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 1. DEKRA Certification (France) : organisme certificateur et d'audit
 2. Votre certification de systèmes de management et de procédés
 3. La certification SERMI


LA CERTIFICATION SERMI

La certification SERMI pour maintenir et sécuriser l'accès aux dispositifs de
sécurité lors de la réparation et l'entretien des véhicules par les réparateurs
indépendants au niveau européen.

 

La certification SERMI

Le référentiel SERMI « Scheme for accreditation, approval and authorization to
Access Security-related Repair and Maintenance Information » est détenu par
l’Association européenne SERMI composée des constructeurs de véhicules et de
représentants des réparateurs indépendants. Elle a pour tâche de développer, de
posséder, d'exploiter et de maintenir un système et un processus permettant
l'accès aux informations sur la réparation et l'entretien des véhicules afin
d'approuver et d'autoriser les réparateurs indépendants travaillant dans le
secteur de l'industrie européenne de l'après-vente automobile à accéder à ces
informations liées à la sécurité des véhicules légers et utilitaires.

Elle représente un gage de qualité pour les professionnels de la réparation et
de la maintenance dans l'industrie automobile.
En résumé, la certification SERMI (Security Repair and Maintenance Information)
est un système d'accréditation pour l'accès aux informations de réparation et de
maintenance liées à la sécurité des véhicules.

A compter du 1er août 2023, le réparateur indépendant et son personnel qui
effectue des travaux avec accès aux dispositifs de sécurité des véhicules légers
et utilitaires devront obtenir la certification SERMI en s’adressant à un
organisme d’évaluation et d’audit comme DEKRA Certification.



LE CYCLE D'ÉVALUATION DE LA CERTIFICATION SERMI

En tant qu’organisme d’évaluation et d’audit de référence, DEKRA Certification
procède alors à la vérification des obligations administratives, légales et
déontologiques du réparateur et de son personnel en conformité avec le
référentiel SERMI.

Si l’évaluation est favorable, le réparateur peut disposer d’un agrément SERMI
et son personnel d’une autorisation d’intervention associée à cet agrément, dont
la validité est de 5 ans. Ces informations sont centralisées sur une plateforme
unique dénommée « Trust Center ».

Pendant la durée de validité de l’agrément, DEKRA Certification réalise et
traite au moins un audit inopiné du réparateur et traite les plaintes et
réclamations pouvant émaner des clients des réparateurs. En cas de suspension de
l’agrément, les informations disponibles sur le « Trust Center » sont mises à
jour en conséquence.

 


CERTIFICATION SERMI : QUI EST CONCERNÉ ?

Les principaux concernés par la certification SERMI sont les ateliers de
réparation automobile et les garages automobiles. En effet, pour pouvoir accéder
de manière sécurisée aux informations techniques et aux données des
constructeurs automobiles, la certification SERMI est nécessaire. Cette
certification permet de réaliser des réparations conformes, en assurant la
sécurité et la satisfaction des clients.

C’est pourquoi, DEKRA Certification propose la certification SERMI aux garages
et aux ateliers de réparation automobile.

Si vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous 

 


CERTIFICATION SERMI : LES OBJECTIFS

La certification SERMI (Security-Related Repair and Maintenance Information) a
pour objectifs principaux de maintenir et sécuriser l'accès aux dispositifs de
sécurité lors de la réparation et l'entretien des véhicules. Cela implique de
fournir un accès illimité et standardisé aux informations techniques nécessaires
pour les réparations automobiles, en ligne avec le règlement européen.
La certification vise également à assurer que les garagistes disposent des
compétences et des équipements nécessaires pour accéder de manière sécurisée à
ces informations et effectuer des réparations conformément aux standards de
sécurité.

 


CERTIFICATION SERMI : LES AVANTAGES

La certification SERMI offre de multiples avantages tant pour les professionnels
que pour les consommateurs. Voici les principaux avantages de la certification
SERMI :

 1. Accès sécurisé aux informations techniques : L'un des plus grands avantages
    de la certification SERMI est l'accès qu'elle offre aux informations
    techniques et aux données sécurisées des constructeurs automobiles. Cela
    permet aux ateliers certifiés de réaliser des réparations et des
    maintenances conformes aux dernières directives et normes de sécurité des
    fabricants.
 2. Renforcement de la confiance des consommateurs : Les consommateurs sont de
    plus en plus soucieux de la qualité et de la sécurité des services de
    réparation. La certification SERMI distingue un garage comme un
    établissement de confiance, capable de fournir des services de haute qualité
    respectant les normes de sécurité les plus strictes.
 3. Amélioration de la compétitivité : Dans un marché concurrentiel, être
    certifié SERMI offre un avantage distinctif. Cela démontre un engagement
    envers l'excellence et la qualité, attirant ainsi une clientèle plus large
    et fidélisant les clients existants grâce à la confiance et la satisfaction
    du service.
 4. Conformité réglementaire : Avec les réglementations de plus en plus strictes
    sur la réparation et la maintenance des véhicules, notamment en ce qui
    concerne la sécurité et l'environnement, la certification SERMI garantit que
    les ateliers sont en pleine conformité avec les lois et réglementations en
    vigueur.

En résumé, la certification SERMI offre des avantages significatifs qui vont
au-delà de la simple réparation et maintenance de véhicules. Elle symbolise un
engagement envers la qualité, la sécurité, et l'excellence professionnelle,
établissant un standard pour les meilleures pratiques dans l'industrie
automobile.

 


CHOISISSEZ DEKRA CERTIFICATION POUR L’OBTENTION DE LA CERTIFICATION SERMI

Déjà présent quotidiennement auprès des garagistes et réparateurs indépendants
en tant que leader dans la délivrance de l’agrément climatisation (attestation
de capacité de manipulation des fluides frigorigènes), DEKRA Certification sera
naturellement à leurs côtés pour la délivrance de la certification SERMI.
Conscientes des enjeux et des contraintes métier, les équipes dédiées de DEKRA
Certification mettront tout en œuvre pour vous apporter un service adapté et
réactif.

 


POURQUOI CHOISIR DEKRA CERTIFICATION COMME ORGANISME CERTIFICATEUR POUR VOTRE
CERTIFICATION SERMI ?

DEKRA Certification est un organisme certificateur reconnu qui offre des
services d'audit et de certification, y compris la certification SERMI. Vous
faire certifier par DEKRA Certification assure l'accès à une expertise en
matière de sécurité et de conformité réglementaire dans l'industrie automobile.


DEKRA Certification est un choix idéal pour passer votre certification SERMI :

 * Nous avons une équipe d’experts de la certification SERMI qui pourra vous
   renseigner avec précision et efficacité.
 * La certification SERMI est une certification pour les petites et moyennes
   entreprises ce qui est notre cœur de métier.
 * Vous aurez un espace client dédié sur notre site web pour accéder à vos
   documents : rapport d’audit, certificat personnalisé, actualités ...
 * Nous sommes un organisme à taille humaine, ayant les qualités d’une PME et
   bénéficiant des atouts d’un grand groupe international.

>> Découvrez les nombreux avantages que vous propose DEKRA Certification

 


EN SAVOIR PLUS SUR LA CERTIFICATION SERMI


QUI SERONT LES RÉPARATEURS INDÉPENDANTS SOUMIS À LA CERTIFICATION SERMI ?

Un réparateur indépendant est une société qui fait une réparation sur un
véhicule d'une marque pour laquelle il n'est pas agréé par ...

Lire la suite


QUELS VÉHICULES SERONT CONCERNÉS PAR L’OBTENTION DE LA CERTIFICATION SERMI ?

Les véhicules concernés sont les véhicules légers (VL) et utilitaires (VUL) mis
sur le marché depuis l’entrée en vigueur des normes de fabrication EURO 5 et 6.
Les camions et autobus (PL) seront concernés ultérieurement.

Lire la suite


COMMENT LES RÉPARATEURS INDÉPENDANTS POURRONT-ILS ACCÉDER AUX INFORMATIONS SUR
LA RÉPARATION ET L'ENTRETIEN DES VÉHICULES ET PROCÉDER AUX OPÉRATIONS
D’ENTRETIEN ET DE RÉPARATION ?

Il suffira que le réparateur et son personnel s’identifient sur le Trust Center
à l’aide de codes d’accès qui leur seront fournis ; cette action entraînera la
vérification de la validité de la certification et 

Lire la suite


QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L’AUTORISATION DÉLIVRÉE AU PERSONNEL D’UN
RÉPARATEUR INDÉPENDANT ?

Cette durée ne peut pas excéder la durée de validité de l’agrément de
l’opérateur, c’est-à-dire 

Lire la suite

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 * Certification (de systèmes de management, de personnes - de compétences, de
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 * Audit (à blanc, de réseau, fournisseur, ...)
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 * IFS et BRC (Agroalimentaire)
 * ISO 26000 (Responsabilité sociétale)
 * ISO 22000 (Sécurité des denrées alimentaires)

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