servir.fenascol.org.co Open in urlscan Pro
190.8.176.151  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Saltar al contenido


SERVICIO DE INTERPRETACIÓN VIRTUAL

"La accesibilidad ya no es cosa del futuro"

Menú Desplazarse al contenido


1. ¿QUE ES EL SERVICIO DE INTERPRETACIÓN VIRTUAL -SERVIR-?

El Servicio de Interpretación Virtual – SERVIR-, creado por la Federación
Nacional de Sordos de Colombia – FENASCOL – permite que las entidades que
atienden al publico puedan tener un canal que permita a personas sordas,
usuarias de la lengua de señas colombiana, se comuniquen con sus agentes de
atención al cliente.


2. ¿QUIENES PUEDE USAR SERVIR?

El servicio esta diseñado para que cualquier entidad pública o privada pueda
convertir su punto de atención a clientes presencial en un canal accesible para
las personas sordas, por medio de la tecnología y a bajos costos de
funcionamiento.


3. ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS PARA SU EMPRESA?

Las empresas necesitan ser líderes en las tendencias de satisfacción de los
clientes, ofreciendo servicios y canales de información para todos en igualdad
de condiciones.

Con SERVIR, su compañía logrará:

 1. Convertir sus canales presenciales en medios accesibles para sus clientes
    sordos.
 2. Aprovechar la tecnología ya implementada en sus sedes, lo cual reduce costos
    de implementación.
 3. Tener cobertura en cada una de las oficinas que dispone para la atención de
    sus clientes, entre ellos personas sordas.
 4. Aportar al cumplimiento a la Ley Estatutaria 1618 del 2013 y la circular 008
    de la superintendencia financiera.


4. ¿CÓMO FUNCIONA SERVIR?

Es muy sencillo, accederá al sitio web www.servir.fenascol.org.co y allí usando
el usuario asignado para su entidad o sede, será atendido por un intérprete de
lengua de señas colombiana. Este facilitador le apoyará en la comunicación con
su cliente sordo.

Política de privacidad Funciona gracias a WordPress

nInicie sesión