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Erstgespräch




KUNDENSERVICE TRAININGS


FÜR LOYALE KUNDEN UND MEHR UMSATZ

AcadaMe ist Ihr Partner für digitale Servicetrainings, die Ihren Umsatz
steigern, die Kundenbindung stärken und die nachhaltige Entwicklung sowie Treue
Ihrer Servicemitarbeiter fördern. Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie
noch heute ein unverbindliches Erstgespräch.

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Loyale Kunden kommen nicht nur zurück, sie empfehlen Sie nicht einfach weiter,
sie bestehen darauf, dass auch ihre Freunde mit Ihnen Geschäfte machen. 

Chip Bell




4 GRÜNDE FÜR SERVICETRAININGS

Loyale Kunden

Außergewöhnlicher Kundenservice steigert langfristig nicht nur die
Kundenzufriedenheit, sondern schafft auch loyale Kunden, die Ihrem Unternehmen
treu bleiben.

Mitarbeiterbindung

Eine partnerschaftliche Kundenbeziehung steigert die Wertschätzung gegenüber
Ihren Mitarbeiter, erhöht deren Zufriedenheit und reduziert die Fluktuation.

Umsatzsteigerung

Effektive Kommunikation und Verständnis der Kundenbedürfnisse ermöglichen
gezielte Cross- und Up-Selling Effekte, was Ihren Umsatz nachhaltig steigert.

Wettbewerbsvorteil

In vielen Branchen sind Preise und Produkteigenschaften nahezu identisch. Hier
können Sie nur durch exzellenten Service aus der Masse herausstechen und Kunden
binden.


WAS MACHT UNSER TRAINING BESONDERS?

Bei AcadaMe verlassen wir uns nicht auf die Erfahrungen einzelner „Experten“,
sondern ausschließlich auf bewährte Best Practice Inhalte und Strategien, die
sich über mehr als 20 Jahre hinweg in Fortune 500 Unternehmen bewiesen haben.
Unser vorrangiges Ziel besteht darin, die langfristige Wirkung unserer
Online-Trainings auf den Erfolg Ihrer Serviceorganisation sicherzustellen. Aus
diesem Grund legen wir besonderen Wert auf einen nachhaltigen Lerntransfer, um
die Anwendung des Erlernten in der Praxis so effektiv wie möglich zu gestalten.

Service Sells

Verwandeln Sie Ihre Servicemitarbeiter in Beratungsprofis und steigern Sie
Umsätze sowie Kundentreue! Dieser Onlinekurs zeigt, wie lösungsorientierte
Beratung Cross-Selling Effekte erzeugt und Umsatzpotenziale ausschöpft.

> Kursdetails

Kundenloyalität 4.0

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Kundenzufriedenheit, durch effektiven
Kundenservice in langfristige Kundenloyalität umwandeln können, um Kunden
langfristig zu binden.

> Kursdetails

Loyale Versicherungskunden

In der Versicherungsbranche steht Empathie an erster Stelle, wenn es darum geht,
loyale Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Schließlich
geht es oft um die finanzielle Sicherheit Ihrer Kunden. 

> Kursdetails

Masterclass verhandlung

Meistern Sie die Kunst der Verhandlung und lernen Sie, selbstbewusst und
professionell den Taktiken von Kunden entgegenzutreten, um die besten
Verhandlungsergebnisse für alle Beteiligten zu erzielen.

> Kursdetails

Service Sells

Verwandeln Sie Ihre Servicemitarbeiter in Beratungsprofis und steigern Sie
Umsätze sowie Kundentreue! Dieser Onlinekurs zeigt, wie lösungsorientierte
Beratung Cross-Selling Effekte erzeugt und Umsatzpotenziale ausschöpft.

> Kursdetails

Kundenloyalität 4.0

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Kundenzufriedenheit, durch effektiven
Kundenservice in langfristige Kundenloyalität umwandeln können, um Kunden
langfristig zu binden.

> Kursdetails

Loyale Versicherungskunden

In der Versicherungsbranche steht Empathie an erster Stelle, wenn es darum geht,
loyale Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Schließlich
geht es oft um die finanzielle Sicherheit Ihrer Kunden. 

> Kursdetails

Masterclass verhandlung

Meistern Sie die Kunst der Verhandlung und lernen Sie, selbstbewusst und
professionell den Taktiken von Kunden entgegenzutreten, um die besten
Verhandlungsergebnisse für alle Beteiligten zu erzielen.

> Kursdetails

Service Sells

Verwandeln Sie Ihre Servicemitarbeiter in Beratungsprofis und steigern Sie
Umsätze sowie Kundentreue! Dieser Onlinekurs zeigt, wie lösungsorientierte
Beratung Cross-Selling Effekte erzeugt und Umsatzpotenziale ausschöpft.

> Kursdetails

Kundenloyalität 4.0

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Kundenzufriedenheit, durch effektiven
Kundenservice in langfristige Kundenloyalität umwandeln können, um Kunden
langfristig zu binden.

> Kursdetails




Alle Service- und Sales Kurse
★★★★★ 5/5

Durch das Onlinetraining haben wir es geschafft, unseren Kundenservice auf ein
neues Level zu heben. Unsere Mitarbeiter sind nun besser in der Lage,
Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Dadurch konnten
wir nicht nur unsere Servicequalität verbessern, sondern auch zusätzliche
Umsätze generieren.

Serviceleiterin

Flurförderfahrzeuge

★★★★★ 5/5

Durch die gezielte Schulung unserer Servicemitarbeiter konnten wir nicht nur die
Kundenbindung stärken, sondern auch unseren Umsatz steigern. Die Investition in
dieses Training hat sich mehr als ausgezahlt und wir können es nur jedem
Unternehmen empfehlen, das seinen Kundenservice verbessern und gleichzeitig den
Umsatz steigern möchte.

Unternehmensinhaber

IT-Systemhaus

★★★★★ 5/5

Das Onlinetraining ‚Service lernt verkaufen‘ hat unsere Serviceabteilung
revolutioniert. Unsere Mitarbeiter verstehen jetzt nicht nur die Bedürfnisse
unserer Kunden besser, sondern sind auch in der Lage, gezielt Produkte und
Dienstleistungen anzubieten. Das hat nicht nur zu einer Steigerung der
Kundenzufriedenheit geführt, sondern auch unsere Umsätze signifikant gesteigert.

Serviceleiter

IT-Branche

★★★★★ 5/5

Als Unternehmensinhaberin war ich skeptisch, ob ein Onlinetraining wirklich den
Unterschied machen könnte. Doch ‚Service lernt verkaufen‘ hat meine Erwartungen
übertroffen. Unsere Servicemitarbeiter sind nun viel selbstbewusster im Umgang
mit Kunden und können deren Bedürfnisse besser identifizieren. Das hat sich
direkt in unseren Verkaufszahlen niedergeschlagen und zu einem spürbaren
Umsatzwachstum geführt.

Unternehmensinhaberin

Maschinen- und Anlagenbau

★★★★★ 5/5

Das Onlinetraining hat unserem Vertriebsteam eine neue Perspektive eröffnet.
Indem wir die Verkaufskompetenzen unserer Servicekräfte gesteigert haben,
konnten wir nicht nur die Abschlussquoten verbessern, sondern auch unsere
Kundenbindung stärken. Die Integration von Verkaufstechniken in den
Kundenservice war ein echter Game-Changer für unser Unternehmen.

Vertriebsleiter

Energiebranche

★★★★★ 5/5

Durch das Onlinetraining haben wir es geschafft, unseren Kundenservice auf ein
neues Level zu heben. Unsere Mitarbeiter sind nun besser in der Lage,
Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Dadurch konnten
wir nicht nur unsere Servicequalität verbessern, sondern auch zusätzliche
Umsätze generieren.

Serviceleiterin

Flurförderfahrzeuge

★★★★★ 5/5

Durch die gezielte Schulung unserer Servicemitarbeiter konnten wir nicht nur die
Kundenbindung stärken, sondern auch unseren Umsatz steigern. Die Investition in
dieses Training hat sich mehr als ausgezahlt und wir können es nur jedem
Unternehmen empfehlen, das seinen Kundenservice verbessern und gleichzeitig den
Umsatz steigern möchte.

Unternehmensinhaber

IT-Systemhaus

★★★★★ 5/5

Das Onlinetraining ‚Service lernt verkaufen‘ hat unsere Serviceabteilung
revolutioniert. Unsere Mitarbeiter verstehen jetzt nicht nur die Bedürfnisse
unserer Kunden besser, sondern sind auch in der Lage, gezielt Produkte und
Dienstleistungen anzubieten. Das hat nicht nur zu einer Steigerung der
Kundenzufriedenheit geführt, sondern auch unsere Umsätze signifikant gesteigert.

Serviceleiter

IT-Branche

★★★★★ 5/5

Als Unternehmensinhaberin war ich skeptisch, ob ein Onlinetraining wirklich den
Unterschied machen könnte. Doch ‚Service lernt verkaufen‘ hat meine Erwartungen
übertroffen. Unsere Servicemitarbeiter sind nun viel selbstbewusster im Umgang
mit Kunden und können deren Bedürfnisse besser identifizieren. Das hat sich
direkt in unseren Verkaufszahlen niedergeschlagen und zu einem spürbaren
Umsatzwachstum geführt.

Unternehmensinhaberin

Maschinen- und Anlagenbau






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Steigern auch Sie den Erfolg Ihrer Serviceorganisation und kontaktieren Sie uns
noch heute für ein unverbindliches Erstgespräch oder fordern Sie direkt einen
Testzugang zu unserem neusten Online-Training an und überzeugen Sie sich
selbst.  Wir freuen uns auf Sie!

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Erfolgreiche Verhandlungsgespräche planen: Eine strukturierte Herangehensweise

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AcadaMe GmbH
An der Hofesfeste 1
41352 Korschenbroich
info@acadame.de
+49 2166 / 39 99 100

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