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Submission: On November 05 via manual from US — Scanned from DE
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Form analysis
3 forms found in the DOMPOST
<form class="js-form" method="post">
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<option value="">Selecione</option>
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<option value="other">Outros</option>
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<div class="field-error js-field-error">Selecione o setor</div>
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<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
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<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
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<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
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<label class="field-label" for="chats-roi">Volume anual de chat</label>
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POST
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<h3 class="katamari-field center" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-1">Veja seu ROI com o Zendesk</h3>
<p class="katamari-field center" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-2">Em apenas alguns segundos, veja como soluções omnichannel podem melhorar o suporte, seja poupando tempo de clientes e agentes ou aumentando o ROI.</p>
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<label class="field-label" for="FirstName">Nome</label><input type="text" class="first-name required js-field" id="FirstName" name="FirstName" autocomplete="given-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
<div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Insira o seu nome</div>
<div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Números e caracteres especiais não são permitidos</div>
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<label class="field-label" for="LastName">Sobrenome</label><input type="text" class="last-name required js-field" id="LastName" name="LastName" autocomplete="family-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
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<div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Números e caracteres especiais não são permitidos</div>
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<div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Insira um endereço de email válido</div>
<div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Insira um endereço de email válido. <br>Os endereços de e-mail não podem começar com: <span class="js-disallowed-emails"></span></div>
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<label class="field-label" for="account[name]">Nome da empresa</label><input type="text" class="company required js-field" id="account[name]" name="account[name]" autocomplete="organization" placeholder="" maxlength="40" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">Insira o nome de sua empresa</div>
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<input type="hidden" class="js-opt-in-notice-webinars" id="WebinarOptin" name="WebinarOptin" value="TRUE" style="display: none;">
<span class="custom-check"></span>
<span class="js-opt-in-notice"> Envie também e-mails ocasionais sobre os produtos e serviços da Zendesk. (Posso cancelar a assinatura a qualquer momento.) </span>
<span style="display: none;" class="js-opt-in-notice-webinars"> Marque esta caixa de seleção se você não quiser receber mensagens de marketing da Zendesk. </span>
</label>
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<div style="display: none;" class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice-webinars privacy-notice ">
<span> Enviando minhas informações pessoais, eu autorizo a Zendesk a coletar, processar e armazenar minhas informações de acordo com o
<a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Aviso de privacidade da Zendesk</a>. A Zendesk usa as informações fornecidas para enviar futuros e-mails ocasionais sobre produtos, serviços e conteúdo relevante da
Zendesk. Posso cancelar a assinatura a qualquer momento. </span>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice privacy-notice">
<span> Ao enviar minhas informações pessoais, entendo e concordo que a Zendesk pode coletar, processar e reter meus dados de acordo com a
<a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Política de Privacidade da Zendesk</a>. </span>
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<h4 class="katamari-field success-message-heading" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-6">Quantas solicitações de suporte você recebe por mês?</h4>
<p class="katamari-field success-message-paragraph" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-7">Insira um número inteiro</p>
<button id="downloadReport" class="katamari-field button button-medium button-primary" type="button" name="button" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-8">Que tipo de suporte você oferece?</button>
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<p>Desculpe, ocorreu um erro.</p>
<p>Recarregue a página e tente novamente ou <a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4408843597850-Contatar-o-suporte-ao-cliente-Zendesk" target="_blank">entre em contato com a Zendesk para obter suporte</a>.</p>
<p></p>
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<span class="loading-img"></span>
<p class="loading-txt">Estamos enviando sua solicitação; aguarde.</p>
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POST
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<div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Insira um endereço de email válido. <br>Os endereços de e-mail não podem começar com: <span class="js-disallowed-emails">support, help, postmaster, noreply, no-reply,
info</span></div>
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<span> Enviando minhas informações pessoais, eu autorizo a Zendesk a coletar, processar e armazenar minhas informações de acordo com o
<a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Aviso de privacidade da Zendesk</a>. A Zendesk usa as informações fornecidas para enviar futuros e-mails ocasionais sobre produtos, serviços e conteúdo relevante da
Zendesk. Posso cancelar a assinatura a qualquer momento. </span>
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<span> Ao enviar minhas informações pessoais, entendo e concordo que a Zendesk pode coletar, processar e reter meus dados de acordo com a
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Comece sua avaliação grátis Ver demonstração Comece sua avaliação grátis UM SOFTWARE NA MEDIDA CERTA O atendimento vai além do cliente. Ele também inclui sua empresa e as equipes que a compõem. A Zendesk não só facilita o atendimento ao cliente, mas também prepara as equipes para o sucesso e mantém a empresa em sincronia. É uma solução completa em um pacote eficiente. FACILITE A VIDA DOS CLIENTES Forneça suporte conversacional de maneira prática para seus clientes, para que seja simples para eles obterem as respostas de que precisam. ATENDA O CLIENTE ONDE ELE ESTIVER Forneça suporte em qualquer canal. Assim, os clientes sempre podem entrar em contato com você. A conversa permanece ativa, seja qual for o canal de interação (mensagens, chat em tempo real, redes sociais, e-mail ou voz). Mensagens CAPACITE OS CLIENTES ATRAVÉS DA AUTO AJUDA Crie uma central de ajuda integrada e um fórum da comunidade. Assim, os clientes resolvem seus problemas sozinhos e você reduz os tempos de resolução dos agentes. Central de Ajuda OFEREÇA SUPORTE INTELIGENTE EM GRANDE ESCALA Use IA e bots para dar respostas instantâneas aos clientes, dobrar a capacidade intelectual dos agentes e economizar tempo e dinheiro da sua empresa. IA e bots PREPARE SUA EQUIPE PARA O SUCESSO Ajude agentes, administradores e equipes internas a darem o seu melhor. A Zendesk oferece ferramentas prontas para uso e fáceis de configurar. GERENCIE E RESPONDA TUDO DE UM LOCAL UNIFICADO Facilite o rastreamento, a priorização e a resposta a clientes com um espaço de trabalho do agente unificado. E com o contexto completo do cliente, incluindo mais de 1.000 integrações incorporadas, os agentes podem oferecer um suporte melhor e mais personalizado. Espaço de trabalho do agente AUMENTE A EFICIÊNCIA DOS AGENTES Poupe o tempo dos agentes com ferramentas de colaboração , que conectam de maneira eficiente parceiros internos e externos. Ajude as equipes a responder mais rápido com respostas preparadas e os detalhes certos sobre cada problema. Ferramentas de colaboração OTIMIZE AS TAREFAS COM ENCAMINHAMENTO E INTELIGÊNCIA Aproveite a inteligência e o encaminhamento integrados para coletar detalhes críticos e reduzir a entrada de dados. Além disso, transfira problemas ao agente mais adequado para ajudar. Encaminhamento e inteligência FORNEÇA CONTEÚDO DE AUTOATENDIMENTO EM GRANDE ESCALA Capacite os gerentes de conteúdo com gestão do conhecimento integrada. Divida a carga de trabalho incentivando agentes a compartilharem a experiência sem sair do espaço de trabalho. Gestão do conhecimento MANTENHA SUA EMPRESA EM SINCRONIA Personalize tudo o que quiser com uma plataforma aberta e flexível que permite ganhar escala, estender e otimizar de acordo com as necessidades da sua empresa. INTEGRAÇÃO COM SEUS SISTEMAS Integre todos os dados relevantes dos clientes usando nossas eficientes opções de integração, que incluem funcionalidades com e sem necessidade de programação. Integrações GERENCIE UMA VISÃO UNIFICADA DOS CLIENTES Crie uma visão unificada dos clientes. Personalize experiências em toda a jornada do cliente. Visualização única do cliente ENTENDA TUDO COM INSIGHTS ACIONÁVEIS Analise, monitore e atue com base nas necessidades de seus clientes. Nossas análises e relatórios fáceis de usar funcionam com sistemas de vendas, atendimento e outros. Análises e relatórios PODEMOS DAR UMA MÃOZINHA Temos a experiência necessária para trabalhar como uma extensão da sua equipe, garantindo um impacto estratégico da nossa solução na sua empresa. Saiba mais CALCULE SEU ROI COM O ZENDESK Calcular o ROI pode ser complicado. Felizmente, temos uma ferramenta para isso. Confira a calculadora de ROI da Zendesk para ver as vantagens de uma abordagem omnichannel no suporte ao cliente. FALE UM POUCO MAIS SOBRE VOCÊ, E NÓS FAREMOS O RESTO: Todos os campos são obrigatórios. Se você não oferece esse canal no momento, digite zero. Setor Selecione Produtos para consumidores Financeira e Seguros Assistência médica Varejo Telecomunicações Viagem e Turismo Industrial Alta tecnologia Outros Selecione o setor Número de agentes Please enter a number Volume anual de chamadas Please enter a number Volume anual de e-mails/formulários web Please enter a number Volume anual de chat Please enter a number A PREVISÃO DE AMANHÃ FICOU UM POUCO MELHOR. AQUI É ONDE VOCÊ PODE ESPERAR ALGUMAS REDUÇÕES. 00% Custo por contato 00% Tempo médio de atendimento telefônico (min) 00% Tempo médio de atendimento por chat (min) 00% Resolução do primeiro contato (FCR) ROI projetado 00% Economia total de custos $00 Desbloqueie o ROI projetado Get your full ROI report VEJA SEU ROI COM O ZENDESK Em apenas alguns segundos, veja como soluções omnichannel podem melhorar o suporte, seja poupando tempo de clientes e agentes ou aumentando o ROI. Nome Insira o seu nome Números e caracteres especiais não são permitidos Sobrenome Insira o seu sobrenome Números e caracteres especiais não são permitidos Email comercial Insira um endereço de email válido Insira um endereço de email válido. Os endereços de e-mail não podem começar com: Nome da empresa Insira o nome de sua empresa Envie também e-mails ocasionais sobre os produtos e serviços da Zendesk. (Posso cancelar a assinatura a qualquer momento.) 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Isenção de responsabilidade As estimativas acima são baseadas em benchmarks da Zendesk e do setor, pressupondo o uso de uma única solução omnichannel integrada. Esses números devem ser usados apenas para fins de orientação. Os resultados individuais e o desempenho podem ser diferentes. Comece uma avaliação gratuita da Support Suite para vê-la em ação. *Essa ferramenta não inclui dados do relatório recente da ESG sobre maturidade de CX. VEJA COMO FUNCIONA Faça um teste grátis do Zendesk Assista a uma demonstração Zendesk CAMPEÕES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NOSSOS PRODUTOS * Zendesk para atendimento ao cliente * Zendesk para vendas * Plataforma Sunshine * Marketplace * Atualizações de produto DESTAQUES * Sistema de gerenciamento de tickets * Mensagens e chat em tempo real * Central de Ajuda * Voz * Fóruns da comunidade * Relatórios e análise * Answer Bot * Software de atendimento ao cliente * Software do sistema de gerenciamento de tickets * Software de chat em tempo real * Base de conhecimento * Software de fórum * Software de central de suporte * Segurança RECURSOS * Suporte ao produto * Solicite uma demonstração * Blog * Treinamento * Parceiros * Webinars * Histórias de clientes * Serviços EMPRESA * Quem somos nós * Imprensa * Investidores * Eventos * Carreiras * Diversidade e inclusão * Impacto social * Fale conosco * Mapa do site * Status do sistema * Jurídico FAVORITOS * O que é a Zendesk? * Zendesk para grandes empresas * Zendesk para pequenas empresas * Zendesk para startups * Zendesk Benchmark * Quadrante Mágico de CRM da Gartner * Tendências para experiência do cliente INSCREVA-SE PARA RECEBER NOTÍCIAS E ATUALIZAÇÕES DA ZENDESK. 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