www.selor.be Open in urlscan Pro
193.191.209.80  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * NL
 * FR

HR-Professionals Mon dossier
MENU
 * Vacatures
 * Werkenvoor .be
 * Wat doen we?
 * Testen
 * Contact
 * HR-Professionals
 * Mon dossier

 * Vacatures
 * Werkenvoor .be
 * Wat doen we?
 * Testen
 * Contact
 * HR-Professionals
 * Mon dossier

 * Selor
 * Emplois


CUSTOMER SERVICE EN MANAGEMENT ASSISTANCE (MEERDERE PROFIELEN) (M/V/X)

XNC22019
 * 
 * 
 * 

Postuler
 * Jobinhoud
 * Werkgever
 * Profiel
 * Aanbod
 * Selectieprocedure
 * Solliciteren
 * Gelijke kansen en diversiteit
 * Contactgegevens

Jobinhoud

Zit dienstverlening je in de vingers? Krijg je energie van mensen helpen en
oplossingen bieden? FOD Financiën biedt jou als ambitieuze young potential de
kans om een loopbaan binnen customer service en/of management assistance uit te
bouwen.

We hebben een ruim aanbod aan vacatures – bij Douane en Accijnzen, Thesaurie,
Personeel en Organisatie, Fedorest, ICT, het contactcenter en de afdeling
Logistiek - voor masters, bachelors en gediplomeerden hoger onderwijs.
Dankzij opleidingen en on-the-job begeleiding kan je je skills en expertise
verder verfijnen.

 * Je staat in contact met burgers, ondernemingen en collega’s en helpt hen
   vriendelijk en efficiënt verder dankzij je dossierkennis, je
   inlevingsvermogen en je overtuigingskracht;
 * Je hebt zin voor initiatief en verantwoordelijkheid. Je kent je
   doelstellingen en zorgt ervoor dat je je werk stipt en nauwkeurig uitvoert;
 * Je zorgt ervoor dat je over de juiste informatie beschikt om zo – zelfstandig
   of in team – efficiënt acties te ondernemen

Voorkennis van fiscaliteit of financiën is nog niet noodzakelijk: wij zorgen
ervoor dat je de nodige technische opleidingen krijgt. Welke studieachtergrond
je ook hebt: jouw competenties kunnen een meerwaarde voor de functie zijn. Wél
doorslaggevend is je motivatie om bij ons aan de slag te gaan.

Onder de rubriek ‘werkgever’ van deze vacature vind je een overzicht van de
administraties en hun vacatures customer service en dienstverlening + de
standplaatsen

Werkgever

FOD Financiën



Fedorest organiseert de cateringactiviteiten, de bedrijfsrestaurants en de
cafetaria’s van de FOD Financiën. Er zijn maar liefst 15 grote
productiekeukens/hoofdrestaurants en een 50-tal kleinere restaurants &
cafetaria’s.

Master: 1 management assistant met interesse in processen, veiligheid en
projecten (Brussel)



De Thesaurie is een centrale publieke speler: nadenken over de financiering van
de economie, de bijbehorende regelgeving opstellen of verbeteren, de strijd
aanbinden met financiële fraude en financiering van terrorisme: het behoort
allemaal tot onze kernopdrachten. Ook is het onze taak om de staat te
vertegenwoordigen in Europese en internationale betrekkingen en de stabiliteit
van België te verzekeren in geval van een financiële crisis. Al die uiterst
boeiende projecten voeren we uit in een collaboratieve, dynamische, stimulerende
en volledig digitale werkomgeving.

Bachelor: 1 management assistant met goede organisatorische skills en kennis
Frans (Brussel)



Werk je bij de Diensten van de Voorzitter, dan werk je eigenlijk voor alle
diensten binnen onze FOD én voor zijn 20.000 medewerkers. Hun voornaamste taak
bestaat erin om onze voorzitter, zeg maar onze CEO, en zijn directiecomité te
ondersteunen om zo van onze FOD een nog betere organisatie te maken, vooruitgang
te boeken en klaar te staan voor de toekomst! Als management assistent kom je
terecht in het team Strategie & Veranderingsbeheer. Het team Strategie &
Veranderingsbeheer zet zijn expertise in op vlak van strategie, project
portfolio management, veranderingsbeheer en innovatie. Je organiseert en plant
vergaderingen en neemt notulen. Je staat in voor de administratieve
ondersteuning van het diensthoofd. Je neemt deel aan innovatie- en
transformatieprojecten en brengt nieuwe ideeën aan om de werking binnen het team
te verbeteren.

Bachelor: 1 management assistant met kennis Frans



De afdeling Logistiek maakt deel uit van de Stafdienst Budget- en
Beheerscontrole. Ze beheert de gebouwen en levert de logistieke infrastructuur
en de werkingsmiddelen zoals meubels, bureaumateriaal… Deze afdeling staat ook
in voor het onthaal van intern en extern publiek in de gebouwen van de FOD
Financiën.

Diploma hoger secundair onderwijs: 3 onthaalmedewerkers (Brussel)

 

Heb jij een hart voor mensen binnen een organisatie? Is HR jouw ding en schrik
jij er niet voor terug om je te verdiepen in regelgeving en procedures?
De Stafdienst Personeel en Organisatie (P&O) vormt één grote familie van
positieve can do-ers. Wij zijn er rotsvast van overtuigd dat medewerkers die in
optimale omstandigheden werken, het beste van zichzelf kunnen geven.

Master: 1 coördinator Learning & Development - je gaat na welke opleidingsnoden
zijn binnen onze organisatie, en je gaat samen met de verschillende Algemene
Administraties op zoek naar de meest geschikte oplossing. Je betrekt en
begeleidt je klanten doorheen het hele proces; je gaat samen na wat de inhoud
van de opleiding moet zijn, en welke hiervoor de beste pedagogische aanpak is,
welke opleiders ingezet kunnen worden (interne opleiders of externe firma’s), …
en houdt hen steeds op de hoogte van de vooruitgang. We zijn in het bijzonder op
zoek naar iemand die sociaal, communicatief en assertief is ingesteld. Je krijgt
energie van het uitbouwen van goede klantenrelaties en beschikt over
coördinerende skills.

Diploma hoger secundair onderwijs: 2 medewerkers infocenter P&O die vragen rond
personeelsmateries telefonisch en via mail behandelen (Brussel)

 

Medewerkers van de Helpdesk PLDA (PaperLess Douane en Accijnzen) van de Algemene
Administratie van Douane en Accijnzen (AAD&A) ontvangen vragen over de werking
van de informaticatoepassingen van de AAD&A. 

Bachelors: 2 medewerkers helpdesk Douane en Accijnzen (Brussel)



De Algemene Administratie van de Patrimoniumdocumentatie houdt een uitgebreide
documentatie bij over het roerend en onroerend patrimonium van de natuurlijke -
en rechtspersonen. Zij innen de hypotheekrechten, de registratie- en
successierechten, verkopen staatsgoederen, en bepalen het kadastraal inkomen. 

Master: 1 assistent HR Business Partner (Brussel) - je geeft operationele en
administratieve ondersteuning aan de HR Business Partner Patrimoniumdocumentatie
bij procedures voor werving, interne mobiliteit, bevorderingen en andere
personeelsbewegingen en werkt proactief mee aan de operationele en
administratieve uitwerking van uiteenlopende HR-projecten.


Het Contactcenter verbetert de dienstverlening door zo veel mogelijk vragen van
burgers en ondernemingen (vooral telefoon en e-mail) kwaliteitsvol te
beantwoorden of correct door te verwijzen. Er zijn meerdere teams die elk
specifieke thema’ s behandelen zoals personenbelasting, btw, invordering, enz.
Daarnaast is er gestart met een meer polyvalente ‘Eerste lijn’. Je start met
vragen die het nauwst aansluiten bij je bestaande kennis. Het type van vragen
dat je beantwoordt evolueert naarmate je kennis en ervaring toenemen.

Diploma hoger secundair onderwijs: 8 medewerkers contactcenter (Brussel)




Vacatures



 * Aantal (21) - 0000

https://financien.belgium.be/nl

Profiel
 * Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en
   objectieve manier. Je geeft steeds een persoonlijke dienstverlening en je
   onderhoudt constructieve contacten.
 * Je bent resultaatgericht en je durft verantwoordelijkheid op te nemen voor de
   correctheid van ondernomen acties


Niveau



 * Master (universitair of hoger onderwijs van het lange type)

 * Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)

 * Hoger secundair

Aanbod



Wij bieden jou een eerste werkervaring bij de FOD Financiën en eventueel een
toekomstig parcours binnen onze organisatie. Je wordt intern opgeleid en krijgt
de kans om je regelmatig bij te scholen.

Je wordt aangeworven via een startbaanovereenkomst (1 jaar, mogelijk
verlengbaar) als Attaché (niveau A – master), Financieel Deskundige (niveau B –
bachelor/graduaat, Administratief Assistent (niveau C – diploma hoger secundair
onderwijs) met de bijhorende weddeschaal. 

Alle informatie (loon, extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken
bij de federale overheid kan je raadplegen op FedWeb, het portaal voor het
federale personeel.

Voordelen

 * voordelige hospitalisatieverzekering
 * gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
 * voordelen en interessante aanbiedingen via de Benefits@work
 * mogelijkheid voor een fietsvergoeding
 * gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
 * bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
 * glijdende werkuren in een 38-uren week
 * 26 jaarlijkse vakantiedagen die aangevuld worden met 12 tot 18 extra dagen,
   afhankelijk van jouw keuze rond de uurregeling
 * mogelijkheid tot telewerk



Contract: Contractueel

Werkregime: Voltijds

Selectieprocedure

Een eerste screening gebeurt op basis van je cv en je antwoorden op de
motivatievragen in de sollicitatietool zoals je die hebt opgeladen via
het online formulier. Kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de
functie worden uitgenodigd voor een interview.

Je wordt enkel toegelaten tot de selectie als je het vereiste diploma hebt en
voldoet aan de voorwaarden voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar). 

Interview (ongeveer 40 min):
Het interview evalueert of je competenties (zie rubriek ‘Competenties’)
overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je
motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein, en ook jij krijgt
uiteraard de kans om jouw vragen te stellen.

Je opgeladen cv wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Afhankelijk van de functie en het aantal kandidaten is het mogelijk dat je
nogmaals wordt opgebeld om jouw affiniteit met de functie en een mogelijke match
met onze organisatie verder uit te diepen.



Solliciteren



Je solliciteert via het online formulier. 

Je kan niet solliciteren via e-mail





https://eservices.minfin.fgov.be/webForm/public/rosetta/rosetta.jsf

Gelijke kansen en diversiteit
Contactgegevens
Team startbaanovereenkomsten
P: 0257 257 71
E: rosetta@minfin.fed.be


 * via Startbaanovereenkomst
 * Néerlandais
 * Master,Bachelier,Secondaire supérieur
 * Contractuel

poste(s)21
Postuler jusqu'au31-05-2022
Postuler


FAITES CONNAISSANCE AVEC VOS FUTURS COLLÈGUES

C’est important de pouvoir s’épanouir dans son travail sans pour autant négliger
sa vie personnelle ! 

Thomas Debiève
Service Manager

Chaque entretien est un vrai challenge pour le recruteur afin de créer une
atmosphère agréable et de mettre à l’aise les candidats. 

François Berghenouse
Recruteur, équipe sélection et recrutement

De nombreux cartographes changent de service/métier en cours de carrière et même
au sein du même métier le travail est varié. 

Eric Petre
Cartographe

J'aime la diversité dans mon travail et le défi est permanent est de  réaliser
des projets de qualité dans le respect des délais et du budget.

Latifa Souabi
Contrôleur de travaux


TRAVAILLER POUR .BE ?

Trouvez l'emploi qui vous convient et rejoignez-nous !

Découvrez toutes les offres d'emploi disponibles
Liens
 * Vacatures
 * Werkenvoor .be
 * Wat doen we?
 * Testen
 * Contact

En savoir plus
 * Werken voor .be
 * Gelijke kansen
 * Vragen en antwoorden
 * Over Selor

Infos
 * Contact
 * Cijfers
 * Pers

© Selor 2022 - Disclaimer
 * 
 * 
 * 
 *