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Effective URL: https://support.microsoft.com/pt-pt/windows/proteger-se-contra-phishing-0c7ea947-ba98-3bd9-7184-430e1f860a44
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<span role="presentation" style="overflow-x: visible;">Procurar</span>
<span role="tooltip" class="c-uhf-tooltip c-uhf-search-tooltip" style="overflow-x: visible;">Procurar ajuda</span>
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<span class="boldFont" aria-hidden="true">Obrigado! Tem mais comentários para a Microsoft?</span>
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<span class="experienceOptionLabels">Qualidade da tradução</span>
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placeholder="Para proteger a sua privacidade, não forneça nenhuma informação pessoal, tal como o endereço de e-mail, número de telefone, chave de produto, palavra-passe ou número do cartão de crédito."></textarea>
</div>
<div id="extendedFeedbackFormSubmit" class="feedbackButtons">
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</div>
<div id="privacyStatement">
<span>Ao selecionar submeter, o seu feedback será utilizado para melhorar os produtos e serviços da Microsoft.</span>
<a id="privacyLink" href="https://privacy.microsoft.com/pt-PT/privacystatement"><span>Declaração de Privacidade.</span></a>
</div>
</div>
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PROTEGER-SE CONTRA PHISHING
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O phishing (pronuncia-se como "fishing") é um ataque que tenta roubar o seu
dinheiro ao levá-lo a revelar informações pessoais - tais como números de
cartões de crédito, informações bancárias ou palavras-passe - em sites que
fingem ser legítimos. Normalmente, os cibercriminosos fingem ser empresas
fidedignas, amigos ou conhecidos numa mensagem falsa, que contém uma ligação
para um site de phishing.
Selecione os cabeçalhos abaixo para obter mais informações
APRENDA A DETETAR UMA MENSAGEM DE PHISHING
O phishing é uma forma popular de cibercrime por ser tão eficiente. Os
cibercriminosos têm sido bem-sucedidos através de e-mails, mensagens sms e
mensagens diretas nas redes sociais ou em videojogos, para que as pessoas
respondam com as suas informações pessoais. A melhor defesa é estar informado e
saber o que deve procurar.
Eis algumas formas de reconhecer um e-mail de phishing:
* Chamada urgente para ação ou ameaças – desconfie de e-mails e mensagens do
Teams que afirmam que tem de clicar, ligar ou abrir um anexo imediatamente.
Muitas vezes, afirmam que tem de agir agora para reclamar uma recompensa ou
evitar uma penalidade. Criar uma falsa sensação de urgência é um truque comum
de ataques de phishing e esquemas fraudulentos. Fazem-no para que não pense
muito nisso ou consulte um assistente de confiança que o possa avisar.
Sugestão: Sempre que vir uma mensagem a pedir-lhe para agir de imediato, faça
uma pausa e leia cuidadosamente a mensagem. Tem a certeza de que é
verdadeira? Resista ao impulso inicial e mantenha-se em segurança.
* Primeira vez, remetentes pouco frequentes ou remetentes marcados como
[Externo] - Embora não seja incomum receber um e-mail ou mensagem do Teams de
alguém pela primeira vez, especialmente se estiverem fora da sua organização,
isto pode ser um sinal de phishing. Abrande e tome cuidado extra nestas
alturas. Quando receber um e-mail ou uma mensagem do Teams de alguém que não
reconhece ou que o Outlook ou o Teams identifica como um novo remetente,
dedique algum tempo a examiná-lo com mais cuidado ao utilizar algumas das
medidas abaixo.
* Ortografia e má gramática – normalmente, as empresas e organizações
profissionais têm uma equipa editorial e de escrita para garantir que os
clientes obtêm conteúdos profissionais de alta qualidade. Se uma mensagem de
e-mail tiver erros ortográficos ou gramaticais óbvios, pode ser uma fraude.
Por vezes, estes erros são o resultado de uma tradução inadequada de um
idioma estrangeiro, podendo igualmente ser deliberados numa tentativa de
escapar aos filtros que tentam bloquear estes ataques.
* Saudações genéricas - Uma organização que trabalhe consigo deverá saber o seu
nome. Hoje em dia, personalizar um e-mail é bastante fácil. Se o e-mail
começar com um "Exmos. Srs.", isso poderá ser um sinal de que o e-mail não é
proveniente do seu banco ou site de compras.
* Domínios de e-mail não correspondentes – se o e-mail afirmar ser proveniente
de uma empresa de renome, como a Microsoft ou o seu banco, mas o e-mail
estiver a ser enviado a partir de outro domínio de e-mail, como Gmail.com, ou
microsoftsupport.ru é provavelmente um esquema fraudulento. Esteja atento
relativamente a erros ortográficos subtis no nome legítimo. Por exemplo,
micros0ft.com em que o "o" foi substituído por um "0" ou rnicrosoft.com, em
que "m" foi substituído por "rn" Estes são truques comuns por parte dos
criminosos.
* Ligações suspeitas ou anexos inesperados – se suspeitar que uma mensagem de
e-mail ou uma mensagem no Teams é um esquema fraudulento, não abra quaisquer
ligações ou anexos que veja. Em vez disso, paire o rato sobre, mas não clique
na ligação. Observe o endereço que aparece quando paira o cursor do rato
sobre a ligação. Pergunte a si mesmo se esse endereço corresponde à ligação
que foi digitada na mensagem. No exemplo seguinte, colocar o rato sobre a
ligação revela o endereço Web real na caixa com o fundo amarelo. A cadeia de
números não se assemelha ao endereço Web da empresa.
Sugestão: No Android, prima longamente a ligação para obter uma página de
propriedades que revelará o destino verdadeiro da ligação. No iOS, faça o que
a Apple chama de "Leve, imprensa longa".
Os cibercriminosos também o podem persuadir a visitar sites falsos com outros
métodos, tais como mensagens de texto ou chamadas telefónicas. Se se sente
ameaçado ou pressionado, talvez seja altura de desligar, encontrar o número de
telefone do estabelecimento e ligar de volta quando a sua cabeça estiver limpa.
Os cibercriminosos sofisticados montam centros de atendimento para ligar ou
enviar mensagens de texto automáticas a potenciais alvos. Estas mensagens
frequentemente incluem pedidos para que introduza um número PIN ou outro tipo de
informações pessoais.
Para obter mais informações, veja Como detetar um esquema de "ordem falsa".
É um administrador ou um profissional de TI?
Nesse caso, deve estar ciente de que as tentativas de phishing podem estar a
visar os seus utilizadores do Teams. Tome medidas. Saiba mais sobre o que fazer
aqui.
Se tiver uma subscrição do Microsoft 365 com Proteção Avançada Contra Ameaças,
pode ativar a ATP Anti-phishing para ajudar a proteger os seus utilizadores.
Saiba mais
SE RECEBER UM E-MAIL OU MENSAGEM DE PHISHING NO TEAMS
* Nunca clique em ligações ou anexos em e-mails suspeitos ou mensagens do
Teams. Se receber uma mensagem suspeita de uma organização e estiver na
dúvida em relação à sua legitimidade, aceda ao seu browser e abra um novo
separador. Em seguida, aceda ao site da organização através de um favorito
que tenha guardado ou de uma pesquisa na Web. Fale com eles através de
números oficiais ou e-mails do respetivo site. Ligue para a organização
utilizando um número de telefone listado na parte de trás de um cartão de
membro, impresso numa fatura ou extrato ou que encontre no site oficial da
organização.
* Se a mensagem suspeita parecer ser proveniente de uma pessoa que conhece,
contacte essa pessoa através de outro meio , como por mensagem de texto ou
chamada telefónica para confirmar.
* Denuncie a mensagem (ver abaixo).
* Apague-a.
COMO COMUNICAR UM ESQUEMA DE PHISHING
* Microsoft 365 Outlook – com a mensagem suspeita selecionada, selecione
Comunicar mensagem no friso e, em seguida, selecione Phishing. Esta é a forma
mais rápida de denunciar e remover a mensagem da sua caixa de entrada, e irá
ajudar-nos a melhorar os nossos filtros para que veja menos mensagens como
essas no futuro. Para obter mais informações, consulte utilizar o suplemento
Denunciar Mensagem.
* Outlook.com - Selecione a caixa de verificação junto à mensagem suspeita na
sua caixa de entrada do Outlook.com. Selecione a seta junto a Lixo e, em
seguida, selecione Esquema de phishing.
* Mensagens do Teams – se estiver no Microsoft Teams, paire o cursor sobre a
mensagem maliciosa sema selecionar e, em seguida, selecione Mais opções >
Mais ações > Comunicar esta mensagem. Quando lhe for pedido para "Reportar
esta mensagem", selecione a opção Risco de segurança – Spam, phishing,
conteúdo malicioso selecionado e, em seguida, selecione Relatório. Clique no
botão Relatório .
Se estiver a ver sinais de um esquema fraudulento e suspeitar de uma
mensagem, você, todos os outros utilizadores expostos à mesma, são mais
seguros do que arrependidos! Reporte-o.
Nota: Se estiver a utilizar um cliente de e-mail que não o Outlook, escreva um
novo e-mail para phish@office365.microsoft.com e inclua o e-mail de phishing
como um anexo. Não reencaminhe o e-mail suspeito; é necessário que o recebamos
como um anexo para que possamos examinar os cabeçalhos na mensagem.
Se estiver num site suspeito:
Enquanto estiver num site suspeito no Microsoft Edge, selecione o ícone
Definições e Mais (...) em direção ao canto superior direito da janela e, em
seguida, Ajuda e feedback > Comunicar site não seguro. Em alternativa, clique
aqui.
Sugestão: Alt+F abrirá o menu Definições e Mais .
Para mais informações, consulte Navegar na Web em segurança com o Microsoft
Edge.
O QUE FAZER SE ACREDITA TER SIDO ALVO DE PHISHING
Se suspeita que poderá ter sido vítima de um ataque de phishing, existem algumas
coisas que pode fazer.
1. Enquanto a sua memória ainda estiver fresca, anote o maior número possível
de dados sobre o ataque de que se recorda. Em particular, tente anotar
informações como nomes de utilizador, números de conta ou palavras-passe que
possa ter partilhado e onde o ataque ocorreu, como no Teams ou no Outlook.
2. Altere imediatamente as palavras-passe em todas as contas afetadas e em
qualquer outro local onde possa utilizar a mesma palavra-passe. Ao alterar
as suas palavras-passe, deve criar palavras-passe exclusivas para cada
conta. Dê uma vista de olhos pelo artigo Criar e usar palavras-passe fortes.
3. Confirme que tem a autenticação multifator (também conhecida como
verificação de dois passos) ativada para cada conta que puder. Consulte o
artigo O que é: Autenticação multifator
4. Se este ataque afetar as suas contas escolares ou profissionais, deve
notificar as pessoas de suporte de TI no seu trabalho ou escola sobre o
possível ataque. Se partilhou informações sobre os seus cartões de crédito
ou contas bancárias, poderá querer contactar essas empresas e alertá-las
para uma possível fraude.
5. Se perdeu dinheiro, ou foi vítima de roubo de identidade, não hesite,
denuncie-o às autoridades locais. Os detalhes no passo 1 serão muito úteis
para as autoridades.
CONSULTE TAMBÉM
As chaves do reino - proteger os seus dispositivos e contas
Como é que o software maligno pode infetar o seu computador
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Demasiado técnico
Informações insuficientes
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