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1 DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA

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de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación
se reflejan los siguientes datos: La empresa titular del dominio web
https://tescoma-web.ntv.es (en adelante https://tescoma-web.ntv.es) es Nombre de
la empresa titular del sitio web (en adelante TESCOMA ESPAÑA, S.L.), inscrita en
el Registro Mercantil y sus datos de contacto son los siguientes:

 * correo electrónico: aortuno@tescoma.es.
 * Dirección: Carrer Molí Nou Pol. Ind. Riodel 03110 Mutxamel ( Alicante)
 * Teléfono: +34965674383


2 USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de TESCOMA ESPAÑA, S.L. atribuye la condición
de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de
Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación
independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso
resulten de obligado cumplimiento.


3 USO DEL PORTAL

https://tescoma-web.ntv.es proporciona el acceso a multitud de informaciones,
servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet
pertenecientes a TESCOMA ESPAÑA, S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO
pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.
Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a
determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será
responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este
registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será
responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la
misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y
servicios que TESCOMA ESPAÑA, S.L. ofrece a través de su portal y con carácter
enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades
ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe ni para provocar daños en los
sistemas físicos y lógicos de TESCOMA ESPAÑA, S.L. , de sus proveedores o de
terceras personas.


4 PROTECCIÓN DE DATOS

TESCOMA ESPAÑA, S.L. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13
de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto
1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo
de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por
garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en
los servicios que el usuario pueda solicitar a TESCOMA ESPAÑA, S.L., hará saber
al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del
tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del
fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del
tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo,
TESCOMA ESPAÑA, S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y
le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con
fines comerciales en cada momento.


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de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los
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TESCOMA ESPAÑA, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a
portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia
o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones
Generales de Uso.


9 GENERALIDADES:

TESCOMA ESPAÑA, S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones
así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las
acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.


10 MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

TESCOMA ESPAÑA, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí
determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de
las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta
que sean modificadas por otras debidamente publicadas.


11 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre TESCOMA ESPAÑA, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa
española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y
tribunales de


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son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador
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para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que
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implementó. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no
dañan el dispositivo de navegación.

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las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita a
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personalizar su experiencia y el uso del sitio web, y pueden también, por
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LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

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1.- INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a la web de TESCOMA ESPAÑA, S.L. (
https://tescoma-web.ntv.es), así como a los productos y servicios que puedas
contratar (denominados colectivamente “Servicios”). A tal efecto, y en las
condiciones que se recogen en la Política de Privacidad, TESCOMA ESPAÑA, S.L.
solo podrá comunicar tus datos personales a aquellas empresas de confianza,
cuando así sea necesario para la prestación de los servicios externos a TESCOMA
ESPAÑA, S.L..

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada pero te lo comunicaremos a
través de la página web o por otros medios para que conozcas las modificaciones
y continuar utilizando nuestros “Servicios”. El hecho de continuar disfrutando
de nuestros “Servicios” después de haberte comunicado los cambios, supondrá que
estás de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario tu consentimiento
expreso.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le
informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos
facilites es TESCOMA ESPAÑA, S.L. con domicilio sito en Carrer Molí Nou Pol.
Ind. Riodel 03110 Mutxamel ( Alicante)

3.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

En TESCOMA ESPAÑA, S.L. podemos tratar tus datos personales para las siguientes
finalidades:

1.- ContactoGestionar tus datos personales cuando contactas con TESCOMA ESPAÑA,
S.L. a través del formulario de contacto de nuestra web
https://tescoma-web.ntv.es o bien cuando nos los haces llegar para el alta como
cliente. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar tanto las
consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto
en nuestra página web como para poder contactar contigo para cualquier asunto
derivado de nuestra relación comercial.2.- Teléfono y correo
electrónicoGestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros, ya sea por
una consulta u por cualquier otra solicitud que nos envíes, vía telefónica,
email o por otros medios telemáticos.3.- Registro Área ClienteGestionar tu
registro como Cliente, así como otros datos adicionales que puedan generarse con
la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través del Área de
Clientes de la web o de cualquier otro modo derivado de tu relación con
nosotros.4.- Contratación de productos y serviciosGestionar la contratación de
productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la
relación con TESCOMA ESPAÑA, S.L.. En el procedimiento de contratación se podrán
pedir, entre otros, datos relativos a su cuenta bancaria, los cuales serán
comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con
la finalidad principal de gestión de pago de la prestación de servicios
necesaria para la contratación del producto o servicio.5.- Publicidad de
productos y servicios propios TESCOMA ESPAÑA, S.L. podrá hacerte llegar, tanto a
través de correo postal, correo electrónico, SMS, whatsapp y cualquier otro
medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como
adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios servicios.6.-
Conservación de datosSiempre que lo hayas autorizado, TESCOMA ESPAÑA, S.L.
guardará tus datos una vez terminada la relación contractual durante el tiempo
estrictamente necesario y que se considere oportuno por si se reactiva la
relación comercial.7.- Otros canalesPodremos ponernos también en contacto
contigo y recoger tus datos mediante otros canales tales como teléfono, correo
electrónico, apps con titularidad de TESCOMA ESPAÑA, S.L. o por medio de las
redes sociales, en cuyo caso te informaremos sobre las finalidades para las que
trataremos tus datos, y solicitaremos tu consentimiento en cada uno de dichos
canales.

4.- ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE QUÉ FUENTE SE OBTIENEN?

Los datos tratados provienen de:

 * Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de formularios a tal
   efecto habilitados en la web o a través del envío de los mismos por email.
 * Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se
   incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del
   acceso al Área de Clientes que nos proporcionas de forma indirecta y que se
   derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

 * Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad,
   dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, etc)
 * Datos económicos y operativos relacionados con nuestra relación contractual
   para la prestación de servicios.
 * Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios
   realizados).
 * Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).

5.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de tus datos relativos a “Contacto”, “Chat” y “Registro al Área
de Clientes” y otros canales de comunicación a tu disposición, están basados en
el mantenimiento de tu solicitud y en su caso, para la prestación de los
servicios contratados.

De igual forma, la base legal para el tratamiento de tus datos derivados de la
contratación, es la ejecución del contrato de prestación de servicios o
productos de TESCOMA ESPAÑA, S.L. (según los términos y condiciones derivados de
la solicitud de relación comercial).

El envío de publicidad de productos propios, podrá estar basado en el interés
legítimo de TESCOMA ESPAÑA, S.L. cuando te das de alta como cliente o contrates
un servicio. En el resto de supuestos, los tratamientos de tus datos estarán
basados en los consentimientos que nos hayas dado y que conservaremos mientras
no nos solicites la supresión u oposición al tratamiento de tus datos
personales.

6.- ¿A QUIÉN SE COMUNICAN TUS DATOS?

Los datos no serán proporcionados a terceros salvo que sea necesario para
atender la solicitud, petición por su parte o justificación legal, y una vez
utilizados podrán ser conservados durante el plazo general establecido para la
prescripción de las acciones personales en la legislación civil.

Cuando así venga exigido por ley, TESCOMA ESPAÑA, S.L. podrá comunicar tus datos
a los cuerpos y fuerzas de seguridad competentes. De igual forma, tus datos
serán comunicados a las entidades encargadas de la gestión del cobro.

7.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación
del servicio o hasta que retires tu consentimiento. Una vez finalizada la
relación contractual, los datos serán mantenidos un máximo de 2 años como método
de seguridad y como previsión de un posible reinicio de la relación comercial.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la
normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles
tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las
Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las
acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa
eliminación.

8.- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en TESCOMA ESPAÑA, S.L. estamos
tratando datos personales que te conciernen, o no.

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección
de Datos, tienes los siguientes derechos:

Acceder a tus datosTienes derecho a acceder y conocer qué datos personales
estamos tratando que te conciernenSolicitar la rectificación o supresión de tus
datosEn determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos
personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de
tratamiento por parte de TESCOMA ESPAÑA, S.L. o incluso, a solicitar su
supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para
los fines que fueron recogidos.Solicitar la limitación del tratamiento de tus
datosEn determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la
limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que
únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y
como queda previsto en el Reglamento General de Protección de DatosA la
portabilidad de tus datosEn determinadas circunstancias, tendrás derecho a
recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un
formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro
responsable del tratamiento.Oponerse al tratamiento de tus datosEn determinadas
circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás
derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de
tratarlos salvo que, por motivos legítimos y de necesidad imperiosa para el
desarrollo de la actividad sea imposible.

Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de
publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar
cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo
basado en ese consentimiento.

 

Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita
dirigida a TESCOMA ESPAÑA, S.L., en el domicilio postal Carrer Molí Nou Pol.
Ind. Riodel 03110 Mutxamel ( Alicante) o bien remitiendo un correo electrónico a
aortuno@tescoma.es indicando en ambos casos “Política de Privacidad”.

Finalmente, indicarte que puedes presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido
satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a
través de su página web: www.aepd.es .


CONDICIONES DE VENTA

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1 INFORMACIÓN GENERAL.

La empresa titular del dominio web https://tescoma-web.ntv.es (en adelante
https://tescoma-web.ntv.es) es Nombre de la empresa titular del sitio web (en
adelante TESCOMA ESPAÑA, S.L.), inscrita en el Registro Mercantil y sus datos de
contacto son los siguientes: correo electrónico: aortuno@tescoma.es Dirección:
Carrer Molí Nou Pol. Ind. Riodel 03110 Mutxamel Teléfono: +34965674383 Este
documento (así como aquellos otros que aquí se mencionen) regula las condiciones
por las que se rige el uso de este sitio web ( https://tescoma-web.ntv.es) y la
compra o adquisición de productos y/o servicios en la misma (en adelante,
Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que
TESCOMA ESPAÑA, S.L. desarrolla a través de https://tescoma-web.ntv.es
comprende: LISTADO Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA
PÁGINA https://tescoma-web.ntv.es Además de leer las presentes Condiciones,
antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído
el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de
cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de TESCOMA ESPAÑA,
S.L.. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un
producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado
por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no
está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web. Asimismo, se informa
que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://tescoma-web.ntv.es ya
que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se
solicite la adquisición de productos y/o servicios. Para todas las preguntas que
el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto
con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su
caso, utilizando el formulario de contacto. Igualmente, se recuerda que TESCOMA
ESPAÑA, S.L. está adherido a: CODIGO AL QUE ESTÁ ADHERIDO cuya aprobación viene
dada por el organismo siguiente: ORGANISMO QUE LO RESPALDA y que se puede
consultar en el sitio web: https://tescoma-web.ntv.es DE CONSULTA DEL CÓDIGO.

2 EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso de https://tescoma-web.ntv.es, confiere la
condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente
como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se
inicia la navegación por https://tescoma-web.ntv.es, todas las Condiciones aquí
establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la
aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según
el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de
https://tescoma-web.ntv.es. Esta responsabilidad se extenderá a: Hacer uso de
este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si
razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole,
podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. Facilitar
datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo
electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso). El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad
legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
https://tescoma-web.ntv.es está dirigido principalmente a Usuarios residentes en
España. TESCOMA ESPAÑA, S.L. no asegura que https://tescoma-web.ntv.es cumpla
con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. TESCOMA ESPAÑA,
S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como
tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España. El Usuario
podrá podrá formalizar, a su elección, con TESCOMA ESPAÑA, S.L. el contrato de
compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas
en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este sitio web.

3 PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en
https://tescoma-web.ntv.es por los medios y formas establecidos. Deberán seguir
el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://tescoma-web.ntv.es,
durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y
añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic
en "FINALIZAR PEDIDO". Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la
información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de
compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que TESCOMA
ESPAÑA, S.L. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del
servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará,
igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En
su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario
a través de su espacio personal de conexión al sitio web. Una vez el
procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que
https://tescoma-web.ntv.es genere una factura electrónica que se hará llegar al
Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio
personal de conexión a https://tescoma-web.ntv.es. Asimismo, el Usuario puede,
si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a
TESCOMA ESPAÑA, S.L. utilizando los espacios de contacto del sitio web o a
través de los datos de contacto facilitados más arriba. El Usuario reconoce
estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones
particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que
se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página
de https://tescoma-web.ntv.es, indicando, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, peso, cantidad, color,
detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo
y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de
compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. Además, el Usuario
puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de Venta que
rigen este sitio web en el siguiente enlace: WWW.CONDICIONES PARTICULARES DE LOS
ARTICULOS. A menos que se indique expresamente lo contrario, TESCOMA ESPAÑA,
S.L. no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a
comercializarse en https://tescoma-web.ntv.es. Si bien TESCOMA ESPAÑA, S.L.
realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en
https://tescoma-web.ntv.es sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los
materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información
adicional o distinta de la que aparece en el sitio web. Por ello, el Usuario
debe no solo considerar la información suministrada por
https://tescoma-web.ntv.es, si no también la información disponible en el
etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto. Las
comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las
transacciones efectuadas en https://tescoma-web.ntv.es podrían ser archivadas y
conservadas en los registros informatizados de TESCOMA ESPAÑA, S.L. con el fin
de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando
las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a
este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los
derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este
sitio web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

4 DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por TESCOMA ESPAÑA, S.L. a través de
https://tescoma-web.ntv.es están sujetos a la disponibilidad de los productos
y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas
Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los
servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o
no quedaran productos en stock, TESCOMA ESPAÑA, S.L. se compromete a contactar
con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en
concepto de importe.

5 PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en https://tescoma-web.ntv.es son los finales, en Euros
(€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo
relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. No obstante, y salvo que
se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos
excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al
importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte
del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y
elegirá libremente el que más le convenga. En ningún caso
https://tescoma-web.ntv.es añadirá costes adicionales al precio de un producto o
de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya
seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en
cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o
compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de
pedido. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito,
PayPal, y Transferencia bancaria cuando la empresa decida activar alguna de
ellas o todas. Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la
compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por TESCOMA ESPAÑA,
S.L. y/o NOMBRE DE LA EMPRESA. TESCOMA ESPAÑA, S.L. utiliza todos los medios
para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago
transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través
https://tescoma-web.ntv.es. Como tal, https://tescoma-web.ntv.es utiliza un
sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). Las tarjetas de crédito
estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, TESCOMA
ESPAÑA, S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no
podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Una vez que TESCOMA ESPAÑA,
S.L. reciba la orden de compra por parte del Usuario a través de
https://tescoma-web.ntv.es, se hará una pre-autorización en la tarjeta que
corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la
transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al
Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en
forma y, en su caso, lugar establecidos. Si el medio de pago es Paypal, tarjeta
regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que TESCOMA ESPAÑA,
S.L. envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o
servicios al Usuario.  En todo caso, al hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO" el
Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es
el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Los pedidos de
compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la
transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la
confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la
transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado
por TESCOMA ESPAÑA, S.L. para https://tescoma-web.ntv.es. Cuando el sistema
recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce
correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de
cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, TESCOMA ESPAÑA,
S.L. no podrá validar el pedido, que será anulado.

6 ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado,
las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España
(Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Unión Europea, Resto de
Europa. Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias
imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de
los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en
cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el sitio web
según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el
plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del
pedido. Si por algún motivo, que le fuera imputable, TESCOMA ESPAÑA, S.L. no
pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle
de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra
estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio
se realizan en días laborables. Si resultara imposible efectuar la entrega del
pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No
obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo. Si el Usuario no va a estar
en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
con TESCOMA ESPAÑA, S.L. para convenir la entrega otro día. En caso de que
transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no
haya sido entregado por causa no imputable a TESCOMA ESPAÑA, S.L., TESCOMA
ESPAÑA, S.L. entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se
considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los
pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece
https://tescoma-web.ntv.es, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en
el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado
de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido. A
efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la
entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o
un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los
productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en
la dirección de entrega convenida. Los riesgos que de los productos se pudieran
derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario
adquiere la propiedad de los productos cuando TESCOMA ESPAÑA, S.L. recibe el
pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o
adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la
entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del
importe objeto de pago por TESCOMA ESPAÑA, S.L.. De conformidad con lo
dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) , los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se
entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la
dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función
del artículo concreto de que se trate. En este mismo sentido, y de conformidad
con el Capítulo I 0883/110 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de
compra se localizaran, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro
de la Unión Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se
localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se
encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en Eap 88/1330,
0883/110, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles
correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos
territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podrían
darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas
en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr
de su parte. Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde
los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación se aplicará
la normativa vigente en cada momento; el Usuario debe tener en cuenta que esto
podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas en
destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían
correr de su parte. Para ampliar información el Usuario debe dirigirse a la
oficina de aduanas en destino.

7 MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha
producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de
compra en https://tescoma-web.ntv.es, podrá modificar los mismos poniéndose en
contacto con TESCOMA ESPAÑA, S.L. a través de los espacios de contacto
habilitados en https://tescoma-web.ntv.es, y, en su caso, a través de aquellos
habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o
utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información
general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el
Usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web. En cualquier
caso, el Usuario, antes de hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO", tiene acceso al
espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y
puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el
Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre
cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

8 DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del sitio
web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y
describen a continuación: Derecho de Desistimiento El Usuario, en tanto que
consumidor y usuario, realiza una compra en https://tescoma-web.ntv.es y, por
tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará
a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
adquiridos en https://tescoma-web.ntv.es de TESCOMA ESPAÑA, S.L. o en caso de
que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días
naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que
componían un mismo pedido de compra. Para ejercer este derecho de desistimiento,
el Usuario deberá notificar su decisión a TESCOMA ESPAÑA, S.L.. Podrá hacerlo,
en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en
https://tescoma-web.ntv.es o a través de: DIRECCIÓN DE DESISTIMIENTO Y
RECTIFICACIÓN DE DATOS. El Usuario, independientemente del medio que elija para
comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su
intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que TESCOMA ESPAÑA, S.L. pone
a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no
es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la
comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada
antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, TESCOMA
ESPAÑA, S.L. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los
gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el
Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa
ofrecida en https://tescoma-web.ntv.es) sin ninguna demora indebida y, en todo
caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que TESCOMA
ESPAÑA, S.L. es informado de la decisión de desistir por el Usuario. TESCOMA
ESPAÑA, S.L. reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que
empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no
generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, TESCOMA ESPAÑA, S.L.
podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de
la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero. El Usuario puede devolver o
enviar los productos a TESCOMA ESPAÑA, S.L. en: DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES Y
deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en
el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que TESCOMA ESPAÑA, S.L.
fue informado de la decisión de desistimiento. El Usuario reconoce conocer que
deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los
bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución
de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria
para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes. El Usuario reconocer saber que que existen excepciones al derecho de
desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de:
productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con
rapidez; CDs/DVD de música o vídeo sin su envoltorio, tal y como se precinta en
fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
han sido desprecintados tras la entrega. En este mismo sentido se rige la
prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en
https://tescoma-web.ntv.es, pues esta misma Ley establece que no asistirá el
Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha
sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento
expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por
TESCOMA ESPAÑA, S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento. En todo caso,
no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera
apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las
que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se
debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios
originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen,
además de una copia de la factura de compra. En el siguiente enlace puede
descargase el Modelo de formulario de desistimiento: URL DOCUMENTO DE
DESENTIMIENTO Devolución de productos defectuosos o error en el envío Se trata
de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la
entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de
compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con TESCOMA ESPAÑA, S.L.
inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por
los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el
apartado anterior (Derecho de Desistimiento). El Usuario será entonces informado
sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez
devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo
razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El
reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en
cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le
enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la
sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos
que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será
reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se
efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la
compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la
legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y
usuario. Garantías El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de
garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de
https://tescoma-web.ntv.es, en los términos legalmente establecidos para cada
tipo de producto, respondiendo TESCOMA ESPAÑA, S.L., por tanto, por la falta de
conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la
entrega del producto. En este sentido, se entiende que los productos son
conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por
TESCOMA ESPAÑA, S.L. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos
para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y
presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y
que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto
de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se
indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío.
No obstante, algunos de los productos que se comercializan en
https://tescoma-web.ntv.es, podrían presentar características no homogéneas
siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado,
y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no
serán un defecto. Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario
adquiere en https://tescoma-web.ntv.es un producto de una marca o de fabricación
por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un
producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto
con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer
su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos
años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
haber conservado toda la información en relación con la garantía de los
productos. No obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que TESCOMA
ESPAÑA, S.L. pone al servicio de los Usuarios de https://tescoma-web.ntv.es
puede consultarlo aquí: URL POSTVENTA.

9 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, TESCOMA ESPAÑA, S.L. no aceptará
ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su
origen: Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno
por su parte. pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de
contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o
gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera
razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el
contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. Igualmente, TESCOMA
ESPAÑA, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
TESCOMA ESPAÑA, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una
visualización fiel del producto en https://tescoma-web.ntv.es, sin embargo no se
responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir
debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se
utilice u otros de esta índole. TESCOMA ESPAÑA, S.L. actuará con la máxima
diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del
transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del
transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y
en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos,
pérdidas o hurtos del producto. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de
otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que
impida disponer del servicio. TESCOMA ESPAÑA, S.L. pone todos los medios a su
alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de
los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean
imputables, caso fortuito o fuerza mayor. TESCOMA ESPAÑA, S.L. no se hará
responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido
utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, TESCOMA ESPAÑA, S.L. tampoco se hará
responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es
responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto. En general, TESCOMA
ESPAÑA, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el
cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se
deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no
exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra
(declarada o no) amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión,
tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre
natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u
otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar
sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos,
legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
pública. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo
en que la causa de fuerza mayor continúe, y TESCOMA ESPAÑA, S.L. dispondrá de
una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que
dure la causa de fuerza mayor. TESCOMA ESPAÑA, S.L. pondrá todos los medios
razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras
obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10 COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este sitio web, el Usuario acepta que la mayor parte de las
comunicaciones con TESCOMA ESPAÑA, S.L. sean electrónicas (correo electrónico o
avisos publicados en https://tescoma-web.ntv.es). A efectos contractuales, el
Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que
todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que TESCOMA
ESPAÑA, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de
ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley
al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con TESCOMA
ESPAÑA, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se
facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto de
https://tescoma-web.ntv.es. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario,
TESCOMA ESPAÑA, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo
electrónico o en la dirección postal facilitada.

11 RENUNCIA

Ninguna renuncia de TESCOMA ESPAÑA, S.L. a un derecho o acción legal concreta o
la falta de requerimiento por TESCOMA ESPAÑA, S.L. del cumplimiento estricto por
el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros
derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará
el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ninguna renuncia de TESCOMA
ESPAÑA, S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente
que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12 NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por
resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas
permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de
nulidad.

13 ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en
estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y TESCOMA
ESPAÑA, S.L. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier
otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por
las mismas partes. El Usuario y TESCOMA ESPAÑA, S.L. reconocen haber consentido
la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o
promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente
mencionado en las presentes Condiciones.

14 PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a TESCOMA
ESPAÑA, S.L. en el curso de una transacción en https://tescoma-web.ntv.es, serán
tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos
(Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar
https://tescoma-web.ntv.es el Usuario consiente el tratamiento de dicha
información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son
veraces.

15 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de
productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier
controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso,
navegación y/o uso de https://tescoma-web.ntv.es, o con la interpretación y
ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre TESCOMA
ESPAÑA, S.L. y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los
juzgados y tribunales españoles.

16 QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a TESCOMA ESPAÑA, S.L. sus quejas, reclamaciones o
todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además,
TESCOMA ESPAÑA, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de
los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a TESCOMA ESPAÑA, S.L.
en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al
principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la
celebración de este contrato de compra entre TESCOMA ESPAÑA, S.L. y el Usuario
emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una
solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº
524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica
el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este
método a través del sitio web:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.