app.delkorules.ru Open in urlscan Pro
130.193.48.221  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Важная информация для установки на iOS
1. Скачайте и установите приложение

2. ВАЖНО! Т.к приложение скачивается не из App Store, потребуется подтверждение
разработчика.
Перейдите в Настройки → Основные → VPN и управление устройством, выберите
профиль разработчика Equeo OOO и нажмите "Доверять".

3. Приложение готово к работе


Хорошо. Продолжим.

Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo
stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
 * Facebook
 * Twitter


Важная информация для установки на Android
1. Скачайте и установите приложение

2. ВАЖНО! Т.к приложение скачивается не из Play Market, потребуется
подтверждение разработчика. Путь к данным настройкам может отличаться в
зависимости от версии ОС и производителей устройств. Обычно путь выглядит
примерно так: вам нужно открыть Настройки устройства → Безопасность →
Неизвестные источники → Поставить галочку "Разрешить"

3. Приложение готово к работе


Хорошо. Продолжим.

Войти
Веб-версия
Загрузить
для iOS
Загрузить
для Android


Delko
Привет! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать приложение для
водителей Delko.

Скачайте мобильное приложение Delko

Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на телефон и\или почту. Если их нет, свяжитесь
с вашим руководителем.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Для
iOS
Android
Web




</svg>Войти как администратор
Служба поддержки:
support@e-queo.com
(9:00 — 18:00, мск)
Ответы на частые вопросы
 * Логин и пароль
 * Установка и регистрация
 * Ошибки
 * Уведомления



Логин и пароль
Как получить логин и пароль пользователя платформы?
Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы или руководителя.

Я забыл свой логин. Что делать?
Если вы забыли ваш логин, вы можете ввести вместо логина номер телефона или
почту, указанные в вашей карточке пользователя.
Не могу войти. Выданный логин и пароль не подходят. Где взять правильный?
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму
глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко
проверите корректность ввода пароля. Убедитесь, что не были введены лишние
символы (например, пробел в начале или в конце). Если не помогло, нажмите кнопку
«Помощь со входом», чтобы восстановить пароль или обратиться в службу поддержки.
Как восстановить пароль?
Нажмите «Помощь со входом» - «Восстановить пароль». Введите номер телефона или
e-mail, указанный при регистрации. Нажмите кнопку «Получить код». Введите
полученный код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли изменить пароль для входа, который был мне предоставлен?
Да, в разделе «Главная» бокового меню перейдите в «Профиль», найдите «Данные для
входа» и нажмите на пиктограмму карандаша для смены пароля, если работаете в
веб-версии или откройте «Настройки» – «Изменить пароль», если используете
мобильное приложение.

Как мне изменить контактные данные профиля учетной записи?
Обратитесь в службу поддержки, указав новые контактные данные или создайте
запрос на внесение корректировок на вашем корпоративном портале.


Установка приложения и регистрация
Что делать, если при регистрации всплывает уведомление, что номер уже
зарегистрирован?

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Возможно ваш номер уже был когда-то
зарегистрирован на нашей платформе.

Приложение долго скачивается или устанавливается. Каков его размер?
Вероятнее всего это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер
приложения составляет — 65 Мб и как правило, устанавливается за несколько
секунд.
Что делать, если не устанавливается приложение?
Пожалуйста, проверьте, достаточно ли свободного места на вашем устройстве. Если
свободно меньше 200мб, стоит удалить с устройства ненужные данные, чтобы
приложение могло установиться.
Что делать, если я перешёл по ссылке, но установка не началась?
Если у вас iOS (устройство от Apple), то после перехода по ссылке вам необходимо
подтвердить установку, нажав на «Открыть» и «Установить» на всплывающих окнах.
После нажатия на «Установить», выйдите на домашний экран и проверьте иконки
приложений.
Если у вас Android устройство, то по ссылке вам будет предложено скачать
установочный файл .apk. Дождитесь окончания скачивания и откройте файл.

Что делать, если появилось уведомление о ненадёжном корпоративном разработчике
или об установке из неизвестного источника?
Это нормально, если вы устанавливаете приложение по ссылке. Вам нужно
дополнительно подтвердить установку в настройках устройства.

На iOS перейдите в Настройки → Основные → Профили → VPN и управление
устройством, выберите профиль разработчика Equeo OOO и нажмите «Доверять».
Если в профиле разработчика не отображается Equeo ООО, то убедитесь, что вы уже
скачали приложение. Для этого, см. пункт выше.

На Android путь к данным настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС
и производителей устройств. Обычно путь выглядит примерно так: вам нужно открыть
Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники → Поставить галочку
«Разрешить».



Ошибки
Что делать, если тест или курс «вылетает» при входящем звонке или активности
другого приложения?

Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить
интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет
включен снова.

Что делать, если на мою электронную почту не приходит письмо о восстановлении
пароля?
Рекомендуем повторить запрос, проверить папку «Спам» или обратиться в нашу
службу поддержки.
Что делать, если при прохождении курса видео отображается в горизонтальной
ориентации, а тестовые вопросы - в вертикальной?
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"
Что делать, если не завершается курс (остается «в процессе»)?
В таком случае, вам следует обратиться в службу поддержки, сообщить точное
название материала и подробно описать ситуацию.
Моему коллеге доступен курс, а я его не вижу, почему?
Возможно, ваш коллега находится на другой должности, работает в другом филиале
или имеет какой-либо другой отличительный от вас признак внутри организации.
Поэтому ему доступен конкретный материал, который вы не видите. Если вы уверены
в том, что этот материал должен отображаться и у вас, пожалуйста, свяжитесь с
вашим руководителем.
Что делать, если я заметил ошибку в материалах обучения?
Пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
Что делать, если я хочу пройти тест/материал повторно, а попыток больше нет?
Если вы исчерпали выделенный лимит попыток на прохождение тестирования, вы
можете обратиться к вашему руководителю для получения новых.


Уведомления
Как я буду получать уведомления?
Уведомления направляются в виде push-сообщений и писем на e-mail. Администратор
платформы может сам настроить логику уведомлений и их частоту.

Что делать, если не приходят никакие оповещения и уведомления?
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности»
в настройках своего смартфона.

Как отключить уведомления на телефон/почту?
Отключить уведомления можно в настройках своего устройства. Если вы хотите
отписаться от рассылки на почту, вам нужно обратиться в службу поддержки или к
своему руководителю.