support.dokteronline.com
Open in
urlscan Pro
104.16.53.111
Public Scan
Submitted URL: https://e.dokteronline.com/1/5/1625/16/zBzrNfnQYwDZcLPACSwiA-Q9IAadTlDhljPpmrYPkvUBJaZEUHKQUmOkSbVo_Jcz79ZdpC0DKBygU4giZRkj...
Effective URL: https://support.dokteronline.com/hc/nl/
Submission: On January 10 via api from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://support.dokteronline.com/hc/nl/
Submission: On January 10 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis
1 forms found in the DOMGET /hc/nl/search
<form role="search" class="search search-full" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/nl/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search"
name="query" id="query" placeholder="Zoeken" autocomplete="off" aria-label="Zoeken">
<input type="submit" name="commit" value="Zoeken">
</form>
Text Content
Overslaan en naar hoofdcontent gaan Dokteronline.com DOKTERONLINE SUPPORT HOE KUNNEN WE JE HELPEN? ZOEK OP ONDERWERP * Opdracht plaatsen * Hoe plaats ik een opdracht? * Voor welke zorgbehoeften kan ik bij Dokteronline terecht? * Ik heb problemen met het plaatsen van een opdracht. Wat moet ik doen? * Kan ik een papieren recept aanvragen? * De arts heeft een vraag gesteld, hoe kan ik deze beantwoorden? * Kan ik een opdracht plaatsen namens iemand anders? (bijv. een minderjarige, ouder of huisdier) * Betalen * Hoe kan ik betalen? * Waarom krijg ik een e-mail van BlueClinic om te betalen? * Ik heb problemen met betalen. Wat moet ik doen? * Mijn opdracht is geannuleerd. Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug? * Kan ik een factuur ontvangen? * Bezorging * Wanneer ontvang ik mijn product? * Mijn opdracht is nog steeds niet aangekomen. Wat moet ik doen? * Is het mogelijk om mijn pakketje op een afhaalpunt af te halen? * Hoe wordt mijn opdracht verpakt? * Wat zijn de verzendkosten? * In welke landen bezorgt Dokteronline? * Annuleren, wijzigen en retourneren * Mijn opdracht is geannuleerd. Waarom is dat? En wat gebeurt en nu? * Ik wil mijn opdracht annuleren. Kan dit en wat moet ik doen? * Ik wil de inhoud van mijn opdracht wijzigen. Kan dit? * Ik wil mijn opdracht retourneren. Kan dit en wat moet ik doen? * Overig * Wordt mijn opdracht vergoed door de zorgverzekeraar? * Kan ik een kopie recept ontvangen? * Wat voor apotheek verzendt de medicatie? * Wat voor arts beoordeelt mijn aanvraag? * De medicatie werkt niet (goed). Wat moet ik doen? * Papieren recept * Hoe lang duurt het voordat ik mijn papieren recept ontvang? * Hoe lang is mijn papieren recept geldig? * De traceerlink van mijn papieren recept toont geen updates. Wat kan ik doen? * Kan ik een kopie van mijn papieren recept ontvangen? * Wat doe ik als de apotheek het papieren recept niet accepteert? * Kan ik het papieren recept in iedere Nederlandse apotheek gebruiken? NIET GEVONDEN WAT JE ZOCHT? Onze klantenservice staat voor je klaar. Je kunt ons bereiken via e-mail, chat en telefoon. STUUR JE VRAAG Stuur je vraag via het formulier. Wij zorgen ervoor dat je binnen 24 uur reactie van ons hebt. Vraag sturen CHAT MET ONS Stel je je vraag liever via chat? De chat is beschikbaar van maandag t/m vrijdag 10:00 - 21:00 uur. Rechts onderaan dit scherm zie je of we online zijn en je direct kunnen helpen. LIEVER EVEN BELLEN? Stel je liever direct je vraag aan onze collega’s? Bel dan 00800-486-72968 . De klantenservice staat je graag te woord van maandag t/m vrijdag 10:00 - 21:00 uur. Dokteronline.com Nederlands Dansk Deutsch Deutsch (Österreich) Deutsch (Schweiz) English (GB) English (LU) Español Suomi Français Français (Belgique) Français (Suisse) Lietuvių Nederlands (België) Polski Português Română svenska