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33 vues il y a 7 jours #bpmrealtalk #continuousprocessimprovement #BPMSuccess
33 vues • 2 août 2024 • #bpmrealtalk #continuousprocessimprovement #BPMSuccess

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In the eighth episode of BPM Real Talk, our host Mark Khabe engages in an
enlightening discussion with Christopher Smith, an expert in process improvement
with over two decades of experience, particularly in the healthcare sector.
Christopher underscores the significance of involving frontline staff early in
BPM projects, emphasising their crucial role in day-to-day operations. He
discusses the challenges of gaining buy-in from these employees and shares
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RealTalk Episode 8
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2 août2024
In the eighth episode of BPM Real Talk, our host Mark Khabe engages in an
enlightening discussion with Christopher Smith, an expert in process improvement
with over two decades of experience, particularly in the healthcare sector.
Christopher underscores the significance of involving frontline staff early in
BPM projects, emphasising their crucial role in day-to-day operations. He
discusses the challenges of gaining buy-in from these employees and shares
strategies to address common resistance points. Drawing from his experience in
military medicine and healthcare, Christopher provides practical examples of
successful BPM implementations driven by frontline engagement. He highlights the
importance of personal relationships and open communication channels to foster
collaboration and continuous improvement. Additionally, he shares insights into
creating effective feedback mechanisms to ensure ongoing support and successful
project outcomes. Tune in to gain valuable perspectives and actionable
strategies for engaging frontline staff and driving successful BPM initiatives
within your organisation. #bpmrealtalk #BPMRealTalkEpisode
#continuousprocessimprovement #BPMSuccess #bpmsoftware
#businessprocessmanagement #BPMInitiatives #processimprovement
#processmanagement #businessprocessimprovement #continuousimprovement
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In the eighth episode of BPM Real Talk, our host Mark Khabe engages in an
enlightening discussion with Christopher Smith, an expert in process improvement
with over two decades of experience, particularly in the healthcare sector.
Christopher underscores the significance of involving frontline staff early in
BPM projects, emphasising their crucial role in day-to-day operations. He
discusses the challenges of gaining buy-in from these employees and shares
strategies to address common resistance points. Drawing from his experience in
military medicine and healthcare, Christopher provides practical examples of
successful BPM implementations driven by frontline engagement. He highlights the
importance of personal relationships and open communication channels to foster
collaboration and continuous improvement. Additionally, he shares insights into
creating effective feedback mechanisms to ensure ongoing support and successful
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