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2 forms found in the DOM

GET /hc/de/search

<form role="search" class="search search-full" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/de/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search"
    name="query" id="query" placeholder="Wobei können wir dir helfen?" autocomplete="off" aria-label="Wobei können wir dir helfen?"></form>

Name: votingForm —

<form name="votingForm" onsubmit="submitVotingForm(event)" id="votingForm">
  <div class="voting-form__radio">
    <input type="radio" name="reason" value="Dieser Artikel hat meine Frage nicht beantwortet und mein Problem nicht gelöst." id="option1" required="">
    <label for="option1">Dieser Artikel hat meine Frage nicht beantwortet und mein Problem nicht gelöst.</label>
  </div>
  <div class="voting-form__radio">
    <input type="radio" name="reason" value="Dieser Artikel war schwer zu verstehen." id="option2" required="">
    <label for="option2">Dieser Artikel war schwer zu verstehen.</label>
  </div>
  <div class="voting-form__radio">
    <input type="radio" name="reason" value="Dieser Artikel ist nicht präzise oder stimmt nicht mit dem überein, was ich in Snapchat sehe." id="option3" required="">
    <label for="option3">Dieser Artikel ist nicht präzise oder stimmt nicht mit dem überein, was ich in Snapchat sehe.</label>
  </div>
  <div class="voting-form__radio">
    <input type="radio" name="reason" value="Mir gefällt nicht, wie das in diesem Artikel beschriebene Feature funktioniert." id="option4" required="">
    <label for="option4">Mir gefällt nicht, wie das in diesem Artikel beschriebene Feature funktioniert.</label>
  </div>
  <br>
  <button class="button button2" type="submit">Submit</button>
</form>

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Snapchat Support
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 1. Snapchat Support
 2. Meinen Account verwalten
 3. Login und Passwort




MEIN ACCOUNT IST GESPERRT

Es gibt verschiedene Gründe, warum Snapchat Accounts gesperrt werden können,
entweder vorübergehend oder dauerhaft. Wir wollen nämlich, dass die App allen
Spaß macht und sicher ist.

Für weitere Informationen, welche Art von Sperre du erlebst und warum dein
Account möglicherweise gesperrt wurde, lese bitte weiter.

⚠️ Wichtig: Es gibt Internet-Betrüger, die gefälschte Entsperrungsdienste
bewerben. Je nach Fall können nur du oder das Team Snapchat deinen Account
freischalten. Bitte lies dir unten die Betrugsmasche im Zusammenhang mit dem
Entsperren von Snapchat Accounts durch.

Klicke, um zum entsprechenden Abschnitt zu springen:

 1. Mein Account wurde dauerhaft gesperrt
 2. Mein Account wurde vorübergehend gesperrt
 3. Mein Account wurde gesperrt, weil seine Sicherheit gefährdet war
 4. Warum ist mein Account gesperrt?
 5. Wer kann mein Account freischalten?
 6. Ich möchte meine Daten runterladen
 7. (EU-Nutzer) Außergerichtliche Streitigkeiten

‍


MEIN ACCOUNT WURDE DAUERHAFT GESPERRT

Wenn du versuchst, dich bei Snapchat anzumelden und eine Nachricht siehst, dass
der Account dauerhaft gesperrt wurde, bedeutet das, dass wir einige Aktivitäten
erkannt haben, die gegen unsere Community-Richtlinien oder die
Servicebestimmungen verstoßen. Daher haben wir deinen Account gesperrt und deine
Inhalte möglicherweise entfernt. Möglicherweise hast du die Möglichkeit, gegen
diese Entscheidung Einspruch zu erheben, wie hier für Einsprüche gegen Accounts
beschrieben.

‍


MEIN ACCOUNT WURDE VORÜBERGEHEND GESPERRT

Du kannst versuchen, dich über die App oder im Internet erneut anzumelden, indem
du hier „Entsperren“ auswählst.  Schau dir unten unbedingt einige der häufigsten
Gründe an, warum dein Konto möglicherweise gesperrt wurde, bevor du dich wieder
anmeldest, andernfalls kann es dauerhaft gesperrt werden.

Hinweis: Wir können deinen Account nicht für dich entsperren.

‍


MEIN ACCOUNT WURDE GESPERRT, WEIL SEINE SICHERHEIT GEFÄHRDET WAR

Wenn du dich bei deinem Account anmelden möchtest und die Meldung, dass die
Sicherheit deines Accounts gefährdet ist, angezeigt wird, kontaktiere unser
Support-Team hier und fülle das Formular aus. Wir melden uns per Email bei dir.

Hinweis: Wir können Support für gehackte und gefährdete Accounts nur über dieses
Formular bieten. Gib dabei auf jeden Fall auch eine Email-Adresse an, auf die du
Zugriff hast, damit unser Support dir antworten kann. Der Support fragt dich
möglicherweise nach weiteren Infos, zum Beispiel nach deinem Nutzernamen oder
seit wann du nicht mehr auf deinen Account zugreifen kannst. So können wir deine
Identität bestätigen.

‍


WARUM IST MEIN ACCOUNT GESPERRT?

Gründe, warum dein Account gesperrt sein könnte:

 * Wir haben Inhalte oder andere Verhaltensweisen entdeckt, die gegen unsere
   Community-Richtlinien verstoßen.
   * So verhinderst du, gesperrt zu werden: Vermeide das Versenden von Spam oder
     anderes Verhalten, das gegen unsere Community-Richtlinien verstößt. Spam
     und andere betrügerische Praktiken sind verboten. Dazu zählen die
     Manipulation von Inhalten zur Täuschung anderer und die Imitation der
     Inhaltsformate von Snapchat.
 * Wir haben festgestellt, dass die Sicherheit deines Accounts gefährdet sein
   könnte, und haben ihn sicherheitshalber gesperrt.
   * So verhinderst du, gesperrt zu werden: Mit bestimmten Verhaltensweisen
     sorgst du für einen sicheren Snapchat Account.
 * Wir haben betrügerische Aktivitäten auf deinem Account festgestellt (wenn du
   zum Beispiel viele Freundschaftsanfragen an mehrere Snapchatter in kurzer
   Zeit gesendet hast).
   * So reduzierst du betrügerische Aktivitäten: Verifiziere deine Email-Adresse
     oder Handynummer für zusätzliche Sicherheit deines Accounts.
 * Wir haben Logins von einem gesperrten Gerät entdeckt.
   * So verhinderst du, gesperrt zu werden: Beachte bitte, dass wir in ernsten
     Fällen, etwa bei einem Verstoß eines Accounts gegen unsere
     Servicebestimmungen oder Community-Richtlinien, Geräte für den Zugriff auf
     die Dienste von Snap sperren können. Snapchatter, deren Account geschlossen
     wurde, dürfen auch keine neuen Accounts einrichten.
 * Wir haben festgestellt, dass eine Drittanbieter-App, ein Plugin oder ein
   Tweak verwendet wird, um auf Snapchat oder die Dienste von Snapchat
   zuzugreifen.
   * So verhinderst du, gesperrt zu werden: Installiere keine
     Drittanbieter-Apps, Plug-ins oder sonstige Extras. Wenn dein Account
     vorübergehend gesperrt wurde, musst du diese deinstallieren, bevor du
     versuchst, ihn wieder zu entsperren, ansonsten wird er eventuell dauerhaft
     gesperrt. Die weitere Nutzung von Drittanbieter-Apps oder sonstigen Extras,
     das Versenden von Spam oder anderes missbräuchliches Verhalten kann dazu
     führen, dass dein Account dauerhaft gesperrt wird. Lies unsere
     Servicebestimmungen für mehr Infos.

‍


WER KANN MEIN ACCOUNT FREISCHALTEN?

Es gibt Betrüger im Internet, die gefälschte Freischaltdienste für Snapchat
Accounts anbieten und dabei oft behaupten, dass sie Hacker oder Mitarbeiter von
Snapchat sind, die deinen Account gegen Geld oder sogar kostenlos entsperren
können. Sie kontaktieren dich vielleicht über verschiedene
Social-Media-Plattformen oder Online-Foren. Diese Art von Betrügern wird dich
dann früher oder später auffordern, mittels Geschenkkarten oder per PayPal zu
bezahlen. Vielleicht wirst du auch aufgefordert, Geld für ihre Dienste zu
bezahlen, Software im Dark Web zu kaufen oder einen Zugangscode für den Zugriff
auf deinen Account zu erwerben. Wir würden von euch niemals Geld für den
Snapchat Support verlangen!

Gib deinen Benutzernamen oder dein Passwort an niemanden weiter, auch nicht an
Personen, die vorgeben, diese Dienste anzubieten – das sind Betrüger. Diese
Betrüger speichern deine Zugangsdaten und verwenden sie dann, um deine anderen
Online-Accounts zu kompromittieren oder für andere Cyberangriffe oder
Betrügereien.

In diesem Artikel erfährst du die einzigen rechtmäßigen Wege zum Entsperren
deines Accounts. Möglicherweise kannst du auch gegen deine Account-Sperre
Widerspruch einlegen.

‍


ICH MÖCHTE MEINE DATEN RUNTERLADEN

Wenn du deine Daten wie deine Memorys, gespeicherte Chats und die Freundesliste
herunterladen möchtest, kannst du den hier aufgeführten Schritten folgen.

Hinweis: Nicht alle gesperrten Konten sind für „Meine Daten herunterladen“
berechtigt.

‍


(EU-NUTZER) AUSSERGERICHTLICHE STREITIGKEITEN

Wenn du erfolglos Widerspruch eingelegt hast und eine Entscheidung erneut
anfechten möchtest, kannst du eine beliebige außergerichtliche
Streitbeilegungsstelle wählen, die gemäß Artikel 21.3 des Gesetzes über digitale
Dienstleistungen zertifiziert wurde, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit
unserer Entscheidung beizulegen. Du kannst auch jegliche Streitigkeiten gemäß
unseren Servicebestimmungen vorbringen.

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Dieser Artikel hat meine Frage nicht beantwortet und mein Problem nicht gelöst.
Dieser Artikel war schwer zu verstehen.
Dieser Artikel ist nicht präzise oder stimmt nicht mit dem überein, was ich in
Snapchat sehe.
Mir gefällt nicht, wie das in diesem Artikel beschriebene Feature funktioniert.

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VERWANDTE BEITRÄGE

 * Wie reaktiviere ich meinen Snapchat Account?
 * Wie ändere oder bestätige ich meine Email-Adresse bei Snapchat?
 * Wie bleibe ich bei Snapchat sicher?
 * Mein Account wurde gehackt
 * Mein Konto wurde dauerhaft gesperrt

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