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 * Product
   デジタルマーケティング向けWeb serviceApplication
   marketingサイト管理・改善広告配信最適化マーケティングオートメーションチャットサポートカスタマーサポート向け問い合わせ前の課題解決
   主な機能ユーザー行動分析セッションリプレイウェブ・アプリ内接客データ連携オプション一覧運用お任せパッケージECサイト向けパッケージ
   オプション一覧を見る
 * Solution
   By industryReal EstateHuman ResourcesFinance / Insurance / FintechアパレルTravel
   / Transportation自治体
   By purposeQuick Check on CXResearch UsabilityUse with ShopifyVisualize
   customer feelingsDepartmentalCustomer SuccessSales / Sales Planning
 * Case Studies
    * Our Customers
    * Introductory interview
    * Use Cases

 * Resource
    * CX Clip by KARTE
    * FAQ
    * Onboarding/Supports
    * Partners
    * Security
    * GDPR
    * Gallery
    * CX Platform

 * Seminars
 * List of Documents
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KARTE CAN CHANGE CX
FOR VARIOUS INDUSTRIES

深い顧客理解と適切な施策実行で心地良い顧客体験を提供し、LTV向上、事業成長に寄与します。

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ITreview Grid Award
2022 Spring
Web接客部門3年連続1位
ITreview Best Software
in Japan 2020
「TOP50」に選出
CXプラットフォーム
市場シェア
3年連続1位を獲得

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CX STARTS WITH AN 
EXTRAORDINARY UNDERSTANDING OF CUSTOMERS

Vast amounts of user data is managed separately from tool to tool, 
making it difficult to engage with each user.
With KARTE, you can analyze them not just as a list of numbers, but as an
individual, which allows you to create deeper and intuitive understanding of the
users and engage them with pleasant experience.

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   Connect Data 
   to Deepen Customer UnderstandingVisualize each customer’s experience from the
   analysis of numerous activity logs.
   It connects fragmented data and promotes its use at all customer touch
   points.
   
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   Create a Customer-Oriented Experience Tailored to 
    Each CustomersTailor immediate communications
    based on each customer and
    increase the value of the service experience.
 * 
   Make Your Site Management 
   Simple and SmoothWe provide a Site Management System, which allows you to
   manage, update and evaluate site components intuitively with "no-code".
    
   


WHAT KIND OF EXPERIENCE
WOULD YOU DELIVER TO THE CUSTOMERS?

KARTE has a full range of features that allows you to deeply understand
customers, customize communications based on their behaviors with minimal
engineers/designers, and quickly run the testing process of the hypothesis.

You can flexibly combine features to meet your objectives and challenges to
improve the customer experience.


 * KARTE Web
   Web service
   
   サイトに来訪した顧客の行動を理解し、最適なWeb接客を行うことでコンバージョン改善や収益の向上を実現します。

 * KARTE Blocks
   サイト管理・改善
   
   An intuitive site management system with no-code that allows you to manage,
   update, and evaluate the components of your site as a block.

 * KARTE Message
   マーケティングオートメーション
   
   Communicate with each customer through various touch points such as push
   notifications, message app and SMS.

 * KARTE RightSupport
   問い合わせ前の課題解決
   
   問い合わせ前の顧客のお困りごと（Issue of Customer）をとらえて、エフォートレスなWebサポート、顧客体験を実現します。

 * KARTE App
   Application marketing
   
   アプリグロースのための行動分析と、プッシュ通知やアプリ内メッセージのパーソナライズ配信までをワンストップで実現します。

 * KARTE Signals
   広告配信最適化
   
   1st Party Dataを活用して高精度な広告のパーソナライズ配信を実現し、広告のパフォーマンスを向上します。

 * KARTE Talk
   チャットサポート
   
   Responds to each customer's concerns and needs with mutual communication via
   web chat.

Product Tour


VIEW 
KARTE PRODUCT TOUR




 
START CREATING A PERSONALIZED EXPERIENCE

Documents introducing KARTE and the case studies from our customers.

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USE CASES

Customer experience based on various industries.
KARTE provides an optimized customer experience for a variety of industries.

 * Finance/ Insurance
 * Human Resources
 * ECサイト
 * Apparel/ Sports
   Outdoors
 * 化粧品
 * BtoB SaaS
 * Media
   Digital Content
 * Travel / Transportation
 * Real Estate
 * アプリビジネス


CASE STUDIES

 * 作り手目線に偏らないために、お客様の声を聞き続ける。電話をDXする「IVRy」の“KARTEが起点となる”プロダクト開発
 * 好業績の陰に「顧客体験」への伴走　ゴールドウインとプレイドの事例
 * 市民に信頼される最先端の行政サービスを。奈良市が目指すデジタル市役所構想とKARTE活用
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 * Our Customers
 * Customer Interviews

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AWARDS

 * ITreview Grid Award 2022 Summer
   12部門で「Leader」を受賞
   
   Web接客部門 / DMP(データマネジメントプラットフォーム)部門 / CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門 / Webチャット部門 /
   アプリ解析部門 / カゴ落ち対策部門 / レコメンドエンジン部門/ プッシュ通知部門 / アクセス解析・アトリビューション部門 / ABテスト部門 /
   MA（マーケティングオートメーション）部門 / オンボーディング・デジタルアダプション部門

 * Selected as "TOP50" for IT Review Best Software in Japan 2020
 * No.1 Share for the CX Platform Market in Japan
   
   【出典】ITR 「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2021」
   CXプラットフォーム市場：ベンダー別売上金額シェアで3年連続1位（2018年度〜2021年度予測）

SEMINARS & EVENTS

View List
 * 今こそ、企業と関係を持ち続けてくれる「ファン」を増やす時 ～CXの改善が、ロイヤルカスタマーを増やす～
   2022/09/28 (水)　04:00-05:00
 * 御社の「KARTE」、もっと活躍させてみませんか？
   2022/09/28 (水)　07:00-08:00
 * 自社EC売上UP＆ファン作りの基本セミナー
   2022/10/20 (木)　05:00-06:00
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USEFUL DOCUMENTS

View List
 * KARTEを活用したWeb接客・事例20選
   様々な業界でのWeb接客事例を20社分、公開しています。
 * アプリグロースハック事例集
   インストール促進 / オンボーディング改善 / 初回CV改善 / リテンション率改善など
 * 効果的なLPOの進め⽅ / LPO最新事例
   効果的なLPO(ランディングページ最適化)の進め方やABテストの設計方法、最新のLPO事例をご紹介します。


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Transportation自治体Quick Check on CXResearch UsabilityUse with ShopifyVisualize
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The products can be combined to suit your objectives in a versatile way.
You are free to add options as your company's challenges change, even after you
have applied.


Purpose
Product
Making the Best Use of Data
Communication
Managing the Site
KARTE Insight
Visualize  
Customer Behavior
KARTE Datahub
Data Integration,
 Visualization and Analysis
KARTE Action
Variety of  
On-Site Action
KARTE Talk
Mutual Communication
 Via chat
KARTE Message
One Way Messages
to Multiple Channels
KARTE Blocks
Manage Your Site
 with Block
Optimize actions 
on the site







Create an optimal experience
 for the app growth 







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Leverage it at Every Customer Touch Point








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