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Historias de Clientes


OLD NAVY CREA SU TIENDA ONLINE CON VTEX EN MENOS DE 60 DÍAS.


Valeria Reyes May 19, 2023
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Old Navy, la reconocida marca de ropa estadounidense, llegó a México en 2015
enfocada únicamente en la venta en tiendas físicas. Sin embargo, a partir de
2022, se sumó a las marcas de Grupo AXO y gracias a ello se llevó a cabo la
creación de su tienda en línea. 


DESAFÍO

Old Navy se ha caracterizado por ofrecer una experiencia de compra divertida y
accesible, por lo que tomando en cuenta la tendencia y el crecimiento del
ecommerce en México, resultaba increíble pensar que una marca de esta naturaleza
no contara con un sitio de venta en línea. 

Casi a la par del anuncio de la adquisición de la marca por Grupo AXO, a finales
del año pasado, se dio a conocer que la compañía también potenciaría la venta
online de Old Navy México, alineando a la marca con su apuesta digital. 


SOLUCIÓN

El desarrollo de la página de Old Navy en México es la segunda del Grupo en
desarrollarse dentro del framework de desarrollo VTEX IO para el Storefront,
donde además se implementó la conexión del ecommerce  el middleware Empresarial
AXO (Licencia directa de ETL Styrk), lo que permite y facilita el control de
precios, inventarios, órdenes y status de órdenes en línea. También se liberaron
las conexiones para la operación de cancelaciones y devoluciones con los legados
AXO y 3PL. 

Otra implementación relevante es que, dada la robustez de la marca, era
necesario contar con la capacidad de realizar pruebas, flujos y mejoras sin
tener impactos a nivel productivo, por lo que se implementó el montaje de un
proyecto QA tanto para conexiones como para front end. Esto fue posible gracias
a la capacidad de crear diferentes workspaces que permiten probar y mejorar el
front end de la tienda, una de las bondades que ofrece VTEX IO. 

Para este proyecto, AXO eligió como partner a Vinneren, tomando en cuenta su
experiencia entregando proyectos altamente especializados y funcionales, así
como el destacado desempeño en los retos de VTEX IO en México y la región.
Juntos desarrollaron un sitio de comercio electrónico fresco, eficiente y
amigable que entrega una experiencia de compra acorde a las necesidades de la
marca. 


RESULTADOS

Uno de los grandes beneficios que los clientes de Old Navy México obtienen en el
sitio es Super Cash!, un programa de lealtad y promociones de Old Navy a nivel
global que funciona como cuponera. A través de este programa los clientes tienen
acceso a cupones, acumulables y redimibles, que gracias a un desarrollo
customizado tiene la capacidad de establecer vigencias específicas para clientes
específicos, con la capacidad de controlar su comunicación, acumulación y
redención de manera independiente. 

De la misma manera, los clientes tienen acceso a gestionar y visualizar todos
los cupones que tienen desde la sección “Mi Cuenta” y un checkout completamente
personalizado a la experiencia de Old Navy donde se podrán redimir de manera
acumulable, múltiples cupones Super Cash. 

Pero lo más relevante de este proyecto, es la velocidad de implementación MVP
que se llevó a cabo en menos de 60 días. Gracias a esto los usuarios pueden
disfrutar de una experiencia de compra en línea, equiparable a la de excelente
calidad que viven en tienda física. 

Si deseas obtener asesoramiento personalizado y guía experta, no dudes en
ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus
metas y lograr un éxito similar! ¡Actúa ahora y haz que tu comercio sea un caso
de éxito!

DISCLAIMER: It is important to note that historical financial information or
operational KPIs may not be comparable with publicly-filed information at SEC,
since VTEX did not report its financials in accordance with International
Financial Reporting Standards (IFRS) prior to 2019 and certain KPI definitions
may differ from publicly-filed information. You are cautioned not to place undue
reliance on figures published before July 21st, 2021 as they may not be
comparable to the metrics disclosed from the IPO onwards.
Escrito por Valeria Reyes



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