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      einschließlich Lastverteilung, Bereitstellung von Website-Inhalten und
      Bereitstellung einer DNS-Verbindung für Website-Betreiber.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
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      lidcRegistriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im
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   Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit
   Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet
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      __hstcLegt eine eindeutige ID für die Sitzung fest. Dadurch kann die
      Webseite Daten über Besucherverhalten für statistische Zwecke erhalten.
      Maximale Speicherdauer: 180 TageTyp: HTTP-Cookie
      hubspotutkLegt eine eindeutige ID für die Sitzung fest. Dadurch kann die
      Webseite Daten über Besucherverhalten für statistische Zwecke erhalten.
      Maximale Speicherdauer: 180 TageTyp: HTTP-Cookie
    * Leadinfo
      2
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      snowplowOutQueue_#_post2Registriert statistische Daten über das Verhalten
      der Besucher auf der Website. Wird vom Website-Betreiber für internes
      Analytics verwendet.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      snowplowOutQueue_#_post2.expiresRegistriert statistische Daten über das
      Verhalten der Besucher auf der Website. Wird vom Website-Betreiber für
      internes Analytics verwendet.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage

 * Marketing 20
   
   Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die
   Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den
   einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende
   Drittparteien sind.
    * Google
      13
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      Some of the data collected by this provider is for the purposes of
      personalization and measuring advertising effectiveness.
      
      __Host-GAPSErfasst Daten über Besuche des Benutzers auf der Website, wie
      z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer auf der
      Website und welche Seiten geladen wurden, mit dem Ziel der Erstellung von
      Berichten für die Optimierung der Website-Inhalte.
      Maximale Speicherdauer: 2 JahreTyp: HTTP-Cookie
      IDEVerwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf
      der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des
      Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der
      Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den
      Benutzer.
      Maximale Speicherdauer: 400 TageTyp: HTTP-Cookie
      pagead/landing [x2]Sammelt Daten zum Besucherverhalten auf mehreren
      Websites, um relevantere Werbung zu präsentieren - Dies ermöglicht es der
      Website auch, die Anzahl der gleichen Werbeanzeige zu begrenzen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      NIDRegistriert eine eindeutige ID, die das Gerät eines wiederkehrenden
      Benutzers identifiziert. Die ID wird für gezielte Werbung genutzt.
      Maximale Speicherdauer: 6 MonateTyp: HTTP-Cookie
      pagead/1p-conversion/#/Anstehend
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      pagead/1p-user-list/#Wird verwendet, um zu tracken, ob der Besucher
      Interesse an bestimmten Produkten oder Ereignissen auf mehreren Websites
      gezeigt hat und wie der Besucher zwischen den Websites navigiert - Dies
      wird zur Messung des Werbeaufwands verwendet und erleichtert die Zahlung
      von Empfehlungsgebühren zwischen Websites.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      collectWird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      _gaWird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: 2 JahreTyp: HTTP-Cookie
      _ga_#Wird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: 2 JahreTyp: HTTP-Cookie
      _gatWird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: 1 TagTyp: HTTP-Cookie
      _gcl_auWird von Google AdSense zum Experimentieren mit Werbewirkung auf
      Websites verwendet, die ihre Services nutzen.
      Maximale Speicherdauer: 3 MonateTyp: HTTP-Cookie
      _gidWird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: 1 TagTyp: HTTP-Cookie
    * Hubspot
      3
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      __ptq.gifSends data to the marketing platform Hubspot about the visitor's
      device and behaviour. Tracks the visitor across devices and marketing
      channels.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      __hmplSammelt Informationen über Benutzerpräferenzen und/oder
      Interaktionen mit Webkampagneninhalten - Diese werden auf der
      CRM-Kampagnenplattform verwendet, die von Website-Besitzern zur Promotion
      von Veranstaltungen oder Produkten verwendet wird.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      HUBLYTICS_EVENTS_53Sammelt Daten zum Besucherverhalten auf mehreren
      Websites, um relevantere Werbung zu präsentieren - Dies ermöglicht es der
      Website auch, die Anzahl der gleichen Werbeanzeige zu begrenzen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
    * Leadinfo
      4
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      _li_id.#Verfolgt die einzelnen Sitzungen auf den Websites, so kann die
      Website statistische Daten von mehreren Besuchen zusammenstellen - diese
      Daten können auch zur Erstellung von Leads für Marketingzwecke verwendet
      werden.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _li_id.#.expiresVerfolgt die einzelnen Sitzungen auf den Websites, so kann
      die Website statistische Daten von mehreren Besuchen zusammenstellen -
      diese Daten können auch zur Erstellung von Leads für Marketingzwecke
      verwendet werden.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _li_ses.#Verfolgt die einzelnen Sitzungen auf den Websites, so kann die
      Website statistische Daten von mehreren Besuchen zusammenstellen - diese
      Daten können auch zur Erstellung von Leads für Marketingzwecke verwendet
      werden.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _li_ses.#.expiresVerfolgt die einzelnen Sitzungen auf den Websites, so
      kann die Website statistische Daten von mehreren Besuchen zusammenstellen
      - diese Daten können auch zur Erstellung von Leads für Marketingzwecke
      verwendet werden.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage

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DIE FÜHRENDE PLATTFORM FÜR VOLLAUTOMATISIERTE SERVICEPROZESSE UND INTELLIGENTE
DATENINTEGRATION

Profitieren Sie von dem offenen Ökosystem, das Maschinenbauer, Anlagenbetreiber
und Komponentenhersteller effizient vernetzt und Ihre Serviceprozesse entlang
der gesamten Produktionslinie digitalisiert und automatisiert.


VOLLAUTOMATISCHE WARTUNG FÜR REIBUNGSLOSE ABLÄUFE


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TRANSACTION-NETWORK FÜR MASCHINENBAUER

DETAILS FÜR MASCHINENBAUER

WETTBEWERBSFÄHIGKEIT ENORM GESTEIGERT, KOSTEN DURCH SMARTE AUTOMATISIERUNG
ERHEBLICH REDUZIERT UND IHRE GESAMTE WERTSCHÖPFUNGSKETTE EFFIZIENTER GESTALTET.
DAS LIEFERT NUR TRANSACTION-NETWORK.

Der Innovationsdruck am Markt ist hoch. Mit Transaction-Network halten Sie
jedoch nicht nur mit, sondern geben die Richtung vor. Durch die nahtlose
Verzahnung Ihrer Serviceprozesse maximieren Sie die Kundenzufriedenheit und
setzen neue Maßstäbe im Kundenservice.



NEXT LEVEL IM KUNDENSERVICE ERREICHT

„Mit Transaction-Network verbinden wir 24/7 -Zugriff auf alle
Equipmentinformationen mit Onlineshop, Ticketing, Ersatzteilkatalog und IIoT
Szenarien. Unsere Kunden sind jederzeit bestens betreut und wir heben unseren
Customer Care auf eine neue Ebene.“

Paul Kössl
Head of Customer Care und Business Development
bei der UNITED GRINDING Group



TRANSACTION-NETWORK FÜR ANLAGENBETREIBER

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EIN ORT FÜR ALLES: ALLE OEM-PROZESSE UND DATEN GEBÜNDELT, DIGITALISIERT UND
VERZAHNT. SERVICE UND INSTANDHALTUNG VOLLSTÄNDIG AUTOMATISIERT, UNTERSTÜTZT
DURCH PROAKTIVE WARTUNG UND DIAGNOSESYSTEME. NUR BEI TRANSACTION-NETWORK.

Das Ergebnis: ein ganzheitlicher Blick auf Ihre gesamte Produktionslinie und
Werke, bei dem Silo-Lösungen und unnötige Ausfallzeiten der Vergangenheit
angehören. Ihre gesamten Instandhaltungsprozesse – gebündelt an einem Platz für
schlanke Abläufe und maximale Betriebsgeschwindigkeit.



SPITZENPOSITION GESICHERT

„Unser klares Ziel ist es, als Technologieführer im Verpackungsmaschinenbau,
unsere Kunden mit unserem Service zu begeistern und entsprechende Umsätze
generieren. Mit Transaction-Network setzten wir auf die richtige Plattform.“

Marcel Kiessling
Geschäftsführer der Gerhard Schubert GmbH




TRANSACTION-NETWORK FÜR KOMPONENTENHERSTELLER

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DIREKTER KUNDENZUGANG, UMSATZ GESTEIGERT, PRODUKTE KONTINUIERLICH VERBESSERT.
FRÜHER UNERREICHBAR, JETZT REALITÄT: TRANSACTION-NETWORK REVOLUTIONIERT IHRE
POSITION IM MARKT.

Durch unser digitales Ökosystem sind Sie direkt mit Ihren Kunden verbunden und
können Ihre Dienstleistungen aktiv und gezielt anbieten. Nutzen Sie
Echtzeitdaten und Kundenfeedback, um Ihre Produkte kontinuierlich zu optimieren
und neue, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Eine Plattform, die Sie als
unverzichtbaren Partner im Produktions- und Serviceprozess positioniert und Ihre
Wettbewerbsfähigkeit enorm steigert.



PERFEKT VORBEREITET

„Offene Ökosysteme werden die digitale Zukunft des Maschinenbaus sein und
hierfür braucht es industrielle, sichere und offene Standards.
Transaction-Network ist eine der wenigen Plattformen am Markt, die auf diesem
hohen Niveau mitspielen kann.“

Gerd Bart, CEO der Transaction-Network GmbH & Co. KG




FAQ: KUNDENPLATTFORM

WAS IST EINE KUNDENPLATTFORM?



Nach dem Verkauf einer Maschine beginnt der After-Sales. Dieser ist geprägt von
zahlreichen Interaktionen zwischen Maschinenbauer und seinem Kunden, dem
Produzenten.

Während Sie als Maschinenbauer Ihre Prozesse automatisieren und damit Kosten
reduzieren wollen, möchte Ihr Kunde vor allem produktiv arbeiten und die bei
Ihnen bestellten Produkte am nächsten Tag vor der Tür haben.

Entlang des gesamten Prozesses von der Inbetriebnahme einer Maschine, über die
Qualifikation des Bediener-Personals, zu präventiven Vorkehrungen hin zu
Wartungen und Service und letztlich der einfachen Identifikation von
Ersatzteilen und der Bestellung derselben. In all diesen Aufgaben hilft Ihnen
eine voll verzahnte, transparente Kundenplattform.

Seitens einer guten Customer Experience vereint eine Kundenplattform alle
Prozesse an einer Stelle und verzahnt diese. So können im Ersatzteilkatalog
beispielsweise bereits die kundenindividuellen Preise, Verfügbarkeit und
Lieferzeit pro Teil angezeigt werden. Vorbei also die Zeiten von verschiedenen
Silo-Applikationen hin zu einer ganzheitlichen Sicht mit starker
Kundenzentrierung.

WARUM IST EINE GANZHEITLICHE PLATTFORM ERFORDERLICH?



Nur die digitale Verzahnung über alle Serviceprozesse hinweg auf einer zentralen
Plattform schafft eine durchgängige Customer Experience und sorgt mit einfachen
Prozessen für nachhaltiges Wachstum.

Unterschiedliche Silo-Applikationen (z.B. SAP-Module) müssen mithilfe von
Beratungshäusern teuer und in Rahmen von lang läufigen Projekten miteinander
verbunden werden, um entsprechende ganzheitliche Prozesse aufzustellen. In
Transaction-Network stecken viele Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von
After-Sales-Prozessen. Das ist in einer deutlichen Reduktion von Zeit und Geld
in den Prozessen spürbar.

WIE SCHNELL KANN ICH MIT DER PLATTFORM VON TRANSACTION-NETWORK STARTEN?



Dank unserer eigenen Integrationsplattform DataX können wir unabhängig von der
Anzahl der zu integrierenden Systeme einen technischen Start in nur 7
Wochen ermöglichen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die technische Implementierung nur einen
Teil des gesamten Prozesses ausmacht. Neben den 7 Wochen für die technische
Umsetzung umfasst der Implementierungszeitraum auch organisatorische Maßnahmen
wie die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie, die Planung des Rollouts und
das Change Management. Für diese Schritte sollten Sie zusätzlich etwa 3 Monate
einplanen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und effektiven Start mit unserer
Kundenplattform zu ermöglichen, damit Sie schnell von den Vorteilen profitieren
können. Wenn Sie weitere Fragen zur Implementierung haben oder mehr über unseren
Prozess erfahren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie
uns einfach!





ERHALTEN SIE IMPULSE FÜR IHRE DIGITALISIERUNG
IN UNSEREM BLOG

Blog


MIT DIGITALISIERUNG ZU BESSEREN KUNDENBEZIEHUNGEN

Wie Automatisierung & KI den After-Sales-Service persönlicher machen Die
Digitalisierung…
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Aktuelle Use Cases Was bereits vollautomatisiert möglich ist Der Weg…
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WEIL WIR VOLLAUTOMATISCHE WARTUNG WIRKLICH VERSTEHEN – UND SIE UMSETZEN KÖNNEN. 

Setzen Sie auf das einzige Ökosystem, das Ihre Serviceprozesse ganzheitlich
automatisiert – zuverlässig, proaktiv und immer einen Schritt voraus.


ZUM STRATEGIE-GESPRÄCH

GERD BART

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