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 1. DiDi
 2. legal
 3. terminos y condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO


DIDI

DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como
“DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las
leyes de Singapur con domicilio en 111 North Bridge Road #06-20 Peninsula Plaza
Singapur (179098).

Los servicios que ofrece DiDi y sus compañías afiliadas en los sitios
[web.didiglobal.com] y sus aplicaciones móviles (en adelante, “Sitio”) están
diseñados para formar un ecosistema que permita a los usuarios del Sitio
(“Usuarios”) organizar y planear los servicios de movilidad y/o de logística con
terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluyendo terceros de
movilidad independientes y proveedores logísticos independientes (“Terceros
Proveedores”).

El Usuario reconoce que la Compañía no presta servicios de movilidad o
logísticos, y que no opera como una compañía de movilidad o logística, siendo
dichos servicios prestados directamente por los Terceros Proveedores, quienes
son independientes y no actúan como empleados de la Compañía o de cualquiera de
sus compañías afiliadas.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”)
regulan la relación entre DiDi y los Usuarios.

Los Usuarios aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se
registran en el Sitio y usan los servicios de DiDi.

Si el Usuario continúa accediendo y usando el Sitio, se considerará que el
Usuario ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en
este documento y acordado que los presentes Términos y Condiciones son
legalmente vinculantes para el Usuario y la Compañía. El Usuario observará los
presentes Términos y Condiciones de buena fe al utilizar el Sitio.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los Usuarios que
el Sitio, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de
ajustes a la política comercial de DiDi.

DiDi se reserva el derecho de buscar soluciones, y en todo caso, podrá dar por
terminados los presentes Términos y Condiciones o cualquier servicio con
respecto al Usuario, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso al Sitio o
a cualquier parte de los mismos, si DiDi considera que el Usuario ha incurrido
en cualquier incumplimiento.

Asimismo, DiDi se reserva el derecho de negarse a prestar los servicios al
Usuario o negar al Usuario el uso del Sitio sin causa alguna si el Usuario no
está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.


REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar nuestros servicios, el Usuario debe registrarse y mantener activa
una cuenta personal de los servicios.Al registrarse, el Usuario deberá
asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa
y verdadera, y debe mantener sus datos siempre actualizados. El los Usuario será
el único responsable de la certeza de sus datos de registro.

El Usuario reconoce y acuerda que una vez que esté registrado, la cuenta de
servicio del Usuario en la Compañía se abrirá de forma predeterminada.

El Usuario y cualquier persona que use los servicios deberá tener 18 años de
edad o la mayoría de edad fijada en la jurisdicción del Usuario (en caso de ser
mayor a 18 años) o tener plena capacidad para celebrar un contrato de
conformidad con la legislación aplicable. En caso de que cualquier persona
autorizada por el Usuario para recibir los Servicios de movilidad y/o logísticos
proporcionados por los Terceros Proveedores carezca de plena capacidad para
celebrar un contrato o sea una persona con capacidad de ejercicio limitada para
celebrar contratos, dicha persona deberá estar acompañada por el Usuario, y el
Usuario asumirá cualquier responsabilidad y consecuencia derivada de o
relacionada con los presentes Términos y Condiciones. El Usuario no cederá o
transferirá de ninguna forma la cuenta vinculada a su nombre, creada para el uso
de los servicios de la Compañía, a ninguna persona natural o jurídica.

El Usuario reconoce y acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar
los servicios y que solo podrá utilizar los servicios con fines legítimos (por
ejemplo, no para viajar con artículos peligrosos, que estén prohibidos o sean
considerados inapropiados por alguna ley, norma o reglamento aplicable); de lo
contrario, el Tercero Proveedor tendrá derecho a rehusarse a prestar el servicio
y el Usuario asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de
utilizar los servicios con fines legítimos. En el uso de los servicios, no
causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad (incluyendo
fumar, beber alcohol, u otras conductas), tanto al Tercero Proveedor como a
cualquier otra parte.


PAGO

El uso de los servicios derivará en cargos al Usuario correspondientes al precio
de los servicios de movilidad y/o logísticos que reciba del Tercero Proveedor.
Los precios por dichos servicios de movilidad y/o logísticos prestados por el
Tercero Proveedor, están publicados en el Sitio y serán los vigentes a la fecha
en que se haga uso de los servicios, o conforme se actualicen en el Sitio. Estos
precios para servicios de movilidad y/o logísticos pueden cambiar periódicamente
con base en la oferta y demanda del mercado y el Usuario será responsable de
monitorearlos. Estos precios para servicios de movilidad y/o logísticos podrán
ajustarse de vez en cuando de conformidad con las solicitudes de viaje en tiempo
real.

Después de que el Usuario haya recibido los servicios de movilidad y/o
logísticos solicitados a través del uso de los servicios, DiDi facilitará su
pago como agente de cobro en nombre del Tercero Proveedor. El pago efectuado por
el Usuario por dichos servicios se considerará como el pago efectuado
directamente al Tercero Proveedor por los servicios de movilidad y/o logísticos.
Por lo tanto, DiDi únicamente actuará como agente de recolección en nombre del
Tercero Proveedor. El Usuario reconoce que la entidad de servicio local en cada
país será delegada por DiDi para actuar como agente de cobro del Tercero
Proveedor.

El Usuario pagará inmediatamente el cargo total de la orden presentada por el
Sitio. Si hay cualquier cargo vencido, la Compañía tendrá derecho a negarse a
prestar servicios al Usuario.

El Usuario podrá pagar por los servicios a través del método de pago preferido
indicado en su cuenta, incluyendo su cuenta de pago electrónico y sistemas de
pago bancario en línea. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los
presentes Términos y Condiciones y a los términos y políticas de los proveedores
de servicios de pago electrónico y bancos emisores de las tarjetas de
crédito/débito, en su caso. DiDi no será responsable de ningún error cometido
por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos. DiDi
obtendrá los detalles de las operaciones específicas relacionadas con el uso de
los servicios por el Usuario. DiDi cumplirá estrictamente con las leyes y
reglamentos aplicables y las políticas de la Compañía al utilizar dicha
información.



Una vez que el Usuario haya efectuado el pago correspondiente, DiDi podrá emitir
un resumen de las tarifas cobradas al Usuario, como un comprobante de pago, el
cual no será considerado como una factura para efectos tributarios.

Todos los documentos o facturas que el Usuario requiera por los servicios de
movilidad y/o logísticos serán emitidos por el Tercero Proveedor o por cualquier
individuo o entidad que administre las actividades del Tercero Proveedor, según
sea requerido conforme a la legislación y disposiciones jurídicas aplicables.

Es responsabilidad exclusiva del Tercero Proveedor o de la persona o entidad que
presta el servicio de movilidad y/o logísticos, de entregar los documentos,
facturas y comprobantes que sean requeridas, conforme con la legislación y
disposiciones jurídicas que sean aplicables. En este sentido, el Usuario será
responsable de (i) solicitar todos y cada uno de los documentos o factura que
pueda requerir, y (ii) enviar toda la información personal requerida para
cumplir con estos propósitos.

Aunque DiDi pueda proveer a los Terceros Proveedores la información necesaria
para la emisión de los documentos o facturas requeridas conforme con la
legislación aplicable, DiDi no será responsable por la emisión de cualquier
comprobante o factura requerida por los Usuarios por los servicios de movilidad
y/o logísticos prestados por el Tercero Proveedor, toda vez que DiDi no presta
dicho servicio, y no será responsable por cualquier error o falla en la entrega
de dichos documentos. De ninguna manera DiDi será responsable por cualquier
error, incoherencia o mal funcionamiento del Sitio o sitios web relevantes que
puedan afectar la emisión de dichos documentos o facturas.


PRIVACIDAD DE DATOS

En DiDi hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la
privacidad de los Usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas
necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Sitio. Conoce más sobre
nuestra Política de Privacidad [link[IO1] ].


INDEMNIZACIÓN

Al utilizar los servicios del Sitio, el Usuario se obliga a indemnizar a DiDi
por todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensación, pérdidas,
deudas y gastos, incluyendo sin limitación, honorarios de abogados y gastos y
costas judiciales, derivadas de o relacionadas con los siguientes eventos:

el Usuario incumpla o viole cualquier término de los presentes Términos y
Condiciones o cualquier ley o reglamento aplicable (ya sea que se mencione o no
en este instrumento);

el Usuario infrinja cualquier derecho de cualquier tercero;

el Usuario abuse del Sitio o los servicios;

el Usuario cause daños al vehículo o su equipo interno, o al Tercero Proveedor
debido a negligencia grave o dolo.


RESTRICCIONES REGULATORIAS LOCALES

DiDi no incide o dirige a persona alguna para acceder al Sitio en cualquier
jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el
acceso a o disponibilidad del Sitio esté prohibido o esté sujeto a cualquier
restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro
de dicha jurisdicción. DiDi se reserva el derecho de limitar el acceso al Sitio
a cualquiera de estas personas. Cualquier persona que acceda a Sitio en
cualquier jurisdicción lo hace por iniciativa propia y será responsable de
cumplir con las legislación y reglamentos locales aplicables. DiDi no será
responsable frente a ningún Usuario por pérdida o daño alguno, ya sea conforme
una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia),
incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea
previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una
jurisdicción donde el acceso a o la disponibilidad del Sitio esté prohibido o
sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Usuario deberá obtener
asesoría legal independiente.

Ausencia de Garantías

Los servicios de DiDi se ofrece “en el estado en que se encuentran”. Ninguna
garantía es dada ni expresa ni implícita, con respecto al Sitio y en el material
publicado en el Sitio, incluyendo sin limitación, a su contenido.

Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones,
todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley
o de otra manera establecidas por DiDi (incluyendo, sin limitación, garantías en
cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para un fin o pericia y cuidado)
quedan excluidas por esta disposición cuando la legislación lo permita.




LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE DIDI

La información proporcionada y los servicios recomendados al Usuario en el Sitio
son únicamente para referencia del Usuario. DiDi hará esfuerzos razonables para
garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que DiDi no
garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software
malicioso o virus.

DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso del (o cualquier
imposibilidad de usar el) Sitio. Asimismo, DiDi no será responsable por daño
alguno que resulte del uso de (o cualquier imposibilidad de usar) las
herramientas de comunicación electrónica del Sitio, incluyendo, sin limitación,
daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o
retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de
comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados
para la comunicación electrónica y transmisión de virus, falta de energía,
huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas;
terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras; actos del
gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra
causa de fuerza mayor u omisión de terceros.

DiDi no será responsable por cualquier daño indirecto, emergente, especial,
ejemplar, punitivo, moral o incidental, incluyendo pérdida de utilidades,
pérdida de información, o daños materiales relacionados con o que de otra manera
resulten de cualquier uso de los servicios, independientemente de la negligencia
(sea activa, afirmativa, única o concurrente) de DiDi, aún si DiDi ha sido
advertida de la posibilidad de tales daños.

DiDi no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad
suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en el Sitio,
incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o
enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y
exhaustiva en la medida posible. DiDi se rechaza cualquier responsabilidad por
cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.

El Usuario entiende y reconoce que cuando solicita servicios en el Sitio, la
Compañía procesa una gran cantidad de información en el servidor interno con
base en dicha solicitud y proporciona información sobre Terceros Proveedores
disponibles al dispositivo móvil del Usuario, después de lo cual el Tercero
Proveedor exitosamente vinculado provee servicios de transporte fuera de línea
al Usuario.

En ningún caso, la responsabilidad total de la Compañía respecto del Usuario, en
relación con los servicios, por todos los daños, pérdidas y acciones, superará
el equivalente a quinientos dólares estadounidenses (USD 500) salvo que sea
requerido por ley.


POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL

DiDi y sus compañías afiliadas son titulares de los derechos de propiedad
intelectual de todo el contenido distribuido en el Sitio, incluyendo, sin
limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados,
y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La
falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que DiDi
no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el
mismo y el Usuario respetará los legítimos derechos e intereses del titular y
utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con la legislación y
disposiciones jurídicas aplicables y el principio de buena fe.

Sin el consentimiento por escrito de DiDi, ninguna persona física o jurídica
utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos
para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un híper-vínculo, almacenará
en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin
comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios, de la
información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna
circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no
comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo
anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida
en los mismos se conservará.

Las marcas registradas y logotipos (en lo sucesivo conjuntamente denominados
como “Marcas Comerciales”) utilizadas y mostradas en dicho software constituirán
las Marcas Comerciales, registradas o no registradas, de DiDi y sus compañías
afiliadas, protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno
de dicho software, “DiDi”, “DiDi Chuxing”, “DiDi Hailing” y nombres similares,
así como las Marcas Comerciales en forma alguna sin el consentimiento por
escrito de DiDi.

Si el Usuario imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del
Contenido disponible a través de las páginas web o las aplicaciones, en
incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Usuario
de utilizar los sitios web de la Compañía y la aplicaciones podrán suspenderse
inmediatamente y el Usuario deberá, a discreción de la Compañía, devolver o
destruir cualesquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales
que haya realizado.


JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de
Singapur.

En caso de una disputa relacionada con los servicios, el Usuario primero buscará
la solución de las disputas refiriendo la disputa a DiDi a través del Sitio.
DiDi investigará el asunto y realizará sus mejores esfuerzos para resolver las
disputas al recibir la notificación. Si las partes no pueden resolver la disputa
de buena fe, dicha disputa se resolverá mediante arbitraje de conformidad con
los términos establecidos a continuación.

Cualquier conflicto, reclamo o controversia que surja de o en conexión con el
incumplimiento, terminación, interpretación, o validez de estos Términos y
Condiciones o el uso del Sitio, será sometido a, y resuelto de manera
definitiva, en un tribunal de arbitral administrado por el Centro de Arbitraje
Internacional de Singapur (“CAIS”) de conformidad con las Reglas de Arbitraje
del CAIS vigentes, reglas que se consideran incorporadas por referencia a esta
cláusula. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será Singapur.
El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el inglés. La
decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, salvo en lo
que respecta al error manifiesto. Los costos del árbitro se sufragarán de manera
equitativa entre las partes o según lo indique el árbitro. El Usuario renuncia
expresa e irrevocablemente a someter la disputa a cortes o tribunales arbitrales
de cualquier otra jurisdicción.


SUBSISTENCIA

Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen,
las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento del
Usuario, propiedad intelectual, obligación de confidencialidad del Usuario,
leyes y jurisdicción aplicables subsistirán.

[IO1]Here, please include the link to our new Unified Privacy Notice, which
includes, among other things, rules for use of cookies. In this regard, please
liase with Billy Hu or Matthew Ratcliffe.

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