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NUESTRA MEJOR TARJETA ES LA EXPERIENCIA DE


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Servicios a entidades


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QUIÉNES SOMOS

Líderes en nuestros mercados, representamos la mejor opción en la prestación de
servicios de pago enfocados al cliente.




ENTIDADES

Generamos más valor y soporte para las entidades financieras y sus centrales de
medios de pago




PAGO DIGITAL

En los últimos años Redsys ha ideado soluciones para los medios de pago que a
día de hoy utilizan millones de personas.

QUIENES SOMOS

Prestamos servicios de medios de pago de calidad, seguros, flexibles,
innovadores, eficientes y sostenibles en el tiempo, que nos hacen competitivos
en los mercados donde servimos a nuestros clientes.

Líder nacional y referencia internacional, Redsys ha creado toda una variedad de
estándares y soluciones tecnológico-operativas, para entidades financieras y
otros grandes actores del sector, tanto en España como Europa y Latinoamérica.

Leer más


ENTIDADES

Desarrollamos negocio para beneficio de clientes y usuarios finales:
procesamiento de pagos, seguridad de transacciones, gestión de terminales,
servicios de soporte y consultoría, I+D+I, desarrollos a medida,
certificaciones, etc.

La emisión de tarjetas y sus servicios relacionados son uno de los pilares del
negocio de medios de pago. Redsys cubre todas las necesidades en este campo con
su amplio abanico de servicios.

Redsys cubre todos los servicios de adquirencia, emisión y procesamiento para
entidades.

Leer más


PAGO DIGITAL

En los últimos años Redsys ha ideado soluciones para los medios de pago que a
día de hoy utilizan millones de personas.

Si recibes un SMS después de una compra o una notificación Push, o realizas el
pago de tu compra en un terminal móvil, si pagas en comercio electrónico con una
tarjeta o usas tu cartera digital para pagar, Redsys está ahí para darte el
servicio.

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CERTIFICACIONES

Somos Self Approval Company para MasterCard y Laboratorio autorizado por VISA
para España, Andorra y Brasil




COMERCIO ELECTRÓNICO

Nuestra pasarela permite a las entidades ofrecer a sus comercios una plataforma
de pago seguro en sus sitios web.




OTROS SERVICIOS

Además de medios de pago, Redsys aporta un amplio abanico de servicios
relacionados con tecnologías

SECTOR SALUD

Dentro de los servicios que Redsys presta a sus clientes destacan los ofrecidos
a cualquier representante del negocio de la salud: compañías sanitarias, centros
médicos, profesionales, laboratorios, etc., ofreciendo servicios tecnológicos y
de consultoría.

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CERTIFICACIONES

Tras sus más de quince años de experiencia demostrada, el laboratorio de Redsys
es un organismo independiente, reconocido por las principales marcas
internacionales que han delegado en nosotros la realización y validación de las
distintas soluciones de adquiriencia, garantizando:

 * Adecuada conexión técnica y operativa con los sistemas de Redsys y otras
   redes
 * Integridad operacional de servicios
 * Adecuado funcionamiento con arreglo a normativa nacional e internacional
   vigente

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COMERCIO ELECTRÓNICO

Redsys cuenta con una de las plataformas de comercio electrónico más COMPLETA,
FLEXIBLE y AVANZADA del sector.

Nuestra solución, comercializada a través de las entidades financieras a las que
presta servicio Redsys, es líder con el mayor número de instalaciones en tiendas
web del mercado nacional y millones de operaciones realizadas al día.

Ya sea para grandes corporaciones o para un pequeño retailer, ofrecemos
múltiples prestaciones, operativas y opciones de integración que se adaptan a
las necesidades de cada negocio y que siempre están en evolución.

El sencillo proceso de integración es ya prácticamente un estándar, resultando
rápido y efectivo para el comercio, ya sea utilizando nuestros plug-in gratuitos
sin necesidad de desarrollos técnicos o integraciones ad-hoc más avanzadas,
mediante librerías y componentes de ayuda.

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OTROS SERVICIOS

Redsys no sólo proporciona la cadena de valor COMPLETA en transacciones de
medios de pago, además aporta un amplio abanico de servicios relacionados con
tecnologías.

 * Advantis
 * Servicio de tarjetas VIP
 * Gestión de pagos
 * Campañas de promociones y descuentos automatizados
 * Mensajes informativos personalizados en cajeros
 * Gestión de cuentas

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ACTIVIDAD TRANSACCIONAL



VER ACTIVIDAD EN AÑOS ANTERIORES


DESCARGA DE DOCUMENTACIÓN Y EJECUTABLES



En este apartado están disponibles de forma gratuita, los módulos (ejecutables)
para integrar la pasarela de pago (TPV Virtual) Redsys en tiendas web virtuales
que hayan sido desarrolladas bajo WooCommerce, Prestashop, Magento, OsCommerce,
OpenCart, VirtueMart o ZenCart. También, las librerías (APIs) de ayuda a la
integración.
Por favor, lea atentamente las condiciones de uso

ACCEDER A LAS DESCARGAS



GUÍAS DE USO DE DISPOSITIVOS



Accede para su consulta y descarga

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CONTACTO




CONTRATAR U OFRECER NUEVOS SERVICIOS:

¿Necesitas incluir el pago con tarjetas como método de pago en tu comercio?

Redsys es una compañía que ofrece sus servicios a entidades financieras, siendo
éstas las que formalizan los contratos con los comercios y quienes, en
consecuencia, se encargan de todos los aspectos relacionados con su gestión.

Para la contratación de cualquier servicio debes ponerte en contacto con una
entidad de tu elección. El listado de nuestras entidades socios lo puedes
encontrar en el apartado ‘Quiénes somos/Nuestros socios’.

Te sugerimos visitar los sitios web de los distintos bancos y una sucursal de la
entidad que elijas, para obtener información más detallada.

¿Tienes un negocio y estás interesado en alguno de nuestros servicios
personalizado?

Para disponer de cualquiera de nuestros servicios es necesario contratarlo con
una entidad financiera, pero si el servicio que necesitas tiene alguna
singularidad, te podemos prestar orientación de mayor detalle a través del
siguiente buzón de correo electrónico:

comercios@redsys.es

¿Es usted un posible socio / cliente internacional?

Si eres un posible socio internacional, cliente o usuario, o si representas a
una organizacion internacional que busca más información sobre nuestra compañía
y nuestros servicios, puedes contactar a nuestro equipo internacional:

bdinternational@redsys.es

¿Quieres convertirte en proveedor?

Para nuevas colaboraciones o presentación de propuestas, contactar con el área
de Relación con Proveedores / Compras:

compras@redsys.es

¿Necesitas otra información?

Para cualquier otra información, por favor contacta con nosotros:

902 090 786

info@redsys.es


RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

¿Tienes dudas o problemas con nuestros módulos de comercio electrónico?

Para cualquier aclaración sobre el servicio debes ponerte en contacto con la
entidad con la que lo tengas contratado o con nuestro servicio de atención a TPV
Virtual:

91 728 23 23
soportevirtual@redsys.es

¿Tienes un terminal físico que no funciona bien o quieres cambiar de modelo?

Cualquier tipo de incidencia o duda que tengas sobre el uso de los terminales
debes ponerlo en conocimiento directo de la entidad con la que tienes firmado el
contrato, la cual, a través de su central de medios de pago, podrá resolver las
dudas o problemas surgidos.

Si se trata de una simple avería, en el terminal tiene que aparecer el teléfono
de asistencia técnica; de no ser así, el teléfono de atención de averías depende
de la entidad con la que tienes contratado el terminal:

91 728 23 28

¿Has tenido algún problema al realizar un pago con tu tarjeta o la has perdido?

Te informamos que son las entidades financieras, como propietarias de las
tarjetas que emiten, las que formalizan los contratos con los titulares y los
comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de autorizar o denegar
operaciones, de realizar los cargos y retrocesiones en sus cuentas y de todos
los aspectos relacionados con su gestión.

Cualquier tipo de incidencia que surja por el uso de la tarjeta debes ponerlo en
conocimiento directo de la entidad con la que tengas firmado el contrato, la
cual, a través de su central de medios de pago, se encargará de revisar,
investigar y dar solución a los problemas planteados con el uso de dicha
tarjeta.

En caso de robo o pérdida de la tarjeta, a través de nuestro centro de atención
al cliente con servicio 24 horas se puede realizar el debido bloqueo:

91 362 62 00

¿Tienes algún problema con la integración de tu TPV integrado en un PC, tablet o
móvil?

Para cualquier aclaración sobre el servicio debes ponerte en contacto con la
entidad con la que lo tengas contratado o con nuestro servicio de Atención a
TPV-PC / MPOS:

TPV-PC 91 728 23 28

TPV-ANDROID 91 728 23 31

soportetpvpc@redsys.es

¿Tienes algún problema con la implementación de las APIs PSD2?

Para más información sobre la implementación de las APIs PSD2, consulta el
apartado PSD2 de esta web. Si aun así no encuentras aclaración a tus dudas,
contacta con:

https://market.apis-i.redsys.es/psd2/xs2a/help

Atención Preferente para Clientes con Diversidad Funcional

Redsys dispone de una línea de atención telefónica que estará atendida por
profesionales con experiencia en atención al cliente y formados específicamente
para dar el mejor servicio posible a los clientes con diversidad funcional.

A través del número 900 109 002, operativo de lunes a domingo, 24 horas,
nuestros clientes serán atendidos en relación con los servicios de Bloqueos de
Tarjetas y Atención a Comercios.

 * 
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 * 

C/ Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid

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