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ÜBERLEGENE TECHNOLOGIE STRAHLT EINFACH RUHE AUS.
LIVE CONTRACT DAS BERATUNGSPORTAL
FÜR EINE SICHERE KOMMUNIKATION.

Lernen Sie uns und unsere Lösungen persönlich kennen.


THE UNITED POWER OF INTERACTION EXCELLENCE.
SYNCPILOT.

Wir sind das B2B-Unternehmen für Ihre CX-Plattform.


PERFORMANCE STEIGERN.
SOFTWARE, DIE MENSCHLICHE UND DIGITALE INTELLIGENZ PERFEKT VEREINT.

Für nachhaltige Kundenerlebnisse und mehr Abschlüsse.


IM OFFENEN DIALOG MIT MENSCHEN, GESELLSCHAFT
UND TALENTEN.
WIR LEBEN DIVERSITÄT UND EXZELLENZ.

Werde Teil von SYNCPILOT. Lebe Deine Exzellenz.
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KUNDENERFOLG DURCH INTERACTION EXCELLENCE


DIGITALE DIMENSIONEN
IM SALES, CRM UND SERVICE.

Die Digitalisierung wirkt immer stärker auf die Beziehung zwischen Kunde und
Unternehmen ein. So erwarten Verbraucher eine individuelle Beratung in Echtzeit,
maßgeschneiderte Angebote und jederzeit verfügbare digitale Services. Und ein
nachhaltiges Kundenerlebnis.

Das Softwareunternehmen SYNCPILOT bietet digitale Branchenlösungen und Produkte
für Sales und Customer Relationship Management.

Erfahren Sie mehr
SAP und SYNCPILOT.



EINE STARKE PARTNERSCHAFT.




UNSERE MISSION.
DIE ERNEUERUNG DES VERTRIEBS. 

Als die digitale Disruption die Branchen erfasste, spielten wir Modelle des
onlinebasierten Kundendialogs durch. Wir wollten den vertriebstypischen
Medienbruch-Marathon auf einen 100-Meter-Sprint verkürzen. Daraus entstand das
Unternehmen SYNCPILOT. Und eine neue Softwarearchitektur, auf der wir Lösungen
branchenspezifisch und für individuelle Geschäftsanforderungen entwickeln.

LIVE CONTRACT unterstützt Unternehmen in virtuellen Beratungssituationen durch
eine leistungsstarke Anwendung für medienbruchfreie und fallabschließende
Interaktionen – ein entscheidender Baustein zur Digitalisierung der
Kundenschnittstelle! Hierdurch unterscheidet sich LIVE CONTRACT wesentlich von
klassischen Kollaborationstools. Die Lösung unseres Partner SYNCPILOT ist über
das SAP App Center verfügbar und bietet eine hervorragende Ergänzung zu den SAP
Geschäftsanwendungen für die Interaktion von Kunden und Mitarbeitern. Die
Nutzung der SAP Cloud Platform bietet eine nahtlose Integration mit den SAP
Lösungen. Unsere Kunden erhalten durch diese Partnerschaft entscheidende
Mehrwerte. Wir freuen uns sehr über erfolgreiche Projekte gemeinsamer Kunden in
Deutschland und sehen darüber hinaus ein sehr großes Potenzial viele weitere
Kunden partnerschaftlich auf ihrem Weg der Digitalisierung zu unterstützen.
Dirk Kruse, CEO - SAP Fioneer

Die Flexibilität der Plattformlösung hat uns positiv überrascht. Die Integration
in unsere Systeme ließ sich über Schnittstellen problem- und fehlerlos einfügen.
Das technische Onboarding erfolgte in Webinaren. So wurden bundesweit in
kürzester Zeit über 4.000 Anwender geschult. Durch die vollumfängliche Betreuung
konnte der Kundenkontakt insbesondere im Vertrieb aufrechterhalten und die
wirtschaftlichen Folgen des Lockdown abgeschwächt werden.
Günther Sasse, Kaufmännischer Geschäftsführer, VKBit Betrieb GmbH

Für eine nachhaltige Zukunft unserer Stadt achten wir auf den effizienten und
schonenden Einsatz von Ressourcen. Die Digitalisierung vieler unserer
Bürgerservices trägt einen entscheidenden Teil dazu bei. Durch die
Zusammenarbeit mit SYNCPILOT konnten wir das Projekt für unsere Anforderungen
schnell umsetzen. Besonders durch die elektronische Unterschrift und der
Online-Bezahlstrecke ePayBL können wir nun Services von der Beratung bis zur
Formularsignierung mit höchster Datensicherheit digital und bürgernah
abschließen.
Manfred Leutz - Stadt Heidelberg, Amt für Digitales und Informationsverarbeitung

Als Deutschlands größte Automobilhandelsgruppe setzen wir auf Innovationsstärke.
Auch bei unseren Partnern. Es freut uns, dass wir uns mit SYNCPILOT im Bereich
der kundenfokussierten Lösungen verstärken konnten. Die Zusammenarbeit verlief
in allen Phasen professionell, zuverlässig und erfüllt jederzeit unsere
Qualitätsansprüche.
Jörg Kamenz, Geschäftsführer VGRD und Nils Hofmann, Leiter Digitaler Vertrieb
VGRD

Für die neue Energiewelt bietet E.ON intelligente Lösungen und flexible
Stromtarife. Kundenzentrierung ist ein zentraler Baustein im Customer Experience
Management. Mit der Service- und Vertriebsplattform von SYNCPILOT gehen wir bei
E.ON Energie Deutschland einen weiteren Schritt im Bereich digital Sales. Durch
deren Nutzung können unsere Kundinnen und Kunden der E.ON, E WIE EINFACH; Süwag
und LEW unser Angebot an individueller Beratung zu nachhaltiger
Energieversorgung, dem Abschluss von Energielieferverträgen und persönlicher
Betreuung noch flexibler wahrnehmen.
Thomas Scherf, Projektleiter Digitaler Vertragsabschluss Telesales

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VERBINDET MENSCHEN.
DIE KUNDENERLEBNISPLATTFORM.

Für eine gewinnbringende Kundenorientierung sind
Interaction-Experience-Plattformen mit hohem Integrationsgrad ein wesentlicher
Erfolgsfaktor. Innovative Lösungen von SYNCPILOT verzahnen Kundenerlebnisse mit
internen Abläufen. 

Sie orchestrieren Datenflüsse, bilden eine Brücke zu heterogenen Systemen, 
wie Vertrieb, Backend und Archiv, und fördern den Informationsfluss zwischen
Abteilungen. Sie wollen Ihr Customer-Experience-Management auf Kollaboration,
Effizienz und Exzellenz gründen? 

Gern beraten wir Sie


UMGEBUNGSFREUNDLICHE 
TECHNOLOGIE.
DIE INTELLIGENTE PLATTFORM.

Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, fügen sich unsere digitalen Sales-Lösungen
nahtlos in Ihre Infrastruktur ein.

Erfahren Sie mehr


SYNCPILOT PORTFOLIO

Das Unternehmen SYNCPILOT bildet mit verantwortungsbewussten Technologie- und
Dienstleistungspartnern ein Business-Ecosystem, um seine Kunden entlang der
digitalen Wertschöpfungskette optimal zu unterstützen.

Software


Professional Services


Akademie Services


SYNCPILOT INTERAKTIONS-SPACE.
MIT 360-GRAD-KUNDENBLICK.
Branchenspezifische Core-Technologien führen zu messbaren Verbesserungen von
Systemprozessen – beim Lead-Management, in der Kundenberatung, beim
Vertragsabschluss, in der Steigerung des Kundenwerts.
25% bis 60%
Steigerung Conversionrate
15% bis 35%
Senkung Prozesskosten
20% bis 40%
Steigerung Kundenzufriedenheit (NPS)
30% bis 50%
Steigerung Vertragsabschlüsse
Nur 8-10 Tage
für das technische und fachliche Onboarding von bis zu 10.000 Plattformanwendern
Ø über alle Branchen und deren Sparten


MENSCH, TECHNIK!
DAS ONLINEMAGAZIN DER SYNCPILOT GROUP.

In technologischen Innovationen, digitalen Produkten und Lösungen der
Künstlichen Intelligenz stecken Ideen und Inspirationen menschlicher
Intelligenz. Von Software-Architekten, Data Scientists, Informatikern und
Visionären. „Mensch, Technik!“ lautet das Motto unseres Onlinemagazins. Als
Ausruf des Erstaunens! Als Ausdruck der Bewunderung über die immensen Leistungen
im Technologiebereich. Und als Bestätigung des Komforts, den die Technik
Unternehmen, Gesellschaft und Anwendern bietet.

Zum Blog


WENN VERWALTUNGSMITARBEITER ZU EXPERTEN FÜR VIRTUELLE BÜRGERDIENSTE WERDEN

Im Interview spricht Tobias Englschall, Engagement Specialist bei SYNCPILOT,
über die Weiterbildung zum Government Service Expert an der SYNCPILOT Akademie
und welche Mehrwerte sie bietet.



SMART COUNTRY CONVENTION 2023 SYNCPILOT MIT SAP VOR ORT

„Stadt.Land.Tech.“ ist das Motto der anstehenden Smart Country Convention vom
07.11.2023 – 09.11.2023 auf dem Berliner Messegelände. Die dreitägige Messe
dreht sich um E-Government, Smart City und Smart Region. SYNCPILOT ist als
langjähriger Partner von SAP mit vor Ort.



WEBINAR: DIGITALE VERWALTUNG DER STADT HEIDELBERG

Experten von SYNCPILOT und der Stadt Heidelberg sprechen über digitale
Verwaltung und die Vorteile des "Bürgeramt Virtuell"

Kontakt Datenschutz Impressum Unternehmen Gender-Hinweis Pressekontakt

Die SYNCPILOT Group mit Sitz in Augsburg realisiert mit ihrem Customer Success
Portfolio digitale Transformationsprojekte mit höchsten Datenschutzanforderungen
und nimmt dabei positiven Einfluss auf die Employee- und Customer Experience.
Ministerien, Kommunen, Energieunternehmen, Krankenkassen und Versicherungen
profitieren bereits von den nachhaltigen und effektiven Leistungen der
SYNCPILOT. Ihre tiefenintegrativen Softwarelösungen ermöglichen medienbruchfreie
digitale Kundeninteraktionen, rechtssichere Online-Vertragsabschlüsse und
optimieren Beratungs- und Vertragsprozesse.

© SYNCPILOT Group 2023


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Wir sind sofort für Sie da.
Rufen Sie uns an unter +49 (0) 821 89946 100 Zum Kontaktformular

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