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QUESTIONS FRÉQUENTES


QUEL EST LE LIEN ENTRE LE SITE CYBERSECURE D'ORANGE ET LE PACK CYBERSECURE ?

Le site Orange Cybersecure permet à tous les internautes de vérifier qu'une page
ou qu'un lien Internet (URL) ne sont pas suspects. Notre site propose aussi des
articles de sensibilisation et des guides pratiques sur la cybersécurité, dont
notamment des ateliers numériques.

Le pack Orange Cybersecure, quant à lui, est une offre payante complémentaire,
destinée à vous protéger automatiquement contre les appels indésirables et les
cybermenaces (Phishing, piratage, logiciels malveillants, virus). Tout nouveau
lien internet suspect détecté grâce au site Orange Cybersecure est ajouté à la
liste des liens frauduleux par les experts d'Orange Cyberdefense. Le Pack Orange
Cybersecure les bloque donc automatiquement.

Lorsque vous utilisez le site Orange Cybersecure, vous participez ainsi à une
communauté d'entraide. Votre action permet de rendre le pack Orange Cybersecure
encore plus efficace et réactif contre les arnaques en ligne, l'escroquerie et
la fraude sur Internet.


JE SUIS VICTIME D'UNE ARNAQUE EN LIGNE, QUE FAIRE ?

Si vous êtes victime ou si vous pensez être victime d'une arnaque en ligne,
rendez-vous sans plus attendre sur le site du Gouvernement :
cybermalveillance.gouv.fr. Ce site a pour mission d'assister les particuliers,
les entreprises, les associations, les collectivités ou les administrations
touchés par de potentielles cybermenaces.


COMMENT LUTTER EFFICACEMENT CONTRE LE PHISHING (OU HAMEÇONNAGE) ?

Le Phishing - ou « hameçonnage » en français - est une pratique frauduleuse, qui
consiste pour l'escroc à se faire passer pour un organisme, comme le service des
Impôts ou votre banque. En ligne, cette arnaque se matérialise par un message
(type mail), qui vous invite à exécuter une action sur un faux site Internet
ressemblant trait pour trait à celui de l'organisme que vous connaissez. Le but
: vous soutirer des informations personnelles, afin d'opérer une fraude
bancaire.

Pour vous défendre contre le Phishing, il est recommandé de ne pas cliquer sur
les liens envoyés par des expéditeurs inconnus ou sur les messages présents dans
le dossier « spam » de vos applications de messagerie. En cas de doute, vous
pouvez vérifier le caractère frauduleux d’un lien sur notre site Orange
Cybersecure.

Le site Orange Cybersecure repose sur la base de vérification d'hameçonnage
consolidée par Orange Cyberdefense. Les liens inconnus sont analysés par les
algorithmes et les experts d'Orange Cyberdefense. Cette base s’enrichit grâce
aux liens soumis par les utilisateurs du site. L'utilisation de notre site
permet ainsi de vérifier et de référencer les sites frauduleux, mais aussi de
lutter contre le Phishing à une plus grande échelle.


COMMENT LES EXPERTS CYBER D'ORANGE VÉRIFIENT LA FIABILITÉ D'UN SITE ?

Lorsqu'un internaute vérifie une adresse Internet sur le site Orange
Cybersecure, les bases de données internes d'Orange Cyberdefense sont
interrogées. Si l'adresse en question est connue ou a déjà été soumise à nos
services par d'autres internautes, vous obtenez une réponse rapide sur la
fiabilité de ce site Internet.

Si cette adresse ne figure pas déjà dans la base d'Orange Cyberdefense, un
analyste en cybersécurité prend en charge la vérification de la fiabilité de la
page. Il vous envoie rapidement ses conclusions et vous indique si cette adresse
Web est risquée ou non.


COMMENT M'INSCRIRE À UN ATELIER NUMÉRIQUE ?

Pour vous inscrire gratuitement à l'un des ateliers numériques d'Orange,
rendez-vous sur notre page dédiée. Choisissez l'atelier qui vous intéresse et
vous n'aurez plus qu'à remplir le formulaire d'inscription ! L'inscription est
obligatoire pour accéder à l'atelier.

Vous pouvez également vous inscrire par téléphone au 0 800 06 15 46 (numéro
gratuit), du lundi au samedi entre 8 et 20 heures.


(1) LE SITE CYBERSECURE EST UN SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT GRATUIT.
IL NE CONSTITUE PAS UNE MÉTHODE DE DÉTECTION À 100% DES MENACES.

Votre utilisation active du moteur de vérification contribue à l'enrichissement
continu de notre base de données. Nos experts œuvrent pour optimiser les
résultats de recherche et répondre dans les meilleurs délais. Chaque jour de
nouvelles formes d'arnaques en ligne apparaissent et doivent être soumises une
première fois au moteur de vérification afin d'y être référencées, et bénéficier
à tous les utilisateurs. Nous vous remercions pour votre confiance et votre
participation.

Mentions légales

(2) L'hameçonnage ou phishing en anglais est une technique frauduleuse destinée
à leurrer l'internaute pour l'inciter à communiquer des données personnelles
(comptes d'accès, mots de passe…) et/ou bancaires en se faisant passer pour un
tiers de confiance. Il peut s'agir d'un faux message, SMS ou appel téléphonique
de banque, de réseau social, d'opérateur de téléphonie, de fournisseur
d'énergie, de site de commerce en ligne, d'administrations, etc. (source :
Cybermalveillance.gouv.fr)

(3) Le fait qu'un site soit identifié par le moteur de vérification comme
suspect ou au contraire comme ne présentant pas de risques numériques ne préjuge
en rien du caractère licite de son contenu. Le site analysé peut ne pas être
accessible suite à des injonctions administratives ou judiciaires de blocage en
raison de son contenu illicite (notamment violence, mise en danger des
personnes, menace ou apologie du terrorisme, atteintes aux mineurs, contrefaçon,
incitation à la haine raciale ou discrimination).

(4) Avis fourni par Google.
Avertissements d'ingénierie sociale (hameçonnage et sites trompeurs)
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(5) Avis fourni par Google.
Avertissements liés à des logiciels malveillants
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(6) Avis fourni par Google.
Avertissements concernant des logiciels indésirables
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