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1 forms found in the DOM

POST /de-de/

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Text Content

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* FAQ

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SENDE GELD NACH HAUSE!

Mit PostalPay kannst du ganz einfach mit deinem Handy Bargeld an Postämter in
folgenden Länder schicken:

Albanien Posta Shqiptare

Bulgarien Български Пощи

Litauen Lietuvos Pastas

Mongolei Монгол Шуудан

Türkei Posta ve Telgraf Teşkilatı

Uganda Posta Uganda

Vietnam Bưu điện Việt Nam

Vietnam SeABank

Mama
2 SEP, 09:41 - Transaktion wurde gestartet
Du sendest 2,645.76 TRY (300 EUR)
Abholcode 683740
* Zahlung abgeschlossen
* Bereit zum Abholen
* Nachricht gesendet an Mama
* Abgeholt von Mama

Hier ist das Geld Mama! 😘

Danke, mein Sohn! ❤️

ZUM LIEBE VERSCHICKEN

Mit unserem integrierten Chat bekommt jede Transaktion mit PostalPay ihre eigene
Geschichte

SO SENDEST DU MIT GELD MIT POSTALPAY

LADE DIR DIE POSTALPAY APP HERUNTER UND ERSTELLE EIN PROFIL

ERSTELLE EINE TRANSAKTION UND ZAHLE SICHER ÜBER DIE POSTALPAY APP

BESTÄTIGE DEN TRANSFER UND ZAHLE SICHER ÜBER UNSERE APP

DER ABHOLCODE UND ALLE WEITEREN INFORMATIONEN WERDEN DIREKT AN DEINEN EMPFÄNGER
GESCHICKT

MIT DEM ABHOLCODE UND EINEM GÜLTIGEM LICHTBILDAUSWEIS KANN DEIN EMPFÄNGER DAS
GELD IM
NÄCHSTGELEGENEN POSTAMT ABHOLEN.

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WENN HEUTE EIN GANZ BESONDERER TAG WERDEN SOLL

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für dich und deine Liebsten, wann immer du es brauchst.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier beantworten wir deine Fragen

* Versenden von Bargeld von einer Postfiliale

PostalPay ist nicht nur eine App, sondern auch ein klassischer
Post-zu-Post-Geldtransferanbieter, den Sie auch ohne unsere App nutzen
können. Alles, was Sie brauchen, um Geld zu senden, ist Bargeld, Ihren
Personalausweis mit Bild und den vollständigen Namen des Empfängers. Wir
empfehlen weiterhin, die App zu nutzen. Das macht es viel einfacher: Sie
können unsere Gebühren und Preise einsehen, verfügbare Standorte überprüfen,
Ihre Überweisungen verfolgen und mit Ihren Kontakten kommunizieren. Sie
können die App auch nutzen, um zu Hause eine Transaktion zu erstellen und
später mit einem Zahlungscode bar in einer Postfiliale zu bezahlen. Das ist
bequemer und schneller. Postal Pay ist der einfachste und bequemste Weg, Geld
zu senden und zu empfangen, egal wo Sie oder Ihr Empfänger sind.

* Wie sende ich Bargeld mit PostalPay?

Es ist ganz einfach, Bargeld mit PostalPay zu versenden und der
Mitarbeiter in Ihrer Postfiliale wird Sie auch durch die einzelnen
Schritte führen. Bringen Sie einfach Ihr Bargeld, Ihren amtlichen und
gültigen Ausweis sowie die Daten des Empfängers zu Ihrer örtlichen
Postfiliale. Der Kassierer wird Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen eine
eindeutige Transaktionsnummer geben, die Sie mit Ihrem Empfänger teilen
müssen. Innerhalb von Minuten ist das Geld in der lokalen Postfiliale
Ihres Empfängers eingegangen.

* Von wo aus kann ich Bargeld senden und empfangen?

PostalPay ist derzeit in allen Postfilialen Bulgariens, Litauens, der
Türkei, Vietnams, Ugandas, Bhutan, Albaniens und der Mongolei verfügbar.
Das bedeutet, dass Sie einen in Ihrer Nähe haben sollten! In Kürze können
Sie auch Geld direkt auf das Bankkonto Ihres Empfängers senden. Wir
arbeiten unermüdlich daran, unseren Dienst so schnell wie möglich in
möglichst vielen Ländern verfügbar zu machen! Melden Sie sich für unseren
Newsletter an und erhalten Sie zuerst die Neuigkeiten!

* Wo finde ich eine Postfiliale, um Geld abzuholen oder zu senden?

Eine Karte mit allen Standorten unserer Postpartner finden Sie auf unserer
Website sowie in der App. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, das Geld
bar zu bezahlen, können Sie die Option Verfügbare Postfilialen anzeigen
auswählen, um die Karte zu öffnen.

* Wie lange dauert es, bis mein Geld ankommt?

Es dauert nur wenige Minuten, bis Ihr Geld bei der gewählten Postfiliale
eintrifft. Das gibt Ihnen absolute Sicherheit und hilft Ihrem Empfänger,
das Bargeld schnell zu erhalten, wann immer er es benötigt.

* Woher weiß ich, dass mein Empfänger sein Geld erhalten hat?

Am einfachsten laden Sie die App herunter und verfolgen Ihre Überweisung.
Andernfalls können Sie bei Ihrer lokalen Postfiliale an der Kasse
nachschauen, und in naher Zukunft werden wir jede erfolgreiche Transaktion
auch per SMS oder E-Mail bestätigen, wenn Sie dies anfordern.

* Wie holt mein Empfänger mein gesendetes Bargeld ab?

Mit PostalPay ist es genauso einfach, Bargeld zu empfangen, wie es zu
versenden. Ihr Empfänger muss einfach seinen Ausweis und die
Tracking-Nummer, die Sie ihm gegeben haben, zu seiner örtlichen
Postfiliale bringen. Der Kassierer dort verarbeitet die Bestellung und
zahlt das Bargeld aus.

* Wie hoch sind die Kosten für den Versand einer PostalPay Überweisung?

Um unsere Gebühren und Tarife zu überprüfen, besuchen Sie postalpay.com
oder verwenden Sie die App, um unsere Gebühren einzusehen und unsere
Tarife für Ihre Überweisung zu berechnen. Alternativ können Sie die
Gebühren auch direkt bei einer unserer Partnerpostfilialen einsehen.

* Wie kann ich meine Überweisung stornieren?

Sie können jederzeit stornieren, es sei denn, das Geld ist bereits
ausgezahlt worden. Bitte besuchen Sie Ihre Postfiliale und zeigen Sie
Ihren Lichtbildausweis und Ihren Referenzcode. Sie können Ihre Transaktion
auch in der App stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter
Bearbeiten, Verfolgen oder Stornieren einer Transaktion.

* Woher weiß ich, dass mein Geld sicher ist?

Das Geld kann nicht abgeholt werden, ohne dass Ihr Empfänger eine
eindeutige Kontrollnummer und ein gültiges, offizielles Ausweisdokument
vorlegt. Diese zweistufige Absicherung gewährleistet die Sicherheit der
Transaktion.

* Wie viel kostet es, Geld von meiner Postfiliale aus zu versenden?

* Gibt es versteckte Gebühren?

Es fallen keine versteckten Gebühren an! PostalPay ist vollkommen
transparent. Wenn Sie zur Post gehen, wird Ihnen der Kassierer den
aktuellen Wechselkurs, die lokale Steuer und die geringen
Transaktionskosten mitteilen. So können Sie sicher sein, dass Sie genau
das bekommen, wofür Sie bezahlen. Es fallen auch keine zusätzlichen Kosten
für Ihren Empfänger an.

* Was tun wir, wenn wir beide den Code verlieren?

Der Absender muss mit seinem Ausweis die Postfiliale aufsuchen, von der er
das Geld geschickt hat, und nach dem Code fragen. Der Absender sollte den
Tracking-Code niemandem außer seinem Empfänger mitteilen.

* Geld empfangen
* Brauche ich die PostalPay-App, um Geld abzuholen?

Nein, Sie benötigen sie dafür nicht. Sie benötigen lediglich den Abholcode
und Ihren Lichtbildausweis. Die App macht es aber einfacher und hat noch
weitere Vorteile:

* Sofortige Benachrichtigung, wenn Geld abholbereit ist
* Echtzeit-Tracking der Transaktion
* Sicher gespeicherte Abholcodes für jede Abholung
* Option, Geld anzufordern
* Chat-Funktion

* Muss ich mich bei PostalPay registrieren, um Geld abzuholen?

Nein, aber Sie müssen in der Postfiliale einen Lichtbildausweis vorzeigen,
um zu beweisen, dass die richtige Person das Geld abholt.

* Wie erhalte ich den Abholcode?

Wenn Sie die PostalPay-App haben, erhalten Sie eine automatische
In-App-Benachrichtigung mit dem Abholcode. Diese finden Sie im Chat
zwischen Ihnen und dem Absender.

Wenn Sie die PostalPay-App nicht haben, erhalten Sie eine SMS von
PostalPay, die den Abholcode enthält.

* Woher weiß ich, wann das Geld abholbereit ist?

Wenn Sie die PostalPay-App haben, können Sie die Zahlung verfolgen, sodass
Sie wissen, wann Ihr Geld zur Abholung bereit ist. Diese Informationen
finden Sie im Chat zwischen Ihnen und der Person, die die Überweisung
durchführt.

Wenn Sie die PostalPay App nicht nutzen, erhalten Sie eine SMS von
PostalPay.

* Was sind akzeptable Dokumente zur Geldabholung?

Dies hängt von Ihrem Land ab, da wir die lokalen Vorschriften einhalten.
In der Regel ist ein Lichtbildausweis wie ein gültiger Reisepass oder
Führerschein ausreichend.

* Erste Schritte mit der App
* Wie kann ich mit PostalPay beginnen?

Wenn Sie PostalPay zum ersten Mal nutzen, willkommen! Laden Sie zunächst
die PostalPay-App herunter. Sie finden sie hier für IOS und Android.

* App herunterladen
* Informieren Sie sich über unsere fairen Gebühren und Tarife
* Anmelden

Startklar! Es ist Zeit für Ihre erste Überweisung!

* Was brauche ich, um Geld mit PostalPay zu senden?

Alles, was Sie brauchen:

* Ein Smartphone mit einem Betriebssystem, das nicht älter als IOS 10
oder Android 5 ist
* Eine Debit-/Kreditkarte oder ein Bankkonto
* Eine gültige Telefonnummer
* Eine E-Mail-Adresse für den Fall, dass Sie Ihr Passwort zurücksetzen
müssen

Haben Sie alles? Super! Dann fangen wir an. Hier finden Sie die
PostalPay-App für IOS und Android.

* Geld über die App senden
* Wie sende ich Geld an andere?

Mit der PostalPay-App wird das Senden von Geld ganz einfach. Folgendes
müssen Sie tun:

1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf Senden
2. Wählen Sie das Land aus, in das Sie das Geld senden, den Betrag, den
Sie senden möchten oder wie viel Geld Ihr Empfänger erhalten soll.
3. Geben Sie die Daten Ihres Empfängers ein oder fügen Sie sie von Ihren
Telefonkontakten hinzu
4. Prüfen Sie, ob Sie alle Informationen korrekt eingegeben haben, und
fügen Sie eine kurze Nachricht hinzu
5. Bezahlen Sie sicher mit Ihrer Debit-/Kreditkarte oder anderen
Zahlungsmethoden. Falls verfügbar, können Sie auch auswählen, später
bei Ihrer lokalen Postfiliale bar zu bezahlen. Die Transaktion ist
gültig, wenn Sie innerhalb der nächsten 12 Stunden bezahlen.
6. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wird Ihr Empfänger
automatisch mit allen Informationen benachrichtigt, die er benötigt,
um sein Geld abzuholen. Wenn er auch die PostalPay-App hat, erhält er
eine Benachrichtigung. Ist dies nicht der Fall, erhält er eine SMS.
7. Sie können die Transaktion auch verfolgen und mit Ihrem Empfänger über
die App chatten.
8. Wenn das Geld abgeholt wurde, benachrichtigt Sie Ihre App automatisch.

Und fertig!

* Wohin kann ich Geld senden?

PostalPay bietet derzeit an, Geld nach Albanien, Litauen, Bulgarien,
Vietnam, Uganda, Bhutan, in die Mongolei und in die Türkei zu schicken,
wobei noch weitere Länder bald folgen werden.

Wir arbeiten unermüdlich daran, unseren Dienst so schnell wie möglich in
möglichst vielen Ländern verfügbar zu machen!

Sie können unseren Newsletter abonnieren und erfahren als Erster, wann
PostalPay in Ihrem Land verfügbar ist.

* Von wo aus kann ich Geld senden?

Sie können Karten- oder digitale Zahlungen über die App vornehmen aus

* der gesamten Eurozone
* Vereinigtes Königreich

Sie können jedoch Bargeldtransaktionen aus Albanien, Vietnam, Bhutan,
Uganda, Bulgarien, Litauen, der Türkei, der Mongolei versenden – andere
Länder folgen demnächst.

* Welche Zahlungsmethoden kann ich mit PostalPay nutzen?

Wir unterstützen folgende digitale Zahlungsmethoden

* VISA - Debit und Kredit
* Mastercard - Debit und Credit
* KLARNA Online-Überweisung (verfügbar für Absender aus Deutschland)

* Wie fordere ich Geld an?

1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Anfordern und wählen Sie einen
Kontakt aus, von dem Sie Geld anfordern möchten
2. Geben Sie den Betrag ein, den Sie erhalten möchten
3. Wählen Sie aus, wie Sie das Geld erhalten möchten
4. Wenn Sie möchten, fügen Sie eine persönliche Nachricht hinzu und
senden Sie die Anfrage
5. Ihr Kontakt erhält Ihre Anfrage sofort
6. Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihr Kontakt die Anfrage angenommen hat
und das Geld gesendet wurde oder die Anfrage abgelehnt wurde.

* Muss ein Konto vorhanden sein, um die PostalPay App nutzen zu können?

Sie können unsere Preise einsehen und Geld erhalten, ohne ein Profil zu
erstellen. Wenn Sie jedoch Geld senden möchten, benötigen Sie ein Profil.

* Warum finde ich PostalPay nicht im AppStore oder GooglePlay?

Derzeit sind wir nur in bestimmten Ländern verfügbar. Wir arbeiten
unermüdlich daran, unseren Dienst so schnell wie möglich in möglichst
vielen Ländern verfügbar zu machen!

* Warum sollte PostalPay Zugang zu meinen Kontakten und Ortungsdiensten
haben?

Wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung bei der Nutzung von
PostalPay haben.

Wenn Sie Zugang zu Ihren Kontakten ermöglichen, wird es für Sie einfacher
sein, Geld an Ihre Lieben zu senden.

Der Zugriff auf Ihren Standort hilft uns, Ihre lokale Sprache, Währung
usw. zu identifizieren.

Selbstverständlich können Sie jederzeit entscheiden, wie viel Zugang Sie
uns in Ihren Telefoneinstellungen gewähren möchten.

* Wie lange dauert der Geldversand?

Ihr Geld ist in der Regel innerhalb weniger Minuten bereit für die
Bargeldabholung in den Postfilialen. Jedoch unterliegt jede Transaktion
der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode, den Öffnungszeiten der
Postfilialen, dem Zielland, lokalen Gesetzen und Vorschriften sowie
Compliance-Anforderungen.

Wir halten Sie immer über den gesamten Prozess auf dem Laufenden - kein
Warten und Fragen, wo Ihr Geld ist. Wenn Ihr Geld nicht rechtzeitig
ankommt, wenden Sie sich bitte an support@postalpay.com

* Woher weiß ich, dass mein Empfänger sein Geld erhalten hat?

Sie können den Status Ihrer Überweisung im Chat mit Ihrem Empfänger
überprüfen. Alternativ können Sie auch zu Ihrer Transaktionshistorie gehen
und die Details Ihrer Transaktion überprüfen. Die Transaktion wird
automatisch aktualisiert, sobald das Geld abgeholt wurde.

* Woher weiß mein Empfänger, dass ich Geld sende?

Wenn Ihr Empfänger auch die App hat, erhält er eine
In-App-Benachrichtigung und einen Abholcode. Den Transaktionsstatus finden
Sie im Chat mit Ihrem Empfänger.

Wenn Ihr Empfänger die PostalPay-App nicht nutzt, erhält er eine SMS mit
einer Benachrichtigung und einem Abholcode.

* Wie kann ich den Abholcode an meinen Empfänger weiterleiten?

Ihr Empfänger erhält den Abholcode automatisch entweder über die App oder
per SMS.

* Welche Informationen benötige ich von meinem Empfänger, um Geld zu senden?

Alles, was Sie vom Empfänger benötigen, ist

* Vollständiger Name (wie auf dem Ausweis angegeben)
* Wohnsitzland
* Telefonnummer

* Wie kann ich meine Überweisungen einsehen?

Sie können alle Ihre Transaktionen und deren Details in Ihren
Kontoeinstellungen unter Transaktionshistorie einsehen. Tippen Sie auf das
Symbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms, um den
Kontobereich zu finden.

* Wie kann ich alle Postfilialen sehen, an die ich senden kann?

Alle Standorte finden Sie auf unserer Website sowie in der App. Klicken
Sie auf Verfügbare Postfilialen anzeigen, wenn Sie die Auszahlungsmethode
auswählen. Dies ist auch im Chat-Feed ersichtlich, nachdem die Transaktion
zur Auszahlung bereit ist.

* Wie viel Geld kann ich senden?

Sie können bis zu 5.000€ pro Transaktion und Tag versenden. Der
Höchstbetrag, den Sie während eines rollierenden Zeitraums von 30
Kalendertagen versenden können, beträgt 10.000€. Darüber hinaus können Sie
nicht mehr als 20.000€ pro Jahr versenden.

Kartenzahlung

Barabholung

Barzahlung

Barabholung

Limit pro Transaktion

5.000 €

Limit pro Tag

5.000 €

Limit pro Monat

10.000 €

Limit pro Jahr

20.000 €

* Warum muss ich meinen Ausweis hochladen, um Geld zu senden?

Als Geldtransferdienstleister verpflichten wir uns zu den höchsten
Sicherheitsstandards. Um Ihre Identität zu verifizieren, müssen Sie einen
gültigen Lichtbildausweis und ein Foto von sich hochladen, um zu
bestätigen, dass Sie Inhaber des Ausweises sind.

* Transaktion bearbeiten, verfolgen oder abbrechen
* Wie kann ich Änderungen an einer Transaktion vornehmen?

Wenn Sie eine Zahlung eingereicht und dann festgestellt haben, dass Sie
einen Fehler gemacht haben, müssen Sie sie stornieren und erneut senden.
Wenn Sie Bargeld von einer Postfiliale gesendet haben, können Sie die
Postfiliale besuchen, bei der Sie die Zahlung getätigt haben, und Ihre
Transaktion dort ändern oder stornieren. Wenn Ihre Überweisung bereits
abgeholt wurde, können wir die Transaktion nicht ändern oder stornieren.

* Wie storniere ich meine Überweisung?

Wenn Sie Bargeld von einer Postfiliale geschickt haben, können Sie
jederzeit die Postfiliale besuchen und persönlich stornieren. Sie können
die Stornierung auch über die App vornehmen, indem Sie die
Transaktionsdetails aufrufen. Greifen Sie auf die Transaktionsdetails zu,
indem Sie entweder im Chat die Ansicht "Transaktionsverlauf" auswählen
oder in Ihren Kontoeinstellungen Transaktionsverlauf auswählen. Wenn das
Geld bereits von Ihrem Empfänger abgeholt wurde, kann die Transaktion
nicht mehr storniert werden.

* Wie erfahre ich den Status meiner Überweisung?

Sie können den Status Ihrer Überweisungen auf zwei Arten verfolgen; zum
einen im Chat zwischen Ihnen und Ihrem Empfänger, zum anderen in Ihrer
Transaktionshistorie, die Sie in den Kontoeinstellungen finden.

* Mein PostalPay-Benutzerkonto
* Wie verwalte ich mein Konto?

Wenn Sie Ihre Kontoeinstellungen sehen möchten, klicken Sie auf das Symbol
in der oberen rechten Ecke Ihres Startbildschirms.

In Ihren Kontoeinstellungen können Sie

* Ihr persönliches Profil anzeigen und bearbeiten
* Ihre Transaktionshistorie anzeigen
* Ihre Zahlungsinformationen einsehen und bearbeiten
* Ihre Benachrichtigungseinstellungen anzeigen und ändern
* Zugriffsunterstützung (FAQs)
* Unsere Nutzungsbedingungen ansehen
* Unsere Datenschutzrichtlinie ansehen

* Ich habe mein Passwort/meine PIN vergessen. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihren 4-stelligen PIN-Code zum Öffnen der App oder Ihr
Anmeldekennwort vergessen haben, kein Problem. Klicken Sie einfach im
Anmeldebildschirm auf Ich habe mein Passwort/meine PIN vergessen und von
hier aus führen wir Sie durch den Vorgang.

Passwort vergessen:

1. Wir senden Ihnen einen Bestätigungscode an die von Ihnen angegebene
E-Mail-Adresse. Auf diese Weise können wir überprüfen, dass Sie das
Passwort wirklich ändern möchten.
2. Nach erfolgreicher Eingabe des Verifizierungscodes können Sie ein
neues Passwort eingeben.

PIN vergessen:

1. Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, werden wir Sie abmelden. Vergessen
Sie nicht, sich Ihr Passwort zu merken. Wenn Sie sich auch nicht an
Ihr Passwort erinnern können, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen
(siehe Passwort vergessen)
2. Melden Sie sich wie gewohnt in Ihrem Profil an
3. Nach dem erneuten Login können Sie Ihre neue PIN eingeben

* Wie ändere ich mein Passwort/meine PIN?

Sie können sowohl Ihr Passwort als auch Ihren 4-stelligen PIN-Code in
Ihren Kontoeinstellungen einfach ändern.

Passwort ändern

1. Wählen Sie Passwort ändern in Ihren Kontoeinstellungen
2. Sie werden dann abgemeldet.
3. Sobald Sie abgemeldet sind, erhalten Sie einen Verifizierungscode an
Ihre Wiederherstellungs-E-Mail, damit wir die Anfrage verifizieren
können.
4. Nachdem Sie den Bestätigungscode eingegeben haben, können Sie Ihr
neues Passwort eingeben.

PIN ändern

1. Wählen Sie PIN ändern in Ihren Kontoeinstellungen.
2. Sie werden dann abgemeldet, sodass Sie Ihr Passwort kennen müssen.
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, müssen Sie Ihr
Passwort zurücksetzen (siehe Passwort vergessen)
3. Melden Sie sich wie gewohnt in Ihrem Profil an
4. Nach dem erneuten Login können Sie Ihre neue PIN eingeben

* Wie füge ich eine neue Zahlungsmethode hinzu?

Wenn Sie für Ihre Transaktion bezahlen, werden Sie aufgefordert, entweder
eine gespeicherte Zahlungsmethode auszuwählen oder eine neue hinzuzufügen.
Fügen Sie hier Ihre neue Zahlungsmethode hinzu.

* Wie lösche ich eine Zahlungsmethode?

In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Ihre Zahlungsmethoden löschen.

Zahlungsmethode löschen

1. Zahlungsinformationen auswählen
2. Wählen Sie die Zahlungsmethode aus, die Sie löschen möchten
3. Drücken Sie Karte löschen oder Bankkonto löschen

* Kann ich meine persönlichen Daten nach der Anmeldung bearbeiten?

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie die folgenden persönlichen
Daten in Ihren Kontoeinstellungen bearbeiten.

* Profilbild
* Wohnsitzland
* Telefonnummer
* PIN
* Passwort

Sie können Ihren Namen oder Geburtstag nicht ändern. Sollten Sie bei der
Anmeldung einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst.

* Ich habe ein neues Telefon. Was muss ich tun?

Laden Sie die App einfach auf Ihr neues Telefon herunter und loggen Sie
sich in Ihr PostalPay-Konto ein.

Hier finden Sie die App für iOS und Android.

Wenn Sie eine neue Telefonnummer haben, befolgen Sie die Schritte in Ich
habe eine neue Telefonnummer. Was muss ich tun?

* Ich habe eine neue Telefonnummer. Was muss ich tun?

Wenn Sie bereits angemeldet sind

Ändern Sie Ihre Telefonnummer in den Kontoeinstellungen. Befolgen Sie
diese Schritte:

1. Wählen Sie Telefonnummer. Um Ihre Telefonnummer zu ändern, müssen wir
Sie abmelden.
2. Geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein und klicken Sie auf
Bestätigungscode senden
3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den wir Ihnen an Ihre neue
Telefonnummer gesendet haben, und klicken Sie auf Verifizieren
4. Sie können sich nun mit Ihrer neuen Telefonnummer und Ihrem gewohnten
Passwort einloggen.

Wenn Sie abgemeldet sind

Wenn Sie von Ihrem Konto abgemeldet sind, z. B. weil Sie ein neues Telefon
mit einer neuen Nummer haben, können Sie Ihre Telefonnummer wie folgt
ändern:

1. Klicken Sie auf Erste Schritte beim Öffnen der App
2. Wählen Sie dann Sind Sie bereits angemeldet, aber haben Sie Ihre
Telefonnummer geändert? Klicken Sie hier!
3. Geben Sie Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf
Verifizierungscode senden und wir senden Ihnen einen Code an Ihre
E-Mail-Adresse.
4. Geben Sie den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Verifizieren
5. Geben Sie nun Ihre neue Telefonnummer ein und wir senden Ihnen einen
weiteren Bestätigungscode an diese Nummer.
6. Melden Sie sich mit Ihrem gewohnten Passwort an

* Ich habe eine neue E-Mail-Adresse. Was muss ich tun?

Leider können Sie Ihre Wiederherstellungs-E-Mail nicht in Ihrem
Benutzerprofil ändern. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst
(support@postalpay.com), falls Sie Ihr Profil nicht wiederherstellen
können.

* Ich kann mich nicht bei PostalPay anmelden und die Funktion "Ich habe mein
Passwort vergessen" funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Es tut uns sehr leid, dass Sie einige Probleme haben.

Bitte schauen Sie sich die FAQ an Ich habe mein Passwort/meine PIN
vergessen. Was muss ich tun? für weitere Informationen.

Überprüfen Sie dann, ob Sie die korrekte Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse
eingegeben haben und Zugriff auf dieses E-Mail-Konto haben, da Sie einen
Bestätigungscode erhalten. Wenn Sie nicht auf Ihre
Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zugreifen können, wenden Sie sich bitte
an support@postalpay.com

* Kontakte
* Wie füge ich einen neuen Kontakt hinzu?

1. Tippen Sie auf das Symbol in der oberen linken Ecke des
Startbildschirms
2. Geben Sie die Telefonnummer Ihres Kontakts ein oder fügen Sie sie
hinzu, indem Sie einen Kontakt auswählen, der derzeit in Ihrem Telefon
gespeichert ist
3. Wenn Ihr Kontakt bereits über ein PostalPay-Profil verfügt, werden
diese automatisch hinzugefügt. Sie sind nun mit Nachrichten verbunden.
4. Wenn Ihr Kontakt nicht über die PostalPay-App verfügt, müssen Sie
seinen vollständigen Namen und sein Wohnsitzland angeben. Klicken Sie
dann auf Speichern.
5. Beide Wege sind schnell, einfach und sicher. Sie haben nun erfolgreich
einen neuen Kontakt hinzugefügt. Herzlichen Glückwunsch!

* Sie können auch einen Empfänger hinzufügen, ohne eine Telefonnummer
hinzuzufügen. Ohne eine Telefonnummer können wir die Transaktionsdetails,
einschließlich des Abholcodes, jedoch nicht versenden.

* Muss mein Empfänger einer meiner PostalPay-Kontakte sein, um Geld zu
senden?

Nein, Sie können auch mit dem Senden von Geld beginnen, indem Sie auf
Senden auf dem Startbildschirm tippen. Wählen Sie dann Neuen Empfänger
hinzufügen und Sie können die Informationen Ihres neuen Kontakts eingeben.
Danach speichern wir Ihren neuen Empfänger in Ihren PostalPay-Kontakten.

* Wie bearbeite ich die Daten eines Kontakts?

Öffnen Sie das Chat-Fenster mit dem Kontakt. Klicken Sie auf den Namen des
Kontakts.

Wie viele Ihrer Kontaktdaten Sie bearbeiten können, hängt davon ab, ob sie
ein PostalPay-Profil haben oder nicht:

Wenn sie ein PostalPay-Profil haben:

Können Sie

* Einen Spitznamen hinzufügen oder ändern
* Den Kontakt löschen

Wenn Sie kein PostalPay-Profil haben:

Können Sie

* Ein Bild hinzufügen
* Einen Spitznamen hinzufügen oder ändern
* Die Telefonnummer hinzufügen oder ändern
* Den Namen ändern
* Den Kontakt löschen

* Gebühren und Tarife
* Wie finde ich den länderspezifischen Wechselkurs heraus?

In der App und auf unserer Website gibt es einen einfach zu bedienenden
Preisrechner. Wählen Sie einfach die Währung und den Betrag, den Sie
senden möchten, und wohin der Betrag gehen soll. Der Rechner zeigt Ihnen
die Kosten sofort und ohne versteckte Gebühren an.

Sie finden den Rechner im oberen Bereich von postalpay.com. Klicken Sie in
der App auf Preise anzeigen, um ihn zu finden. Sobald Sie angemeldet sind,
können Sie den Rechner überprüfen, indem Sie auf Senden klicken.

* Wie viel kostet mich meine Überweisung?

Wählen Sie zuerst Land, Währungen, Betrag sowie Zahlungs- und
Auszahlungsmethode aus. Dann sehen Sie den genauen Betrag, den Ihr
Empfänger erhält. Es gibt keine versteckten Gebühren oder Kosten, nur das,
was Sie sehen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Wechselkurse stündlich
entsprechend der Marktkurse aktualisieren. Bei Fragen zu den Tarifen und
Gebühren wenden Sie sich bitte an support@postalpay.com.

* Ihre Frage konnte noch nicht beantwortet werden?

Wir haben unser Bestes getan, um an alle Fragen zu denken, die vielleicht
auftauchen, aber wenn Sie noch etwas mehr wissen möchten, schreiben Sie uns
einfach eine E-Mail an support@postalpay.com.

* Fehlerbehebung
* Ich habe die falschen Empfängerdaten angegeben. Was sollte ich tun?

Keine Sorge – das kann passieren. Wenden Sie sich an unser Support-Team
(support@postalpay.com) oder, wenn Sie Bargeld über Ihre örtliche
Postfiliale geschickt haben, kontaktieren Sie es so schnell wie möglich.
Sie helfen Ihnen bei der Korrektur der Überweisung.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten des Empfängers in Ihrer App
korrigieren, um sicherzustellen, dass die nächste Überweisung durchgeführt
werden kann.

* Meine App funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Verwenden Sie die neueste Version der App? Stellen Sie sicher, dass Sie
ein Update durchführen, sobald eine neue Version verfügbar ist. Starten
Sie die App neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie
glauben, dass es ein Problem mit der App sein könnte, machen Sie bitte
Screenshots und senden Sie diese an unseren Support
(support@postalpay.com). Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

* Warum wurde meine Transaktion abgebrochen, ohne dass ich sie storniert
habe?

Möglicherweise wurde sie von Ihrer Bank storniert

Ihre Bank hat Ihre Zahlung möglicherweise abgelehnt aufgrund von:

* Unzureichendes Guthaben auf Ihrem Bankkonto
* Ungewöhnlich hohe Zahlung, die Ihre Banklimits überschreitet

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um das Problem zu lösen

Möglicherweise wurde sie von PostalPay storniert

Möglicherweise haben wir Ihre Zahlung aus folgenden Gründen abgelehnt:

* Überschreitung des für das Land, aus dem Sie senden, festgelegten
Übertragungslimits
* Der Auftrag enthält unvollständige oder ungenaue Informationen für den
Empfänger oder Absender
* Wir erkennen verdächtige Aktivitäten und können nicht bestätigen, dass
ein tatsächlicher Kunde die Überweisung durchgeführt hat
* Die Überweisung entspricht nicht den internen Richtlinien von PostalPay
* Ein Problem mit lokaler oder globaler Einhaltung gesetzlicher
Vorschriften

* Warum ist meine Überweisung noch nicht eingegangen?

Das tut uns leid. Möglicherweise gibt es mehrere Gründe, warum Ihr Geld
noch nicht am Zielort angekommen ist:

* Der Absender hat die Transaktion möglicherweise abgebrochen. Prüfen Sie
den Status der Transaktion in der App, oder indem Sie den Absender
direkt kontaktieren
* Die Transaktion wurde möglicherweise von PostalPay aus einem anderen
Grund storniert, z. B. den unter Warum wurde meine Transaktion
storniert, ohne dass ich sie storniert habe?
* Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann länger sein als erwartet. Für
weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank
* Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, wenden Sie sich bitte
an die lokale Postfiliale oder per E-Mail an support@postalpay.com.

* Verbraucherschutz
* Wie schützt PostalPay meine Daten?

PostalPay setzt eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein und hält sich
an weitere Regularien, um Ihre personenbezogenen Daten sicher zu halten.
Alle Ihre Daten werden sicher und TLS-verschlüsselt auf unseren Servern in
der EU gespeichert.

Befolgen Sie außerdem die folgenden Anweisungen, um Ihr Passwort sicher zu
halten:

* Wählen Sie ein schwer zu erratendes Passwort. Vermeiden Sie die
Verwendung eines Teils Ihres Namens, Ihres Geburtstags oder anderer
Wörter, die leicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können
* Verwenden Sie eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen sowie eine
Mischung aus Kleinbuchstaben und Großbuchstaben
* Verwenden Sie verschiedene Kennwörter für Ihre Apps und Konten, um das
Risiko zu verringern, wenn ein Kennwort kompromittiert wird
* Vermeiden Sie es, Ihr Passwort dort aufzuschreiben, wo es
kompromittiert werden kann

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinien
und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

* Was sollte ich tun, wenn ich eine verdächtige E-Mail von jemandem erhalte,
der behauptet, PostalPay zu sein?

PostalPay wird Ihnen niemals unaufgefordert eine E-Mail senden, in der Sie
um Ihre persönlichen oder finanziellen Daten gebeten werden. Wenn Sie eine
E-Mail von einer Institution erhalten, die sich als PostalPay ausgibt,
klicken Sie auf keinen Fall auf die Links in der E-Mail. Es kann sich um
einen "Phishing"-Versuch handeln, um auf betrügerische Weise an sensible
Informationen zu gelangen. Wenn Sie einen Verdacht haben, melden Sie sich
bitte bei uns und kontaktieren Sie Ihre örtlichen Behörden. Auch wenn Ihre
Finanzdaten kompromittiert wurden, empfehlen wir Ihnen, sich sofort mit
Ihrem Finanzinstitut in Verbindung zu setzen.

WERDEN SIE TEIL DES POSTALPAY NETZWERKS!

Mit der PostalPay Finanzplattform können Sie ihren Kunden mehr bieten. Super
einfache Installation, neue Einnahmequellen und Spitzentechnologie - was will
man mehr?

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Senden Sie uns ihre Kontaktdaten und wir werden Sie so schnell wie möglich über
die Möglichkeiten als PostalPay-Partner informieren!

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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19.11.2021

Richtlinien zum Datenschutz und zur Datenerfassung

Vertrauen und Sicherheit sind ein großer Teil dessen, was PostalPay zur besten
Möglichkeit macht, Geld international zu versenden.

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig, deshalb möchten wir Ihnen sagen, was wir
tun, um Ihre Daten sicher zu halten.

In dieser Richtlinie erklären wir, wie PostalPay Ihre Daten sammelt, verwaltet,
nutzt und schützt.

1. Wer ist PostalPay?

PostalPay ist ein Online-Geldtransferdienst mit dem Ziel, internationalen
Geldtransfer einfacher, schneller und günstiger zu gestalten.

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich Begriffe wie "wir”, "uns",
"PostalPay” und “Inpay” auf Inpay A/S mit Sitz in Toldbodgade 55B, 1253
Kopenhagen.

Die Dienstleistungen werden über Inpay A/S, ein von der dänischen
Finanzaufsichtsbehörde (Finanstilsynet) zugelassenes und unter deren Aufsicht
stehendes Zahlungsinstitut mit der Zulassungsnummer FT 22008, erbracht. Inpay
A/S hat die Dienstleistungen an PostalPay Technologies ApS, eine
hundertprozentige Tochtergesellschaft innerhalb derselben Gruppe wie Inpay A/S,
übertragen. Als konzerninterner Outsourcing-Dienstleister ("Service Provider")
wird PostalPay Technologies ApS im Auftrag von Inpay A/S Funktionen eines
lizenzierten Unternehmens ausführen.

Der Begriff "Service” bezieht sich auf Geldüberweisungen, die über die PostalPay
Mobile App ermöglicht werden.

In der Sprache der Datenschutzverordnung ist PostalPay der
"Datenverantwortliche" Ihrer persönlichen Daten und Sie, unser Kunde, sind das
"Datensubjekt". Das bedeutet, dass PostalPay die Zwecke und Mittel der
Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bestimmt und dabei die Rechte bezüglich
Ihrer Privatsphäre respektiert.

2. Welche Daten erfassen wir?

Wie die meisten Unternehmen erheben wir verschiedene Arten von Daten über unsere
Kunden. Einige davon können als personenbezogene Daten betrachtet werden, d. h.
Daten, die Sie als Person identifizierbar machen.

Wir können folgende Daten erheben und verwenden:

Grundlegende personenbezogene Daten, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf):

* Name
* Geburtsdatum
* Telefonnummer
* E-Mail-Adresse
* Profilbild

Diese Daten sind erforderlich, damit PostalPay Ihnen den Dienst zur Verfügung
stellen kann. Wir werden diese Daten bei Ihrer Anmeldung anfordern, bevor der
Dienst bereitgestellt wird. Wenn sie einen Transfer senden oder empfangen,
beachten Sie das Folgende: Der Name, das Bild und die Telefonnummer ihres
Profils wird dem PostalPay Nutzer angezeigt and den sie Geld senden oder von dem
sie Geld erhalten werden.

Daten für "Know Your Customer" (KYC) -Anforderungen, wie z. B. (aber nicht
beschränkt auf):

Nachweis Ihrer Identität, wie Reisepass, Führerschein, Personalausweis oder
Aufenthaltsgenehmigung

Nachweis Ihrer Adresse, z. B. eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug

Zusätzliche Details zur Quelle der gesendeten Gelder, wie z. B. eine
Gehaltsabrechnung, ein Kreditkartenauszug, eine Quittung für eine
Steuerrückerstattung oder ein Bankkreditvertrag

Als reguliertes Finanzinstitut unterliegen wir der gesetzlichen Verpflichtung,
bestimmte Daten über Sie oder Empfänger Ihrer Transaktionen zu erheben, zu
verifizieren und zu erfassen. Alle personenbezogenen Daten, die in Bezug auf Sie
zum Zweck der Verhinderung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung erhoben
werden, werden nur zu diesem Zweck verwendet.

Um zu verifizieren, dass Sie der Inhaber des zu scannenden Ausweises sind,
nehmen wir ein kurzes Video von Ihrem Gesicht auf, das automatisch mit dem
Ausweisdokument mittels Biometrie verglichen wird. Mit der Einwilligung in diese
Datenschutzerklärung stimmen Sie einer automatischen Verarbeitung Ihrer Daten
zu.

Diese Daten werden benötigt, um Know Your Customer (KYC), Customer Due Diligence
(CDD) und Sicherheitsprüfungen durchzuführen, wie von lokalen und
internationalen Gesetzen und Vorschriften gefordert. Dies hilft uns, Ihr Geld
sicher aufzubewahren, und wir werden diese Daten nur anfordern, wenn dies
erforderlich ist.

Daten über Ihren Empfänger, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf):

* Name
* Telefonnummer
* Nachweis ihrer Identität, wie Reisepass, Führerschein, Personalausweis oder
Aufenthaltsgenehmigung

Derartige Informationen und Dokumentationen werden aus den gleichen Gründen
gesammelt, wie im obigen Abschnitt "Daten für "Know Your Customer"(KYC)
-Anforderungen" angegeben.

Daten aus anderen Drittquellen, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf):

* Details zu den Transaktionen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste
durchführen, einschließlich des geografischen Standorts, von dem aus die
Transaktion erfolgt ist;
* Kontaktinformationen, z. B. Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre
E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre
Staatsangehörigkeit, Ihr Beruf, Ihr Familienstand und Ihre staatlichen oder
nationalen Identifikationsnummern;
* Transaktionsinformationen, einschließlich Ihrer Überweisungen und
Rechnungszahlungen;
* Geschäftsbezogene Informationen, die uns helfen, Ihnen unsere Dienste
anzubieten, wie z. B. die Mitgliedschaft in unseren Treueprogrammen, die Art
und Weise, wie Sie unsere Dienste nutzen, Bank- und Kreditinformationen,
Arbeitgeberinformationen und Erlaubnisse zur Kontaktaufnahme oder
Marketingentscheidungen; Technische Informationen, einschließlich des Hosts,
von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, Ihre IP-Adresse oder Werbe-ID des
Geräts, Geolokalisierung, falls aktiviert, Informationen über Ihr Gerät (wie
Geräteeigenschaften, Einstellungen, Anwendungen, biometrische Daten (z. B.
Touch ID/Fingerabdruck zur Überprüfung Ihrer Identität), Speicher- und
Nutzungsinformationen), mobile Anwendung, Browser- und
Betriebssystemsoftware, Sozialprofil und Netzwerkinformationen, Datum und
Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Websites und die Adresse der Website, von der
aus Sie bei Ihrem Besuch auf unsere Website verlinkt haben.

Chat-Nachrichten zwischen Ihnen und Ihren Kontakten.

Die PostalPay-Chat-Funktionalität wird von einem Drittanbieter bereitgestellt.
Dieser Drittanbieter ist SOC 2, ISO 27001, HIPAA/HITECH, EU-US Privacy Shield
zertifiziert sowie GDPR-konform. Sofern die Nachricht nicht mit einer
Geldüberweisung oder -anforderung verbunden ist, hat PostalPay keinen Zugriff
auf Ihre Nachrichten und nutzt sie nicht für Transaktions- oder Marketingzwecke.
Alle Dateien werden mit AES256-Verschlüsselung in einer privaten Cloud
gespeichert und der Zugriff ist stark eingeschränkt.

3. Warum erheben wir Ihre Daten?

Wir erheben Ihre Daten, um unseren Service für Sie zu personalisieren und zu
verbessern. Zu den spezifischen Zwecken, für die wir Ihre Daten erheben,
gehören:

Transaktionsbezogene Zwecke
Wir müssen Daten sammeln, um Ihre Transaktionen zu verarbeiten. Ohne Daten wie
z. B. Ihre und die Bankverbindung des Begünstigten oder den vollständigen Namen
und die Adresse können wir keine Überweisungen für Sie tätigen.

Regulatorische Zwecke
Als regulierte Finanzinstitute sind sowohl PostalPay als auch unsere Partner
verpflichtet, Überprüfungen der Kundenkenntnis (Know Your Customer, KYC) und der
Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (Customer Due Diligence, CDD) durchzuführen,
um unsere gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.

Dazu gehören unsere Anforderungen gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung von
Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF). All dies trägt dazu bei,
dass unser Service sicher und geschützt ist. Personenbezogene Daten, die wir vom
Kunden zum Zweck der Verhinderung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
erhalten, werden nur zu diesem Zweck verwendet.

Marketingzwecke
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen bestimmte Arten
von Marketinginformationen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie
für Sie relevant und von Interesse sind. Dies hilft uns, Ihnen einen
individuelleren Service zu bieten. Diese Art von Aktivität ist durch unser
"berechtigtes Interesse" erlaubt (weitere Informationen zum berechtigten
Interesse finden Sie in Abschnitt 8 dieser Richtlinie). Wir werden uns stets
bemühen, diese Mitteilungen relevant und nicht aufdringlich zu gestalten, und
Sie können der Werbung durch uns jederzeit widersprechen.

Analytische Zwecke
Wir können Daten wie Website- oder App-Besuchsprotokolle sammeln und
analysieren, um die Qualität unseres Dienstes zu verbessern.

Sie müssen uns keine der oben genannten Daten mitteilen. Wenn Sie sich jedoch
dafür entscheiden, bestimmte Daten zurückzuhalten, können wir Ihnen unseren
Service möglicherweise nicht zur Verfügung stellen.

4. Wie halten wir Ihre Daten sicher und geschützt?

Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren
Servern verschlüsselt. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf bestimmte
Mitarbeiter von PostalPay, die einen wichtigen geschäftsbezogenen Grund für den
Umgang mit diesen Daten haben. Unsere Kommunikation wird mit dem
Technologieprotokoll TLS (Transport Layer Security) verschlüsselt.

Alle Daten, die wir von Ihnen oder aus anderen Quellen erheben, werden immer in
Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie gespeichert.

5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Je nachdem, für welchen Zweck Ihre Daten verwendet werden, kann die
Aufbewahrungsdauer variieren. In jedem Fall speichern wir Ihre Daten nur so
lange, wie es für den Zweck, für den sie verwendet werden, erforderlich ist.

Regulatorisches
Wir sind gesetzlich verpflichtet, die für Know Your Customer (KYC), Customer Due
Diligence (CDD) und Sicherheitszwecke erhobenen Daten (einschließlich
Transaktionsaufzeichnungen und unserer Kommunikation mit Ihnen) für mindestens
fünf Jahre nach der letzten Transaktion aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse
Wenn die Aufbewahrungsfrist von fünf Jahren und/oder das berechtigte Interesse
nicht mehr besteht, werden wir Ihre Daten aus unserem System entfernen. Weitere
Informationen zu berechtigtem Interesse finden Sie in Abschnitt 8 dieser
Richtlinie.

Einwilligung
In Situationen, in denen Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur
Verarbeitung bestimmter Arten von Daten erteilen, können Sie diese Einwilligung
jederzeit widerrufen. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen
und, falls die Aufbewahrungsfrist von fünf Jahren und/oder die Frist für das
berechtigte Interesse nicht gilt, Ihre Daten auch aus unserem System löschen.

Wir können die oben genannten Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren,
wenn dies zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von PostalPay
oder der von uns oder unseren Partnern erbrachten Dienstleistung erforderlich
ist.

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur
Erfüllung des Dienstes oder zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Wir können bei der Erbringung der Dienstleistungen durch unsere
Tochtergesellschaften, einschließlich Inpay Services ApS, einer
hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Inpay A/S, unterstützt werden.

Wir arbeiten mit Partnern und Agenten zusammen, die uns bei der Abwicklung Ihrer
Transaktionen helfen. Wenn sie außerhalb des EWR ansässig sind, geben wir Ihre
personenbezogenen Daten nur dann an sie weiter, wenn sie wesentliche
Sicherheitsvorkehrungen treffen oder wenn von EU-Institutionen festgestellt
wurde, dass das betreffende Land über ein geeignetes Datenschutzsystem verfügt
oder wenn wir anderweitig sicherstellen, dass bei der Datenverarbeitung ein
angemessenes Schutzniveau angewendet wird.

Dies sind einige Zwecke, zu denen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben können:

Zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und PostalPay
Wir können Ihre Daten an Dritte, wie unsere Partner und Vermittler, weitergeben,
wenn sie für die Erfüllung des Dienstes erforderlich sind.

Wenn gesetzlich vorgeschrieben
Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zum
Beispiel für Zwecke der Sicherheit, der steuerlichen und strafrechtlichen
Ermittlungen.

Für Marketing und Kommunikation
Wir können Ihre Daten an Dritte wie Anbieter von Kundendiensttools,
Marketingkampagnentools, E-Mail-Kommunikationstools, Analysesoftware (zu
Marketingzwecken) und Datenvisualisierungstools (zu Analysezwecken) weitergeben.

Wenn wir Geschäfte oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir
verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Verkäufer
oder Käufer weiterzugeben.

7. Welche Rechte haben Sie?

Das Gesetz gibt Ihnen eine Reihe wichtiger Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten, die nachstehend aufgeführt sind.

Es gibt bestimmte Ausnahmen, bei denen diese Rechte durch Gesetze und andere
Anforderungen ersetzt werden können, die für regulierte Finanzinstitute wie
PostalPay gelten. Ein Beispiel hierfür wäre die vorgeschriebene
Aufbewahrungsfrist (siehe Abschnitt 5), die das Recht auf Datenlöschung ersetzt.

Ihre Rechte sind:

Recht auf Auskunft: das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre
personenbezogenen Daten verwenden

Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit: das Recht auf Auskunft über die
Daten, die wir über Sie haben, die Daten innerhalb eines Monats nach
Aufforderung zu erhalten und für Ihre eigenen Zwecke zu nutzen

Recht auf Berichtigung: das Recht auf Berichtigung, Änderung oder Aktualisierung
Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese falsch sind oder sich geändert haben
(dies kann in der Regel mit den Einstellungen auf Ihrem Konto erfolgen)

Recht auf Löschung: das Recht, uns zu bitten, die über Sie gespeicherten Daten
aus unseren Aufzeichnungen zu entfernen

Recht auf Vergessenwerden: das Recht, die Löschung von Links zu Ihren
personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen öffentlicher
personenbezogener Daten zu verlangen

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: das Recht, uns zu bitten, die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen

Widerspruchsrecht: Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung, wenn Sie der
Meinung sind, dass unser berechtigtes Interesse Ihre Rechte verletzen könnte

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling: das
Recht, keiner ausschließlich automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu
werden.

Recht auf Benachrichtigung im Falle eines Verstoßes: das Recht auf unverzügliche
Information, wenn wir eine Datenschutzverletzung feststellen

Das Recht auf Beschwerde: das Recht, sich an unseren Datenschutzbeauftragten zu
wenden, wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren persönlichen Daten nicht zufrieden
sind

Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen: das Recht,
eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet)
einzureichen, wenn Sie mit der Antwort unseres Datenschutzbeauftragten nicht
zufrieden sind oder wenn Sie glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten
nicht auf rechtmäßige Weise verarbeiten (weitere Einzelheiten finden Sie auf der
Website von Datatilsynet AP) - https://www.datatilsynet.dk/

8. Berechtigtes Interesse

Berechtigtes Interesse ist eine spezifische rechtliche Rechtfertigung für die
Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie gilt, wenn wir
berechtigte Gründe haben, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben und/oder zu
verarbeiten, um unseren Service zu verbessern, sofern dies Ihre Rechte nicht
verletzt.

Wir glauben, dass es in Ihrem Interesse ist, gelegentliche Informationen über
unseren Service zu erhalten, wenn Sie aktiver Kunde von PostalPay sind. Aus
diesem Grund können wir Ihnen Mitteilungen über Angebote oder Werbeaktionen
zusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant sind, basierend auf
Ihrer vorherigen Nutzung des Dienstes. Wenn wir feststellen, dass Sie Probleme
bei der Nutzung unseres Dienstes haben, können wir auf eigene Initiative
beschließen, Sie in einigen Fällen telefonisch zu kontaktieren, um Hilfe
anzubieten.

Wir können Ihre Daten auch verarbeiten, um neue Produktfunktionen zu entwickeln,
von denen wir glauben, dass sie den Service verbessern werden. Wir können Sie
gelegentlich kontaktieren, um Ihre Zufriedenheit mit dem Service zu beurteilen.
Wir können Ihre Daten auch dazu verwenden, die Wirksamkeit von Marketing- oder
Werbekampagnen zu bestimmen. Wir können Sie auch mit Informationen über
Änderungen des Dienstes und/oder andere wichtige Aktualisierungen kontaktieren.

Wir geben anonymisierte oder verschlüsselte Daten nur an Dritte weiter. Darüber
hinaus können wir unseren Partnern anonyme aggregierte Daten über unsere Kunden
zu Marketing- und Analysezwecken zur Verfügung stellen, um unsere
Marketingkommunikation zu optimieren.

Sie können der Datenverarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses
jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter support@postalpay.com kontaktieren
oder die Einstellungen Ihres PostalPay-Kontos ändern.

9. Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn
Sie auf PostalPay zugreifen. Sie ermöglichen uns, Sie zu erkennen und Daten über
Ihre bisherige Tätigkeit und Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir den
Service für Sie personalisieren und verbessern können.

Cookies und ähnliche Technologien können Daten wie Sprachpräferenz, Land und
zuvor aufgerufene Seiten erfassen.

Wir verwenden folgende Cookies:

Erforderliche Cookies:Diese Cookies ermöglichen die grundlegende Nutzung unseres
Dienstes
B. Aktivieren von Inhalten, die registrierten Benutzern vorbehalten sind

Personalisierungscookies:Mit diesen Cookies kann unser Service für Sie
personalisiert werden
B. um Ihre bevorzugte Sprache oder Ihr Absendeland zu speichern

Analytische Cookies:Mit diesen Cookies können wir sehen, wie Menschen unseren
Service nutzen, damit wir verstehen, wie wir ihn verbessern können
B. um zu sehen, wie viele Personen zu einer bestimmten Tageszeit angemeldet sind

Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, die
oben beschriebenen Cookies auf Ihrem Gerät zu speichern. Sie haben das Recht,
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie unsere Cookies löschen
möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann bedeuten, dass Ihnen einige
Funktionen des Dienstes möglicherweise nicht zur Verfügung stehen.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir dürfen automatisierte Entscheidungsfindung nur nutzen, wenn:

Sie ist notwendig, um einen Vertrag zwischen uns und einem Kunden zu erfüllen
(z.B. für die Software zur geschätzten Lieferzeit, mit der wir die Zeit
ermitteln, die eine Überweisung benötigt, um einen Empfänger zu erreichen).

Der automatisierte Entscheidungsprozess ist nach den Gesetzen autorisiert, denen
PostalPay unterliegt.

Die Verarbeitung basiert auf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden.

Keiner unserer automatisierten Entscheidungsprozesse wird rechtliche/wesentliche
Auswirkungen auf Sie haben.

11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

PostalPay kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen
werden sofort wirksam, sofern nichts anderes angegeben ist. Das Datum der
letzten Aktualisierung wird oben auf der Seite angezeigt.

Streitigkeiten oder Ansprüche, die im Zusammenhang mit dieser
Datenschutzrichtlinie entstehen, werden nur in Verbindung mit der englischen
Version betrachtet.

12. Kontaktdaten

Bei Fragen zu Datenschutz, Datenschutz und Datensicherheit können Sie sich an
PostalPay wenden. Bitte wenden Sie sich an support@postalpay.com.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen - PostalPay Online-Überweisungen von Inpay A/S

1. Allgemeine Bestimmungen
2. Begriffsbestimmungen
3. Informationen über uns und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen
4. Vertraulichkeit/ Datenschutz
5. Anspruchsberechtigung und Ihr Zugriffsrecht
6. Informationen, die wir bereitstellen, bevor die Transaktion abgeschlossen
ist
7. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt und wie der
Geldversand in der Praxis funktioniert
8. Informationen, die nach der Verarbeitung einer Transaktion bereitgestellt
werden
9. Haftungsbeschränkungen
10. Ihre Verantwortlichkeiten und Pflichten
11. Gebühren und Zahlungsmethoden
12. Stornierungen, Rückerstattungen und nicht autorisierte Transaktionen
13. Werbeaktionen
14. Reklamationen
15. Schriftliche Kommunikation
16. Hinweise und Mitteilungen
17. Übertragung von Rechten und Pflichten
18. Verzichtserklärung
19. Salvatorisch
20. Gesamter Vertrag
21. Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern
22. Rechte Dritter
23. Recht und Gerichtsstand
24. Geistiges Eigentum
25. Anwendbares Recht

1. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen
Geschäftsbedingungen") regeln den Zugriff und die Nutzung unserer
Mobiltelefonanwendung (die "Anwendung") und der über die Anwendung
angebotenen Geldtransferdienste (die "Dienste").
2. Die Dienstleistungen werden über Inpay A/S, ein von der dänischen
Finanzaufsichtsbehörde (Finanstilsynet) zugelassenes und unter deren
Aufsicht stehendes Zahlungsinstitut mit der Zulassungsnummer FT 22008,
erbracht. Inpay A/S hat die Dienstleistungen an PostalPay Technologies
ApS, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft innerhalb derselben
Gruppe wie Inpay A/S, übertragen. Als konzerninterner
Outsourcing-Dienstleister ("Service Provider") wird PostalPay
Technologies ApS im Auftrag von Inpay A/S Funktionen eines lizenzierten
Unternehmens ausführen.
3. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe
"PostalPay”, “Inpay”, "wir”, "uns”, "unser” auf Inpay A/S und “Sie”,
"Ihr” auf jede Person, die auf die Dienste zugreift und/oder diese als
Absender oder Empfänger nutzt.
4. Sie können eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen per Post
oder E-Mail anfordern. Bitte senden Sie eine E-Mail
an contact@postalpay.com.

2. Begriffsbestimmungen

In den vorliegenden Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe folgende
Bedeutung (en):

1. “Compliance-Beauftragter" bezeichnet einen oder mehrere Mitarbeiter der
Inpay A/S oder ihrer Konzerngesellschaften, die für die Einhaltung der
Geldtransfervorschriften, der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche und
anderer anwendbarer Gesetze verantwortlich sind;
2. "Gebühren" sind die Kosten und Gebühren, die wir Ihnen für die Dienste in
Rechnung stellen, wie zutreffend, in Übereinstimmung mit der auf der
Website und/oder der Anwendung veröffentlichten Preisliste oder den Preisen
oder Tarifen, die wir Ihnen vor Ausstellung einer Bestätigung mitteilen,
oder wie in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen;
3. “Ereignis höherer Gewalt” umfasst alle in Klausel 9.6genannten Umstände;
4. Einen "FX-Spread" wenden wir an, wenn Sie für eine Transaktion in einer
Währung bezahlen und diese in einer anderen Währung ausgezahlt wird. Der
FX-Spread ist die Differenz zwischen dem Wechselkurs, zu dem wir die
Währung kaufen, und dem Wechselkurs, den wir Ihnen anbieten können. Wir
haben ihn in der Auftragsbestätigung mitgeteilt und er deckt unsere Kosten
plus eine kleine Marge.
5. “Bösartiger Code" betrifft Computerviren, Trojaner, Softwaresperren,
"Drop-dead"-Vorrichtungen, bösartige Logik oder Falltüren, Würmer,
Zeitbomben, korrumpierte Dateien oder andere Computerprogrammroutinen, die
darauf abzielen, Systeme, Daten, persönliche Informationen oder Eigentum
eines anderen zu löschen, zu deaktivieren, zu beschädigen, nachteilig zu
stören, heimlich abzufangen oder zu enteignen;
6. “Geldtransfervorschriften" bezeichnet die geltenden dänischen Gesetze
und/oder zwingende anwendbare Gesetze des Landes, aus dem Gelder überwiesen
werden oder in dem Gelder empfangen werden sollen und die (elektronische)
Geldtransferdienste betreffen;
7. "Verbotener Zweck" bezeichnet jeden rechtswidrigen Zweck (unabhängig davon,
ob diese Rechtswidrigkeit in dem Land entsteht, aus dem die Gelder
überwiesen werden oder in dem sie empfangen werden sollen, oder in einem
Gebiet, das der Gerichtsbarkeit von Inpay A/S, des Absenders oder des
Empfängers unterliegt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf die
Überweisung oder den Empfang von Zahlungen für illegale Aktivitäten, die
Überweisung von Geldern, die Erträge aus Straftaten oder Geldwäsche
darstellen oder durch illegale Aktivitäten erlangt wurden, die Überweisung
von Geldern zur Finanzierung illegaler Aktivitäten, die Überweisung von
Geldern zur Vermeidung der Beschlagnahme solcher Gelder durch
Strafverfolgungsbehörden oder auf Anordnung eines Gerichts sowie jede
Überweisung von Geldern ohne die Erlaubnis des Eigentümers;
8. "Empfänger" bezeichnet die Person, die das Geld über die Dienste erhält
(oder zu erhalten beabsichtigt),
9. “Referenznummer” ist die eindeutige Transaktionsnummer, die Ihnen und dem
Empfänger ausgehändigt wird und die der Empfänger unseren Partnern zur
Entgegennahme des überwiesenen Betrags zur Verfügung stellen muss;
10. “Absender” ist die Person, die die Ausführung einer Geldüberweisung über
die Dienste initiiert,
11. “Transaktion” bezeichnet jede Geldüberweisung, die Sie über die Dienste
und/oder jede andere Nutzung der Dienste veranlassen.

3. Informationen über uns und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen

1. 1. Sie können sich wie folgt an uns wenden:.

* Per Post unter der Adresse: PostalPay Technologies ApS, c/o Inpay A/S,
Toldbodgade 55B, 1253 Kopenhagen, Dänemark
* E-Mail an die E-Mail-Adresse: contact@postalpay.com
* Website: postalpay.com

4. Vertraulichkeit/ Datenschutz

1. 1. Als autorisiertes Zahlungsinstitut und zum Zweck der Erbringung der
Dienste sind wir an die gesetzlichen Anforderungen gebunden,
Informationen über unsere Kunden einzuholen, zu überprüfen und
aufzuzeichnen. Daher können wir Sie um Ihre persönlichen Daten und die
erforderlichen KYC-Informationen bitten oder Rechtsquellen konsultieren,
wenn wir Ihnen die Dienste anbieten.
2. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher und streng in Übereinstimmung
mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften behandelt und verarbeitet.
3. Kundendaten werden vertraulich behandelt, es sei denn, sie sind bereits
öffentlich bekannt oder werden ohne unser Verschulden öffentlich bekannt.
4. Wir können Kundendaten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet
sind, durch unsere Finanzpartner, damit diese ihren aufsichtsrechtlichen
Verpflichtungen nachkommen können, durch Gerichtsbeschluss, durch eine
gesetzliche, rechtliche oder behördliche Anforderung, durch die Polizei
oder andere zuständige Behörden im Zusammenhang mit der Verhinderung oder
Aufdeckung von Straftaten oder zur Unterstützung der Bekämpfung von
Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Wir können verdächtige
Aktivitäten auch den zuständigen Strafverfolgungsbehörden oder
Regierungsbehörden melden.
5. Weitere Informationen und Informationen zur Vertraulichkeit, Privatsphäre
und Sicherheit finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Anspruchsberechtigung und Ihr Zugriffsrecht

1. 1. Indem Sie die Dienste nutzen, garantieren Sie, dass Sie mindestens 18
Jahre alt sind und dass Sie rechtsfähig sind, rechtsverbindliche Verträge
zu schließen.
2. Unbeschadet Ihrer Rechte in Bezug auf eine Bestellung von
Dienstleistungen, für die wir eine Bestätigung (gemäß Klausel 7 unten),
ausgestellt haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den
Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder
auszusetzen, wenn:

* Sie nutzen die Dienste oder versuchen, sie für einen verbotenen Zweck zu
nutzen;
* Sie versuchen, Geld von einem Konto zu überweisen oder zu belasten, das Ihnen
nicht gehört;
* Wir erhalten widersprüchliche Ansprüche bezüglich des Eigentums oder des
Rechts, Geld von einem Debit- oder Kreditkartenkonto abzuheben;
* Sie haben uns falsche Nachweise über Ihre Identität vorgelegt oder Sie
versäumen es immer wieder, uns wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und
vollständige Nachweise über Ihre Identität oder Angaben zu Transaktionen zu
liefern;
* Sie haben unsere Kunden-Due-Diligence und Sanktionsprüfungen nicht
erfolgreich bestanden;
* Sie verstoßen gegen diese Nutzungsbedingungen;
* Wir haben Grund zu der Annahme, dass einer der vorgenannten Punkte
eingetreten ist oder wahrscheinlich eintreten wird;
* Im Falle eines der in der Klausel aufgeführten Umstände 4aufgeführten
Umstände;
* Sie versuchen, die Sicherheit und/oder Funktionalität der Website und/oder
der Anwendung zu manipulieren, zu hacken, zu modifizieren, zu überlasten oder
anderweitig zu beschädigen oder zu umgehen oder sie mit bösartigem Code zu
infizieren; oder
* Ein Compliance-Beauftragter hat dazu eine Ermessensentscheidung getroffen.

Ziffer 7.5 gilt.

6. Informationen, die wir bereitstellen, bevor die Transaktion abgeschlossen ist

1. 1. Bevor Ihre Transaktion abgeschlossen ist, erhalten Sie folgende
Informationen:

* Der Betrag, den der Empfänger erhält,
* Die maximalen Gesamtgebühren (einschließlich des FX-Spreads), die Ihnen
berechnet werden,
* Angabe des Wechselkurses, den wir auf Ihre Transaktion anwenden,
* Ort und Dokumentation, die der Empfänger benötigt, um das Geld abzuholen (im
Falle einer Barabholung),
* Ort und Dokumentation, die der Absender benötigt, um die Transaktion zu
bezahlen (im Falle einer Barzahlung),
* Eine Schätzung, wie lange es dauern wird, bis die Mittel dem Empfänger zur
Verfügung gestellt werden.

7. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt und wie der Geldversand
in der Praxis funktioniert

1. 1. Nachdem Sie einen Transaktionsauftrag über die Anwendung erteilt haben,
erhalten Sie eine Bestätigung in der Anwendung. Bitte beachten Sie, dass
dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wird. Die Erteilung
eines Transaktionsauftrages gilt als Ihre ausdrückliche Zustimmung und
Genehmigung zu diesem Auftrag. Jede Genehmigung kann von Ihnen bis zu dem
Zeitpunkt widerrufen werden, an dem der Empfänger 12bezahlt worden ist.
2. Eine Transaktionsbestellung stellt lediglich ein Angebot zum Kauf unserer
Leistungen dar, dessen Annahme in unserem Ermessen liegt. Im Rahmen der
Bestellung teilen wir Ihnen die anfallenden Gebühren und den Wechselkurs
mit. Dies stellt noch keine Abnahme durch uns dar. Eine solche Annahme
wird Ihnen durch eine Bestätigung in der Anwendung mitgeteilt (im
Folgenden "Bestätigung" genannt). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns
(nachfolgend “Vertrag" genannt) wird erst nach Absendung der Bestätigung
geschlossen. Die Transaktion kann von Ihnen nach Bestätigung, jedoch vor
Zahlung an den Empfänger gemäß Klausel 12weiterhin widerrufen werden.
3. Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die in der Bestätigung
bestätigten Leistungen.
4. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung einer Transaktion (auch
nach Bestätigung) abzulehnen, wenn:

* Wir nicht in der Lage sind, einen zufriedenstellenden Nachweis über Ihre
Identität zu erhalten;
* Sie uns falsche, unrichtige oder unvollständige Informationen geben;
* Wir Sie nicht über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten erreichen können ;
* Ihr Überweisungsauftrag, Ihre Informationen oder Unterlagen nicht so
rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden, dass wir sie entsprechend Ihrer
Anfrage bearbeiten können;
* Sie verstoßen gegen diese Nutzungsbedingungen;
* Sie oder die von Ihnen aufgegebene Bestellung gegen geltende Gesetze oder
Vorschriften verstoßen oder für einen verbotenen Zweck aufgegeben werden;
* Die Verarbeitung der Transaktion gemäß Ihrer Bestellung kann uns einer
Haftung aussetzen;
* Unser Transaktionsprüfungsprozess kennzeichnet den Absender- oder
Empfängernamen;
* Wir sind nicht in der Lage, Ihre Transaktion aufgrund von Schwankungen der
Geschäftszeiten, Problemen beim Währungsumtausch oder der Verfügbarkeit von
Währungen oder aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt zu bearbeiten;
* Wir haben Grund zu der Annahme, dass einer der vorgenannten Punkte
eingetreten ist oder wahrscheinlich eintreten wird; oder
* Ein Compliance-Beauftragter hat dazu eine Ermessensentscheidung getroffen.

1. 1. Wir werden Sie über jede Ausübung unserer Rechte in dieser Klausel,
einschließlich der Gründe dafür und jedes Folgeverfahren zur Korrektur,
informieren, sofern dies nicht durch geltende Gesetze und Vorschriften
verboten ist.
2. Wir haften nicht für Schäden, Kosten oder Verluste, die dem Absender oder
dem Empfänger oder einem Dritten entstehen, wenn wir aufgrund eines der
in Klausel 5.2 oder 7.4 genannten Umstände den Geldtransfer nicht
auftragsgemäß durchführen können.

8. Informationen, die nach der Verarbeitung einer Transaktion bereitgestellt
werden

Nachdem wir Ihre Transaktion an den Empfänger verarbeitet haben, erhalten Sie
eine Bestätigung in der App, die Folgendes anzeigt:

1. 1. Die Referenznummer,
2. Eine Bestätigung des genauen Betrags, den wir dem Empfänger in Ihrem
Namen sowohl in Einzahlungs- als auch in Auszahlungswährungen zusenden,
3. Eine Bestätigung der berechneten Gebühren (einschließlich des
FX-Spreads),
4. Der Wechselkurs, der für Ihre Transaktion gilt,
5. Einen Ort und eine Dokumentation, die der Empfänger benötigt, um das Geld
einzuziehen (im Falle einer Barabholungsoption),
6. Eine Bestätigung der Bank, an die das Geld überwiesen wurde (im Falle der
Bankeinzahlungsoption),
7. Ein geschätzter Zeitpunkt, wann das Geld dem Empfänger zur Verfügung
stehen wird.

9. Haftungsbeschränkungen

1. 1. Wenn eine von Ihnen bestellte Transaktion verzögert wird oder
fehlschlägt, haben Sie möglicherweise ein Recht auf Rückerstattung oder
Entschädigung gemäß den Geldtransferbestimmungen, wie in Klausel 12näher
beschrieben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@postalpay.com für
weitere Informationen zu Rückerstattungen und Entschädigungen.
2. Erstattungs- oder Entschädigungsansprüche müssen durch alle verfügbaren
Nachweise belegt werden.
3. Jegliche Haftung, die wir Ihnen anderweitig gemäß den Klauseln 12.6 oder
12.7 schulden würden, ist ausgeschlossen, wenn Sie uns nicht innerhalb
von 13 Monaten nach dem Datum der Ausführung der Transaktion über eine
nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Transaktion informieren.
4. Nichts in dieser Klausel 9 darf:

* Die Haftung unsererseits für Todesfälle oder Personenschäden, die auf unsere
Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, ausschließen oder einschränken,
* Die Haftung für unsere Arglist, unser vorsätzliches oder grob fahrlässiges
Verhalten ist ausgeschlossen.

1. Wir haften nicht für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Lieferung
der Waren oder Dienstleistungen, für die Sie über die Dienste bezahlen.
2. Wir haften weder für eine Verletzung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag
Ihnen gegenüber noch für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der
Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag, die sich aus Handlungen,
Ereignissen, Unterlassungen oder Unfällen ergeben oder darauf zurückzuführen
sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich,
aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen die Nichterfüllung unserer
Verpflichtungen auf Folgendes zurückzuführen ist:

* höhere Gewalt, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm oder andere
Naturkatastrophen, Explosion oder Unfallschäden, Krieg, Kriegsdrohung oder
Kriegsvorbereitung, bewaffneter Konflikt, Verhängung von Sanktionen, Embargo,
Exportkontrollen, Abbruch diplomatischer Beziehungen oder ähnliche
Handlungen, Terroranschlag, Bürgerkrieg, innere Unruhen oder Aufstände,
Pandemie oder Epidemie, Arbeitskonflikte, Verknappung von Rohstoffen oder
Komponenten, allgemeine Störungen des Transports, der
Telekommunikationssysteme, der Energieversorgung oder anderer
Versorgungseinrichtungen;
* die von einer Regierung oder einem Staat auferlegten Handlungen, Dekrete,
Gesetze, Vorschriften oder Einschränkungen;
* die Handlungen oder Unterlassungen Dritter;
* Störungen in Kommunikationseinrichtungen, von denen vernünftigerweise nicht
angenommen werden kann, dass sie unter unserer Kontrolle stehen, und die die
Genauigkeit oder Aktualität der von Ihnen an uns gesendeten Nachrichten
beeinträchtigen können;
* Verluste oder Verzögerungen bei der Übertragung von Nachrichten, die durch
die Nutzung eines Internetzugangsdienstanbieters oder durch einen Browser
oder andere Software, die nicht unter unserer Kontrolle steht, verursacht
werden; oder
* jeglicher bösartiger Code, der die Dienste beeinträchtigt

(jeweils ein "Ereignis höherer Gewalt").

1. 1. Unsere Leistung aus dem Vertrag gilt für die Dauer des Vorliegens höherer
Gewalt als ausgesetzt und die Leistungsfrist verlängert sich um die Dauer
dieses Zeitraums. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, eine Lösung
zu finden, durch die unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des
Ereignisses Höherer Gewalt fortgesetzt werden können.
2. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie falsche Angaben zu Ihrem Empfänger
machen, einschließlich - aber nicht beschränkt auf - Fehler und
Tippfehler. Wenn eine Transaktion von einer anderen Person als dem
Empfänger abgeholt wurde, weil Sie keine korrekten Angaben gemacht haben,
sind wir nur verpflichtet, angemessene Unterstützung zu leisten, um zu
versuchen, die Gelder zurückzubekommen.

10. Ihre Verantwortlichkeiten und Pflichten

1. 1. Sie werden die Dienste nur dann nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt
sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, rechtsverbindliche Verträge
abzuschließen.
2. Sie zahlen die Gebühren für die entsprechenden Dienste, die wir Ihnen zur
Verfügung gestellt haben.
3. Sie sind verpflichtet, diese Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze,
Regeln und Vorschriften einzuhalten.
4. In Bezug auf Ihre Registrierung und Nutzung der Dienste werden Sie:

* uns genaue, aktuelle, vollständige und wahrheitsgemäße Nachweise über Ihre
Identität sowie alle zusätzlichen Informationen oder Nachweise, die wir zur
Bestätigung Ihrer Identität benötigen, zur Verfügung stellen;
* uns alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die wir
verlangen, um Ihre Transaktion zu bearbeiten und um alle für uns oder unsere
Finanzpartner geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen;
* alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, aktualisieren, um sie
genau, aktuell, vollständig und wahrheitsgemäß zu halten;
* die Dienste nicht für oder in Verbindung mit einem Verbotenen Zweck nutzen
oder versuchen, die Sicherheit und/oder Funktionalität der Anwendung zu
manipulieren, zu hacken, zu modifizieren, zu überlasten oder anderweitig zu
korrumpieren oder zu umgehen oder sie mit einem bösartigen Code zu
infizieren;
* Geld nur von Ihrer eigenen Kredit- oder Debitkarte oder Ihrem Bankkonto
überweisen. Sie dürfen keinen Transaktionsauftrag im Namen einer anderen
Person einreichen;
* nicht mehr als ein Konto bei uns eröffnen;
* Sie bewahren Ihre Referenznummer sicher auf. Sie dürfen die Referenznummer
oder andere Transaktionsdetails niemandem außer dem Empfänger mitteilen;
* die Dienste nur nutzen, um Geld an Personen zu senden, die Sie persönlich
kennen, oder um Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, die von Lieferanten
erworben wurden, die Sie ausreichend kennen und deren Identität Sie überprüft
haben. Sie erkennen an, dass wir keine Kontrolle über die Lieferanten oder
über die Waren und Dienstleistungen haben, für die Sie unsere Dienste nutzen,
um Zahlungen zu leisten, und dass wir keine Verantwortung für die Qualität,
Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder die Lieferung solcher Waren oder
Dienstleistungen an Sie übernehmen.

1. Sie verstehen und akzeptieren Folgendes:

* Wir sind gesetzlich verpflichtet, Informationen über unsere Nutzer und die
von uns verarbeiteten Transaktionen bis zu 5 Jahre nach Beendigung unserer
Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubewahren oder wie es von Zeit zu Zeit durch
geltendes Recht oder durch Aufsichtsbehörden gefordert wird;
* Alle Währungen, die im Rahmen der Dienstleistungen umgerechnet werden, werden
unter Verwendung unseres Wechselkurses umgerechnet (wie auf der Website
und/oder in der Anwendung veröffentlicht oder wie Ihnen vor der Ausstellung
einer Bestätigung mitgeteilt) und es kann ein FX-Spread gelten. Wir behalten
uns das Recht vor, unseren Wechselkurs jederzeit ohne Vorankündigung zu
ändern;
* Wir behalten uns das Recht vor, den FX-Spread zu erhöhen, wenn die Märkte
geschlossen sind (Wochenenden, Feiertage), um Verluste aufgrund von
Währungsschwankungen zu vermeiden und Auszahlungen für die Absender zu
gewährleisten (wir werden weiterhin den von uns angebotenen Kurs auf der
Homepage und den endgültigen Kurs auf der Kassenseite anzeigen, bevor die
Transaktion bestätigt wird);
* Einige Länder können Mindest- und Höchstbeträge in Bezug auf die Beträge
vorschreiben, die über unsere Dienste gesendet werden können;
* Sie haften uns gegenüber für alle Verluste, die wir im Zusammenhang mit einem
Betrug oder einer betrügerischen Handlung Ihrerseits oder einem Verstoß gegen
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrerseits erleiden oder erleiden;
* Sie müssen sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie
glauben oder vermuten, dass eine Transaktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt
wurde oder dass der Betrag nicht oder nur teilweise eingegangen ist;
* Auch wenn wir Informationen an das Telefon des Empfängers senden, liegt es in
Ihrer Verantwortung, den Empfänger über die Informationen zu informieren, die
er benötigt, um das Geld, das Sie über den Dienst überweisen, abzuholen (z.
B. einen Lichtbildausweis, den genauen Betrag des Sendeauftrags und die
Referenznummer).

11. Gebühren und Zahlungsmethoden

1. 1. Die Preise für die Services setzen sich aus FX-Spread und den Gebühren
zusammen.
2. Unsere Gebühren variieren von Zeit zu Zeit, aber Änderungen der Gebühren
gelten nicht für Bestellungen, für die wir Ihnen bereits die Bestätigung
geschickt haben.
3. Wenn Sie Geld über die Anwendung senden, können Sie die Transaktion per
Kreditkarte oder Debitkarte, Banküberweisung und alternativen
Zahlungsmethoden bezahlen, falls verfügbar.
4. Bei Zahlung per Debitkarte wird diese belastet, sobald wir Ihre Anfrage
zur Überweisung akzeptieren.
5. Wenn Sie per Debitkarte bezahlen und Ihre Bestellung von Ihrer Bank oder
vom Kartenaussteller abgelehnt wird, wird Ihr Bankkonto nicht belastet.
Es ist jedoch möglich, dass Ihre Bank oder der Kartenaussteller den
Betrag einbehält, den Sie zu senden versucht haben. In diesem Fall müssen
Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller wenden, um das Problem
zu lösen.
6. Rabatte auf unsere Gebühren können im Rahmen von Werbeaktionen erhältlich
sein, die wir oder unsere Partner von Zeit zu Zeit anbieten.
Werbeaktionen unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen und werden
gemäß den veröffentlichten Bedingungen durchgeführt.

12. Stornierungen, Rückerstattungen und nicht autorisierte Transaktionen

1. 1. Sie haben das Recht, eine Transaktion zu stornieren, bevor die Zahlung an
den Empfänger erfolgt ist. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie:

* Stornierung in der Anwendung; oder
* E-Mail an support@postalpay.com

1. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, die Transaktion zu stornieren,
oder wenn wir die Transaktion stornieren, nachdem Sie uns den zu
überweisenden Betrag bereits gezahlt haben:

* wir erstatten von Ihnen gezahltes und für einen Empfänger bestimmtes Geld nur
unter der Bedingung, dass es nicht bereits gemäß Ihren ursprünglichen
Anweisungen vor dem Stornierungsantrag an den Empfänger ausgezahlt wurde; und
* wir behalten uns das Recht vor, die für die Dienstleistungen berechneten
Gebühren einzubehalten (und wir können Ihnen diese Gebühren in Rechnung
stellen, wenn sie noch nicht bezahlt wurden), es sei denn, die Transaktion
wird storniert, weil sie fehlerhaft bearbeitet, nicht bearbeitet oder
verzögert wurde, wofür wir gemäß den Geldtransferbestimmungen haften; und
* wenn wir zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns über die Stornierung der
Überweisung informieren, das Geld bereits an einen unserer Partner im
Bestimmungsland gesendet haben, können wir die Bestellung möglicherweise
nicht erfolgreich stornieren, da die Stornierungsverfahren mit unseren
Partnern unterschiedlich lang und komplex sind und oft eine Kommunikation
über Zeitzonen hinweg erfordern.

1. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 7 Arbeitstage dauern und
hängt auch von den Prozessen Ihrer Bank ab, die außerhalb unserer Kontrolle
liegen.
2. Wenn wir das Geld nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihren Anweisungen und
dem Erhalt des Geldes an den Empfänger überweisen, vorausgesetzt, Sie haben
unsere Verfahren korrekt befolgt und alle unsere Richtlinien eingehalten,
können Sie eine Rückerstattung des an uns überwiesenen und für den Empfänger
bestimmten Geldes verlangen.
3. Falls Sie Ihr Widerrufsrecht nicht ausgeübt haben oder wir die Transaktion
nicht gemäß diesem Abschnitt storniert haben, verfällt Ihre Transaktion nach
1 Monat. Für den Fall, dass das Geld nicht abgeholt wurde (bei
Bargeldtransfers) oder die Transaktion eine Korrektur erfordert, behalten
wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne vorherige Benachrichtigung zu
stornieren und Ihnen den zu überweisenden Betrag zu erstatten. Die
Rückerstattung beinhaltet nicht die für die Dienstleistungen gezahlten
Gebühren, die wir einbehalten werden.
4. Wenn die Transaktion aus irgendeinem Grund nicht in Übereinstimmung mit den
Klauseln 12.5 und 12.6 storniert wurde und der Empfänger das Geld nicht
innerhalb von 13 Monaten nach dem Datum, an dem es zur Abholung bereitstand,
abholt, gelten alle Rechte auf Stornierung der Transaktion oder
Rückerstattung des überwiesenen Geldes oder der Gebühren als von Ihnen
aufgegeben.
5. Im Falle einer nicht autorisierten Zahlung oder eines Fehlers aufgrund
unseres Irrtums werden wir auf Ihren Wunsch hin den Zahlungsbetrag
einschließlich aller von uns abgezogenen Gebühren unverzüglich erstatten.
Dies gilt nicht:

* wenn Sie die personalisierten Sicherheitsmerkmale der Anwendung verlieren,
gestohlen oder missbraucht werden. Sie haften für die ersten 50 EUR (oder den
Gegenwert in lokaler Währung) aller nicht autorisierten Zahlungen, wenn wir
der Meinung sind, dass Sie von dem Verlust, Diebstahl oder der nicht
autorisierten Nutzung hätten wissen müssen. Wir werden Sie nicht für die
ersten 50 EUR (oder den Gegenwert in lokaler Währung) haftbar machen, wenn
die nicht autorisierte Zahlung entweder durch unsere Handlungen oder
Unterlassungen oder die eines Dritten, der ausdrücklich in unserem Auftrag
tätig ist, verursacht wurde. Ihre Haftung für die ersten 50 EUR (oder den
Gegenwert in lokaler Währung) gilt auch nicht für nicht autorisierte
Transaktionen, die vorgenommen wurden, nachdem Sie uns über die mögliche
Gefährdung Ihres Anwendungskontos informiert haben (unter Verwendung der von
uns angegebenen Daten);
* wenn Sie in betrügerischer Absicht gehandelt haben; in diesem Fall werden wir
Ihnen unter keinen Umständen eine Rückerstattung gewähren
* Wenn Sie uns nicht unverzüglich über Sicherheitsprobleme in Ihrem
Anwendungskonto informieren (z. B. Verlust Ihres Passworts), bleiben Sie für
die bis zu Ihrer Benachrichtigung entstandenen Schäden haftbar;
* wenn die Zahlungstransaktion nicht autorisiert war, Sie aber vorsätzlich oder
grob fahrlässig die Sicherheit Ihres Anwendungskontos beeinträchtigt haben
oder Ihren Verpflichtungen zur Nutzung Ihres Anwendungskontos in der in
diesen AGB festgelegten Weise nicht nachgekommen sind. In einem solchen Fall
haften Sie allein für alle Verluste; oder
* wenn Sie uns nicht innerhalb von dreizehn (13) Monaten ab dem Datum des
Zahlungsvorgangs über die nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte
Transaktion informieren.

13. Werbeaktionen

1. 1. Alle von PostalPay durchgeführten Werbeaktionen, Boni oder Sonderangebote
unterliegen werbespezifischen Bedingungen und jeder Ihrem Konto
gutgeschriebene Gratisbonus muss in Übereinstimmung mit diesen
Bedingungen verwendet werden.
2. In bestimmten Fällen können wir Werbeaktionen, Boni oder Sonderangebote
vor dem Ende des beworbenen Zeitraums beenden oder den Zeitraum einer
Werbeaktion, eines Bonusses oder eines Sonderangebots verlängern, in der
Regel aufgrund von Missbrauch, geringer Inanspruchnahme des Angebots oder
eines Fehlers.
3. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Länder von Aktionsangeboten
auszuschließen..
4. Für den Fall, dass wir den begründeten Verdacht haben, dass ein Nutzer
unserer Dienste einen Bonus oder eine andere Werbeaktion missbraucht hat,
missbraucht oder zu missbrauchen versucht, oder dass er wahrscheinlich
durch Missbrauch oder mangelnden guten Glauben von einer von uns
angenommenen Richtlinie profitiert, können wir nach unserem alleinigen
Ermessen einem Nutzer einen Bonus oder eine Werbeaktion verweigern,
vorenthalten oder entziehen oder eine Richtlinie in Bezug auf diesen
Nutzer entweder vorübergehend oder dauerhaft aufheben oder den Zugang
dieses Nutzers zu seinem Konto beenden.

14. Reklamationen

1. 1. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu
verbessern. Wir haben interne Verfahren für Reklamationen festgelegt. Sie
können sich schriftlich bei uns über jeden Aspekt der Dienste per Post
oder E-Mail an die folgenden Adressen beschweren:

* PostalPay Technologies ApS, c/o Inpay A/S, Toldbodgade 55B, 1253 Kopenhagen
* support@postalpay.com

1. 1. Wir werden Ihre Beschwerde untersuchen und uns mit einer endgültigen
Antwort bis zum Ende von 15 Werktagen nach dem Tag, an dem wir die
Beschwerde erhalten haben, an Sie wenden.
2. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihrer Beschwerde umgegangen
sind, oder dem Ergebnis dieser Beschwerde immer noch unzufrieden sind,
haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an das dänische Financial Complaint
Board (sek@fanke.dk) weiterzuleiten.
3. Für weitere Informationen kann Ihnen auf Anfrage eine Richtlinie zum
Umgang mit Beschwerden zur Verfügung gestellt werden.

15. Schriftliche Kommunikation

Geltende Gesetze und Vorschriften verlangen, dass einige der Informationen, die
wir Ihnen übermitteln, oder Mitteilungen zwischen Ihnen und uns schriftlich
erfolgen sollten. Sie erklären sich damit einverstanden, solche schriftlichen
Mitteilungen elektronisch zu erhalten. Sie erklären sich ferner damit
einverstanden, dass elektronische Kommunikationsmittel für den Zweck des
Vertrags zwischen Ihnen und uns wirksam sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben
davon unberührt.

16. Hinweise und Mitteilungen

Alle Mitteilungen an uns müssen in englischer Sprache erfolgen und uns gemäß
Klausel 3zugestellt werden. Wir können Ihnen Mitteilungen in Verbindung mit
jedem Aspekt der Dienste oder jeder Bestellung entweder über die E-Mail-Adresse
oder die Postadresse, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, oder auf jede
andere gemäß diesen Geschäftsbedingungen zulässige Weise zukommen lassen.
Mitteilungen an Sie gelten als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt, sobald
eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wurde, oder, wenn eine
Mitteilung an Ihre Postadresse gesendet wurde, einen Tag nach dem Datum der
Postaufgabe im Falle von Mitteilungen im Inland und 6 Tage im Falle von
internationaler Post.

17. Übertragung von Rechten und Pflichten

1. 1. Wir sind berechtigt, ohne Ihre Zustimmung unsere Rechte und Pflichten aus
diesen Bedingungen und aus einem Vertrag auf eines unserer verbundenen
Unternehmen oder auf eine juristische oder natürliche Person zu
übertragen, die unser Unternehmen erwirbt. Eine solche Übertragung von
Rechten und Pflichten wird mit der Bekanntgabe an Sie (einschließlich der
Bekanntgabe über die Website oder die Anwendung) wirksam.
2. Wir sind berechtigt, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber durch
Subunternehmer, Vertreter und andere Dritte zu erfüllen.
3. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur übertragen, wenn
wir dies schriftlich vereinbart haben.

18. Verzichtserklärung

1. 1. Sollten wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit des
Vertrages versäumen, auf der strikten Erfüllung einer Ihrer
Verpflichtungen aus dem Vertrag oder einer Klausel dieser Bedingungen zu
bestehen, oder sollten wir es versäumen, eines der Rechte oder
Rechtsmittel auszuüben, die uns nach dem Vertrag oder nach dem Gesetz
zustehen, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder
Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung dieser
Verpflichtungen.
2. Ein Verzicht unsererseits auf einen Verzug stellt keinen Verzicht auf
einen späteren Verzug dar.
3. Ein Verzicht unsererseits auf eine Bedingung in diesen
Geschäftsbedingungen ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als
Verzicht bezeichnet und Ihnen in Übereinstimmung mit diesen
Geschäftsbedingungen schriftlich mitgeteilt wird.

19. Salvatorisch

Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass eine der
Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung des Vertrages in
irgendeinem Umfang ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, hat dies
keinen Einfluss auf die anderen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder
des Vertrages, die in vollem Umfang in Kraft bleiben, soweit dies gesetzlich
zulässig ist.

20. Gesamter Vertrag

1. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin
ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung
zwischen uns und Ihnen dar und ersetzen alle vorherigen Diskussionen,
Korrespondenz, Verhandlungen, früheren Absprachen, Vereinbarungen oder
Verträge zwischen uns und Ihnen, die sich auf den Gegenstand dieser
Vereinbarung beziehen.

21. Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

1. 1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu
Zeit zu überarbeiten, zu ändern oder zu ersetzen. Die geänderten
Geschäftsbedingungen gelten ab dem in Klausel 21.2 genannten Datum des
Inkrafttretens für neu aufgegebene Transaktionsaufträge ab diesem Datum
des Inkrafttretens.
2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen, die (1) für Sie günstiger sind;
(2) gesetzlich vorgeschrieben sind; oder (3) sich auf die Hinzufügung
eines neuen Dienstes oder einer zusätzlichen Funktionalität zu den
bestehenden Diensten beziehen; oder (4) jede andere Änderung, die weder
Ihre Rechte einschränkt noch Ihre Pflichten erhöht, treten sofort in
Kraft. Änderungen der Wechselkurse treten sofort und ohne Vorankündigung
in Kraft, und Sie haben nicht das Recht, einer solchen Änderung zu
widersprechen. Sie können jederzeit beschließen, die Nutzung unserer
Dienste bei einer solchen Änderung einzustellen.
3. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt gelten, an
dem Sie Dienstleistungen bei uns bestellen, sind für den Zweck dieser
Bestellung zwischen Ihnen und uns wirksam. Wir können Sie über eine
Änderung der Geschäftsbedingungen informieren, nachdem Sie eine
Bestellung aufgegeben haben, aber bevor wir Ihnen die Bestätigung
zusenden. In diesem Fall gelten die geänderten Geschäftsbedingungen,
sofern Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem
Fall innerhalb von sieben Tagen mitteilen, dass Sie die Bestellung
stornieren möchten.

22. Rechte Dritter

Eine Person, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung ist, ist nicht
berechtigt, die Bestimmungen dieser Vereinbarung durchzusetzen.

23. Recht und Gerichtsstand

Verträge über den Erwerb unserer Dienstleistungen unter Verwendung der Anwendung
und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit
ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben (einschließlich
außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem dänischen
Recht. Für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung
mit solchen Verträgen oder deren Zustandekommen ergeben (einschließlich
außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), ist die ausschließliche
Zuständigkeit der Gerichte in Kopenhagen, Dänemark, gegeben. Ihre gesetzlichen
Rechte bleiben hiervon unberührt.

24. Geistiges Eigentum

1. 1. Die Website und die Anwendung, der Inhalt, der Name POSTALPAY und andere
Namen, Logos, Zeichen, Domainnamen, E-Mail-Adressen und andere
Herkunftsangaben, die auf der Website oder der Anwendung in Bezug auf
unsere Produkte und/oder Dienstleistungen angezeigt werden, sowie das
gesamte geistige Eigentum, das sich auf diese bezieht und darin enthalten
ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente,
Datenbankrechte, Designrechte, Marken) ("IPRs"), sind unser Eigentum, das
unserer verbundenen Unternehmen oder das von Drittlizenzgebern. Andere
Namen und Logos von Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen Dritter,
die auf der Website angezeigt werden, können Marken von Dritten sein. Sie
erwerben keine Rechte, Titel oder Anteile an solchen Schutzrechten
aufgrund der Dienste oder des Vertrags und alle Rechte, Titel und Anteile
an der Website und der Anwendung bleiben unser Eigentum und/oder das
Eigentum dieser anderen Dritten.
2. Sie dürfen die Website und die Anwendung nur zum Zweck der gutgläubigen
Nutzung unserer Dienste als Einzelverbraucher oder Geschäftskunde und nur
in dem Umfang nutzen, wie es diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
erlauben oder auf der Website beschrieben ist. Sie sind lediglich
berechtigt, eine Kopie der Seiten der Website für Ihren persönlichen
Gebrauch anzusehen und zu behalten. Die Website und die Anwendung sowie
die Dienste dürfen nicht zum Testen der Dienste oder zum Erhalt von
Informationen über die Dienste oder über uns verwendet werden. Es ist
Ihnen nicht gestattet, die Website, die Anwendung oder Teile davon ohne
unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu
veröffentlichen, zu modifizieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen,
sich an der Übertragung oder dem Verkauf zu beteiligen, sie ins Internet
zu stellen oder sie in irgendeiner Weise für eine öffentliche oder
kommerzielle Nutzung zu vertreiben oder zu verwerten. Sie dürfen nicht:
(a) einen Roboter, Spider, Scraper oder ein anderes automatisiertes Gerät
zu verwenden, um auf die Website oder die Anwendung zuzugreifen oder die
Dienste zu nutzen; und/oder (b) Urheberrechts-, Marken- oder andere
Eigentumshinweise oder Legenden, die auf der Website (oder gedruckten
Seiten der Website) angezeigt werden, zu entfernen oder zu verändern

25. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen entsprechen den dänischen Gesetzen und wir behalten uns das
Recht vor, diese Bedingungen zu ändern und das Empfehlungsprogramm jederzeit zu
beenden.

LEGAL

PostalPay is delivered by Inpay A/S, a payment institution under supervision by
the Danish Financial Supervisory Authority with authorisation number FT22008 and
business reg. no. 32317731. Inpay A/S has outsourced the Services to PostalPay
Technologies ApS, a wholly owned affiliate within the same group as Inpay A/S.
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