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INFORMAÇÕES DE PRIVACIDADE

 

Saiba como a Salesforce está respondendo aos novos SCCs nas Perguntas frequentes
da Salesforce sobre transferências de dados pessoais

Saiba mais



SAIBA MAIS SOBRE NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE


RECURSOS A RESPEITO DE COMO PROTEGEMOS OS DADOS DE NOSSOS CLIENTES COMO UM
PROCESSADOR

 
 * Recursos globais de privacidade para produtos Salesforce
 * Adendo de Processamento de Dados
 * Perguntas frequentes sobre o adendo de processamento de dados
 * Perguntas frequentes sobre mecanismos de transferência de dados
 * Aviso de certificação do Escudo de Proteção da Privacidade da Salesforce
 * Documentação de Confiança e Conformidade
 * Política de privacidade do Salesforce Audience Studio
 * Aviso da Salesforce sobre certificação APEC PRP
 * Regras corporativas vinculativas do processador da UE da Salesforce
 * Regras corporativas vinculativas do processador da Salesforce no Reino Unido




RECURSOS A RESPEITO DE COMO PROTEGEMOS OS DADOS COMO CONTROLADOR

 
 * Declaração de privacidade
 * Declaração de privacidade do candidato da Salesforce
 * Declaração de privacidade de aplicativos, suplementos e extensões Salesforce

INFORMAÇÕES DE CONTATO DE CONFORMIDADE

Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se tiver
dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, preencha este formulário ou envie
um e-mail para privacy@salesforce.com. Para obter mais informações sobre como
entrar em contato conosco, consulte a seção “Fale conosco” abaixo.




DESTAQUES DA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

 
Quando você usa e interage com nossos sites ou serviços, comunica-se conosco,
visita nossos escritórios ou participa de nossos eventos, entre outras
atividades descritas na Declaração de Privacidade completa, podemos coletar,
usar, compartilhar e processar informações relacionadas a você ("Personal
Dados"). Estes Destaques da Declaração de Privacidade resumem nossas práticas de
processamento de Dados Pessoais e seus direitos relacionados.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

A Declaração de privacidade completa da Salesforce contém mais informações sobre
as práticas de privacidade da Salesforce.

 


 


RESPONSABILIDADE DA ENTIDADE SALESFORCE

A Salesforce, Inc. e/ou suas entidades afiliadas atuam como controladores de
seus Dados pessoais e são responsáveis por seu processamento, a menos que
expressamente especificado de outra forma em nossa Declaração de privacidade
completa. Para evitar dúvidas, nossa Declaração de Privacidade não se aplica na
medida em que processamos Dados Pessoais na função de processador em nome de
nossos clientes. Uma referência a “Salesforce”, “nós”, “nós” ou a “Empresa” é
uma referência à Salesforce, Inc. e suas afiliadas envolvidas na atividade de
processamento. Uma lista das afiliadas da Salesforce pode ser encontrada na
seção List of Subsidiaries do Formulário 10-K mais recente da Salesforce,
disponível na guia SEC Filings, selecionando o filtro “Annual Filings” na página
localizada aqui. Consulte a seção "Entre em contato conosco", abaixo, para obter
nossas informações de contato e detalhes de nosso Diretor de Proteção de Dados
(e na Índia, nosso Diretor de Reclamações).

FINALIDADES PARA AS QUAIS PROCESSAMOS DADOS PESSOAIS

Coletamos e processamos Dados Pessoais para diversos fins, incluindo:

 

 * para fornecer nossos sites e páginas de marca de mídia social;
 * para exibir anúncios e conteúdos personalizados;
 * para gerenciar registros de eventos e atendimento (incluindo garantir a saúde
   e segurança de nossos visitantes e funcionários); 
 * enviar comunicações;
 * para lidar com solicitações de suporte de contato e usuário;
 * para fornecer e otimizar o desempenho de nossos serviços; 
 * para cobrar por nossos serviços e gerenciar nossas contas (incluindo
   conformidade de uso e licenciamento); 
 * para manter a segurança da Salesforce e de seus serviços;
 * para administrar pesquisas e conduzir pesquisas; e
 * para cumprir as nossas obrigações legais.

Para obter a lista de finalidades para as quais processamos seus dados pessoais,
consulte a Declaração de privacidade completa

Nós apenas coletamos e processamos seus Dados Pessoais na medida necessária para
cumprir esses propósitos e onde podemos contar com uma base legal para tal
processamento, conforme estabelecido em nossa Declaração de Privacidade
completa. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento prévio para o
processamento.

Revise a seção "Quais dados pessoais coletamos?" e "Finalidades para as quais
processamos Dados Pessoais e as bases legais nas quais nos baseamos" em nossa
Declaração de Privacidade completa para obter mais detalhes. Além disso, revise
a seção "Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?" seção para saber por
quanto tempo armazenamos seus dados pessoais.

COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS?

Podemos compartilhar Dados Pessoais com várias partes, incluindo:

 * Nossos provedores de serviços contratados que processam Dados Pessoais em
   nosso nome para TI e administração do sistema, processamento de cartão de
   crédito, pesquisa e análise, marketing, suporte ao cliente e enriquecimento
   de dados;
 * Afiliadas em nosso grupo corporativo atual ou futuro que processam Dados
   Pessoais para suporte ao cliente, marketing, gerenciamento de eventos,
   operações técnicas e gerenciamento de contas;
 * Se você estiver usando nossos serviços como um usuário autorizado, com o
   cliente Salesforce responsável por seu acesso aos serviços para verificar sua
   conta e revisar a conformidade com nossos termos e políticas de uso;
 * Patrocinadores de eventos, webinar ou concursos para os quais você se
   inscreve;
 * Redes e sites de terceiros para que possamos anunciar em suas plataformas;
 * Especificamente em relação ao nosso site AppExchange, com nossos parceiros
   terceirizados que podem entrar em contato com você sobre seus produtos ou
   serviços; e
 * Consultores profissionais que prestam serviços de consultoria, bancários,
   jurídicos, de seguros e de contabilidade.

Revise a seção "Com quem compartilhamos Dados Pessoais" em nossa Declaração de
Privacidade completa para obter a lista completa e informações mais detalhadas.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Seus Dados Pessoais podem ser coletados, transferidos e armazenados por nós nos
Estados Unidos e por nossas afiliadas e terceiros (conforme divulgado na
Declaração de Privacidade completa) em outros países. Portanto, seus Dados
Pessoais podem ser processados fora do seu país ou jurisdição, inclusive em
locais que podem não oferecer o mesmo nível de proteção. Conforme descrito na
seção "Transferência internacional de dados pessoais" de nossa Declaração de
privacidade completa, implementamos salvaguardas para garantir um nível adequado
de proteção onde seus dados pessoais são transferidos.

Proteção de Dados Pessoais da UE One-Pager

OS SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Você tem certos direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, sujeitos às leis
locais de proteção de dados. Dependendo das leis aplicáveis, esses direitos
podem incluir o direito de:

 

 * Acessar seus Dados Pessoais mantidos por nós;
 * Saiba mais sobre como tratamos os seus Dados Pessoais;
 * Retificar os Dados Pessoais inexatos e, tendo em conta a finalidade do
   tratamento dos Dados Pessoais, assegurar a sua integridade;
 * Apagar ou deletar seus Dados Pessoais;
 * Restringir nosso processamento de seus Dados Pessoais;
 * Transferir seus Dados Pessoais para outro controlador, na medida do possível;
 * Opor-se a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais;
 * Recusar certas divulgações de seus Dados Pessoais a terceiros;
 * Saber quais categorias de Dados pessoais são compartilhadas para fornecer
   anúncios em sites, aplicativos e serviços que não sejam da Salesforce e as
   categorias de destinatários de tais Dados pessoais;
 * Recusar o compartilhamento de seus Dados pessoais para entrega de anúncios em
   sites, aplicativos e serviços que não sejam da Salesforce;
 * Se você for menor de 16 anos, ou outra idade de consentimento aplicável para
   fins de privacidade em jurisdições individuais relevantes, opte por certas
   divulgações de seus Dados Pessoais a terceiros; 
 * Não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no tratamento automatizado,
   incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos;
 * Retirar seu consentimento a qualquer momento (na medida em que basearmos o
   processamento no consentimento); e 
 * Não ser discriminado por exercer seus direitos conforme descrito acima.

 

Para obter mais detalhes sobre seus direitos e escolhas e como exercê-los,
consulte a seção "Seus direitos relacionados aos seus dados pessoais" em nossa
Declaração de privacidade completa.

ENTRE EM CONTATO

Para exercer seus direitos relacionados aos seus Dados Pessoais ou se tiver
dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, preencha este formulário, envie um
e-mail para privacy@salesforce.com ou datasubjectrequest@salesforce.com, ligue
para 1-844-287 -7147 ou escreva-nos para:

Diretor de proteção de dados da Salesforce (equipe de privacidade da Salesforce)
(e na Índia, um oficial de reclamações)

415 Mission St., 3º andar

São Francisco, CA 94105, EUA

Ao entrar em contato conosco, indique em qual país e/ou estado você reside.

Se você acredita que não conseguimos ajudar com sua reclamação ou preocupação, e
você está localizado no EEE ou no Reino Unido, você tem o direito de apresentar
uma reclamação à autoridade supervisora competente. Se você trabalha ou reside
em um país que é membro da União Europeia ou do EEE, você pode encontrar os
detalhes de contato de sua autoridade de proteção de dados apropriada no
seguinte site.


 


PRIVACIDADE




DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

 
Saiba mais sobre nosso compromisso com a proteção da privacidade
Destaques da Declaração de Privacidade


 


 



 




DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DA SALESFORCE, EM VIGOR A PARTIR DE 23 DE MAIO DE 2023

 

Na Salesforce, a confiança é o nosso valor número 1. Esta Declaração de
privacidade descreve como a Salesforce coleta, usa, compartilha ou de outra
forma processa informações relacionadas a indivíduos (“Dados pessoais”) e os
direitos associados a esse processamento.

Uma referência a “Salesforce”, “nós”, “nós” ou a “Empresa” é uma referência à
Salesforce, Inc. e suas afiliadas relevantes envolvidas na coleta, uso,
compartilhamento ou outro processamento de Dados pessoais. Uma lista das
afiliadas da Salesforce pode ser encontrada na seção List of Subsidiaries do
Formulário 10-K mais recente da Salesforce, disponível na guia SEC Filings,
selecionando o filtro “Annual Filings” na página localizada aqui.




1. ENTIDADE SALESFORCE RESPONSÁVEL

 

A Salesforce, Inc. e/ou suas entidades afiliadas são responsáveis pelo
processamento de seus Dados pessoais conforme descrito nesta Declaração de
privacidade, a menos que especificado de outra forma, e atuam como controladores
de tais Dados pessoais. Uma lista das afiliadas da Salesforce pode ser
encontrada na seção List of Subsidiaries do Formulário 10-K mais recente da
Salesforce, disponível na guia SEC Filings, selecionando o filtro “Annual
Filings” na página localizada aqui.

Esta Declaração de Privacidade não se aplica na medida em que processamos Dados
Pessoais na função de um processador ou provedor de serviços em nome de nossos
clientes, inclusive quando oferecemos a nossos clientes vários produtos e
serviços por meio dos quais nossos clientes (ou suas afiliadas): ( i) criar seus
próprios sites e aplicativos rodando em nossas plataformas; (ii) vender ou
oferecer seus próprios produtos e serviços; (iii) enviar comunicações
eletrônicas a terceiros; ou (iv) coletar, usar, compartilhar ou processar Dados
Pessoais por meio de nossos produtos e serviços.

Para obter informações detalhadas sobre privacidade relacionadas a um cliente da
Salesforce ou a um cliente afiliado que usa produtos e serviços da Salesforce
como controlador, entre em contato diretamente com nosso cliente. Não somos
responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança de dados de nossos
clientes, que podem diferir daquelas explicadas nesta Declaração de
Privacidade. Para obter mais informações, consulte também a Seção 10.3 abaixo.




2. ATIVIDADES DE PROCESSAMENTO COBERTAS

 

Esta Declaração de Privacidade se aplica ao processamento de Dados Pessoais
coletados por nós quando você:

 

 * Visite nossos sites que exibem ou têm links para esta Declaração de
   Privacidade;
 * Visite nossas páginas de mídia social de marca;
 * Visite os nossos escritórios;
 * Receber nossas comunicações ou comunicar-se conosco de outra forma,
   incluindo, entre outros, e-mails, telefonemas, mensagens de texto ou faxes;
 * Use nossos produtos e serviços onde atuamos como controlador de seus Dados
   Pessoais;
 * Registre-se, compareça ou participe de nossos eventos, webinars, programas,
   treinamentos, certificações ou concursos;
 * Atuar ou trabalhar para um provedor de serviços ou fornecedor da Salesforce,
   na medida em que a Salesforce atue como controladora de seus Dados Pessoais;
 * Sejam empregados de um cliente de nossos produtos e serviços onde suas
   informações foram compartilhadas conosco na qualidade de controlador (por
   exemplo, durante o processo de contratação); 
 * Participar de uma comunidade Salesforce como a focada em desenvolvimento de
   código aberto; ou
 * Participe de pesquisas, pesquisas ou outras coletas de dados semelhantes
   facilitadas por nós.

 

Também hospedamos vários mercados online, como o AppExchange, que é um mercado
online para aplicativos da web sob demanda executados na plataforma Salesforce e
que podem ser fornecidos por nós ou por terceiros
(consulte https://appexchange.salesforce.com/ ), a Galeria de extensões do
Tableau ( https://extensiongallery.tableau.com ), que oferece conectores e
soluções que fornecem funcionalidades adicionais para o Tableau, como extensões
de painel, e o Slack App Directory ( https://tinyspeck.slack.com/ aplicativos ),
que oferece aplicativos de número que se integram ao Slack. Quando aplicativos,
conectores, extensões ou outras soluções são fornecidos por nós e estão
vinculados a esta Declaração de Privacidade, esta Declaração de Privacidade se
aplica. Quando essas ofertas são fornecidas por terceiros, a declaração de
privacidade do terceiro se aplica e esta Declaração de Privacidade não. 

Nossos sites e serviços podem conter links para outros sites, aplicativos,
plataformas e serviços mantidos por terceiros. As práticas de informações desses
terceiros, incluindo as plataformas de mídia social que hospedam nossas páginas
de mídia social de marca, são regidas por suas declarações de privacidade, que
você deve revisar para entender melhor suas práticas de privacidade

Em algumas circunstâncias, também coletamos, ou nossos parceiros nos fornecem,
informações publicamente disponíveis que podem conter Dados Pessoais que você
publicou ou que foram disponibilizados online. A forma como nossos parceiros
coletam isso é detalhada em suas próprias políticas de privacidade, disponíveis
em seus sites.




3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

 

3.1 Dados pessoais que coletamos diretamente de você

Os Dados Pessoais que coletamos diretamente de você podem incluir
identificadores, informações profissionais ou relacionadas ao emprego,
informações de contas financeiras, informações comerciais, informações visuais e
informações de atividades na Internet, entre outras. Podemos coletar essas
informações nas seguintes situações:

Situações Categorias de Dados Pessoais Se manifestar interesse em obter
informações adicionais sobre os nossos serviços; solicitar suporte ao cliente
(incluindo acesso ao Portal de Ajuda e Treinamento); usar nosso “Fale Conosco”
ou recursos semelhantes; registrar-se para usar nossos sites ou receber
comunicações; inscrever-se em um evento, webinar ou concurso; participar de um
programa, treinamento, certificação ou pesquisa; usar nossos produtos e
serviços; baixar determinado conteúdo; ou são empregados por um cliente de
nossos produtos e serviços onde suas informações foram compartilhadas conosco
Informações de contato, como seu nome, cargo, nome da empresa, endereço, número
de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, outras informações que
você escolheu compartilhar voluntariamente Se você fizer compras por meio de
nossos sites ou se inscrever em um evento ou webinar Informações de contato,
informações financeiras e de cobrança, como nome e endereço de cobrança, número
do cartão de crédito ou informações da conta bancária Se você participar de um
evento

Informações do crachá do participante, que podem incluir nome, cargo, nome da
empresa, endereço, país, número de telefone e endereço de e-mail, imagem e vídeo

Se você der seu consentimento explícito e apenas para eventos especificados,
suas informações biométricas, como uma imagem de suas características faciais
para fins de identificação

Durante a pandemia de Covid-19, isso também pode incluir o estado de saúde,
incluindo temperatura, sintomas relacionados ao COVID-19, exposição a indivíduos
positivos para COVID-19, status de vacinação, resultados de testes e histórico
recente de viagens

Se você se registrar conosco para diversos fins, incluindo ingressar em uma
comunidade que hospedamos ou participar de um programa, treinamento ou
certificação Nome de usuário, foto, vídeo ou outras informações biográficas,
como sua ocupação, localização, perfis de mídia social ou nomes de usuário, nome
da empresa, áreas de especialização e interesses Se você interagir com nossos
sites ou e-mails Informações sobre seu dispositivo e seu uso de nossos sites ou
e-mails (como endereços de Protocolo de Internet (IP) ou outros
identificadores), que podem ser qualificados como Dados Pessoais (consulte a
Seção 4 abaixo) usando cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes Se você
usar e interagir com nossos produtos e serviços Informações sobre seu
dispositivo e seu uso de nossos serviços por meio de arquivos de log e outras
tecnologias, algumas das quais podem ser qualificadas como Dados Pessoais
(incluindo Dados de Uso) (consulte a Seção 4 abaixo) Se você se comunicar
conosco através de um telefonema Se você se comunicar conosco através de um
telefonema Se você visitar nossos escritórios

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, hora e data de
chegada, imagem ou vídeo

Durante a pandemia de Covid-19, isso também pode incluir o estado de saúde,
incluindo temperatura, sintomas relacionados ao COVID-19, exposição a indivíduos
positivos para COVID-19, status de vacinação, resultados de testes e histórico
recente de viagens

Se você nos enviar voluntariamente certas informações, como preencher uma
pesquisa, responder a um questionário ou participar de outras formas de pesquisa
Informações que você forneceu como parte dessa solicitação, que podem incluir
Dados Pessoais e categorias especiais de Dados Pessoais, na medida em que você
optar voluntariamente por fornecê-los Se você for um fornecedor ou prestador de
serviços da Salesforce (ou trabalhar para um fornecedor ou prestador de
serviços) Informações de contato, informações de pagamento e cobrança

 

Se você fornecer a nós, nossos provedores de serviços ou nossas afiliadas
quaisquer Dados Pessoais relacionados a outros indivíduos, você declara que tem
autoridade para fazê-lo e, quando necessário, obteve o consentimento necessário
e reconhece que pode ser usado de acordo com esta Declaração de Privacidade. Se
você acredita que seus Dados Pessoais nos foram fornecidos indevidamente ou
deseja exercer seus direitos relacionados a seus Dados Pessoais, entre em
contato conosco usando as informações na Seção 13 abaixo.

3.2 Dados pessoais que coletamos de outras fontes

Também coletamos informações sobre você de outras fontes, incluindo parceiros de
quem coletamos ou compramos Dados Pessoais ou que nos fornecem informações
publicamente disponíveis que podem conter Dados Pessoais. Podemos combinar essas
informações com os Dados Pessoais fornecidos por você.

Prestação dos serviços:

 * Os Dados Pessoais que coletamos para fornecer nossos produtos e serviços
   podem incluir informações que você disponibilizou publicamente online (como
   ao usar sites de mídia social) ou que são publicadas por terceiros e contêm
   informações sobre você (como artigos de notícias). Para um número selecionado
   de serviços, coletamos esses Dados Pessoais de parceiros que podem receber
   esses dados quando você visita ou usa seus serviços ou por meio de terceiros
   com quem trabalham.
 * Além disso, os Dados Pessoais que coletamos para fornecer nossos produtos e
   serviços podem incluir informações de localização de terceiros, o que nos
   ajuda a oferecer recursos como gerenciamento de identidade e autenticação
   multifator.

Anúncio: Os Dados Pessoais que coletamos de outras fontes para fins de
publicidade personalizada incluem identificadores, informações profissionais ou
relacionadas ao emprego, informações educacionais, informações comerciais,
informações visuais, informações sobre atividades na Internet e inferências
sobre preferências e comportamentos. Nós coletamos isso de provedores
terceirizados de informações de contato comercial, incluindo endereços de
correspondência, cargos, endereços de e-mail, números de telefone, dados de
intenção (ou dados de comportamento do usuário), endereços IP, perfis de mídia
social, URLs do LinkedIn e perfis personalizados para fins de publicidade
direcionada, entrega de conteúdo de e-mail relevante, promoção de eventos e
criação de perfil, determinação de elegibilidade e verificação de informações de
contato. Isso nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros,
identificar novos clientes,

Fontes adicionais: Além do mencionado acima, coletamos Dados Pessoais das
seguintes fontes:

 * Outro indivíduo em sua organização que pode nos fornecer suas informações
   pessoais, que podem incluir Dados Pessoais e categorias especiais de Dados
   Pessoais, na medida em que você consente em fornecê-los e compartilhá-los,
   para fins de obtenção de serviços e avaliação de nossos objetivos
   relacionados a encorajar a diversidade dentro de nossos fornecedores; e 
 * Plataformas como o GitHub para gerenciar check-ins de código e solicitações
   pull. Se você participa de um projeto de código aberto ou de desenvolvimento
   comunitário, podemos associar seu nome de usuário do repositório de código à
   sua conta da comunidade para que possamos informá-lo sobre as alterações do
   programa que são importantes para sua participação ou relacionadas a
   requisitos de segurança adicionais.
 * Somente quando necessário para fins de segurança, podemos coletar informações
   que estão publicamente disponíveis on-line (como acessíveis por meio de
   mecanismos de pesquisa ou sites públicos de mídia social), bem como imagens,
   descrições físicas e outras informações pertinentes necessárias para lidar
   com uma ameaça de segurança confiável para nossos funcionários, eventos ou
   instalações.




4. QUAIS DISPOSITIVOS E DADOS DE USO PROCESSAMOS?

 

Usamos ferramentas comuns de coleta de informações, como ferramentas para
coletar dados, cookies, web beacons, pixels e tecnologias semelhantes para
coletar informações que podem conter dados pessoais enquanto você navega em
nossos sites, nossos serviços ou interage com e-mails que enviamos para você.

4.1 Dispositivo e dados de uso

Como acontece com a maioria dos sites, coletamos certas informações do
dispositivo quando usuários individuais visitam nossos sites. Essas informações
podem incluir (i) identificadores, como ID do usuário, ID da organização, nome
de usuário, endereço de e-mail e tipo de usuário; (ii) informações comerciais; e
(iii) informações de atividade na Internet, como endereço IP (ou informações do
servidor proxy), informações sobre dispositivos e aplicativos, números de
identificação, localização, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet
ou operadora de celular, interações do usuário, como páginas e arquivos
visualizados, site e interações de páginas da web, incluindo pesquisas e outras
ações que você executa, tipo e versão do sistema operacional, informações de
configuração do sistema, carimbos de data e hora associados ao seu uso e
detalhes de quais produtos e versões de produtos você está usando.

Além disso, coletamos certas informações automaticamente como parte de seu uso
de nossos produtos e serviços (“Dados de uso”). Essas informações podem incluir
identificadores, informações comerciais e informações de atividades na Internet,
como endereço IP (ou servidor proxy), celular número do dispositivo, números de
identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador,
provedor de serviços de Internet ou operadora de celular, páginas e arquivos
visualizados, interações de sites e páginas da Web, incluindo pesquisas e outras
ações que você realiza, tipo e versão do sistema operacional, informações de
configuração do sistema, data e carimbos de data/hora associados ao seu uso e
detalhes de quais produtos e versões de produtos você está usando. Essas
informações são usadas para os fins descritos em detalhes na seção 5 desta
Declaração de Privacidade abaixo. Além disso, podemos usar dados de uso
agregados para outros fins comerciais internos, como identificar oportunidades
adicionais de clientes e garantir que estamos atendendo às demandas de nossos
clientes e seus usuários. Observe que esses Dados de uso são usados
principalmente para identificar a exclusividade de cada usuário que faz logon
(em oposição a indivíduos específicos), exceto onde é estritamente necessário
identificar um indivíduo para fins de segurança ou conforme exigido como parte
de nosso fornecimento do serviços aos nossos clientes. Para obter mais
informações sobre o Tableau especificamente, consulte Observe que esses Dados de
uso são usados principalmente para identificar a exclusividade de cada usuário
que faz logon (em oposição a indivíduos específicos), exceto onde é estritamente
necessário identificar um indivíduo para fins de segurança ou conforme exigido
como parte de nosso fornecimento do serviços aos nossos clientes. Para obter
mais informações sobre o Tableau especificamente, consulte Observe que esses
Dados de uso são usados principalmente para identificar a exclusividade de cada
usuário que faz logon (em oposição a indivíduos específicos), exceto onde é
estritamente necessário identificar um indivíduo para fins de segurança ou
conforme exigido como parte de nosso fornecimento do serviços aos nossos
clientes. Para obter mais informações sobre o Tableau especificamente,
consulteaqui e aqui.
 

4.2 Cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento em nosso site e em
comunicações por e-mail

Usamos tecnologias como web beacons, pixels, tags e JavaScript, isoladamente ou
em conjunto com cookies, para coletar informações sobre o uso de nossos sites e
como as pessoas interagem com nossos e-mails.

Quando você visita nossos sites, nós ou um terceiro autorizado podemos colocar
um cookie em seu dispositivo que coleta informações, incluindo dados pessoais,
sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites. Os cookies
nos permitem rastrear o uso, inferir preferências de navegação e melhorar e
personalizar sua experiência de navegação.

Usamos cookies baseados em sessão e cookies persistentes em nossos sites. Os
cookies baseados em sessão existem apenas durante uma única sessão e desaparecem
do seu dispositivo quando você fecha o navegador ou desliga o dispositivo. Os
cookies persistentes permanecem no seu dispositivo depois que você fecha o
navegador ou desliga o dispositivo. Para alterar suas configurações e
preferências de cookies para um de nossos sites, clique no link Preferências de
cookies no rodapé da página. Você também pode controlar o uso de cookies em seu
dispositivo, mas optar por desativar os cookies em seu dispositivo pode limitar
sua capacidade de usar alguns recursos em nossos sites e serviços.

Também usamos web beacons e pixels em nossos sites e e-mails. Por exemplo,
podemos colocar um pixel em um e-mail de marketing que nos notifique quando você
clicar em um link do e-mail. Usamos essas tecnologias para operar e melhorar
nossos sites e e-mails de marketing. – veja mais detalhes na linha “Cookies de
Publicidade” na tabela abaixo. Para obter instruções sobre como cancelar a
assinatura de nossos e-mails de marketing, consulte a Seção 10.4 abaixo.

A seguir, descrevemos como usamos diferentes categorias de cookies e tecnologias
semelhantes e suas opções para gerenciar as configurações de coleta de dados
dessas tecnologias:



Tipo de cookies Descrição Gerenciando configurações Cookies obrigatórios

Os cookies obrigatórios são necessários para a funcionalidade básica do
site. Alguns exemplos incluem: cookies de sessão necessários para transmitir o
site, cookies de autenticação e cookies de segurança.

Se você optou por se identificar para nós, podemos colocar em seu navegador um
cookie que nos permite identificá-lo exclusivamente quando você está conectado
aos sites e processar suas transações e solicitações online.

Como os cookies obrigatórios são essenciais para operar os sites, não há opção
de desativar esses cookies.

Cookies funcionais

Cookies funcionais aprimoram funções, desempenho e serviços no site. Alguns
exemplos incluem: cookies usados para analisar o tráfego do site, cookies usados
para pesquisa de mercado e cookies usados para exibir anúncios que não são
direcionados a um indivíduo em particular. 

Cookies funcionais também podem ser usados para melhorar o funcionamento de
nossos sites e para nos ajudar a fornecer a você comunicações mais relevantes,
incluindo comunicações de marketing. Esses cookies coletam informações sobre
como nossos sites são usados, incluindo quais páginas são visualizadas com mais
frequência.

Podemos usar nossa própria tecnologia ou tecnologia de terceiros para rastrear e
analisar informações de uso para fornecer interações aprimoradas e comunicações
mais relevantes e para rastrear o desempenho de nossos anúncios.

A Salesforce também pode usar armazenamento local HTML5 ou cookies Flash para as
finalidades mencionadas acima. Essas tecnologias diferem dos cookies de
navegador na quantidade e tipo de dados que armazenam e como os armazenam.

 

Precisamos do seu consentimento prévio para usar cookies funcionais. Para
alterar suas configurações e preferências de cookies, incluindo aquelas para
cookies funcionais, clique no link Preferências de cookies no rodapé da página.

Para saber como controlar os cookies funcionais por meio das configurações
individuais do seu navegador, clique aqui.

Para saber como gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento de
Flash cookies, clique aqui.

Cookies de publicidade

Os cookies de publicidade rastreiam a atividade nos sites para entender os
interesses de um visualizador e direcionar o marketing para eles. 

Às vezes, usamos cookies fornecidos por nós ou por terceiros para mostrar a você
anúncios de nossos produtos que acreditamos que possam interessá-lo nos
dispositivos que você usa e para rastrear o desempenho de nossos anúncios. Por
exemplo, esses cookies coletam informações como qual navegador você usou ao
visitar nossos sites.

A Salesforce também contrata redes de publicidade de terceiros que coletam
endereços IP e outras informações de web beacons em nossos sites, de e-mails e
em sites de terceiros. As redes de publicidade seguem suas atividades online ao
longo do tempo e em diferentes sites ou outros serviços online, coletando
determinados dados por meios automatizados, inclusive por meio do uso de
cookies. Essas tecnologias podem reconhecê-lo nos diferentes dispositivos que
você usa. Quando trabalhamos com redes de publicidade de terceiros, exigimos que
restrinjam o processamento de dados apenas ao necessário para nos fornecer os
serviços de publicidade que solicitamos.

Precisamos do seu consentimento prévio para usar cookies de segmentação e
publicidade. Para alterar suas configurações e preferências de cookies,
incluindo aquelas para cookies de segmentação e publicidade, clique no link
Preferências de cookies no rodapé da página.

 

Consulte a Seção 4.3, abaixo, para saber mais sobre essas e outras redes de
publicidade e sua capacidade de recusar a coleta por terceiros.



 

Para obter mais informações sobre o uso de cookies do Tableau e do Slack
especificamente, consulte a Política de cookies do Tableau e a Política de
cookies do Slack.

4.3 Avisos sobre publicidade comportamental e opt-out para visitantes do site

Conforme descrito acima, nós ou um de nossos parceiros autorizados podemos
colocar ou ler cookies em seu dispositivo quando você visita nossos sites com a
finalidade de veicular publicidade direcionada (também conhecida como
“publicidade comportamental online” ou “publicidade com base em interesses”)
. Para saber mais sobre publicidade direcionada e redes de publicidade, visite
as páginas de exclusão da Network Advertising Initiative, aqui, e da Digital
Advertising Alliance, aqui. Para desativar a publicidade direcionada fornecida a
nós e a terceiros pelo Salesforce Audience Studio, clique aqui.

Para gerenciar o uso de cookies de segmentação e publicidade neste site, clique
no link Preferências de Cookie no rodapé da página ou consulte as configurações
individuais de seu navegador para cookies. Para saber como gerenciar as
configurações de privacidade e armazenamento de Flash cookies,
clique aqui. Vários navegadores também podem oferecer suas próprias ferramentas
de gerenciamento para remover o armazenamento local HTML5. 

 

4.4 Desativar a configuração de cookies em seu navegador individual

Além de usar o centro de preferências do usuário, em muitos casos você pode
cancelar a coleta de dados não essenciais do dispositivo em seu navegador da web
(consulte a Seção 4.1 acima) gerenciando seus cookies no nível do navegador ou
do dispositivo. Além disso, se desejar desativar a publicidade com base em
interesses, clique aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia ou no Reino
Unido, clique aqui ). Para desativar a publicidade direcionada fornecida a nós e
a terceiros pelo Salesforce Audience Studio, clique aqui. Observe, no entanto,
que ao bloquear ou excluir cookies e tecnologias semelhantes usadas em nossos
sites, você pode não conseguir tirar o máximo proveito dos sites.

Embora alguns navegadores da Internet ofereçam uma opção “não rastrear” ou “DNT”
que permite informar aos sites que você não deseja que suas atividades online
sejam rastreadas, esses recursos ainda não são uniformes e não há um padrão
comum adotado por grupos da indústria, empresas de tecnologia ou
reguladores. Portanto, atualmente não nos comprometemos a responder aos sinais
DNT dos navegadores em relação aos nossos sites. A Salesforce leva a sério a
privacidade e a escolha significativa e fará esforços para continuar a monitorar
os desenvolvimentos em torno da tecnologia de navegador DNT e a implementação de
um padrão.

4.5 Recursos de mídia social

Nossos sites podem usar recursos de mídia social, como o botão “Tweet” e outros
widgets de compartilhamento (“Recursos de mídia social”). Os recursos de mídia
social podem permitir que você publique informações sobre suas atividades em
nosso site em plataformas externas e redes sociais. Os recursos de mídia social
também podem permitir que você curta ou destaque informações que publicamos em
nosso site ou em nossas páginas de mídia social de marca. Os recursos de mídia
social são hospedados por cada plataforma respectiva ou hospedados diretamente
em nosso site. Na medida em que os recursos de mídia social são hospedados pelas
próprias plataformas e você clica neles em nossos sites, a plataforma pode
receber informações mostrando que você visitou nossos sites. Se você estiver
conectado à sua conta de mídia social,

A Salesforce também permite que você faça login em alguns de nossos sites usando
serviços de login. Esses serviços autenticam sua identidade e oferecem a opção
de compartilhar determinados Dados Pessoais desses serviços conosco, como seu
nome e endereço de e-mail, para preencher previamente nosso formulário de
inscrição.

Suas interações com os recursos de mídia social são regidas pelas políticas de
privacidade das empresas que as fornecem.

4.6 Informações de registro de telefonia

Se você usar determinados recursos de nossos serviços em um dispositivo móvel,
também poderemos coletar informações de registro de telefonia (como números de
telefone, hora e data das chamadas, duração das chamadas, informações de
roteamento de SMS e tipos de chamadas), informações de eventos do dispositivo
(como falhas, atividade do sistema, configurações de hardware, idioma do
navegador) e informações de localização (através do endereço IP, GPS e outros
sensores que podem, por exemplo, nos fornecer informações sobre dispositivos
próximos, pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular).

Type of Cookies Description Managing Settings Required cookies

Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples
include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies,
and security cookies.

If you have chosen to identify yourself to us, we may place on your browser a
cookie that allows us to uniquely identify you when you are logged into the
websites and to process your online transactions and requests.

Because required cookies are essential to operate the websites, there is no
option to opt out of these cookies.

Functional cookies

Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website.
Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for
market research, and cookies used to display advertising that is not directed to
a particular individual. 

Functional cookies may also be used to improve how our websites function and to
help us provide you with more relevant communications, including marketing
communications. These cookies collect information about how our websites are
used, including which pages are viewed most often.

We may use our own technology or third-party technology to track and analyze
usage information to provide enhanced interactions and more relevant
communications, and to track the performance of our advertisements.

Salesforce may also use HTML5 local storage or Flash cookies for the
above-mentioned purposes. These technologies differ from browser cookies in the
amount and type of data they store, and how they store it.

 

We need your prior consent to use functional cookies. To change your cookie
settings and preferences, including those for functional cookies, click the
Cookie Preferences link in the footer of the page.

To learn how to control functional cookies via your individual browser settings,
click here.

To learn how to manage privacy and storage settings for Flash cookies, click
here

Advertising cookies

Advertising cookies track activity across websites in order to understand a
viewer’s interests and to direct marketing to them. 

We sometimes use cookies delivered by us or by third parties to show you ads for
our products that we think may interest you on devices you use and to track the
performance of our advertisements. For example, these cookies collect
information such as which browser you used when visiting our websites.

Salesforce also contracts with third-party advertising networks that collect IP
addresses and other information from web beacons on our websites, from emails
and on third-party websites. Advertising networks follow your online activities
over time and across different websites or other online services by collecting
certain data through automated means, including through the use of cookies.
These technologies may recognize you across the different devices you use. When
we work with third party advertising networks, we require them to restrict their
data processing to only what is necessary to provide us with the advertising
services we request.

We need your prior consent to use of targeting and advertising cookies. To
change your cookie settings and preferences, including those for targeting and
advertising cookies, click the Cookie Preferences link in the footer of the
page.

 

See Section 4.3, below, to learn more about these and other advertising networks
and your ability to opt out of collection by certain third parties.

 

For more information about Tableau and Slack’s use of cookies specifically,
please see the Tableau Cookie Policy and the Slack Cookie Policy.

4.3 Notices on behavioral advertising and opt-out for website visitors

As described above, we or one of our authorized partners may place or read
cookies on your device when you visit our websites for the purpose of serving
you targeted advertising (also referred to as “online behavioral advertising” or
“interest-based advertising”). To learn more about targeted advertising and
advertising networks, please visit the opt-out pages of the Network Advertising
Initiative, here, and the Digital Advertising Alliance, here. To opt-out of
targeted advertising that is provided to us and to third parties by Salesforce
Audience Studio, click here.

To manage the use of targeting and advertising cookies on this website, click
the Cookie Preferences link in the footer of the page or consult your individual
browser settings for cookies. To learn how to manage privacy and storage
settings for Flash cookies, click here. Various browsers may also offer their
own management tools for removing HTML5 local storage. 

 

4.4 Opt-Out from the setting of cookies on your individual browser

In addition to using the user preference center, in many cases you may opt-out
from the collection of non-essential device data on your web browser (see
Section 4.1 above) by managing your cookies at the browser or device level. In
addition, if you wish to opt-out of interest-based advertising, click here (or,
if located in the European Union or United Kingdom, click here).  To opt-out of
targeted advertising that is provided to us and to third parties by Salesforce
Audience Studio, click here. Please note, however, that by blocking or deleting
cookies and similar technologies used on our websites, you may not be able to
take full advantage of the websites.

While some internet browsers offer a “do not track” or “DNT” option that lets
you tell websites that you do not want to have your online activities tracked,
these features are not yet uniform and there is no common standard adopted by
industry groups, technology companies, or regulators. Therefore, we do not
currently commit to responding to browsers’ DNT signals with respect to our
websites. Salesforce takes privacy and meaningful choice seriously and will make
efforts to continue to monitor developments around DNT browser technology and
the implementation of a standard.

4.5 Social Media Features

Our websites may use social media features, such as the “Tweet” button and other
sharing widgets (“Social Media Features”). Social Media Features may allow you
to post information about your activities on our website to outside platforms
and social networks. Social Media Features may also allow you to like or
highlight information we have posted on our website or our branded social media
pages. Social Media Features are either hosted by each respective platform or
hosted directly on our website. To the extent the Social Media Features are
hosted by the platforms themselves, and you click through to these from our
websites, the platform may receive information showing that you have visited our
websites. If you are logged in to your social media account, it is possible that
the respective social media network can link your visit to our websites with
your social media profile.

Salesforce also allows you to log in to certain of our websites using sign-in
services. These services authenticate your identity and provide you the option
to share certain Personal Data from these services with us such as your name and
email address to pre-populate our sign-up form.

Your interactions with Social Media Features are governed by the privacy
policies of the companies providing them.

4.6 Telephony log information

If you use certain features of our services on a mobile device, we may also
collect telephony log information (like phone numbers, time and date of calls,
duration of calls, SMS routing information and types of calls), device event
information (such as crashes, system activity, hardware settings, browser
language), and location information (through IP address, GPS, and other sensors
that may, for example, provide us with information on nearby devices, Wi-Fi
access points and cell towers).


5. FINALIDADES PARA AS QUAIS PROCESSAMOS DADOS PESSOAIS E AS BASES LEGAIS NAS
QUAIS NOS BASEAMOS

Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais (incluindo, quando legalmente
permitido, categorias especiais de Dados Pessoais) para as seguintes finalidades
e com base nas seguintes bases legais:

Propósito

Descrição

Base legal

 Fornecer nossos sites (incluindo nossas páginas de mídia social)

 Processamos seus Dados Pessoais para operar e administrar nossos sites e para
fornecer a você o conteúdo que você acessa e solicita 

 Nosso interesse legítimo em fornecer conteúdo on-line para nossos clientes e
clientes em potencial em relação à nossa oferta de serviços e informações
relacionadas

 Melhorando nossos sites


 Processamos seus dados pessoais para analisar tendências gerais e nos ajudar a
melhorar a experiência do usuário em nossos sites


Nosso interesse legítimo em fornecer um site relevante e que funcione bem para o
benefício dos visitantes de nosso site 

Promovendo a segurança de nossos sites


Processamos seus dados pessoais rastreando o uso de nossos sites e verificando e
investigando a atividade

Nosso interesse legítimo em promover a segurança de nossos sites e em proteger
nossos direitos e os direitos de terceiros

Exibição de anúncios e conteúdo personalizados 



Processamos seus dados pessoais para realizar pesquisas de mercado, anunciar
para você, fornecer informações personalizadas sobre nós dentro e fora de nossos
sites e fornecer outro conteúdo personalizado com base em suas atividades e
interesses


Nosso interesse legítimo em anunciar nossos produtos e serviços ou, quando
necessário, na medida em que você tenha dado seu consentimento prévio

Consulte a Seção 10 abaixo para saber como você pode controlar o processamento
de seus Dados pessoais pela Salesforce para fins de publicidade personalizada

 

Registrando visitantes 

Processamos seus Dados Pessoais, incluindo informações de registro e informações
de não divulgação associadas, por motivos de segurança

Nosso interesse legítimo em proteger nossos escritórios, funcionários,
visitantes e nossas informações confidenciais contra acesso não autorizado

Gestão de inscrições e presenças em eventos


Processamos seus Dados Pessoais para planejar e hospedar eventos ou webinars nos
quais você se inscreveu ou dos quais participa, incluindo o envio de
comunicações relacionadas a você

Quando você consente explicitamente, também podemos processar seus dados
pessoais biométricos para facilitar o registro do evento e por motivos de
segurança

Desempenho de um contrato ou quando recebemos o seu consentimento explícito

Garantir a saúde de nossos visitantes e funcionários


Processamos seus Dados Pessoais (que podem incluir categorias especiais de Dados
Pessoais) (quando legalmente permitido) durante visitas ao escritório e em
eventos durante a pandemia de COVID-19 para garantir a saúde e a segurança de
nossos visitantes e funcionários 

Consentimento e consentimento explícito ou no nosso interesse legítimo para
garantir a saúde dos nossos funcionários e visitantes sempre que necessário por
motivos de interesse público na área da saúde pública 

Garantir a segurança de nossos funcionários, eventos e instalações

Processamos seus Dados Pessoais sempre que necessário com base em uma ameaça
crível para nossos funcionários, eventos ou instalações

 

Nosso interesse legítimo em proteger nossos funcionários, eventos e instalações

Enviando comunicações

Processamos seus dados pessoais para enviar informações de marketing,
recomendações de produtos e outras comunicações não transacionais (por exemplo,
boletins informativos de marketing, chamadas de telemarketing, SMS ou
notificações push, informações sobre nossos produtos, notícias ou eventos) sobre
nós, nossas afiliadas e parceiros

Nosso interesse legítimo em realizar marketing direto ou onde você forneceu seu
consentimento prévio (consulte a Seção 10 abaixo para saber como você pode
controlar o processamento de seus Dados pessoais pela Salesforce para fins de
marketing)

Gravando chamadas telefônicas

Processamos seus dados pessoais, incluindo gravação de chamadas telefônicas (de
acordo com as leis aplicáveis) para fins de treinamento, garantia de qualidade e
administração


Se exigido pela lei aplicável, daremos a você a opção de se opor à gravação de
uma chamada

Consentimento ou nosso interesse legítimo em manter a alta qualidade de nossas
ligações telefônicas com os usuários


Lidando com solicitações de contato e suporte ao usuário

Processamos seus dados pessoais, se você preencher um formulário da web “Fale
comigo” ou solicitar suporte ao usuário, ou se você entrar em contato conosco
por outros meios, incluindo, entre outros, por telefone

Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo em atender
suas solicitações e nos comunicarmos com você

Fornecendo nossos serviços 

Processamos seus Dados Pessoais para cumprir nosso contrato com você para a
prestação de nossos serviços e para cumprir nossas obrigações sob os termos de
uso aplicáveis

Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo de
fornecer e administrar nossos serviços

Desenvolver e otimizar o desempenho dos serviços

Processamos seus Dados Pessoais para desenvolver, otimizar e melhorar o
desempenho dos serviços

Interesse legítimo em desenvolver serviços e garantir que os serviços sejam
executados de acordo com as expectativas do cliente; se forem tratadas
categorias especiais de Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem
manifestamente tornados públicos pelo titular dos dados

Proporcionar interações personalizadas Processamos seus Dados Pessoais para
personalizar nossas interações com você

Interesse legítimo em oferecer os melhores serviços aos nossos clientes

 

Gerenciando nossas contas de clientes e usuários

Processamos seus dados pessoais (incluindo dados de uso) para gerenciar contas
de clientes e usuários em geral, como cobrança, correspondência com clientes e
gerenciamento de relacionamento com clientes

Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo no
gerenciamento de contas de clientes e usuários

Gerenciando a conformidade de uso e licenciamento

Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) para avaliar e
gerenciar a conformidade de uso e licenciamento com os termos de uso aplicáveis
de nossos serviços

Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo em
gerenciar a prestação de nossos serviços aos clientes

Elaboração de relatórios internos e modelagem de negócios 

Processamos seus dados pessoais (incluindo dados de uso) para fins de relatórios
internos e modelagem de negócios (por exemplo, previsão, receita, planejamento
de capacidade, estratégia de produto)  

Nosso interesse legítimo na gestão de nossas operações comerciais

Mantendo nossa segurança 


Processamos seus dados pessoais (incluindo seus dados de uso) para fins de
manutenção da própria segurança da Salesforce, incluindo investigação, detecção
e prevenção de atividades suspeitas, fraudes e crimes cibernéticos que possam
afetar a Salesforce ou seus serviços

Nosso interesse legítimo em promover a segurança da Salesforce em geral e
proteger nossos direitos e os direitos de terceiros

Gerenciando a remuneração dos funcionários 

Processamos seus dados pessoais (incluindo seus dados de uso) para determinar a
remuneração dos funcionários da Salesforce, como comissão

Necessário para a execução de um contrato com um funcionário ou nosso interesse
legítimo em compensar de forma justa nossos funcionários

Elaboração de relatórios financeiros 

Processamos seus dados pessoais (incluindo seus dados de uso) para fins de
relatórios financeiros

Nosso interesse legítimo em cumprir nossas obrigações associadas ao relatório de
nossas finanças

Agregando dados

Processamos seus Dados Pessoais (incluindo seus Dados de Uso) com o objetivo de
agregar essas informações para garantir que não sejam mais identificáveis

Nosso interesse legítimo em minimizar a quantidade de Dados Pessoais processados
como parte da atividade de processamento indicada  

Gerenciar e participar de webinars, concursos, programas, treinamentos,
certificações ou promoções

Processamos seus Dados Pessoais se você se registrar em um webinar, concurso,
promoção, treinamento, certificação ou programa.

Em alguns casos em que o treinamento ou certificação é feito por meio de seu
empregador, compartilharemos seus dados pessoais com seu empregador

Alguns webinars, concursos, programas, treinamentos, certificações e promoções
possuem regras adicionais contendo informações sobre como processaremos seus
Dados Pessoais

Consentimento, necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse
legítimo em fornecer o webinar, concurso, promoção, treinamento, certificação ou
promoção

Gerenciando pagamentos

Se você nos forneceu informações financeiras, processamos seus Dados Pessoais
para verificar essas informações e coletar pagamentos na medida em que isso seja
necessário para concluir uma transação e cumprir nosso contrato com você

Necessário para a execução de um contrato

Administração de pesquisas e realização de pesquisas

Processamos seus Dados Pessoais (incluindo, quando legalmente permitido,
categorias especiais de Dados Pessoais) para atender aos objetivos estabelecidos
em pesquisas ou pesquisas, bem como para analisar nossa conformidade com as
políticas internas

Consentimento ou consentimento explícito (se exigido pela lei aplicável) ou
nosso interesse legítimo em conduzir a pesquisa ou pesquisa com base em seus
objetivos declarados (onde não há categorias especiais de Dados Pessoais no
escopo)

Participar de uma comunidade Salesforce, como aquela focada no desenvolvimento
de código aberto 

Processamos seus dados pessoais, como seu nome de usuário associado à sua conta
da comunidade, para hospedar e manter a comunidade em benefício de seus membros

Nosso interesse legítimo em hospedar e manter tal comunidade para o benefício de
seus membros, bem como para informá-lo sobre mudanças no programa que sejam
importantes para sua participação ou relacionadas a medidas de segurança
adicionais

Coletando informações sobre diversidade


Processamos seus Dados Pessoais (incluindo categorias especiais de Dados
Pessoais) na medida em que você consente voluntariamente em fornecê-los para
atender aos nossos objetivos comunitários mais amplos relacionados à diversidade
e igualdade de oportunidades 

Consentimento ou consentimento explícito (se exigido pela lei aplicável)

Cumprir com as obrigações legais


Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) ao cooperar com
autoridades públicas e governamentais, tribunais ou reguladores de acordo com
nossas obrigações legais sob as leis aplicáveis na medida em que isso exija o
processamento ou divulgação de Dados Pessoais para proteger nossos direitos

Obrigação legal ou nosso interesse legítimo em proteger contra uso indevido ou
abuso de nossos sites ou serviços, proteger propriedade pessoal ou segurança,
buscar soluções disponíveis para nós e limitar nossos danos, cumprir processos
judiciais, ordens judiciais ou processos legais, responder a solicitações
legais, ou para fins de auditoria


Se precisarmos coletar e processar Dados Pessoais por lei, ou sob um contrato
que celebramos com você, e você não fornecer os Dados Pessoais necessários
quando solicitado, talvez não possamos cumprir nosso contrato com você.


6. COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS?

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais da seguinte forma:

 

 * Prestadores de serviços: Com nossos prestadores de serviços contratados, que
   prestam serviços como administração e hospedagem de sistemas e TI,
   processamento de cartão de crédito, pesquisa e análise, marketing,
   planejamento de eventos, suporte ao cliente e enriquecimento de dados para os
   fins e de acordo com as bases legais descritas acima na Seção 5;
 * Afiliadas da Salesforce: Com afiliadas dentro do grupo corporativo Salesforce
   e empresas que adquirirmos no futuro depois que elas se tornarem parte do
   grupo corporativo Salesforce, na medida em que tal compartilhamento de dados
   seja necessário para atender a uma solicitação que você enviou por meio de
   nossos sites ou para suporte ao cliente, marketing, operações técnicas,
   registro de eventos e gerenciamento de contas. Uma lista das afiliadas da
   Salesforce pode ser encontrada na seção List of Subsidiaries do Formulário
   10-K mais recente da Salesforce, disponível na guia SEC Filings, selecionando
   o filtro “Annual Filings” na página localizada aqui; 
 * Patrocinadores do evento: Se você participar de um evento ou webinar
   organizado por nós, ou baixar ou acessar um ativo em nosso site, poderemos
   compartilhar seus Dados Pessoais com os patrocinadores do evento. Se exigido
   pela lei aplicável, você pode consentir com tal compartilhamento por meio do
   formulário de inscrição ou permitindo que seu crachá de participante seja
   digitalizado em um estande do patrocinador. Nessas circunstâncias, suas
   informações estarão sujeitas às declarações de privacidade dos
   patrocinadores. Se você não deseja que suas informações sejam compartilhadas,
   você pode optar por não participar por meio do registro do evento/webinar ou
   optar por não ter seu crachá digitalizado, ou pode optar por não participar
   de acordo com a Seção 10 abaixo;
 * Parceiros: Com parceiros específicos que oferecem serviços complementares aos
   fornecidos pela Salesforce, como parceiros que oferecem recursos de
   sustentabilidade ou que revendem serviços da Salesforce, na medida em que
   você consente com tal compartilhamento (quando exigido pela lei aplicável);
 * Clientes com os quais você é afiliado e o parceiro aplicável responsável pelo
   acesso aos seus serviços: Se você usar nossos serviços como um usuário
   autorizado, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com seu cliente
   afiliado e/ou o parceiro aplicável responsável por seu acesso aos serviços na
   medida em que isso seja necessário para verificar contas e atividades,
   investigar atividades suspeitas ou aplicar nossos termos e políticas; 
 * Patrocinadores de concursos e promoções: Com patrocinadores de concursos ou
   promoções nos quais você se inscreve para realizar o concurso ou promoção;
 * Redes e sites de terceiros: Com redes de mídia social, redes de publicidade e
   sites de terceiros, para que a Salesforce possa comercializar e anunciar em
   plataformas e sites de terceiros;
 * Parceiros terceirizados do AppExchange: especificamente em relação ao site
   AppExchange, se você optar por interagir ou usar ferramentas de terceiros,
   podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros terceirizados
   que podem entrar em contato com você sobre seus produtos ou serviços de
   acordo com a lei ou nossos compromissos contratuais;
 * Consultores profissionais: Em casos individuais, podemos compartilhar seus
   Dados Pessoais com consultores profissionais que atuam como prestadores de
   serviços, processadores ou controladores conjuntos - incluindo advogados,
   banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria,
   bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade, e na medida em que somos
   legalmente obrigados a compartilhar ou temos um interesse legítimo em
   compartilhar seus Dados Pessoais;
 * Terceiros envolvidos em uma transação corporativa: se estivermos envolvidos
   em uma fusão, reorganização, dissolução ou outra mudança corporativa
   fundamental, ou vendermos um site ou unidade de negócios, ou se todo ou parte
   de nossos negócios, ativos ou ações forem adquiridos por um terceiro. De
   acordo com as leis aplicáveis, envidaremos esforços razoáveis para
   notificá-lo sobre qualquer transferência de Dados Pessoais para terceiros não
   afiliados;
 * Contas de terceiros: em relação à Tableau, se você se conectar a suas contas
   de terceiros por meio de nossos produtos, usaremos essas informações para
   autenticá-lo, enumerar as fontes de dados disponíveis para você, baixar
   quaisquer dados que você solicitar, baixar e atualizar tokens de autenticação
   ou informações de autenticação persistentes, como nomes de usuário e senhas,
   conforme necessário para continuar a se conectar a esses dados; e
 * Autoridades públicas: Com autoridades públicas e governamentais, na medida em
   que somos obrigados a divulgar Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações
   legais.

Também podemos compartilhar Dados de uso agregados com provedores de serviços da
Salesforce com o objetivo de ajudar a Salesforce em tais análises e
melhorias. Além disso, a Salesforce pode compartilhar Dados de uso de forma
agregada no curso normal da operação de nossos negócios; por exemplo, podemos
compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre o uso geral
de nossos serviços.

Qualquer pessoa que use nossas comunidades, fóruns, blogs ou salas de bate-papo
em nossos sites pode ler quaisquer Dados Pessoais ou outras informações que você
decidir enviar e publicar.

Para obter mais informações sobre os destinatários de seus Dados Pessoais, entre
em contato conosco usando as informações na Seção 13 abaixo.


7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Seus Dados Pessoais podem ser coletados, transferidos e armazenados por nós nos
Estados Unidos e por nossas afiliadas e terceiros divulgados na Seção 6, acima,
com sede em outros países.

Portanto, seus Dados Pessoais podem ser processados fora de seu país ou
jurisdição, inclusive em locais que não estão sujeitos a uma decisão de
adequação da Comissão Europeia ou de sua legislatura ou regulador local, e que
podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados. Garantimos que o
destinatário de seus Dados Pessoais oferece um nível adequado de proteção e
segurança, por exemplo, celebrando os acordos back-to-back apropriados e, se
necessário, cláusulas contratuais padrão ou um mecanismo alternativo para a
transferência de dados conforme aprovado pela Comissão Europeia (Art. 46 GDPR)
ou outros reguladores ou legisladores aplicáveis. Quando exigido pela lei
aplicável, apenas compartilharemos, transferiremos ou armazenaremos seus Dados
Pessoais fora de sua jurisdição com seu consentimento prévio.


8. CRIANÇAS

Nossos sites e serviços não são direcionados a crianças. Não coletamos
intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos. Não coletamos
intencionalmente Dados Pessoais de crianças entre 13 e 18 anos, a menos que
tenhamos obtido o consentimento de um dos pais ou responsável ou tal coleta
esteja sujeita a um contrato separado conosco ou a visita de uma criança é não
solicitada ou incidental. Se você acredita que coletamos Dados Pessoais de um
menor por engano ou não intencionalmente sem o consentimento apropriado, entre
em contato conosco usando as informações na Seção 13 abaixo e tomaremos as
medidas necessárias para excluir seus Dados Pessoais de nossos sistemas.


9. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos reter seus Dados Pessoais por um período de tempo consistente com o
objetivo original da coleta (consulte a Seção 5 acima) ou pelo tempo necessário
para cumprir nossas obrigações legais. Determinamos o período de retenção
apropriado para Dados Pessoais com base na quantidade, natureza e sensibilidade
dos Dados Pessoais sendo processados, o risco potencial de danos causados pelo
uso não autorizado ou divulgação dos Dados Pessoais, se podemos alcançar os
propósitos do processamento por outros meios e com base nos requisitos legais
aplicáveis (como estatutos de limitação aplicáveis).

Após o término dos períodos de retenção aplicáveis, seus Dados Pessoais serão
excluídos. Se houver algum dado que não possamos, por motivos técnicos, excluir
totalmente de nossos sistemas, implementaremos as medidas apropriadas para
impedir qualquer uso posterior de tais dados.

Para obter mais informações sobre os períodos de retenção de dados, entre em
contato conosco usando as informações na Seção 13 abaixo.


10. SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS

10.1 Seus direitos

Você pode ter certos direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, sujeitos às
leis locais de proteção de dados. Dependendo das leis aplicáveis, esses direitos
podem incluir o direito de:

 

 

 * Acessar seus Dados Pessoais mantidos por nós;
 * Saiba mais sobre como tratamos os seus Dados Pessoais;
 * Retificar os Dados Pessoais inexatos e, tendo em conta a finalidade do
   tratamento dos Dados Pessoais, assegurar a sua integridade;
 * Apagar ou deletar seus Dados Pessoais;
 * Restringir nosso processamento de seus Dados Pessoais;
 * Transferir seus Dados Pessoais para outro controlador, na medida do possível;
 * Opor-se a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais;
 * Recusar certas divulgações de seus Dados Pessoais a terceiros;
 * Saber quais categorias de Dados pessoais são compartilhadas para fornecer
   anúncios em sites, aplicativos e serviços que não sejam da Salesforce e as
   categorias de destinatários de tais Dados pessoais;
 * Recusar o compartilhamento de seus Dados pessoais para entrega de anúncios em
   sites, aplicativos e serviços que não sejam da Salesforce;
 * Se você for menor de 16 anos, ou outra idade de consentimento aplicável para
   fins de privacidade em jurisdições individuais relevantes, opte por certas
   divulgações de seus Dados Pessoais a terceiros; 
 * Não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no tratamento automatizado,
   incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos ("Tomada de
   Decisão Automatizada");
 * Retirar seu consentimento a qualquer momento (na medida em que basearmos o
   processamento no consentimento), sem afetar a legalidade do processamento com
   base em tal consentimento antes de sua retirada; e
 * Não ser discriminado por exercer seus direitos conforme descrito acima.

 

Quando processamos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto ou os
compartilhamos com terceiros para seus próprios fins de marketing direto, você
pode exercer seu direito de se opor a esse processamento a qualquer momento sem
ter que fornecer qualquer motivo específico para tal objeção.

Observe que a tomada de decisão automatizada atualmente não ocorre em nossos
sites ou em nossos serviços.

 

10.2 Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando as informações na
Seção 13 abaixo. Seus Dados Pessoais podem ser processados em resposta a esses
direitos. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês,
a menos que exigido por lei, e entraremos em contato com você se precisarmos de
informações adicionais suas para honrar sua solicitação ou verificar sua
identidade. Ocasionalmente pode demorar mais de um mês, tendo em conta a
complexidade e o número de pedidos que recebemos. Se você for funcionário de um
cliente da Salesforce, recomendamos que entre em contato com o administrador do
sistema de seu empregador para obter assistência na correção ou atualização de
suas informações.

Alguns usuários registrados podem atualizar suas configurações de usuário,
perfis, configurações de organização e registros de eventos fazendo login em
suas contas e editando suas configurações ou perfis.

Para atualizar suas informações de cobrança, encerrar sua conta ou solicitar a
devolução ou exclusão de seus Dados Pessoais e outras informações associadas à
sua conta, entre em contato conosco usando as informações da Seção 13 abaixo.

10.3 Seus direitos relativos aos dados do cliente

Conforme descrito acima, também podemos processar Dados Pessoais enviados por ou
para um cliente para nossos produtos e serviços. Para este fim, se não for
declarado de outra forma nesta Declaração de Privacidade ou em uma divulgação
separada, processamos esses Dados Pessoais como um processador em nome de nosso
cliente (e suas afiliadas) que é o controlador dos Dados Pessoais (consulte a
Seção 1 acima) . Não somos responsáveis e não temos controle sobre as práticas
de privacidade e segurança de dados de nossos clientes, que podem diferir
daquelas explicadas nesta Declaração de Privacidade. Se seus dados foram
enviados a nós em nossa função de processador por ou em nome de um cliente da
Salesforce e você deseja exercer quaisquer direitos que possa ter de acordo com
as leis de proteção de dados aplicáveis, informe-se diretamente com eles. Como
só podemos acessar os dados de um cliente mediante suas instruções, se desejar
fazer sua solicitação diretamente para nós, forneça-nos o nome do cliente da
Salesforce que nos enviou seus dados. Encaminharemos sua solicitação a esse
cliente e daremos suporte conforme necessário para responder à sua solicitação
dentro de um prazo razoável.

10.4 Suas preferências para comunicações de marketing por e-mail e SMS

Se processarmos seus dados pessoais com a finalidade de enviar comunicações de
marketing, você poderá gerenciar o recebimento de comunicações de marketing e
não transacionais da Salesforce clicando no link "cancelar inscrição" localizado
na parte inferior dos e-mails de marketing da Salesforce, respondendo ou
enviando uma mensagem de texto 'PARE' se você receber comunicações SMS do
Salesforce ou cancelando a inscrição aqui. Observe que, não obstante o acima,
você continuará a receber comunicações de marketing e não transacionais do CMO
Club, a menos que gerencie o recebimento de tais comunicações clicando no link
"cancelar inscrição" localizado na parte inferior dos e-mails de marketing do
CMO Club.

Você também pode desativar as notificações por push nos aplicativos Salesforce
em seu dispositivo ou cancelar a assinatura entrando em contato conosco usando
as informações na seção “Entre em contato conosco” abaixo.

Observe que optar por não receber comunicações de marketing não exclui o
recebimento de comunicações comerciais importantes relacionadas ao seu
relacionamento atual conosco, como comunicações sobre suas assinaturas ou
inscrições em eventos, anúncios de serviços ou informações de segurança.

10.5 Suas preferências para comunicações de telemarketing

Se você deseja que seu número de telefone seja adicionado ao nosso registro
interno de telemarketing Do-Not-Call, entre em contato conosco usando as
informações na Seção 13 abaixo. Inclua seu nome, sobrenome, empresa e o número
de telefone que deseja adicionar ao nosso registro Não ligue.

Como alternativa, você sempre pode nos informar durante uma chamada de
telemarketing que não deseja ser chamado novamente para fins de marketing.

10.2 How to exercise your rights

To exercise your rights, please contact us by using the information in Section
13 below. Your Personal Data may be processed in responding to these rights. We
try to respond to all legitimate requests within one month unless otherwise
required by law, and will contact you if we need additional information from you
in order to honor your request or verify your identity. Occasionally it may take
us longer than a month, taking into account the complexity and number of
requests we receive. If you are an employee of a Salesforce customer, we
recommend you contact your employer’s system administrator for assistance in
correcting or updating your information.

Some registered users may update their user settings, profiles, organization
settings and event registrations by logging into their accounts and editing
their settings or profiles.

To update your billing information, discontinue your account or request return
or deletion of your Personal Data and other information associated with your
account, please contact us by using the information in Section 13 below.

10.3 Your rights relating to customer data

As described above, we may also process Personal Data submitted by or for a
customer to our products and services. To this end, if not stated otherwise in
this Privacy Statement or in a separate disclosure, we process such Personal
Data as a processor on behalf of our customer (and its affiliates) who is the
controller of the Personal Data (see Section 1 above). We are not responsible
for and have no control over the privacy and data security practices of our
customers, which may differ from those explained in this Privacy Statement. If
your data has been submitted to us in our role as a processor by or on behalf of
a Salesforce customer and you wish to exercise any rights you may have under
applicable data protection laws, please inquire with them directly. Because we
may only access a customer’s data upon their instructions, if you wish to make
your request directly to us, please provide us the name of the Salesforce
customer who submitted your data to us. We will refer your request to that
customer, and will support them as needed in responding to your request within a
reasonable timeframe.

10.4 Your preferences for email and SMS marketing communications

If we process your Personal Data for the purpose of sending you marketing
communications, you may manage your receipt of marketing and non-transactional
communications from Salesforce by clicking on the “unsubscribe” link located on
the bottom of Salesforce marketing emails, by replying or texting ‘STOP’ if you
receive Salesforce SMS communications, or by unsubscribing here. Please note
that, notwithstanding the above, you will continue to receive marketing and
non-transactional communications from CMO Club unless you manage your receipt of
such communications by clicking on the “unsubscribe” link located on the bottom
of CMO Club’s marketing emails.

You may also turn off push notifications on Salesforce apps on your device, or
unsubscribe by contacting us using the information in the “Contacting us”
section, below.

Please note that opting out of marketing communications does not opt you out of
receiving important business communications related to your current relationship
with us, such as communications about your subscriptions or event registrations,
service announcements or security information.

10.5 Your preferences for telemarketing communications

If you want your phone number to be added to our internal Do-Not-Call
telemarketing register, please contact us by using the information in Section 13
below. Please include your first name, last name, company and the phone number
you wish to add to our Do-Not-Call register.

Alternatively, you can always let us know during a telemarketing call that you
do not want to be called again for marketing purposes.


11. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Tomamos as devidas precauções, incluindo medidas organizacionais, técnicas e
físicas para ajudar a proteger contra destruição acidental ou ilegal, perda,
alteração e divulgação não autorizada ou acesso aos Dados Pessoais que
processamos ou usamos.

Embora sigamos os padrões geralmente aceitos para proteger os Dados Pessoais,
nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Você é o único
responsável por proteger sua senha, limitar o acesso a seus dispositivos e sair
de sites após suas sessões. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de
nossos sites, entre em contato conosco usando as informações da Seção 13 abaixo.


12. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Atualizaremos esta Declaração de Privacidade periodicamente para refletir as
mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais e outros fatores. Se
o fizermos, atualizaremos a "data efetiva" na parte superior. Se fizermos uma
atualização material, podemos notificá-lo antes que a atualização entre em
vigor, por exemplo, publicando um aviso em nosso site ou entrando em contato
diretamente com você ou, quando exigido pela lei aplicável e viável, obter seu
consentimento para essas alterações.

Incentivamos você a revisar periodicamente esta Declaração de Privacidade para
se manter informado sobre nossa coleta, processamento e compartilhamento de seus
Dados Pessoais.


13. ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO

A Salesforce nomeou um Diretor de Proteção de Dados e, na Índia, um Diretor de
Reclamações. Para exercer seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais ou se
tiver dúvidas sobre esta Declaração de Privacidade ou nossas práticas de
privacidade, preencha este formulário, envie um e-mail
para privacy@salesforce.com ou datasubjectrequest@salesforce.com, ligue para +1-
855-938-3410, ou escreva-nos para:

Diretor de proteção de dados da Salesforce (equipe de privacidade da Salesforce)

415 Mission Street, 3º andar

São Francisco, CA 94105, EUA 

Ao entrar em contato conosco, indique em qual país e/ou estado você reside.

Estamos empenhados em trabalhar com você para obter uma resolução justa de
qualquer reclamação ou preocupação sobre privacidade. Se, no entanto, você
acredita que não pudemos ajudar com sua reclamação ou preocupação, e você está
localizado no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, você tem o direito de
apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente. Se você trabalha
ou reside em um país que é membro da União Europeia ou que está no EEE, você
pode encontrar os detalhes de contato de sua autoridade de proteção de dados
apropriada no seguinte site.


14. ADESÃO ÀS REGRAS DE PRIVACIDADE TRANSFRONTEIRIÇA DA APEC (CBPR) E AO SISTEMA
DE RECONHECIMENTO DE PRIVACIDADE PARA PROCESSADORES (PRP) DA APEC

Participamos do sistema APEC CBPR e APEC PRP. Se você tiver uma preocupação não
resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não resolvemos para sua
satisfação, entre em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de
disputas (gratuitamente) em https://trustarc.com/dispute-resolution/.


15. DIVULGAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (conforme alterada pela Lei de
Direitos de Privacidade da Califórnia) exige que as empresas divulguem se vendem
ou compartilham Dados Pessoais. Como empresa abrangida pela CCPA, não vendemos
Dados Pessoais. Podemos compartilhar Dados pessoais (na forma de identificadores
e informações de atividade na Internet) com anunciantes terceirizados para fins
de segmentação de anúncios em sites, aplicativos e serviços que não sejam da
Salesforce. Além disso, podemos permitir que terceiros coletem Dados Pessoais de
nossos sites ou serviços se esses terceiros forem prestadores de serviços
autorizados que concordaram com nossas limitações contratuais quanto à retenção,
uso e divulgação de tais Dados Pessoais, ou se você usar Sites ou serviços da
Salesforce para interagir com terceiros ou nos instruir a divulgar seus Dados
pessoais a terceiros.

A lei da Califórnia exige que detalhemos as categorias de Dados Pessoais que
divulgamos para determinados “fins comerciais”, como prestadores de serviços que
nos ajudam a garantir nossos serviços ou comercializar nossos produtos e a
outras entidades conforme descrito nas Seções 5 e 6 desta Declaração de
Privacidade. Divulgamos as seguintes categorias de Dados Pessoais para nossos
fins comerciais:

 

 * Identificadores;
 * Informações comerciais;
 * informações sobre atividades na Internet;
 * Informação financeira;  
 * Informações profissionais e relacionadas ao emprego; 
 * Informações sobre educação;
 * Dados de geolocalização;
 * Dados sonoros e visuais;
 * Em circunstâncias limitadas, quando permitido por lei, as informações que
   podem ser características protegidas pela lei da Califórnia ou dos Estados
   Unidos; e
 * Inferências extraídas de qualquer uma das categorias de informações acima. 

 

A lei da Califórnia concede aos residentes do estado certos direitos, incluindo
o direito de conhecer e acessar tipos específicos de Dados Pessoais, aprender
como processamos Dados Pessoais, solicitar a exclusão de Dados Pessoais,
solicitar correção de Dados Pessoais, optar por não compartilhar seus Dados
Pessoais para fins de publicidade de terceiros, e não devem ser negados bens ou
serviços para o exercício desses direitos.

Se você for um residente da Califórnia com menos de 18 anos e tiver registrado
uma conta conosco, poderá nos solicitar a remoção do conteúdo ou das informações
que você postou em nosso(s) site(s). Observe que sua solicitação não garante a
remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações porque, por
exemplo, parte do seu conteúdo pode ter sido republicado por outro usuário. 

Para obter informações sobre como exercer seus direitos, consulte a Seção 10.2
desta Declaração de Privacidade. Se você for um agente autorizado que deseja
exercer direitos em nome de um residente da Califórnia, entre em contato conosco
usando as informações na seção “Contato” acima e forneça uma cópia da
autorização por escrito do consumidor que o designa como seu agente.

Se você deseja desativar os compartilhamentos usando seus identificadores de
cookies, ative um Controle Global de Privacidade em seu navegador ou extensão do
navegador. Consulte o site da California Privacy Protection Agency em
https://oag.ca.gov/privacy/ccpa para obter mais informações sobre os Controles
de privacidade globais válidos. Se você deseja desativar os compartilhamentos
usando outros identificadores (como endereço de e-mail), consulte a Seção 10.2
desta Declaração de Privacidade.

Podemos precisar verificar sua identidade e local de residência antes de
concluir sua solicitação de direitos. 


RELATÓRIOS DE DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA

 

 

Solicitações enviadas Solicitações atendidas no todo ou em parte* Média de dias
para responder Dias Medianos para Concluir uma Solicitação** Pedidos de acesso a
Dados Pessoais 24 21 1 45 Solicitações para excluir Dados Pessoais 60 51 1 38

Objeções ao processamento de Dados Pessoais

2

2

1

37

 

*Os pedidos podem não ser concluídos devido a fatores como a incapacidade de
verificar a identidade do residente ou falta de resposta.

**O tempo para concluir uma solicitação pode depender em parte do recebimento de
informações da pessoa que faz a solicitação, como informações para verificar a
identidade da pessoa ou informações sobre a ação solicitada.

Os dados são para todas as solicitações recebidas pelos afiliados da família
Salesforce de residentes na Califórnia entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de
2021.







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