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Area Legale
Condizioni di Vendita
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Condizioni di Vendita
* 1. La nostra politica commerciale
* 2. Come concludere il contratto col venditore
* 3. Garanzie e indicazione dei prezzi degli articoli
* 4. Pagamenti
* 5. Spedizione e consegna dei prodotti
* 6. Servizio Clienti
* 7. Resi e Rimborsi
* 8. Privacy
* 9. Legge applicabile e soluzione delle controversie
* 10. Modifica e aggiornamento
* 11. Informazioni su Giorgio Armani S.p.A.
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.armani.com") sono
regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su
www.armani.com sono venduti direttamente da GIORGIO ARMANI S.p.A. ("il
Venditore"), con sede legale in Italia, Via Borgonuovo, 11, 20121 Milano, Iscr.
Reg. Imp. Milano, C.F. 02342990153 e P.IVA 10985020964, R.E.A. MI 919502, Cap.
Soc. Euro 10.000.000,00 int. vers.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza
contattando il Servizio Clienti. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai
nell'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e
spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su
www.armani.com. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite email
al seguente indirizzo di posta elettronica: info@armani.com. Per qualsiasi altra
informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy
Policy e Diritto di Recesso.
1. La nostra politica commerciale
1.1
Il Venditore offre in vendita, su www.armani.com, i prodotti e svolge la propria
attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti
finali che siano "consumatori".
1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che
agisce su www.armani.com con finalità non riferibili alla propria attività
commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei
un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni
commerciali su www.armani.com.
1.3
In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il
diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal
"consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica
commerciale.
1.4
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta,
l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.armani.com
tra gli utenti di www.armani.com ed il Venditore.
1.5
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o
la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano
presenti su www.armani.com tramite link, banner o altri collegamenti
ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e
servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di
vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da
parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni
di commercio elettronico tra gli utenti di www.armani.com e soggetti terzi.
2. Come concludere il contratto col venditore
2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.armani.com,
dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al
Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo
d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di
Vendita e dell'Informativa sul Diritto di Recesso, di stamparne una copia
attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per
i tuoi usi personali.
Ti forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali
che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle
Condizioni Generali di Vendita ed un riepilogo delle informazioni sulle
caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo
(comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento
che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di
consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami da
parte del professionista, dei costi di spedizione e consegna; nonché i
riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la
data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni.
Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per
l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di
restituzione dei prodotti acquistati (tratte dal Modulo di reso e cambio). Ti
sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il
diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato
che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei
prodotti.
Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di
conformità dei prodotti, ti saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro
servizio di assistenza post-vendita e ti ricorderemo, infine, la possibilità di
utilizzare la piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle
controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr, messa a disposizione
dalla Commissione Europea.
2.3
Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del
contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le
caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo
di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi
gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia
di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard). Il
contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo
modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo
ordine.
2.4
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di
tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.
2.5
Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine sarai avvertito
che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di
procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di
individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.6
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è
l'italiano.
2.7
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.8
Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano
sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti
ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad
informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il
Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.armani.com, non siano più disponibili o in
vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo
d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso
entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai
trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti
ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il
Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già
anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.
2.9
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente
e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni
Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle
Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine
per l'acquisto dei prodotti su www.armani.com.
2.10
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le
Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in
www.armani.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali
d'Uso e la Privacy Policy e l'Informativa sul Diritto di Recesso.
2.11
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una
ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le Condizioni Generali di Vendita e
il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e dunque, tutte le informazioni
già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali
visualizzato prima di procedere all’acquisto.
3. Garanzie e indicazione dei prezzi degli articoli
3.1
Su www.armani.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti
contraddistinti dal marchio Giorgio Armani ed acquistati direttamente dal
Venditore presso la casa di moda e/o il produttore autorizzato dalla casa di
moda.
3.2
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai
corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.armani.com
all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti
offerti in vendita su www.armani.com potrebbero tuttavia non essere
corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor
utilizzato.
3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del
prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli
visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.
3.6
Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo
monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai
prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante
3.7
Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di
non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme
corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti
del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche
essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
3.8
Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di
ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge
applicabile. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore
contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità hai diritto di
richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i
suddetti rimedi non fossero possibili o eccessivamente onerosi, avrai diritto ad
una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai
sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
4. Pagamenti
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e
consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In
nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente
sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te
prescelto.
4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad
esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza)
saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre
banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza,
senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per
completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi
rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio
del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o
segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.armani.com. Il
prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel
modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della
spedizione dei prodotti acquistati.
5. Spedizione e consegna dei prodotti
Puoi scegliere di ricevere gli articoli acquistati presso l'indirizzo prescelto
oppure presso un negozio Armani del tuo paese d'acquisto, selezionato tra quelli
indicati su www.armani.com. Se hai scelto la modalità "Ritiro in negozio", ti
comunicheremo l'arrivo del tuo ordine presso il negozio tramite email. In tal
caso dovrai ritirare gli articoli entro quindici (15) giorni dall'invio della
suddetta comunicazione, mostrando all'assistente alle vendite copia dell'email
di conferma spedizione e un tuo documento identificativo.
Se fai ritirare l'ordine ad un'altra persona, occorrerà che questa persona
presenti, oltre l'email di conferma spedizione dell'ordine, anche la fotocopia
del proprio documento di identità unitamente alla lettera di delega e al tuo
documento di identità. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti entro questo
termine il contratto d'acquisto si intenderà automaticamente risolto e verrai
successivamente rimborsato di quanto pagato.
Ti ricordiamo, inoltre, che non è possibile effettuare il pagamento nel punto
vendita. Non è prevista pertanto l'opzione contrassegno qualora tu scelga la
consegna presso il negozio. La modalità di consegna presso il negozio non ha
alcun costo aggiuntivo.
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti,
accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a
quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano
parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e,
pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento
della trasmissione del modulo d'ordine.
6. Servizio Clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza
accedendo all'area Servizio Clienti. Come venditore o per conto e in
collaborazione con il Venditore, dopo la conclusione dell’acquisto Giorgio
Armani S.p.A. potrebbe contattarti per fornirti ulteriore supporto e assistenza.
7. Resi e Rimborsi
Consulta l’Informativa sul Diritto di Recesso, parte integrante delle presenti
Condizioni Generali di Vendita.
8. Privacy
8.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo
alla Privacy Policy.
8.2
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le
nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su
come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza
adottati.
8.3
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste
al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@giorgioarmani.com o
all'indirizzo della nostra sede legale del Venditore GIORGIO ARMANI S.p.A., Via
Borgonuovo, 11, 20121 Milano, Italia.
9. Legge applicabile e soluzione delle controversie
9.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in
particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al
consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico
riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto
legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio
elettronico.
9.2
Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita tra
GIORGIO ARMANI e ciascuno dei suoi utenti finali, si informa che la Commissione
Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale
delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
10. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in
considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di
Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.armani.com.
11. Informazioni su Giorgio Armani S.p.A.
Giorgio Armani S.p.A.
Sede legale: Via Borgonuovo, 11 · 20121 Milano · Tel. +39 02 72318.1 · Fax. +39
02 58191900
Unità locali: Via Borgonuovo, 18 · 20121 Milano · Tel. +39 02 72318.1
Via Bergognone nr. 38, 46 e 59 · 20144 Milano · Tel. +39 02 83106.1
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dpo@giorgioarmani.it. Puoi esercitare i tuoi diritti (art. 15 e ss GDPR), tra
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