epacific.com.vn Open in urlscan Pro
157.245.159.85  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

POST https://am.epacific.net/form/submit?formId=51

<form autocomplete="false" role="form" method="post" action="https://am.epacific.net/form/submit?formId=51" id="mauticform_formdangkydungthutuvan" data-mautic-form="formdangkydungthutuvan" enctype="multipart/form-data">
  <div class="mauticform-error" id="mauticform_formdangkydungthutuvan_error"></div>
  <div class="mauticform-message" id="mauticform_formdangkydungthutuvan_message"></div>
  <div class="mauticform-innerform">
    <div class="mauticform-page-wrapper mauticform-page-1" data-mautic-form-page="1">
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_ten" data-validate="ten" data-validation-type="text" class="mauticform-row mauticform-text mauticform-field-1 mauticform-required"> <label id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_ten"
          for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_ten" class="mauticform-label">Họ và Tên</label> <input id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_ten" name="mauticform[ten]" value="" placeholder="Họ và Tên" class="mauticform-input"
          type="text"> <span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_so_dien_thoai" data-validate="so_dien_thoai" data-validation-type="number" class="mauticform-row mauticform-number mauticform-field-2 mauticform-required"> <label
          id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_so_dien_thoai" for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_so_dien_thoai" class="mauticform-label">Số điện thoại</label> <input id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_so_dien_thoai"
          name="mauticform[so_dien_thoai]" value="" placeholder="Số điện thoại" class="mauticform-input" type="number"> <span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_email" data-validate="email" data-validation-type="email" class="mauticform-row mauticform-email mauticform-field-3 mauticform-required"> <label id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_email"
          for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_email" class="mauticform-label">Email</label> <input id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_email" name="mauticform[email]" value="" placeholder="Email" class="mauticform-input"
          type="email"> <span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_ten_cong_ty_to_chuc" data-validate="ten_cong_ty_to_chuc" data-validation-type="text" class="mauticform-row mauticform-text mauticform-field-4 mauticform-required"> <label
          id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_ten_cong_ty_to_chuc" for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_ten_cong_ty_to_chuc" class="mauticform-label">Tên Công ty, Tổ chức</label> <input
          id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_ten_cong_ty_to_chuc" name="mauticform[ten_cong_ty_to_chuc]" value="" placeholder="Tên Công ty, Tổ chức" class="mauticform-input" type="text"> <span class="mauticform-errormsg"
          style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_chon_loai" data-validate="chon_loai" data-validation-type="select" class="mauticform-row mauticform-select mauticform-field-5 mauticform-required"> <label
          id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_chon_loai" for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_chon_loai" class="mauticform-label">Chọn loại</label> <select id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_chon_loai"
          name="mauticform[chon_loai]" value="" class="mauticform-selectbox">
          <option value=""></option>
          <option value="reg-trial">Đăng ký dùng thử</option>
          <option value="reg-consultancy">Đăng ký tư vấn</option>
        </select> <span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_ghi_chu" data-validate="ghi_chu" data-validation-type="textarea" class="mauticform-row mauticform-text mauticform-field-6 mauticform-required"> <label
          id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_ghi_chu" for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_ghi_chu" class="mauticform-label">Ghi chú</label><textarea id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_ghi_chu" name="mauticform[ghi_chu]"
          class="mauticform-textarea">Ghi chú</textarea><span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_xac_nhan1" data-validate="xac_nhan1" data-validation-type="radiogrp" class="mauticform-row mauticform-radiogrp mauticform-field-7 mauticform-required"> <label class="mauticform-label"
          for="mauticform_radiogrp_radio_xac_nhan1_Toixacnhan1">Thực hiện đăng ký này, bạn đã công nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với việc chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn theo như cam kết trong
          <a href="https://epacific.com.vn/chinh-sach-bao-mat/"> Chính sách bảo mật </a> và <a href="https://epacific.com.vn/thoa-thuan-su-dung/"> Thỏa thuận sử dụng </a> của chúng tôi (bao gồm cả chuyển dữ liệu quốc tế). Nếu bạn thay đổi ý kiến vào
          bất kỳ lúc nào về nhu cầu nhận thông tin từ chúng tôi, bạn có thể kết nối với chúng tôi qua trang <a href="https://epacific.com.vn/lien-he/">Liên hệ</a>.</label>
        <div class="mauticform-radiogrp-row"> <input name="mauticform[xac_nhan1]" class="mauticform-radiogrp-radio" id="mauticform_radiogrp_radio_xac_nhan1_Toixacnhan0" type="radio" value="Tôi xác nhận"> <label
            id="mauticform_radiogrp_label_xac_nhan1_Toixacnhan0" for="mauticform_radiogrp_radio_xac_nhan1_Toixacnhan0" class="mauticform-radiogrp-label">Tôi xác nhận</label></div> <span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is
          required.</span>
      </div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_chong_spam" data-validate="chong_spam" data-validation-type="captcha" class="mauticform-row mauticform-text mauticform-field-8 mauticform-required"> <label
          id="mauticform_label_formdangkydungthutuvan_chong_spam" for="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_chong_spam" class="mauticform-label">Chống Spam</label> <span class="mauticform-helpmessage">3+4=?</span> <input
          id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_chong_spam" name="mauticform[chong_spam]" value="" class="mauticform-input" type="text"> <span class="mauticform-errormsg" style="display: none;">This is required.</span></div>
      <div id="mauticform_formdangkydungthutuvan_submit" class="mauticform-row mauticform-button-wrapper mauticform-field-9"> <button type="submit" name="mauticform[submit]" id="mauticform_input_formdangkydungthutuvan_submit" value=""
          class="mauticform-button btn btn-default">Đăng ký</button></div>
    </div>
  </div><input type="hidden" name="mauticform[formId]" id="mauticform_formdangkydungthutuvan_id" value="51"> <input type="hidden" name="mauticform[return]" id="mauticform_formdangkydungthutuvan_return" value=""> <input type="hidden"
    name="mauticform[formName]" id="mauticform_formdangkydungthutuvan_name" value="formdangkydungthutuvan"><input type="hidden" name="awYhxNCF" value="CW50IjnUruZ"><input type="hidden" name="FVAsQMgxTwRZj_HU" value="Ot2E0NIpefow"><input type="hidden"
    name="LUPe-gpidskr" value="s6iaTW5ENO28djD">
</form>

Text Content

 * Sản phẩm
   * Tổng đài CCALL
   * Nền tảng lập trình AI eFlowAI
   * Trí tuệ nhân tạo eGPT
   * Trung tâm cuộc gọi thông minh (Smart_CallCenter)
   * Tổng đài thông minh (SmartPBX)
   * Tương tác lời thoại thông minh (SmartIVR)
   * Quay số thông minh (CallBot)
 * Dịch vụ
   * Đầu số
     * Đầu số Cố định
     * Đầu số Di động
     * Đầu số 1900/1800
   * Cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname)
     * Dịch vụ hỗ trợ đăng ký tên định danh
     * Các lưu ý khi thực hiện cuộc gọi để tránh bị báo cáo spam và khóa số
   * SIP Trunking
   * Zalo Cloud Connect
 * Giải pháp
   * Giải pháp gọi điện thoại tránh bị chặn SPAM
   * Trải nghiệm khách hàng
   * Trải nghiệm giao dịch viên
   * Trải nghiệm nhân viên
     * Hỗ trợ IT
     * Hỗ trợ HR
 * Ngành nghề
   * Ngân hàng
   * Dịch vụ tài chính
   * Bảo hiểm
   * Healthcare
   * Dược phẩm
   * Du lịch
 * DÙNG THỬ





TRUNG TÂM LIÊN LẠC THÔNG MINH ĐA KÊNH HỢP NHẤT ETOUCH

Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng của bạn mượt mà hơn, ở mọi nơi, trong mọi lúc
và trên mọi kênh!


   ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

XEM VIDEO GIỚI THIỆU

eTouch mang đến cho doanh nghiệp của bạn một cuộc cách mạng về tương tác, trải
nghiệm liền mạch và cá nhân hóa trên nhiều kênh với khách hàng. Công nghệ tiên
tiến của chúng tôi khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, học máy và xử lý
ngôn ngữ tự nhiên, xử lý tiếng nói, để giảm thiểu chi phí, cải thiện năng suất
và mang lại hiệu quả tuyệt vời.


TÍNH NĂNG CỦA ETOUCH


ĐỊNH TUYẾN THÔNG MINH

--------------------------------------------------------------------------------

eTouch sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để định tuyến thông minh các tương tác của
khách hàng đến chuyên viên tốt nhất hiện có dựa trên các yếu tố như: kỹ năng,
tính khả dụng và lịch sử khách hàng.




HỖ TRỢ ĐA KÊNH, 24/7

--------------------------------------------------------------------------------

 Gồm điện thoại, trò chuyện (chat), email và mạng xã hội (social media), cho
phép khách hàng tương tác với doanh nghiệp theo cách phù hợp nhất với họ.





PHÂN TÍCH THEO THỜI GIAN THỰC

--------------------------------------------------------------------------------

Cung cấp phân tích và báo cáo theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp theo dõi
hiệu suất và tối ưu hóa hoạt động của mình một cách kịp thời.










CÁ NHÂN HÓA

--------------------------------------------------------------------------------

Sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp cho các
nhân viên tiếp nhận thông tin và bối cảnh liên quan tới khách hàng, giúp họ hỗ
trợ khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa hơn.


TÙY CHỌN TỰ PHỤC VỤ

--------------------------------------------------------------------------------

Bao gồm các tùy chọn tự phục vụ như chatbot và cơ sở tri thức, giúp giảm khối
lượng công việc của nhân viên và đồng thời khách hàng có được câu trả lời ngay
cho các câu hỏi đơn giản, phổ biến của họ.


TÍCH HỢP

--------------------------------------------------------------------------------

eTouch tích hợp nhiều kênh liên lạc như điện thoại, email, chat, social
media,... và cho phép nhân viên của doanh nghiệp tiếp nhận và xử lý thông tin
liên lạc từ khách hàng ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào.


LỢI ÍCH CỦA ETOUCH

Khám phá những lợi ích của trung tâm liên lạc thông minh đa kênh hợp nhất trên
nền điện toán đám mây eTouch khi giải pháp này đáp ứng nhu cầu kinh doanh của
bạn


TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG NÂNG CAO

--------------------------------------------------------------------------------

Cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và
hiệu quả hơn, tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.


GIẢM CHI PHÍ

--------------------------------------------------------------------------------

Tự động hóa một số tác vụ nhất định và giảm khối lượng công việc cho chuyên
viên, eTouch có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí liên quan đến dịch vụ khách
hàng.




CẢI THIỆN NĂNG SUẤT

--------------------------------------------------------------------------------

Định tuyến các tương tác một cách thông minh và cung cấp cho các chuyên viên
thông tin khách hàng có liên quan, eTouch giúp các chuyên viên làm việc hiệu quả
và năng suất hơn.


THÔNG TIN DỰA TRÊN DỮ LIỆU

--------------------------------------------------------------------------------

Cung cấp phân tích và báo cáo theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp đưa ra
quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa hoạt động của họ.


CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG


CHÚNG TÔI ĐÃ TRIỂN KHAI TRUNG TÂM LIÊN LẠC THÔNG MINH ĐA KÊNH HỢP NHẤT TRÊN NỀN
ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY ETOUCH VỚI NHIỀU DOANH NGHIỆP KHÁC NHAU, BAO GỒM BÁN LẺ, CHĂM
SÓC SỨC KHỎE, DỊCH VỤ TÀI CHÍNH... MỘT SỐ DỰ ÁN ĐÁNG CHÚ Ý CỦA CHÚNG TÔI

Dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã giảm 20% chi phí cuộc gọi và tăng 30% sự hài lòng
của bệnh nhân

Công ty bán lẻ đã giảm 25% thời gian chờ đợi và tăng 40% trong việc giữ chân
khách hàng

Một tổ chức tài chính đạt được doanh số tăng 15% và giảm 50% số lượng cuộc gọi


CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA ETOUCH


BÁO CÁO & PHÂN TÍCH

Tạo các báo cáo tùy chỉnh theo yêu cầu, hiển thị các KPI và giám sát hiệu quả
hoạt động.


QUẢN LÝ CHIẾN DỊCH

Lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các chiến dịch tiếp thị, chăm sóc khác hàng.


TRUNG TÂM CUỘC GỌI THÔNG MINH

Smart Call Center gồm: Tổng đài thông minh, IVR thông minh, Callbot, kèm Danh bạ
thông minh cho chăm sóc khách hàng hiệu quả.





EMAIL THÔNG MINH

Tiếp thị, CSKH qua email. Khả năng theo dõi và cải tiến hiệu suất mở, đọc email.

TỔNG ĐÀI THÔNG MINH

SmartPBX quản lý máy nhánh nội bộ; tiếp tân thông minh; tiếp nhận, gọi ra các
cuộc gọi thông minh, kịp thời.




SMART IVR

SmartIVR (Tương tác lời thoại thông minh), sử dụng AI để tự động hóa dịch vụ
khách hàng và giảm thời gian chờ đợi.

TIN NHẮN THÔNG MINH

Nhắn tin đa kênh với các mạng xã hội cho  nội dụng được cá nhân hóa, năng cao
hiểu quả và trải nghiệm khách hàng.


QUAY SỐ THÔNG MINH

Callbot tự động quay số gọi ra và kết nối tới khách hàng; giảm thời gia chờ,
tăng hiệu suất công việc của nhân viên.


HÀNG ĐỢI THÔNG MINH

Định tuyến thông tin (dựa trên AI) các cuộc gộ giảm thời gian chờ, tăng tính
hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng.


SMS THÔNG MINH

Tiếp thị, CSKH qua tin nhắn ngắn (SMS) cá nhân hoá nội dung, đáp ứng kịp thời 
hiêu quả nhu cầu của khách hàng.


CPAAS

Nền tảng truyền thông dạng dịch vụ (CPaaS) là phần mềm nền tảng cho phép các nhà
phát triển tích hợp các tính năng truyền thông (tương tác) như: thoại (voice),
tin nhắn (sms, IM), chat,.. vào các ứng dụng của họ thông qua các API.


LLM & CHATBOT

Kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để tạo các chatbot thông minh cho
dịch vụ hội thoại tự nhiện, tự động.


STT, TTS

Chuyển đổi tiếng nói thành văn bản và ngược lại cho các ứng dụng như trợ lý ảo
và trung tâm cuộc gọi.





DANH BẠ THÔNG MINH

  Công cụ thông tin liên lạc để quản lý các tương tác và dữ liệu của khách hàng,
dùng cho các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu.





SỞ HỮU TỔNG ĐÀI THÔNG MINH MIỄN PHÍ


Xem & Đăng ký ngay


CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA ETOUCH

Trung tâm liên lạc thông minh đa kênh hợp nhất trên nền điện toán đám mây sử
dụng công nghệ tiên tiến để hợp lý hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Đây là
cách nó hoạt động


            1



Yêu cầu của khách hàng từ các kênh: thoại, email, trò chuyện và mạng xã hội.


             2



Hệ thống sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu ý định và bối cảnh của khách
hàng


             3



Định tuyến thông minh ưu tiên các câu hỏi dựa trên sự khẩn cấp và phức tạp





               4



Chatbots và trợ lý ảo cung cấp các câu trả lời được cá nhân hóa và giải quyết
các yêu cầu đơn giản





             5



Các chuyên viên được cảnh báo cho các yêu cầu phức tạp hơn và có thể tiếp tục
tiếp quản cuộc trò chuyện





                6



Phân tích và báo cáo thời gian thực cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành
vi của khách hàng và hiệu suất của chuyên viên




BẠN ĐÃ SẴN SÀNG?



ePacific Telecom ở đây để giúp đỡ bạn. Đăng ký ngay bây giờ để trải nghiệm những
tiện ích tuyệt vời của eTouch để thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng, giảm thiểu
chi phí, cải thiện năng suất, gia tăng hiệu quả. Đội ngũ chuyên gia của chúng
tôi sẽ làm việc với bạn để tư vấn một giải pháp đáp ứng các yêu cầu của bạn.

GỌI:  0938989101

Họ và Tên This is required.
Số điện thoại This is required.
Email This is required.
Tên Công ty, Tổ chức This is required.
Chọn loại Đăng ký dùng thửĐăng ký tư vấn This is required.
Ghi chúGhi chúThis is required.
Thực hiện đăng ký này, bạn đã công nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với việc chúng
tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn theo như cam kết trong Chính sách bảo mật và Thỏa
thuận sử dụng của chúng tôi (bao gồm cả chuyển dữ liệu quốc tế). Nếu bạn thay
đổi ý kiến vào bất kỳ lúc nào về nhu cầu nhận thông tin từ chúng tôi, bạn có thể
kết nối với chúng tôi qua trang Liên hệ.
Tôi xác nhận
This is required.
Chống Spam 3+4=? This is required.
Đăng ký


VỚI NGƯỜI MỚI BIẾT


Tại sao ePacific?

Điện toán đám mây là gì?

Xem tất cả sản phẩm

Các điển hình ứng dụng

CÔNG TY


Về ePacific Telecom

Kit dành cho báo chí


Tuyển dụng


Tài liệu

Tin tức

Liên hệ

ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC


234 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh


#3807, Tòa C2, D’Capitale, 119 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu giấy,
Hà nội

1900-0038

info@epacific.com.vn


social & LIÊN KẾT



Các kênh hỗ trợ

CCALL Mobile App

Làm việc tại nhà hiệu quả

©2015 - 2024 ePacific Telecom,   Chính sách bảo mật  Thỏa thuận sử dụng



>