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                  que me remitan, incluso por vía electrónica, información comercial y publicitaria sobre los servicios de Gamma y para concertar visitas. En cualquier momento podrá revocar este consentimiento por e-mail a
                  proteccion.datos@gammacom.es, o por el medio previsto en cada comunicación. Para más información acceda a nuestra
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TELÉFONO MICROSOFT TEAMS CON GAMMA





GESTIONA TODAS TUS LLAMADAS DESDE MICROSOFT TEAMS

Atiende y realiza todas tus llamadas desde Teams a cualquier teléfono fijo o
móvil, además de recibir llamadas externas, como si estuvieras utilizando un
teléfono convencional de sobremesa. Transforma la forma en que te comunicas y
maximiza la eficiencia de tu equipo.




¿Qué me ofrece?

¿Cómo activarlo?

Por qué Gamma




¿QUÉ BENEFICIOS TE OFRECE TELÉFONO MICROSOFT TEAMS?




UNA SOLA APLICACIÓN

> Disfruta de todas tus herramientas de comunicación y colaboración en Teams,
aplicación disponible para usuarios de Microsoft 365.

> Podrás editar documentos, hacer videoconferencias y gestionar todas tus
llamadas desde Teams.


TUS LLAMADAS EN TEAMS

> Llama desde Teams tanto a tus compañeros de trabajo como a clientes,
proveedores o colaboradores que estén fuera de la oficina.

> Realiza desvíos, transferencias y conferencias desde Teams como en tu teléfono
convencional.


SIEMPRE CONECTADO

> Combina el trabajo en remoto y presencial y comunícate estés donde estés,
garantizando así la continuidad de tu negocio.

> Gestiona tus llamadas con Teams desde cualquier lugar y dispositivo, ya sea
desde el ordenador, el fijo o el móvil.


¿QUÉ PUEDES HACER CON TELÉFONO MICROSOFT TEAMS?


GESTIONA TODAS TUS LLAMADAS

Gestiona tus llamadas desde Teams y habla con compañeros, clientes o
colaboradores, estén dentro o fuera de la oficina.


HAZ TRANSFERENCIAS

Realiza transferencias de forma directa o informa previamente por chat o
teléfono a la persona que transfieres la llamada.


CONFIGURA DESVÍOS

Define desvíos de llamadas y decide en qué dispositivo quieres recibir las
llamadas en cada momento.


REALIZA CONFERENCIAS

Realiza reuniones telefónicas e invita a todas las persones que desees, tanto si
son usuarios internos de Teams como externos.


CONSULTA EL HISTORIAL

Dispondrás de un historial unificado con todas las llamadas realizadas en Teams:
externas, internas y videollamadas.


ACCEDE A TU BUZÓN DE VOZ

Visualiza y escucha tus mensajes de voz de forma sencilla y rápida. Además
podrás acceder a su transcripción.


"UNO DE LOS MOTIVOS POR LOS QUE ELEGIMOS INTEGRAR LA TELEFONÍA EN TEAMS CON
GAMMA ERA LA FACILIDAD PARA REALIZAR Y RECIBIR LLAMADAS DESDE CUALQUIER LUGAR Y
GARANTIZAR ASÍ LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO EN CUALQUIER SITUACIÓN"

ANTTON SALA, SOCIO DE GRUNVER SOSTENIBILIDAD

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SOLICITA MÁS INFORMACIÓN DEL SERVICIO, ¡SIN NINGÚN COMPROMISO!



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Acepto estar en contacto profesional con Gamma Operadora de Comunicaciones
S.A.U. y sus empresas vinculadas mercantilmente a fin de que me remitan, incluso
por vía electrónica, información comercial y publicitaria sobre los servicios de
Gamma y para concertar visitas. En cualquier momento podrá revocar este
consentimiento por e-mail a proteccion.datos@gammacom.es, o por el medio
previsto en cada comunicación. Para más información acceda a nuestra Política de
Privacidad.



Δ




¿CÓMO LLAMAR POR TEAMS? ¿CÓMO PUEDES ACTIVARLO?

Operator Connect

Integración Centrex





OPERATOR CONNECT, UN FORMA FÁCIL DE ACTIVAR LA TELEFONÍA EN TEAMS

 * Operator Connect es un servicio que permite activar y configurar la telefonía
   en Teams de forma sencilla y rápida, sin necesidad de personal especializado
   ni de saber usar Powershell.

 * Para ello, solo tienes que buscar a Gamma y solicitar un presupuesto a través
   de tu Centro de administración de Teams o simplemente contactar con nosotros
   directamente. Una vez activado el servicio, podrás asignar la numeración a
   los usuarios desde el mismo Centro de administración de Teams y empezar a
   hacer llamadas, ¡fácil y rápido!

 * Además, dispondrás de los mejores planes de llamadas para Microsoft Teams,
   con llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales e internacionales, según
   las necesidades de cada usuario.




UN PASO MÁS ALLÁ: DESCUBRE LA INTEGRACIÓN DE CENTREX CON MICROSOFT TEAMS


Si también tienes empleados que no utilizan Teams y necesitas una solución de
telefonía para ellos o requieres de funcionalidades avanzadas que no están
disponibles en el sistema telefónico de Teams, integrar la centralita virtual
Centrex con Microsoft Teams, es la solución, ¡descúbrela!


 * Así, Teams se convierte en un teléfono más de la centralita, lo que permite
   tener un número corto de extensión y disfrutar de las funcionalidades
   avanzadas de Centrex, como la grabación automática de llamadas, la
   integración CRM, la integración con los móviles o las funcionalidades de Call
   y Contact Center.

 * Esta solución se adapta a cualquier usuario de la empresa, ya que en algunas
   ocasiones algunos empleados en vez de utilizar Teams necesitan otros
   dispositivos como teléfonos de sobremesa, móviles o teléfonos de operadora.
   Así, puedes escoger el puesto idóneo para cada usuario.


¿POR QUÉ ELEGIR GAMMA?


DESCUBRE CÓMO NUESTRA AMPLIA TRAYECTORIA PUEDE IMPULSAR TU NEGOCIO HACIA EL
ÉXITO



EXPERTOS EN EL SECTOR

Con más de 20 años de experiencia en el mercado español bajo la marca
VozTelecom, Gamma ofrece sus servicios a través de una extensa red de
distribución especializada y de proximidad con presencia en todo el territorio
nacional y acompaña a los clientes durante todo el proceso de instalación,
configuración, puesta en marcha y formación final.



ESTAMOS CERCA DE TI



Contarás con un departamento de soporte formado por profesionales altamente
cualificados y listos para asesorarte y ayudarte en cualquier momento. Además,
podrás disfrutar de un servicio en castellano, para una comunicación fluida y
eficiente. Estamos cerca de ti para ofrecerte el soporte que tú y tu empresa
necesitáis.




PIONEROS EN EL SERVICIO

Desde el lanzamiento de la telefonía en Teams en 2020, hemos sido pioneros en
ofrecer este servicio en España. Como Gold Microsoft Partner y gracias a
certificaciones específicas, contamos con una amplia experiencia y, por este
motivo, ofrecemos a nuestros clientes la tranquilidad y las garantías necesarias
para la transición.


SOPORTE PROFESIONAL

Los clientes de Gamma tienen soporte profesional 24×7 con personal técnico
propio y cualificado, y las intervenciones en las oficinas de los clientes se
realizan por personal técnico dedicado y profesional.



SOLUCIÓN COMPLETA

Nos enfocamos en adaptar nuestros servicios a las necesidades específicas de
cada cliente. Buscamos entender sus necesidades actuales y futuras para poder
ofrecerte una solución personalizada y a medida. De esta manera, podrás
disfrutar de la mejor experiencia con nuestros servicios.



NUESTRAS ACREDITACIONES

Somos operador homologado por Microsoft y uno de los únicos proveedores de
comunicaciones en la nube en España que integra su telefonía con Teams tanto a
través del programa Operator Connect de Microsoft como con la centralita virtual
Centrex.





¡RESOLVEMOS TODAS TUS DUDAS!


¿QUÉ ES LA FUNCIONALIDAD LLAMADAS EN MICROSOFT TEAMS?

Esta funcionalidad permite hacer y recibir llamadas desde Microsoft Teams. Las
suscripciones de Microsoft 365 ya incluyen la posibilidad de realizar llamadas
de una aplicación Teams a otra, pero para poder realizar o recibir llamadas
desde y hacia líneas fijas y teléfonos móviles en la red telefónica pública
conmutada (PSTN) es necesario contratar un complemento adicional a Microsoft.


¿EN QUÉ CONSISTE LA INTEGRACIÓN DE LA TELEFONÍA DE GAMMA EN MICROSOFT TEAMS?

El sistema telefónico de Teams puede conectarse con los servicios de voz de
Gamma, permitiéndote así llamar con unos planes de precios muy competitivos y
tener a tu disposición a nuestro departamento de atención al cliente telefónico
propio que te atenderá, a ti y a tus empleados, en horario 24x7 para cualquier
duda o consulta.


¿QUÉ ES EL PROGRAMA OPERATOR CONNECT DE MICROSOFT?

Operator Connect es un nuevo programa de Microsoft gestionado por operadores que
permite a las empresas añadir de forma fácil y rápida la telefonía fija a su
aplicación Teams. La implantación y la gestión son sencillas y fáciles de usar a
través del Centro de administración de Teams.



¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN CON LA CENTRALITA VIRTUAL CENTREX DE GAMMA?

Con la integración con Centrex, los usuarios pueden usar su Teams como un
dispositivo más de la centralita vinculado a su extensión fija. De esta forma
puede utilizar el plan de llamadas incluido en su extensión, hacer uso de las
prestaciones avanzadas que ofrece Centrex (como la grabación automática de
llamadas, la integración con el CRM, etc.) y gestionar todas sus llamadas de
forma unificada ya sea desde su teléfono fijo en la oficina, desde el móvil
cuando está fuera o desde Teams cuando se encuentra en teletrabajo.


TENGO UNA CENTRALITA FÍSICA, ¿PUEDO TAMBIÉN INTEGRARLA CON TEAMS?

Sí, también gestionamos este tipo de proyectos a medida. Al integrar tu
centralita física con Teams unificarás el entorno de trabajo de tus empleados,
permitiéndoles gestionar también sus llamadas externas desde Teams y además
haciendo uso del plan de llamadas de Gamma que tienes contratado para la
centralita. Para ello será necesario involucrar al integrador de tu centralita
física.



¿ES ESTA ALTERNATIVA MÁS BARATA QUE LOS PLANES DE LLAMADAS DE MICROSOFT?

Gamma te ofrece planes tarifarios con llamadas ilimitadas a destinos nacionales
e internacionales de Europa y EEUU con precios muy competitivos y que se adaptan
totalmente a tus necesidades. Además, tú y tus empleados tendréis a vuestra
completa disposición nuestro departamento de atención al cliente telefónico
propio que os atenderá en horario 24×7 para cualquier duda o consulta.


¿QUÉ DISPOSITIVOS PUEDEN FUNCIONAR CON ESTA INTEGRACIÓN?

Teams es una aplicación multidispositivo, por lo tanto puedes hacer y recibir
llamadas en tu ordenador o en la app para tablet o smartphone. Además, con
Centrex podrás integrar Teams con los puestos móviles de Gamma, haciendo que
todas las llamadas recibidas, ya sea en Teams o en el móvil, puedan ser
atendidas con el dispositivo que el usuario escoja en cada momento. 


¿PUEDO HABLAR DESDE LAS EXTENSIONES DE LA CENTRALITA VIRTUAL CON LOS USUARIOS DE
TEAMS?

Sí, con la integración con Centrex tu Teams se comportará como una extensión más
de la centralita, permitiéndote hacer y recibir llamadas de cualquier persona
(tenga o no tenga Teams), igual que si estuvieras usando un teléfono fijo. 


¿QUÉ LICENCIAS DE MICROSOFT NECESITO?

Para poder activar el sistema telefónico de Microsoft Teams es necesario
disponer de un Add On adicional de Microsoft. Este está incluido sin coste en
las licencias E5 y debe ser contratado para el resto de licencias. Actualmente
la contratación de este Add On está disponible para las licencias Office 365
(F3, E1, E3, A1 o A3) y Microsoft 365 (Básico, Estándar, Premium, E3 o A3).


¿QUÉ PASA SI MI EMPRESA AÚN UTILIZA SKYPE FOR BUSINESS?

Muchas empresas aún utilizan Skype for Business como su sistema telefónico. Sin
embargo, está previsto que Microsoft retire Skype for Business del mercado en el
2021 y fomente una transición de estas empresas a Teams.
Microsoft Teams incluye todas las principales funcionalidades de Skype, como son
la mensajería instantánea, la compartición de pantalla y la videoconferencia, y
además incluye muchas otras como los chats de grupo, herramientas de
colaboración, etc.




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