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INFORMACIÓN


PREGUNTAS FRECUENTES

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí puedes resolver tus
dudas con respecto a Opiania y la forma en que puedes participar de las
encuestas.

Si aun tiene alguna duda puedes escribirnos en la sección de Contacto.

¿Qué es Opinaia?

Opinaia es una empresa dedicada exclusivamente a la investigación de mercado
Nuestro Panel tiene miembros en prácticamente todo Latinoamérica y España.
Nuestro contacto con los usuarios será únicamente con el fin de la realización
de encuestas.

¿Cómo me registro?

En la home de la página WEB podrás encontrar una sección que dice “unirse”. Solo
debes ingresar y registrarte. Te enviaremos un mail para que confirmes tu
cuenta. Y podrás completar tu perfil.

¿Qué gano por responder las encuestas?

Al responder las encuestas recibirás monedas que podrás canjear por premios.
También, por formar parte de nuestro panel podrás participar de los sorteos
mensuales que realizamos entre todos los panelistas.

¿Cómo funcionan las monedas?

Por cada encuesta en la que participes, ganarás cierta cantidad de monedas. Las
podrás acumular para canjearlas en la tienda cuando refieras, ¡no tienen fecha
de caducidad!

¿Qué pasa con mi información/ mis datos?

Tu información es almacenada por Opinaia bajo los más estrictos sistemas de
seguridad. Tu información nunca será utilizada por un fin diferente del de
invitarte a participar de estudios de investigación de mercado. Ni será
divulgada a terceros.



¿Por qué son importantes mis respuestas en las encuestas?

Gracias a tus sinceras respuestas, las empresas que contratan a Opinaia toman
decisiones para crear productos y servicios que mejor atiendan a tus
necesidades. Opinaia funciona como una comunidad de respondentes, en el caso que
tu opinión no sea sincera estarás perjudicando a otros miembros de la comunidad.

¿Cómo recibo las encuestas?

Recibirás invitaciones a las encuestas exclusivamente en tu casilla de email con
la que te registraste. También puedes buscar encuestas ingresando con tu usuario
en www.opinaia.com y haciendo clic en el botón “Buscar encuestas”. Puedes
modificar tu información de contacto ingresando a tu perfil.

¿Cada cuánto recibo encuestas?

El tiempo entre encuestas depende de la necesidad de participantes con tus
características por parte de las empresas que nos contratan. Si contestas las
encuestas responsablemente y sinceramente es muy probable que te invitemos a
formar parte de una mayor cantidad de estudios

¿Cuánto tiempo tengo para responder una encuesta?

Las encuestas están disponibles por poco tiempo, por eso te recomendamos que
participes ni bien puedas hacerlo.

¿Cuánto duran las encuestas?

El tiempo que lleva responder las encuestas es bastante variable pueden llevar
desde unos pocos minutos hasta más de 30 minutos. Siempre te mantendremos
informado de la duración promedio de las mismas para que puedas disponer del
tiempo para responderla. La recompensa será acorde a tu esfuerzo

¿Qué pasa si tengo un problema con la encuesta?

Te pedimos que te comuniques con nosotros a través del formulario de contacto
para que uno de nuestros representantes técnicos pueda atender a tu problema.

Si al terminar una encuesta no recibí mis monedas, ¿qué puedo hacer?

Te pedimos que te comuniques con nosotros a través del formulario de contacto
para que uno de nuestros representantes técnicos pueda atender a tu problema.

¿Puedo responder desde mi Smartphone o tablet?

La mayoría de nuestras encuestas tiene un diseño amigable para ser respondidas
desde Smartphones o tablets. Eventualmente existen algunas encuestas que solo
pueden ser contestadas desde una computadora de escritorio. Nosotros te
avisaremos cuando sea así.

¿Qué pasa si debo interrumpir una encuesta?

En general, tus respuestas quedan guardadas y podes seguir después desde el
punto en el que te quedaste. Sin embargo, te recordamos que las encuestas solo
están disponibles por poco tiempo.

¿Por qué me preguntan en los cuestionarios algunos datos que ya los ingresé en
mi Perfil?

Si bien al completar tu perfil nosotros tenemos cierta información, nuestros
clientes pueden necesitar disponer de esa información.

¿Cómo funciona la tienda?

En la tienda podrás ver los premios y las monedas que necesitas para canjear
cada uno de los premios. Recuerda que cada vez que respondas una encuesta se te
darán monedas que podrás acumular.



¿Cómo me entero si mi canje está aprobado?

Toda la información relacionada a los canjes te será comunicada por email.
Recuerda tener actualizado tu mail de contacto. También, podrás ver el estado de
tus canjes dentro de tu cuenta.

¿Puedo participar de sorteos también?

Si, por ser un panelista activo participas de los sorteos mensuales

¿Cuándo se hacen los sorteos?

Los sorteos se realizan mensualmente

¿Cómo me entero si soy ganador de uno de los sorteos?

A los ganadores de los sorteos se los contacta a través del email para coordinar
la entrega del premio.

¿Dónde puedo consultar mis monedas?

Al ingresar a tu cuenta podrás ver un apartado con tu acumulado de monedas.
También podrás ingresar a “Ver historial”, allí podrás acceder a los movimientos
de tu cuenta

¿Qué pasa si no quiero participar más de las encuestas

Todas las comunicaciones por mail que te enviemos tienen un enlace para
desuscribirte del panel. También puedes hacerlo desde tu cuenta en la sección de
desuscribir. Ten en cuenta que al momento de darte de bajo perderás tus monedas
acumulados.

¿Puedo participar de proyectos especiales?

Sí, claro. Muchos de nuestros cliente tiene proyectos especiales, tu puedes
participar de ellos. Los proyectos especiales serán recompensados de una
cantidad de monedas acorde al esfuerzo que realices o con algún obsequio
particular

¿Por qué es divertido participar de Opinaia?

Con tu opinión puedes llegar a influir en las decisiones de las grandes marcar y
decisiones públicos. Además de dar a conocer tu opinión participas por sorteos y
premios.

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