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Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.


PRESSEMITTEILUNGEN, NEWS & BLOG

Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden
Sie hier:

ServiceValue Newsroom

22.11.2024


DIE „PREIS-CHAMPIONS“ DER SCHWEIZ

Obwohl die Schweiz im europäischen Vergleich eine der niedrigeren
Inflationsraten aufweist, waren die Preissteigerungen der vergangenen Jahre auch
für die Konsumentinnen und Konsumenten in der Eidgenossenschaft spürbar. Welche
Anbieter aktuell dennoch mit ihrer Preisgestaltung begeistern, haben wir in
unserer Untersuchung „Preis-Champions Schweiz“ in diesem Jahr erstmalig
untersucht. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 604
Unternehmen aus 57 Branchen.

zu der Pressemitteilung

26.11.2024


VERTRAUENSWÜRDIGSTE UNTERNEHMEN

Unternehmen, die sich das Vertrauen von Verbraucherinnen und Verbrauchern
erarbeitet haben, erhalten im Gegenzug einen wertvollen immateriellen Gewinn.
Welche Anbieter online hinsichtlich ihres Kundenvertrauens besonders positiv
auffallen, haben wir in einem Webmonitoring-Verfahren ermittelt. Unternehmen mit
einem deutlich positiven Tonalitätssaldo verdienen das Prädikat „Höchstes
Vertrauen 2024“.

zu der Pressemitteilung

27.11.2024


ANBIETER MIT DER HÖCHSTEN TRANSPARENZ

Kaum ein Kunde möchte die sprichwörtliche Katze im Sack kaufen. Entsprechend
groß ist bei vielen der Wunsch nach transparent agierenden Anbietern. Welche
Unternehmen aus Verbrauchersicht eine besonders hohe Transparenz aufweisen,
haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in der Studie „Transparenz
2024“ analysiert. Dafür wurden in einer Bevölkerungsumfrage über 90.000 Urteile
zu 641 Unternehmen aus 27 Branchen eingeholt und ausgewertet.

zu der Pressemitteilung


RANKINGS & RATINGS


WIR GESTALTEN DIE BEKANNTESTEN GÜTESIEGEL DEUTSCHLANDS

Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit
definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen
mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um
Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder
zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln
vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit
durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern
sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.

Rankings & Ratings


UNSERE STUDIEN


WIR SIND INNOVATIONSFÜHRER IN DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG

Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen
Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden
Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen
Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.

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