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Guía de usuario de Rakumart - Cómo funciona
Quiénes somos Ventajas Cómo funciona Centro de ayuda
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GUÍA DE USUARIO DE RAKUMART


CÓMO FUNCIONA NUESTRA PLATAFORMA DE IMPORTACIÓN TODO EN UNO

Te conectamos directamente al mercado mayorista más grande mundo y gestionamos
por ti todas las etapas de compra e importación de tus productos.

Paso 1: Encuentra y selecciona tus productos

En Rakumart encontrarás una gran cantidad de opciones a tu disposición. Con más
de 100.000 fabricantes, seguro que podemos ayudarte a encontrar lo que tu
negocio necesita.


USA LA BARRA DE BÚSQUEDA

• Introduce las palabras clave del nombre del producto o la URL en 1688.com del
producto que buscas.

Nuestro motor de búsqueda traduce automáticamente al idioma chino para realizar
la búsqueda. Es posible que la traducción de las palabras clave que introduzcas
no sea correcta, por eso recomendamos la búsqueda por imagen.

• Haz clic en el icono de la cámara y selecciona la imagen del producto que
estás buscando.


AÑADE TUS PRODUCTOS AL CARRITO

Una vez en la ficha de producto podrás encontrar los detalles del mismo,
imágenes, características, precios por unidad y especificaciones.

• Selecciona las especificaciones tales como color, medidas, tipos… y la
cantidad de unidades que deseas cotizar.

• Después haz clic en el botón de Añadir al carrito.


Paso 2: Empezar un nuevo pedido

En Rakumart un nuevo pedido se inicia con la cotización por parte de nuestro
equipo en China de los productos que hayas seleccionado. Deberás añadir
requisitos o servicios adicionales si tus productos lo requieren para, de ese
modo, poder cotizar de manera más exacta con el fabricante el valor de tus
productos en China.


CARRITO DE COMPRAS

Selecciona los productos que deseas cotizar en un nuevo pedido y haz clic en el
botón de Empezar nuevo pedido.


DETALLES DEL PEDIDO

Selecciona los servicios adicionales que requieras para tus productos. Haz clic
en el desplegable y elige entre el servicio y la cantidad.

También puedes escribir otros servicios o requisitos especiales que quieras
solicitar en la cotización, por ejemplo, packaging personalizado,
personalización de producto con tu marca, etc.

Nuestros agentes se pondrán en contacto contigo para concretar los detalles.

Una vez completado haz clic en el botón Solicitar cotización para que nuestro
equipo pueda empezar a tramitar el coste de tus productos en China.




REQUISITOS ESPECIALES

Detalla lo más claro posible los requisitos especiales que necesitas en tus
productos para que un agente experto de nuestro equipo se ponga en contacto
contigo para concretar los detalles antes de tramitar la cotización con el
fabricante.

Paso 3: Cotización y pago de productos

Tras la confirmación de la solicitud de cotización de tu pedido, nuestro equipo
de agentes en China se pone en contacto con el fabricante aportando la
información y datos de tu pedido para realizar el cálculo de costes.


ESTIMACIÓN DE ENVÍO

En un plazo de 24h aproximadamente, recibirás un correo electrónico con la
cotización estimada de los gastos de envío para cada método de transporte
disponible y el enlace al coste final de los productos en China.

La estimación de coste de envío incluye:

• Transporte internacional (China a España)

• Logística en España

• Aranceles

• IVA


COTIZACIÓN ESTIMADA DE ENVÍO

La cotización exacta del flete solo es posible realizarla una vez los productos
están preparados en nuestros almacenes de China.

Con Rakumart es posible agrupar la mercancía de distintos proveedores de tal
manera que los trámites y costes de envío se reunifican. Esto ayuda a nuestros
clientes a la hora de optimizar la importación y ser más competitivos.


SELECCIÓN DEL MÉTODO DE TRANSPORTE

Antes de proceder al pago deberás elegir el método de transporte:

• Transporte marítimo

• Transporte aéreo

• Transporte terrestre

El tiempo de entrega de cada método de transporte es aproximado y puede variar
por motivos ajenos a Rakumart.

Los métodos de transporte estarán disponibles según el cubicaje de la mercancía.
Si un pedido no supera el cubicaje mínimo para un método de transporte en
concreto, no podrá ser seleccionado por dicho método.




PAGO DE LOS PRODUCTOS

Una vez seleccionado el método de transporte, se podrá proceder al pago de los
productos. Haz clic en el botón Proceder al pago para acceder a la pasarela de
pago.

El desglose de costes de los productos incluye:

• Valor de los productos

• Comisión

• Servicios adicionales (si los hay)

• Logística en China (Control de calidad incluido)


COMPRA DE PRODUCTOS COMPLETADA

Cuando el pago de los productos ha sido completado, nuestro equipo realiza el
pedido a fábrica y lo recibimos en nuestros almacenes en China.

Realizamos el pedido a fábrica
Lo recibimos en nuestros almacenes
Paso 4: Control de calidad y manipulación


Después de realizar el pago de los productos, la mercancía se pondrá en marcha
desde el fabricante hasta nuestros almacenes en China.

Una vez recepcionada, nuestro equipo realiza un control de calidad estándar para
verificar el correcto estado de la mercancía.

Cuando todo ha sido verificado se procede a reunificar y empacar todo el pedido
por parte de nuestro equipo.


SERVICIOS ADICIONALES

En el caso de que el pedido contemple servicios adicionales, nuestros equipo
procederá a la realización de los mismos después de verificar el control de
calidad y antes de la cotización final de envío.


ALMACENAMIENTO EN CHINA DISPONIBLE

Rakumart ofrece almacenamiento en China gratuito a nuestros clientes. De esta
manera es posible almacenar la mercancía e ir importando según las necesidades
de cada cliente y su negocio.

Paso 5: Cotización final de envío y pago


Cuando el pedido ha sido preparado por parte de nuestro equipo en China, se
procede a realizar la cotización final del coste de envío según el método de
transporte seleccionado previamente.


PAGO DEL ENVÍO

Una vez nuestro equipo realice la cotización final del envío, recibirás un
correo electrónico con la información detallada del coste y el enlace a la
pantalla de pago.

Cuando el pago ha sido confirmado, nuestro equipo realizará todo el trámite
logístico pertinente para el transporte internacional a la espera de la recogida
desde nuestros almacenes.

En este proceso se generará un código de envío internacional que pondremos a tu
disposición para el seguimiento correspondiente de la mercancía.

Paso 6: Envío e importación

Empieza la importación. La mercancía pone rumbo a España mediante el método de
transporte seleccionado.


DESPACHO DE ADUANAS

Al llegar a España, las mercancías deben pasar por trámites aduaneros. Todos los
trámites correspondientes y procedimientos de pago de impuestos serán tramitados
por Rakumart. En este punto Rakumart se encarga por ti de todos los tramites y
burocracias.

Nuestros clientes también podrán elegir la opción de realizar el despacho de
aduanas por ellos mismo o mediante un tercero.

Paso 7: Envío nacional express


Con la mercancía ya en nuestros almacenes de Barcelona, nuestro partner
logístico nacional se encargará de transportar el pedido hasta la dirección de
envío elegida para la entrega.


ENTREGA DE LA MERCANCÍA

Nuestro partner logístico hará la entrega y el pedido se marcará como Recibido.

Después de comprobar la mercancía nos gustaría saber tu opinión. Puedes
contactar con tu agente asignado para resolver cualquier duda que pudieras tener
sobre tu pedido.

¡Estamos a tu disposición!


CONTACTA CON UN AGENTE EXPERTO

¿Estás buscando la mejor solución para tus importaciones desde China? Rakumart
es la respuesta, nosotros nos encargamos de todo, desde la compra del producto
hasta la recepción en la dirección de entrega. Contacta con un agente experto y
empieza a beneficiarte de todas nuestras ventajas.

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