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CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO APLICABLES A LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA
PLATAFORMA MDirector
Actualizadas el 01/12/2022
1. CONDICIONES APLICABLES AL SERVICIO.
* 1.1. MDirector, (en adelante, “MDirector” o la “Plataforma”) es una
plataforma tecnológica cuyo objetivo consiste en gestionar, facilitar y
optimizar tareas y operaciones de marketing digital para el cliente (en
adelante, el “Cliente”) a través de la utilización de la Plataforma, sus
servicios y funcionalidades, todo ello de acuerdo con los términos y
condiciones descritos en las Condiciones Particulares (en adelante,
“Condiciones Particulares”), en su caso, y las condiciones generales de
prestación de servicios que se recogen en el presente clausulado (en
adelante, “Condiciones de Prestación de los Servicios” o “CPS)”.
* 1.2. La contratación de los servicios ofrecidos por MMSM está sujeta a la
aceptación de las Condiciones de Prestación de Servicio y, en su caso,
las Condiciones Particulares (en adelante, conjuntamente, el “Contrato”),
que serán de obligado cumplimiento en función de los servicios
contratados por el Cliente (en adelante, los “Servicios”).
* 1.3. En caso de contradicción entre las Condiciones Particulares y las
Condiciones de Prestación de Servicio, las Condiciones Particulares
prevalecerán, manteniéndose todo el clausulado no contradictorio en
vigor, y entendiéndose el Contrato, válido entre las Partes.
* 1.4. El titular de MDirector es Marketing Manager Servicios de Marketing,
S.L.U. ("MMSM"), con N.I.F. B-84459791, inscrita en el Registro Mercantil
de Madrid al Tomo 21786, Libro 0, Folio 70, Sección 8, Hoja M-388107,
cuyo domicilio social se encuentra en Calle de Apolonio Morales 13C,
28036 Madrid.
* 1.5. La contratación de los Servicios de MDirector por parte del Cliente,
(en adelante, conjuntamente, las “Partes”) se podrá realizar, según
determine MMSM (i) a través del proceso de contratación propuesto para
ser completado en la Plataforma o (ii) mediante la firma del Contrato
integrado por las Condiciones de Prestación del Servicio y, en su caso,
las Condiciones Particulares, tanto por firma manuscrita como por medios
telemáticos, considerando las Partes válidas ambas posibilidades. En el
caso de seguir el proceso de contratación del apartado (ii) el Cliente
tendrá que realizar igualmente el proceso de contratación previsto en la
plataforma para poder dar de alta su cuenta, si bien prevalecerá lo
suscrito entre las Partes al ejecutar la opción (ii).
* 1.6. En todo caso, la aceptación o suscripción del Contrato integrado por
las Condiciones de Prestación del Servicio (estándar o negociadas) y, en
su caso, las Condiciones Particulares deberá realizarse por persona con
capacidad suficiente para vincular a la Parte a la que representa con
relación a los compromisos recogidos en dicho Contrato.
2. SERVICIOS OFRECIDOS POR LA PLATAFORMA.
* 2.1. MMSM permite al Cliente contratar diferentes Soluciones o Servicios
propuestos por MDirector a través de la Plataforma: Email y SMS
Marketing, Landing Optimizer y/o Marketing Automation. Cada una de estas
soluciones tendrán las funcionalidades descritas en la Plataforma.
* 2.2. Además de las soluciones descritas, MMSM podrá ofrecer otro tipo de
Servicio al Cliente, que vendrá identificado en las Condiciones
Particulares. Tanto los Servicios estándar ofrecidos a través de la
Plataforma como el resto de los Servicios se consideran, en cualquier
caso, “Servicios”.
* 2.3. Los Servicios podrán incorporar nuevas funcionalidades en el futuro,
que, en todo caso, se regirán por las condiciones recogidas en el
Contrato. MMSM se reserva la facultad de modificar las funcionalidades de
los Servicios, ya sea añadiendo, suprimiendo o modificando alguna
característica o funcionalidad de cada modalidad. En el caso de que
alguna de estas adiciones, modificaciones o supresiones constituya un
cambio sustancial del Contrato, el Cliente podrá solicitar la terminación
de los Servicios en los términos descritos en la Cláusula 3 del Contrato.
* 2.4. Los Servicios de Email Marketing y SMS Marketing permiten la
comunicación del Cliente con los destinatarios incluidos por éste en la
Plataforma, a través de email y/o SMS, ya sea de manera masiva o
transaccional. A través de una configuración tecnológica, la Plataforma
permite el intercambio automático de datos con los sistemas de
información titularidad del Cliente. Los servicios de Email Marketing y
SMS Marketing generan informes detallados que contienen información
relevante sobre los envíos. La Plataforma permite la carga de una
creatividad, su edición y modificación, o la selección de alguna de las
plantillas existentes para su posterior personalización. Igualmente, la
Plataforma permite la segmentación de destinatarios de las bases de datos
de Cliente.
* 2.5. El Servicio de Landing Optimizer ofrece la posibilidad de crear
landing pages (páginas de aterrizaje o destino) accesibles a través de un
navegador web (en adelante, “Landing Pages”) con el objetivo de recabar
datos de carácter personal, siendo el Cliente el responsable de que la
recogida de tales datos sea conforme a la normativa aplicable. Del mismo
modo, el servicio Landing Optimizer permite gestionar Landing Pages
diseñadas previamente por el Cliente o las creadas haciendo uso de los
modelos estándar facilitados, así como obtener estadísticas completas y
análisis de procedencias por medio de utilidades de métrica, analítica y
reportes.
* 2.6. El Servicio de Marketing Automation permite realizar de manera
automática ciertas acciones de marketing y optimizar la comunicación con
sus usuarios. A través del conocimiento de datos relacionados con el
comportamiento de los usuarios y de otros datos de que disponga el
Cliente, mediante el uso de las funcionalidades contratadas del servicio
de Marketing Automation, este podrá personalizar la comunicación con
ellos (vía email o SMS).
* 2.7. En caso de contradicción o discrepancia entre los Servicios
descritos en cada momento en el Sitio web de la Plataforma
https://www.mdirector.com y lo dispuesto en las Condiciones de Prestación
del Servicio y/o, en su caso, las Condiciones Particulares, prevalecerá
lo recogido en el citado Sitio web, donde se recoge la descripción más
detallada y actualizada de los Servicios que resulte del fruto de
actualizaciones, mejoras, nuevas funcionalidades, adaptación a
tendencias, etc. En caso de que la contradicción o discrepancia suponga
un cambio sustancial en el Contrato, se aplicará lo dispuesto en la
cláusula 3.
3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
* 3.1. MMSM se reserva el derecho de actualizar las Condiciones de
Prestación de Servicio en cualquier momento, mediando preaviso mínimo de
QUINCE (15) días, a través de comunicación en la propia Plataforma o de
cualquier otro medio que permita su comunicación al Cliente.
* 3.2. En caso de que la actualización de las Condiciones de Prestación del
Servicio efectuado por MMSM suponga algún cambio sustancial en el
Contrato, el Cliente podrá resolver anticipadamente la relación, debiendo
comunicar fehacientemente su decisión a MMSM en el plazo de DIEZ (10)
días siguientes a la recepción de la comunicación.
* 3.3. En el caso de darse este supuesto, MMSM reintegrará al Cliente la
cantidad que proporcionalmente corresponda de la contraprestación abonada
respecto de los Servicios no disfrutados por el Cliente a la fecha de la
efectiva resolución del Contrato.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
* 4.1. Para acceder a los Servicios, el propio Cliente creará una cuenta
mediante el registro a través de https://www.mdirector.com . El acceso y
gestión de esta cuenta se realizará mediante un nombre de usuario y una
contraseña (en adelante, las “Credenciales”) de acceso de acuerdo con el
procedimiento descrito en la Plataforma.
* 4.2. Cada Cliente podrá ser titular de una única cuenta; en caso de
proceder a crear cuentas adicionales, MMSM se reserva el derecho de
eliminarlas.
* 4.3. El Cliente será el único responsable de mantener la confidencialidad
de sus Credenciales, extendiéndose esta responsabilidad a todas y cada
una de las actividades que tengan lugar a través de sus credenciales.
* 4.4. El Cliente deberá notificar a MMSM inmediatamente cualquier uso no
autorizado de su cuenta o cualquier otra infracción de seguridad. MMSM no
será responsable de las pérdidas que el Cliente pueda sufrir como
consecuencia de que otra persona utilice sus Credenciales, haya esto
ocurrido con o sin su conocimiento. Además, el Cliente declara y
garantiza que toda la información que proporciona al crear una cuenta,
así como para acceder y utilizar el Servicio, es y seguirá siendo
completa y veraz.
* 4.5. El Cliente únicamente podrá utilizar listas de direcciones de correo
electrónico o números de teléfono de receptores que hayan dado su
consentimiento expreso para recibir comunicaciones del Cliente (cuando
dicho consentimiento sea un requisito necesario) y, en todo caso,
cumplirá con los términos y el régimen regulatorio que le sean de
aplicación, en cada caso, a la protección de los datos personales y/o de
los envíos de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
* 4.6. MMSM prohíbe la utilización de los Servicios para enviar mensajes
publicitarios no deseados (o mensajes SPAM), realizar acciones
constitutivas de phishing u otros usos ilegítimos, pudiendo, de manera
unilateral, cesar el Servicio en los términos establecidos en la Cláusula
10ª de las presentes Condiciones de Prestación de Servicio o tomar otras
medidas apropiadas contra el Cliente que violen las políticas de MMSM en
esta materia.
* 4.7. A efectos técnicos, para el correcto funcionamiento de los Servicios
es necesario que el Cliente tenga instalado un navegador y una conexión a
Internet.
* 4.8. Los contenidos ofrecidos en la Plataforma están protegidos por
diferentes medidas tecnológicas destinadas a garantizar que no se
efectúen usos que no hayan sido autorizados por MMSM.
* 4.9. Para la resolución de las reclamaciones, quejas e incidencias que
desee plantear en relación con los Servicios, el Cliente deberá poner en
conocimiento de MMSM, a través de un correo electrónico a
soporte@mdirector.com / support@mdirector.com o help@mdirector.com el
motivo de su queja o reclamación, aportando prueba de su identidad en
calidad de reclamante. Una vez recibida la reclamación en cuestión, MMSM
procederá a su contestación lo antes posible.
* 4.10. En todo caso, el Cliente podrá resolver sus dudas a través de los
canales establecidos en cada momento (de manera no exhaustiva ni
limitativa: el chat disponible a través del portal; por medio de WhatsApp
al teléfono +34914149194; a través del formulario disponible en
https://www.mdirector.com/soporte/ ; mediante email a la dirección de
correo electrónico soporte@mdirector.com antes indicada; o por medio
telefónico en caso de que la opción contratada por el Cliente incluya
esta modalidad).
* 4.11. MMSM podrá monitorizar el uso de los Servicios que realice el
Cliente para detectar potenciales incumplimientos de las Condiciones de
Prestación de Servicio.
5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Al suscribir el Contrato, el Cliente se compromete a cumplir con las
obligaciones y garantías recogidas en los siguientes apartados:
* 5.1. Abonar el precio correspondiente a los Servicios contratados, en los
términos previstos en la Cláusula 8ª.
* 5.2. Contar con los equipos técnicos e informáticos necesarios para la
utilización de la Plataforma, en los términos informados por MMSM en cada
momento.
* 5.3. Cumplir, en todo momento, con todas las disposiciones normativas,
legales y reglamentarias aplicables, garantizando además que no vulnera
legislación o norma alguna, ni derecho de tercero alguno, del tipo que
sea, a través del uso que haga de los Servicios.
* 5.4. Actuar, durante y con posterioridad a la utilización de los
Servicios, con absoluta buena fe.
* 5.5. En caso de que en algún momento tenga conocimiento de alguna
infracción que afecte directa o indirectamente a MMSM, deberá comunicarlo
en un plazo no superior a 24 horas.
* 5.6. El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para
los fines recogidos en el Contrato. Más concretamente, el Cliente usará
diligentemente la Plataforma y se obliga a:
* 5.6.1. No conceder acceso a la Plataforma a terceros o a empleados del
Cliente que, debido a su posición en la empresa, no tengan acceso
justificado a la misma;
* 5.6.2. No utilizar la información, reglas o instrucciones contenidas en
la Plataforma para fines diferentes a los establecidos en el Contrato;
* 5.6.3. No permitir la utilización de la Plataforma a un tercero sin la
autorización previa de MMSM;
* 5.6.4. No permitir que el público acceda o utilice la Plataforma
(incluido, pero sin limitarse a ello, a través de Internet);
* 5.6.5. No copiar y/o distribuir la Plataforma, en su totalidad o en
parte, por cualquier medio;
* 5.6.6. No evitar las medidas de protección tecnológica incorporadas en
la Plataforma.
* 5.7. La utilización indebida de los Servicios es responsabilidad total y
absoluta del Cliente. El Cliente asumirá toda responsabilidad y mantendrá
indemne y libre de cualquier responsabilidad a MMSM por la utilización de
los Servicios y de la Plataforma, incluyendo derivada de un acto u
omisión del Cliente.
* 5.8. El Cliente se compromete a no diseñar o crear contenidos que, a
título enunciativo y no limitativo, sean constitutivos de delito; inciten
o promuevan acciones delictivas o contra la ley, la moral y/o el orden
público, o pongan a disposición o permitan acceder a servicios
encaminados a su perpetración; incluyan contenidos violentos,
pornográficos, racistas, que inciten al odio o al acoso o que puedan de
manera razonable considerarse que promueven la discriminación basándose
únicamente en la raza, etnia, nacionalidad, orientación sexual, sexo,
afiliación religiosa o discapacidad; que infrinjan la normativa de
propiedad intelectual o industrial, publicidad y/o secreto de las
comunicaciones; o que infrinjan políticas de terceros.
6. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO:
* 6.1. El acceso a la Plataforma está disponible 24*7, 365 días del año,
pero en ningún momento se garantiza esta disponibilidad, siendo
expresamente aceptado por el cliente que MMSM únicamente tiene una
obligación de medios y no de resultados.
* 6.2. El Cliente reconoce y acepta, en relación con la disponibilidad de
la plataforma, (i) las particularidades y límites de Internet, (ii) que
la confidencialidad de los datos transmitidos por Internet se garantiza
hasta el límite que permiten los protocolos https y/u otros protocolos
vigentes en cada momento; (iii) que los tiempos de respuesta del servicio
pueden verse afectados por mal funcionamiento de la red, (iv) que la
Plataforma puesta a disposición del Cliente utiliza funcionalidades
complejas que pueden ocasionar incidencias en el funcionamiento de la
misma.
* 6.3. El Cliente acepta expresamente que MMSM no puede garantizar el
funcionamiento ininterrumpido y sin errores de los Servicios y/o de la
Plataforma, en la medida en que ambos dependen de terceros que pueden
interrumpir los servicios prestados a MMSM o a sus proveedores,
pudiéndose producir interrupciones o errores debidos al suministro de
conexión, servidores, servicios de pago, redes de comunicación móviles,
servidores de intermediarios o API de proveedores de servicios. Asimismo,
el uso de la Plataforma por parte del Cliente podrá verse interrumpido
por el tiempo necesario para acometer aquellas tareas puntuales de
mantenimiento y mejora sobre la misma que MMSM considere necesario
realizar. Del mismo modo, algunos de los correos enviados con la
Plataforma pueden ser bloqueados por los servidores de correos del/los
destinatario/s, incidencia ajena al correcto funcionamiento de los
Servicios. De esta manera, el Cliente conoce y acepta que MMSM no asumirá
ninguna responsabilidad por las interrupciones y/o errores que se puedan
producir en el funcionamiento de la Plataforma y/o en la prestación de
los Servicios. En cualquier caso, no constituirá causa para la resolución
de la relación contractual entre el Cliente y MMSM o para la exigencia de
cualquier tipo de responsabilidad, la mera realización de tareas
puntuales de mantenimiento y mejora sobre la Plataforma.
* 6.4. MMSM se reserva el derecho de suspender los Servicios en los
supuestos recogidos a continuación (con carácter no taxativo): (i) para
ejecutar tareas de mantenimiento, seguridad y desarrollo de la
Plataforma, (ii) para la mejora y la instalación de nuevas
funcionalidades de la Plataforma, (iii) para la verificación y auditoría
del funcionamiento de la Plataforma, (iv) en caso de avería o posibilidad
de avería.
* 6.5. MMSM no garantiza al Cliente que la Plataforma cumpla con sus
requisitos o que satisfaga todas sus necesidades, inclusive aquellas
relativas al cumplimiento de los requisitos de cualesquiera normativas.
Excepto lo expresamente previsto en el Contrato, MMSM proporciona la
Plataforma al Cliente "tal cual" y sin garantía de ningún tipo.
7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE MMSM:
Al suscribir el Contrato, MMSM se compromete a cumplir con las obligaciones
y garantías recogidas en los siguientes apartados:
* 7.1. MMSM garantiza al Cliente la correcta ejecución de los Servicios
conforme a lo establecido en las CPS.
* 7.2. MMSM no asume obligación alguna de controlar la utilización por
parte del Cliente de los Servicios. Por tanto, no tiene la obligación de
verificar la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia,
exhaustividad y/o autenticidad de los datos que el Cliente proporciona,
ni su uso de la Plataforma conforme a lo establecido en las Condiciones
de Prestación de Servicio o las Condiciones Particulares, si las hubiera.
* 7.3. MMSM no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o
disponibilidad de los datos y/o contenidos que el Cliente pueda emplear
durante el uso de la Plataforma y/o los Servicios, dado que el Cliente es
el responsable de los datos (personales y/o profesionales) gestionados a
través de la Plataforma. Consecuentemente, MMSM tampoco será responsable
de las infracciones en las que pueda incurrir el Cliente, asumiendo éste
las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del uso de
datos, contenidos o imágenes empleadas durante el uso de la Plataforma,
incluyendo los actos que afecten a los derechos de terceros, tales como
derechos de propiedad intelectual, marcas, patentes, información
confidencial, protección de datos o cualquier otro.
* 7.4. En la medida máxima permitida por la Ley, MMSM no asume ninguna
responsabilidad extracontractual, contractual o de cualquier otro tipo
ante el Cliente y terceras partes. MMSM no será responsable por ningún
daño, ya sea derivado directa o indirectamente, de cualquier pérdida de
datos, beneficios, ahorros previstos, ingresos, fondo de comercio,
reputación, oportunidades de negocio; o de cualquier otra pérdida
puramente económica; ni por pérdidas o daños indirectos de ningún tipo o
naturaleza, independientemente de que en cada caso se deriven por
incumplimiento de contrato, incumplimiento de la obligación legal o de
otro tipo, incluso si se ha informado de la posibilidad de esos daños, o
de si los daños pudieran haber sido razonablemente previstos.
* 7.5. MMSM se reserva el derecho de suspender o cancelar los Servicios o
resolver el contrato con el Cliente en los términos recogidos en la
Cláusula 9ª sin que el Cliente tenga derecho a indemnización de ningún
tipo por dicha resolución.
* 7.6. La responsabilidad de MMSM en virtud de las presentes Condiciones de
Prestación de Servicio y de las Condiciones Particulares o en relación
con los Servicios (incluidos los daños), ya sea derivada por
responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento
de contrato, incumplimiento de obligación legal o de otro tipo, se
limitará a la Contraprestación percibida por MMSM del Cliente durante los
DOCE (12) meses anteriores a la fecha de la reclamación.
* 7.7. MMSM no se responsabiliza de los contenidos de los correos
electrónicos enviados, creatividades o landing pages creados por el
Cliente utilizando los Servicios.
* 7.8. Salvo lo establecido en la cláusula 12.12, MMSM no se responsabiliza
de los datos personales que el Cliente utilice o decida explotar según su
propio y único criterio a través del Servicio.
* 7.9. Las limitaciones de responsabilidades mencionadas en los párrafos
anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos que legalmente
pudieran resultar de aplicación a favor del Cliente.
8. CONTRAPRESTACIÓN
* 8.1. El Cliente deberá abonar a MMSM las cantidades pactadas en las
Condiciones Particulares o las dispuestas en la Plataforma en cada
momento respecto a cada uno de los Servicios contratados.
* 8.2. En caso de que MMSM proceda a la modificación de las condiciones
económicas, el Cliente podrá, en caso de no estar de acuerdo con las
mismas, resolver el Contrato sin penalización alguna en los términos
previstos en la Cláusula 3ª de las Condiciones de Prestación de Servicio.
* 8.3. En el caso de que el Cliente haya contratado servicios empaquetados
(por ejemplo: número de envío de emails, horas de servicio de soporte,
duración empaquetada de cualquier servicio, etc.), los Servicios se
abonarán por anticipado y el Cliente no tendrá derecho a la devolución
total o parcial de la cantidad abonada en ninguna circunstancia, salvo
resolución prevista en los términos previstos en la Cláusula 3ª de las
Condiciones de Prestación de Servicio. Por ello, aunque existiese
remanente o el Cliente no hubiese consumido íntegramente las
posibilidades del Servicio contratado al momento en el que se resuelva la
relación entre las Partes por cualquier causa o si el Cliente decidiera
unilateralmente dejar de utilizar tales servicios, MMSM no tendrá la
obligación de devolver cantidad alguna al Cliente.
* 8.4. Cualquier promoción y/o descuento por parte de MMSM sobre la
Contraprestación se limita a las circunstancias específicas para las que
se otorgó, las cuales estarán recogidas en las Condiciones Particulares
suscritas por el Cliente o en cualquier otro instrumento vinculante
dispuesto a tal fin, como ofertas publicitarias, sin constituir en ningún
caso un precedente a favor del Cliente.
* 8.5. Las cantidades establecidas serán, en todo caso, netas, por lo que
el Cliente deberá satisfacer los impuestos, retenciones, tasas y
gravámenes fiscales que legalmente correspondan.
* 8.6. El impago total o parcial, así como el incumplimiento del plazo para
proceder al pago de las cantidades debidas por la utilización de los
Servicios implicará la obligación para el Cliente de pagar un interés de
demora igual al interés legal del dinero vigente en cada momento, en los
términos establecidos en la normativa vigente, así como los gastos
razonables ocasionados por la devolución, sin perjuicio de las demás
consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento.
* 8.7. Desde el día siguiente al último día al que debió abonarse la
cantidad, o fuera devuelta, sin mediar aviso, requerimiento ni diligencia
de ningún tipo, MMSM podrá interponer procedimiento judicial en
reclamación de la cantidad total adeudada o cualquier acción que le
asista en derecho, siendo el Cliente responsable de cualquier gasto
razonable (incluyendo honorarios y gastos de abogados y procuradores)
incurrido por MMSM en el cobro de cualquier importe vencido y exigible
que se encuentre pendiente.
* 8.8. La forma de pago general será mediante pago por adelantado o
"prepago", a través de la recarga de saldo, empleando el sistema de pago
implementado en la Plataforma en cada momento, cuando las Condiciones
Particulares no determinen lo contrario. No obstante, determinados
Servicios serán facturados mensualmente al Cliente cuando así se
determine en las Condiciones Particulares, con ánimo enunciativo, pero no
limitativo, el número de correos electrónicos que excedan de la
mensualidad contratada.
* 8.9. En relación con la facturación de los Servicios que deban ser
abonados de manera previa a su uso y disfrute, el Cliente recibirá una
factura proforma con carácter previo al pago (salvo en el caso de
Servicios contratados en o a través de la propia Plataforma) y una vez
realizado el pago, la factura correspondiente. Esta será remitida al
Cliente a través de la Plataforma o de correo electrónico a la dirección
de contacto que haya facilitado.
* 8.10. La factura será emitida en soporte electrónico, sin perjuicio de
que MMSM pueda enviar al Cliente, a su propio criterio, copia de la
factura en soporte papel en caso de que este lo solicite, al domicilio
indicado por el Cliente.
* 8.11. MMSM podrá exigir el cobro inmediato de las cantidades devengadas
cuando: (i) se produzca la desactivación temporal o definitiva de los
Servicios, en el momento en que la misma se produzca; o (ii) el Cliente
incumpla cualquiera de las condiciones recogidas en las Condiciones de
Prestación del Servicio , en el momento en que MMSM tenga conocimiento de
dicho incumplimiento; o (iii) en casos de riesgo de fraude de impago, en
el momento en que MMSM tenga conocimiento de cualquier conducta
presuntamente fraudulenta o de riesgo de impago.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL – LICENCIA DE USO
* 9.1. MDirector autoriza al Cliente a utilizar los derechos de propiedad
intelectual e industrial relativos a la Plataforma exclusivamente en el
marco de la prestación de los Servicios de conformidad con lo establecido
en el Contrato. El Cliente no adquiere derecho de propiedad intelectual o
industrial alguno (incluyendo a título enunciativo y no limitativo,
derecho de autor o conexo, patente, marcas registradas, secretos
comerciales, etc.) en relación con la Plataforma, más allá del derecho de
uso de la Plataforma para la prestación de los Servicios.
* 9.2. A cambio del pago de la Contraprestación, MMSM concede al Cliente
una licencia limitada, no transferible, no sublicenciable y no exclusiva,
para el uso de la Plataforma, con fines comerciales, durante el periodo
de duración del Contrato.
* 9.3. El Cliente mantendrá todos los derechos sobre los contenidos, datos
e información que envía a MMSM en el transcurso de los Servicios,
otorgando permiso a MMSM para usar o divulgar su contenido sólo en la
medida en que sea necesario para proporcionarle el Servicio o según lo
establecido en estas Condiciones de Prestación de Servicio.
10. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN
* 10.1. El presente Contrato se constituye por tiempo indefinido, y seguirá
vigente mientras el Cliente abone la contraprestación, sin perjuicio de
que se dé cualquiera de las causas de terminación de los Servicios.
* 10.2. Será causa de terminación de este contrato la mera voluntad de
cualquiera de las Partes notificada con una antelación mínima de UN (1)
mes, sin que deba expresarse en tal notificación, causa o justificación
alguna para la referida resolución.
* 10.3. MMSM podrá dejar de prestar los Servicios, bastando para ello la
mera comunicación al Cliente, en los siguientes supuestos: (i) la
utilización de la Plataforma de forma poco ética, ofensiva o incorrecta,
en incumplimiento de las CPS; (ii) el incumplimiento de cualesquiera de
las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones de
Prestación de Servicio y/o, en su caso, de las Condiciones Particulares;
(iii) la recepción o conocimiento de quejas reiteradas de destinatarios
de comunicaciones enviadas por el Cliente o cuando las actuaciones de
este pudieran afectar a la reputación de MMSM; (iv) cuando MMSM adquiera
conocimiento técnico de ratios de apertura mínimos de los emails
enviados, pudiendo consistir dicho ratio en un indicio de ilícito por el
envío de comunicaciones comerciales no consentidas en el lugar de
prestación de servicio y/o utilización de los Servicios; (v) inactividad
de la cuenta del Cliente durante un periodo superior a seis (6) meses, en
cuyo caso MMSM retendrá las cantidades económicas pendientes de consumo
que pudieran existir, que serán bien reintegradas si se reactiva el
servicio en los seis (6) meses posteriores al momento de alcanzarse el
periodo máximo de inactividad o bien asumidas por MSMS en concepto de
penalización en caso de no producirse tal reactivación; (vi) resolución
sancionadora de la autoridad competente en materia de protección de datos
y/o de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico por infracción del Cliente o por cualquier otra tercera parte
vinculada al Cliente (empresas de su grupo empresarial, proveedores,
partners, etc.), a las que el propio cliente haya comunicado, bajo su
responsabilidad, los datos de acceso a la Plataforma para que la utilicen
en su nombre y bajo sus instrucciones; (vii) contratación o utilización
fraudulenta o presuntamente fraudulenta de la Plataforma.
* 10.4. En cualquiera de estos casos, se suspenderá la prestación de los
Servicios. MMSM dejará de cobrar por los Servicios desde el momento de la
suspensión, reintegrando la cantidad que proporcionalmente corresponda al
Cliente, de acuerdo con las cantidades que haya podido desembolsar por
los Servicios y que se correspondan con el período en que no pueda
disfrutar de los Servicios o al número de envíos que no pueda realizar,
salvo en el caso de que la suspensión se deba al conocimiento o sospecha
de comisión de un ilícito a través o implicando el uso de la Plataforma,
acciones u omisiones que contravengan lo dispuesto en las Condiciones de
Prestación del Servicio o las Condiciones Particulares, sanción de
carácter administrativo o cualquier otro comportamiento que contravenga
la normativa aplicable o la regulación que rige la relación entre las
Partes . En el caso de que se emplee una modalidad de pago de los
servicios una vez estos prestados (distinta de la modalidad de prepago)
MMSM procederá automáticamente a facturar los Servicios prestados hasta
la fecha de la suspensión.
* 10.5. En caso de suspensión de los Servicios total o parcial, MMSM tendrá
la facultad, a su entera discreción, de eliminar todo o parte de los
contenidos del Cliente asociados al servicio resuelto. En tal caso, MMSM
podrá requerir (sin tener la obligación de ello) al Cliente para que
realice una copia de sus contenidos para, tras un plazo de TREINTA (30)
días, proceder a su eliminación de los sistemas de MMSM, sin que el
Cliente pueda exigir nada a esta por este motivo.
* 10.6. El Cliente podrá resolver anticipadamente la relación con MMSM en
el supuesto de que se produzca un cambio sustancial en las
características del Contrato, siempre y cuando lo comunique en el plazo
establecido en la Cláusula 3ª de las Condiciones de Prestación de
Servicio. En este caso, MMSM reintegrará al Cliente las cantidades
señaladas en el apartado 3.3. que pudieran corresponderle.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y REQUISITOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
* 11.1. Cada una de las Partes y, en su caso, su representante, quedan
informados de que sus datos de carácter personal serán tratados por la
otra parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y
control de la relación de prestación de servicios concertada, siendo la
base del tratamiento el cumplimiento de la relación contractual. La
identificación de las Partes es un requisito necesario para la
formalización del Contrato, por lo que no podrá llevarse a cabo el mismo
sin que concurra el citado requisito.
* 11.2. Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que esta
subsista y aun después, hasta que prescriban las eventuales
responsabilidades derivadas de ella. Los datos de las Partes podrán ser
comunicados a bancos y entidades financieras, para la gestión de cobros y
pagos, y a las Administraciones Públicas en los casos previstos en la
Ley, para los fines en ellos definidos.
* 11.3. Si a lo largo de la relación comercial fueran facilitados datos
personales de empleados u otras terceras personas, la parte que los
proporcione garantiza estar facultada legítimamente para ello y haber
informado de estos extremos a los afectados.
* 11.4. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento,
portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas
automatizadas, dirigiendo un escrito a los respectivos canales
implementados por las partes a estos efectos. Asimismo, podrán formular
una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país de
ubicación del responsable o encargado, o de su país de ubicación.
* 11.5. Para acceder a y/o utilizar los Servicios es necesario que el
Cliente aporte en la Plataforma ciertos datos de carácter personal (en
adelante, los "Datos Personales de Usuarios"), que MMSM tratará con las
finalidades que en cada caso correspondan, principalmente la remisión de
comunicaciones por medios tecnológicos, que podrán ser de carácter
comercial, transaccional, o de cualquier otra tipología, a los titulares
de los datos y, en todo caso, en los términos de la Política de
privacidad publicada en la Plataforma al momento del primer acceso y/o
utilización. Serán igualmente utilizados para la gestión y el uso de la
Plataforma y todas sus Funcionalidades.
* 11.6. Para el efectivo uso de los Servicios, el Cliente tendrá la opción
y las correspondientes funcionalidades (explicadas en los Apartados 1 y 2
de las presentes CPS) de subir y cargar en La Plataforma listas de
contactos y/o destinatarios de sus comunicaciones (en adelante, los
“Interesados”, denominados como “Contactos” en la Plataforma).
* 11.7. MMSM se compromete a cumplir con todos los requerimientos que el
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de
estos datos (en adelante, “RGPD”) le atribuye en su condición de
encargado de tratamiento; y a respetar los términos de la normativa de
protección de datos con respecto a los derechos y la protección de datos
de los Interesados.
* 11.8. El Cliente es el único responsable de tratamiento en los términos
normativos y de la normativa de protección de datos y en particular el
RGPD, si resultara aplicable, y se obliga explícitamente a respetar,
cumplir y vigilar el cumplimiento de todas las obligaciones que ésta, y/o
cualquier otra normativa que le sea de aplicación en todo momento y/o
lugar, le impongan.
12. ENCARGO DE TRATAMIENTO.
* 12.1. MMSM podría requerir acceso a determinados datos responsabilidad
del Cliente con la finalidad de ejecutar los Servicios. Por ello, y en el
cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD, MMSM asume su condición de
encargado de tratamiento, en lo referente a servicios de almacenamiento
de datos personales.
* 12.2. La Plataforma ofrece la funcionalidad de cargar listas o bases de
datos con datos personales de Interesados para la gestión de envíos de
campañas de email y SMS.
* 12.3. Por otro lado, los registros o leads que el Cliente genere a través
de los Servicios quedarán almacenados en bases de datos, alojadas en los
sistemas de información de MMSM hasta que ese conjunto organizado de
datos sea requerido por el Cliente y remitido por el canal o medio que el
Cliente, como responsable de fichero, determine, pudiendo optar por un
envío vía (i) cuenta de correo electrónico, (ii) integración en cuenta
“MDirector” (iii) webservice propio del cliente, u (iv) otra opción
acordada entre las partes, como por ejemplo, Zapier.
* 12.4. En cumplimiento de las obligaciones asumidas como encargado de
tratamiento de los datos de carácter personal titularidad del Cliente,
MMSM se compromete a respetar y a aplicar la normativa vigente en cada
momento en materia de protección y tratamiento de datos de carácter
personal en todas las actividades directas o complementarias que realice
en ejecución del Contrato o del Servicio y declara y garantiza al Cliente
lo siguiente:
* 12.4.1. MMSM se obliga a procesar los datos personales que almacene,
únicamente para la ejecución de los Servicios.
* 12.4.2. MMSM llevará, por escrito, un registro de todas las categorías
de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Cliente, que
contenga las informaciones requeridas por el Artículo 30 del RGPD.
* 12.4.3 El Cliente dispondrá de un plazo de 30 días para descargar sus
datos de la Plataforma una vez finalizado el Servicio por cualquier
causa, siendo que no se garantiza la posibilidad de acceder, descargar
o solicitar dichos datos a MMSM una vez transcurrido tal plazo . No
obstante, MMSM podrá conservarlos durante el tiempo en que pueda
exigirse algún tipo de responsabilidad derivada del Contrato o Servicio
prestado.
* 12.4.4 MMSM no comunicará los datos a terceras personas, salvo que
cuente con la autorización expresa del Cliente, o en los supuestos
legalmente admisibles.
* 12.4.5 MMSM puede comunicar los datos a otros encargados del
tratamiento del Cliente, de acuerdo con las instrucciones del mismo. En
este caso, el Cliente identificará, de forma previa y por escrito, la/s
entidad/es a la/s que se deben comunicar los Datos Personales, los
Datos Personales a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para
proceder a la comunicación.
* 12.5. Respecto de la subcontratación de los Servicios contratados por el
Cliente, en cuanto suponga un encargo de tratamiento, el Cliente autoriza
la subcontratación y correspondiente sub encargo de los siguientes
servicios: (i) los Servidores que custodian los datos responsabilidad del
Cliente, titularidad de ISPD NETWORK, S.A.; asimismo (ii) los servicios
de alojamiento, soporte y tecnología prestados por la entidad MAMVO
PERFORMANCE, S.L.U., ambas entidades pertenecientes al mismo Grupo
Empresarial al que pertenece MMSM, sobre el que puede encontrar más
información en https://www.ispd.com/. Asimismo, el Cliente autoriza a
MMSM para que subcontrate a las Entidades que considere oportuno, en cada
momento, las actividades de gestión de envío de mensajes SMS.
* 12.6. Cualesquiera subcontrataciones o sub encargos diferentes a los
anteriores habrán de ser comunicados previamente y por escrito al
Cliente, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e
identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus
datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el Cliente
no manifiesta su oposición en el plazo de CINCO (5) días hábiles desde
que se le hubiera comunicado.
* 12.7. Salvo por esta circunstancia, MSMM se compromete a guardar bajo su
control y custodia todos los ficheros suministrados por el Cliente, y a
no divulgarlos, transferirlos, o de cualquier forma comunicarlos, ni
siquiera para su conservación a otras personas, sin previa autorización
por escrito del Cliente.
* 12.8. El subcontratista, que tiene la condición de subencargado, está
obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en las
presentes Condiciones de Prestación de Servicio para el encargado del
tratamiento y a seguir las instrucciones que dicte el responsable del
tratamiento. Corresponde a MMSM regular la nueva relación con el
subencargado, de forma que el nuevo subencargado quede sujeto a las
mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y
con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado
tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de
las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del
subencargado, el MMSM seguirá siendo plenamente responsable ante el
Cliente en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
* 12.9. MMSM no realiza transferencias internacionales de datos a terceros
países u organizaciones internacionales fuera del territorio de la Unión
Europea. No obstante lo anterior, si MMSM debiera transferir datos
personales a un tercer país o a una organización internacional fuera del
territorio de la Unión Europea informará al Cliente con carácter previo,
por escrito y con antelación suficiente de dicha circunstancia, y en todo
caso, adoptará las salvaguardas apropiadas conforme a la normativa de
protección de datos aplicable, para garantizar que los datos personales
del Cliente estén adecuadamente protegidos.
* 12.10. El Cliente, a su propia costa, tendrá derecho a inspeccionar,
mediante preaviso de siete (7) días naturales, en horario laboral, el
cumplimiento por MMSM de las estipulaciones de esta cláusula. Si una
inspección pusiera de manifiesto un incumplimiento sustancial por MMSM,
el Cliente podrá exigir a MMSM su subsanación. Los costes de dicha
subsanación correrán a cargo de este último.
* 12.11. MMSM garantiza que, únicamente aquella parte de su personal a
quienes él mismo autorice tendrán acceso a los datos personales. Las
personas encargadas de los servicios de MMSM deberán ser informados por
esta acerca de la índole confidencial de los datos de carácter personal y
de sus responsabilidades. Igual obligación correrá respecto de aquellas
personas que tengan acceso a cualesquiera datos personales en relación
con los términos de este Contrato. En ambos casos, MMSM garantiza la
formación necesaria de las personas indicadas.
* 12.12. MMSM será responsable frente al Cliente, por los perjuicios
causados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones
contenidas en la normativa de protección de datos, de acuerdo con las
funciones y obligaciones de MMSM en su calidad y condición de encargado
de tratamiento. De modo que MMSM mantendrá indemne a Cliente frente a
cualquier reclamación que pueda ser interpuesta (en especial en caso de
apertura de cualquier tipo de expediente por la autoridad de protección
de datos) por cualquier incumplimiento por MMSM de la normativa sobre
protección de datos de carácter personal que derive de su actividad.
* 12.13. MMSM, en el desempeño del almacenamiento de los datos, se obliga
al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos,
obligaciones que subsistirán aún después de finalizar la relación
contractual.
* 12.14. MMSM dará apoyo al Cliente en (i) la realización de las
evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos cuando
proceda, y (ii) en la realización de las consultas previas a la autoridad
de control, también cuando proceda.
* 12.15. MMSM pondrá a disposición del Cliente toda la información
necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones.
* 12.16. MMSM proporciona las herramientas / servicios para procesar,
automática o manualmente, las solicitudes de baja de comunicaciones
comerciales enviadas por el Cliente, si este último así lo desea. Cuando
las personas afectadas o interesadas soliciten la baja de comunicaciones
comerciales, ya sea a través de las herramientas facilitadas por MMSM o a
través de correo electrónico, MMSM gestionará su baja, incluyendo en la
lista de bajas del Cliente en la Plataforma. Cuando las personas
afectadas o interesados ejerzan los derechos de acceso, rectificación,
supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos
y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas ante MMSM,
este debe comunicarlo por correo electrónico a las personas de contacto
designadas a tal efecto por el Cliente, con copia al Delegado de
Protección de Datos (en adelante, “DPO”) del Cliente si lo hubiera
designado a tal efecto y se hubiera producido la oportuna comunicación a
MMSM.
* 12.17. En la medida que los medios y recursos aplicados a la ejecución de
los Servicios dependan de ella, MMSM se compromete a adoptar y respetar
las medidas organizativas, técnicas y de seguridad necesarias para
garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos
personales, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento,
procesamiento o acceso no autorizado.
* 12.18. La determinación de las medidas de seguridad necesarias se ha
llevado a cabo por MMSM mediante los correspondientes análisis de
riesgos, que han tenido en cuenta los medios utilizados (tecnologías,
recursos, etc.), y otras circunstancias como el estado de la técnica, los
costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los
fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad
variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
* 12.19. MMSM dispone de una descripción de las medidas de seguridad
apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que
en su caso podrá incluir, entre otros: (i) La capacidad de garantizar la
confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los
sistemas; (ii) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a
los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o
técnico; (iii) El proceso de verificación, evaluación y valoración
regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para
garantizar la seguridad del tratamiento.
* 12.20. MMSM cuenta con la Certificación de Conformidad del Esquema
Nacional de Seguridad (ENS), que supone la adopción de una serie de
medidas de seguridad que garantizan la seguridad de los sistemas, los
datos, las comunicaciones y los servicios electrónicos, asegurando la
correcta protección de los sistemas de información ante amenazas e
incidencias internas y externas. El ENS es una regulación nacional
española de obligado cumplimiento para las administraciones públicas y se
enmarca dentro del ordenamiento jurídico derivado de la Ley 40/2015. La
vigencia de la certificación podrá ser comprobado en cada momento en
https://ens.ccn.cni.es/es/certificacion/empresas-certificadas.
* 12.21. MMSM notificará al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier
caso, en el plazo máximo de SETENTA Y DOS (72) horas desde que haya
tenido constancia de la misma, las violaciones de la seguridad de los
Datos Personales a su cargo, de las que tenga conocimiento, juntamente
con toda la información relevante para la documentación y comunicación de
la incidencia.
No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha
violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las
libertades de las personas físicas.
Si se dispone de ella, se facilitará, como mínimo, la información
indicada en el Artículo 33.3 del RGPD, consistente, al menos, en: (i) La
descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos
personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número
aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número
aproximado de registros de datos personales afectados; (ii) Una
descripción estimada de las posibles consecuencias de la violación de la
seguridad de los datos personales; (iii) descripción de las medidas
adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad
de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas
para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida
en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin
dilación indebida.
* 12.22. MMSM dispone de un/a Delegado/a de Protección de Datos, (en
adelante, “DPO”), debidamente designado/a y comunicado al registro de la
Agencia Española de Protección de Datos en los términos de los artículos
37 a 39 GDPR, cuyos datos de contacto a los efectos de los requerimientos
del GDPR son dpo@mdirector.com, dirigiéndose al DPO, o incluso por vía
postal, con el mismo encabezamiento, a la Calle de Apolonio Morales 13C,
28036 Madrid.
* 12.23. Si el Cliente dispone de un/a Delegado/a de Protección de Datos,
su identificación y datos de contacto deberán ser comunicados a MMSM a la
dirección dpo@mdirector.com
* 12.24. Si el Cliente no dispusiera de DPO deberá comunicar igualmente a
MMSM a la dirección dpo@mdirector.com, los datos de contacto al que
deberán dirigirse el Encargado de Tratamiento para el cumplimiento de las
previsiones recogidas en esta cláusula.
* 12.25. Corresponde al Cliente: (i) Entregar o facilitar el acceso al
encargado del tratamiento a los datos personales a los que se refiere
este Contrato; (ii) Realizar, cuando así proceda, una evaluación del
impacto en la protección de datos personales de las operaciones de
tratamiento a realizar por el encargado del tratamiento; (iii) Realizar
las consultas previas que corresponda; (iv) Velar, de forma previa y
durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del GDPR por parte del
encargado del tratamiento; (v) Supervisar el tratamiento, incluida la
realización de inspecciones y auditorías, en su caso; (vi) Cumplir con el
derecho de información en el momento de la recogida de los datos.
13. MISCELÁNEA
* 13.1. El Cliente no podrá ceder, licenciar, subcontratar, delegar ni
transferir de modo alguno el Contrato, ni sus derechos y obligaciones,
sin el consentimiento previo por escrito de MMSM. Toda cesión,
subcontratación, delegación o transferencia sin la autorización previa y
escrita de MMSM se considerará nula.
* 13.2. Durante el período de vigencia del presente Contrato, MMSM tendrá
derecho a utilizar el nombre, los logotipos y las marcas comerciales del
Cliente en cualquier forma o medio de comunicación, en la medida que sea
necesario para indicar que el Cliente es usuario de los Servicios.
Además, a petición de MMSM, el Cliente podrá autorizar, sí así lo desea,
la elaboración y publicación de un «caso de éxito» o un «ejemplo de uso»,
ya sea en formato de vídeo, audio o texto, así como los derechos
correspondientes para su publicación en cualquier forma o medio de
comunicación por un período de tiempo ilimitado.
* 13.3. La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida de alguna de las
estipulaciones del presente Contrato no supondrá la nulidad del Contrato,
ya que se tendrá por nula dicha estipulación y el Contrato seguirá
vigente, se habrá de interpretar de modo que permita su supervivencia sin
tales estipulaciones, surtiendo efectos en todos sus otros aspectos.
* 13.4. Los Servicios no están dirigidos a consumidores a efectos de la
normativa de consumidores y usuarios que pudiera resultar aplicable en
función de la ubicación del Cliente, por lo que, si el Cliente tiene tal
consideración, no podrá utilizar los Servicios ni la Plataforma. A los
efectos del artículo 27.2.a) de la Ley de Servicios de la Sociedad de la
Información, el Cliente confirma que ha recibido información suficiente
previa a la contratación, no necesitando recibir más, y que no tiene la
condición de consumidor.
14. LEY APLICABLE Y FUERO
* 14.1. El presente Contrato se interpretará y regirá por las leyes del
Reino de España.
* 14.2. Las Partes acuerdan someter las discrepancias que pudieran surgir
en la aplicación del presente contrato a la jurisdicción de los Juzgados
y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Y en prueba de conformidad, las Partes suscriben las presentes Condiciones de
Prestación de Servicio.