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Tim customer service
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TIM在线客服系统

Tim在线客服系统运用多种智能算法，智能化的在线营销功能，

让企业大大减少人工客服成本，助力于实现企业沟通零距离

客服工作台 客户端下载


专业客服配置，让客服办公更轻松




多维度统计客服数据

提供丰富指标对客服工作量；

工作质量、评价概览进行全方位统计

客服工作效率一目了然


智能机器人

客服人员可自定义设置机器人

根据访客提成的问题可自动回复


全渠道接入

支持网站，微信，QQ

APP，邮件，公众号

二维码等形式接入


评价管理

咨询沟通结束后，网页客服系统

自动发起对客服的满意度评价


低成本

提供全功能免费试用、月版价格、年版价格

渠道代理，大客户源码部署

为各行各业提供完美的解决方案


实时监控

管理员可实时监控访客

访问历史记录以及客服的聊天记录


产品价格

选择一款适合自己企业的方案

标准版
￥120/月
客服席位:2 客服分组:2
 * 快捷回复
 * 访问地区显示
 * 访问来源地址
 * 夜间模式
 * 顾客排队
 * 消息预知
 * 留言功能
 * 服务评价

选择此版本
专业版
￥150/月
客服席位:5 客服分组:5
 * 快捷回复
 * 访问地区显示
 * 访问来源地址
 * 夜间模式
 * 顾客排队
 * 消息预知
 * 留言功能
 * 专属技术支持

选择此版本
旗舰版
￥200/月
客服席位:10 客服分组:10
 * 快捷回复
 * 访问地区显示
 * 访问来源地址
 * 夜间模式
 * 顾客排队
 * 消息预知
 * 专属技术支持
 * 外部系统定制化对接

选择此版本

> 使用Tim客服期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，禁止用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。一经发现立即停止服务，并协助相关执法机关进行清查。


产品优势

多渠道覆盖企业所有流量入口，寸土必争


多元化沟通 满意度评价

  客服与访客互动洽谈，在线客服系统可通过文字，图片，表情，语音，文件，超链接等多种方式与访客进行洽谈。
满意度调查：沟通结束后，系统自动发起客户对我们的服务进行评价，有助于提高客户对我们的满意度


智能客服机器人助力

  机器人主动判断客户咨询场景，自动推荐热门常见问题，点击问题自定义主动应答，当访客在输入框输入时，系统自动根据访客输入的关键词进行推测并展示相关问题，根据用户在不同的业务场景，引导访客进行业务咨询与交流。


数据报表，远程管理

  使用在线客服系统，可统计用户的访问信息:搜索词、访问次数、访客数量等。
通过，手机后台可回复客户消息，处理问题，24小时保驾护航管理员可随时随地了解客服团队工作状况，只需要登入管理后台即可远程监控。


功能展示

部分功能展示

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EleAdminPro后台管理模板

使用Vue3、AntDesignVue搭建，界面美观、功能完善

￥699.0
视频
EleAdmin后台管理模板

使用Vue2、ElementUI搭建，界面美观、功能完善

￥699.0
视频
EleAdmin配套Java后端

使用SpringBoot、Security、MyBatisPlus搭建

￥89.0


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