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Effective URL: https://support.microsoft.com/es-es/office/l%C3%ADmites-de-almacenamiento-del-buz%C3%B3n-21d25b99-525e-4fb3-a7c0-28367e3e76ce
Submission: On September 23 via manual from ES — Scanned from ES
Form analysis 3 forms found in the DOM
Name: searchForm — GET /es-es/Search/results
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<ul class="c-menu f-auto-suggest-no-results" aria-hidden="true" data-js-auto-suggest-postion="default" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" style="overflow-x: visible;">
<li class="c-menu-item" style="overflow-x: visible;"> <span tabindex="-1" style="overflow-x: visible;">Sin resultados</span></li>
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</div>
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<span class="experienceOptionLabels">Ha sido fácil de seguir</span>
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<span class="experienceOptionLabels">No usaba jerga</span>
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<span class="experienceOptionLabels">Las imágenes han sido de ayuda</span>
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<span class="experienceOptionLabels">No hay suficiente información</span>
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<div class="experienceOption">
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<div class="experienceOption">
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<input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_5" name="notHelpful_5" value="Translation quality" data-bi-dnt="">
<span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Calidad de la traducción"></span>
<span class="experienceOptionLabels">Calidad de la traducción</span>
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<label for="verbatimFeedbackInput" class="extendedFeedbackQuestionLabels">¿Tiene algún comentario adicional? (Opcional)</label>
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</div>
<div id="extendedFeedbackFormSubmit" class="feedbackButtons">
<button id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton ocButtonSendComment feedbackButtonBlue" type="submit" data-bi-id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" data-bi-mto="" disabled="">Enviar comentarios</button>
</div>
<div id="privacyStatement">
<span>Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft.</span>
<a id="privacyLink" href="https://privacy.microsoft.com/es-ES/privacystatement"><span>Declaración de privacidad.</span></a>
</div>
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LÍMITES DE ALMACENAMIENTO DEL BUZÓN
INICIAR CORREOS ELECTRÓNICOS RÁPIDAMENTE CON COPILOT EN OUTLOOK
Ahorre tiempo preparando correos electrónicos con Copilot como asociado de
redacción.
Introducción
Si su buzón se está acercando a su capacidad máxima, empezaremos a enviarle
correos electrónicos y mensajes desde la aplicación indicándole que el
almacenamiento está casi lleno. Si supera la capacidad, no podrá enviar ni
recibir mensajes. Además, los usuarios que le envíen correos electrónicos
recibirán un mensaje de error que le indicará que el buzón está lleno.
Selecciona el producto en las pestañas siguientes.
Nuevo OutlookOutlook en la WebOutlook.com
RECIBO UN MENSAJE "CUOTA SUPERADA" O "BUZÓN COMPLETO"
Nota: Si tiene un buzón de grupo que está casi lleno, vaya a la sección de buzón
de grupo que aparece a continuación.
Para ver cuánto almacenamiento de buzón ha usado y liberar espacio rápidamente,
abra la Configuración y busque Almacenamiento.
LIMPIAR EL BUZÓN
Las cuentas de Outlook pueden tener hasta 100 GB de almacenamiento por buzón
(Exchange Online límites de almacenamiento del buzón). Los administradores
pueden reducir el tamaño máximo de los buzones por usuario o globalmente,
consulte: Cómo establecer Exchange Online tamaños y límites de buzones en el
entorno de Microsoft 365 para obtener más información.
En la página Cuentas > Almacenamiento , debería ver un desglose de cuánto
espacio ocupa cada carpeta del buzón. A continuación, deberías ver una lista de
las carpetas representadas en el desglose con la opción de eliminar
permanentemente todos los elementos (o los mayores de 3, 6 o 12 meses) de estas
carpetas para liberar espacio.
ELIMINAR CORREO ELECTRÓNICO DE FORMA PERMANENTE
Al eliminar elementos de la Bandeja de entrada u otras carpetas, los elementos
se envían a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada. La carpeta
Elementos eliminadosno cuenta para la cuota de almacenamiento del buzón hasta
que se vacía manualmente.
Para eliminar de forma permanente un mensaje o mensajes, seleccione o resalte
los mensajes, presione Mayús y SUPR en el teclado.
OTRAS FORMAS DE REDUCIR EL ALMACENAMIENTO
Para liberar espacio en el buzón de correo, pruebe las siguientes soluciones.
LIMPIAR EL CORREO ELECTRÓNICO NO DESEADO DE LA BANDEJA DE ENTRADA
Use el botón Limpiar para quitar rápidamente el correo electrónico no deseado de
la bandeja de entrada o de las carpetas de archivo. Limpiar le permite eliminar
automáticamente todo el correo electrónico entrante de un remitente determinado,
conservar solo el mensaje más reciente de ese remitente o eliminar correo
electrónico que tenga una antigüedad superior a 10 días.
Para limpiar la bandeja de entrada, elija un mensaje que quiera limpiar y
seleccione Limpiar.
Para obtener más información sobre Limpiar, vea Organizar la bandeja de entrada
con Archivo, Limpiar y otras herramientas.
Importante: Los elementos eliminados con Limpiar no contarán para reducir la
cuota de almacenamiento hasta que también se eliminen de la carpeta Elementos
eliminados .
GUARDAR DATOS ADJUNTOS EN ONEDRIVE ES OTRA BUENA FORMA DE LIBERAR ESPACIO EN LA
BANDEJA DE ENTRADA
1. En la parte superior de la lista de mensajes, seleccione Filtrar > Ordenar
portamaño >.
Nota: Si la lista de mensajes ordena los mensajes más pequeños en la parte
superior, haga clic en Filtrar > Ordenar por > Tamaño de nuevo para colocar
los mensajes más grandes en la parte superior.
2. Seleccione el mensaje que contiene los datos adjuntos que desea cargar en
OneDrive.
3. Debajo de los datos adjuntos, seleccione Guardar en OneDrive.
4. Elimine de forma permanente el correo electrónico original que contenía los
datos adjuntos presionando Mayús y SUPR en el teclado.
ELIMINAR MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO QUE INCLUYAN ARCHIVOS O FOTOS
Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está
adjunto:
* Para Todas las imágenes, busque el mensaje correspondiente en el buzón y
elimínelo.
* Para las imágenes enviadas, vaya a Elementos enviados, busque el mensaje
correspondiente y elimínelo.
* Después de eliminar el mensaje, también debe eliminarlo de la carpeta
Elementos eliminados . Vaya a Elementos eliminados, seleccione el elemento o
los elementos que quiera quitar y, a continuación, seleccione Eliminar.
¿CÓMO PUEDO AUMENTAR LOS LÍMITES DE ENVÍO Y ALMACENAMIENTO?
Si sigues sin poder liberar espacio suficiente usando los métodos anteriores,
puedes intentar lo siguiente:
* Mover elementos al buzón de archivo.
* Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que le aprovisione
más espacio (consulte Exchange Online límites de almacenamiento del buzón de
correo y Cómo establecer Exchange Online tamaños y límites de buzones en el
entorno de Microsoft 365 para obtener más información).
RECIBO UN CORREO ELECTRÓNICO QUE INDICA QUE EL BUZÓN DE MI GRUPO ESTÁ CASI LLENO
Puede eliminar de forma permanente los mensajes para limpiar el buzón del grupo.
Solo el propietario de un grupo puede eliminar mensajes de un buzón de grupo de
Microsoft 365.
1. Inicie sesión en el nuevo Outlook con las credenciales del propietario del
grupo.
2. Busque el grupo en Grupos que está lleno o que está cerca de alcanzar la
capacidad.
3. Seleccione el Grupo o la Bandeja de entrada del grupo y seleccione la
casilla para Seleccionar todos los mensajes del grupo.
4. Presione Mayús+Supr y seleccione Aceptar para confirmar que quiere eliminar
todos los mensajes de forma permanente.
5. Siga los mismos pasos para la carpeta Grupos\Elementos eliminados para
eliminar todos los elementos de correo electrónico presentes allí. El buzón
de grupo de Microsoft 365 debería estar vacío en unos minutos.
RECIBO UN MENSAJE "CUOTA SUPERADA" O "BUZÓN COMPLETO"
Nota: Si tiene un buzón de grupo que está casi lleno, vaya a la sección de buzón
de grupo que aparece a continuación.
Para ver cuánto almacenamiento de buzón ha usado y liberar espacio rápidamente,
abra la Configuración y busque Almacenamiento.
Abrir configuración de Outlook en la Web
CÓMO LIMPIAR EL BUZÓN
Las cuentas de Outlook pueden tener hasta 100 GB de almacenamiento por buzón
(Exchange Online límites de almacenamiento del buzón). Los administradores
pueden reducir el tamaño máximo de los buzones por usuario o globalmente,
consulte: Cómo establecer Exchange Online tamaños y límites de buzones en el
entorno de Microsoft 365 para obtener más información.
En la página Configuración > almacenamiento , debería ver un desglose de cuánto
espacio ocupa cada carpeta del buzón. A continuación, deberías ver una lista de
las carpetas representadas en el desglose con la opción de eliminar
permanentemente todos los elementos (o los mayores de 3, 6 o 12 meses) de estas
carpetas para liberar espacio.
CÓMO ELIMINAR PERMANENTEMENTE EL CORREO ELECTRÓNICO
Al eliminar elementos de la Bandeja de entrada u otras carpetas, los elementos
se envían a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada. La carpeta
Elementos eliminadosno cuenta para la cuota de almacenamiento del buzón hasta
que se vacía manualmente.
Para eliminar de forma permanente un mensaje o mensajes, seleccione o resalte
los mensajes, presione Mayús y SUPR en el teclado.
OTRAS FORMAS DE REDUCIR EL ALMACENAMIENTO
Para liberar espacio en el buzón de correo, pruebe las siguientes soluciones.
LIMPIAR EL CORREO ELECTRÓNICO NO DESEADO DE LA BANDEJA DE ENTRADA
Use el botón Limpiar para quitar rápidamente el correo electrónico no deseado de
la bandeja de entrada o de las carpetas de archivo. Limpiar le permite eliminar
automáticamente todo el correo electrónico entrante de un remitente determinado,
conservar solo el mensaje más reciente de ese remitente o eliminar correo
electrónico que tenga una antigüedad superior a 10 días.
Para limpiar la bandeja de entrada, elija un mensaje que quiera limpiar y
seleccione Limpiar.
Para obtener más información sobre Limpiar, vea Organizar la bandeja de entrada
con Archivo, Limpiar y otras herramientas de Outlook.com.
Importante: Los elementos eliminados con Limpiar no contarán para reducir la
cuota de almacenamiento hasta que también se eliminen de la carpeta Elementos
eliminados .
GUARDAR DATOS ADJUNTOS EN ONEDRIVE ES OTRA BUENA FORMA DE LIBERAR ESPACIO EN LA
BANDEJA DE ENTRADA
1. En la parte superior de la lista de mensajes, seleccione Filtrar > Ordenar
portamaño >.
Nota: Si la lista de mensajes ordena los mensajes más pequeños en la parte
superior, haga clic en Filtrar > Ordenar por > Tamaño de nuevo para colocar
los mensajes más grandes en la parte superior.
2. Seleccione el mensaje que contiene los datos adjuntos que desea cargar en
OneDrive.
3. Debajo de los datos adjuntos, seleccione Guardar en OneDrive.
4. Elimine de forma permanente el correo electrónico original que contenía los
datos adjuntos presionando Mayús y SUPR en el teclado.
ELIMINAR MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO QUE INCLUYAN ARCHIVOS O FOTOS
Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está
adjunto:
* Para Todas las imágenes, busque el mensaje correspondiente en el buzón y
elimínelo.
* Para las imágenes enviadas, vaya a suOutlook.comElementos enviados, busque el
mensaje correspondiente y elimínelo.
* Después de eliminar el mensaje, también debe eliminarlo de la carpeta
Elementos eliminados . Vaya a Elementos eliminados, seleccione el elemento o
los elementos que quiera quitar y, a continuación, seleccione Eliminar.
¿CÓMO PUEDO AUMENTAR LOS LÍMITES DE ENVÍO Y ALMACENAMIENTO?
Si sigues sin poder liberar espacio suficiente usando los métodos anteriores,
puedes intentar lo siguiente:
* Mover elementos al buzón de archivo.
* Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que le aprovisione
más espacio (consulte Exchange Online límites de almacenamiento del buzón de
correo y Cómo establecer Exchange Online tamaños y límites de buzones en el
entorno de Microsoft 365 para obtener más información).
RECIBO UN CORREO ELECTRÓNICO QUE INDICA QUE EL BUZÓN DE MI GRUPO ESTÁ CASI LLENO
Puede eliminar de forma permanente los mensajes para limpiar el buzón del grupo.
Solo el propietario de un grupo puede eliminar mensajes de un buzón de grupo de
Microsoft 365.
1. Inicie sesión en Outlook en la Web con las credenciales del propietario del
grupo.
2. Busque el grupo en Grupos que está lleno o que está cerca de alcanzar la
capacidad.
3. Seleccione el Grupo o la Bandeja de entrada del grupo y seleccione la
casilla para Seleccionar todos los mensajes del grupo.
4. Presione Mayús+Supr y seleccione Aceptar para confirmar que quiere eliminar
todos los mensajes de forma permanente.
5. Siga los mismos pasos para la carpeta Grupos\Elementos eliminados para
eliminar todos los elementos de correo electrónico presentes allí. El buzón
de grupo de Microsoft 365 debería estar vacío en unos minutos.
RECIBO UN MENSAJE "CUOTA SUPERADA" O "BUZÓN COMPLETO"
Para ver cuánto almacenamiento de buzón ha usado y liberar espacio rápidamente,
abra la Configuración y busque Almacenamiento.
Abrir configuración de Outlook.com
CÓMO LIMPIAR EL BUZÓN
Microsoft ofrece 15 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por
cuenta Outlook.com gratuita. Los suscriptores de Microsoft 365 obtienen 50 GB de
espacio.
En la página Configuración > almacenamiento , debería ver un desglose de cuánto
espacio ocupa cada carpeta del buzón. A continuación, deberías ver una lista de
las carpetas representadas en el desglose con la opción de eliminar
permanentemente todos los elementos (o los mayores de 3, 6 o 12 meses) de estas
carpetas para liberar espacio.
Si no es suscriptor de Microsoft 365, también tiene la opción de actualizar para
obtener 50 GB de espacio, así como otras características premium de Outlook y
Microsoft 365.
CÓMO ELIMINAR PERMANENTEMENTE EL CORREO ELECTRÓNICO
Al eliminar elementos de la Bandeja de entrada u otras carpetas, los elementos
se envían a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada. La carpeta
Elementos eliminadosno cuenta para la cuota de almacenamiento del buzón hasta
que se vacía manualmente o los correos electrónicos se eliminan automáticamente
después de 30 días, lo que ocurra primero.
Nota: Los elementos de la carpeta Correo no deseado se eliminan automáticamente
después de 10 días.
Para eliminar de forma permanente un mensaje o mensajes, seleccione o resalte
los mensajes, presione Mayús y SUPR en el teclado.
¿CÓMO PUEDO AUMENTAR LOS LÍMITES DE ENVÍO Y ALMACENAMIENTO?
Puede aumentar los límites de envío y almacenamiento actualizando su cuenta de
Outlook.com con una suscripción a Microsoft 365. Esto le proporciona:
* Seguridad avanzada del correo electrónico
* Una bandeja de entrada sin anuncios
* Un buzón de 50 GB por persona
* Almacenamiento de OneDrive más grande, aplicaciones instalables de Microsoft
365 y mucho más.
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Para obtener soporte técnico en Outlook.com, haga clic aquí o seleccione Ayuda
en la barra de menús y escriba la consulta. Si la autoayuda no resuelve el
problema, desplácese hacia abajo hasta ¿Necesita más ayuda? y seleccione Sí.
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