vodacom-supergenie-mobile.upp.st
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(FR) Français
CONDITIONS D'UTILISATION
PROMOTION "SUPERGENIE" - CONDITIONS GÉNÉRALES
Entité organisatrice: Vodacom RDC SA
L'Organisateur se réserve le droit d'annuler ou de modifier la Promotion et les
présentes Conditions Générales à tout moment. Tout changement sera affiché en
ligne sur le site Web de l'Organisateur.
1. Description du service
1.1 Vodacom RDC (l'Organisateur) et Upstream South Africa ltd (le Fournisseur)
lanceront un nouveau Jeu par SMS et par Internet (la Promotion) exclusivement
pour les clients de l'Organisateur. La promotion donne aux clients de
l'Organisateur la possibilité de participer à des tirages au sort pour
différents prix.
1.2 La promotion sera basée sur un abonnement Premium (coût journalier de
l’abonnement de 0,250 USD), ce qui permettra au participant de jouer avec:
• Un jeu-questionnaire premium par SMS, consistant en une série de 5 questions
et réponses sur des sujets généraux auxquels l'abonné sera invité à répondre, et
• Un portail de jeux basé sur le WAP / WEB (Promo 2.0), offrant à l’utilisateur
final la possibilité de jouer à un ensemble de jeux gratuits (les pré-jeux) et
premium (les jeux premium).
1.3 Le portail du jeu sera organisé en quatre (4) niveaux: Débutant, Qualifié,
Pro et Gourou.
1.4 Le niveau auquel les utilisateurs seront affectés à un moment donné sera
défini par le nombre de points qu’ils auront cumulés, conformément au schéma
suivant:
Niveau 1 (Débutant): 0 - 1,000 points
Niveau 2 (Qualifié): 1,001 - 5,000 points
Niveau 3 (Pro): 5,001 - 10,000 points
Niveau 4 (Gourou): 10,001+ points
1.5 Chaque niveau donne accès à différents nombres de pré-jeux et jeux:
Niveau 1: 1 Pré-jeux et 2 Jeux
Niveau 2 à 4: 2 Pré-jeux et 2 Jeux
1.6 Les participants seront invités à jouer au Service pour gagner plus de
points et augmenter leurs chances de gagner des prix.
1.7 Les participants seront invités à acheter plus de crédits pour jouer à plus
de jeux et augmenter leurs chances de gagner des prix.
1.8 Une fois les frais quotidiens acquittés, les participants recevront un:
-Message de confirmation de chargement, confirmant la participation par un
chargement réussi, et contenant l'hyperlien pour accéder au Portail de jeu, et
-Requête quotidienne par SMS, signalant pour quels utilisateurs le
jeu-questionnaire par SMS se déclenche.
2. Enregistrement et annulation
1. Pour s'inscrire et devenir un participant à la promotion, les utilisateurs
finaux devront envoyer un SMS avec un mot-clé d'inscription valide (par ex. OK,
OUI, OUI, GO) au numéro court 44442, ou composer le code USSD *44442#, ou
confirmer la volonté de participer en répondant [OK] aux messages publicitaires
SAT Push.
2. D'autres demandes d'inscription peuvent être ajoutées de temps à autre
pendant la durée de la promotion, à la seule discrétion de l'Organisateur.
3. Les participants pourront se désabonner à tout moment pendant la durée de la
Promotion, en envoyant un SMS gratuit avec le mot clé STOP au numéro court.
4. Les participants pourront également annuler leur abonnement en appelant le
centre d'appels de Vodacom et demander leur désabonnement.
5. L'inscription des participants peut également être annulée à la seule
discrétion de l'Organisateur dans le cas où une manifestation claire de
non-intérêt à participer à la promotion serait démontrée par SMS (par exemple,
le participant enverra un message MO similaire à "Je ne veux pas participer").
6. En cas d'échec répété de facturation des frais, à la seule discrétion de
l'Organisateur, les Participants pourront être retirés de la Promotion.
7. Les participants qui ont annulé leur abonnement peuvent se réinscrire à tout
moment pendant la Promotion en envoyant le(s) mot(s) clé(s) d'inscription
défini(s) au numéro court dédié, ou par tout autre moyen d'inscription valide.
8. L'Organisateur se réserve le droit d'empêcher l'accès à la Promotion à un
sous-ensemble spécifique de la clientèle.
3. Frais d’abonnement
1. Les frais d'abonnement quotidien seront de 0,250 $/jour (taxes incluses).
Chaque jour, les participants seront facturés selon le cycle de facturation
quotidien en vigueur pendant la durée de l'abonnement.
2. L'Organisateur peut offrir l'abonnement Premium à sa seule discrétion, à
l'occasion, à un tarif réduit.
3. Toutes les interactions par SMS que les Participants auront avec le Service
seront gratuites.
4. Toutes les sessions web que les utilisateurs auront sur le portail de jeu
seront facturées selon les tarifs standards.
5. Pour chaque charge acceptée, les participants recevront un (1) crédit (le
crédit). Chaque crédit rendra les participants admissibles à jouer 1 session sur
le portail de jeu (la session) au cours d'une journée donnée.
6. Chaque Session permettra au Participant de jouer une fois aux Pré-Jeux et aux
Jeux activés par le Niveau spécifique.
7. Les participants pourront jouer plus de sessions dans la même journée en
achetant des crédits supplémentaires (les crédits à la demande) au coût de 0,250
$ par crédit.
8. Les crédits et les crédits à la demande n'expireront pas, ce qui signifie que
les utilisateurs finaux pourront les utiliser pendant toute la période
promotionnelle, indépendamment de leur statut d'abonnement.
4. Durée de la promotion
1. La promotion aura une durée de 180 jours. La date de début sera le 4 novembre
2021 et la date de fin sera le 2 mai 2022 (la période promotionnelle).
2. L'Organisateur se réserve le droit de reporter les dates de début et de fin
d'une ou plusieurs semaines.
L'Organisateur se réserve le droit de prolonger la Durée de la Promotion en
mettant à jour les Conditions Générales.
5. Tableau des récompenses
1. Le tableau suivant résume les prix attribués:
1. ID
TYPE
TIRAGE
TYPE DE TIRAGE
NOMBRE D'UNITÉS
UNITÉ / TIRAGE
PRIX A
35 MB DATA
JOURNALIER
VICTOIRE INSTANTANÉE
1.800
10
PRIX B
1 AN D'INTERNET GRATUIT
MENSUEL
ALÉATOIRE
6
1
PRIX C
BOURSE D'ÉTUDES
MENSUEL
ALÉATOIRE
6
1
PRIX D
CASH
FINAL
ALÉATOIRE
1
1
Le tableau suivant résume les critères selon lesquels les prix seront
attribués:
2. PRIX
PRIX A
(35MB DATA)
PRIX B
(1 AN D'INTERNET GRATUIT)
PRIX C
(BOURSE D'ÉTUDES)
PRIX D
(CASH)
SERVICE
PROMO 2.0 SEULEMENT
SMS TRIVIA & PROMO 2.0
SMS TRIVIA & PROMO 2.0
SMS TRIVIA & PROMO 2.0
VALEUR DU PRIX
0,5 USD
1.000 USD
500 USD
20.000 USD
VALEUR TOTALE DU PRIX
900 USD
6.000 USD
3.000 USD
20.000 USD
SÉLECTION DE MÉTHODE DU GAGNANT
AU 2ÈME TOUR L'UTILISATEUR EST ÉLIGIBLE POUR JOUER ET GAGNER
TIRAGE AU SORT
TIRAGE AU SORT
TIRAGE AU SORT
PÉRIODE DU TIRAGE
JOURNALIER
MENSUEL
MENSUEL
FINAL
NOMBRE TOTAL DE TIRAGE DURANT LA PÉRIODE
10/JOUR
1/MOIS
1/MOIS
1 DANS TOUTE LA PÉRIODE
ELIGIBILITÉ (PARTICIPATION) RÈGLES
AU MOINS UNE VICTOIRE SUR UN JEU LORSQUE LA ROUE MONTRE LE PRIX DE VICTOIRE
INSTANTANÉE
AU MOINS UN POINT DURANT LA PÉRIODE DE TIRAGE
AU MOINS UN POINT DURANT LA PÉRIODE DE TIRAGE
AU MOINS UN POINT DURANT LA PÉRIODE DE TIRAGE
RÈGLES DES POINTS DE PARTICIPATION
N/A
TOUS LES POINTS ACCUMULÉS DURANT LA PÉRIODE DE TIRAGE SOIT DES SMS TRIVIA
SOIT PROMO 2.0
TOUS LES POINTS ACCUMULÉS DURANT LA PÉRIODE DE TIRAGE SOIT DES SMS TRIVIA
SOIT PROMO 2.0
TOUS LES POINTS ACCUMULÉS DURANT LA PÉRIODE DE TIRAGE SOIT DES SMS TRIVIA
SOIT PROMO 2.0
1. Le titre du prix rend compte de la valeur économique indicative
correspondante du prix.
2. L'Organisateur se réserve le droit de modifier les récompenses pendant
les prolongations potentielles de la promotion.
3. La période des prix quotidiens sera définie comme une période d'un jour,
à compter de 00:00:00 du jour du lancement de la promotion. Ainsi, la
Période Journalière #1 durera de 00:00:00 du Jour 1 de la Promotion et
se terminera à 23:59:59 du Jour #1 de la Période Promotionnelle.
4. La période mensuelle des prix sera définie comme une période de 30
jours, à partir de 00:00:00 du jour du lancement de la promotion. Ainsi,
la période mensuelle #1 durera de 00:00:00 du jour de la promotion #1 et
se terminera à 23:59:59 du jour #30 de la période promotionnelle.
5. Les prix finaux seront attribués à la fin de chaque période
promotionnelle.
6. En cas de prolongation de la promotion, un nouveau prix final sera
attribué.
7. Pour chaque réponse correcte que les Participants enverront en réponse à
une question, le Participant recevra au moins 50 points.
8. Pour chaque réponse incorrecte que les participants enverront en réponse
à une question, le participant recevra au moins 10 points.
9. Réponse non valide Les participants enverront une réponse à une
question, le participant recevra au moins 0 point.
10. Pour chaque premier abonnement, les participants recevront 100 points.
11. Pour chaque charge réussie, les participants recevront 100 points.
12. Pour chaque victoire dans un pré-jeu, les participants peuvent recevoir
100, 200, 300, 400, 500 ou 600 points.
13. Les points alloués avant les Jeux seront comptabilisés comme des
participations supplémentaires aux tirages au sort uniquement dans le
cas où les Participants gagneraient à l'un des Jeux au cours d'une même
Session.
14. Les points sont cumulatifs pendant toute la durée des prix.
15. Les prix doivent être acceptés tels quels, ne peuvent être échangés
contre d'autres prix ou de l'argent autre que ceux offerts dans le cadre
du lot de prix et ne peuvent être transférés ou échangés.
16. Les prix seront livrés dans les 180 jours suivant l'annonce du gagnant.
6. Règles de participation
1. La Promotion sera ouverte aux résidents de la République Démocratique du
Congo qui sont abonnés à l'Organisateur, à l'exclusion de tous les employés,
représentants et agents de l'Organisateur, de leurs parents respectifs et/ou
sociétés affiliées, fournisseurs du concours, et de ceux avec lesquels l'un des
précédents sont domiciliés.
2. La personne qui possède la carte SIM ou qui a l'autorisation expresse du
propriétaire de la carte SIM de l'utiliser est considérée comme le Participant,
quel que soit l'utilisateur réel du téléphone.
Pour être admissible aux prix, un utilisateur doit avoir accumulé au moins 1
point au cours de la période du prix correspondante.
7. Sélection du gagnant, notification et confiscation du prix
1. Les prix seront attribués par tirage au sort. Un tirage au sort aura lieu, au
cours duquel le nombre spécifié de gagnants sera choisi au hasard parmi tous les
bulletins de participation admissibles. Chaque participant admissible se verra
attribuer un nombre de participations égal au nombre de points qu'il aura
accumulés à la fin de la période du prix.
2. Chaque tirage au sort identifiera un gagnant et 10 finalistes, qui auront le
droit de devenir le gagnant dans l'éventualité où le premier sélectionné ne
répondrait pas à tous les critères d'éligibilité.
3. Chaque gagnant sera contacté par l'Organisateur au numéro de téléphone
portable qu'il utilisera pour participer à la promotion. L'Organisateur tentera
de contacter le gagnant au moins 3 fois par jour sur une période de 3 jours,
entre 9h et 20h. Si le gagnant ne peut être contacté durant cette période, il
sera disqualifié et perdra son prix et l'Organisateur tentera de contacter le
prochain finaliste.
4. Le gagnant devra fournir une preuve d'admissibilité et signer un formulaire
d'acceptation de prix (tel que demandé par l'Organisateur) avant que les prix ne
soient recueillis. Si le gagnant ne fournit pas de preuves suffisantes dans ce
délai, il sera disqualifié et perdra son prix et le gagnant suivant sera
contacté.
5. Si un gagnant ne réclame pas son prix dans les 2 semaines suivant la date du
contact, le premier substitut sera sélectionné pour réclamer le prix.
6. Si le gagnant et tous les finalistes renoncent à leur prix, celui-ci sera
considéré comme non réclamé et restera à la disposition de l'Organisateur.
7. En acceptant un prix, le gagnant consent à ce que son prénom, ses initiales,
son nom de famille, sa ville de résidence, sa photographie et son portrait
soient utilisés dans tout matériel promotionnel produit par l'Organisateur. Une
telle utilisation ne donnera droit à aucune autre compensation au gagnant.
8. Chaque Participant (personne physique ou MSISDN) ne pourra recevoir qu'un
seul prix par catégorie de prix.
9. Toute dépense qui n'est pas explicitement indiquée comme faisant partie du
prix, y compris, mais sans s'y limiter, l'assurance, les frais de voyage,
l'hébergement, les droits de licence ou les taxes, sera sous la responsabilité
du gagnant.
Ne participe aux jeux que les abonnés âgés de plus de 18 ans.
8. Abus et disqualification
Les participants ne seront pas autorisés à utiliser des machines qui envoient
automatiquement des SMS ou qui automatisent/facilitent le processus de
réponse/jeu, ou toute autre alternative d'envoi de SMS, autre que le téléphone
portable (ceci interdit l'utilisation de tout modem GSM attaché à un ordinateur
ou de téléphones portables connectés à un ordinateur). L'Organisateur se réserve
le droit de disqualifier tout Participant soupçonné d'avoir manqué à cette
obligation.
9. Responsabilités de l’organisateur
La responsabilité de l'organisateur sera strictement limitée dans l'attribution
des prix. L'Organisateur ne peut être tenu responsable de tout retard ou
impossibilité d'envoyer ou de recevoir des SMS en raison d'un problème
technique. Tous les SMS seront considérés comme reçus par l'Organisateur
lorsqu'ils seront enregistrés dans le système informatique de la Promotion et
non lorsqu'ils seront envoyés par le Participant. Tous les SMS seront considérés
comme reçus par le Participant au moment où ils seront envoyés depuis le système
informatique de la Promotion. Les participants reconnaissent et acceptent que le
journal du système informatique du système informatique de la Promotion sera la
preuve de la date, de l'heure, de la minute et de la seconde de leur
réception/envoi de chaque message SMS.
10. Protection des données personnelles
1. En participant à la Promotion, les Participants acceptent expressément que
les données personnelles qu'ils fournissent soient traitées par l'Organisateur
aux fins de l'exécution de la Promotion ainsi qu'à des fins de publicité de la
Promotion et de l'Organisateur. Il est précisé que l'Organisateur garantit que
la publicité, impliquant le partage avec des tiers des données personnelles
fournies à la suite de la participation à la Promotion, (y compris par la
télévision, la presse, les dépliants et autres moyens et formats de
communication) ne sera faite qu'à l'égard des gagnants des Prix et indiquera
uniquement les noms et prénoms des gagnants, le lieu de leur résidence, leurs
images et voix (contenus dans les enregistrements photographiques, audio, vidéo
et autres types de documents, faits à l'occasion de la promotion). Les
Participants gagnants donnent, par leur participation à la Promotion, leur
consentement exprès à l'utilisation de ces données dans les formats définis
ci-après. Après la fin de la promotion, les données personnelles seront
détruites.
Conformément aux lois et règlements locaux, l'Organisateur respecte la vie
privée des Participants à cette Promotion, par laquelle il s'engage à utiliser
la technologie sous une forme transparente et dans le strict respect des droits,
libertés et garanties des citoyens et par la réservation de l'intimité de leur
vie privée et familiale. Les données personnelles collectées dans le cadre de
cette Promotion ne seront utilisées qu'aux fins de la Promotion et seront
traitées de manière privée et confidentielle. Elles ne doivent pas être
divulguées à d'autres personnes ou organisations, sauf en cas de législation
contraire ou lorsque les participants eux-mêmes l'autorisent. Les données seront
stockées sur des serveurs dont l'accès sera contrôlé en fonction du besoin d'en
connaître et limité par des mots de passe.
-Dépôt du Règlement
Le présent règlement est déposé au Ministère des Sports et Loisirs et auprès de
l’huissier de Justice du Tribunal de Commerce de Kinshasa Gombe.
Il pourra être adressé sur simple demande ou consulté gratuitement sur le site
Internet de Vodacom.
- Loi en Vigueur et Amendements
Le présent règlement est soumis à la loi congolaise.
Les parties s’efforcent de résoudre à l’amiable tout différend né de
l’interprétation ou de l’exécution du présent règlement. Si le désaccord
persiste, les tribunaux de Kinshasa seront seuls compétents.
Le Participant reconnait avoir pris connaissance du présent règlement, et
s’engage de l’accepter sans réserves et de s’y conformer pleinement.
FAQ
Q: Qu'est-ce que le jeu-questionnaire "SUPERGENIE"?
A: Le jeu-questionnaire SUPERGENIE" est un portail sur abonnement qui offre aux
abonnés de "VODACOM" une expérience de jeu interactive et amusante, pleine de
récompenses et de surprises.
Q: Combien coûte l'abonnement?
A: Le coût du service de l’abonnement est de 0.25$/jour. Cela comprend:
* L’accès aux jeux préparatoires (par exemple: tourner la roue et gratter les
cartes)
* L’accès aux jeux (par exemple: jeu de mémoire et repérer la différence)
Selon votre niveau d'expérience, vous pouvez avoir accès à un nombre différent
de pré-jeux et de jeux.
Comment puis-je participer à " SUPERGENIE"?
A: Les abonnés de VODACOM seront invités à s'inscrire au service:
* En envoyant un SMS avec le mot-clé "OK" au 44442 et en suivant les
instructions.
* En composant le code USSD *44442# et en suivant les instructions.
* Et en cliquant sur le bouton “S’inscrire” sur le portail et en suivant les
instructions.
Q: Puis-je annuler mon abonnement à tout moment?
A: Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Q: Comment puis-je annuler mon abonnement?
A: Vous pouvez annuler votre abonnement en envoyant un SMS avec le mot "STOP" au
44442 (sans frais). En envoyant le mot-clé correspondant au numéro abrégé, vous
serez désabonné. Une fois le désabonnement réussi, vous recevrez un SMS
confirmant l'annulation du service.
Q: Aurai-je accès au portail après avoir annulé mon abonnement?
A: Après l'annulation, vous continuerez à avoir accès au portail jusqu'à la fin
du service. Si vous avez des sessions de jeu SUPERGENIE disponibles, vous
pourrez également jouer aux pré-jeux et aux jeux.
Q: J'ai oublié mon mot de passe pour le portail. Que dois-je faire?
A: Vous pouvez facilement récupérer vos identifiants en envoyant un SMS avec le
mot "PASSWORD" au 44442 (sans frais) et vos identifiants vous seront envoyés.
Q: Comment puis-je jouer sur le portail?
A: Lors de l'inscription au service et à chaque fois que vous aurez payé, vous
recevrez un SMS avec le lien vers le portail ainsi que vos identifiants. Cliquez
sur le lien et vous pouvez commencer à jouer. Vous devrez d'abord sélectionner
l'un des pré-jeux disponibles pour commencer. Chaque pré-match vous indiquera
combien de points vous pourriez gagner pour participer automatiquement au tirage
au sort d'un prix. Afin de gagner ces points, vous devez terminer avec succès
les parties appropriées au cours de cette session de jeu.
Q: Quels types de prix puis-je gagner en jouant sur le portail?
A: Chaque Point gagné vous permettra de participer automatiquement à un tirage
au sort pour gagner un prix quotidien, un prix mensuel et le prix final.
Q: Combien de fois puis-je jouer pendant la journée?
A: Vous pouvez jouer autant de fois que vous avez des sessions de jeu
SUPERGENIE. Une session de jeu SUPERGENIE vous permet de jouer à une session qui
est composée d'un pré-jeu et de divers jeux disponibles à votre niveau
d'expérience.
Q: Certains pré-jeux et jeux sont verrouillés, pourquoi?
A: Les pré-jeux et les jeux sont déverrouillés au fur et à mesure que vous
augmentez votre expérience et passez à un autre niveau.
Q: Combien de pré-jeux puis-je jouer?
A: Vous pouvez choisir de jouer un pré-jeu parmi les pré-jeux offerts par une
session de jeu SUPERGENIE disponible.
Q: Combien de jeux puis-je jouer?
A: Vous pouvez jouer à tous les jeux disponibles en fonction de votre niveau
d'expérience pendant cette session de jeu.
Q: Combien de niveaux d'expérience sont disponibles?
A: Il y a 4 niveaux d'expérience disponibles. Le niveau d'expérience dans lequel
vous vous trouvez dépend du nombre de points que vous avez. Les niveaux
d'expérience sont:
* Débutant (0 - 1,000 points)
* Expert (1,001 - 5,000 points)
* Pro (5,001 - 10,000 points)
* Gourou (10,001+ points)
Q: Je n’ai aucune session de jeu SUPERGENIE disponible. Comment puis-je en
acheter plus?
A: Si vous n'avez plus des sessions de jeu SUPERGENIE, une option vous sera
présentée sur le portail vous invitant à acheter plus de sessions de jeu
SUPERGENIE. Suivez les étapes sur le portail et une fois l'achat des sessions de
jeu SUPERGENIE réussi, le nouveau montant des sessions de jeu SUPERGENIE sera
affiché sur le portail. Veuillez noter que vous ne pouvez acheter des sessions
de jeu SUPERGENIE que si vous avez déjà consommé tous vos sessions de jeu
SUPERGENIE disponibles et que vous êtes toujours abonné au service.
Q: Les jeux contiennent-ils des effets sonores?
A: Oui, ils en ont. Si vous souhaitez baisser le son, veuillez régler le volume
de votre combiné.