www.idnes.cz Open in urlscan Pro
185.17.117.32  Public Scan

URL: https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/komercni-banka-vypadek-visa-terminal-platba-transakce.A240626_130250_ekonomika_...
Submission: On June 26 via manual from CZ — Scanned from DE

Form analysis 1 forms found in the DOM

https://1gr.cz/log/search.aspx

<form action="https://1gr.cz/log/search.aspx">
  <div id="p-words">
  </div>
  <input type="text" id="slovo" name="slovo" autocomplete="off" class="inp" placeholder="Zadejte hledaný výraz">
  <input type="submit" value="Hledej na iDNES.cz" name="search" class="sen">
</form>

Text Content

MÁTE RÁDI IDNES.CZ? PROSÍME O SOUHLAS S COOKIES


Na těchto webových stránkách se používají soubory cookies a další síťové
identifikátory, které mohou také sloužit ke zpracování dalších osobních údajů
(např. jak procházíte naše stránky, jaký obsah Vás zajímá a také volby, které
provedete pomocí tohoto okna). My a naši partneři máme k těmto údajům ve Vašem
zařízení přístup nebo je ukládáme. Tyto údaje nám pomáhají provozovat a
zlepšovat naše služby. Můžeme Vám také doporučovat obsah a zobrazovat reklamu na
základě Vašich preferencí.

Pro některé účely zpracování takto získaných údajů je vyžadován Váš souhlas.
Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat na této stránce (vyvolejte
znovu okno a nastavte své preference).

V případě, že se rozhodnete souhlas neudělit či jej odvoláte, nebudeme Vám moci
doručovat personalizovaný obsah a/nebo se Vám bude zobrazovat méně relevantní
reklama. Některé údaje zpracováváme na základě tzv. oprávněného zájmu. Vznést
námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a provést další nastavení
soukromí můžete v sekci "Podrobné nastavení". Vámi provedené nastavení se
použije pro webové stránky provozovatele tohoto webu a ostatních vydavatelů
sdružení CPEx. Nebudete tak muset provádět volbu pro každého provozovatele
zvlášť.

Podívejte se na našich 125 partnerů

My a naši partneři zpracováváme údaje následujícím způsobem:Personalizovaná
reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb ,
Technický provoz stránek, Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení ,
Zpracování údajů vydavateli a dalšími partnery

Podrobné nastaveníSouhlasím

iDNES.cz
Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

 * Přihlásit Můj účet
 * Menu

 * Zprávy
 * Ekonomika

 * Domácí
 * Podniky
 * Zahraniční
 * Doprava
 * Spotřebitel
 * Test DNES
 * Daně
 * Zásoby plynu
 * Další


TRANSAKCE ZAMÍTNUTA, HLÁSILY TERMINÁLY KOMERČNÍ BANKY. PENÍZE ALE LIDEM STRHLY

Aktualizujeme 26. června 2024  15:35
 * 
 * 
 * 
 * 

Na platebních terminálech Komerční banky v úterý nebylo možné zaplatit
platebními kartami od společnosti Visa. Při platbě se na terminálu zobrazila
hláška „Transakce zamítnuta“. Platba ale ve skutečnosti prošla, zákazníkovi se
peníze strhly.

ilustrační snímek | foto: Depositphotos

To se stalo i panu Lukášovi z Prahy. V samoobsluze chtěl zaplatit nákup v
hodnotě 90 korun kartou. Na terminálu Komerční banky zkusil částku uhradit
kartou Visa. „Platíte Visou? Ta ale dneska nefunguje,“ oznámila panu Lukášovi
prodavačka v samoobsluze poté, co se na terminálu zobrazila zmíněná hláška o
nepřijaté transakci. Muž proto nákup zaplatil platební kartou Mastercard,
tentokrát úspěšně. Při kontrole svého internetového bankovnictví ale zjistil, že
se mu částka zablokovala nejen na účtu, ke kterému má kartu Mastercard, ale i na
účtu, k němuž patří Visa.

Čtenář Jan z Prahy pak redakci sdělil, že si všiml v prodejně s pečivem ve
vestibulu metra cedule se sdělením, že nepřijímají platební karty od společnosti
Visa.


TRANSAKCI REKLAMUJTE SVÉ BANCE

Když se pan Lukáš dotazoval u své banky, na další postup, osobní bankéřka mu
sdělila, že v podobných případech, kdy je poškozených více, banka často sama
zakročí a zablokované částky se nakonec nezaúčtují. Proto je podle ní v tuto
chvíli nejlepší vyčkat a teprve ve chvíli, kdy se sporná částka skutečně
zaúčtuje, reklamovat transakci u banky pomocí webového formuláře nebo přes call
centrum. Blokovaná může být částka až pět dní.



„Nejrychlejší bude podat reklamaci přes tento odkaz. Je potřeba mít vyplněné
Prohlášení držitele o sporné transakci, které je ke stažení také v odkazu výše a
v tomto konkrétním případě ještě bude třeba dodat doklad o tom, jak byla
provedena ta druhá transakce, pokud to byla také karta ČSOB, stačí její číslo,
či číslo účtu, ke kterému je vydaná, v opačném případě pak nejlépe výpis účtu
druhé banky, kde bude ta konkrétní transakce vidět. Případně je možné poslat
mail na reklamace@csob.cz , ale i tak bude potřeba dodat vše, co je uvedené
výše,“ vysvětlila Michaela Průchová, mluvčí skupiny ČSOB.


CHYBA JE NA STRANĚ TERMINÁLU

Redakce iDNES.cz se nejprve obrátila na karetní společnost Visa, aby závadu
vysvětlila. Její zástupce ale redakci sdělil, že chyba na jejich straně není.
„Systémy společnosti Visa fungují normálně, máme hlášení o problémech třetí
strany,“ uvedla společnost v prohlášení.


FIO BANKA KLIENTŮM STRHLA PLATBY DVAKRÁT. PENÍZE UŽ MAJÍ ZPÁTKY NA ÚČTECH



Zároveň se redakce dotázala Monety Money Bank, zda problém s kartami Visa u
svých klientů vidí. „Včera jsme evidovali výpadek platebních karet Visa, kdy se
při platbě přes platební terminál Komerční banky v kamenném obchodě zobrazila
informace: Transakce byla zamítnuta, nicméně platba prošla,“ vysvětlila mluvčí
Monety Lucie Leixnerová.

Komerční banku redakce oslovila, na dotazy zatím nereagovala.


Autor: alis Sabina Ali
 * Související


FIO BANKA KLIENTŮM STRHLA PLATBY DVAKRÁT. PENÍZE UŽ MAJÍ ZPÁTKY NA ÚČTECH


NA ČESKÉ BANKY ZAÚTOČILI HACKEŘI, CHTĚJÍ KONEC PODPORY UKRAJINY


DALŠÍ BANKY ČELILY RUSKÝM HACKERŮM. PROBLÉMY MĚLA RAIFFEISENBANK A MONETA


POMALEJŠÍ GEORGE. ČESKÁ SPOŘITELNA MĚLA PROBLÉM S APLIKACÍ


Témata: Komerční banka, VISA, banka, peníze, Platební karty
 * Vstoupit do diskuse (1 příspěvek)
 * Sdílet na Facebooku
 * Sdílet na síti X

0:00 / 2:11360p720pRozstřel: Petr Just - Include | (2:11) | video: iDNES.tv


OKAMURA SE ZACYKLIL, PROTO NEUSPĚL. TEĎ JSOU TU „NOVÍ SEKÁČI“, ŘÍKÁ POLITOLOG







--------------------------------------------------------------------------------

Komerční sdělení

Bez sportu by byl život nuda, říká handbiker Patrik Jahoda



50 ČESKÝCH KRÁS: Kam vyrazit na dovolenou či výlet?



--------------------------------------------------------------------------------

 * Nejčtenější


KELLNEROVÁ S PARTNEREM KOUPILI HOTEL V KRKONOŠÍCH. SOUČÁSTÍ JE ATOMOVÝ BUNKR



Novým majitelem čtyřhvězdičkového Harmony Club Hotelu ve Špindlerově Mlýně se
stal právník a investor Tomáš Otruba, který horský hotel koupil spolu se svou
partnerkou, nejbohatší Češkou Renátou...


OKENNÍ CLONY V LETADLE NECHTE ZATAŽENÉ, VARUJE ČÍNA. PRÝ JDE O BEZPEČNOST



Čínské ministerstvo státní bezpečnosti varovalo cestující, aby během vzletu a
přistání na letištích využívaných civilním i vojenským letectvem nevytahovali
okenní clony. Z okýnek by totiž jinak mohli...


RÝŽOVÁ POLE V RAKOUSKU? SPECIÁLNÍ ODRŮDĚ VYŠLECHTĚNÉ LICHTENŠTEJNY STAČÍ MÉNĚ
VODY



ADVERTORIAL Lichtenštejnové patří mezi nejstarší šlechtické rody v Evropě. S tím
jde ruku v ruce i tradice...




AEROLINKY VYKÁZALY Z LETADLA ČERNOCHY KVŮLI ZÁPACHU. DOPRAVCE SLIBUJE NÁPRAVU



Tři muži černé pleti žalují leteckou společnost American Airlines kvůli rasové
diskriminaci. Tvrdí, že je dopravce vyloučil z přepravy kvůli jejich tělesnému
zápachu. „Všechna tvrzení o diskriminaci...


ŠVÉDSKO SE ROZLOUČILO S HOTOVOSTÍ. ZATO MASIVNĚ PŘIBYLO DIGITÁLNÍ KRIMINALITY



Mezi evropské lídry bezhotovostních transakcí se dlouhá léta řadí Švédsko. K
trendu však neodmyslitelně patří také nárůst kybernetických finančních podvodů.
Zemi v poslední době zasáhly tak výrazně,...


TOUHA TVOŘIT MŮŽE BÝT SILNĚJŠÍ NEŽ NADSTANDARDNÍ PLAT



Studenti dnes podle docentky Mildeové touží plnit aktivní roli v IT




ZÁPADNÍ ZBOŽÍ DÁL MÍŘÍ DO RUSKA. I DÍKY NIZOZEMCI, KTERÝ NA TOM ZBOHATL



Společnost Nike přestala prodávat své sportovní oblečení v Rusku už krátce po
zahájení invaze na Ukrajině. I přes odchod z trhu se ale oblečení této značky z
Ruska nevytratilo. Stále je k dispozici...


TRANSAKCE ZAMÍTNUTA, HLÁSILY TERMINÁLY KOMERČNÍ BANKY. PENÍZE ALE LIDEM STRHLY

Aktualizujeme

Na platebních terminálech Komerční banky v úterý nebylo možné zaplatit
platebními kartami od společnosti Visa. Při platbě se na terminálu zobrazila
hláška „Transakce zamítnuta“. Platba ale ve...


SVĚTOVÉ CENTRÁLNÍ BANKY ZVYŠUJÍ ZLATÉ REZERVY. ČESKO JE PÁTÉ NEJAKTIVNĚJŠÍ



Třetina světových centrálních bank hodlá v příštích 12 měsících zvýšit své zlaté
rezervy, je to nejvíce od roku 2018. Vyplývá to z průzkumu Světové rady pro
zlato (WGC) pro rok 2024. Česko bylo v...




ČESKO PLNÍ JEN JEDNO Z KRITÉRIÍ PRO ZAVEDENÍ EURA, UVEDLA EVROPSKÁ KOMISE



Česká republika plní pouze jedno ze čtyř kritérií nutných pro vstup do eurozóny
a zavedení eura, uvedla ve své Konvergenční zprávě Evropská komise. Česko plní
kritérium konvergence dlouhodobých...


KOLA BEZ VIBRACÍ, ANTIKOROZNÍ PUŠKY. ČEŠTÍ VĚDCI SE UČÍ PRODAT SVÉ VYNÁLEZY



Tišší dvojkolí pro vlaky nebo inovativní protikorozní povrchová úprava hlavní
útočných pušek. Akademici hledají cesty, jak si přilepšit, a navazují výdělečná
partnerství s byznysem. „Akademie věd je...





AKČNÍ LETÁKY

Všechny akční letáky na jednom místě!

 * Albert
 * Kaufland
 * Penny
 * Lidl
 * Tesco

Zjistit více





KELLNEROVÁ S PARTNEREM KOUPILI HOTEL V KRKONOŠÍCH. SOUČÁSTÍ JE ATOMOVÝ BUNKR



Novým majitelem čtyřhvězdičkového Harmony Club Hotelu ve Špindlerově Mlýně se
stal právník a investor Tomáš Otruba,...


VÝHRU ZE SURVIVORU UTRATIL MIKÝŘ ZA ROZHOVOR V PRÁZDNÉ O2 ARENĚ, VYDĚLAL MILIONY



Martin „Mikýř“ Mikyska (30) vytěžil své vítězství v reality show Survivor Česko
& Slovensko 2024 na maximum. Povedl se...


ROK OD ZKÁZY PONORKY TITAN. VYPLOUVAJÍ DĚSIVÁ ZJIŠTĚNÍ I NOVÉ OTÁZKY



Před rokem, 18. června 2023, se v severním Atlantiku ztratila ponorka Titan
společnosti Ocean Gate. Pátrání potvrdilo...


MANŽELKA ŘEKLA, ŽE O PENÍZE SE MI POSTARÁ, COŽ UDĚLALA, ŘÍKÁ DVOŘÁK



Kdysi mu slíbila, že ho zbaví starostí o peníze a své slovo splnila. Jája,
manželka Josefa Dvořáka, pečuje o svého...


ZPĚVAČKA KATY PERRY UKÁZALA PRSA. FANOUŠCI ŘEŠÍ, ZDA TO MÁ ZAPOTŘEBÍ



Katy Perry (39) vydá v červenci nový singl s názvem Woman’s World, který podpoří
i videoklipem. Aby řádně nalákala své...





MĚNY

 * Kurzy měn
 * Euro
 * Bitcoin
 * Inflace
 * ČNB

KALKULAČKY

 * Čistá mzda
 * Nemocenská
 * Odchod do důchodu
 * Příspěvek na bydlení
 * Mateřská

SPORT V ROCE 2024

 * EUFA EURO 2024
 * Euro 2024 - los a program
 * Tour de France
 * Wimbledon
 * Vuelta
 * US Open

TERMÍNY

 * Státní svátky
 * Obchody o svátcích
 * Maturity 2024
 * Den Země
 * Den matek
 * Den otců

VLÁDA

 * Petr Fiala
 * Vít Rakušan
 * Marian Jurečka
 * Ivan Bartoš
 * Markéta Pekarová Adamová
 * Vlastimil Válek

ZAMĚSTNÁNÍ

 * Nabídky práce
 * Brigády
 * Životopis online
 * Zákoník práce
 * Minimální mzda
 * Důchody

NEPŘEHLÉDNĚTE

 * Program Eura 2024: Play off začne zápasem Švýcarsko - Itálie. Jak se hraje
   dál?
 * Průzkum odhalil, jaké kapesné děti dostávají a kolik z nich má účet
 * Brigádníci si měli vydělat „lajkováním“ videí, podvodníci je obrali o
   statisíce
 * Okamžité platby jsou i v eurech. Banky hlídají praní špinavých peněz
 * Pozor na nové triky kyberšmejdů. Na dálku zjistí údaje o kartě a vyberou účet
 * Ukrajinci poslali do Česka 115 miliard. Banky zjišťují, zda nejsou z korupce
 * Absolventy vysokých škol je třeba udržet, říká šéf Komerční banky Juchelka
 * Rekonstrukce bytu či domu. Jaká potřebujete povolení a jak získat hypotéku

iDNES.cz
 * Napište nám
 * Kontakty
 * Reklama
 * VOP
 * Osobní údaje
 * Nastavení soukromí
 * Cookies
 * AV služby
 * Kariéra
 * Předplatné MF DNES

 * mobil
 * e-mail
 * RSS
 * Facebook
 * Síť X
 * Instagram
 * Tiktok
 * Telegram

© 1998–2024 MAFRA, a. s. a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Rozmnožování
obsahu pro účely automatizované analýzy textů nebo dat dle ustanovení § 39c
autorského zákona je bez souhlasu MAFRA, a. s. zakázáno. Jakékoliv užití obsahu
včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez
souhlasu MAFRA, a. s. zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s.
IČ: 45313351.
mobilní verze
 * Zpravodajství
 * Domácí
 * Zahraniční
 * Krimi
 * Ekonomika
 * Finance
 * Kultura
 * Kraje
 * Revue
 * Volby
 * Blogy
 * Podcasty
 * Rozstřel
 * Mediahub
 * TV program

 * Kraje
 * Praha a střední Čechy
 * Brno
 * České Budějovice
 * Hradec Králové
 * Jihlava
 * Karlovy Vary
 * Liberec
 * Olomouc
 * Ostrava
 * Pardubice
 * Plzeň
 * Ústí nad Labem
 * Zlín

 * Sport
 * Euro 2024
 * Fotbal
 * Hokej
 * Tenis
 * Cyklistika
 * Atletika
 * Basket
 * Formule 1
 * MMA
 * Ostatní sporty
 * Paříž 2024
 * Sport a Rusko
 * Výsledky

 * Magazíny
 * Ona
 * Auto
 * Bydlení
 * Technet
 * Mobil
 * Cestování
 * Hobby
 * Xman
 * Bonusweb
 * Zdraví
 * Kvízy
 * Recepty
 * Křížovky
 * Počasí

 * Expres
 * Celebrity
 * Video
 * Zprávy
 * Jen Pro Muže
 * Speed
 * Sport

 * iDNES.tv
 * Zpravodajství
 * Živě
 * Slow
 * Pořady
 * Rozstřel
 * iDNES Kino

 * iDNES Premium
 * Články
 * Sport
 * Zdraví
 * Benefity


 * Program EURO 2024
 * AkčníCeny.cz
 * Expres.cz
 * Ještě více

 * Geoffrey Rush
 * Sjízdnost řek
 * eMimino.cz
 * JobDNES.cz

 * MFF Karlovy Vary
 * Portmonka
 * Rajče.net
 * Digitální karty

 * Houby
 * Slavné fotografie
 * Módnípeklo.cz
 * Jízdní řády

 * Tour de France
 * Předplatné MF DNES
 * Reality.iDNES.cz
 * MOBIL.CZ

 * Cookies
 * Nastavení cookies

 * Přihlášení