на схемі структури компанії. Наочно
представлені всі відділи і взаємозв'язку в організації.

Списки співробітників

Використовуйте для пошуку фільтри по запрошеним, звільненим, зовнішнім
користувачам. Зі списку співробітників можна перейти в профіль кожного.

Швидкий пошук співробітників

Швидко знаходьте будь-якого співробітника в компанії по імені, прізвищу або
посаді.

Облік робочого часу співробітників

Відстежуйте робочий час співробітників. Враховуються обов'язковий мінімум, час
приходу на роботу і час відсутності.

Робочі звіти керівнику

Отримуйте робочі звіти за розкладом — без нагадувань. Не витрачайте час на
контроль.

Графік відсутностей

Будьте в курсі всіх відпусток, відгулів і лікарняних, які беруть співробітники.

Збори і планерки

Плануйте і проводьте збори з колегами, бронюйте переговорні, фіксуйте тему
зустрічі і склад учасників.

База знань компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
5
Розширене адміністрування

Отримайте повний контроль над вашими даними, налаштуваннями прав доступу і
безпекою на розширених тарифах Бітрікс24.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Завдання і Проєкти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Підтримка
Стандартний
Онлайн навчання

Контекстна допомога за місцем

Користуйтеся підказками всередині Бітрікс24, які допоможуть розібратися, як
працюють інструменти.

Навчальні статті, FAQ

У розділі «Підтримка» ви знайдете відповіді на 95% запитань про всі інструменти
Бітрікс24. Покрокові інструкції з наочними ілюстраціями — завжди під рукою
всередині вашого Бітрікс24.

Короткі навчальні відео

Дивіться міні-курси про ефективну роботу в Бітрікс24. Наприклад, наш курс про
Наскрізну аналітіку.

Вебінари

Дивіться безкоштовні навчальні вебінари, щоб дізнатися, як ефективно працювати в
Бітрікс24.

Чат з підтримкою

Задавайте запитання в чат Підтримки та спілкуйтеся з консультантами в режимі
реального часу.

Консультації загального типу

Консультанти допоможуть розібратися, як працює Бітрікс24, як налаштувати CRM і
інші інструменти.

Інженерні консультації

Отримуйте консультації технічних фахівців і швидко вирішуйте складні запитання.

Відновлення з бекапу

Щось сталося і вам потрібно повернути ваш Бітрікс24 таким, яким він був до
фатального дії? Зверніться в підтримку для відновлення попередньої версії.

Підключення свого домену

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Підключення партнерів

Ми навчаємо наших партнерів всіх етапах впровадження Бітрікс24. Допомагаємо
знайти перших клієнтів і надаємо всі необхідні матеріали для продажів і
розвитку.

Заявка на впровадження

Заявка на супровід

Заявка на навчання

купити
купити
купити

Адміністрування
Стандартний
Адміністратори Бітрікс24

Число користувачів з повними правами доступу до вашого Бітрікс24.
5
Адміністрування соціальної мережі компанії

Внутрішнє спілкування в компанії — під контролем: ви встановлюєте правила, хто
буде публікувати пости на всіх співробітників, писати в загальному чаті і т.д.

Розширені права доступу до CRM, Диску та інших

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Розширені права доступу до Завдань і Проєктів

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Контроль зайнятого місця співробітниками і його очищення

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Персональні та брендовані налаштування Бітрікс24

Зробіть ваш Бітрікс24 унікальним — завантажте свій логотип, тло і виберіть
унікальну адресу.

Своя назва компанії

Назвіть ваш Бітрікс24 так, як потрібно вам.

Логотип компанії

Додайте логотип компанії в ваш Бітрікс24.

Налаштування всім співробітникам Головного меню зліва

Винесіть найбільш використовувані інструменти в меню, щоб вам було зручно
працювати.

Корпоративне тло для всіх співробітників

Встановіть власне тло всім співробітникам, щоб брендувати ваш Бітрікс24 в своєму
фірмовому стилі.

Свій домен для Бітрікс24

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Режим адміністратора

Режим адміністратора

Доступ до всіх Груп і Проєктів

Додатковий доступ для адміністратора до всіх груп і проєктів в Бітрікс24, навіть
якщо його немає серед учасників.

Перегляд повної стрічки новин

Додатковий доступ для адміністратора до всіх публікацій в стрічці новин
компанії.

Редагування постів і коментарів

Додатковий доступ для редагування будь-яких посад і коментарів в стрічці новин
компанії.

Безпека

Ваші дані — під захистом в Бітрікс24.

Повне шифрування сеансу користувача при роботі з Бітрікс24

Вся інформація в вашому Бітрікс24 захищена сучасною системою шифрування. Ми не
розпоряджаємося вашими даними і нікуди їх не передаємо.

Запрошення користувачів індивідуально по e-mail і смс

Запрошення за посиланням

Active Directory (на вимогу)

Запрошення інтегратора, партнера по впровадженню

Регулювання прав на запрошення

Регулювання прав на оплату тарифу в Бітрікс24

Двоетапна авторизація (OTP)

Використовуйте для входу унікальний код, який формується в момент авторизації.
Це допоможе максимально зберегти ваші дані.

Обмеження доступу до Бітрікс24 по IP-адресою

Обмежте доступ до облікового запису Бітрікс24 певним IP-адресами (наприклад,
тільки з офісу).

Звільнення користувачів з Бітрікс24

Якщо ви звільните співробітника, він не зможе зайти в ваш Бітрікс24, а всі ваші
дані залишаться в безпеці.

Захист від видалення даних, можливість відновити з кошика

Якщо співробітник випадково видалить важливі файли, це не проблема, адже ви
зможете відновити втрати.

Автоматичне відключення звільнених від всіх інструментів

Звільнений співробітник не зможе вчинити дії в Бітрікс24, при цьому ви легко
передасте його справи колегам.

Відновлення бекапа за запитом

На всіх порталах Бітрікс24 робиться щоденне резервне копіювання. За запитом ми
можемо відновити дані з резервної копії.

Журнал входів

Список співробітників, які заходили в ваш Бітрікс24: хто, коли, куди.

Переїзд в коробку

Якщо можливостей хмарної версії Бітрікс24 для вас недостатньо, ви можете
придбати коробкову версію і перенести свої дані з хмари.

купити
купити
купити

Спільна робота
Професійний
Чати

Для спілкування з колегами не обов'язково перебувати в одному офісі.
Спілкуйтеся, обмінюйтеся файлами і голосовими повідомленнями в зручному
мессенджері, в тому числі на смартфоні.

Діалоги один на один

Потрібно швидко задати питання колезі або обговорити важливе питання? Напишіть
йому в особисті повідомлення, запишіть голосове повідомлення або надішліть файл.

Групові чати

Ви можете створити чат з відділом або робочою групою на декілька людей. Це
зручно для спільних проєктів — завдання можна створити в чаті в декілька кліків.

Канали

Створюйте тематичні канали — найшвидший і простий спосіб сповіщати колег про
важливі події або зміни.

Відеодзвінки HD

Проводьте відеодзвінки з колегами в HD-якості без обмежень за часом.
Підключитися до дзвінка можна з ноутбука або з мобільного застосунку.

Демонстрація екрану

Просто під час обговорення ви можете показати колегам екран свого комп'ютера.
Наприклад, можна вивести окреме вікно з презентацією або звітом.

Запис дзвінка

Записуйте і зберігайте записи важливих нарад або зустрічей. Ви в будь-який
момент зможете до них повернутися і переглянути. Або поділитися записом з іншими
співробітниками.

Розмиття і своє тло відеодзвінка

Використовуйте розмиття тла або фонове зображення, щоб колеги бачили вас, а не
вашу кімнату. Нічого зайвого в кадрі — фокус тільки на роботі.

Резюме зустрічі

Зробіть ваші онлайн зустрічі результативними для бізнесу – фіксуйте підсумки в
резюме. Після дзвінка резюме опублікується у чат для всіх учасників.

Відеодзвінок в один клік з Завдання, Календаря або Чата

Почати відеодзвінок можна в один клік — з чату, завдання або календаря. Дзвінок
одразу надійде всім учасникам зустрічі.

Шифрування

Тривалість дзвінків
необмежено
Відеоконференції HD

Запрошуйте на відеозустрічі зовнішніх учасників, наприклад клієнтів або
спостерігачів. Вони перейдуть за посиланням, навіть, якщо у них немає Бітрікс24.

Диск

Зберігайте файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна інформація
залишиться в компанії. Синхронізуйте Диску з комп'ютером, щоб завжди працювати з
актуальною версією документа.
1 024 Гб
Загальний Диск компанії

Зберігайте файли на загальному Диску, щоб у інших співробітників завжди був
доступ до актуальних версій файлів. Це можуть бути регламенти, шаблони
документів або маркетингові матеріали.

Календар

Керуйте робочим часом в календарі: призначайте зустрічі, плануйте наради.
Сінхронізуйте календар Бітрікс24 з особистим календарем свого смартфона, щоб не
пропустити нічого важливого.

Планувальник зустрічей і зборів

Більше не потрібно питати у колег, коли вони вільні для зустрічі. Планувальник
підбере для зустрічі час, вільний у всіх учасників.

Поштовий клієнт

Обробляйте робочу пошту з різних ящиків в одному вікні. Відразу створюйте
завдання на основі листів.

Число підключених поштових скриньок на співробітника

Співробітник може підключити декілька поштових скриньок. Наприклад, свою
персональну і загальні info@ або sales@.
10
Створити Угоду в CRM з листа

Клієнт написав на пошту? Відмінно! Створіть просто з листа угоду в CRM і
доведіть продажі до успішного фіналу.

Створити Завдання з листа

Поставте завдання на основі запиту в листі — текст і всі вкладені файли
збережуться в завданні.

Обговорити лист в стрічці новин

Поділіться інформацією із листа з колегами в стрічці новин. Обговорюйте всі
деталі в коментарях і приймайте рішення спільно.

Соцмережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Групи

Важливе повідомлення

Створюйте важливі повідомлення, які будуть окремо виділені в стрічці. Одержувачі
не зможуть сказати, що вони пропустили повідомлення — кожен повинен буде
підтвердити прочитання.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

База знань Компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
необмежено
Пошук з урахуванням прав доступу

Швидко знаходьте потрібну інформацію по ключовим словами, по автору або
одержувачу, за датою за допомогою зручного пошуку.

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Документи Онлайн

HR

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Завдання і Проєкти
Професійний
Завдання

Якщо завдання поставлене в Бітрікс24, воно буде зроблено! Делегуйте доручення,
керуйте проєктами, а Бітрікс24 вчасно нагадає про терміни.

Ролі: Роблю, Допомагаю, Доручив і Спостерігаю

Ролі допоможуть вам орієнтуватися навіть у великому потоці завдань, стежити за
термінами і конролювати результат.

Спостерігачі і співвиконавці в завданнях

Додавайте в завдання тих, хто повинен бути в курсі всіх змін. Вам не доведеться
окремо їх інформувати — все видно в завданні.

Регулярні завдання

Спростіть собі роботу. Нехай повторювані завдання створюються автоматично:
наприклад, щотижневий звіт по продажах.

Шаблони завдань

Завжди є складні завдання, де потрібно вказати багато різної інформації:
наприклад, перевірка договору у юриста. Створіть шаблон і перерахуйте все в
ньому.

Результат роботи над завданням

Створюйте завдання, які не можна закрити без спеціального коментаря з
результатами роботи – коментар буде позначено як результат завдання. Усього один
клік на завдання, і одразу видно, як саме працівник виконав доручення.

Користувацькі поля

У кожному бізнесі — своя специфіка. Додайте свої поля. Наприклад, \«бюджет\» або
\«модель\», якщо у вас автобізнес.

Делегування завдань підлеглим

Працюйте в команді, передавайте завдання підлеглим чи колегам з інших відділів.
У Бітрікс24 це робиться в один клік.

Проконтролювати роботу після завершення завдання

Перевіряйте, як виконано завдання. Якщо вас щось не влаштує, завжди можна
відправити на доопрацювання.

Облік часу за завданнями

Відстежуйте, скільки часу йде на кожне завдання для точного розрахунку
погодинної оплати.

Оцінка виконання завдань постановником

Найшвидший спосіб дати зворотний зв'язок про виконану роботу — оцінити завдання.
В один клік ви покажете, влаштовує вас результат чи ні.

Чати і Відеодзвінки з учасниками завдання

Миттєвий відеодзвінок або чат з усіма учасниками завдання допоможе швидко
прояснити незрозумілі моменти і виконати завдання так, як потрібно.

Завдання зовнішнім виконавцям на e-mail

Навіть якщо над завданням працює запрошений фрілансер, ставте її в Бітрікс24.
Запрошений отримає завдання на email, буде в курсі обговорення по завданню, але
не отримає доступ до іншої інформації.

Режими роботи з завданнями

Використовуйте різні методики планування як завдань, так і проєктів: Терміни,
Мій план, Канбан-дошка, Діаграма Ганта, Слоти в календарі.

Список

Звичний список завдань, який сортується за останньою активностю в завданні.
Завдання з новими коментарями і палаючими термінами будуть у верхній частині
списку.

Канбан

Канбан — це віртуальна дошка з картками завдань. Наочно показує, яка частина
проєкту вже виконана, скільки ще залишилося.

Мій план

Подання завдань, яке дозволяє розташовувати їх в хронологічному порядку для
майбутнього виконання.

Терміни

Всього один клік і терміни покажуть, які завдання повинні бути виконані
сьогодні, на цьому тижні, в цьому місяці. В окремій колонці ви бачите всі
протерміновані і відкладені завдання.

Гант

Класична діаграма Ганта з залежностями. Допоможе планувати складні проєкти:
побудувати графік робіт і встановити залежність між термінами різних завдань.

Календар

Слідкуйте за завданнями в календарі. Ви наочно побачите найбільш вільні і
завантажені дні і зможете грамотно розподілити час.

Проєкти

Працюйте над проєктом командою: всі учасники завжди будуть в курсі змін за
завданнями, отримають доступ до файлів на диску проєкту і до бази знань, зможуть
обговорити деталі в чаті або в стрічці.
необмежено
Система фокусування уваги

Лічильники вчасно нагадають про завдання, допоможуть не пропустити важливе і
виконати завдання в строк.

Сортування Завдань і Проєктів по активності

Ви не пропустите важливе завдання або новий коментар. Завдання, де є зміни,
будуть у вас у верхній частині списку.

Протерміновані Завдання і Проєкти в один клік

Один клік на червоному лічильнику — і ви побачите всі завдання і проєкти, де
настав дедлайн.

Завдання і Проєкти з новими коментарями

Обговорення в задачах йдуть постійно. Щоб за всім устежити, клікніть на зелений
лічильник. Вам покажуться лише ті завдання, де є нові для вас коментарі.

Скрам

Рухайтеся до вирішення завдання невеликими ітераціями та регулярно спілкуйтеся з
командою. Використовуйте відеодзвінки, чати, календар, диск, документи онлайн.

Скрам-команди

Організуйте команду з нуля та одразу ж приступайте до роботи над завданням. Ви
можете створити до 5 скрам-команд із необмеженою кількістю учасників
безкоштовно.
20
Ефективність для KPI

Допоможе швидко оцінити, як ви самі або ваші співробітники встигають виконати
завдання в термін. Показує відсоток завдань, які не були протерміновані в цьому
місяці.

Зведення по ефективності підлеглих \«Керую\»

Слідкуйте за тим, як ваші співробітники встигають виконувати завдання і за їх
завантаженням. Тут — зведення на одній сторінці по всім вашим підлеглим.

Роботи і тригери

Автоматизуйте прості дії всередині завдань. Наприклад, зміну відповідального в
певний день.

Інтеграція з CRM, календарем, диском, поштою

Завдання в Бітрікс24 можуть бути інтегровані з CRM, робочими процесами,
відеодзвінками, календарями, поштою або диском. Це максимально спрощує спільну
роботу над завданням.

Розширені права доступу

Контролюйте, хто може делегувати завдання, змінювати відповідального, ставити
завдання в інші відділи і багато іншого.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Автоматизація Бізнесу

CRM

купити
купити
купити

CRM
Професійний
Ліди

Ліди — ваші потенційні клієнти. Ведіть окремо ліди і угоди, щоб точно оцінювати
ефективність і маркетингу і продажів.

Угоди

Додавайте необмежену кількість угод і ведіть клієнта по воронці продажів. В
угоді зберігається вся історія: контакти клієнта, листування, документи.

Контакти і Компанії

Додавайте необмежену кількість контактів. CRM зберігає інформацію про всіх ваших
клієнтів, щоб ви могли заробляти на повторних продажах.

Комерційна пропозиція

Створюйте індивідуальні комерційні пропозиції, зв'язуйте їх з угодами і
каталогом товарів, відправляйте їх клієнтам просто з Бітрікс24.

Рахунки

Формуйте рахунки в декілька кліків, відправляйте клієнтам просто з CRM в PDF або
посиланням.

Каталог товарів

Створіть єдиний каталог товарів для CRM і вашого інтернет-магазину. Спростіть
роботу менеджерам.

Товари в каталозі
необмежено
Майстер контролю дублікатів у CRM

Майстер буде автоматично об'єднувати контакти або компанії, в яких збігається
e-mail, телефон або інша інформація.

Напрямки в угодах (мультиворонки)

Створюйте різні напрямки угод (наприклад, Продаж техніки та Обслуговування). Зі
своїми воронками продажів, полями, правами доступу.
необмежено
Поля для користувача

Кожен бізнес унікальний і типових полів недостатньо. Створюйте будь-які свої —
CRM легко адаптується під вашу специфіку.

Обов'язковість поля від стадії

Підійде, коли, наприклад, вам потрібно прикріпити файл договору, але тільки
після переходу угоди на стадію \«Контракт \».

Права доступу до окремих полів

Дозвольте перегляд критичної для бізнесу інформації в CRM обраним
співробітникам. Можете не турбуватися, що хтось із менеджерів навмисне або
випадково видалить або скопіює її.

Контакт-центр

Підключіть до CRM телефон, e-mail, чат на сайті, Facebook, Instagram, WhatsApp
та інші канали спілкування. Клієнти звертаються до вас там, де звикли — ви
отримуєте повідомлення і відповідаєте в одному чаті.

Телефонія + запис розмови з клієнтом

Підключіть телефон до CRM. Кожен вхідний дзвінок автоматично збережеться як нова
угода, а сама розмова запишеться.

Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріплятимуться до потрібних
операцій.

CRM-форми

Збирайте заявки клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт вкаже в формі,
збережеться в CRM.

Facebook, Instagram та інші

Підключіть соцмережі і месенджери — всі повідомлення з чатів будуть приходити в
Бітрікс24. З діалогу автоматично створиться угода, а вся історія спілкування
збережеться в CRM.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Планування справ

Планування і виконання справ — важлива частина роботи менеджера з клієнтом. CRM
допоможе не забути подзвонити клієнтові, нагадає про зустріч або завдання.

Завдання з співвиконавцями

Ставте завдання, які потрібно виконати для угоди, стежте за термінами. Бітрікс24
допоможе виконати їх вчасно.

Планування зустрічей

Плануйте зустрічі з клієнтами просто в угоді. Бітрікс24 додасть подію в ваш
календар і вчасно нагадає.

Відеодзвінки, Zoom

Створіть Zoom-конференцію прямо з угоди і відправте посилання клієнту. У
Бітрікс24 — офіційна інтеграція з Zoom.

Прозвон

Продзвонити клієнтів? Легко! CRM сформує список і по черзі буде відкривати
менеджеру картки дзвінка. Потрібно тільки натискати \«Подзвонити\» і переходити
до наступного.

Чекати час або активності клієнта

Клієнт замовив заздалегідь, а виконати потрібно через 2 тижні? Поставте угоду на
паузу, щоб CRM не нагадувала про те, що угода стоїть на місці.

Коментарі та інші справи

Залишайте коментарі в Угоді, створюйте будь-які «Справи», щоб не забути
зв'язатися з клієнтами в потрібний момент.

Документи CRM

Готуйте документи за декілька секунд на основі угод. Друкуйте акти, накладні,
договори за готовими шаблонам

CRM-аналітика

Звіти всередині CRM покажуть, хто з менеджерів ефективніше, чи виконується план
продажів, які клієнти приносять більше виручки та інші дані для більш успішних
продажів.

Автоматизація продажів

CRM сама розподілить замовлення по менеджерам, відправить клієнтам лист або СМС,
сформує рахунок на оплату, змінить відповідального.

Роботи і тригери

Довірте рутинну роботу роботам. Вони вчасно відправлять лист або повідомлення
клієнту і звільнять ваш час.

Бізнес-процеси

Автоматизуйте продажі так, як потрібно вашому бізнесу. Навіть складна логіка
легко налаштовується в зручному візуальному редакторі.

Смарт-процеси

Створіть цифрове робоче місця співробітника або підрозділу з автоматизацією
роботами, RPA і бізнес-процесами. Наприклад, робоче місце HR або відділу
закупівель.

CRM.Оплата і Доставка

Здивуйте клієнтів — надішліть їм посилання на оплату в WhatsApp або СМС.
Оформіть доставку через просто з CRM.

Складський облік

Інтеграція з CRM

Оформлюйте замовлення, контролюйте залишки складі, резервуйте товари, оформляйте
документи в картці угоди. Не треба зазначати факт продажу вручну – товари
списуються автоматично після закриття угоди.

BAS Бекофіс 2.0

Синхронізація CRM з BAS: контрагенти, каталог товарів, звіти, угоди, замовлення

Відкриття документів з BAS

Потрібно вибрати контрагента або товар з BAS? Відкрийте BAS прямо з CRM. Швидко
і неймовірно зручно.

Двостороння інтеграція рахунків і товарів

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримаєте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу до CRM за ролями

Менеджер бачитиме лише ту інформацію, яка потрібна для роботи з його клієнтами,
а експортувати дані зможуть тільки довірені співробітники.

Дополнительно

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Завдання і Проєкти

купити
купити
купити

Диск
Професійний
Місце

Максимальний обсяг онлайн-сховища відповідно до тарифу.
1 024 Гб
Диск співробітника

Зберігайте свої файли для роботи на особистому хмарному диску всередині
Бітрікс24. Файли будуть доступні тільки вам, але завжди можна поділитися
доступом з колегами.

Диск компанії

Зберігайте загальні файли на хмарному диску. Це безпечно і надійно. Вся цінна
інформація залишиться в компанії.

Диски Груп і Проєктів

Зберігайте файли на окремому диску, доступ до якого буде тільки в учасників
проєкту.

Диск для Windows

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на Windows і працюйте
з ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Диск для Mac OS

Синхронізуйте ваші файли і папки в хмарі з жорстким диском на MacOS і працюйте з
ним. Ви редагуєте файл на комп'ютері — зміни одразу ж потрапляють в Бітрікс24.

Синхронізація файлів між пристроями користувача і Бітрікс24

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з комп'ютером, щоб завжди працювати з актуальною
версією документа.

Загальні файли і папки між співробітниками і відділами

Увімкніть синхронізацію між співробітниками і відділами, щоб у всіх були
актуальні версії документів.

Розширення прав доступу до файлів, папок і дисків

Налаштуйте різні права на зміну і перегляд окремих файлів, папок і дисків.

Публічне посилання на документ

Поділіться доступом до окремого файлу або папки з колегами або клієнтами.

Історія змін файлів

Хтось випадково видалив документ? Внесли зміни, але хочете повернути попередню
версію?
90 днів
Кошик видалених файлів

Внесли зміни, але хочете повернути попередню версію? В історії змін ви побачите,
хто і коли редагував документ.

Експорт з One Drive, Google Drive, Dropbox

Перенесіть важливі файли з інших хмарних сховищ.

Попередній перегляд офісних документів

Дивіться, що містить документ, без завантаження! Попередній перегляд підтримує
всі популярні формати зображень, текстових файлів, таблиць.

Робота з Документами Онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Інтеграція з GoogleDocs

Редагуйте документи на Диску, відкриваючи їх на своєму комп'ютері або прямо в
стрічці новин. Всі учасники обговорення побачать коментар з новою версією файлу.

Інтеграція з Office365

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Вимкніть редагування файлу іншими користувачам, поки хтось один вносить правки.

Чим зайнято місце + швидке очищення місця

Бітрікс24 покаже, скільки у вас зайнято місця і чим, що можна спокійно видалити
без втрати важливих файлів.

Блокування документа під час редагування

Увімкніть блокування, щоб заборонити колегам вносити правки в файл одночасно з
вами.

Дополнительно

Документи Онлайн

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

купити
купити
купити

Контакт-центр
Професійний
Пошта

Підключіть пошту до CRM. Всі листи від нових клієнтів автоматично збережуться як
угоди, а листи від ваших постійних покупців прикріпляться до потрібних операцій.

Телефонія

Підключіть телефонію за допомогою попупулярних сервісів: MANGO OFFICE, Zadarma,
Мегафон і ще 200+ АТС з Бітрікс24.Маркет на вибір.

CRM-форма

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.

Зворотній дзвінок з сайту

Збільште кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів: створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Віджет на сайт

Запропонуйте клієнтам на вибір різні варіанти для зв'язку з вами. Об'єднайте
чат, зворотний дзвінок і форму в один віджет.

Відкриті лінії

Приймайте запитання від клієнтів з різних каналів в CRM. Підключіть месенджери,
соцмережі, онлайн-чат, телефон.
необмежено
Facebook

Клієнт напише вам із Facebook — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти
клієнта і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Instagram

Підключайте офіційну інтеграцію з Instagram і прямо з Бітрікс24 відповідайте на
повідомлення в Direct, відправляйте посилання на оплату, стежте за коментарями і
запускайте таргетовану рекламу.

WhatsApp

Створіть чат-бот для питань WhatsApp — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм
зручніше.

Telegram

Клієнт напише вам в Telegram — ви отримаєте повідомлення в CRM. Контакти клієнта
і вся переписка з ним автоматично збережуться в CRM.

Viber

Створіть чат-бот для питань Viber — спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручніше.

Apple Business Chat

Спілкуйтеся c власниками Apple-пристроїв через звичний їм сервіс повідомлень
iMessage.

Віртуальний WhatsApp

Консультуйте клієнтів, допомагайте їм оформляти замовлення та приймайте оплату в
популярному месенджері. WhatsApp автоматично підключається на будь-який сайт і
одразу готовий до роботи – жодних додаткових налаштувань

Черга і правила обробки звернень

Розподіляйте питання від клієнтів між співробітниками по черзі. Це допоможе
швидше відповідати клієнтам і позитивно позначиться на продажах.

Оцінка якості діалогу клієнтом

Клієнти зможуть оцінити якість роботи менеджерів, а ви — використовувати оцінки
для розрахунку премій і поліпшення сервісу.

Аналітичні звіти по дзвінкам

Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам

Аналітичні звіти за зверненнями

Звіти допоможуть розподілити навантаження між менеджерами, відповідати клієнтам
швидше і якісніше.

SIP-телефонія

У вас вже є своя хмарна або офісна телефонія? Підключіть її через SIP-коннектор
(оплачується окремо).

Інтеграція з CRM

Обробляйте заявки в CRM, використовуйте контакти для збільшення продажів.

Каталог застосунків Маркет (300+)

Отримайте більше від вашого Бітрікс24. У Маркеті ви знайдете готові шаблони для
лендінгів, платіжні системи, чат-боти та інші корисні сервіси.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Сайти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Сайти
Професійний
Простий візуальний конструктор сайтів

Створюйте красиві сайти, які допоможуть вам продавати. Всього за пару хвилин в
зручному конструкторі.

Адаптивний сайт для мобільного / планшета / комп'ютера

Ваш сайт відразу адаптований під всі розширення, мобільні телефони, планшети,
iOS і Android.

200+ готових шаблонів сайтів

Виберіть готовий шаблон, відповідний для вашого бізнесу. Легко змінюйте тексти,
фон, фотографії, додавайте готові блоки з каталогу.

500+ блоків для створення індивідуального сайту

Потрібен блок з відгуками, розкладом, галерея фотографій? Все вже готове в
каталозі конструктора. Додавайте красиві блоки і просто змінюйте текст з
картинками.

Суперблок

Змінюйте дизайн блоків як завгодно: переставляйте елементи, додавайте або
прибирайте зайві. Що б ви не змінювали, нові блоки будуть мати гарний вигляд на
будь-яких пристроях.

Конструктор CRM-форми

Створюйте будь-які форми зворотного зв'язку в простому конструкторі. У магазині
можна розмістити форму для зворотного дзвінка, на сайті медцентру — для запису
на прийом, на лендінгу про онлайн-курси — реєстрацію на вебінар.

Редактор зображень

Редагуйте зображення без додаткових програм. У конструкторі можна змінити
розмір, обрізати фото, додати фільтр або текст.

Динамічні блоки

Діліться новинами про вашу компанію в режимі реального часу, або повідомте всім
про майбутні знижки, розіграші, акції.

Застосунки Бітрікс24.Маркет

Підключайте ще більше шаблонів сайтів, блоків, віджетів з каталогу
Бітрікс24.Маркет.

Кількість опублікованих сайтів

Стільки сайтів можуть бути в публічному доступі одночасно.
необмежено
Сайти для продажів в CRM

Отримуйте більше продажів за допомогою сайтів і лендінгів. Додайте на сайт форму
замовлення. Заявка та контакти клієнта одразу потраплять в CRM.

Сайти для відділу Маркетингу

Швидко запустіть рекламну акцію, просувайте окремі товари, ведіть трафік на сайт
з рекламних оголошень.

Сайти для HR відділу

Розповідайте про компанію, пропонуйте актуальні вакансії на своєму сайті.
Збирайте портфоліо і заявки від претендентів і обробляйте їх в CRM.

Кількість сторінок на сайті

Створюйте скільки завгодно сторінок на одному сайті.
необмежено
Місце для розміщення сайтів

Якщо у вас на сайті, наприклад, буде дуже багато зображень високої якості,
вибирайте відповідний тариф. Обсяг місця рахується для всього Бітрікс24.
1 024 Гб
Безкоштовний хостинг сайтів

Вам не потрібно шукати хостинг для розміщення сайту. У Бітрікс24 ви можете
вибрати безкоштовну адресу в домені bitrix24.site або придумати свій домен. Якщо
у вас вже є домен, ви легко підключите його до сайту.

Адреса сайту в домені bitrix24.site

Розмістіть ваш сайт безкоштовно на нашому хостингу в домені bitrix24.site.

Свій домен

Вже є домен? Підключіть його до сайту, щоб клієнти легко запам'ятали вашу
адресу.

Віджет на сайт

Ловіть клієнта на сайті: поставте онлайн-чат або форму для заявок. Всі контакти
з листування потраплять в CRM автоматично.

CRM-форми

Збирайте контакти потенційних клієнтів на вашому сайті. Все, що клієнт заповнить
в формі, автоматично збережеться в CRM.

Зворотний дзвінок

Збільшіть кількість дзвінків з сайту в декілька разів — поставте кнопку для
замовлення зворотного дзвінка.

Онлайн-чат

Будьте ближче до ваших клієнтів, створіть онлайн-чат на сайті і спілкуйтеся в
режимі реального часу.

Месенджери і соцмережі

Підключіть месенджери і соцмережі, щоб приймати запити від клієнтів з різних
каналів в CRM.

Занести все в CRM

Заявки з сайту, з онлайн-чату, месенджерів автоматично заносяться в CRM. Дані
про рекламні кампанії передаються в Наскрізну аналітику. Все це дозволяє вам
аналізувати ефективність рекламних компаній.

Автоматичний трекінг шляху клієнта в CRM

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і за
якими сторінках сайту пройшовся.

Підключення Google Analytics

Відстежуйте поведінку відвідувачів на сайті і ефективність реклами. Для цього
підключіть в налаштуваннях інструмент веб-аналітики — Google Analytics.

Google Карти

Додайте на сайті карту, щоб допомогти клієнтам знайти вас.

Згода на використання файлів cookies

Всі сайти збирають cookies — інформацію про відвідувачів. Наприклад, з якого
пристрою людина заходила на сторінку. Попередьте людей про це за допомогою
банера.

Свій HTML і JS

Все, що виходить за межі можливостей конструктора, можна зробити за допомогою
коду. Додавайте свої блоки, скрипти і змінюйте дизайн.

Імпорт сайтів

У вас вже створений сайт в іншому Бітрікс24? Ви легко перенесете його.

Експорт сайтів

Хочете перенести сайт з вашого Бітрікс24 в інший або кудись ще? Просто
експортуйте!

Розширені права доступу

Налаштуйте права доступу до Сайтах. Ви можете визначити, хто зможе редагувати
інформацію, публікувати сайти, змінювати налаштування.

Дополнительно

CRM

Наскрізна аналітика

Інтернет-магазин

Контакт-центр

купити
купити
купити

Інтернет-магазин
Професійний
Мобільний інтернет-магазин за 2 хвилини

Зручний, красивий інтернет-магазин, який ви можете самі створити всього за 2
хвилини. Ідеально працює на мобільних телефонах і планшетах.

Каталог товарів з варіаціями (SKU)

Варіації — це відмінності товару: наприклад, розмір, колір, обсяг пам'яті в
телефоні. Вам зручно налаштовувати, клієнтам — легко обирати.
необмежено
Сценарії оформлення замовлення

Дайте покупцеві вибір: зібрати і сплатити замовлення самостійно або залишити
номер для дзвінка від менеджера.

Самообслуговування з оплатою

Клієнт просто перейде за посиланням і вибере відповідний спосіб оплати — картою,
Apple Pay, Google Pay, готівкою кур'єру.

Персональне обслуговування за номером телефону

Клієнти оцінять швидке оформлення замовлення — потрібно всього лише залишити
ім'я і номер телефону.

Обробка замовлень в угодах CRM

Обробляйте замовлення в CRM і оформляйте швидку доставку товарів.

Клієнт і замовлення одразу в CRM

Менеджеру не потрібно шукати інформацію по кожному клієнту — всі діалоги,
переваги, переглянуті товари зберігаються в CRM.

Запис телефонних дзвінків клієнту

Записи дзвінків автоматично зберігаються в картці CRM. Слухайте їх на звичайній
швидкості або прискореному режимі.

Вся історія комунікацій з клієнтом

В угоді зберігається вся історія: замовлення, листування, документи, зустрічі,
записи розмов. Продавайте повторно, знаючи всі нюанси спілкування з конкретним
клієнтом.

Автоматизація обробки замовлення роботами CRM

Довірте роботам прості рутинні дії, щоб більше часу приділяти клієнтам і
зростанням продажів.

Платіжні системи

Підключайте різні платіжні системи: від оплати карткою до Apple Pay і Google
Pay. Нехай клієнт платить так, як йому зручно.

BAS Бекофіс 2.0

Налаштуйте інтеграцію з BAS і отримайте зручний і швидкий спосіб обміну даними
між BAS і CRM.

Права доступу

Налаштуйте права доступу до редагування інтернет-магазинів і сайтів для різних
співробітників.

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Маркетинг

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Маркетинг
Професійний
Сегментування клієнтів CRM

Об'єднуйте клієнтів в групи за загальними ознаками, наприклад, вік, стать,
категорія покупки, відвідування заходу і т.д. Робіть їм персоналізовані розсилки
та спецпропозиції, запускайте рекламу. Підвищуйте лояльність і повторні продажі.

Імпорт своїх сегментів

Завантажуйте в CRM свої сегменти клієнтів, щоб робити по ним e-mail і
sms-розсилки, запускайте рекламу, голосові дзвінки і т.д.

Генератор продажів за сегментами

CRM автоматично підбере вам групи клієнтів для повторного продажу. Зробіть їм
пропозицію, від якої не можна відмовитися! Запускайте розсилки, розкажіть про
акцію або надходження нових товарів.

Розсилки по сегментам

Створюйте розсилки в Бітрікс24 і відправляйте їх вашим клієнтам. Ви побачите,
хто відкрив розсилку і хто перейшов по оголошенню. Оцінюйте ефективність
розсилок.

Email

Максимальна кількість листів в місяць, які можна відправити з CRM-маркетингу.
Допомагає поважати клієнтів і не перетворювати розсилки в масовий спам.
100 000
SMS

Максимальна кількість СМС, які можна відправити клієнтам за місяць з
CRM-Маркетингу.

Телефонний обдзвін

Записуйте голосові нотатки і запустіть автопродзвон. CRM автоматично подзвонить
вашим клієнтам зі списку і відтворить запис. Відмінний інструмент ддя
інформування про акції і спецпропозиції.

Телеграм

Робіть розсилки клієнтам в Telegram. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Facebook messenger

Робіть розсилки клієнтам в Facebook Messenger. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в месенджер.

Instagram дірект

Робіть розсилки клієнтам в Instagram Direct. Відправляти повідомлення можна
тільки тим, хто раніше написав вам в мессенджер.

WhatsApp

Робіть розсилки клієнтам в WhatsApp. Відправляти повідомлення можна тільки тим,
хто раніше написав вам в месенджер.

Viber

Робіть розсилки клієнтам в Viber. Відправляти повідомлення можна тільки тим, хто
раніше написав вам в месенджер.

Каталог застосунків Маркет

Підключайте інші месенджери і соціальні мережі до Бітрікс24 за допомогою
каталогу застосунків. Робіть розсилки в тих каналах, з якими ви працюєте.

Рекламні аудиторії із сегментів СRM

Створіть сегмент клієнтів в Бітрікс24 і запустіть на нього рекламу. Наприклад,
це можуть бути відвідувачі заходу або хто купив у вас в минулому місяці. Платіть
за покази оголошень тільки по вашої цільової аудиторії.

Google AdWords

Запустіть рекламу в Google AdWords на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать
тільки ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Facebook

Запустіть рекламу в Facebook на ваш сегмент клієнтів. Оголошення побачать тільки
ті, хто є у вашій базі і ви не будете платити за зайві покази.

Пошук нових клієнтів, схожих на ваших покупців

Швидкий і зручний спосіб знайти нових клієнтів. Просто передайте список
контактів з CRM в Facebook. Сервіси автоматично знайдуть користувачів, схожих на
ваших клієнтів і допоможуть запустити на них рекламу.

Look a Like Instagram

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Instagram, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Look a Like Facebook

CRM-Маркетинг допоможе знайти користувачів Facebook, схожих на ваших клієнтів і
запустити на них рекламу.

Реклама

Запускайте рекламу в Instagram з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Запуск реклами в Facebook

Запускайте рекламу в Facebook з вашого Бітрікс24. Потрібно тільки підключити
свій рекламний аккаунт, налаштувати рекламу і відправити її на перевірку. Після
модерації сервіс запустить вашу рекламу, а ви отримаєте нових клієнтів.

Роботи CRM для реклами

Налаштуйте автоматичний запуск реклами для клієнтів, які потрапляють в вашу CRM.
Вона може запускатися одразу, при переході угоди на певну стадію або в
залежності від поведінки клієнта (наприклад, при переході з листа або на запит).

Конструктор листів для розсилок

Створюйте красиві листи без єдиної строчки коду! Просто вибирайте готові блоки і
збирайте з них лист як в конструкторі.

Сервіс відписки від e-mail розсилок

Додавайте кнопку відписки в ваші листи, щоб дотримуватися закону. Якщо клієнт
більше не хоче отримувати від вас розсилки, йому досить одного кліка і не
потрібно буде вам писати.

Готові шаблони розсилок

Вибирайте готові шаблони, змінюйте в них тексти, додавайте свої контакти і
відправляйте клієнтам. Є шаблони розсилок по будь-яким цілям, наприклад, щоб
підштовхнути клієнта до покупки, привітати з днем народження, нагадати про
подію.

Права доступу в CRM-маркетингу

Дополнительно

CRM

Контакт-центр

Наскрізна аналітика

Автоматизація Бізнесу

Сайти

купити
купити
купити

Документи Онлайн
Професійний
Перегляд документів всіх популярних форматів (docx, pptx, xls, ppt, csv, html та
інші)

Відкривайте документи, таблиці та презентації просто у вашому Бітрікс24.

Редагування документів онлайн

Створюйте та редагуйте документи, таблиці, презентації просто у вашому
Бітрікс24. Для цього вам не знадобиться встановлювати ніякі додаткові програми.

Текстові файли docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html,
epub, csv

Редагуйте будь-які вордовскі документи.

Таблиці

Редагуйте навіть найскладніші таблиці онлайн.

Презентації

Редагуйте презентації просто в Бітрікс24. Швидко і неймовірно зручно.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються прямо під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Спільна робота з документами онлайн

Найефективніший спосіб спільної роботи з документами онлайн — просто в
Бітрікс24. Редактор підтримує всі популярні формати: docx, pptx, xls, ppt, pdf
та інші.

Редагування в режимі реального часу

Редагуйте договори, звіти з продажу, плани на півріччя і презентації разом з
колегами. Ви в одразу побачите, хто і що править в документі і всі коментарі.

Поділитися з співробітниками компанії

Діліться документами, презентаціями, таблицями з колегами і редагуйте їх разом.

Автоматичне збереження змін

Всі зміни в файлі автоматично зберігаються просто під час редагування. Ви не
втратите результати роботи над документом і завжди зможете подивитися історію
змін.

Історія версій

Версії документа до і після змін зберігаються — ви знайдете їх в історії.
90 днів
Публічний доступ до документу

Поділіться документами з вашими клієнтами і партнерами.

Доступ за посиланням на читання або редагування

Просто дайте доступ до документа потрібним співробітникам і починайте працювати.

Спільне редагування з зовнішніми учасниками

Діліться посиланнями на документи з клієнтами або підрядниками, яких немає в
Бітрікс24. Якщо потрібно, дозвольте їм редагувати документ.

Доступ за паролем і за часом

Турбуєтеся за доступ до документа? Обмежте активність посилання за часом або
встановіть пароль.

Інтеграція з GoogleDocs

Авторизуйтесь в обліковий запис Google і працюйте з Google Документами в
Бітрікс24.

Інтеграція з Office365

Авторизуйтесь в акаунті Microsoft і працюйте з документами Office365 в
Бітрікс24.

Інтеграція з Microsoft Office на комп'ютері співробітника

Синхронізуйте Бітрікс24.Диск з вашим комп'ютером, щоб просто з Бітрікс24
переходити до редагування документа на вашому комп'ютері.

Робота з Документами в завданнях, чатах, дзвінках, стрічці новин

Переглядайте та редагуйте файли в завданнях, в стрічці новин, під час
відеодзвінка — Бітрікс24.Документи інтегровані з усіма інструментами.

Дополнительно

Диск

Спільна робота

Завдання і Проєкти

HR

купити
купити
купити

Наскрізна аналітика
Професійний
Тільки Автоматичні дані (без баннерів, міток)

CRM відстежує, який шлях пройшов клієнт перед тим, як купити у вас або залишити
заявку. Наприклад, з якою рекламою він взаємодіяв, на який банер натиснув і
якими сторінками сайту пройшовся.

Віджет наскрізної аналітики для ваших сайтів

Показує, скільки дзвінків і листів приносить ваш сайт. Ви дізнаєтеся, які
сторінки найкраще працюють, а які — ні. І легко зможете підвищити їх
ефективність.

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Шлях клієнта від першого контакту до угоди в CRM

Аналітичні звіти

Показує ефективність всіх ваших рекламних оголошень: які з них приносять
замовлення, які окупаються, а які не варті витрачених грошей.

Окупність реклами

Оцінюйте, скільки грошей вам приносить кожен рекламний канал і кожне рекламне
оголошення. Це допоможе вам заощадити на неефективній рекламі і грамотно
розподілити маркетинговий бюджет.

Вплив трафіку на продажі

Допомагає оцінювати якість трафіку, який призводить ваша реклама і наскільки
ефективно працюють менеджери з клієнтами з різних джерел (наприклад, з Facebook,
Instagram або контекстної реклами). Ви дізнаєтеся, який трафік менеджери
конвертують в операції найкраще.

Аналіз рекламних кампаній із точністю до слова

Оцінюйте ефективність рекламних оголошень і порівнюйте їх між собою. Наскрізна
аналітика допомагає аналізувати рекламу з точністю до кампанії, групи оголошень,
окремих оголошень і навіть ключового слова.

Автоматичне управління рекламою

Instagram

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Instagram. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Facebook

Автоматичний запуск і відключення таргетированной реклами в Facebook. CRM сама
буде відстежувати ефективність реклами і не дасть вам втратити гроші.

Коллтрекінг

Розподіляйте номери телефонів між рекламними оголошеннями і оцінюйте, скільки
вони приносять дзвінків. Ви легко зрозумієте, як відпрацьовує ваш сайт,
соціальні мережі, зовнішня реклама, листівки і навіть оголошення в газеті.

Трекінг офлайн реклами

CRM автоматично відстежує і аналізує окупність офлайн-реклами. Наприклад, це
може бути виставка, оголошення на радіо, листівка, зовнішня реклама, телебачення
і т.д.

Дополнительно

CRM

Маркетинг

Контакт-центр

Сайти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Автоматизація Бізнесу
Професійний
Бізнес-процеси

Бізнес-процеси автоматизують роботу, розвантажать співробітників від рутинних
завдань і заощадять вам час.

Оплата рахунків

Узгодьте оплату рахунку в декілька кліків. Більше не потрібно збирати підписи на
папері або чекати потрібного співробітника з відрядження. Все працює онлайн з
будь-яких пристроїв і займає декілька хвилин.

Відпустка

Узгодьте відпустку менше ніж за хвилину! Вкажіть, хто з керівників підтверджує
відпустку і хто з бухгалтерії оформляє. Все! Ніяких складних налаштувань.

Відрядження

Автоматизуйте узгодження відряджень та замовлення квитків. Більше не потрібно
чекати і нагадувати. Все проконтролюють Бізнес-процеси.

Вихідні документи

Співробітники зможуть швидко замовити відправку документа. Його отримає
відповідальний, зафіксує в реєстрі і відправить адресату.

Гроші під звіт

Прискорте процес отримання готівки, оформивши заявку за допомогою
бізнес-процесу. Відповідальні співробітники зможуть розглянути її, затвердити
або відхилити. Про всі зміни ви отримаєте повідомлення.

Довільні процеси компанії

Створюйте власні бізнес-процеси зі своїм ланцюжком узгодження і відповідальними.
Автоматизуйте роботу компанії без єдиної стрічки коду.

Дизайнер Бізнес-процесів

Створіть будь-який робочий процес всередині візуального конструктора
бізнес-процесів. Це просто і наочно.

Процеси в Стрічці новин

Заведіть рахунок, напишіть заяву на відпустку або відрядження або додавайте інші
бізнес-процеси в декілька кліків з вашої стрічки новин.

Затвердження процесів з мобільного

Погоджуйте рахунку, відпустки та інші процеси з дому, дороги або офісу за
допомогою мобільного застосунку Бітрікс24.

Смарт-процеси

Не обмежуйтеся угодами, лідами і пропозиціями, створюйте нові розділи, які
потрібні саме вам (список підрядників, воронка закупівель, реєстр документів),
налаштовуйте і автоматизуйте роботу з ними.

Автоматизація робочих місць

Створюйте та автоматизуйте робочі місця за допомогою Смарт-процесів. Наприклад,
для HR-рекрутингу або будь-якій іншій посаді або напряму

Створення довільних процесів

Створюйте власних сценаріїв роботи і адаптуйте їх під сформовані процеси у вашій
компанії.

Стадії руху процесу (воронки)

У вас з'явиться можливість створити свої стадії для смарт-процесу і управляти
рухом елементів по цих стадіях в канбані. На кожну стадію можна призначити свої
роботи і тригери, налаштувати права доступу.

Тунелі переходу між процесами

Ви зможете створити кілька напрямків для цього смарт-процесу (аналогічно
напрямками в угодах) і переносити елементи між різними напрямками за допомогою
тунелів продажів. У кожного напряму буде свій набір стадій, свої настройки
картки, свої права доступу.

Користувацькі властивості процесу

Щоб створити Смарт-процес не обов'язково використовувати стандартні і
встановлені поля. Ви можете повністю з нуля створити свої поля, властивості,
списки — все, що необхідно для вашої роботи.

Карточка процесу

Самостійно створюйте та редагуйте Смарт-процеси, додавайте нові поля, стадії,
ставте завдання, вносьте потрібну інформацію в простій і зрозумілій картці
процесу.

Таймлайн подій

Відстежуйте шлях кожного процесу: хто його запустив, по яким стадіях він
пройшовся і хто їм зараз займається. Видно всі дії користувачів з цим процесом в
режимі реального часу.

Генератор Документів з процесу

Налаштуйте автоматичне створення і заповнення документів в залежності від
стадій, на яких знаходиться процес. Вам і вашим співробітникам не доведеться
витрачати час на створення і завантаження документів.

Зв'язок з іншими Процесами і CRM

Зв'язуйте смарт-процеси з лідами, угодами, пропозиціями, рахунками і т.д.
Наприклад, щоб у картці процесу був доступний список контактів ваших клієнтів.
Або щоб в картці операції можна було одразу звернутися до Реєстру документів.

Роботи і тригери автоматизації

Ви зможете автоматизувати роботу з елементами смарт-процесу за допомогою роботів
і тригерів аналогічно запуску роботів і тригерів в угодах або лідах. Наприклад,
щоб автоматично змінювалися відповідальні, відправлялися повідомлення, листи,
створювалися завдання і т.д.

Розподіл прав доступу

Налаштуйте права доступу до будь-яких розділів Смарт-процесів. Це необхідно для
розподілу зон відповідальності між співробітниками і щоб вони не бачили того, що
їм не потрібно в роботі.

Роботи і тригери

Автоматизуйте продажі в кілька кліків, без програмування! Роботи і тригери CRM
самостійно запустять рекламу, відправлять розсилку, сформують рахунок, документ
і проведуть операцію по воронці продажів.

Автоматизація продажів СRM

CRM допоможе вам вести клієнтів по воронці продажів. Автоматично збере звернення
зі всіх каналів комунікацій і розподілить між менеджерами, пересуне угоду по
стадіях, поставить завдання, запустить рекламу і зробить розсилку. Менеджери
працюватимуть з клієнтами, а не витрачатимуть час на рутину.

Автоматизація Завдань і Проєктів

Допомагає автоматизувати спільну роботу над завданнями і проєктами. Налаштуйте
роботів, і Бітрікс24 сам буде висилати вам нагадування, створить наступні
завдання і перенесе дедлайни!

RPA (Robotic Process Automation)

Щоб налаштувати бізнес-процеси компанії, не потрібно бути програмістом і наймати
фахівців. Ви зможете зробити це самостійно! Налаштуйте ланцюжок узгодження
документа, додавайте відповідальних і завдання, як в простому конструкторі. Всі
бізнес-процеси компанії наочно відображаються на Канбан-дошці і відразу видно на
якій стадії \«завал\» і що потрібно робити.
необмежено
BI-Аналітика

Аналізуйте дані, що накопичуються в Бітрікс24, за допомогою Google DataStudio
або Microsoft PowerBI. Створюйте звіти будь-якої складності, щоб відстежувати
необхідні показники.

Універсальні списки

Складайте списки будь-яких об'єктів: облік документів, реєстр сертифікатів,
перелік корпоративних книг

Дополнительно

Завдання і Проєкти

Спільна робота

CRM

HR

купити
купити
купити

HR
Професійний
Соціальна мережа компанії

Працюйте, спілкуйтеся і діліться новинами в одному спільному просторі. Це зручно
і не вимагає навчання — все як у звичних всім соціальних мережах.

Стрічка новин

Діліться важливими новинами і враженнями, обговорюйте різні теми, вітайте
співробітників з днями народження та досягненнями.

Живі коментарі

Спілкуйтеся в коментарях в режимі реального часу, миттєво реагуйте на нові
публікації і запрошення на зустрічі.

Поділитися з колегами

Підключайте до обговорення будь-яких співробітників або цілі відділи.

Лайки і емоції

Ставте лайки і інші емодзі на пости і коментарі колег. Висловлюйте своє
ставлення так само швидко і просто, як в звичних соціальних мережах.

Групи

Спілкуйтеся з колегами в робочих групах і проєктах: відкритих, закритих, з
зовнішніми підрядниками або клієнтами. Розподіляйте права доступу між
учасниками.

Опитування

Проводьте опитування серед співробітників компанії — анонімно або відкрито.

Подяки

Значки-подяки відмінно мотивують команду. Колекціонуйте їх і не забувайте
дякувати колегам — їм буде приємно.

Сторінка співробітника

Сторінка зберігає всі контакти, а також заслуги і подяки співробітника,
опубліковані коли-небудь в новинній стрічці.

Контактна інформація

Зв'язатися з будь-яким співробітником — легко! Знайдіть його в пошуку і напишіть
або зателефонуйте зручним способом.

Налаштовані поля профілю

Показуйте і приховуйте дані, які є актуальними для роботи у вашій компанії.

Керівники і підлеглі

Зайдіть в профіль до співробітника, щоб дізнатися, хто його керівник.

Подяки

Нагороди та подяки від колег покажуть ваші досягнення.

Замір рівня стресу на мобільному

Виміряйте рівень стресу за допомогою мобільного застосунку і публікуйте в
профілі свої результати. Керівник може оцінити стан своїх співробітників і
вчасно вжити заходів.

Завдання співробітника

Дивіться, якими проєктами і завданнями займається ваш співробітник, його
навантаження і кількість протермінованих завдань. Завдання в вашому профілі
зможуть побачити тільки керівники і сам співробітник.

Календар співробітника

Ви завжди в курсі, коли співробітнику можна призначити зустріч. Просто
подивіться його календар в профілі і виберіть вільний слот.

Диск співробітника

Знаєте, що потрібні файли лежать на диску конкретного співробітника? Не потрібно
довго шукати — знайдіть їх в особистому профілі.

Робочий час співробітника

Контролюйте кількість відпрацьованих годин кожного співробітника.

Робочі звіти співробітника

Всі звіти зібрані на сторінці співробітника, легко знайти і використовувати
дані.

Статус онлайн / дата останнього візиту

Доступність співробітників онлайн — завжди перед очима. Незамінно для
дистанційної роботи.

Візуальна структура компанії

Ви легко знайдете будь-якого співробітника на схемі структури компанії. Наочно
представлені всі відділи і взаємозв'язку в організації.

Списки співробітників

Використовуйте для пошуку фільтри по запрошеним, звільненим, зовнішнім
користувачам. Зі списку співробітників можна перейти в профіль кожного.

Швидкий пошук співробітників

Швидко знаходьте будь-якого співробітника в компанії по імені, прізвищу або
посаді.

Облік робочого часу співробітників

Відстежуйте робочий час співробітників. Враховуються обов'язковий мінімум, час
приходу на роботу і час відсутності.

Робочі звіти керівнику

Отримуйте робочі звіти за розкладом — без нагадувань. Не витрачайте час на
контроль.

Графік відсутностей

Будьте в курсі всіх відпусток, відгулів і лікарняних, які беруть співробітники.

Збори і планерки

Плануйте і проводьте збори з колегами, бронюйте переговорні, фіксуйте тему
зустрічі і склад учасників.

База знань компанії

Знання більше не загубляться! Створюйте в декілька кліків стильні міні-сайти з
важливою інформацією, зберігайте знання всередині компанії.
необмежено
Розширене адміністрування

Отримайте повний контроль над вашими даними, налаштуваннями прав доступу і
безпекою на розширених тарифах Бітрікс24.

Дополнительно

Спільна робота

Документи Онлайн

Завдання і Проєкти

Автоматизація Бізнесу

купити
купити
купити

Підтримка
Професійний
Онлайн навчання

Контекстна допомога за місцем

Користуйтеся підказками всередині Бітрікс24, які допоможуть розібратися, як
працюють інструменти.

Навчальні статті, FAQ

У розділі «Підтримка» ви знайдете відповіді на 95% запитань про всі інструменти
Бітрікс24. Покрокові інструкції з наочними ілюстраціями — завжди під рукою
всередині вашого Бітрікс24.

Короткі навчальні відео

Дивіться міні-курси про ефективну роботу в Бітрікс24. Наприклад, наш курс про
Наскрізну аналітіку.

Вебінари

Дивіться безкоштовні навчальні вебінари, щоб дізнатися, як ефективно працювати в
Бітрікс24.

Чат з підтримкою

Задавайте запитання в чат Підтримки та спілкуйтеся з консультантами в режимі
реального часу.

Консультації загального типу

Консультанти допоможуть розібратися, як працює Бітрікс24, як налаштувати CRM і
інші інструменти.

Інженерні консультації

Отримуйте консультації технічних фахівців і швидко вирішуйте складні запитання.

Відновлення з бекапу

Щось сталося і вам потрібно повернути ваш Бітрікс24 таким, яким він був до
фатального дії? Зверніться в підтримку для відновлення попередньої версії.

Підключення свого домену

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Підключення партнерів

Ми навчаємо наших партнерів всіх етапах впровадження Бітрікс24. Допомагаємо
знайти перших клієнтів і надаємо всі необхідні матеріали для продажів і
розвитку.

Заявка на впровадження

Заявка на супровід

Заявка на навчання

купити
купити
купити

Адміністрування
Професійний
Адміністратори Бітрікс24

Число користувачів з повними правами доступу до вашого Бітрікс24.
необмежено
Адміністрування соціальної мережі компанії

Внутрішнє спілкування в компанії — під контролем: ви встановлюєте правила, хто
буде публікувати пости на всіх співробітників, писати в загальному чаті і т.д.

Розширені права доступу до CRM, Диску та інших

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Розширені права доступу до Завдань і Проєктів

Повний контроль: управління доступом, додавання, видалення, редагування даних

Контроль зайнятого місця співробітниками і його очищення

Ви побачите, чиї файли займають багато місця, а ще зможете швидко очистити Диск
від невикористовуваних версій файлів або від віддалених в кошик.

Персональні та брендовані налаштування Бітрікс24

Зробіть ваш Бітрікс24 унікальним — завантажте свій логотип, тло і виберіть
унікальну адресу.

Своя назва компанії

Назвіть ваш Бітрікс24 так, як потрібно вам.

Логотип компанії

Додайте логотип компанії в ваш Бітрікс24.

Налаштування всім співробітникам Головного меню зліва

Винесіть найбільш використовувані інструменти в меню, щоб вам було зручно
працювати.

Корпоративне тло для всіх співробітників

Встановіть власне тло всім співробітникам, щоб брендувати ваш Бітрікс24 в своєму
фірмовому стилі.

Свій домен для Бітрікс24

Використовуйте власний домен (наприклад, crm.company.ua) замість адреси c
.bitrix24.ua.

Режим адміністратора

Режим адміністратора

Доступ до всіх Груп і Проєктів

Додатковий доступ для адміністратора до всіх груп і проєктів в Бітрікс24, навіть
якщо його немає серед учасників.

Перегляд повної стрічки новин

Додатковий доступ для адміністратора до всіх публікацій в стрічці новин
компанії.

Редагування постів і коментарів

Додатковий доступ для редагування будь-яких посад і коментарів в стрічці новин
компанії.

Безпека

Ваші дані — під захистом в Бітрікс24.

Повне шифрування сеансу користувача при роботі з Бітрікс24

Вся інформація в вашому Бітрікс24 захищена сучасною системою шифрування. Ми не
розпоряджаємося вашими даними і нікуди їх не передаємо.

Запрошення користувачів індивідуально по e-mail і смс

Запрошення за посиланням

Active Directory (на вимогу)

Запрошення інтегратора, партнера по впровадженню

Регулювання прав на запрошення

Регулювання прав на оплату тарифу в Бітрікс24

Двоетапна авторизація (OTP)

Використовуйте для входу унікальний код, який формується в момент авторизації.
Це допоможе максимально зберегти ваші дані.

Обмеження доступу до Бітрікс24 по IP-адресою

Обмежте доступ до облікового запису Бітрікс24 певним IP-адресами (наприклад,
тільки з офісу).

Звільнення користувачів з Бітрікс24

Якщо ви звільните співробітника, він не зможе зайти в ваш Бітрікс24, а всі ваші
дані залишаться в безпеці.

Захист від видалення даних, можливість відновити з кошика

Якщо співробітник випадково видалить важливі файли, це не проблема, адже ви
зможете відновити втрати.

Автоматичне відключення звільнених від всіх інструментів

Звільнений співробітник не зможе вчинити дії в Бітрікс24, при цьому ви легко
передасте його справи колегам.

Відновлення бекапа за запитом

На всіх порталах Бітрікс24 робиться щоденне резервне копіювання. За запитом ми
можемо відновити дані з резервної копії.

Журнал входів

Список співробітників, які заходили в ваш Бітрікс24: хто, коли, куди.

Переїзд в коробку

Якщо можливостей хмарної версії Бітрікс24 для вас недостатньо, ви можете
придбати коробкову версію і перенести свої дані з хмари.

купити
купити
купити



порівняльна таблиця цін




Авторитетні видання пишуть про Бітрікс24

Історії успіху
всі історії

Як robota.ua організовує внутрішні робочі процеси з Бітрікс24?



Артем Шишкін
CEO & Founder
cooverbox.in.ua

Ірина Гуцал
директор
ubb.org.ua

Ольга Кудиненко
Засновниця
tabletochki.org

Станіслав Біров
генеральний директор
ticketforevent.com

prev
next



Бітрікс24 в коробці

Ви можете працювати з сервісом в хмарі або встановити коробкову версію на ваш
сервер, щоб індивідуально налаштувати бізнес-логіку, інтерфейс, інтегрувати з
«BAS:ЗУП». Коробкова версія сервісу - це продукт «Бітрікс24»

Дізнайтеся більше
Застосунки для Бітрікс24

Часто виникає багато різних бізнес-завдань, які не вирішуються стандартними
засобами хмарного сервіса. Допоможуть застосунки!

Дізнайтеся більше
Почніть знайомство з Бітрікс24


Можливості

 * CRM
 * Відеодзвінки HD
 * Онлайн-офіс
 * Завдання та проекти
 * Відкриті лінії
 * Сайти

Підтримка

 * Питання та відповіді
 * Навчання
 * Історії успіху
 * Блог
 * Поставити питання
 * Статус доступності Бітрікс24

Впровадження

 * Партнери
 * Стати партнером

Ціни і тарифи

 * Хмарний сервіс
 * Коробкова версія
 * Сфери застосування Бітрікс24

Застосунки

 * Мобільний застосунок
 * Десктоп-застосунок
 * Застосунки24
 * Розробникам

 * Конфіденційність
 * Угода
 * Події
 * Про нас
 * Контакти
 * Безпека

 * Правила використання Бітрікс24.Сайти

 * 
 * 
 * 
 * 


© 2001-2022 «Бітрікс». 16+
Швидко з Бітрікс