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 * Digital marketing: i veri nemici di ogni business


DIGITAL MARKETING: I VERI NEMICI DI OGNI BUSINESS

di Redazione PMI.it

scritto il 12 Maggio 2022

Credits: iStock
 * 
 * 
 * 

Se la strategia di digital marketing non funziona non sempre è colpa della
concorrenza: ecco i nemici nascosti che affossano gli sforzi pubblicitari.


Aziende e professionisti si trovano quotidianamente a fare i conti con un
“nemico” sempre presente: la concorrenza. Quando una strategia di digital
marketing non funziona, si tende  a dare la colpa ai concorrenti ed alla loro
capacità di sfruttare meglio la pubblicità, online e non solo. Eppure, questo
“nemico numero” non è sempre un male per la propria attività.

Indice
 1. Conosci il tuo nemico
 2. I nemici nascosti del marketing digitale
    1. Errata comunicazione
    2. Testi non idonei
    3. Incostanza
    4. Attenzione al servizio clienti


CONOSCI IL TUO NEMICO

Prima di tutto perché la concorrenza può essere studiata e, proprio dall’analisi
dei competitors, ci possono arrivare preziose indicazioni di mercato.
Comprendere con esattezza con chi dobbiamo quotidianamente confrontarci, ci
permette anche di analizzarne la strategia di digital marketing, e confrontarla
con la nostra così da migliorarla. In secondo luogo, le imprese concorrenti non
rappresentano il nemico più temibile per un business. Ci sono nemici peggiori
che, se sottovalutati, possono “sabotare” ogni strategia di marketing di
un’impresa. Dunque, è bene conoscerli e affrontarli al meglio.




I NEMICI NASCOSTI DEL MARKETING DIGITALE

Non è sempre colpa della concorrenza se un business affronta delle crisi:
occorre valutare attentamente quali possono essere le altre cause di fallimento.


ERRATA COMUNICAZIONE

Tra i nemici nascosti, uno dei peggiori per il marketing aziendale è la cattiva
comunicazione. Quando si cerca di costruire una efficace presenza online, curare
l’aspetto comunicativo è infatti uno dei primi passi da compiere.

 * Una comunicazione discontinua, ad esempio, è bandita da ogni strategia di
   digital marketing di successo: bisogna invece  comunicare con il pubblico in
   maniera costante e, soprattutto, professionale.
 * Se un’impresa si impegna a costruire la propria presenza sul web, deve farlo
   per comunicare il proprio valore agli utenti. E, per farlo, bisogna sfruttare
   ogni canale di comunicazione a disposizione nella maniera corretta.




TESTI NON IDONEI




DIGITAL MARKETING PER PICCOLE IMPRESE: LE NUOVE STRATEGIE

9 Luglio 2021
Altro errore tipico che rende inefficace una campagna di digital marketing:
l’utilizzo di testi non idonei. Abbiamo già detto che è importante sfruttare
ogni canale comunicativo online per creare nuovi punti di contatto con i
potenziali clienti. Questo però non significa che basti condividere ogni giorno
privi di reale interesse per i clienti, reali e potenziali.



Il testo (copy) dei contenuti aziendali su cui si impernia una
campagna/strategia di marketing dovrebbe possedere determinate caratteristiche:

 * in primo luogo deve essere utile, rispondere ad un bisogno informativo o
   fornire una soluzione;
 * in secondo luogo deve essere persuasivo.

La condivisione di post e contenuti priva di un copy potente condurrà
inevitabilmente al fallimento del progetto di comunicazione digitale.


INCOSTANZA

Il terzo nemico di una strategia di digital marketing vincente è la pigrizia.
Anche questo è spesso sottovalutato, eppure si tratta di una delle prime cause
di fallimento delle strategie di pubblicità online. Questo perché molte volte
liberi professionisti e imprese si fermano all’apertura dell’account social.
Tuttavia, anche i social media – per poter funzionare adeguatamente – hanno
bisogno di cura costante, condivisione di contenuti di valore e aggiornamento
periodico. Senza la pubblicazione costante di post utili e interessanti, ogni
sforzo è vano.




ATTENZIONE AL SERVIZIO CLIENTI

Infine, bisognerebbe ricordare che una strategia pubblicitaria e di digital
marketing, da sola, potrebbe non sortire gli effetti sperati senza un’adeguata
assistenza clienti. Inutile investire budget in adv se i clienti vengono
abbandonati dopo l’acquisto. Si tende spesso a dimenticare che il cliente è la
prima fonte di pubblicità genuina per le aziende.

Vero è che il semplice passaparola non è più sufficiente da solo per acquisire
nuovi lead e clienti, ma è altrettanto vero che un customer care non adeguato
rappresenta una forma di pubblicità negativa per l’impresa. A nulla valgono gli
sforzi di marketing se il servizio clienti è carente. E un commento negativo da
parte di un cliente insoddisfatto può trasformarsi in uno dei peggiori nemici
dell’azienda.



--------------------------------------------------------------------------------

di Laura Caracciolo, Social media manager, AU di Emera

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TEMI TRATTATI NELL'ARTICOLO:

 * Comunicazione Business
 * Marketing
 * Social Media Marketing
 * Web Marketing

APPROFONDIMENTI:

 * Registro Opposizioni: dal 27 luglio nuove regole sul Telemarketing
 * Instagram Insights: come usarli nella strategia Social
 * Content marketing: come raggiungere il target

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